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Índice 3
Introducción 05
Información general del examen de certificación 06
Antecedentes
¿Qué es el examen de certificación del COLBACH?
¿Cómo se elaboró el examen?
¿A quién va dirigido?
¿Cuál es su propósito?
Características del examen
Estructura y extensión del examen
Composición del examen
¿Cómo se califica?
Tipos de reactivos
Examen de práctica 23
Instrucciones
Hoja de respuestas
Examen muestra
Clave de respuestas
27
121
ÍNDICE
Temas fundamentales y bibliografía 127
Recomendaciones 156
Introducción 5
5
Esta guía reúne los principales datos, indicaciones, sugerencias y prácticas

indispensables para la preparación del sustentante que presentará el Examen de
Certificación del COLBACH, de cuyos conocimientos y dicha preparación dependerá la
obtención de buenos resultados. Para ello este material consta de los siguientes
apartados:
A) Información general del examen de certificación: indica la estructura y

características de la prueba, así como la forma en que el sustentante
presentará el examen.
B) Tipos de reactivos: analiza las distintas formas en que se plantean las

Preguntas de opción múltiple que conforman al examen.
INTRODUCCIÓN
C) Examen muestra de práctica: indica las características similares a las del
Examen de Certificación del COLBACH, en donde el sustentante podrá
autoevaluarse y observar el grado de dominio de sus conocimientos y
habilidades.
D) Recomendaciones de estudio: facilita la preparación para presentar el

Examen, las cuales serán de gran utilidad al sustentante.
E) Temas fundamentales y bibliografía: refiere un listado de temas y subtemas que

el sustentante deberá revisar y estudiar con apoyo en la bibliografía citada.
TE DESEAMOS ÉXITO EN LA PRESENTACIÓN DEL EXAMEN

Información general del 6
examen de certificación
INFORMACIÓN GENERAL
Una de las principales metas del Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018 en el ámbito educativo
es que en México exista una Educación de Calidad. Por esta razón, se propone implementar
Políticas de estado que garanticen el derecho a la educación de calidad para todos los
mexicanos, que fortalezcan la articulación entre niveles educativos, y los vinculen con el quehacer
científico, el desarrollo tecnológico y el sector productivo, con el fin de generar un capital humano
de calidad que detone el desarrollo nacional.
En respuesta a este objetivo, el Colegio de Bachilleres México ofrece, como modalidad adicional
al servicio educativo, el Examen de Certificación del COLBACH dirigido a personas mayores de
18 años que no cursaron o no concluyeron los estudios de Educación Media Superior.
¿Qué es el examen de certificación del COLBACH?
Es una prueba objetiva que evalúa las habilidades y los conocimientos de las áreas de
estudio que conforman la estructura académica del Colegio de Bachilleres.
Dicho examen está estructurado a partir del perfil de egreso de los alumnos del Colegio de
Bachilleres, representa una alternativa para expedir el certificado a quienes poseen las
habilidades y los conocimientos correspondientes a este nivel.
El Colegio de Bachilleres organiza sus objetivos y contenidos a partir de seis ejes medulares:
1) Matemáticas
2) Ciencias Naturales
3) Aplicación para el Trabajo
4) Lenguaje y Comunicación
5) Ciencias Histórico-Sociales
6) Metodología y Filosofía
También incluye un área de Capacitación para el Trabajo que ofrece las siguientes opciones:
» Administración de Recursos Humanos
» Informática
» Contabilidad
7
El sustentante deberá seleccionar solo una de las áreas, de preferencia acorde a su ámbito
laboral.
En la guía encontrarás un ejemplo de examen tipo, esta guía contiene el área de Administración
de Recursos Humanos.
Por cuestiones de espacio, las dos opciones restantes no se incluyen, pero se refiere un listado
de temas y bibliografía para su estudio.
8
¿Cómo se elaboró el examen?
Para este propósito se constituyó un equipo de análisis y consulta denominado Consejo Técnico
del Examen de Certificación del COLBACH, formado por especialistas de las distintas áreas.
Este órgano definió contenido, características, marco de referencia y temas del examen a partir
Guía del Examen de Certificación del COLBACH
del perfil de egreso del bachiller.
Para realizar diversas tareas fundamentales, el Consejo Técnico se apoyó en dos comités
de expertos independientes:
» El Comité de Elaboración de reactivos, que redactó los reactivos o

preguntas con base en el perfil de referencia del examen.
» El Comité de Validación de reactivos, que examinó la calidad técnica y

la pertinencia de los contenidos de los reactivos.
COLBACH COLBACH
¿A quién va dirigido?
A personas mayores de 18 años con certificado de educación secundaria que no cursaron o no

concluyeron estudios de Educación Media Superior y desean obtener el certificado de
bachillerato con base en el aprendizaje adquirido mediante su experiencia laboral.
¿Cuál es su propósito?
Ampliar oportunidades de certificación de estudios, hacer válidos los conocimientos adquiridos

por medios alternos a la escolaridad, coadyuvar en la disminución del rezago educativo,
introducir innovaciones en el Sistema de Educación Media Superior y fomentar los programas
que facilitan el ejercicio simultáneo del estudio y el trabajo.
Características del examen

El examen consta de 200 preguntas de opción múltiple. El sustentante dispondrá de dos
sesiones de dos horas y cuarto cada una, con un receso de 30 minutos, para dar respuesta a la
prueba. Es un instrumento estandarizado, el cual cuenta con reglas fijas de diseño, elaboración,
aplicación y calificación. Cada reactivo consta de una pregunta o problema que debe
solucionarse al identificar la opción correcta, entre las cuatro opciones de respuesta que se
ofrecen. El examen es una prueba objetiva que cuenta con criterios de calificación unívocos y
precisos que evalúan la comprensión y aplicación de los conocimientos; su diseño y elaboración
se basa en un perfil de referencia establecido por el Consejo Técnico que determina los
conocimientos indispensables para obtener el certificado de bachillerato.
9
Estructura y extensión del examen
Está compuesto por 200 reactivos de opción múltiple distribuidos en dos pruebas: la
primera comprende las seis áreas básicas y consta de 150 reactivos; la segunda está
relacionada con la Capacitación para el Trabajo, y la conforman 50 reactivos. En la
siguiente tabla se muestra la estructura del examen.
Número de
Área de conocimiento %
reactivos
Matemáticas 28 14
Ciencias Naturales 52 26
Aplicación para el Trabajo 16 8
Lenguaje y Comunicación 21 11
Ciencias Histórico–Sociales 18 9
Metodología y Filosofía 15 7
Capacitación para el Trabajo 50 25
TOTAL 200 100
Cada versión de examen incluye 10 reactivos piloto o experimentales distribuidos tanto

en las secciones correspondientes a la formación básica como en la de Capacitación
para el Trabajo. Estos no se contemplan para la calificación, se incluyen para
conocer si son adecuados para su utilización posterior.
Características de los reactivos
Los reactivos que conforman el examen están clasificados dentro de una taxonomía
dirigida en dos dimensiones: la primera indica la operación cognitiva (conocimiento,
comprensión y aplicación) que implica la tarea que se le propone al sustentante sobre el
conocimiento adquirido, y la segunda indica el tipo de conocimiento (hecho, concepto,
principio, regla o procedimiento) que permite especificar el contenido al que hace
referencia el reactivo.
Operación Cognitiva Definición
Capacidad de recordar hechos específicos y universales, métodos y

Conocimiento
procesos o un esquema, estructura o marco de referencia.
Descripción de aquellas conductas basadas en la interpretación, la

Comprensión traducción, el resumen, la paráfrasis o la extrapolación de los
conocimientos adquiridos.
10
Operación Cognitiva Definición
Conductas que la persona desarrolla al utilizar principios,
procedimientos y métodos para resolver un problema particular y
Aplicación
nuevo; implica la utilización de abstracciones en situaciones
particulares concretas.
Tipo de
Definición
Conocimiento
Lugares, personajes, símbolos, valores, cantidades específicas,

Hechos
fechas, nombres, etcétera.
Definiciones, atributos críticos, características, variables
Conceptos
explicativas de un fenómeno, etcétera.
Principios o reglas Fórmulas, relaciones causa - efecto, teorías, leyes, etcétera.
Procedimientos Patrones de respuesta, secuencias de pasos, modelos, etcétera.
La distribución de los reactivos por taxonomía es la siguiente.
MATEMÁTICAS (30 reactivos)
4 Comprensión Conceptos
26 Aplicación Procedimientos
CIENCIAS NATURALES (56 reactivos)
22 Comprensión Conceptos, principios o reglas

34 Aplicación Procedimientos, principios o reglas
APLICACIÓN PARA EL TRABAJO (17 reactivos)
LENGUAJE Y COMUNICACIÓN (22 reactivos)
14 Aplicación Procedimientos, principios o reglas
CIENCIAS HISTÓRICO-SOCIALES (19 reactivos)
METODOLOGÍA Y FILOSOFÍA (16 reactivos)

5 Aplicación Principios o reglas
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS (60 reactivos) 11
CONTABILIDAD (60 reactivos)
INFORMÁTICA (60 reactivos)
Tipos de reactivos
Los reactivos o preguntas del examen son de opción múltiple. Este tipo de reactivos
incluye un enunciado o base que plantea una pregunta, una situación o un problema, que
debe resolverse seleccionando la opción correcta. De las cuatro opciones de
respuesta, solo una es correcta; las otras tres son distractores o respuestas
incorrectas.
Estos son los diferentes tipos de reactivos que puede tener el examen:
» Cuestionamiento directo
» Relación de columnas
» Ordenamiento o jerarquización
» Planteamiento de casos o solución de problemas
» Multirreactivos
12 Para familiarizarte con los reactivos y lograr un mejor desempeño en tu examen,
a continuación se presenta la descripción de los tipos de reactivos que incluye el
examen.
CUESTIONAMIENTO DIRECTO
Se presenta mediante un enunciado interrogativo, una afirmación sobre un contenido

Específico o una frase incompleta. Para su solución se elige la opción correcta.
Ejemplos
1. ¿Cuál es la región biogeográfica que se extiende entre el Ecuador y los trópicos
como continuación de los bosques subtropicales?
A) Selva
B) Estepa
C) Sabana
D) Pradera
Respuesta
Justificación
correcta
C La sabana es el área que se localiza después de la selva y bosque subtropical.
2. El modelo de Bohr–Sommerfeld establece que los niveles de energía en un

átomo se presentan en forma y subniveles de
energía.
A) elíptica – sin
B) elíptica – con
C) circulares – sin
D) circulares – con
Respuesta
Justificación
correcta
Sommerfeld corrige el modelo de Bohr donde precisa que los niveles de

energía en un átomo describen su trayectoria en elipses con la existencia de
B subniveles de energía. Al elegir las dos palabras del inciso B, el enunciado se
lee: el modelo de Bohr–Sommerfeld describe que los niveles de energía en un
átomo se presentan en forma elíptica y con subniveles de energía.
RELACIÓN DE COLUMNAS
13
Se muestran dos columnas con contenidos distintos que deben relacionarse a partir de un
criterio determinado.
Ejemplos
3. Relaciona el objeto de estudio con la disciplina filosófica que le corresponde.
Objeto de estudio Disciplina filosófica
1. El arte y la belleza a) Lógica
2. La relación coherente de b) Ontología

enunciados de lenguaje
c) Gnoseología
3. El conocimiento
d) Ética
4. La conducta moral
e) Estética
A) 1e, 2a, 3c, 4d
B) 1c, 2a, 3b, 4d
C) 1b, 2d, 3c, 4a
D) 1a, 2b, 3d, 4c
Respuesta
Justificación
correcta
La Estética tiene por objeto el estudio de la esencia y la percepción de la

belleza. La Lógica estudia las formas válidas de inferencia en la argumentación
A
discursiva. La Gnoseología es la ciencia que estudia el conocimiento en sí
mismo. La Ética estudia las conductas humanas en cuanto buenas y ordenadas.
14 4. Relaciona las ramas de la Biología con su objeto de estudio.
Objeto de estudio Rama

1. Algas y su ecología a) Micología
2. Funciones de los seres vivos b) Genética
3. Estructura de la célula c) Ficología
4. Transmisión de características d) Fisiología

hereditarias de una generación a otra
e) Citología
5. Estructura y función de los hongos
f) Embriología
A) 1d, 2c, 3a, 4f, 5e
B) 1c, 2d, 3e, 4b, 5a
C) 1b, 2d, 3c, 4f, 5a
D) 1a, 2b, 3d, 4c, 5e
Respuesta
Justificación
correcta
La Ficología es una subdisciplina de la Botánica que se dedica al estudio

científico de las algas.
La Fisiología es la ciencia que estudia las funciones de los seres orgánicos.
b)
La Citología es una disciplina biológica enfocada al estudio de la célula.
La Genética es la rama de la Biología que trata de la herencia y su
variación. La Micología es la ciencia que se encarga del estudio de los hongos.
.
ORDENAMIENTO O JERARQUIZACIÓN 15
Incluye un conjunto de hechos, fenómenos, partes o etapas de un proceso, que se deben

ordenar a partir de las instrucciones de cada reactivo.
Ejemplos
5. Ordena cronológicamente a los gobernantes de México del periodo inmediato
a la consumación de la Independencia.
1) Guadalupe Victoria
2) Antonio López de Santa Ana
3) Agustín de Iturbide
4) Vicente Guerrero
5) Anastasio Bustamante
A) 1, 3, 5, 2, 4
B) 2, 5, 1, 3, 4
C) 3, 4, 2, 1, 5
D) 3, 1, 4, 5, 2
Respuesta
Justificación
correcta
Agustín de Iturbide gobernó de 1821 a 1823; Guadalupe Victoria, de 1824 a

1829; Vicente Guerrero gobernó 1829; Anastasio Bustamante gobernó de 1830
D
a 1833; Antonio López de Santa Ana de 1833 a 1835, luego en 1839, de 1841 a
1843, en 1844, 1847 y de 1853 a 1855.
6. Ordena correctamente los pasos realizados en la demostración del siguiente

teorema:
I1 I2
16 “Los ángulos opuestos por el vértice son congruentes, es decir, tienen la misma
medida”.
1) transitividad
2) por definición
3) propiedad de la cancelación de la igualdad
4) ángulos opuestos por el vértice
5) ángulos suplementarios
A) 2, 3, 1, 5, 4
B) 2, 5, 3, 1, 4
C) 4, 2, 5, 1, 3
D) 5, 3, 2, 1, 4
Respuesta
Justificación
correcta
C Es el orden correcto para llegar a la demostración del teorema.


