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1. ANÁLISIS DE NECESIDADES
4. PRESELECCIÓN
5. PRUEBAS DE SELECCIÓN
6. LA ENTREVISTA
7. INFORME DE LA ENTREVISTA
8. COMPROBACIÓN DE REFERENCIAS
9. INCORPORACIÓN A LA EMPRESA
1. ANÁLISIS DE NECESIDADES
Las razones por las que una empresa debe iniciar un proceso de
selección pueden ser diversas: cubrir un puesto de nueva creación,
sustituir a un trabajador que se jubila, iniciar una nueva actividad,
reemplazar un puesto que ha quedado vacante, etc. En cualquier
caso, la empresa debe analizar cuáles son las características del
puesto de trabajo y cuál debe ser el perfil personal y profesional de la
persona que deba desempeñarlo. Para ello puede ayudarse de un
instrumento denominado análisis del puesto de trabajo (APT).
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El APT consiste en el estudio de las características relevantes del
puesto, para configurar su perfil y el de la persona que debe
desempeñarlo, teniendo en cuenta las características de la empresa y
el lugar del puesto de trabajo dentro del organismo de la misma. Este
análisis se lleva a cabo mediante entrevistas y cuestionarios con los
ocupantes de ese puesto, sus compañeros e incluso sus superiores, lo
que ofrece en conjunto una visión bastante objetiva de los contenidos
y características del mismo. La elaboración de este perfil se basa en
los datos aportados por el "análisis y descripción del puesto",
documentación que la organización debe poseer para todos los
puestos de trabajo de la misma.
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lo mismo que se conozca bien la necesidad, lo que casi con toda
seguridad ocurrirá, como que se sepa expresar con claridad.
Condiciones a ofrecer
Tipo de contrato.
Duración.
Retribución salarial (fijo, variable).
Jornada laboral y horario de trabajo.
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Incorporación (fecha de incorporación al puesto).
Otros incentivos (comedor, seguros, dietas por
desplazamientos, etc).
- Es un método rápido
- El candidato conoce la empresa, su lugar de trabajo, con
lo que se ahorrará en formación y orientación.
- La motivación y el incentivo que supone el movimiento
interno para el trabajador.
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- Podrá contactar fácilmente con los posibles candidatos a
los que se les comunicará la existencia de una vacante.
Reclutamiento externo
El reclutamiento es externo cuando, habiendo determinada
vacante, se pretende cubrirla con candidatos externos que son
atraídos por las técnicas de reclutamiento aplicadas. El reclutamiento
externo recae sobre candidatos reales o potenciales, disponibles o
colocados en otras organizaciones, y puede involucrar una o más de
las siguientes técnicas:
Formales:
- Oficinas de Empleo
- Agencias de colocación
- Colegios profesionales
- Centros de formación
- Asociaciones
- Sindicatos
Servicios de selección
- Empresas de trabajo temporal
- Empresas de selección
Anuncios
- Prensa
- Boletines
- Revistas especializadas
- Portales de empleo
Internas
- Concurso de méritos/promoción
- Tablón de anuncios
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Informales
- Amigos de los actuales empleados
- Antiguos empleados
- Red de contactos (en general)
4. PRESELECCIÓN
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descartados, ya que en función de cómo se desarrolle el
proceso pueden volver a se incluidos dentro del proceso.
5. PRUEBAS DE SELECCIÓN
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Pruebas profesionales: Aquellas que evalúan conocimientos
propios de una profesión. Evalúan las candidaturas en función de
conocimientos imprescindibles para su puesto de trabajo. Son
pruebas que independientemente de su formato (examen,
cuestionario o ejercicio práctico) y nivel de dificultad, valoran el grado
de conocimiento que los candidatos tienen de una materia concreta,
por ejemplo, contabilidad, informática, etc.
- Razonamiento abstracto
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- Espaciales: relacionadas con la capacidad para el razonamiento
abstracto y la percepción de los objetos en el espacio.
- Capacidad sensorial
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Simulaciones
- Situaciones “reales”
- Situación dual
- Situaciones de grupo.
6. LA ENTREVISTA
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Tipos de entrevistas
Estructurada
No estructurada
Mixta
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- Sucesivas: Un mismo candidato es entrevistado por distintas
personas de modo sucesivo, que irán abordando diversos
aspectos relacionados con el puesto de trabajo o con el propio
entrevistado.
