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MACHOTE PARA LA ELABORACIÓN DE PLAN INSTITUCIONAL DE RESPUESTA –PIR-

Este machote para la elaboración del Plan Institucional de Respuesta y su correspondiente


Guía, han sido desarrollados por la Secretaría Ejecutiva de la Coordinadora Nacional para
Reducción de Desastres.

Por favor descargar la Guía y el Machote para Elaboración del Plan Institucional de
Respuesta en la página web de CONRED, www.conred.gob.gt/planes.

Si usted necesita más información o ayuda para elaborar su Plan Institucional de Respuesta,
por favor comuníquese con la Dirección de Respuesta, llamando al teléfono 2324-0800.

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[Nombre de la Institución] Plan Institucional de Respuesta [AÑO]

¿CÓMO UTILIZAR ESTE MACHOTE?

[A continuación encuentra algunas consideraciones a tomar en cuenta para el llenado del machote del
Plan Institucional de Respuesta -PIR-:

 Utilice el [texto entre corchetes]. El texto entre corchetes sirve para orientarle, proporcionándole
ideas clave o preguntas que usted podría responder para llenar el machote. Si una pregunta no se
aplica a sus circunstancias, puede dejar el campo en blanco.

 Descargue la Guía para Elaboración del Plan Institucional de Respuesta. La Guía está disponible en
la página web de CONRED, www.conred.gob.gt/planes; contiene recomendaciones generales sobre
cómo planificar y prepararse para afrontar un desastre y una descripción de todos los campos
requeridos para completar este machote.

 Pida ayuda. Si usted enfrenta dificultades para elaborar su PIR, puede solicitar el apoyo de
profesionales de la Dirección de Respuesta de la Secretaría Ejecutia de CONRED, quienes le
asesorarán. Contáctelos llamando al teléfono 2324-0800.

 Revise. Pídale a varias personas que revisen su PIR en busca de eventuales errores y faltas de
ortografía.

 Imprima. Antes de imprimir su PIR, grábelo en formato digital y almacénelo en un lugar seguro,
asegúrese de borrar la guía así como el [texto entre corchetes] para evitar confusiones posteriores.]

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[Nombre de la Institución] Plan Institucional de Respuesta [AÑO]

[INSERTE SU LOGOTIPO]

[Su nombre]
[Su puesto]
[Nombre de la Institución]
[Dirección]
[Teléfono]
[Correo electrónico]

[Nombre de la Institución]

Plan Institucional de
Respuesta –PIR-
Preparado: [Fecha de elaboración]

Historial de cambios
Persona
Número de versión Cambios efectuados Fecha del cambio
Responsable
[Descripción de los cambios y las
[Ej. Versión 1.0] [Ej. C. López] [Día/Mes/Año]
razones por las que se hicieron]

Estrategia de divulgación
Persona
Puesto Tipo de distribución Frecuencia
Responsable
[Ej. Presentación, correo [Ej. Mensual y después
[Ej. Ministro] [Ej. C. López]
electrónico] de cada cambio]

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[Nombre de la Institución] Plan Institucional de Respuesta [AÑO]

BASE LEGAL

CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE LA REPÚBLICA DE GUATEMALA


Artículo 1. Protección a la persona. El Estado de Guatemala se organiza para proteger a la persona y a la
familia; su fin supremo es la realización del bien común.

Artículo 2. Deberes del Estado. Es deber del Estado garantizarle a los habitantes de la República la vida,
la libertad, la justicia, la seguridad, la paz y el desarrollo integral de la persona.

Artículo 3. Derecho a la vida. El Estado garantiza y protege la vida humana desde su concepción así como
la integridad y la seguridad de la persona.

DECRETO 109-96 LEY DE LA COORDINADORA NACIONAL PARA LA


REDUCCIÓN DE DESASTRES
Artículo 2. Integración. La Coordinadora Nacional estará integrada por dependencias y entidades del
sector público y del sector privado.

Artículo 3. Finalidades. La Coordinadora Nacional tendrá como finalidades las siguientes


a. Establecer los mecanismos, procedimientos y normas que propicien la reducción de desastres, a
través de la coordinación interinstitucional en todo el territorio Nacional;
b. Organizar, capacitar y supervisar a nivel nacional, regional, departamental, municipal y local a las
comunidades, para establecer una cultura en reducción de desastres, con acciones claras antes,
durante y después de su ocurrencia, a través de la implementación de programas de organización,
capacitación, educación, información, divulgación y otros que se consideren necesarios;
c. Implementar en las instituciones públicas su organización, políticas y acciones para mejorarla
capacidad de su coordinación interinstitucional en las áreas afines a la reducción de desastres de su
conocimiento y competencia e instar a las privadas a perseguir idénticos fines;
d. Elaborar planes de emergencia de acuerdo a la ocurrencia y presencia de fenómenos naturales o
provocados y su incidencia en el territorio nacional;
e. Elaborar planes y estrategias en forma coordinada con las instituciones responsables para garantizar
el restablecimiento y la calidad de los servicios públicos y línea vitales en casos de desastres;
f. Impulsar y coadyuvar al desarrollo de los estudios multidisciplinarios, científicos, técnicos y
operativos sobre la amenaza, vulnerabilidad y riesgo para la reducción de los efectos de los
desastres con la participación de las Universidades, Instituciones y personas de reconocido
prestigio;
g. La Junta Ejecutiva podrá Declarar de Alto Riesgo cualquier región o sector del país con base en
estudios y evaluación científica y técnica de vulnerabilidad y riesgo para el bienestar de vida
individual o colectiva. No podrá desarrollarse ni apoyarse ningún tipo de proyecto público ni privado
en el sector, hasta que la declaratoria sea emitida en base a dictámenes técnicos y científicos de
que la amenaza o ocurrencia ha desaparecido;