PLANTEAMIENTO
PLANTEAMIENTODE
DECASOS
CASOS O
O SOLUCIÓN
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
PROBLÑEMAS 17
Este formato evalúa la comprensión de conocimientos, la aplicación de procedimientos y la

solución de problemas.
Ejemplos
7. Según el Teorema de Pitágoras, ¿cuál es el valor de x del siguiente triángulo?
A) 8
B) 12
C) √136
D) √121
Respuesta
Justificación
correcta
A Aplicando el teorema de Pitágoras: X= √(0)2-(6)2 = √64=8
8. De la siguiente gráfica de la función f ( x) = cos x , las coordenadas del punto

mínimo son:
A) (180°, 1)
B) (180°, -1)
C) (-1,270°)
D) (180°, 270)
18 Respuesta Justificación
Justificación
correcta
Los puntos máximos de una curva lucen como montañas y los mínimos como
B valles. En el punto mínimo la curva termina su merecimiento y comienza su
crecimiento.
MULTIRREACTIVOS
MULTIREACTIVOS 19
(Varias preguntas a partir de un texto)
Permite evaluar conocimientos y habilidades interrelacionados, a partir de un tema común, en un

área de conocimiento o en la descripción de una situación específica. Evalúa desde la comprensión
de conocimientos hasta la aplicación de procedimientos y la solución de problemas; su estructura
muestra uno o varios párrafos, en los cuales se plantea un tema central seguido de una serie de
reactivos que se deben contestar considerando la información presentada inicialmente.
Ejemplo
Inicia un multirreactivo
Clonación
En Biología un clon es un organismo multicelular que es genéticamente idéntico a otro
organismo. Un ejemplo en la Naturaleza son los hermanos gemelos procedentes de un
mismo cigoto también llamados univitelinos. El hito en los experimentos de clonación
animal tuvo su representante en la oveja Dolly. El proceso de clonación es bastante
simple y sencillo de realizar, primero se recoge el núcleo de una célula adulta (en este
caso de las glándulas mamarias de la madre de Dolly) y se introduce en un óvulo sin
fecundar ese óvulo empieza a dividirse sucesivas veces hasta formar un embrión y un
nuevo individuo con la misma dotación genética del individuo que donó la célula. Sin
embargo, el proceso ha reportado algunos inconvenientes: la oveja Dolly murió por
problemas similares a una vejez prematura, por lo que, a nivel científico, aún se debate
sobre su aplicabilidad en los seres humanos. Recientes descubrimientos parecen
indicar que el problema de la muerte prematura de Dolly se debe a los telómeros de la
célula utilizada para clonarla. Un telómero es el trozo final de un cromosoma, cada alelo
pierde un trozo (unos cuantos genes sin utilidad práctica) después de cada división; esto
hace que una célula tenga tan solo un número determinado de divisiones mitóticas. En
el caso de Dolly la célula que utilizaron para clonarla era adulta y tenía un gran número
de divisiones ya realizadas; por lo tanto, al utilizarla para recrear un individuo, la
longitud de los telómeros era la misma que en la célula adulta original por lo que tuvo
menos esperanza de vida. Cuando un cromosoma pierde totalmente sus telómeros la
célula deja de reproducirse, ya que éstos son vitales para la reproducción celular.
9. La idea principal del texto es:
A) los hermanos gemelos son ejemplo de clonación
B) la clonación es un proceso aplicable a los seres humanos
C) la oveja Dolly representa el más importante avance en clonación
D) la clonación ha logrado avances, pero tiene problemas por resolver

20 Respuesta Justificación
Justificación
Correcta
De la comprensión del texto se establece que la clonación ha logrado avances,

D
pero tiene problemas por resolver.
Guía del Examen de Certificación del
10. Analice los siguientes enunciados y señale cuál es el orden correcto del proceso
de clonación.
1) Se recoge el núcleo de una célula adulta
2) Se divide el óvulo hasta formar un embrión
3) Se forma un nuevo individuo con la misma dotación genética
4) Se introduce el núcleo en un óvulo sin fecundar

COLBACH
A) 1, 3, 2, 4
B) 2, 1, 3, 4
C) 1, 4, 2, 3
D) 2, 3, 1, 4
Respuesta
Justificación
correcta
C Es el orden en que se lleva a cabo la clonación.
11. La palabra hito en el texto significa:
A) fracaso
B) temor
C) inicio
D) éxito
Respuesta
Justificación
correcta
Persona, cosa o hecho clave, fundamental dentro de un ámbito o

C
contexto.
12. La muerte prematura de Dolly se debió a:
21
A) la información genética del donador
B) una errónea formación a nivel celular
C) la edad de la célula utilizada para clonarla
D) una mala división de los genes de la célula madre
Respuesta
Justificación
correcta
La célula que utilizaron para clonar a Dolly era adulta, lo que redujo su
C
esperanza de vida.
13. El papel del óvulo en la clonación es:
A) dividirse hasta formar un embrión
B) almacenarse en el nuevo individuo
C) fecundar el núcleo de la célula adulta
D) reproducir el óvulo de la célula adulta
Termina multirreactivo
Respuesta
Justificación
correcta
A El óvulo empieza a dividirse sucesivas veces hasta formar un embrión.

23
Examen de práctica
A continuación se presenta un examen muestra con reactivos (preguntas) similares a
los que contiene el examen. Una vez que lo contestes, te darás cuenta de los
contenidos temáticos que dominas y de los que deberás estudiar para acreditar el
examen y obtener la certificación del nivel medio superior.
Instrucciones
EXAMEN DE PRÁCTICA
El examen muestra está conformado por 160 reactivos de Área Básica y 60 de
Capacitación para el Trabajo (Recursos Humanos), éstos constituyen un ejercicio para
que te familiarices con el tipo de reactivos que resolverás en el examen. Sigue las
siguientes instrucciones para resolverlo.
» Contesta el examen muestra simulando las condiciones que se

presentarán el día de tu examen, así mismo toma en cuenta las
recomendaciones que se te hacen al final de la guía.
» Anota los datos que se te piden en la hoja de respuestas.
» Lee cuidadosamente cada reactivo antes de marcar la respuesta.

Recuerda que para cada reactivo existen cuatro opciones de respuesta
identificadas con las letras A), B), C) y D) y sólo una es correcta.
» Llena por completo el recuadro que corresponda a la opción elegida.

Recuerda que en el examen de certificación únicamente deberás
seleccionar la opción que consideres correcta marcando el círculo
correspondiente.
» Contesta tus reactivos con lápiz del número 2 ½, ya que si quieres cambiar
una respuesta, puedas borrar por completo la marca original y llenar el
círculo de tu nueva selección.
» Firma la hoja de respuestas.
» Cuando hayas contestado totalmente el examen muestra, compara tus

respuestas con la clave que se presenta en esta guía, para que analices tu
desempeño con mayor precisión y estudies los temas que requieran un
repaso.
24
25
EXAMEN DE PRÁCTICA
27
PRIMERA SESIÓN
ÁREA DE FORMACIÓN BÁSICA
EXAMEN MUESTRA
EXAMEN TIPO
NOMBRE DEL ALUMNO
APELLIDO PATERNO APELLIDO MATERNO NOMBRE(S)
MATRÍCULA
GRUPO PLANTEL
28 COLEGIO DE BACHILLERES
EXAMEN DE CERTIFICACIÓN DEL COLBACH
PRIMERA SESIÓN VERSIÓN 04
I. MATEMÁTICAS
1. Al realizar la multiplicación de polinomios (x² – x + 1) (x + 1), el resultado es:
A) x³ + 1
B) x³ – 1
C) x³ – x² + 1
D) x³ – x² + x
2. ¿Cuál de las siguientes divisiones algebraicas está resuelta correctamente?
A) 20x ÷ 5x² = 4x
B) 20x² ÷ 5x = 4x
C) 20x² ÷ 5x = 4x²
D) 20²x ÷ 5x² = 4x
3. El desarrollo del binomio (3x + 2y)² es:
A) 9x2 + 12xy + 4y2
B) 6x2 + 12xy + 4y2
C) 6x2 + 6xy + 4y2
D) 9x2 + 6xy + 4y2
4. Al desarrollar el binomio (5x – 2y)², el resultado es:
A) 25x² – 20xy – 4y²
B) 25x² – 20xy + 4y²
C) –25x² + 20xy – 4y²
D) –25x² + 20xy + 4y²

5. La factorización del trinomio x² + x – 2 es:
29
A) (x – 2) (x – 1)
0
B) (x – 2) (x + 1)
C) (x + 2) (x – 1)
D) (x + 2) (x + 1)
6. La factorización del trinomio x² – 4x + 4 es:
A) (x – 2)²
B) (x + 2)²
C) (x + 2) (x – 2)
D) (x – 4) (x + 1)
EXAMEN MUESTRA
7. ¿Cuál es la simplificación de la siguiente expresión algebraica?
A) –1
B) 2
C) 1
D) 0
8. ¿Cuál es la solución de la siguiente ecuación?
A) x = –1
B) x = –3
C) x = 1/3
D) x = –1/3
30
9. ¿Cuál es la solución del siguiente sistema?
A) x = 1, y = 1
B) x = 1, y = 0
C) x = 0, y = 1
D) x = 1, y = –1
10. La gráfica de la función cuadrática f(x) = x² es:
A) B)
C) D)
11. Elige el procedimiento correcto para llegar a la solución de la ecuación
x² – 2x – 8 -8 = 0. 31
A) (x – 4) (x + 2) = 0 x1= 4 x2= –2
B) (x + 4) (x – 2) = 0 x1= –4 x2= 2
C) (x + 4) (x + 2) = 0 x1= –4 x2= –2
D) (x – 4) (x – 2) = 0 x1= 4 x2= 2
12. Al resolver la ecuación de segundo grado x² + 3x + 2 = 0, las soluciones que se

Obtienen son:
A) x1 = 1, x2 = 2
B) x1 = 1, x2 = –2
C) x1 = –1, x2 = 2
EXAMEN MUESTRA
D) x1 = –1, x2 = –2
13. Analiza la siguiente figura:
¿Cuál es el valor del ángulo “a”?
A) 180º
B) 30º
C) 70º
D) 110º
32
14. El pie de una escalera de 5 m está a 3 m de una pared, por lo que la altura a la
que llega la escalera es de:
A) 6 m
B) 4 m
C) 5 m
D) 3 m
15. El diámetro de una moneda circular de cobre es de 3.1 cm. ¿Cuánto mide su
área?
A) 7.9477 cm²
B) 7.7477 cm²
C) 7.8477 cm²
D) 7.5477 cm²
16. En un triángulo rectángulo, ¿cómo se denomina la siguiente relación?
A) cosecante
B) tangente
C) coseno
D) seno
17. Se tiene un círculo de 10 cm de radio y una cuerda que tiene 15 cm de longitud.
33
¿Cuál es la medida del ángulo en el centro del círculo subtendido por la cuerda?
A) C = 90.18°
B) C = 97.18°
EXAMEN MUESTRA
C) C = 89.99°
D) C = 82.82°
18. ¿Cuál es el modelo que representa la función?
A) f(x) = 1 x - 6
3
B) f(x) = 3x + 2
C) f(x) = 3x - 6
D) f(x) = x - 6
34 19. Indica la solución gráfica del siguiente sistema de ecuaciones
A) B)
C) D)
20. La representación gráfica de la función lineal f(x) = 3x – 1 es:
A) B)
C) D)
35
21. La gráfica de la función cuadrática f(x) = x² – 2x – 3 es:
EXAMEN MUESTRA
A) B)
C) D)
36 22. Un reflector parabólico tiene la fuente de luz en el foco. Si dicho reflector tiene
un diámetro de 24 m en el borde y una profundidad de 14 m, ¿cuál es la ecuación
que describe la forma del reflector?
A) 7x² – 72y = 0
B) 7x² + 72y = 0
C) 7y² + 72x = 0
D) 7y² – 72x = 0
23. La razón de cal y arena en el mortero es 2:5. ¿Qué tantos sacos de arena se han
de mezclar con 14 sacos de cal para preparar este tipo de mortero?
A) 38
B) 33
C) 35
D) 30
24. ¿Cuál es la expresión del lado que falta?
x+3 Área = x2+7x+12
A) -x+4
B) x-4
C) x+4
D) -x-4
25. Alonso y Rodolfo fueron a la tienda a comprar lo necesario para una excursión;
37
Llevaban un total de $600.00 para gastos, Rodolfo gastó 9/10 de su dinero, Alonso
4/5 del suyo y regresaron a casa con un total de $80.00. De acuerdo con esto,
¿Cuánto dinero llevaba Alonso y cuánto Rodolfo respectivamente al ir a la tienda?
A) $180.00 - $420.00
B) $200.00 - $400.00
C) $400.00 - $200.00
D) $420.00 - $180.00
26. El área de un terreno rectangular es de 600 m2. Si el largo es 10 m mayor que el

ancho, ¿cuánto mide el largo del terreno?
EXAMEN MUESTRA
A) 25 m
B) 30 m
C) 20 m
D) 15 m
27. La ecuación general de la circunferencia que tiene centro en el punto C (–2, 3) y

su radio mide 4 unidades, es:
A) x2 + y2 – 4x + 6y + 3 = 0
B) x2 + y2 + 4x – 6y – 3 = 0
C) x2 + y2 + 4x – 6y + 29 = 0
D) x2 + y2 – 4x + 6y – 29 = 0
28. Los gastos semanales de una familia se muestran en la siguiente tabla.
Gastos Porcentaje
Renta 30%
Alimentos 45%
Gasolina 15%
Otros 10%
38 ¿Cuál es la gráfica de pastel que representa la información de la tabla?
A) B)
C) D)
29. Un alumno contesta en forma correcta 88 preguntas de un total de 128. ¿Qué

porcentaje contestó correctamente?
A) 68.75%
B) 70.31%
C) 67.18%
D) 71.09%
30. En una biblioteca se contabiliza el número de páginas en cuatro libros de distintas

asignaturas: Literatura, Música, Inglés y Matemáticas. El de Literatura tiene más
páginas que el de Música y también más que el de Inglés. El de Matemáticas
tiene más páginas que el de Inglés pero menos que el de Música. ¿Qué libro
tiene más páginas y cuál menos?
A) Literatura e Inglés
B) Literatura y Música
C) Matemáticas e Inglés
D) Matemáticas y Música
II. CIENCIAS NATURALES 39
31. Las unidades del Sistema Internacional de Unidades (SI) para las magnitudes
físicas de longitud, masa y tiempo son:
A) kilogramo, gramo, segundo
B) kilómetro, kilogramo, hora
C) metro, kelvin, minuto
D) metro, kilogramo, segundo
32. De acuerdo con las propuestas de John Dalton, es la sustancia constituida por
EXAMEN MUESTRA
una sola clase de átomos.
A) Compuesto
B) Elemento
C) Molécula
D) Materia
33. Porción de materia en donde existe más de una sustancia y estas pueden
separarse mediante métodos físicos:
A) compuesto
B) materia
C) elemento
D) mezcla
34. Los sólidos a diferencia de los líquidos presentan:
A) mayor tensión superficial y presión de vapor
B) menor tensión superficial y presión de vapor
C) mayor cohesión molecular y forma definida
D) menor cohesión molecular y forma definida

