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Diseño del producto

El diseño del producto es de suma importancia para el desarrollo y supervivencia


de las empresas. Existen industrias que cambian con rapidez, y la introducción de
nuevos productos bien diseñados ha constituido parte fundamental de su éxito. La
toma de decisiones sobre el diseño del producto es primordial, pues estas afectan
a cada una de las áreas de toma de decisiones, por lo tanto, el diseño del producto
debe de coordinarse con el área de diseño de procesos y sistemas.
El diseño del producto puede estar enfocado tanto a bienes como servicios. Se
puede establecer una serie de elementos que constituyen el diseño de productos,
como se muestra a continuación.
Elementos del diseño de productos:
Generación de la idea
Las ideas se pueden generar a partir del mercado o a partir de la tecnología.
 Ideas de mercado: son aquellas que se derivan de las necesidades del
consumidor. La identificación de las necesidades del mercado puede
llevar entonces al desarrollo de nuevas tecnologías y productos para
satisfacer estas necesidades.
 Ideas de tecnología: las ideas también pueden surgir de la tecnología
disponible o nueva. La explotación de la tecnología es una fuente muy
rica de ideas para nuevos productos.
Selección del producto
La selección debe pasar por tres pruebas básicas:
1. Potencial de mercado
2. La Factibilidad financiera
3. Compatibilidad con operaciones.
El análisis del producto consiste en identificar las mejores ideas y no el de
llegar a una decisión definitiva de comercialización y producción.
Diseño preliminar del producto
En el diseño preliminar se debe tomar en cuenta:
1. Costo
2. Calidad
3. Rendimiento del producto.
El resultado debe ser un diseño de producto que resulte competitivo en el
mercado, este elemento especifica por completo el producto.
Construcción del prototipo
La construcción del prototipo puede tener varias formas. Como parte del diseño se
pueden fabricar a mano varios prototipos que se parezcan al producto final en
bienes; en servicios se puede probar el concepto del servicio en un solo punto en
su uso real.
Pruebas
Las pruebas en los prototipos buscan verificar el desempeño técnico y comercial
del producto. Para incorporar los resultados de las pruebas como cambios
de ingeniería en el diseño final.
Diseño definitivo del producto
Se realizan los dibujos y especificaciones finales para el desarrollo del producto. Se
enfoca en la terminación de las especificaciones de diseño para que se pueda
proceder con la producción.
Elementos del diseño de productos

Diseño de procesos
El diseño de procesos establece funciones, determina el proceso físico o instalación
que se utiliza para producir el producto o servicio. Gran parte de las decisiones en
el diseño del proceso son a largo plazo y no se pueden revertir de manera sencilla,
principalmente cuando se necesita una fuerte inversión de capital. Por lo tanto, es
importante que el proceso se diseñe con relación a la postura estratégica de largo
plazo de la empresa o institución.
Consideraciones en el diseño de procesos
 El diseño de procesos abarca una gama completa de modo de ejecución
desde la tarea completamente manual, procesos máquina-hombre, hasta la
automatización como simplificador de funciones.
 La naturaleza básica del diseño de procesos es la “transformación”.
 El diseño del proceso va muy ligado y se ve limitado por las restricciones
del diseño del producto.
 Se tiene que diseñar un proceso que satisfaga funcionalmente los
requerimientos.
 El diseño de procesos debe tomar en cuenta:
o Métodos
o Consideraciones económicas
Suelen existir varias alternativas de diseño, las cuales satisfacen los requerimientos
funcionales, un buen diseño de procesos tendrá que reducir el número de
alternativas disponibles.

