UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO

FACULTAD CIENCIAS SOCIALES

TEMA

EL ESTRÉS LABORAL COMO DTERMINANTE DE LA SALUD DE LOS CONCERJES

DE LA FACULTAD CIENCIAS SOCILES DE LA UNIVERSIDAD ESTATAL DE
MILAGRO

AUTORES:

 BYRON BARCO JUNBO

 PAUL CASTILLO CAMPOVERDE
 ANA VELASCO RUST
 MARITZA VARAS MOSQUERA

NOMBRE DE LA CARRERA

PSICOLOGÍA

TUTOR:

PS. VALCARCEL SUBIA CESAR EDUARDO

PERÍODO: 2017-2018

MILAGRO - ECUADOR
EL ESTRÉS LABORAL COMO DETERMINANTE DE LA SALUD

Selye definió el estrés ante la Organización Mundial de la Salud como la

respuesta general del organismo ante cualquier estímulo estresor o situación
estresante. Y desde entonces se usa este concepto de varias maneras y en
distintos ámbitos, hoy en día todo el mundo escucha hablar de estrés o de
estar estresados.

El concepto de estrés laboral es definido como la respuesta fisiológica,

psicológica y de comportamiento de un individuo que pretende adaptarse y
ajustarse a coacciones internas y externas. El estrés laboral aparece cuando se
presenta una perturbación entre la persona, el puesto de trabajo y la propia
organización. (Oswaldo, 1994)

Se trata de una situación o conjunto de situaciones que el conjunto psíquico no

puede equiparar y entonces las reconoce como malestar. Al intentar adaptarse
a estas situaciones y al no conseguir defenderse del malestar, responde con
los síntomas propios del estrés.

CAUSAS DEL ESTRÉS LABORAL

Estresores El estrés es causado por circunstancias estresores. Un estresor o

situación estresante es cualquier estímulo o situación que provoca la respuesta
de estrés en el profesional. Existen dos tipos de estresores:

Estresores psicosociales. Son situaciones personales y específicas que

causan estrés a una persona por el significado que tienen para ella.

Estresores biogénicos. Son situaciones que generalmente producen o

disparan la respuesta de estrés por su sola presencia.

Factores psicosociales en el trabajo

Estos factores psicosociales tienen que ver con las percepciones, experiencias
y expectativas del trabajador con respecto a su desarrollo personal y relaciones
humanas. El estrés influye directamente en el aspecto psicosocial del trabajo,
por lo que es muy importante estudiarlo y analizarlo. (Seward , 1993)

Dentro de los factores psicosociales, tenemos la situación del ambiente laboral,

la satisfacción laboral y las características personales del trabajador. El clima
organizacional implica desde la organización, administración y sistemas de
trabajo hasta la calidad de las relaciones humanas. Dentro de las
características personales del trabajador podemos considerar su estilo de vida,
sus experiencias, expectativas, la estabilidad laboral, en nivel de salud y el
bienestar familiar.

CONSECUENCIAS DEL ESTRÉS

El estrés laboral produce una serie de consecuencias y efectos negativos:

Consecuencias a nivel fisiológico: Taquicardia, aumento de la tensión

arterial, sudoración, alteraciones del ritmo respiratorio, aumento de la tensión
muscular, aumento de la glucemia en sangre, aumento del metabolismo basal,
aumento del colesterol, inhibición del sistema inmunológico, sensación de nudo
en la garganta y dilatación de pupilas. Enfermedades de la piel y caída de pelo.

Consecuencias a nivel cognitivo: sensación de preocupación, indecisión,

bajo nivel de concentración, desorientación, mal humor, hipersensibilidad a la
crítica y sentimientos de falta de control.

Consecuencias a nivel psicomotor del sistema motor: describiéndolo de una

forma rápida podemos tener, temblores, tartamudeo, voz entrecortada,
imprecisión, explosiones emocionales, consumo de drogas legales como
tabaco y alcohol, exceso de apetito, falta de apetito, conductas impulsivas,
risas nerviosas y bostezos excesivos. Trastornos sexuales, ansiedad, lo que
vendría a ser una respuesta al estrés grave que ya se manifiesta de una forma
brusca en el funcionamiento del cuerpo.

En las últimas décadas al estudio del estrés se ha unido el estudio de las

estrategias puestas en marcha para hacerle frente y amortiguar sus efectos.
Las denominadas «estrategias de afrontamiento» son respuestas ante una
situación estresante puestas en marcha para tratar de manejarla o
neutralizarla.
La influencia de la mente como reguladora del estrés laboral generó una serie
de estudios y trabajos científicos donde se constataba que los seres humanos
no son meros receptores a la interacción con el contexto, sino que nuestra
mente puede generar ciertos recursos que ejerzan de moderadores ante las
distintas fuentes de estrés.

Por lo tanto, dentro del marco del estrés podríamos decir que se encuentran un
sin número de dificultades que son generadoras de estrés dentro de ellas
tenemos la forma precaria de trabajo, la monotonía, las exigencias, que
generan en el individuo un sistema de creencias poco satisfactorias,
perjudicando su salud mental y su salud física.

(Bandura, Social cognitive theory: an agentic perspective, 1986) como “las

opiniones o creencias que las personas tienen acerca de sus capacidades para
organizar y llevar a cabo cursos de acción requeridos para conseguir tipos
designados de ejecución”.

En teoría el estrés desde una postura positiva puede generar en el cuerpo un

nivel óptimo de alerta, mejorando tu actividad cognitiva y de comportamiento y
de esta manera poder realizar de una forma correcta el trabajo asignado
tomando de una forma correcta las tareas que le sea impuesto.