Artículo 4. Obligación de colaborar. Para los efectos de la presente ley, todos los ciudadanos están
obligados a colaborar, salvo impedimento debidamente comprobado. Los Organismos del Estado, las
entidades autónomas y descentralizadas de este y en general los funcionarios y autoridades de la
administración pública, quedan obligados a participar en todas aquellas acciones que se anticipen a la
ocurrencia de los desastres. Las personas naturales o jurídicas, entidades particulares y de servicio lo
realizaran conforme su competencia y especialidad. En el proceso de atención de los efectos de los
desastres, todas las instituciones antes indicadas deben prestar la colaboración que de acuerdo con esta
ley les sea requerida.

Artículo 20. Las acciones y omisiones que constituyen infracciones a la presente ley o su reglamento
serán sancionadas de acuerdo a lo establecido para el efecto en el citado cuerpo reglamentario, sin
prejuicio de que, si la acción u omisión sea constitutiva de delito o falta, se certifique lo conducente al
tribunal competente, para lo que conforme la ley sea procedente. El incumplimiento de las obligaciones
que esta ley y su reglamento imponen, la renuencia, atraso o negligencia en su colaboración y función de

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[Nombre de la Institución] Plan Institucional de Respuesta [AÑO]

todo funcionario o empleado público, derivadas de la aplicación de las indicadas normas, dan lugar a la
aplicación de las sanciones respectivas

ACUERDO GUBERNATIVO 49-2012 REGLAMENTO DE LA LEY DE LA


COORDINADORA NACIONAL PARA LA REDUCCIÓN DE DESASTRES
Artículo 60. Coordinación Interinstitucional. Para la consecución de las finalidades que la ley establece
la CONRED constituye, en materia de desastres naturales o provocados, el centro de interrelación
institucional con los órganos, entidades autónomas y descentralizadas del Estado, con organismos
internacionales y con las instituciones de naturaleza privada que operan a nivel nacional.
En su relación con entidades regionales, departamentales, municipales y locales, la comunicación se
establecerá a través de procedimientos intermediados por las correspondientes coordinadoras, excepto
cuando por situaciones de emergencia sea necesario hacerlo directamente.

Articulo 61. Metodología para la Coordinación. La coordinación de todas las actividades de preparación,
prevención, mitigación, respuesta y recuperación, se efectuará de conformidad con lo establecido en los
planes y manuales que se establezcan para el efecto, aprobados y difundidos por la Secretaría Ejecutiva.

Articulo 62. Funciones y Responsabilidades de los integrantes. Las funciones y responsabilidades de


todas las instituciones, organizaciones, entidades y personas que integran los niveles de la CONRED, serán
establecidas en un plan específico.

Articulo 63. Información. Todas las instituciones, entidades, organizaciones y personas que integran los
diferentes niveles de la CONRED están obligadas a proporcionar toda la información relevante para el
cumplimiento de sus finalidades, de acuerdo al nivel que les corresponda. Toda la información deberá ser
almacenada en una base de datos apropiada.

Articulo 73. Designación de enlaces. Los órganos, entidades públicas y privadas, instituciones y personas
que forman parte de los Niveles de CONRED deberán designar un funcionario titular y un funcionario
suplente, con capacidad técnico profesional y poder de decisión, por medio de acuerdo o acta, según el
caso, que formará el sistema técnico de reducción de desastres. Asimismo, podrá pedirse como
colaboración a Ministerios, entidades e instituciones no integrantes de CONRED, la designación de un
enlace. Previo a su designación como enlace, los funcionarios deberán contar con la capacitación y
certificación correspondiente por parte de la Secretaria Ejecutiva

Articulo 97. Centros de operaciones de Emergencia. Se instituyen los Centros de Operaciones de


Emergencia –COE- como un sistema operativo de las Coordinadoras Regionales, Departamentales,
Municipales y Locales, que deberán funcionar a nivel técnico, formados por funcionarios de enlace
interinstitucionales, coordinados por el Presidente de la Coordinadora que corresponda.]

DECRETO 17-73 DEL CONGRESO DE LA REPÚBLICA: CAPÍTULO III DE LOS


DELITOS COMETIDOS POR FUNCIONARIOS O EMPLEADOS PÚBLICOS
Artículo 419. Incumplimiento de deberes. El funcionario o empleado público que omitiere, rehusare
hacer o retardare algún acto propio de su función o cargo será sancionado con prisión de uno a tres años.

Artículo 420. Desobediencia. El funcionario o empleado público que se negare a dar el debido
cumplimiento a sentencias, resoluciones u órdenes de autoridad superior, dictadas dentro de los límites
de su respectiva competencia y revestidas de las formalidades legales, será sancionado con prisión de uno
a tres años y una multa de doscientos a dos mil quetzales.