40 35. ¿Qué volumen ocupa 8.5 moles de un gas que se encuentra a 300 K y 1 atm de
presión?
A) 35.3 L
B) 52.3 L
C) 104.5 L
D) 209.0 L
36. ¿Qué modelo atómico explica la existencia de los subniveles energéticos s, p, d

y f, los cuales pueden contener 2, 6, 10 y 14 electrones respectivamente?
A) Joseph J. Thomson
B) Bohr–Sommerfeld
C) Ernest Rutherford
D) Niels Bohr
37. ¿Qué tipo de enlace entre átomos muestra la siguiente representación de Lewis?
Hx O xH
A) Covalente coordinado
B) Covalente
C) Metálico
D) Iónico
38. ¿Qué tipo de enlace presenta el cromo en estado sólido?
A) Covalente polar
B) Covalente
C) Metálico
D) Iónico
39. La forma geométrica de una molécula está determinada por los pares de 41
electrones compartidos y…
A) el número de átomos unidos
B) los pares de electrones no compartidos
C) la carga eléctrica de los átomos enlazados
D) la electronegatividad de los átomos enlazados
40. De las siguientes reacciones señala la que corresponde a una síntesis.
A) PCl3 + Cl2 → PCl5
B) KClO3 → 2KCl + 3O2
EXAMEN MUESTRA
C) Zn + 2HCl → ZnCl2 + H2 ↑
D) NaOH + HCl → NaCl + H2O
41. De acuerdo con la teoría de S. Arrhenius, ¿cuál es una característica de los

ácidos?
A) Son sustancias que en disolución acuosa producen iones hidróxido

B) Son sustancias que en disolución acuosa producen iones hidrógeno
C) Los ácidos al ionizarse producen iones hidróxido
D) Son mezclas de iones hidróxido e hidrógeno
42. Cuando en una reacción un elemento capta electrones se dice que es una:
A) oxidación
B) formación
C) reducción
D) combustión
43. ¿Cuál es la masa molar del compuesto NH4Cl? si las masas atómicas son:
H=1, N=14 y Cl=35 g/mol.
A) 95 g/mol
B) 35 g/mol
C) 53 g/mol
D) 50 g/mol
42 44. Cuando un bat le pega a una pelota, también la pelota le pega al bat, de forma
que en un instante ambos aplican una fuerza de igual magnitud y dirección,
pero en sentido opuesto cumpliéndose:
A) una fuerza deflectora

B) la primera ley de Newton
C) la segunda ley de Newton
D) la tercera ley de Newton
45. Cuando en un cuerpo hay movimiento rectilíneo uniforme la fuerza neta es:
A) igual a cero
B) mayor que cero
C) menor que cero
D) diferente de cero
46. Si un carrito de baja fricción de 2 kg le aplicamos una fuerza constante de

3N, ¿cuál es el cambio de velocidad que experimenta el carrito después de 5
segundos?
A) 8.5 m/s
B) 7.5 m/s
C) 8 m/s
D) 7 m/s
47. La Tierra gira sobre su propio eje, ello hace que se presente el día y la noche; en
Física es una manifestación de energía:
A) rotacional
B) vibratoria
C) cinética
D) elástica
48. Se coloca agua en un recipiente de aluminio y se pone a calentar en una estufa
43
que le suministra 230 kJ, lo cual hace que la temperatura del agua aumente
en 16° C. Si en las mismas condiciones a la misma cantidad de agua se le
suministrará el doble de energía, ¿cuál sería el aumento de su temperatura?
A) 4°C
B) 8°C
C) 16°C
D) 32°C
49. Recuerda que la energía interna es la energía de las moléculas de un cuerpo.

Tenemos 200 g de agua, los cuales se distribuyen en partes iguales en dos vasos de
precipitados. Halla la temperatura inicial si se midieron 29.4 kJ y temperatura final de
EXAMEN MUESTRA
49 °C.
A) 96 °C
B) 84 °C
C) 73 °C
D) 21 °C
50. La energía también se transfiere en forma de trabajo, si una plancha tiene una
eficiencia del 55% para lo cual se le aplicó una energía de 120 J. ¿Cuál es la
energía de salida que tiene la plancha?
A) 35 J
B) 47 J
C) 66 J
D) 89 J
51. Aplicando los conceptos de presión, ¿a qué se debe que en una olla de presión
exprés los alimentos se cuezan más rápido?
A) A la disminución de presión por unidad de área
B) Al aumento de presión por unidad de área
C) A que la olla es hermética
D) Al grueso de la olla
44 52. Una masa dada de gas ocupa 12 litros a 7° C y una presión de 102 kPa. ¿Cuál
es la presión si el volumen del gas se comprime a 10 litros y la temperatura
aumenta a 13° C?
A) 85 kPa
B) 125 kPa
C) 180 kPa
D) 280 kPa
53. Al introducir un bloque de metal que tiene un peso de 10N en un recipiente que
contiene agua, ésta se desplaza un volumen de 0.0005 metros cúbicos. Si el
bloque se encuentra en el agua sostenido por un dinamómetro, ¿Qué valor marca
el dinamómetro si la densidad del agua es = 1000kg/m3?
A) 0 N
B) 4.9 N
C) 5.1 N
D) 10.0 N
54. Si un foco le transmite a un recipiente con agua una energía de 4 600 KJ durante
46 s, ¿cuál es su potencia?
A) 100 W
B) 75 W
C) 60 W
D) 45 W
55. Cuando la luz atraviesa un obstáculo puntiagudo o una abertura estrecha, el
45
rayo se carga ligeramente. Este fenómeno se denomina:
A) difracción
B) reflexión
C) ondulatorio
D) corpuscular
56. Cuando la luz llega a la superficie y cambia de dirección, a excepción de que la

luz llegue perpendicularmente, el fenómeno se conoce como:
A) polarización
B) difracción
EXAMEN MUESTRA
C) refracción
D) reflexión
57. Cuando vemos un rayo, el sonido no es inmediato por lo que concluimos que
el sonido:
A) necesita un intervalo de tiempo muy grande
B) necesita un intervalo de tiempo
C) no se propaga
D) es instantáneo
58. ¿Qué producen los espectros de emisión?
A) Líneas oscuras sobre el fondo
B) Sustancias que emiten luz
C) Los gases
D) La energía
59. Los compuestos químicos inorgánicos que constituyen a los seres vivos son:
A) sales minerales, agua, CO2 y O2
B) proteínas, carbohidratos y ácidos nucleicos
C) sales minerales, agua, oxígeno e hidrógeno
D) lípidos, proteínas, ácidos nucleicos y carbohidratos

46 60. La siguiente figura indica los niveles de energía para el átomo de hidrógeno.
Calcula la energía que necesita un electrón para ascender del nivel 2 al 5.
Recuerda que en los átomos los electrones se desplazan de un nivel a otro,
Donde hay pérdida o ganancia de energía.
A) 0.29 eV
B) –2.86 eV
C) –5.46 eV
D) –9.34 eV
61. De la siguiente relación de columnas identifica cuál es la característica y función 47
que corresponde a cada organelo celular.
8
Característica y función Organelo celular
1. Son dos subunidades de proteína unidas y no

poseen unidad de membrana, permiten la síntesis a) Ribosomas
de proteínas
2. Son sacos apilados que forman vesículas y b) Mitocondria
participan en la secreción de sustancias
c) Aparato de Golgi
3. Presenta doble membrana, la interna se pliega y
forma crestas que participan en la respiración d) Retículo
4. Está formada por una doble capa de lípidos y
e) Membrana
proteínas que permiten el intercambio de
materiales con el medio
EXAMEN MUESTRA
A) 1b, 2a, 3c, 4d
B) 1c, 2a, 3d, 4e
C) 1a, 2c, 3d, 4b
D)1a, 2c, 3b, 4e
62. El siguiente esquema representa un proceso de:
A) mitosis
B) meiosis
C) reducción
D) transcripción
48 63. En organismos eucariontes y pluricelulares la meiosis tiene como función:
A) la formación de gametos
B) la gemación de las células

C) el aumento de la masa celular
D) el reemplazo de células dañadas
64. Fase de la fotosíntesis que comprende las reacciones acíclica y cíclica:
A) calvin
B) celular
C) oscura
D) luminosa
65. La respiración anaerobia es un proceso celular que se caracteriza por:

COLBACH
A) no necesitar oxígeno para su realización
B) necesitar oxígeno para llevarse a cabo
C) producir energía y requerir oxígeno
D) no producir ningún tipo de energía
66. Cuando los sistemas vivos son capaces de controlar sus respuestas a los
diferentes estímulos externos que reciben se dice que son:
A) irritables
B) organizados
C) homeotermos
D) homeostáticos
67. Con relación a la clasificación de los organismos en cinco reinos propuesta por
Whittaker, las bacterias están ubicadas dentro del reino:
A) Fungi
B) Monera
C) Protista
D) Metafita
68. En genética, el color de los ojos, la textura del pelaje y la forma de la semilla son
49
ejemplos de:
A) ADN
B) genes
C) genoma
D) caracteres
69. La interrelación de la densidad y distribución de la población con los factores de

natalidad, mortalidad, resistencia ambiental, parasitismo, etcétera, se conoce
como:
A) población
EXAMEN MUESTRA
B) dinámica grupal
C) tolerancia genética
D) dinámica poblacional
70. Curva que representa un rápido crecimiento de la población y luego una

estabilización a nivel de la capacidad de carga.
A) B)
C) D)
50 71. ¿Cuál es el orden de la secuencia correcta de las etapas de la sucesión ecológica
Secundaria?
1. Establecimiento de árboles
2. Ecosistema destruido por el fuego
3. Se presentan pastos y arbustos
4. Aparición de la hierba rastrera
A) 1, 3, 4, 2
B) 3, 1, 2, 4
C) 4, 2, 1, 3
D) 2, 4, 3, 1
72. Observa la red alimentaria donde los productores son A y B.
¿Cuántas calorías adquiere el carnívoro H al ingerir al herbívoro E?
A) 1
B) 15
C) 152
D) 1520
73. Con base en la de la Ley Diezmo Ecológico estima las calorías de energía que
51
aprovecha el carnívoro si el productor elabora 2 500 C.
A) 25 C
B) 250 C
C) 500 C
D) 750 C
74. La región natural seca se caracteriza por:
A) altas temperaturas
B) población numerosa
EXAMEN MUESTRA
C) elevada precipitación
D) abundante vegetación
75. Lee con atención los siguientes enunciados sobre hechos geográficos y
selecciona la opción que considere el principio metodológico de causalidad.
1. La estepa es una región natural que rodea las zonas desérticas.
2. Los ríos, lagos y aguas subterráneas tienen su origen en las lluvias y en la

fusión de los hielos.
3. El clima seco estepario se caracteriza por tener pastos dispersos, insectos,

roedores y ganado.
4. La zona de mayor sismicidad en México se encuentra frente a las costas de

Guerrero y Oaxaca.
5. La zona de mayor sismicidad de México corresponde a donde presiona la

Placa de Cocos.
A) 2, 5
B) 1, 2
C) 1, 3
D) 2, 4
52 76. En un mapa la nos ayuda a interpretar la información contenida en
las por medio de signos, figuras y colores que permiten conocer la
distancia real entre dos puntos.
A) simbología - escalas
B) escala - coordenadas
C) proyección - simbologías
D) orientación - proyecciones
77. Es una representación cartográfica que intenta proporcionar la máxima

información sobre el medio físico de determinada región del planeta:
A) mapa topográfico
B) globo terráqueo
C) croquis
D) plano
78. En el hemisferio norte, los vientos y corrientes marinas se desvían hacia:
A) la izquierda
B) la derecha
C) el norte
D) el sur
79. Es un mineral que se caracteriza por su dureza y es de gran demanda por el

hombre:
A) plata
B) olivino
C) diamante
D) topacio
80. Es un mineral rico en plomo y plata, conocido en la antigüedad por los minerales 53
que se podían extraer de él:
A) esmeralda
B) malaquita
C) salgema
D) galena
81. Mineral que se ha hecho famoso por su apelativo “oro de los tontos” por su
color y brillo:
A) plata
B) pirita
EXAMEN MUESTRA
C) blenda
D) galena
82. Al conjunto de agentes externos que van desgastando y modificando la superficie

terrestre se les conoce como fuerzas de:
A) erosión
B) deflación
C) corrosión
D) lixiviación
83. Los factores del clima que modifican la temperatura son:
A) insolación y presión
B) latitud y nubosidad
C) altitud y latitud
D) altitud y humedad
54 84. ¿Qué principios metodológicos se encuentran en el párrafo IV?
SOBRE EXPLOTACIÓN DE RECURSOS NATURALES, UN EFECTO MÁS DE LA

