ESTADÍSTICA DIPLOMATICA

Ceremonial de cancillería

El ceremonial es una serie o conjunto de formalidades que deben cumplirse

estrictamente para cualquier acto público o solemne. Esta referido al rito,
secuencia, orden, programa y planificación que se establece en los actos públicos.
En los actos privados se aplica la etiqueta social. Recordemos que la ceremonia
es la reunión en si y que el ceremonial es el conjunto de pautas a seguirse en el
desarrollo de dicha ceremonia.

Lengua y estilo diplomatico:

El estilo diplomático, convienen todos los autores que debe de ser conciso, parco
y sumamente claro; que debe evitarse el caer en las exageraciones del culto
consagrado a la retórica; y que al mismo tiempo que liso y llano, debe ser
sumamente cortés; porque como dice M. de Bismarck:

"es conveniente ser amable y culto hasta en las declaraciones de guerra,

procurando en toda clase de documentos recordar que en política, el objeto de un
escrito no debe ser nunca el ofender" (Le Comte de Bismarck el sa suité, de M.
Busch).

El denominado “lenguaje profesional de la diplomacia” es básicamente una

cautelosa forma de expresión que da la oportunidad de quedarse por debajo de la
exacerbación, cuando ese proceder conviene a los intereses del Estado
respectivo. Dicho lenguaje ha resultado ser el “único instrumento” que permite,
mediante cautelosas gradaciones, formular apropiadamente una advertencia seria
a su contraparte, sin emplear innecesariamente vocablos amenazadores.

Se ha convenido en llamar “estilo diplomático” al conjunto de formas y términos

que se usan en las exposiciones orales y escritas de ese carácter. Por siglos,
paulatinamente, el ejercicio “profesional” de la diplomacia ha ido creando
expresiones, giros literarios y frases hechas, indispensables para comunicarse con
propiedad, no sólo en este quehacer, sino también en los más diversos escenarios
internacionales.

Correspondencia diplomática

La correspondencia diplomática hace referencia a varios diplomas y otros

documentos, tanto en sus caracteres internos como externos, principalmente para
establecer su autenticidad o falsedad, es uno de los métodos de la composición
que se emplea para exponer, en forma escrita, los trámites que se desarrollan en
el comercio y en las dependencias oficiales. Quienes se capaciten en la redacción
ahorrarán tiempo y esfuerzo en sus labores.

La correspondencia o carta diplomática se conforma de:

 Nota firmada: es la pieza oficial por antomasia. Su uso puede significar

que se confiere a su contenido una particular importancia.los asuntos más
trascendentales o formales, suelen tratarse en este tipo de nota.
 Se presenta en papel nota, tamaño oficio simple o de pliego doble, con
membrete oficial, se redacta en primera persona.
 La nota verbal: se utiliza con mucha frecuencia para gestiones
diplomáticas, desde orden puramente diplomática, incluso para asuntos de
orden administrativo.
 Se redacta en tercera persona y puede escribirse a dos espacios con un
margen de un tercio aproximadamente. Se usa papel tamaño oficio simple
con el escudo impreso y misión a que pertenece.
 Memorándum: este expone situaciones de hecho o de derecho. Está
escrito en papel con membrete oficial. El texto carece de encabezamiento o
formulas de cortesía, lleva sello (cuño) y suelen ser firmados en cada
página.
 La redacción debe ser concisa, ordenada y lo más concluyente posible. Se
emplea para fijar con exactitud determinados hechos y establecer con
precisión la postura de un gobierno con relación a un asunto determinado.
  Los pro-memoria: se escriben generalmente en papel sin
encabezamiento, y no requieren sellos ni rubrica alguna.
 Reproducen una previa conversación y tienen por objeto hacer
determinadas posiciones, es un sumario de una entrevista diplomática de la
que sirve como ayuda memoria.

MODALIDAD DE LA NOTA DIPLOMÁTICA

Se conoce con el nombre de nota diplomática toda clase de documentos de

correspondencia oficial cursados entre misión diplomática acreditada en un país y
el Ministerio de Asuntos o Relaciones Exteriores de tal Estado receptor.