[Enumere otras citas legales aplicables]

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[Nombre de la Institución] Plan Institucional de Respuesta [AÑO]

OBJETIVOS DEL PLAN INSTITUCIONAL DE RESPUESTA

[Enumere los objetivos generales y específicos que correspondan a su institución.]

General
[Constituir la herramienta que posibilite la continuidad del funcionamiento de la institución. ]

Específicos
 [Garantizar la respuesta eficiente de su institución ante una situación de emergencia o desastre.]
 [Garantizar la continuidad del funcionamiento de la institución después de sucedida una situación
de emergencia o desastre.]
 [Asegurar la efectiva adhesión de la institución al Plan Nacional de Respuesta.]

[Enumere otros objetivos aplicables.]

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[Nombre de la Institución] Plan Institucional de Respuesta [AÑO]

PLAN DE CONTINUIDAD
Gestión de Riesgo
[Enumere los riesgos potenciales para los colaboradores y para su institución. Escríbalos en orden de probabilidad de ocurrencia. Luego escriba las estrategias de
mitigación y los planes de contingencia para cada riesgo.]

Riesgo Impacto Probabilidad Estrategia de mitigación Plan de contingencia


[Muy probable,
[Descripción del riesgo y su [Alto, [¿Qué acciones va a tomar para
probable, poco [¿Cuál es su plan de contingencia en caso
potencial impacto en la Medio, minimizar o mitigar el impacto en su
probable, muy esto ocurra?]
institución] Bajo.] institución?]
poco probable.]

Análisis de Áreas Críticas


[Identifique las áreas críticas de su institución. Por ejemplo, para un hospital, una de las área crítica es la atención de pacientes en cuidado intensivo.
Para cada área crítica, describa el impacto que sufriría su institución si el área crítica deja de funcionar y la estrategia de mitigación de protección para
minimizar dicho impacto.]

Número Área crítica Impacto si deja de funcionar Estrategia de mitigación


[¿Qué estrategias tiene para minimizar el
[Descripción del área crítica, incluyendo aquello que
impacto en su institución? Por ejemplo,
no puede faltar o fallar, por ejemplo personal, [Describa el impacto sobre su institución, si
1 capacitar a varias personas en diferentes
suministros, proveedores, documentos, sistemas o esta área crítica falla.]
tareas para minimizar el impacto de las
procedimientos.]
ausencias por causa de la emergencia.]
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[Nombre de la Institución] Plan Institucional de Respuesta [AÑO]

PLANIFICACIÓN DE ESCENARIOS
[Una vez completado el Análisis de Áreas Críticas, debe completar la Tabla Planificación de Escenarios,
con información más detallada de los escenarios para las aéreas criticas # 1, 2 y 3.]

Escenario N.1: [Nombre del escenario]


Pregunta Detalles
Falla crítica [Elaborar una descripción corta sobre la falla crítica.]
Antecedentes [Proporcionar toda la información relevante sobre los antecedentes esenciales
para la restauración del área crítica.]
Impacto institucional [Proporcionar un estimado del impacto en el funcionamiento de su institución.
Esto puede expresarse en términos de porcentaje de bienes perdidos o
destruidos, valor monetario, etc.]
Acciones inmediatas [Elaborar una lista de las acciones que deben completarse inmediatamente
después de suscitado el evento, para asegurar que la interrupción de actividades
se reduzca al mínimo.]
Acciones secundarias [Una vez las acciones inmediatas sean completadas, ¿qué acciones o servicios
deben ser completadas hasta que su institución sea haya recuperado
completamente? Elaborar una lista de acciones secundarias.]
Responsabilidades [Elaborar un listado de las responsabilidades y de las personas responsables de
cada acción durante el desarrollo de un escenario crítico.]
Recursos necesarios [¿Qué recursos va a necesitar para su recuperación en este tipo de escenario?
Ejemplo: flujo de caja, personal, proveedores de servicios.]

Escenario N.2: [Nombre del escenario]


Pregunta Detalles
Falla crítica [Elaborar una descripción corta sobre la falla crítica.]
Antecedentes [Proporcionar toda la información relevante sobre los antecedentes esenciales
para la restauración del área crítica.]
Impacto institucional [Proporcionar un estimado del impacto en el funcionamiento de su institución.
Esto puede expresarse en términos de porcentaje de bienes perdidos o
destruidos, valor monetario, etc.]
Acciones inmediatas [Elaborar una lista de las acciones que deben completarse inmediatamente
después de suscitado el evento, para asegurar que la interrupción de actividades
se reduzca al mínimo.]
Acciones secundarias [Una vez las acciones inmediatas sean completadas, ¿qué acciones o servicios
deben ser completadas hasta que su institución sea haya recuperado
completamente? Elaborar una lista de acciones secundarias.]
Responsabilidades [Elaborar un listado de las responsabilidades y de las personas responsables de
cada acción durante el desarrollo de un escenario crítico.]
Recursos necesarios [¿Qué recursos va a necesitar para su recuperación en este tipo de escenario?
Ejemplo: flujo de caja, personal, proveedores de servicios.]