MANCHA URBANA EN EL EDO. MEX.
José Antonio García Huicochea

I.- El avance de la mancha Sólo 19 metros cúbicos Aunado a ella, Víctor
urbana en los municipios por segundo. Por su parte, Castañeda explico que la
conurbados del valle de Víctor Castañeda profesor e Mayoría son canalizados a
México ha provocado, investigador de la citada la ciudad para satisfacer en
además de deficiencias en facultad, reveló que en el forma prioritaria las demandas
la dotación de servicios caso concreto del estado de consumo de su población.
públicos, la sobreexplotación de México y durante los
de los recursos naturales y últimos años la urbe domina A nivel regional e incluso a
el cambio de usos a los sobre otras regiones, nivel de periferia
que comúnmente se especialmente en las que metropolitana, tierra y
encontraban destinadas las se refiere a los recursos agua pierden su carácter de
superficies en el estado de acuíferos. elementos productivos por el
México. avance irremediable de la
IV.- Asimismo el especialista mancha urbana, concluyó.
ll. En un estudio realizado por la
afirmó que la extracción
facultad de Planificación
irracional del agua de los
Urbana y regional de la mantos acuíferos locales ha
Tomado de: Excélsior
Universidad Estatal (UAEM), repercutido económica, social
2 de julio de 1994
se especifica que las tierras y ecológicamente, en virtud de
agrícolas y forestales, asíque se cambian los usos
como las aguas superficiales y originales de las tierras
subterráneas han sido de los agrícolas.
elementos naturales más
afectados. “En el caso concreto de
los municipios conurbados o
III.- De esta manera las fuentes valle de México, se han
subterráneas y superficiales presentado casos en los
de la entidad aportan 23 que las tierras con vocación
metros cúbicos por segundo al agrícola carecen del vital
aprovisionamiento del Distrito líquido para ser cultivadas,
Federal, de los cuales 41 lo que ha provocado un
corresponden a fuentes desajuste en la región por la
externas (Lerma y escasez de los productos
Catzamola), aunque el agrícolas”, subrayó.
proyecto original contempla
A) Localización y causalidad
B) Relación y localización
C) Causalidad y relación
D) Natural y de conexión
85. ¿Cuál de los principios del método geográfico está identificado en el siguiente 55
texto?
“En la mayor parte del Ártico no existen industrias químicas o agricultura

contaminante. La densidad de habitantes es muy baja y la gente depende para vivir de
lo que la naturaleza les proporciona: cazan, pescan y recolectan alimentos en lo que
parece ser un entorno virgen.”
A) Evolución histórica
B) Localización
C) Causalidad
D) Relación
86. El tipo de clima templado con lluvias en verano se simboliza con las letras:
EXAMEN MUESTRA
A) Df
B) Cw
C) BS
D) Am
56
III. APLICACIÓN PARA EL
TRABAJO
87. ¿Qué necesidades se satisfacen mediante el trabajo?
A) Afecto, estima propia y reconocimiento
B) Cultura, convivencia y comunicación
C) Adaptación, seguridad y comodidad
D) Vestido, vivienda y alimentación
88. ¿En qué área el trabajo se considera como la actividad fundamental del hombre
que le proporciona seguridad en la satisfacción de sus necesidades?
A) Social
B) Física
C) Económica
D) Psicológica
89. ¿Cuál es el modo de producción donde nadie se apropia del trabajo de los
demás y el interés común es la sobrevivencia y preservación de la cultura?
A) Feudalismo
B) Esclavismo
C) Capitalismo
D) Comunidad primitiva
90. Al tipo de empleo o trabajo que tiene una duración inferior a la normal y los
ingresos están por debajo de lo establecido por la ley, se le considera como:
A) subempleo
B) autoempleo
C) subempleo invisible
D) desempleo estructural
91. Cuando se dice que este tipo de ocupación se constituye por personas cuyo
empleo tiene una duración inferior a lo normal y están dispuestas a trabajar 57
más tiempo; se está hablando de:
A) Autoempleo
B) subempleo
C) desempleo
D) empleo
92. Entre los factores que determinan la capacidad productiva del sector
está la mecanización del campo, cultivos y ganado.
A) Privado
EXAMEN MUESTRA
B) servicios
C) industrial
D) agropecuario
93. ¿En qué época la materia de trabajo estaba regida por las Leyes de Indias y las
ordenanzas de gremios?
A) Colonial
B) Prehispánica
C) Independiente
D) Posrevolucionaria
94. En la época colonial el patrón quedaba libre de toda responsabilidad por

accidentes de trabajo de acuerdo con:
A) el Plan de Guadalupe
B) el Código Civil de 1870
C) el Código de Hammurabi
D) las Huelgas de Río Blanco y Cananea

58 95. Este tipo de relación de trabajo se realiza cuando la naturaleza del servicio que
se va a prestar lo justifica.
A) Intermediario
B) Confianza
C) Eventual
D) Base
96. Es trabajador de base o planta aquel que establece una relación laboral por
tiempo…
A) definido
B) específico
C) determinado
D) indeterminado
97. ¿Cuál es el organismo que se encarga de resolver conflictos sindicales e

intersindicales?
A) Procuraduría de la Defensa del Trabajo
B) Junta Federal de Conciliación y Arbitraje
C) Secretaría del Trabajo y Previsión Social
D) Tribunal Federal de Conciliación y Arbitraje
98. ¿Cuántos días de vacaciones le corresponden a un trabajador con tres años de

servicio?
A) 6
B) 8
C) 10
D) 12
99. Una jornada extraordinaria no debe exceder nunca:
A) dos horas diarias ni cuatro veces en una semana
B) tres horas diarias ni tres veces en una semana
C) cuatro horas diarias ni dos veces en una semana
D) cinco horas diarias ni tres veces en una semana

100. El contrato surtirá efecto desde la fecha y hora de su depósito. 59
A) Ley
B) Social
C) Colectivo
D) Individual
101. La lesión orgánica o perturbación funcional, inmediata o posterior o la muerte

producida repentinamente en ejercicio, o con motivo del trabajo, cualquiera que
sea el lugar y el tiempo en que se preste” recibe el nombre de:
A) riesgo de trabajo
B) accidente de trabajo
EXAMEN MUESTRA
C) enfermedad de trabajo
D) incapacidad de trabajo
102. Los riesgos de trabajo, enfermedades y maternidad; invalidez, vejez, cesantía

en edad avanzada y muerte son seguros obligatorios de la Ley:
A) del ISSSTE
B) del Seguro Social
C) General de Salud
D) Federal del Trabajo
103. Los pensionistas y familiares derechohabientes de unos y otros se encuentran

comprendidos dentro de la Ley:
A) del ISSSTE
B) de Conciliación y Arbitraje
C) del Seguro Social
D) Federal del Trabajo

60
EXAMEN TIPO
SEGUNDA SESIÓN
ÁREA DE FORMACIÓN BÁSICA

COLEGIO DE BACHILLERES
61
EXAMEN DE CERTIFICACIÓN DEL
COLBACH SEGUNDA SESIÓN VERSIÓN 04
IV. LENGUAJE
Y COMUNICACIÓN
104. Relaciona el tipo de texto con su intención.
EXAMEN MUESTRA
Tipos de texto Intención comunicativa
1. Científico a) Recrear al lector
2. Periodístico b) Explicar fenómenos naturales o sociales con base en el

método científico
3. Literario c) Informar y/o analizar temas actuales de interés social,

de forma verídica y oportuna
A) 1a, 2b, 3c
B) 1b, 2a, 3c
C) 1a, 2c, 3b
D) 1b, 2c, 3a
105. ¿Qué textos tratan temas de carácter científico, pero están dirigidos a lectores no
especializados y cuya función es despertar el interés por la ciencia del público en
general?
A) Consulta
B) Didácticos
C) Divulgación
D) Especializados
62 106. ¿Qué lista de palabras está correctamente escrita de acuerdo con las grafías C, S y Z?
A) Conciso, consentido, calabozo

B) Conciso, concentido, calaboso
C) Consiso, conzentido, calaboso
D) Conziso, concentido, calabozo
107. Selecciona la oración que tiene las palabras correctamente escritas con las
grafías B y V.
A) Tuvo varios días para cortar las bayas del arbusto
B) Después del convate boxístico, la mobilidad del brazo fue nula
C) Iva por el parque cuando escuché el pribilegiado trino del jilguero
D) Algunos mamíferos invernan, se alimentan de hierbas y pocos son longebos
108. Selecciona la opción que corresponde a una lista de palabras graves:
A) llévenselos, comúnmente, pégamelo
B) ráfaga, matemáticas, oxígeno
C) frágil, Ramírez, imbécil
D) después, limón, comió
109. La energía mareomotriz es la asociada a las mareas y se evalúa en unos 3

teravatios de potencia. Desde el punto de vista energético, la característica de
este fenómeno es la diferencia de cotas entre mareas altas y bajas. En un
estudio realizado a nivel mundial se encontraron unas 40 zonas en las que se
podría aprovechar este recurso.
Por último, la obtención de energía a partir de las olas se ha ensayado muchas

veces, pero los resultados económicos no han sido siempre muy positivos.
Fragmento
“La fuerza de la tierra y el mar”
Revista: Muy Interesante,
No. XVII, 1997, pág. 32
¿Qué función tiene el nexo resaltado en negrillas en el texto? 63
A) Modificar la utilidad de la energía
B) Concluir las ideas sobre la energía
C) Señalar las actividades primordiales del mar
D) Proponer nuevas aplicaciones de la energía del mar
110. El TERRIBLE ÁNTRAX
1. En el ser humano se puede presentar en tres formas, como ántrax cutáneo,

gastrointestinal o pulmonar.
2. El ántrax es una enfermedad propia de animales de sangre caliente.
EXAMEN MUESTRA
3. El cutáneo se presenta cuando el bacilo o sus esporas caen en una herida
abierta o en los ojos de víctima; en esa forma es una enfermedad agresiva,
pero se puede tratar con antibióticos y raramente es mortal.
4. Pero cuando afecta al ser humano es especialmente maligna.
5. La bacteria Bacillusanthracis, agente del ántrax, se encuentra naturalmente en

muchas regiones del mundo incluyendo Centro y Sudamérica, el Caribe, África,
Oriente Medio y algunas regiones de Europa.
6. Esta enfermedad se considera como ocupacional, ya que sólo la adquieren

aquellas personas que están expuestas a animales muertos y a sus
productos.
¿Qué opción le da coherencia, claridad y cohesión al texto?
A) 5, 2, 4, 6, 1, 3
B) 2, 1, 3, 4, 5, 6
C) 4, 3, 2, 6, 5, 1
D) 1, 4, 5, 2, 3, 6
111. Función del lenguaje que tiene por objeto establecer, prolongar o interrumpir
la comunicación:
A) fática
B) poética
C) emotiva
D) referencial
64 112. La obra de Carlos Fuentes La muerte de Artemio Cruz corresponde a novela:
A) nueva
B) tradicional
C) de misterio
D) comprometida
113. ¿A qué género pertenecen las siguientes características?
» -Es anecdótico
» -Predomina el relato
» -Puede tener diálogos
» -Se escribe para ser leído
A) Lírica
B) Narrativa
C) Drama
D) Melodrama
114. El sueño del Caimán

Enorme tronco que arrastró la ola,
yace el caimán varado en la ribera;
espinazo de abrupta cordillera,
fauces de abismo y formidable cola.
El Sol le envuelve en fúlgida aureola, y
parece lucir cota y cimera,
cual monstruo de metal que reverbera y
que, al reverberar, se tornasola. Inmóvil
como un ídolo sagrado,
ceñido en mallas de compacto acero,
está ante el agua estático y sombrío, a
manera de un príncipe encantado que
vive eternamente prisionero
en el palacio de cristal de un río...

De las siguientes opciones, cuál contiene la figura retórica llamada METÁFORA que
65
aparece en el texto.
A) Caimán cordillera
B) Caimán príncipe
C) Caimán estático
D) Caimán tronco
115. En la oración: “un joven observa silenciosamente el televisor en su cuarto”, el

emisor es el…
A) joven
B) actor
EXAMEN MUESTRA
C) televisor
D) productor
116. Relaciona las tres reglas de resumen en la columna izquierda con sus
descripciones de la derecha.
REGLAS
1. Supresión a) Se elimina todo aquello que no es indispensable para la

comprensión de un texto
2. Generalización b) Se redactan una o varias oraciones temáticas que permitan

señalar el posible tema del fragmento del discurso
3. Construcción c) Se sustituyen datos, conceptos y eventos por un término

global que los incluya
A) 1b, 2c, 3a
B) 1a, 2b, 3c
C) 1a, 2c, 3b
D) 1c, 2b, 3a
66 117. Relaciona los tipos de lectura conforme a su utilidad:
TIPO UTILIDAD
1. Superficial o exploratoria a) Para localizar información específica
2. Global b) Para crearse una idea general del tema
3. Dinámica c) Para identificar si el contenido es de tu

interés
4. Detallada
d) Para analizar la información de un texto
A) 1a, 2b, 3c, 4d
B) 1b, 2c, 3a, 4d
C) 1c, 2b, 3a, 4d
D) 1d, 2c, 3b, 4a
118. La elaboración de la agenda de trabajo es importante porque nos ayuda a:
A) redactar de manera adecuada
B) justificar el tema seleccionado
C) delimitar el tema de que se trate
D) organizar las actividades a realizar

