INSTITUTO TECNOLÓGICO DE VILLAHERMOSA

INGENIERÍA EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y

COMUNICACIONES

NEGOCIOS ELECTRÓNICOS II

PREGUNTAS DE CLASES

FECHA: 10/02/2018
¿Qué es el negocio electrónico?
Son un conjunto de actividades y prácticas de las empresas que tiene como
ayuda el internet y las Tecnologías de la Información que conocemos hoy en
día , para vender sus productos atreves del internet.
¿Qué objetivos persigue?
Los objetivos de los negocios electrónicos son la facilidad de adquirir un
producto con solo un click en los usuarios.
¿Qué es el CRM y ejemplifique con un ejemplo?
.
El CRM es una estrategia e inteligencia de negocio fijadas por la compañía que
nos permiten dirigir la forma en que interactuamos con nuestros consumidores
actuales o potenciales, teniendo en cuenta su valor para compañía y su
momento de ciclo de vida de cliente.
Ejemplo
UN CRM seria la encuesta de maestro del Instituto Tecnológico de Villahermosa
donde los alumnos califican a los maestros atreves de una encuesta, sobre la
forma en que impartió la clases, la material etc.
¿Cómo percibo el negocio electrónico en el estado?
En mi estado hay muchas empresas grandes que ya manejan negocios
electrónicos, aunque también las pymes están empezando a utilizarlas
implementando tiendas en línea o entregas a domicilio vía telefónica, así
como presencia en internet con páginas de redes sociales o pequeños sitios
web con la información básica de la empresa y los medios de contacto.