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[Nombre de la Institución] Plan Institucional de Respuesta [AÑO]

Escenario N.3: [Nombre del escenario]


Pregunta Detalles
Falla crítica [Elaborar una descripción corta sobre la falla crítica.]
Antecedentes [Proporcionar toda la información relevante sobre los antecedentes esenciales
para la restauración del área crítica.]
Impacto institucional [Proporcionar un estimado del impacto en el funcionamiento de su institución.
Esto puede expresarse en términos de porcentaje de bienes perdidos o
destruidos, valor monetario, etc.]
Acciones inmediatas [Elaborar una lista de las acciones que deben completarse inmediatamente
después de suscitado el evento, para asegurar que la interrupción de actividades
se reduzca al mínimo.]
Acciones secundarias [Una vez las acciones inmediatas sean completadas, ¿qué acciones o servicios
deben ser completadas hasta que su institución sea haya recuperado
completamente? Elaborar una lista de acciones secundarias.]
Responsabilidades [Elaborar un listado de las responsabilidades y de las personas responsables de
cada acción durante el desarrollo de un escenario crítico.]
Recursos necesarios [¿Qué recursos va a necesitar para su recuperación en este tipo de escenario?
Ejemplo: flujo de caja, personal, proveedores de servicios.]

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[Nombre de la Institución] Plan Institucional de Respuesta [AÑO]

SEGUROS
[¿Qué pólizas de seguro tiene vigentes su institución para cubrir daños estructurales, accidentes de sus colaboradores, etc.?]

Nombre de la Compañía de Última fecha de Pagos de primas de


Tipo de Seguro Cobertura de la Póliza Exclusiones de Póliza
Seguro y Contacto revisión seguro
Coloque el nombre y el
[Ejemplo: seguro número telefónico de la
para cubrir daños aseguradora y los detalles
en edificios y sobre cómo contactar a su
maquinaria; Ejemplo: Los daños causados corredor (número de Indique el monto de
Ejemplo: terremoto,
seguro para por incendio, inundación, teléfono celular, correo Ejemplo: Día/mes/año la prima y la
terrorismo, tsunami.
vehículos; robo. electrónico, beeper, etc.) frecuencia de pago.
seguros de vida y
de gastos Ejemplo: XETS Seguros.
médicos. Jorge Diaz. Tel. 5555-5555,
jdiaz@xets.com.

PROPIEDAD E INFRAESTRUCTURA
[En esta sección responda como mínimo las siguientes preguntas: ¿Qué ha hecho usted para que los bienes de su empresa sean menos vulnerables? ¿Los edificios
cuentan con: señalización, rutas de evacuación, extintores, materiales de construcción resistentes al fuego, sistema de iluminación alterna, personal de
seguridad?
Haga una descripción de los sistemas o mecanismos de seguridad con los que cuenta su institución.]

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[Nombre de la Institución] Plan Institucional de Respuesta [AÑO]

SITUACIÓN ACTUAL DEL INMUEBLE SEGÚN NORMAS DE REDUCCIÓN A DESASTRES


[En esta sección, describa la situación actual de la edificación o instalación de uso público, de acuerdo a los estándares citados en las Normas para la Reducción a
Desastres –NRD-. Estas normas han sido generadas por la Secretaría Ejecutiva de CONRED con la finalidad de establecer criterios mínimos de seguridad para
resguardar a las personas en caso de un evento adverso que ponga en riesgo su integración física.
Las NRD pueden ser descargadas desde la página web de CONRED, www.conred.gob.gt/normasyprocedimientos. Verifique cuáles normas aplican para su
institución.]

NRD-1: Normas de Seguridad Estructural de Edificaciones y Obras de Infraestructura


[Si la la NRD1 aplica para su inmueble, llene las dos tablas. En la primera tabla coloque la información relativa a ubicación geográfica, uso, ocupación,
clasificación. En la segunda tabla, escriba las conclusiones y recomendaciones consignadas en el Informe de Evaluación realizado por un Ingeniero Civil o
Arquitecto colegiado. El Informe de Evaluación completo debe incluirse en este Plan, como anexo en la sección Documentación de Soporte.]

Nomenclatura y
Ubicación Uso actual del Fecha de construcción
Nombre del Dirección Ocupación Clasificación
geográfica inmueble de inmueble
Inmueble
[Indicar las
[Ejemplo: Edificio coordenadas
[Ejemplo: 10 calle 12-55 [Ejemplo: oficinas,
1, Edificio principal geográficas, [Ejemplo: 800 [Ejemplo: diciembre [Ejemplo: Obra
zona 1. Ciudad de sala de reuniones y
del Ministerio de expresadas en personas.] 1970] esencial]
Guatemala. ] parqueo]
Gobernación] grado, minutos y
segundos.]

Nomenclatura y Nombre del


Conclusiones Recomendaciones
Inmueble

[Ejemplo: Edificio 1, Edificio [Incluir las recomendaciones descritas en el Informe de


[Incluir las conclusiones descritas en el Informe de Evaluación.]
principal del Ministerio de Evaluación.]
Gobernación]

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[Nombre de la Institución] Plan Institucional de Respuesta [AÑO]

NRD-2: Normas Mínimas de Seguridad en Edificaciones e Instalaciones de Uso Público


[En la siguiente tabla, describa los hallazgos encontrados y las recomendaciones establecidas por el evaluador certificado. Adicionalmente, la Secretaría
Ejecutiva de CONRED puede brindarle asesoría técnica y legal necesarias para la correcta evaluación del inmueble. El Informe de Evaluación completo debe
incluirse en este Plan, como anexo en la sección Documentación de Soporte.]