Lee el texto y contesta el siguiente reactivo. 67
The weather
1 And now here´s the weather forecast for the next twenty-four hours for the whole
2 of England, Wales and Northern Ireland. Ah starting with Northern England and
3 the midlands, well it´ll be mainly dry and sunny, but quite cold, with temperatures
4 around six or seven degrees celsius. It should stay dry all day, but there´ll be
5 quite a wind, so wrap up warm.
6 And the wet country, Wales and Northern Ireland. You can expect some rain
7 in the morning and afternoon and quite strong north easterly winds, and the
8 temperature will be lower than yesterday, around the three or four degrees mark.
9 I don´t think you´ll see much of the sun: cloudy all day, I´m afraid. The East
EXAMEN MUESTRA
10 Coast of England will see the best of today´s weather, It´ll be warmer than
11 Yesterday, no winds, and sunshine, so quite warm for the time of the year.
12 In Scotland and Northern Ireland, however, there´ll be heavy rain and maybe
13 some snow during the afternoon, and on the hills, temperatures will drop to
14 below freezing, minus four of five, and on the highest spots minus ten. Over
15 much of Scotland will be cloudy, and windy too as the cold front moves in over
16 the Atlantic. Northern Ireland can expect the same, but the rain will end before
17 dark. But again very cold, with temperatures not going above freezing.
18 And that´s all from me.
119. Lee la línea 11 del texto “the weather” e indica la opción que contenga el
concepto opuesto a very cold.
A) no winds
B) sunshine
C) yesterday
D) quite warm
Inicia multirreactivo
68
MOTOCROSS
Motocross is a racing sport held on off road circuits. The word motocross is derived from
the French, and traces its origins to British competitions. The “motocross” is derived from
the words “Motorcycle” and “Cross Country”. BMX is the equivalent sport for non-
motorized bikes.
In 1952 the FIM, motorcycling‟s international governing body, created an individual

European Championship using a 500 cc engine. In 1957, it was upgraded it to World
Championship status. In 1962, a 250 cc world championship was created.
Motocross was introduced to the United States in 1966 when Swedish champion,
Torsten Hallman rode an exhibition event against the top American TT riders at
Hopetown in Simi Valley, California. By the late 1960s, Japanese motorcycle companies
began challenging the European factories for supremacy in the motocross world.
Suzuki claimed the first world championship for a Japanese factory when it won the
1970 crown. During the 1980s, Japanese factories had technology boom in motocross.
The sport evolved into sub-disciplines (super-cross and arena-cross) held in
stadiums. Freestyle motocross (FMX) events where riders are judged on their
jumping and acrobatic skills have gained popularity. In supermoto, motocross machines
race on pavement and off road. Old-Fashioned motocross events have also become
popular with riders competing on bikes usually pre-dating the 1975 model year. Other
types of motorcycle sport have been derived from Motocross:
Freestyle a relatively new variation of super-cross does not involve racing and
instead concentrates on performing acrobatic stunts while jumping motocross bikes.
The winner is chosen by a group of judges.
Super-moto involves taking a motocross bike meant to be raced off-road and both
dirt and pavement.
Super-cross is a cycle racing sport involving specialized off-road motorcycles on dirt

tracks consisting of jumps and obstacles in professional baseball and football
stadiums.
120. ¿Cuál de los siguientes enunciados expresa la idea general del texto?
A) The name “motocross” is derived from the words “Motorcycle” and “Cross
Country”
B) Motocross is a form of motorcycle sport or all-terrain vehicle racing
C) During the 1980s, Japanese factories had technology boom in motocross
D) Motocross was introduced to the United States in 1966 when Swedish

champion, Torsten Hallman rode an exhibition event
121. ¿Cuál de las siguientes palabras en español define mejor la palabra subrayada?
69
In supermoto, motocross machines race on pavement and off-road.
A) Asfalto-libre
B) Campo-traviesa
C) Pavimento-libre
D) Carretera-traviesa
122. Selecciona la definición que más se acerca al siguiente concepto:
Old-Fashioned motocross events
Eventos de motocross…
EXAMEN MUESTRA
A) antiguos
B) a campo traviesa
C) acrobáticos
D) estilo libre
123. Con base en la lectura y la imagen, el texto trata de:
A) cómo evitar riesgos en motocross
B) carreras de motocross
C) cómo realizar acrobacias en motocross
D) cómo reparar motocicletas de motocross
124. ¿Cuál es la función principal del texto?
A) Plantear una hipótesis
B) Dar instrucciones
C) Dar una descripción
D) Proporcionar definiciones
70 Lee el siguiente texto y contesta lo que se indica.
What happened on the “Mary Celeste”?

Introduction
I. The disappearance of the crew of a small American ship, the Mary Celeste, in 1872 is
one of the strangest mysteries in the history of sea navigation. Many explanations have
been suggested but they have all been discarded in time. Recently, however, a more
plausible explanation has been published.
The Story
II.The Mary Celeste was built in 1861. Its original name was Amazon. It was not a lucky
ship. On its first voyage in 1862 it was badly damaged in a collision. While it was being
repaired in port, it caught fire. Later, in 1863 it crossed the Atlantic for the first time, and in
the English Channel it collided with another ship which sank. Then in 1867, it ran aground
on Cape Breton Island. It was then sold and the name was changed to the Mary
Celeste.
III. On November 5, 1872, the Mary Celeste departed from New York, bound for
Genova, Italy, with a cargo of 1701 barrels of grain alcohol. There were ten people on
board: Captain Briggs, his wife and two-year-old daughter, and a crew of seven. Briggs
was an experienced captain and a very religious man. In his cabin there was an
harmonium, which was used for playing hymns.
IV. A month later halfway between the Azores and Portugal the Mary Celeste was seen
by another vessel, the Dei Gratia. Captain Morehouse of the Dei Gratia, a friend of
Captain Briggs, was puzzled to see the ship sailing strangely. It seemed to be in trouble.
When the Mary Celeste did not answer his signal he and a few of his men set off on a
small boat and duly boarded it.
V. They searched every part of the ship and found nothing –not a man, dead or alive,
no signs of illness or combat, no disruption. All the cargo was here. In fact everything
was in good order, as if the crew had left ten minutes before. There was a ten-pound
bill on a table –an enormous sum in those days. There was also an unfinished letter
home near the money. All the crew‟s personal possessions (clothes, boots, pipes and
tobacco, etcétera.) were on board. There was also plenty of food and water. These signs
of normal, everyday life on an empty ship were the strange feature of the mystery. What
happened to the captain and his crew?
Early Explanations
VI. Some people thought that they had encountered pirates. American Government
officials believed that the crew had got at the alcohol and murdered Captain Briggs and
his family in a drunken fury. Considering the fact that Captain Briggs was an old friend
of Captain Morehouse, could the mystery be explained in terms of a conspiracy
between Briggs and Morehouse? What could have really happened on the ship?
A Recent Explanation 71
VII. In 1997 Captain Dave Williams published a new theory attributing the ill fate of the
crew of the Mary Celeste to the effects of a seaquake (a seaquake is an earthquake
at sea).
VIII. What happens on the surface during a seaquake depends not on the magnitude of
the event, he explains, but rather on the hypocenter of the quake. The hypocenter is the
underground place where the energy of the quake is released. If the hypocenter of the
quake is deep in the bowels of the earth, he goes on to say, little occurs on the bottom
of the sea or on the surface. But if the hypocenter is very shallow, the seabed usually
opens up, then, the energy is released violently and it pushes and pulls the water in
such a way that the results onboard the ship are just as if the vessel were setting on
dry land during an earthquake.
IX. This is his explanation of the mystery:
EXAMEN MUESTRA
“After leaving New York the Mary Celeste arrived at Santa Maria Island in the
Azores. They were probably sailing slowly along the shore when suddenly the
seafloor started dancing up and down in a violent seaquake, relatively common in
the Azores. The vibrations were so severe that they loosened the stays around nine
barrels, dumping almost 500 gallons of alcohol into the bilge. Fumes spread rapidly
throughout the boat. The seaquake also shook the gallery stove so violently that it was
lifted up from its chocks and set down out of place.
X. Choking on the alcohol fumes from the leaking barrels while seeing sparks and
embers flying about from the fire in the cooking stove was all it took to send the crew
into panic. They needed to get away from what they were sure was a coming explosion.
XI. The captain must have also believed that staying aboard the Mary Celeste was
extremely dangerous, because of the explosive nature of the cargo they carried and
ordered what any experienced and responsible captain would have ordered in such a
situation: „Take to the life boat and abandon the ship.‟
XII. So, that left the captain, his family and the crew of the Mary Celeste crowded
into a tiny boat at the mercy of the Atlantic, in heavy seas.
XIII. The records of the “Servicio Meteorológico” in the Azores say that the weather
deteriorated that morning and a storm blew up involving strong winds and torrential rain.
XIV. It is probable that the strong winds sank the small life boat and ironically the
violent rains put out the fire onboard the Mary Celeste. The final story is that Captain
Briggs got it wrong and paid the ultimate price along with his family and crew.”
72 XV. There is little doubt; it is very likely that the crew of the Mary Celeste were
victims of an earthquake at sea.
125. Elige la opción que completa correctamente la síntesis del texto. “¿Qué pasó
en el Mary Celeste?”.
La Historia Explicaciones
• El 5 de noviembre de 1872, el Mary • Algunos pensaron que se habían

Celeste encontrado con piratas.
.
• Otros pensaron que la tripulación se
• Un mes después fue avistado por había emborrachado y asesinado al
otro barco, el “Dei Gratia”. capitán.
• El Mary Celeste estaba desierto, la • Se pensó incluso en una conspiración

tripulación había desaparecido, entre Briggs y Morehouse.
pero todo estaba en orden
incluyendo el cargamento. • Recientemente se ha pensado que la
tripulación pudo haber sido víctima de
.
A) desembarcó en Génova, Italia procedente de Nueva York – una tormenta
B) llegó a Nueva York procedente de Génova, Italia, – un hecho sobrenatural
C) partió de Nueva York con rumbo a Génova, Italia, – un maremoto
D) salió de Génova, Italia, con rumbo a Nueva York – una epidemia

V. CIENCIAS 73
HISTÓRICO-SOCIALES
126. La abstracción es el método utilizado por las ciencias:
A) Físicas
B) Sociales
C) Biológicas
D) Genómicas
EXAMEN MUESTRA
127. Una consecuencia social que trajo consigo la Revolución Industrial fue....
A) la transición de los talleres artesanales a la industria
B) el desarrollo del comercio internacional por el avance tecnológico
C) el surgimiento de la burguesía y el proletariado como clases sociales
D) el nacimiento de la democracia y el liberalismo en Europa Central
128. Uno de los logros políticos de la Revolución Francesa que se refleja en las
relaciones sociales de nuestros días a través de las garantías individuales es:
A) la abolición de la esclavitud
B) la organización de un congreso regulador
C) el reparto agrario y autonomía campesina
D) la Constitución que reconoce los derechos humanos
129. El Materialismo Histórico puso en evidencia que la capitalista

se da a través del trabajo no pagado al obrero y la denominó .
A) acumulación - plusvalía
B) mercancía - valor
C) técnica - racionalidad
D) utilidad - producto
74 130. Desde la perspectiva del Estructural Funcionalismo “Una casa es la distribución de
las paredes, techo, habitaciones, escaleras, pasillos, etcétera., y, en última
instancia, es una distribución de los ladrillos, piedras, maderas, etcétera.” Por
lo tanto, y de acuerdo con las características mencionadas, una casa está
conformada como una:
A) organización social
B) estructura social
C) organización
D) estructura
131. El estudio del pasado ayuda a explicar fenómenos del presente porque:
A) todo fenómeno tiene una causa y un efecto
B) existe una esencia en el hombre que lo lleva a actuar siempre igual
C) conocer las leyes de la Historia ayuda a saber lo que ocurrirá en cualquier

época
D) da luz sobre el origen y proceso que ha llevado a acontecimientos a ser

como son
132. Propone que el motor de la historia es la lucha de clases.
A) Positivismo
B) Historicismo
C) Estructuralismo
D) Materialismo Histórico
133. Identifica una causa y una consecuencia de la guerra de Independencia de la

Nueva España en 1810:
A) Suspensión de pago de tributos / participación política del clero
B) Negación del poder a los criollos / formación del Estado mexicano
C) Invasión de Napoleón a España / redistribución de la riqueza
D) Desigualdad social y económica / consolidación de la democracia

134. La Intervención Francesa en México se interpreta como la defensa de los 75
intereses económicos de sus ciudadanos, quienes exigían el pago por:
A) daños y perjuicios ocasionados por la guerra
B) intereses acumulados a la deuda
C) pasteles de un ciudadano francés
D) expropiación de bienes franceses
135. Durante la Segunda Intervención Francesa en México, Napoleón pretendía:
A) derrotar al gobierno liberal de Benito Juárez e imponer el régimen colonialista
B) revivir el Imperio francés y frenar el avance de los Estados Unidos en

América
EXAMEN MUESTRA
C) crear un área militar de apoyo a los liberales durante la Guerra de Reforma
D) aliarse con España e Inglaterra para generar un área de integración

económica
136. Con la presencia de capital extranjero durante el porfiriato, la economía

mexicana se convirtió en:
A) productora de bienes de capital
B) importadora de materias primas
C) dependiente del capital imperialista
D) exportadora de bienes manufacturados
137. El principal planteamiento del artículo 27 de la Constitución de l9l7 es otorgar

el régimen:
A) de propiedad comunal a favor de los grupos indígenas
B) de propiedad privada a favor de los pequeños propietarios
C) ejidal en beneficio de las clases medias urbanas
D) agrario masivo en beneficio de la clase trabajadora

76 138. La CROM fue la organización cardenista que aglutinó al sector:
A) obrero
B) comercial
C) industrial
D) campesino
139. A partir del inicio del Tratado de Libre Comercio con América del Norte en
México se instalaron en el norte del país maquiladoras de capital extranjero en las
que se violan permanentemente los derechos laborales, sin que el gobierno
intervenga. Esto es una muestra de la:
A) política neoliberal
B) discriminación racial
C) política imperialista
D) influencia mediática
140. La banca de desarrollo estatal en su política de promoción industrial ha

auspiciado la:
A) liberación del comercio
B) sustitución de importaciones
C) promoción de negocios pequeños
D) superación de los problemas campesinos
141. Estrategia de industrialización en México de 1940-1970 que se caracterizó por

políticas proteccionistas:
A) desarrollo con inflación
B) exportación de capitales
C) desarrollo estabilizador
D) sustitución de importaciones
142. Las reformas delArtículo 27 Constitucional durante el gobierno de Carlos Salinas
77
de Gortari estuvieron encaminadas a capitalizar el campo fundamentalmente
a través de cambios en:
A) el financiamiento a la propiedad campesina
B) la creación de nuevos centros de población
C) la forma de propiedad y tenencia de la tierra
D) la libertad de asociación comunitaria
143. El costo de la estabilidad política a finales de los años sesenta lo representó:
A) apertura a la participación democrática
B) fomento a la educación universitaria
EXAMEN MUESTRA
C) la represión del movimiento estudiantil
D) organización de los juegos olímpicos
144. ¿Qué acciones de corte neoliberal se adoptaron a partir del gobierno de Miguel
de la Madrid para restructurar el capitalismo en México?
A) Reducir el papel del Estado en la economía y venta de empresas públicas
B) Ampliar el régimen de economía mixta y mayor control del partido del