Por su parte, la autorregulación “hace referencia a las acciones, sentimientos y

pensamientos autogenerados que son planificados y adaptados de forma
cíclica con la finalidad de conseguir los objetivos personales” (Zimmerman,
2005)

Como bien lo dice Zimmerman una persona que sabe autorregularse es capaz
de realizar tener una mejor cognición dentro del área de trabajo por ende va a
tener un mejor rendimiento dentro del área de trabajo transforman así un
elemento estresor en una meta y de esta manera a la ves satisfacción al
terminar dicha tarea.

Es una competencia necesaria para anticipar consecuencias futuras, tomar

decisiones y ejecutar planes de acuerdo a esas consecuencias, de tal forma
que las personas con alto nivel de autorregulación son capaces de superar la
tendencia a necesitar gratificaciones inmediatas y, en coherencia, son capaces
de perseverar en realizar esfuerzos para satisfacer los valores y metas
propuestos; esta capacidad implica retardar las recompensas e interacciona
con las competencias cognitivas y afectivas de las personas

Desde la teoría social cognitiva, las creencias de auto-eficacia juegan un papel

modulador entre los estresores o las demandas del trabajo y la conducta de
afrontamiento; las personas con un elevado nivel de auto-eficacia emplearán
más estrategias de afrontamiento activo, centradas en la solución del problema,
que las personas con niveles menores de auto-eficacia.

Quienes tienen un alto nivel de auto-eficacia confían en su capacidad para

manejar adecuadamente las demandas ambientales de su entorno, lo que hace
que perciban las situaciones estresantes más como un reto que como una
amenaza incontrolable. (Bandura , Self-efficacy: the exercise of control, 1997)

Por lo general las personas que se someten a un alto nivel de estrés siempre
tienden a claudicar es decir a generar en sus mentes ideas irracionales que
comúnmente suelen ser no puedo, no lo voy a lograr, o lo común que se oye
dentro de las en las empresas es mejor que renuncie o el trabajo es muy
pesado

TRATAMIENTO Y PREVENCIÓN DEL ESTRÉS

El mejor tratamiento del estrés laboral cuando puede tratarse de un síntoma de

la empresa, es en análisis de la cultura organizacional y sus fallas. Una
empresa que ataca el estrés laboral como un problema conductual de los
trabajadores, obtendrá los mismos resultados que una persona tratando sólo el
síntoma: al cabo de un tiempo sin estrés, éste volverá con más fuerza o bajo
una forma diferente.

Por lo tanto, no funciona que una empresa no cambie absolutamente nada de

su cultura organizacional, pero les dé un “respiro” a sus trabajadores de vez en
cuando para mantenerlos contentos.

Para prevenir el estrés laboral, se debe plantear bien los objetivos de una
empresa y sobretodo en qué lugar se está colocando a sus trabajadores: como
sujetos u objetos. Se debe definir cuál y cómo será la cultura organizacional.
Podríamos mencionar varias estrategias para tratar y prevenir el estrés laboral:
Atención Individual del Problema Mediante programas de prevención primaria
individual: difusión de la información en cuanto al estrés, sus causas y la forma
de controlarlo a través de la educación para la salud de los trabajadores para
ayudarlos a desarrollar habilidades personales que les permitan reducir el
problema como solución de conflictos, conducta asertiva, manejo del tiempo y
en general el desarrollo de mejores relaciones humanas.

Mejorar el clima organizacional: la alimentación adecuada, ejercicio físico

moderado, gradual y progresivo, ritmos de sueño adecuados, propiciar las
actividades recreativas y evitar la vida sedentaria.

b) Medidas Organizacionales Reducir al máximo las situaciones generadoras

de situaciones estresantes dentro de la empresa. Mejorar la estructura de la
organización, estilos de comunicación, procesos de formulación de decisiones,
cultura organizacional, funciones de trabajo, ambiente físico y métodos de
selección y capacitación del personal.

Las medidas de cambio de una empresa no tienen que ver sólo con la mejora
de la infraestructura física, sino con la restructuración de los procesos y tareas,
que permita desarrollar las capacidades del trabajador, mejorar sus formas de
comunicación por medio de programas de asistencia para los trabajadores,
participación activa, trabajo de equipo, solidaridad laboral, desarrollo
profesional, promoción de su creatividad y procesos de mejora continua.

El cambio debe ser gradual con la adecuación de los estilos de liderazgo,

redistribución del poder y la autoridad, participación responsable y activa en los
procesos de toma de decisiones de las áreas, favoreciendo su desempeño.
(Abella & Barcena, 2014)

El tratar este problema no es fácil porque requiere un cambio de la empresa en

su relación con el saber, saber acerca de sus fallas para poder admitirlas y
saber qué hacer con ellas: la toma de consciencia. Puede que parezca una
tarea fácil, pero no lo es, es un trabajo de análisis profundo porque implica
revisar cada detalle de la cultura organizacional fondo. Es posible tratar y
prevenir el estrés laboral mediante el análisis profundo de la cultura
organizacional
Bibliografía
Abella, V., & Barcena, C. (2014). PEN, Modelo de los Cinco Factores y
Problemas de Conducta en la Adolescencia. Barcelona: Editorial
Universidad Nacional de Educación a Distancia.
Artazcoz, L., y Molinero, E. (2004). Evaluación de los factores de riesgo
psicosocial combinando metodología cuantitativa y cualitativa. Arch Prev
Riesgos Labor, 7(4), 134-142
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