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CON EL CLIENTE
• Generando relacionamiento
• Tenerlo satisfecho y fidelizarlo.
CON LA ORGANIZACIÓN
• Contar con un equipo capaz de manejar problemas
sensibles y resolver problemas futuros
• Entender las necesidades del cliente y como satisfacerlas
• Manejar casos de la industria eléctrica del Perú
• Entendiendo los beneficios de un trabajo enfocado en el
cliente
EL PARTICIPANTE
• Aprenderá a identificar al cliente actual.
• Conocerá el actual proceso de compra.
• Incrementará tus posibilidades de éxito en cierres de venta
• Desarrollará una propuesta de valor adecuada.
• Desarrollará las habilidades necesarias para construir
relaciones
• Generará estrategias inmediatas para capturar el interés
del prospecto.
DIRIGIDO A:
• MBA de Centrum Católica, con • Cuenta con 15 años de experiencia en • Consultor de Negocios, experto en la • Larga trayectoria en el desarrollo de
especialización en Marketing por la Comunicaciones Corporativas, amplia capacitación y entrenamiento de negociación, investigación de
UPC. Ingeniero Industrial de la experiencia en organizaciones fuerza de ventas y desarrollo de mercado, con sólida formación
Universidad Nacional de Ingeniería públicas y privadas entre Perú, USA y canales de distribución; amplia progresiva en el área de publicidad y
(UNI). Cuenta con más de 18 años de Colombia; ha colaborado y formado a experiencia en empresas servicios de marketing en general.
experiencia en Gestión Comercial, una gran cantidad de personas a transnacionales del sector cuidado Docente en educación superior en
Marketing Estratégico para la industria través de programas de formación y personal, consumo masivo medios de comunicación.
Eléctrica y de Agua y saneamiento liderazgo. trasnacional.
y con más de ocho años de • Actual Gerente General Grupo la
experiencia en Investigación de • Actual Directora País de ECO • Ha asumido cargos como Gerente de República, ha asumido cargos como
Mercados. Cuenta con experiencia en RESULTORES (Perú), ha sido Jefa de Desarrollo y de Ventas Nacional en Gerente General de Causa Media y
empresas como Arellano Marketing, la Unidad de Comunicaciones de Colgate Palmolive. Vicepresidente Comercial GRUPO
Kraft Foods, MG Rocsa, Backus y SUNARP. EPENSA.
Artexth.
• Tiene una formación en el Programa
• MBA con doble titulación en ESERP Avanzado de Dirección de Empresas • Es MBA de la University of Surrey de
• Docente en Centrum Católica y Business School de España – School of Business ESAN en Inglaterra y Post MBA de Incae
expositor en empresas como: Lan Executive Business School de Chile, Marketing y como Key Account Business School de Costa Rica.
Perú, Natura, Wilax TV, APEMA, Aceros además de un postgrado en Management Colgate Palm
Arequipa, Scotiabank, GyM, especialización en Comunicación
Universidad Continental, Unilever, Organizacional.
MABE, Universidad Ricardo Palma,
UPC, Menorca, Electrocentro, Molitalia,
Toyota del Perú, Distriluz,
Electrocentro, Hidrandina, Enosa y
Ensa, entre otras.
EMPRESAS QUE RECONOCEN NUESTRO TRABAJO:
¿POR QUÉ ESTUDIAR CON
NOSOTROS?
36
36 HORAS ACADÉMICAS MATERIAL DE TRABAJO
Y PIONEER
TALLERES
ESTRATEGIAS DE VENTA
hadames@enfoquecliente.com
Móvil: (+51) 970-461-107