Estado
C) Promover una industria nacional y fomenta el cooperativismo
D) Fomentar a las empresas públicas y ausencia de la participación estatal

78
V. METODOLOGÍA Y FILOSOFÍA
145. El modelo idealista–subjetivo del conocimiento propone que…
A) la percepción del objeto es pasiva por parte del sujeto
B) existe interacción del sujeto y el objeto en la sociedad
C) hay contemplación del objeto por parte del sujeto
D) la creación del objeto se produce en la mente del sujeto
146. Este tipo de razonamiento parte de la similitud de dos objetos, uno ya conocido y
otro nuevo, pero con propiedades del primero, concluyendo que el objeto nuevo
probablemente sea como el ya conocido.
A) Compuesto
B) Analógico
C) Deductivo
D) Inductivo
147. Algunos estudiantes del Colegio de Bachilleres han coincidido en la necesidad de

consulta dental por caries. Platicando han notado que beben mucho refresco
y creen que esto es la causa de la caries. Han decidido usar en el laboratorio
huesos y refrescos para examinar en el microscopio los cambios que se
produzcan en los huesos. El tipo de procedimiento que han seguido es:
A) Observación – experimentación
B) contrastación – experimentación
C) hipótesis – comprobación
D) análisis – reflexión
148. ¿En qué etapa del método científico se encuentra un biólogo cuando revisa y
analiza la información de referencia y establece semejanzas y diferencias con
casos ya conocidos?
A) Observación
B) Experimentación
C) Formulación de hipótesis
D) Marco teórico
149. En un evento de la Secretaría de Educación Pública se mencionó que los
79
jóvenes son el futuro de México y por tanto deben continuar con sus estudios
ò México permanecerá en el atraso. Lo anterior es un ejemplo de:
A) bienestar y equidad
B) ad ignorantiam
C) propter hoc
D) política
150. La Biología, la Física y la Química son ciencias que trabajan con

mientras que la Matemática y la Lógica tienen como objeto de estudio
.
A) ideas – la sociedad
EXAMEN MUESTRA
B) hechos – las abstracciones
C) seres vivos – los números
D) abstracciones – los hechos
151. Entendió a la ciencia como la unidad de múltiples conocimientos reunidos

bajo una misma idea.
A) Kant
B) Comte
C) Galileo
D) Einstein
152. La siguiente afirmación “Uno de los principales factores en la alteración del

clima es el calentamiento global, ¿de qué manera este fenómeno afecta la
vida del hombre?”, es un ejemplo de:
A) hipótesis
B) investigación
C) concientización
D) problematización
80 153. La teoría geocéntrica de Aristóteles fue creencia fundamental durante gran
parte de la Antigüedad y la Edad Media, hasta que Tycho Brahe, Johannes
Kepler, Galileo Galilei y Nicolás Copérnico ofrecieron una mejor y diferente
explicación, la cual daba forma a una nueva:
A) argumentación
B) verificación
C) hipótesis
D) creencia
154. Relaciona los filósofos con su definición de filosofía.

Filósofos Definición
1. Sócrates a) La filosofía es maestra de la vida, inventora de

leyes y guía de la virtud
b) La filosofía es la más alta ascensión de la

2. Cicerón personalidad y la sociedad humana por medio
de la sabiduría
c) La filosofía tiene un valor educativo y vital,

3. Platón pero ha de comenzar el conocimiento desde sí
mismo
d) La filosofía se ocupa de descubrir los principios

4. Aristóteles
y causas de las cosas
A) 1c, 2b, 3d, 4a
B) 1b, 2a, 3c, 4d
C) 1c, 2a, 3b, 4d
D) 1a, 2d, 3b, 4c
155. Cuando se dice que la libertad es la base de una vida social democrática y
participativa, la filosofía, a través de esta función, analiza y cuestiona los
fundamentos de tal discurso.
A) Totalizadora
B) Unificadora
C) Sistemática
D) Crítica
156. El arte como expresión de la realidad humana logra plasmarse en la obra 81
de arte como una manifestación de la actividad humana. Lo anterior es un
ejemplo de la relación entre:
A) belleza y pintura
B) realidad y artista
C) Filosofía y Estética
D) Historia y espiritualidad
157. En este país la Ilustración fue una verdadera arma revolucionaria y convirtió en
evangelio moral los derechos inalienables del hombre utilizando la violencia
con el fin de concretarla.
A) Francia
EXAMEN MUESTRA
B) España
C) Alemania
D) Inglaterra
158. El presidente de Bolivia ha sido descalificado por ser un defensor de la

identidad de las etnias de su país, y esto le ha ocasionado problemas con los
grupos conservadores. Este es un ejemplo de:
A) discriminación
B) intolerancia
C) ignorancia
D) xenofobia
159. La diversidad étnica en países como México, Perú, Bolivia, etcétera., ha

ocasionado discriminación hacia estos grupos a consecuencia de la falta de un
sentimiento de:
A) reflexión
B) identidad
C) conciencia
D) hermandad
82 160. La legalización del aborto en la ciudad de México, hecho al que se opone la
Iglesia, permite a las personas la posibilidad de elegir, de ser responsables de
sus decisiones y reflexionar sobre las determinaciones sociales. Este es un
ejemplo de:
A) libertinaje
B) determinismos
C) libertad humana
D) convencionalismo social
83
EXAMEN MUESTRA
EXAMEN TIPO
TERCERA SESIÓN
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

84 COLEGIO DE BACHILLERES
ÁREA DE CAPACITACIÓN PARA EL TRABAJO VERSIÓN

04
ADMINISTRACIÓN DE
RECURSOS HUMANOS
161. Relaciona la columna de la izquierda correspondiente a las características de la

Administración con la descripción de la columna derecha, eligiendo la opción que
las identifique correctamente.
CARACTERÍSTICAS DESCRIPCIÓN
a) La administración se aplica a todos los niveles y

subsistemas de una organización formal.
1. Unidad temporal
b) La administración, aunque se relacione con otras
ciencias, posee particularidades propias que la
hacen única.
c) Se aplica a cualquier grupo social y es susceptible

2. Especificidad de aplicarse en todo tipo de empresa.
d) Los principios de la administración son adaptables a

las necesidades propias de cada grupo social en
donde se apliquen.
3. Flexibilidad
e) Aunque en la administración se distingan fases,
etapas y elementos, esta es única y en la empresa se
pueden darse de acuerdo con sus necesidades en
mayor o menor grado o en su totalidad.
A) 1a, 2c, 3e
B) 1b, 2d, 3c
C) 1e, 2b, 3d
D) 1c, 2e, 3a
85
162. Las empresas se clasifican de acuerdo con diversos criterios; elige la que sea
industrial, grande y privada.
A) Banco Nacional de México, S. A. (BANAMEX)
B) Grupo Bimbo, S. A de C. V.
C) Instituto Mexicano del Seguro Social
D) Petróleos Mexicanos (PEMEX)
163. Relaciona los argumentos de la columna derecha con las escuelas de la

administración de la columna izquierda y elige la opción que los identifique
correctamente.
ESCUELAS ARGUMENTOS
EXAMEN MUESTRA
1. Científica a) Realiza procesos grupales formales e informales
mediante el liderazgo y comunicación de las
personas
2. Humanista b) Se fundamenta en la necesidad de medir y
evaluar cuantitativa y objetivamente las acciones
organizacionales
3. Estructuralista
c) Hace énfasis en la racionalización del trabajo de
los operarios y los principios de administración
4. Comportamiento d) Se basa en la motivación humana, los estilos de

administración y la toma de decisiones
e) Interrelaciona a las organizaciones con su

5. Matemática ambiente diferenciando las tipologías y los
objetivos de las mismas
A) 1a, 2c, 3e, 4d, 5b
B) 1b, 2d, 3c, 4e, 5a
C) 1c, 2a, 3e, 4d, 5b
D) 1d, 2b, 3d, 4e, 5a

86 164. A continuación se mencionan diferentes aportaciones a la Administración.
¿Cuáles de ellas corresponden a las contribuciones de Taylor?
1. Teoría X
2. Desarrollo organizacional
3. Tiempos y movimientos
4. Estudio de los micro movimientos
5. Selección científica
6. Sistema de tarea y bono
7. Salario a destajo
8. Diagrama de flujo
A) 1, 2, 3, 4
B) 5, 6, 7, 8
C) 1, 5, 6, 8
D) 3, 5, 6, 7
165. Señala el orden que se debe seguir en las etapas del proceso administrativo:
1) El establecimiento de sistemas que nos permitan medir los resultados

actuales y pasados en relación con los esperados.
2) Impulsar, coordinar y vigilar las acciones de cada miembro y grupo de un

organismo social, con el fin de que el conjunto de todas ellas realice
eficazmente los planes señalados.
3) Determinación del curso concreto de acción que se habrá de seguir, fijando los
principios que lo habrán de orientar, la secuencia de operaciones
necesarias para alcanzarlo.
4) Estructuración técnica de las relaciones que deben darse entre las jerarquías,
funciones y obligaciones individuales necesarias en un organismo social.
A) 1, 3, 2, 4
B) 4, 3, 2, 1
C) 2, 1, 3, 4
D) 3, 4, 2, 1
166. ¿En cuáles de las siguientes funciones del proceso administrativo se 87
establecen correctamente sus etapas?
1. La previsión tiene como etapas las políticas, procedimientos y programas
2. La planeación tiene como etapas los objetivos, investigaciones y cursos

alternativos
3. La organización tiene como etapas las jerarquías, funciones y obligaciones
4. La integración tiene como etapas la selección, introducción y desarrollo
5. La dirección tiene como etapas la autoridad, la comunicación y la supervisión
6. El control tiene como etapas el seguimiento y la toma de decisiones
A) 1, 6
EXAMEN MUESTRA
B) 2, 4
C) 3, 4, 5
D) 4, 5, 6
167. Indica cuál de las siguientes opciones explicitan las razones por las que una
organización se considera un sistema abierto y artificial.
A) Por mantenerse sin relación con el medio ambiente y conservar su equilibrio
B) Mantener relación con el medio ambiente y ser hecho por el hombre
C) Mantiene su cohesión interna y conserva su equilibrio
D) Alcanzar los fines prefijados y retroalimentarse

88 168. Relaciona los ejemplos de empresas de la columna derecha con la clasificación
de las empresas de la columna izquierda.
CLASIFICACIÓN EJEMPLOS
1. Industriales a) Wall Mart
2. Comerciales b) Teletón, A.C.
3. Servicios c) Colegio de Bachilleres
4. Régimen Jurídico d) Ford
5. Públicas e) Despacho de Abogados y Asociados
f) Pemex
A) 1d, 2a, 3e, 4b, 5c
B) 1d, 2e, 3b, 4f, 5a
C) 1f, 2a, 3c, 4e, 5b
D) 1f, 2d, 3b, 4c, 5a
169. De acuerdo a la clasificación de las empresas, ¿cómo se clasifican las tiendas

cercanas a nuestro domicilio?
A) Por su tamaño: micro; por su capital: público; por su giro: industrial
B) Por su tamaño: micro; por su capital: privado; por su giro: comercial
C) Por su tamaño: pequeña; por su capital: público; por su giro: industrial
D) Por su tamaño: pequeña; por su capital: privado; por su giro: comercial

170. En la empresa “X” los gerentes quieren mejorar el nivel de productividad, 89
ya que el año pasado incrementó los índices de siniestralidad en el área
de producción debido a la negligencia de los trabajadores al utilizar sus
herramientas de trabajo y la falta de supervisión de los jefes directos. Por
otra parte cuando la empresa aplicó en el área de ventas las políticas de
transferencias y promociones, algunos trabajadores protestaron con su
jefe directo porque manifestaron que Juan, Cecilia y Pedro no merecían ser
beneficiados, ya que Martha, Laura y Sofía tenían más experiencia.
Ante estas situaciones, los gerentes necesitan tomar medidas para poder
resolver las problemáticas de la empresa.
¿Qué función de la administración de recursos humanos debe considerar un

área de oportunidad para incrementar la motivación del personal?
A) Sueldos y salarios
EXAMEN MUESTRA
B) Relaciones laborales
C) Contratación y empleo
D) Higiene y seguridad industrial
171. Cuando se lleva a cabo el proceso operativo de reclutamiento de personal se

realizan las siguientes actividades, identifica en qué orden deben desarrollarse.
1. Se presenta una vacante de nueva creación.
2. Se colocan anuncios en el periódico, puerta de la empresa, revistas

especializadas, etcétera.
3. El supervisor del departamento donde se encuentra la vacante envía una

requisición de personal al Departamento de Recursos Humanos.
4. Vía teléfono, correo postal, correo electrónico o visitas, se solicita personal

capacitado a las fuentes de abastecimiento (universidades, agencias de
empleos, etcétera).
5. El reclutador revisa la descripción o análisis de puesto para determinar las

características que debe tener el candidato.
6. Se revisa el inventario de Recursos Humanos para verificar si hay algún

candidato en la organización para promoverlo.
7. El candidato se presenta con su solicitud elaborada.