Nomenclatura y Nombre
Hallazgo Recomendación
del Inmueble
[Ejemplo: Edificio 1, [Cite el artículo de la NRD-2 correspondiente al hallazgo. [Ejemplo: Deberán colocarlse pasamanos en ambos lados del ducto de
Edificio principal del Luego describa la falencia encontrada. gradas oeste, según las siguientes especificaciones:
Ministerio de Gobernación] Ejemplo:  Altura, entre 85 y 97cm.
Artículo 23. Gradas. Las gradas del ducto oeste no  Ancho, entre 3.8 y 5cm.
cuentan con pasamanos en ambos lados.]  Continuos y con terminaciones curvas o postes.
 Pasamanos intermedios por cada 225cm de ancho.
 Espacio libre entre pared mínimo 3.8cm.]
[Ejemplo: Edificio 2,
Edificio …… del Ministerio
de Gobernación]

NRD-3: Especificaciones Técnicas de Materiales para la Construcción


[En la siguiente tabla coloque la información relativa a nomenclatura, nombre del inmueble, dirección, ubicación geográfica, uso el actual del inmueble, y por
último detalle las modificaciones o ampliaciones realizadas. Debe anexar una copia del Acta Notarial de Declaraciòn Jurada entregada a la Municipalidad, en la
sección Documentación de Soporte.]

Nomenclatura y nombre Uso actual del


Dirección Ubicación geográfica Modificaciones o Ampliaciones Realizadas
del Inmueble inmueble
[Ejemplo: Construcción del segundo módulo de oficinas.
El área de terreno es de 400 metros cuadrados, el módulo es de
3 niveles distribuidos de la siguiente manera:
[Indicar las Planta baja para salones de reuniones y cafetería, segundo y
[Ejemplo: Edificio 1, [Ejemplo: 10 calle
coordenadas tercer nivel para oficinas.
Edificio principal del 12-55 zona 1.
geográficas, [Ejemplo: Oficinas.] Los niveles de oficinas cuentan con: recepción, cubículos, área
Ministerio de Ciudad de
expresadas en grado, de administrativos, cocineta y baños.
Gobernación] Guatemala.]
minutos y segundos.]
Cada nivel está comunicado por dos módulos de escaleras de 2
tramos con escalones: 15 cm de contrahuella, 30 cm de huella,
1.25 m de ancho y el descanso de 1.2 x 2.5 m.]

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[Nombre de la Institución] Plan Institucional de Respuesta [AÑO]

Plan de Mejora para el Cumplimiento de Normas de Reducción a Desastres


[Describa el Plan de Mejoras establecido por los profesionales certificados y las autoridades responsables del inmueble (propietario y arrendatario). En el Plan de
Mejora se detallan los aspectos que deben cumplirse o mejorarse y el tiempo en el cual debieran ser completados.
Una vez completadas las mejoras, puede solicitar una evaluación para optar por la constancia de cumplimiento de las NRD.
Si cuenta con constancias de cumplimiento de las NRD, anéxelas a este PIR en la sección Documentación de Soporte. Si este fuera el caso, no debe llenar la
siguiente tabla.]

Nomenclatura y
Acciones a seguir para Próxima Acciones a seguir para
nombre del Fecha límite Fecha límite Próxima revisión
cumplimiento de NRD-1 revisión cumplimiento de NRD-2
inmueble
[Ejemplo: Edificio [Ejemplo: [Ejemplo: 1 [Ejemplo: [Ejemplo: [Ejemplo: 1 año [Ejemplo: Según
1, Edificio  Refuerzo del techo en salón año a partir de Según acuerdo  Adecuación de a partir de acuerdo entre
principal del principal de sesiones publicada la entre pasamanos (2 meses) publicada la evaluador y
xxxx.] (2 meses) norma.] evaluador y  Adecuación de sistema norma.] propietario]
 Refuerzo de estructura en propietario] de señalización (3
sector 1 del edificio 1 semanas)]
(2 meses)]
[Ejemplo: Edificio
2, Edificio xxxx.]

OFICINAS TEMPORALES
[En esta sección corresponde identificar las oficinas temporales en donde su institución pueda ubicarse en caso de emergencia. Considere agregar un croquis o
plano en el cual se especifiquen las áreas o los espacios a utilizar; colóquelo(s) como anexos en la sección Documentación de Soporte.]

Clasifi-
Tipo Dirección Equipo Disponible Recursos necesarios
cación
[Elaborar un listado del equipo [Elaborar un listado de los recursos necesarios para
[Ejemplo: Otra [Ingresar la dirección de su disponible en el lugar. utilizar la oficina temporal. Ejemplo: Software,
1
sede, hotel.] oficina temporal.] Ejemplo: computadoras, fotocopiadora, personal y cualquier otro equipo que no esté
papel, calculadoras.] disponible en la oficina temporal.]
2
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[Nombre de la Institución] Plan Institucional de Respuesta [AÑO]

ENTRENAMIENTO DE PERSONAL CLAVE


[Este apartado trata sobre las habilidades, fortalezas, posiciones o cargos cruciales para su empresa. Es importante que se capacite a otras personas, para que en
caso de un desastre, la posición clave pueda ser cubierta temporalmente.
Haga una tabla que liste el personal y sus habilidades. Escriba aquellas relevantes para el cargo que desempeña o el cargo que puede cubrir; además cualquier
otra habilidad o conocimiento útil para la empresa. Puede agregar una copia de los Curricula Vitae a los anexos del Plan.
En la útlima columna describa las capacitaciones que idealmente debe realizar el personal para alcanzar los conocimientos, habilidades o fortalezas cruciales que
le permitirán cubrir temporalmente una posición clave. Enumere aquellas que aún no posee el colaborador, pero que serían deseables o esenciales en caso de
pérdida temporal o definitiva del personal clave capacitado.]

