GESTIÓN DE LA CALIDAD

Es el conjunto de actividades de una entidad que le confieren la aptitud para

satisfacer las necesidades establecidas, utilizando el aseguramiento de la calidad
y el control de los procesos para obtener una calidad más consistente y de la
función general de la dirección que determinan la política de la calidad, los
objetivos, las responsabilidades y se implantan por medios tales como la
planificación de la calidad, el control de la calidad, el aseguramiento de la calidad y
la mejora de la calidad estipulado dentro del marco del sistema de calidad.

Las etapas de la gestión de calidad es: control de calidad por inspección, control
estadístico del proceso, el proceso de la calidad total y la administración total de la
calidad.

Se origina de la fusión entre la visión y la filosofía que abatir las barreras mentales
de los directivos convencionales. Funciona en base a dos partes importantes
como los RECURSOS y GESTION DE CONOCIMIENTOS Y CAMBIOS.

Para el diseño o la realización de un producto o servicio cada organización del

sistema del comercio interior debe contar con el conjunto de normas que regulen
las características y requisitos de calidad que debe cumplir o que determinen
sobre cualquier actividad que se lleve a cabo por la organización.

Las normas ISO 9000 fijan los requisitos para los sistemas de gestión de la
calidad.

CONCLUSIONES

Gestión de calidad considerada como las actividades coordinadas para dirigir y

controlar una organización en lo relativo a la calidad se llevará a cabo en las
organizaciones del sistema del comercio interior mediante el diseño, aplicación,
operación y mejoramiento de un Sistema de Gestión de la Calidad, cada
organización del Sistema de Comercio Interior debe considerar que el Sistema de
Gestión de la Calidad es de vital importancia para lograr el nivel de
competitividad que requiere el cumplimiento de su misión. En la actualidad, la
casi totalidad de los recursos de la economía internacional están bajo el dominio
de corporaciones de megaempresas y mercados transnacionales.