Una de las más antiguas notas diplomáticas fue el «memorándum», nota solemne
que un embajador o jefe de misión remitía al Jefe del Estado receptor y también
podía enviarse a otros Estados o incluso hacerse pública. Hoy se emplea el
documento llamado «pro-memoria», que presenta el jefe de una misión
diplomática al Ministerio de Asuntos o Relaciones Exteriores del Estado receptor
para exponer la posición que adopta el Estado emisor sobre una cuestión
determinada. Recibe el nombre de «memorándum» cuando es de gran extensión y
de «aidememoire» cuando es más breve. Se distingue de las notas verbales o
firmadas por la ausencia de las fórmulas de cortesía que se emplean en éstos.

LA NOTA DE DEVOLUCIÓN

La nota de devolución es un documento que avala una cantidad devuelta por un

bien o servicio vendido, puede ser emitido por el prestador de servicios o vendedor
y si es posible debe ser firmado por el comprador.

Dependiendo del producto puede tener una descripción y una explicación o

motivación. Es por lo general realizado cuando la empresa detecta una falla en el
bien vendido, o cuando el servicio tiene deficiencias.

Debe reunir algunos puntos indispensables:

 Causa del fallo

  Descripción del producto
 Costo del producto
 Numero de factura
 Numero de servicio.

TARJETA DE VISITA

Las tarjetas de visita o tarjetas de presentación son unas piezas en las que se
recogen los principales datos de una persona y que se entrega en la primera
entrevista o como forma de identificación junto a un regalo, pésame o felicitación.

ORDEN DE PRECEDENCIA EN LA FIRMA DE DOCUMENTOS

A la hora de establecer las precedencias de dos o más firmas en un documento se

sigue el principio de izquierda a derecha y de mayor a menor rango, enfoque de
lado a lado. La firma de la persona de mayor rango se sitúa a la izquierda y las
siguientes a la derecha de ésta. Si tienen que estampar su rúbrica más de tres
personas se establece más de un nivel de firmas.

Se admite la pauta de ubicar la segunda rúbrica en un segundo nivel, enfoque de

arriba hacia abajo, cuando el que la realiza tiene un cargo inferior al del primer
refrendo.

Si los implicados en el proceso de firma tienen una categoría o rango similar se

aplica el criterio de antigüedad.

En el supuesto de coincidencia de dos cargos iguales de distinta procedencia,

institución pública y empresa privada, en principio y a falta de conocer otros datos,
tiene mayor representatividad el representante del organismo oficial.

CEREMONIAL Y PROTOCOLO

Se denomina ceremonial al conjunto de reglas que se establecen para determinar

el modos de operar de actos solemnes que hayan sido previamente normados por
la respectiva autoridad civil, eclesiástica, militar o diplomática. La finalidad de
estas ceremonias llevan siempre una honda significación en el campo histórico,
político o institucional. Ejemplo de ellas son las ceremonias de conmemoración de
la muerte de un héroe nacional o la celebración de efemérides. Asimismo, actos
de juramentación, toma de posesión, condecoraciones o reconocimientos,
recibimiento de una personalidad relevante, firma de un convenio (u otro
documento de importancia), entrega de informe elaborado por las comisiones Ad
Hoc, inauguración, develación, etc., Ameritan la aplicación de reglas fijas en
ceremonias, lo que evita confusión y disgustos, al tiempo que favorece el ahorro
de tiempo y de eficiencia.

 Ceremonial: Conjunto de formalidades para los actos públicos y solemnes.

 Protocolo: regla ceremonial diplomática establecida por decreto o por
costumbre.

Etiqueta: Ceremonial de los estilos, usos y costumbres que se deben observar en

las casas reales y actos públicos.

La diferencia entre las tres definiciones la podemos observar en que el ceremonial

es un término general que abarca tanto a lo público como a lo solemne. El
ceremonial crea la atmósfera para las relaciones.

La etiqueta se refiere a estilos, costumbres de públicos solemnes y el protocolo se

relaciona con lo diplomático y codifica las reglas que prevalecen en el ceremonial.