Cargo Nombre Tiempo en el Cargo Habilidades o Fortalezas Capacitaciones por Recibir


[Incluya aquellas relevantes y cualquier
otra útil para la empresa. Ejemplo:
[Ejemplo: Jorge [Ejemplo: capacitación
Conocimientos avanzados de
[Ejemplo: Contabilidad.] López.] [Ejemplo 12 meses.] avanzada del software que se
contabilidad, 5 años de experiencia.
Bombero voluntario durante los últimos utiliza en la empresa.]
10 años.]

ESTRATEGIAS DE RETENCIÓN DE HABILIDADES


[Describir las estrategias implementadas para asegurar la continuidad de las funciones administrativas y operativas.
Plantéese las siguientes interrogantes para identificar el tipo de información a incluir en esta sección:
 ¿Los procesos están documentados?
 ¿Qué documentación proporcionará a los colaboradores para asegurar que las funciones administrativas y operativas se realicen?
 ¿La asignación de responsabilidades es apropiada?
 ¿Qué procedimiento interno va a implementar para regular el funcionamiento de la empresa?
 ¿Cómo planea comprobar que las habilidades de los colaboradores presentes sean las necesarias o adecuadas para mantener el funcionamiento de la
empresa?]

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[Nombre de la Institución] Plan Institucional de Respuesta [AÑO]

SEGURIDAD DE DATOS
[En esta sección corresponde escribir sobre la forma en la cual la institución protege su información y su red informática. Por ejemplo, el uso de antivirus,
firewalls, accesos restringidos, procedimientos de respaldo de datos (back ups), redes seguras, etc.
La tabla incluida en esta sección se centra en el respaldo de datos por medio de back up, sin embargo usted puede agregar información relacionada a otras formas
de protección de sus datos.]

Frecuencia del
Tipo de Servicio para el Persona
Datos que deben protegerse respaldo de Pasos de respaldo de datos
datos respaldo de datos responsable
datos
[¿Qué medio o
[Enumerar los datos que
servicio utilizará
protegerá por medio de back
[Ejemplo: para guardar su [Elaborar los pasos para realizar el backup e
up. Se suelen proteger
bases de [Ejemplo: Por información? Si incluya cualquier otro paso necesario para
aquellos datos esenciales [Ejemplo: Jorge
datos, correo día, mes o utiliza actualmente asegurar que la información se guarde en forma
para el funcionamiento de la López.]
electrónico, año.] un servicio, detalle segura. Puede anexar el procedimiento completo
institución o aquellos datos
páginas web.] los acuerdos de en la sección Documentación de Soporte.]
que no pueden generarse a
servicio.
partir de otras fuentes.]
Ejemplo: disco duro.]

RECUPERACIÓN DEL MEDIO AMBIENTE


[Describir las acciones de recuperación del medio ambiente ha realizado o realiza su institución para contribuir con la adaptación al cambio climático.]

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[Nombre de la Institución] Plan Institucional de Respuesta [AÑO]

PLAN DE ACCIÓN DE EMERGENCIA


Contactos de Emergencia
[Elaborar un listado con los números de teléfono de emergencia y contactos adicionales que se van a necesitar en caso de emergencias.]

Nombre de la Institución Contacto Puesto Número de teléfono

Policía Nacional Civil - - 120


Bomberos Voluntarios - - 122
Bomberos municipales - - 123
Policía Municipal de Tránsito - - 1551
Cruz Roja Guatemalteca - - 2381-6565
CONRED 1566

Procedimientos de Evacuación
[Brevemente indicar sus procedimientos de evacuación. Es muy útil agregar una copia detallada de los procedimientos y un plano por piso con las ubicaciones de
las salidas de emergencia, equipo de seguridad claramente identificado, etc. Los procedimientos de evacuación pueden incluir mapas de evacuación para todo
tipo de emergencias.]

Referencia del
Procedimiento Descripción de procedimientos Ruta de evacuación Documentos de apoyo
procedimiento completo
[Ejemplo:
 Suena la alarma y se contacta a las
instituciones de servicio de emergencia. [Ejemplo: El procedimiento de
 Espere por la señal de evacuación. evacuación en caso de [Ejemplo: planos de
[Ejemplo: [Ejemplo: salga por el
incendio, se encuentra en la cada piso, mapa de
Procedimiento de  Siga las instrucciones del experto. pasillo A hasta la puerta D
carpeta 'Emergencia' en la rutas de evacuación.]
evacuación por  Evacúe el área con calma, hacia la salida y ubíquese en el punto
computadora 1. Una copia
incendio.] de emergencia más cercana. seguro 1.]
impresa se encuentra en el
 Llegue al área segura más cercana. archivo principal.]
 Localice a sus compañeros y haga un
recuento.]

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[Nombre de la Institución] Plan Institucional de Respuesta [AÑO]

Programa de Simulacros de Evacuación


[Utilizar esta tabla para programar sus simulacros de evacuación ante una emergencia.]