A) 1, 2, 6, 5, 3, 4, 7
B) 1, 6, 3, 5, 2, 4, 7
C) 3, 1, 5, 6, 2, 4, 7
D) 1, 5, 2, 6, 3, 4, 7
90 172. ¿Cuáles de las siguientes formas se utilizan en el proceso de reclutamiento de
personal?
1. Solicitud de empleo
2. Requisición de personal
3. Encuesta socioeconómica
4. Descripción de puestos
5. Carta descriptiva
6. Archivo de recursos humanos
A) 1, 2, 4
B) 1, 3, 5
C) 2, 3, 4
D) 2, 4, 6
173. Del siguiente listado de actividades que se realizan en la subárea de admisión

y empleo, indica las que se llevan a cabo en el proceso de selección.
1. Firma del contrato de trabajo
2. Realizar entrevistas de trabajo
3. Elaboración del puesto vacante
4. Practicar examen médico y encuesta socioeconómica
5. Efectuar pruebas de conocimientos, psicométricas y de personalidad
A) 1, 2, 3
B) 2, 4, 5
C) 1, 3, 4
D) 1, 2, 4
174. ¿Cuál de las siguientes características corresponden a la solicitud de empleo?
91
1. Sus etapas son raport, cima y cierre
2. Permite conocer del candidato las enfermedades que padece
3. Sirve de guía para las entrevistas
4. Se clasifica en dos grupos: de conocimiento y capacidad; de aptitudes y

personalidad
5. Es un inventario biográfico del solicitante
A) 3 y 1
B) 3 y 2
EXAMEN MUESTRA
C) 3 y 4
D) 3 y 5
175. De las actividades que se describen a continuación, identifica las que

correspondan al proceso operativo de selección de personas.
1. Examen médico
2. Vacante
3. Solicitud de empleo
4. Fuentes de abastecimiento
5. Manual de bienvenida
6. Examen y prueba práctica
7. Entrevista con el jefe
8. Entrevista inicial
A) 2, 3, 6, 7, 8
B) 1, 3, 5, 6, 7
C) 1, 3, 6, 7, 8
D) 1, 2, 3, 6, 7
92 176. A continuación aparecen desordenadas las partes de que consta un contrato
de trabajo, indica qué orden se deben mostrar en el contrato.
1. Día y lugar de pago del salario
2. Servicio que debe prestar el trabajador

3. Tipo de relación de trabajo
4. Datos personales del patrón y del trabajador
5. Duración de la jornada de trabajo
6. Forma y monto del salario
7. Servicios y prestaciones
8. Lugar donde va a prestarse el trabajo
9. Forma de capacitación
A) 7, 9, 1, 6, 5, 8, 2, 3, 4
B) 1, 3, 4, 5, 6, 8, 9, 2, 7
C) 4, 3, 2,8, 5, 6, 1, 9, 7
D) 4, 1, 7, 5, 6, 8, 9, 2, 3
177. ¿Cuál es el orden correcto de las actividades que se siguen en el proceso de

contratación de personal?
1. Elaborar la hoja de servicios
2. Elaborar el contrato de trabajo
3. Elaborar el expediente
4. Afiliar a los trabajadores al seguro social
A) 1, 3, 2, 4
B) 2, 4, 3, 1
C) 3, 1, 2, 4
D) 4, 1, 3, 2
178. A continuación se enuncia un listado de las obligaciones de los trabajadores y 93
patrones.
Selecciona los que se refieran al trabajador.
1. Observar buenas costumbres
2. Someterse a los reconocimientos médicos
3. Permitir las inspecciones de las autoridades
4. Cumplir con las disposiciones de las normas de trabajo
5. Proporcionar locales seguros para guardar los instrumentos y útiles de

trabajo pertenecientes al trabajador
6. Ejecutar el trabajo con intensidad, cuidado, esmero y en forma, tiempo y
EXAMEN MUESTRA
lugar convenidos
7. Instalar los lugares de trabajo de acuerdo con los principios de seguridad e

higiene para prevenir los riesgos de trabajo
A) 1,2, 3, 4
B) 2, 3, 4, 6
C) 3, 1, 5, 7
D) 4, 6, 1, 2
94 179. ¿En qué orden deben desarrollarse las actividades del programa de inducción?
1. Proporcionar información general de la empresa (historia, giro, productos

o servicios y número de trabajadores que la integran)
2. Presentación al nuevo empleado en forma personal, con su jefe inmediato

y compañeros de trabajo
3. Visita guiada a la empresa, planta e instalaciones, para indicar la ubicación

de puntos clave
4. Nombrar un auxiliar temporal para brindar ayuda en cuanto a resolución

de dudas y preguntas
5. Proporcionar en forma escrita la descripción del puesto
6. Proporcionar un manual de bienvenida
A) 1, 3, 2, 4, 5, 6
B) 2, 1, 3, 4, 6, 5
C) 3, 1, 4, 2, 5, 6
D) 4, 1, 3, 2, 5, 6
180. A continuación se presentan una serie de actividades, ¿a qué tipo de manual

corresponden?
1. Historia de la organización
2. Misión, visión y objetivos
3. Horarios, días de pago, etcétera.
4. Estructura de la organización ubicando el puesto del trabajador
5. Políticas de personal
6. Prestaciones y beneficios
7. Reglamento Interior de Trabajo
A) De Políticas
B) De Procedimientos
C) De Bienvenida
D) De Organización
181. Para asegurar que la capacitación sea oportuna y abarque aspectos prioritarios 95
se debe realizar una evaluación sistemática de las necesidades utilizando tres
tipos de análisis.
Relaciona los tipos de análisis de la columna de la derecha con el contenido de

lo que abarca cada uno de ellos, según corresponda.
CO N TE N IDO TIPO DE ANÁLISIS

1. Observación del entorno, las estrategias
y los recursos de una organización,
analizando aspectos como cambios a) Análisis de personas
tecnológicos, globalización, reingeniería,
administración de la calidad.
2. Revisar e identificar las actividades b) Análisis de tareas
EXAMEN MUESTRA
que se realizan en un puesto, así como
los conocimientos, habilidades y
capacidades necesarias para ejecutar c) Análisis organizacional
dichas actividades.
3. Determinar qué empleados requieren

y necesitan capacitación a partir de la
evaluación del desempeño.
A) 1c, 2b, 3a
B) 1a, 2c, 3b
C) 1c, 2a, 3b
D) 1b, 2c, 3a
96 182. Del lado izquierdo aparecen algunas actividades correspondientes al
procedimiento de planeación de un programa de capacitación, relaciónalas
con la columna del lado derecho donde aparecen sus definiciones.
ACTIVIDAD DEFINICIONES
1. Determinación de Necesidades a) Son aquellos que se fijan en la funciones de la

organización y en la organización en razón de la
Satisfacción o reducción de los problemas,
Carencias necesidades detectadas
2. Elaboración de los objetivos b) Actividad donde se desempeña los cursos

Dependiendo de las necesidades y que pueden
Ser por puestos, áreas de trabajo o niveles de
COLBACH
Organización.
3. Fijar presupuestos c) Actividad donde se analiza los insumos con

Que cuenta la empresa e particular de las
Características de los recursos humanos, para
Conocer con mayor exactitud las diferencias
Del personal inherente a sus puestos.
d) Son los resultados esperados expresados

En términos numéricos, ya sea de carácter
Financiero, horas- hombre, Unidades de
Producto, o cualquier otra expresión numérica.
A) 1b, 2a, 3c
B) 1d, 2c, 3a
C) 1c, 2a, 3d
D) 1a, 2c, 3b
183. El Lic. Juan Peña Rincón, Jefe de la Unidad de Capacitación y Adiestramiento de 97
la empresa “Pastorcitos”, se percata de que las secretarias del Departamento de
Ventas carecen de conocimientos en el manejo de programas de computación, por
lo que elabora un plan de capacitación y se lo presenta al Gerente de la
empresa, una vez que lo revisa le solicita la siguiente información:
» Personal de la empresa que se encargará y función que desempeña en

la capacitación.
» Actividades que se realizarán de principio a fin de la capacitación.
» Institución capacitadora que se encargará del desarrollo del curso y

servicios que proporcionará.
» Costo y número de horas del curso, etcétera.
EXAMEN MUESTRA
¿Qué etapa del proceso de capacitación se está llevando a cabo?
A) Implementación
B) Seguimiento
C) Planeación
D) Evaluación
184. La empresa “Ediciones Oreb S.A. de C.V“ se dedica a la producción y maquila de

revistas, libros, posters, trípticos y dípticos, entre otros. Por la demanda en sus
servicios requiere más empleados que sepan compaginar, engrapar, cortar,
refinar y empacar el producto terminado; aun cuando conocen el trabajo a
realizar, les hace falta conocer y manejar sin problemas la cortadora y guillotina por
lo que decide que su programa de capacitación se implementará utilizando como
principal método de instrucción el denominado Aprender- haciendo.
Para que el programa de capacitación se implemente, ¿con qué recursos

materiales deberá contar la demostración práctica?
A) Instructor capacitado para la enseñanza de los contenidos y habilidades a

desarrollar
B) Máquinas, equipo y materiales para los procesos de enseñanza
C) Manual de operación del equipo a enseñar e instructor
D) El área física y los programas de capacitación

98 185. El gerente de la empresa “El Paraíso S.A.” solicita los servicios de un
coordinador de eventos con experiencia, ya que es urgente llevar a cabo el
curso de capacitación denominado “Estrategias para incrementar el turismo”,
por lo que lleva a cabo las siguientes actividades:
» Registro de participantes.
» Solicita al instructor una lista de apoyos que utilizará.
» Verifica que los materiales y recursos de apoyo estén en buenas

condiciones.
» Formula a través de una serie de actividades la inauguración y la

clausura.
» Define el personal que se encargará de las anteriores actividades.
» Considera cambios imprevistos (imprenta de materiales, asistencia del

instructor, cartas preparadas, fallas en aparatos, etcétera.).
» Supervisa todas las actividades.
El primer día del evento, al revisar su lista de verificación se percató de que

cometió una serie de errores y por consecuencia se da un rotundo fracaso.
Toma la decisión de comunicar al gerente esta situación y le propone que
recalendaricen el proyecto, pero lo único que logra es que lo despidan. De
acuerdo con la información, ¿qué actividades influyeron para que el evento fuera
un fracaso?
A) Inicio puntal de la sesión y vasos limpios
B) Entrevista con directivos y elaboración de programas
C) Análisis curricular y características personales del instructor
D) Formulación de invitaciones, difusión y seguimiento al curso
186. La Secretaria del Trabajo y Previsión Social autorizó el programa de capacitación

de la empresa “Editores Unidos Mexicanos S.A.” por lo que procede de
inmediato a su implementación y solicita al Coordinador General del mismo,
realice las actividades propias a su función, para que todo se lleve a cabo
dentro de los tiempos planeados.
¿En qué orden deberán llevarse a cabo las actividades que conlleva la
coordinación de un programa de capacitación?
ACTIVIDADES: 99
1. Clasificación de las necesidades detectadas
2. Involucrar a los diferentes niveles de mando, interesados en la capacitación
3. Definición de contenidos, sistemas de trabajo y prioridades que faciliten el

logro
4. Definición y obtención de los recursos humanos, materiales y financieros

requeridos para el desarrollo de un programa
5. Identificación y evaluación de los contenidos a impartir, así como la

metodología a aplicar en función de las necesidades detectadas
A) 1, 3, 4, 5, 2
EXAMEN MUESTRA
B) 2, 3, 4, 1, 5
C) 3, 4, 5, 2, 1
D) 2, 1, 5, 3, 4
187. La empresa “Sony S.A.” últimamente ha registrado una baja en sus ventas y
decidió hacer una encuesta a los clientes los cuales manifestaron que son
tratados por algunos vendedores de manera déspota (40%); otros indicaron que
no se les da toda la información del producto y que ha habido ocasiones en que
optan por no comprar e irse a otro lado (30%), y el (30%) restante no son
atendidos por los responsables aunque estén sin hacer alguna actividad.
Después de una acalorada discusión se decidió que los vendedores deberían

ser capacitados en atención al cliente, por lo que se procedió a dicho evento con
una duración de 40 horas por dos semanas.
La instructora para evaluar si se había cumplido con el objetivo terminal y

específico de la capacitación, diseñó diversos instrumentos entre los que se
encontraba la simulación de clientes y vendedor entre los mismos capacitados,
dando resultados favorables de acuerdo con la lista de cotejo que los
capacitados entregaban a la instructora.
¿Cuál de las siguientes opciones corresponde al instrumento de evaluación

que aplicó la instructora? Instrumento para evaluar el área…
A) cognoscitiva
B) psicomotriz
C) actitudinal
D) de aprendizaje
100 188. En el salón de belleza “La Bonita” se ha detectado lo siguiente:
» La clientela ha disminuido (contaba con su cartera de clientes)

» En su mayoría acuden personas del sexo masculino.
La dueña del negocio decide hablar telefónicamente con sus clientes del sexo
femenino para detectar la situación que prevalece, y le manifiestan que las
estilistas contratadas recientemente no dominan esta actividad, por lo cual
decide enviarlas a un curso de capacitación durante su jornada laboral (2
horas diarias durante 15 días); de manera paralela promociona el salón de
belleza y convence a sus clientes para que regresen y supervisa el trabajo de
manera personal.
Las evidencias de esta decisión se reflejan de manera inmediata, ya que los

clientes se van contentos con el trabajo e inclusive recomiendan el lugar, por lo
que hace necesario contratar más trabajadores y como consecuencia se elevan
las ganancias tanto del patrón como de los empleados. De acuerdo con la
información, ¿qué etapa del proceso de capacitación y desarrollo se llevó a cabo?
A) Implementación
B) Coordinación
C) Planeación
D) Evaluación
189. El director de la empresa “XY” solicitó al jefe de personal elaborar un informe de la

etapa de seguimiento de la capacitación del área de producción referente a los
procesos productivos de la misma, después de haber concluido el curso de
productividad, que la empresa les proporcionó hace tres meses.
El jefe de personal revisó las estadísticas de productividad de dicha área de

trabajo y detectó que los índices de productividad eran parecidos a los del
semestre anterior en la siguiente proporción:
» Índice de productividad del semestre anterior: 12.14%
» Índice de productividad del mes actual: 12.16%
¿Cuál de las siguientes opciones es la función correcta de la etapa de

seguimiento?
A) Se registraron cambios favorables en los empleados
B) No se registraron cambios en los empleados
C) Se registraron cambios desfavorables en los empleados
D) No mencionar cambios en los empleados

