Cálculo del Tamaño de la Muestra Preliminar (no) para usuarios:

Para definir el tamaño de la muestra se aplica la fórmula para poblaciones finitas:

no = Z² * p * q * N N * e2 +
Z2 * p * q
Donde:

no = Tamaño necesario de la muestra.

Z = Número de unidades de desviación estándar en la distribución normal, que producirá

el grado deseado de confianza (para una confianza del 92%) (Z= 1,75).

p = Proporción de la población que posee las características de interés (p =0,5).

e = Error (8%).

N = Población (118 usuarios).

Reemplazando:
no = 59
Por considerar que la muestra es bastante amplia se aplica éste método de corrección. Como

el tamaño de la población es conocida (118) usuarios, se utiliza el factor de corrección finito

y la muestra anterior (59) usuarios, se denomina entonces muestra inicial:

Cálculo del Tamaño de la Muestra Preliminar (no) para usuarios:

Para definir el tamaño de la muestra se aplica la fórmula para poblaciones finitas:

n= Z ² * p * q * N_

E ² (N-1) + Z ² p q

Donde:

no = Tamaño necesario de la muestra.

Z = Número de unidades de desviación estándar en la distribución normal, que producirá

el grado deseado de confianza (para una confianza del 92%) (Z= 1,75).

p = Proporción de la población que posee las características de interés (p =0,5).

e = Error (8%).

N = Población (118 usuarios).

Reemplazando:
n= (1,75) 2 * 0.5 * 0.5 * 118

(0,08)2 (118-1) + (1,75) 2 * 0.5 * 0.5

n= 3,0625 * 0.5 * 0.5 * 118

0.0064 (117) + 3.0625 * 0.5 * 0.5

n= 90,34375

0,7488 + 0,765625

n= 90,34375

1,514425

n= 60
Por considerar que la muestra es bastante amplia se aplica éste método de corrección. Como

el tamaño de la población es conocida (118) usuarios, se utiliza el factor de corrección finito

y la muestra anterior (60) usuarios, se denomina entonces muestra inicial:

Sin embargo del personal seleccionado que se encuentro en el momento de la aplicación

del instrumento que acepto participar fueron de 38 colaboradores