Próxima fecha de simulacro de


Tipo de procedimiento de evacuación Frecuencia de simulacro Posición / persona responsable
evacuación
[Ejemplo: fuego, inundación.] [Ejemplo: mensual] [Ejemplo: Jefe de Unidad de Gestiòn de [Ejemplo: día/mes/año]
Riesgo, Jorge López]

Mochila de las 72 Horas


[Una Mochila de las 72 horas contiene artículos para cubrir las necesidades básicas, durante las primeras 72 horas, luego de ocurrido el desastre. La Mochila de
las 72 horas es de uso personal y es importante que cada individuo mantenga consigo su mochila.]

Ubicación: [¿Dónde se encuentran ubicadas o guardadas las Mochilas de las 72 horas? ¿Están claramente etiquetadas?]

Contenido: [Cada Mochila de las 72 horas debe incluir un listado del contenido y la fecha de última verificación.]

Contenido de la Mochila de las 72 horas Fecha de verificación


[Plan Institucional de Respuesta, impreso [Día/mes/año]
Contactos de emergencia
Alimentos enlatados
Agua embotellada
Botiquín de primeros auxilios
Radio portátil, de baterías
Baterías de repuesto
Bolsas de plástico
Cinta adhesiva
Lápiz, lapicero, cuaderno o block de notas.]

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[Nombre de la Institución] Plan Institucional de Respuesta [AÑO]

Roles del Equipo de Emergencia y Responsabilidades

Rol Detalles de Responsabilidades Persona responsable Correo electrónico Teléfono


[Ejemplo:
 Brindar asistencia y atención a quienes resulten
lesionados durante o posteriormente a la
evacuación.
[Ej. Encargado  Coordinar el traslado de personas heridas a centros
de la comisión asistenciales. Elaborar el listado de personas
[Ej. Jorge López] [Ej. jl@example.com]
de primeros trasladadas.
auxilios]  Elaborar el plan operativo de la comisión.
 Promover capacitaciones para los integrantes de la
comisión.
 Promover y participar en simulacros de
evacuación.]
[Ejemplo:
[Ej.Encargado  Brindar soporte emocional a las personas
de comisión de afectadas emocionalmente.
[Ej. Luis Peña] [Ej. lp@example.com]
apoyo  Elaborar el plan operativo de la comisión.
emocional]  Promover capacitaciones al personal de la comisión
y velar por su constante actualización.]

[Ejemplo:
 Controlar y extinguir conatos de incendios, que se
[Ej.Encargado originen dentro de las instalaciones.
de comisión de  Elaborar el plan operativo de la comisión.
[Ej. Julio Mendoza] [Ej. jm@example.com]
conato de  Evaluar periódicamente los equipos contra
incendio] incendios.
 Coordinar con las instituciones expertas en este
tema.]

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[Nombre de la Institución] Plan Institucional de Respuesta [AÑO]

RECUPERACIÓN

Evaluación de Impacto
[Realizar una evaluación de impacto, luego complete la tabla.
Puede agregar la evaluación de impacto realizada, en forma impresa, en la Sección Documentación de Soporte del Plan.]

Fecha estimada
Clasifi- Daños Impacto institucional Gravedad Respuesta Recuperación Recursos necesarios Encargado para completar
cación recuperación
[Elaborar un listado de
[Describir los impactos [Elaborar un listado los recursos necesarios
[Elaborar
directos o indirectos que [Alto en donde indique para la recuperación,
listado de [Asignar a una [Fecha
los daños provocarían Mediano [Reparar, los pasos incluyendo estimaciones
1 daños en persona por probable de
sobre las funciones Bajo] Reemplazar] necesarios para la de costos, proveedores
edificios, tarea.] conclusión.]
críticas de su recuperación del de servicios,
bienes, etc.]
institución.] daño.] empleados, materiales
de construcción.]
2
3

20
[Nombre de la Institución] Plan Institucional de Respuesta [AÑO]

Contactos de Recuperación
[Detalle todos aquellos contactos que serán esenciales en la recuperación de los daños, tomando en cuenta los contactos de emergencia.]

Tipo de contacto Nombre de la Institución Contacto Cargo / Puesto Teléfonos

Reclamo a la Aseguradora
[Enumerar las pólizas de seguro que deban reclamarse. Incluya cualquier acuerdo o convenio realizado con la aseguradora.]

Compañía Aseguradora Fecha de contacto Detalles del reclamo Acciones de seguimiento


[Ingrese la fecha en
[Ingrese el nombre de la
la cual contactó a la [Cualquier detalle relevante, incluyendo la fecha en la
compañía, nombre del [Indique cualquier acción que deba completarse
Compañía que el asesor o corredor le visitará, montos
contacto y las formas de para continuar con el proceso de reclamo.]
Aseguradora, para estimados, etc.]
contactarlo.]
realizar el reclamo.]

21
[Nombre de la Institución] Plan Institucional de Respuesta [AÑO]

INTEGRACIÓN AL PLAN NACIONAL DE RESPUESTA

Sistema de Enlaces Interinstitucionales - Enlaces con el Centro de Operaciones de Emergencia Nacional


[Listar los enlaces titulares y suplentes ante el COE Nacional.]
Nombre del Enlace Titular o Suplente Nombramiento Detalles de contacto
[Ej. C. López] [Indique si se trata de un enlace [Número y fecha del acuerdo o acta de [Número de teléfono celular, indicativo de
Titular o Suplente] nombramiento] radio, correo electrónico, dirección de
domicilio.]