Fases de la entrevista
Preparación:
Las entrevistas de selección, deben ser preparadas de alguna
manera. Aunque el grado de preparación varíe, debe ser suficiente
para determinar los objetivos específicos de la entrevista, es decir; el
método para alcanzar el objetivo de la entrevista, la mayor cantidad
posible de información acerca del candidato.... etc. Igualmente, el
responsable de seleccionar a un nuevo empleado debe conocer
perfectamente las funciones que va a realizar la persona que ocupará
el puesto vacante.
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Entorno físico:
Es importante el entorno físico donde se realiza la entrevista, se
recomienda tener preparada una mesa con dos sillas una frente a la
otra. Se deben evitar interrupciones durante la entrevista, así como
tener estudiado el CV del candidato y realizar las anotaciones
pertinentes, pero siempre con el consentimiento del candidato.
Fase de recepción
En la primera toma de contacto, es conveniente presentarse,
sonreír y mirar a los ojos del candidato, ya que trasmite seguridad.
Si es una persona mayor se suele tratar de usted, al igual que si
se trata de un puesto de alto nivel, por el contrario, tutear en el caso
de que el candidato sea joven (también se puede sustituir el tú por el
nombre del candidato).
Para tratar de relajar al candidato, el entrevistador, puede
realizar alguna pregunta poco importante, de tipo general, con la que
comenzar la entrevista. Esta fase sirve de introducción a la
entrevista, explicándole en qué va a consistir y, en ocasiones, la
duración de la misma. También se puede facilitar información previa
acerca del puesto, aunque de tipo general, los detalles del trabajo y
la empresa suelen dejarse para el final, incluso a veces solo se
comunican si el candidato ha sido seleccionado.
Datos personales:
- Aclarar las posibles dudas con el candidato respecto a su
nombre, apellidos, etc.
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- Confirmar si el teléfono que aparece en el currículum es
correcto, y cuándo suele estar localizable
- Comentar otros datos de interés (estado civil, edad, hijos, etc)
Formación
- Preguntar sobre los estudios o cursos de Formación (dónde los
realizó, qué aprendió, etc)
- Preguntar por qué ha seguido unos estudios determinados.
Experiencia profesional
- Preguntar sobre qué experiencia tiene, qué funciones realizó,
cuántos trabajos ha tenido, por qué ha causado baja en ellos...
- Aspectos técnicos que puedan resultar interesantes.
Fase de la despedida
Se debe procurar que el candidato se vaya con buena impresión
de la empresa y no hacer promesas que no se puedan cumplir.
Fase de la recapitulación
Tomar nota de todos los datos importantes a lo largo de la
entrevista, y hacerlo siempre inmediatamente después de la
conclusión de la misma.
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7. INFORME DE LA ENTREVISTA
8. COMPROBACIÓN DE REFERENCIAS
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No se debe fiar uno de impresiones propias, es conveniente
comprobar la información.
Previo permiso de los candidatos que hasta el momento parezcan
adecuados al puesto, se han de pedir referencias de manera
confidencial y bajo secreto profesional, a los responsables inmediatos
de sus anteriores empresas, acerca del comportamiento que el
candidato mantuvo durante su antiguo empleo, así como el
comportamiento con sus compañeros / as, etc.
9. INCORPORACIÓN A LA EMPRESA
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2. Establecer y mantener una buena relación. Esto se logra
no haciendo esperar al candidato, se debe fijar un horario en las
entrevistas que permita un margen de seguridad por si surge algún
retraso imprevisto. Comenzar saludando al candidato, mostrando
sincero interés por él y escuchando con atención. Buscar entre los
datos del candidato alguno que pueda servir para iniciar una
conversación informal que durará hasta que el grado de ansiedad de
la persona haya disminuido, consiguiendo así que la entrevista se
desarrolle con mayor libertad y fluidez. A continuación, se debe
presentar la organización y el puesto de trabajo, conviene no detallar
excesivamente en qué consiste, con el fin de evitar que el candidato
modifique su conducta y su información para ajustarse lo máximo al
mismo.
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7. Reconocer los prejuicios y los estereotipos. Una de las
preferencias típicas se presenta cuando los seleccionadores
consideran que los candidatos tienen intereses, experiencias y
antecedentes similares a los propios, y por ello los encuentran más
aceptables. Usar estereotipos es formarse opiniones generalizadas
sobre cómo las personas ven, piensan y actúan.
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