UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA

ESTUDIANTE: BRYAN ISRAEL MELGAR PAZ

FECHA: 10/11/17
PLAN DE MARKETING
En el plan de marketing se encuentra definidos los objetivos comerciales a conseguir, detallando
estrategias y acciones para alcanzar los objetivos. Mediante el plan se puede decidir lo que debe
hacer cada personal del departamento en su momento adecuado.
Su elaboración no es un trabajo puntual, este requiere un estudio de varias etapas que son:
Etapa 1: Definición de objeto de análisis
El objeto de análisis puede ser muy diverso.
Un plan de marketing de un producto ya existen puede ser aplicado en el lanzamiento de un
nuevo producto.
Se tiene el plan de marketing general que es el conjunto de actividad de la empresa.
Plan de marketing sectorial es aplicado a un sector económico.
Determinando el objeto, se debe tener claramente el ámbito geográfico y el ámbito temporal.
Considerando esto se puede elaborar un plan anual de marketing.
Etapa 2: Análisis estratégico de la situación
El plan debe tener una investigación a analizar la situación interna y externa, para el análisis se
debe tener las siguientes etapas:
Etapa 2 a: Determinación de las variables a analizar
Se debe reflexionar sobre la información más relevante mediante ello conocer la situación actual,
evolución en los últimos años y perspectiva a un futuro. Se debe tener análisis exhaustivamente
identificando todas las variables, de dejar una variable sin analizar al final se presentaran
problemas debidos que no se contara con la información completa.
Si no se cuenta con investigadores expertos en el caso, se debe realizar una investigación
preliminar con un suficiente análisis en el objeto de estudio. En el anexo final se debe tener un
conjunto ordenado de las variables más relevantes.
Etapa 2 b: Determinación de las fuentes de información
Se debe tener en cuenta donde se encontrara las fuentes de información que pueden ser:
1. Fuentes secundarias: Recogida de estadísticas y bases de datos oficiales.
2. Fuentes primarias: La información no está disponible y debe ser medida mediante:
- Dinámicas de grupo con expertos y entrevistas en profundidad.
- Encuestas a los consumidores
- Observación de aspectos relevantes de la investigación.
 Etapa 3: Diagnóstico de la situación
En este diagnóstico se debe tener en cuenta:
- Amenazas: factores que pueden influir negativamente en la competitividad.
- Oportunidades: factores del entorno que pueden influir positivamente.
- Debilidades: Características del objeto de análisis que afectan negativamente.
- Fortalezas: Características del objeto de análisis que afectan positivamente.
Etapa 4: Planificación estratégica
La planificación estratégica se debe tener las siguientes decisiones adoptada por el equipo
decisor:
1. Fijación de objetivos comerciales
En función del diagnóstico de la situación se efectuaran los objetivos que se desea alcanzar
durante la vigencia del plan de marketing, se debe tener en cuenta los siguientes objetivos:
- Objetivos de venta
- Objetivos de rentabilidad comercial
- Objetivos comerciales cualitativos

2. Determinación de las estrategias comerciales

Se indica cómo se desea alcanzar los objetivos establecidos en la fase anterior. Se debe tener
en cuenta las siguientes estrategias:
- Estrategia de segmentación, se indica al público el objetivo preferente.
- Estrategia de posicionamiento, se informa la imagen que se desea tener en el público.
- Estrategia de producto y marca
- Estrategia de precio
- Estrategia de distribución
- Estrategia de comunicación

3. Determinación del programa de acciones

Se concreta las acciones de alcanzar los objetivos de la fase anterior.
Etapa 5: Redacción del plan
Determinando los que se quiere conseguir, cuándo y cómo, es el momento de ponerlo en un
documento, este llamado el plan de marketing. Su estructura lo decide el equipo responsable a
elaborarlo dependiendo del tipo de información disponible. Se recomienda que el plan sea lo más
claro y fácil para su manejo, no es un documento administrativo si no un documento que oriente
en futuro a los directivos.
Se recomida que el plan cuenta los siguientes apartados.
Portada: Debido que se dan distintos borradores y propuestas en necesario que se indique lo
siguiente:
Nombre del plan:
Fecha:
Estado (N° de borrador/documento final)
Responsable:
Equipo elaborador

Índice: Permite al usuario dirigirse rápidamente al apartado que desee.

Introducción: Se realiza una descripción general del objeto de análisis.
Análisis de la situación: Recoge los datos más relevantes identificados en el proceso de
análisis de la situación
Diagnóstico de la situación: Se tiene la matriz FODA.
Objetivos comerciales: Recogen los objetivos comerciales a alcanzar en el periodo de vigencia
del plan.
Estrategias de marketing: Se indican aquellos tipos de estrategias generales y específicas de
marketing.
Programa de acciones: Se lo puede unir al apartado anterior que sirve para especificar los
medios de acción.
Presupuesto: se indica los costos de cada acción.
Mecanismos de control: Se recoge los mecanismos para controlar los resultados del plan.
Etapa 6: Presentación del plan
Terminado el plan se debe entregar al equipo responsable de dar el visto bueno, luego de su
aprobación se hará público destinados a las personas interesadas mediante una presentación.
Esta presentación se debe tener en cuenta de comentar todos los apartados posibles para su
buen entendimiento, la información más relevante para el auditorio a dirigir.
Anexo: Algunas variables generales relevantes para el análisis estratégico
Análisis del entorno
1. Análisis del macroentorno
2. Análisis de la demanda
3. Análisis del comportamiento de los clientes
4. Análisis de la estructura competitiva
Análisis interno
1. Aspectos productivos
2. Aspectos comerciales
3. Aspectos organizativos y financieros
4. Actitudes de la dirección