Sistema de Enlaces Interinstitucionales - Enlaces con el Centro de Operaciones de Emergencia Regionales


[Listar los enlaces titulares y suplentes ante los COE Regionales.]
Nombre del Enlace Calidad Región Nombramiento Detalles de contacto
[Indique si se trata de un [Celular, Indicativo de
[Número y fecha del acuerdo
[Ej. C. López] enlace Titular o [Región ante la cual está nombrado] radio, correo electrónico,
o acta de nombramiento]
Suplente] dirección de domicilio.]

Sistema de Enlaces Interinstitucionales - Enlaces con el Centro de Operaciones de Emergencia Departamentales


[Listar los enlaces titulares y suplentes ante los COE Departamentales.]
Nombre del Enlace Calidad Departamento Nombramiento Detalles de contacto
[Indique si se trata de un [Celular, Indicativo de
[Número y fecha del acuerdo
[Ej. C. López] enlace Titular o [Departamento ante el cual está nombrado] radio, correo electrónico,
o acta de nombramiento]
Suplente] dirección de domicilio.]

22
[Nombre de la Institución] Plan Institucional de Respuesta [AÑO]

Sistema de Enlaces Interinstitucionales - Enlaces con el Centro de Operaciones de Emergencia Municipales


[Listar los enlaces titulares y suplentes ante los COE Municipales.]
Nombre del Enlace Calidad Municipio Nombramiento Detalles de contacto
[Indique si se trata de un [Celular, Indicativo de
[Número y fecha del acuerdo o
[Ej. C. López] enlace Titular o [Municipio ante el cual está nombrado] radio, correo electrónico,
acta de nombramiento]
Suplente] dirección de domicilio.]

Unidad Institucional de Gestión de Riesgo


[La Unidad Institucional de Gestión de Riesgo es la encargada de elaborar el Plan Institucional de Respuesta, implementarlo, divulgarlo, evaluarlo, y actualizarlo. El
personal que la integra será el responsable de llevar a cabo las acciones previstas en el PIR. Así como la implementación de las Normas para Reducción de Desastres
vigentes.
Listar el personal asignado a la Unidad de Gestión de Riesgo de la institución.]

Nombre Cargo Región o Sede Nombramiento Detalles de contacto


[Celular, Indicativo de
[Ej. Responsable de la [Número y fecha del acuerdo o
[Ej. C. López] [Región o Sede bajo su responsabilidad] radio, correo electrónico,
Unidad] acta de nombramiento]
dirección de domicilio.]

Equipos de Evaluación de Daños y Análisis de Necesidades –EDAN-


[Listar los integrantes de los equipos EDAN.]
Nombre Nivel Región Nombramiento Detalles de contacto
[Nacional, Regional, [Número y fecha del [Celular, Indicativo de
[Región, departamento o municipio ante el cual
[Ej. C. López] Departamental, acuerdo o acta de radio, correo electrónico,
está nombrado]
Municipal] nombramiento] dirección de domicilio.]

23
[Nombre de la Institución] Plan Institucional de Respuesta [AÑO]

Integrantes de la Sala de Situación o COE Institucional


[Serán los encargados de recibir la información generada en el campo por los miembros de los equipos EDAN, consolidarla, generar los informes correspondientes y
transmitirlos a sus autoridades superiores y al COE respectivo.
Listar los integrantes de la Sala de Situación o COE Institucional.]

Nombre Nivel Región Nombramiento Detalles de contacto


[Nacional, Regional, [Número y fecha del [Celular, Indicativo de
[Ej. C. López] [Región, departamento o municipio ante el cual acuerdo o acta de radio, correo electrónico,
Departamental,
está nombrado] nombramiento] dirección de domicilio.]
Municipal]

Funcionamiento de la Sala de Situación o COE Institucional


[La Sala de Situación o COE Institucional tendrá como atribuciones recibir toda la información, procesarla y difundirla a los destinatarios previstos. La información
incluirá los EDAN, y todas las acciones implementadas por la institución así como cualquier otra información relevante que pueda recibir.
Listar las acciones que deberán ejecutar la Sala de Situación o COE Institucional para cada nivel de alerta.]

Nivel de Alerta Frecuencia Acción Destinatario Responsable


[Captura de información, clasificación de [Sala de Situación,
[Verde, Amarilla, [Mensual, Semanal,
información, verificación de información, Autoridades Superiores, [Ej. C. López]
Anaranjada, Roja] Diaria, dos veces al día,
consolidación de información, elaboración de COE correspondiente]
cada hora]
informes, transmisión de informes]

24
[Nombre de la Institución] Plan Institucional de Respuesta [AÑO]

DOCUMENTACIÓN DE SOPORTE
[Listar y colocar aquí todos los documentos adjuntos. Estos pueden incluir planos de las instalaciones, rutas de
evacuación, procedimientos detallados de evacuación, estudios de riesgo, mapas de riesgo, etc.]

Pregunta / Área Explicación

[Hacer un listado de todos los anexos. Adjuntar los documentos listados después
Documentación de de esta tabla.
soporte
Ejemplo: Copias de los procedimientos A, B, C.]

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