RECEPCIÓN

El lugar y las circunstancias dónde se desarrolla la entrevista deben ser adecuados. Es decir un
lugar cómodo, privacidad, en silencio y con buena iluminación. Ejemplos de este pueden ser: el
consultorio, domicilio, junto a la cama del paciente en el hospital. No es conveniente realizar la
consulta en lugares diferentes a estos como en el pasillo.

Puesto que en una consulta el paciente se abre al médico y le confía aspectos muy personales
(necesaria la privacidad). Además de realizarse en ese lugar se causarían molestias como
incomodidad, frío o calor, ruidos fuertes desde el exterior, todos estos que interfieran con la
conversación.

El médico o personal de salud debe mostrar porte y aspecto profesional, debe estar bien aseado,
adecuadamente peinado y rasurado en el caso de los hombres, siempre usar su bata médica
bien limpia y abotonada. El resto de la ropa exterior y el calzado deben ser los apropiados para
un médico.

Una vez se tenga el encuentro con el paciente, se inicia con un saludo, buenos días, tardes o
noches; además el estrechar la mano, hace más caluroso y afectivo el saludo. El médico debe
decirle al paciente su nombre, preguntarle también el suyo.

El médico debe explicarle al paciente cuál es el motivo del encuentro que van a tener y la
importancia de su colaboración, para obtener información relevante y necesaria, y así establecer
el diagnóstico de su problema de salud.