Estructura del diseño de procesos


El diseño de procesos debe de tener una estructura sólida que garantice su
efectividad y eficacia. Se debe considerar que el proceso está estructurado en dos
grandes componentes físicos:
Requerimientos Funcionales
Diseño Preliminar

Características Indicadores Criterios


o Cuantitativos (Parámetros)
o Cualitativos (Estándares)

Diseño definitivo del proceso

Decisiones en el Diseño del Proceso


Las decisiones de diseño tienden a ser estrategias dispuestas por la creatividad e
imaginación del Ingeniero. La estructura del proceso es un resumen de las
especificaciones exactas de lo que se debe de hacer, de ahí la importancia de un
buen diseño. El diseño de los procesos se puede considerar como insumos para el
desarrollo.
El diseño debe especificar en forma cuidadosa y detallada las funciones que se
requieren y sus secuencias, todo ello estará determinado por las decisiones, según
las políticas de la empresa o bien de la institución. En las decisiones entra la
comparación de alternativas funcionales según su costo marginal de acuerdo con
los principios que se examinaron al estudiar el análisis económico.
Diseño del proceso
Transformaciones
 Materiales físicas y químicas
 Económicas
 Información
 Ubicación
Decisiones
 Selección del tipo de proceso
 Tipo de tecnología y equipo
 Instalaciones físicas o de servicio
 Desarrollo del proceso
 Costos de Desarrollo
 Distribución de planta
Políticas
 Alcance funcional del proceso
 Impacto económico

El diseño de sistemas se considera como un armazón o esqueleto de las actividades


dentro del cual puede ocurrir la creación del valor. Los sistemas ayudan a tomar
una situación muy compleja para darle orden y estructura. En un extremo del
sistema están los insumos o entradas, en el otro están los productos (bienes o
servicios) o salidas.

Características del diseño de sistemas


 El diseño de sistemas es aplicable a cualquier actividad cuyos resultados
sean productos o servicios.
 El diseño del sistema es una actividad que tiene lugar cuando la empresa o
institución inicia la producción y que vuelve a presentarse intermitentemente
cuando es necesaria rediseñarla.
 El diseño de sistemas productivos se fundamenta en las operaciones y en el
análisis.
 El objetivo del diseño de los sistemas es el desarrollo de la sociedad
moderna, impulsando a una economía desarrollada. Promoviendo sistemas
grandes, muy organizados, especializados, mecanizados, eficientes y
eficaces.
 El diseño eficaz consiste en minimizar los insumos de recursos por unidad
de producto. Es el que utiliza la mecanización en gran medida y
relativamente poco trabajo para alcanzar un mínimo de costos combinado
del capital, el trabajo y las materias por unidad de producto. Manteniendo un
equilibrio.
 En el diseño se estudian los costos en las decisiones de la administración.
 En el diseño de sistemas se debe considerar que están compuestos por
módulos donde se asignan distintas funciones, dichos módulos se le
llaman “sistemas paralelos”.
 El desarrollo y el mejoramiento de módulos del sistema en la actividad
Industrial se le conoce como “diseño de sistemas”. En el diseño los módulos
están unificados, organizados y coordinados por una unidad de decisión con
un objetivo establecido.
 En el diseño del sistema es importante el hecho de que se pueda definir el
sistema y que se pueda trazar límites a su alrededor. Considerando como
se ve afectado el sistema por el ambiente de desarrollo.
Estructura del Diseño de Sistemas

Sistemas productivos - ejemplos


En el diseño de sistemas, es necesario partir de las políticas y funciones de la
empresa o institución, esto con la finalidad de poder determinar los objetivos
(producto) y el punto de partida para conseguirlos (insumos).
Algunos ejemplos son:
Problemas en el diseño de sistemas
Los insumos se convierten en bienes y/o servicios mediante la tecnología del
proceso, que es el método particular que se utiliza para hacer la transformación.
Algunos problemas relacionados son:
o Localización de recursos,
o Distribución,
o Manejo de materiales,
o Adquisición de equipo capital,
o Factores humanos,
o Investigación y desarrollo,
o Computadoras y
o Automatización.

BIBLIOGRAFÍA

 Administración de Operaciones. Roger G. Schroeder. McGraw Hill. Pág. 92-114, 117-


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774.
 Administración de la producción y de las Operaciones. Edwood S. Buffa. Limusa. Pág.
693,527

III.2 El proceso de diseño.

 La producción industrial, su administración. Keith Lockyer. Alfaomega. Pág. 87-88.


 Engineering Design. George Dieter. International student edition. Pág. 367-368.
 Administración de producción y operaciones: planeación, análisis y control. Richard J.
Hopeman. Villanova University. Pág. 271-274.