190. Los obreros de una empresa recibieron capacitación relacionada con el 101
manejo, control y movimiento de gases explosivos para que al suministrar
gasolina evitaran fumar, provocar chispazos o trabajar en recintos cerrados. Al
dar seguimiento a la capacitación se detectó que: 3 meses después de haber
tomado el curso el Departamento de Seguridad e Higiene informó que
precisamente en esta sección los accidentes de trabajo se incrementaron y
varios empleados fueron sancionados por faltar a las normas de seguridad.
¿Cuál de las siguientes acciones se debe utilizar para dar seguimiento a la

capacitación que se impartió?
A) Implementar un plan de lectura periódica sobre los temas tratados en el

curso
B) Reuniones informales con el grupo que asistió
EXAMEN MUESTRA
C) Entrevistas de ajuste con el jefe inmediato
D) Control estadístico de los resultados
191. El 25 de agosto del presente año, en la empresa “Fumigaciones RIP” citaron a

una reunión urgente a todos los trabajadores para comunicarles que a partir
de esta fecha se integraba un nuevo doctor, el cual tiene gran capacidad
profesional y se encargará de atenderlos en cualquier problema de salud que se
presente, de manera que cualquier situación que se diera en la empresa se
manejará de forma interna, y ya no habrá necesidad de realizar reporte de los
accidentes y enfermedades de trabajo, ya que según el gerente lo único que
esto ocasionaba era pérdida de tiempo en el proceso de producción.
De acuerdo con las funciones de higiene y seguridad, ¿a qué instituciones está

pretendiendo evitar dar aviso en caso de accidente de trabajo?
A) SSA e IMSS
B) STPS y Sedesol
C) SSA y Sedesol
D) STPS y SSA
102 192. La empresa “Offset Multicolor” S.A. de C.V. se dedica a las artes gráficas;
opera la siguiente maquinaria: guillotinas para corte de papel, dobladoras
de papel para trípticos, máquina impresora multilith, insoladora para revelar los
negativos, engrapadora bostich, taladro chuleng, dobladora Baun y fólder para
doblar el papel, cuenta con 10 trabajadores que ocupan puestos como

prensista, auxiliar de prensista, operario de acabado y auxiliar general. Esta
empresa se creó el 13 de agosto de 2006.
De acuerdo con la información anterior, la empresa tiene obligaciones de

seguridad e higiene por cumplir con:
A) La Secretaría de la Defensa Nacional y la Secretaría de Desarrollo Social
B) La Secretaría del Trabajo y Previsión Social y el Instituto Mexicano del

Seguro Social
C) Organización Mundial de la Salud y la Organización Internacional del

Trabajo
D) La Secretaría de Hacienda y Crédito Público y la Secretaría de Economía
193. La empresa “Nacional de Envases Plásticos S.A.” con registro federal de

contribuyentes NAEPSA 080815 GHA, registro patronal del IMSS Y66-33717-
10, ubicada en Privada de Horacio 10 colonia Parque Industrial Naucalpan y
teléfono 5600133, se dedica a la producción y venta de empaques de plástico.
Cuenta con 200 trabajadores, de los cuales 150 están en el área de producción y el
resto en el área administrativa; inició actividades el 15 de agosto de 2008, por lo
que se considera de reciente creación.
Con la información que se proporciona y considerando la Norma Oficial

Mexicana 19 relativa a la constitución, registro y funcionamiento de las
Comisiones de Seguridad e Higiene, ¿a qué obligaciones debe dar cumplimiento de
manera inmediata la empresa?
A) Realizar actividades de capacitación y orientación sobre seguridad e

higiene y atender las recomendaciones de seguridad e higiene
B) Integración de la Comisión de Seguridad e Higiene y elaborar programa

anual de seguridad e higiene
C) Realizar recorridos por la empresa y elaborar actas de recorrido
D) Integración y registro de la Comisión de Seguridad e Higiene y elaboración

del programa anual de verificaciones
194. La empresa “La Nueva Tecnología”, cuyo giro es la elaboración de teléfonos 103
celulares, inició sus labores hace ocho días y ha procedido a integrar su
Comisión de Higiene y Seguridad con los siguientes integrantes, cuyas
características se indican a continuación:
1. Rodolfo García, encargado del área de Recursos Humanos, 30 años de

edad, con 5 años de experiencia en el área de personal, titulado y dentro de la
Comisión de Higiene y Seguridad, se le asigna el puesto de Coordinador.
2. Sara Téllez, secretaria del departamento de finanzas, posee 20 años de

edad, tiene 2 años de experiencia en el puesto y ha sido designada dentro de
la Comisión de Higiene y Seguridad como Secretaria.
3. Gabriel Robles, 17, ocupando el puesto de ensamblador, sin experiencia,

estudios truncados, pronto será padre de familia y dentro de la Comisión de
Higiene y Seguridad se le designó como Vocal.
EXAMEN MUESTRA
4. Rosalinda Huerta, 23 años, no sabe leer ni escribir, ocupa el puesto de
ensambladora dado que posee 6 años de experiencia, se le designó como
Vocal dentro de la Comisión de Higiene y Seguridad de la empresa.
De acuerdo con los lineamientos para nombrar a los integrantes de la Comisión de

Higiene y Seguridad, ¿qué personas cumplen con los requisitos para ser
miembros de dicha comisión?
A) Sara y Gabriel
B) Rodolfo y Sara
C) Gabriel y Rosalinda
D) Rosalinda y Rodolfo
195. Una empresa utiliza la NOM-026-STPS-1993 con el propósito de ubicar las

señales de seguridad, de manera que puedan ser observadas e interpretadas
por los trabajadores a los que están destinadas, evitando que sean obstruidas.
¿Cuál es la importancia de la seguridad de la empresa ante esta situación?
A) Reducir los costos operativos de producción
B) Mejorar la imagen de la empresa y la seguridad del trabajador
C) Contar con un sistema estadístico
D) Evitar la lesión y muerte por accidente

104 196. El taller de costura Marilú maquila prendas de vestir. Aunque es un negocio
familiar, vigila de manera permanente que sus empleados utilicen y porten el
equipo de protección personal; así mismo, el local cuenta con las medidas de
seguridad propias al giro del negocio. En un día normal de actividades se produjo un
corto circuito en la instalación eléctrica, las chispas alcanzaron a incendiar los

rollos de piezas de tela que se estaban procesando; inmediatamente una
operaria rompe el dispositivo en que se guarda el extinguidor y empieza a
sofocar el fuego, otra operaria tomo la manguera de agua y roció los bultos que
se empezaban a incendiar y al poco rato se pudo controlar el fuego y no paso a
mayores.
¿Por qué fue importante que la empresa cuente con dispositivos de seguridad
contra incendios?
A) Se evitaron consecuencias mayores para la empresa y los trabajadores
B) Se pudo controlar rápidamente el incendio y salvar la materia prima
C) Se cumplió con la normatividad legal en materia de incendios
D) Se pudo evitar el accidente de trabajo
197. Una de las funciones de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS),
visitar a las empresas para detectar anomalías en relación con los Riesgos de
Trabajo, y la Editorial “UNISEM S.C. de C.V:” (Unidos Siempre Sociedad
Cooperativa de Capital Variable), no fue la excepción, y aproximadamente
hace una semana llegó el personal de la STPS.
Dicho personal, al efectuar el recorrido en las instalaciones de la empresa,

observó lo siguiente:
1. Los trabajadores laboran en espacios con muy poca iluminación.
2. Durante toda la jornada los trabajadores permanecen de pie.
3. En el empastado de los libros existen emanaciones de gases tóxicos sin

una ventilación adecuada.
4. El consumo de sus alimentos lo efectúan en su lugar de trabajo.
5. Los empacadores al cargar las cajas no tienen cuidado, además se observó

que no tenían cinturón.
6. La imprenta hace mucho ruido y los trabajadores permanecen ahí sin

poseer protección para los oídos.
Estas observaciones son objeto de multa, sin embargo se les otorga un tiempo 105
razonable para corregir estos agentes que pueden causar enfermedades de
trabajo al personal.
De la lista anterior, ¿cuáles pertenecen a los agentes físicos que pueden

provocar enfermedades?
A) 1, 2, 3
B) 4, 5, 6
C) 1, 3, 6
D) 2, 4, 5
198. El Sr. Armando García trabaja en un taller de carpintería en el que se dedica a

pintar y barnizar muebles. El dueño del taller le proporcionó una mascarilla para
EXAMEN MUESTRA
polvo y overol; lleva laborando 10 años en la misma actividad en la que ha
utilizado disolventes, adhesivos y lacas, sin embargo no hace caso de usar el
equipo de protección provisto por el dueño aludiendo que no le sirve para nada.
Recientemente empezó a faltar a laborar pretextando resfriados continuos, dolor
intenso de huesos y cabeza. Al acudir al servicio médico del Seguro Social, el
doctor le diagnóstico una posible alergia al polvo, recibe el tratamiento
correspondiente y tiene aparentemente una leve mejoría, en unos días se le
presentan los mismos síntomas, pero ahora acompañados de sangrado nasal,
acude nuevamente al doctor y entonces le practican pruebas de laboratorio y
rayos x, diagnosticándole una enfermedad llamada rinitis y le indican que el
tratamiento solo le aliviara las molestias, pero no la cura completa, porque es
una enfermedad irreversible y de seguir laborando se puede afectar también la
tráquea y la faringe.
A partir de lo ocurrido al Sr. García, la empresa solicita al Seguro Social su

apoyo para que practique a sus trabajadores un chequeo médico que le
permita prevenir y evitar las causas que dan origen a las enfermedades de
trabajo propias de su giro, lo cual redundará en beneficio de la salud de estos.
¿Cuál es la importancia de determinar los factores a que están expuestos los

trabajadores al realizar su trabajo y que les pudieran generar una enfermedad de
trabajo?
A) Establecer medidas de higiene para disminuir el tiempo de exposición a

la sustancia contaminante, así como proveer al personal de equipo de
protección
B) Corregir conductas erróneas de los trabajadores al momento de laborar

con factores que originan enfermedades de trabajo
C) Hacer campañas de salud ocupacional
D) Implementar un programa de seguridad

106 199. Al ser contratado como Jefe de Cajas, te entregan un documento donde tiene
impreso las actividades que vas a realizar durante tu jornada de trabajo, entre
las que se encuentran las siguientes:
1. Se ocupa de la preparación de los horarios del personal, los que deberán ser
compatibles con la legislación laboral, y la buena marcha de los procesos de
la sección.
2. Debe ser estable emocionalmente, responsable, gran sentido de pertenencia

hacia la institución y representantes, capaz de asumir el papel de líder (esto es
tener el carisma para contar con seguidores y habilidad para educar y
entregar conocimientos), aptitud para trabajar en equipo, criterio analítico
para detectar problemas y darles solución, buen manejo de relaciones
interpersonales.
3. Debe efectuar al azar en forma permanente arqueos sorpresivos, y

revisiones de boletas emitidas por las cajeras.
4. Tiene a su cargo los controles de cajas, cajeras, encargadas de custodia,

empaquetadores.
5. Es responsable de la anulación de las boletas, debiendo verificar

personalmente los motivos de dichas operaciones.
6. Requiere estudios de enseñanza media superior completa, de preferencia

con estudios técnicos administrativos y de computación.
De acuerdo con la técnica de descripción de puestos, ¿cuáles actividades se

refieren a especificación del puesto?
A) 1, 2, 3
B) 4, 5, 6
C) 3, 4, 5
D) 1, 4, 5
200. Calcula el monto de las deducciones y percepciones para diciembre de un 107
trabajador cuyo salario por cuota diaria es de $ 150.00; durante el mes se le
pagarán vacaciones y prima vacacional, tiene una antigüedad efectiva de 4
años, recibe las prestaciones mínimas de ley, en el mes faltó 2 días a laborar, la
cuota sindical retenida es de 2% y laboró un domingo, cuyo día es el de su
descanso.
De las siguientes opciones, ¿cuál es la que presenta el total de percepciones

y deducciones?
A) $ 9,337.50 y $ 498.91
B) $ 9037.50 y $ 480.45
C) $ 9,437.50 y $ 477.50
EXAMEN MUESTRA
D) $ 9,500.00 y $ 490.00
201. La empresa “Las llaves S.A. de C. V.” desea efectuar una transferencia a
la sucursal de Sonora, para ocupar el puesto de Jefe de Recursos
Humanos, presentándose la siguiente tabla:
Capacitación en
Conocimientos
Apacibilidad de
puesto actual
Capacidad de
extrovertido
Referencias
personales
Inteligencia
adaptación
Candidato
generales
Carácter
carácter
Iniciativa
Luis
9 10 8 10 B A B A
López
Sara
9 9 9 9 A B A B
Rivas
Manuel
10 8 10 8 A B B A
Pérez
Rosario
10 10 7 10 A A B B
Portales
108
CLAVES
10 = EXCELENTE 9 = MUY BIEN 8 = ADECUADO 7 = REGULAR

A = NORMAL B = POCO ACEPTABLE C = NO DESEABLE
¿Cuál candidato es idóneo para transferir?
A) Sara Rivas
B) Luis López
C) Manuel Pérez
D) Rosario Portales
202. El trabajador Maldonado Hernández, Víctor, con R.F.C. MAHV700411-LB presta sus
servicios en la empresa YAV desde el 16 de enero de 1995 como auxiliar de
recursos humanos y tiene los siguientes movimientos en el periodo
correspondiente del 1° al 15 de agosto del presente año.
Sueldo mensual $4836.00

Vales de despensa 20% sobre sueldo nominal
Cuota sindical 1.8% sobre sueldo nominal
Horas extra 16 en una sola semana
Prestaciones de ley
¿Cuál es el monto total de sus percepciones?
A) $3566.55
B) $3614.07
C) $4050.15
D) $4097.67
203. La empresa “Ensueño S.A. de C. V.” posee los siguientes datos del empleado 109
Mario A. Molina Espinoza:
» Puesto: Archivista
» Salario Diario: SMG PROFESIONAL
» Antigüedad: 15 años.
» Calcular el pago por sus vacaciones.
» La empresa está ubicada en la zona geográfica “C”.
» Todos los trabajadores tienen las prestaciones mínimas de ley, siendo

su semana de trabajo de lunes a sábado y su descanso el día domingo.
EXAMEN MUESTRA
Auxiliándote de la tabla de salarios mínimos vigentes al 2008 que se anexa,
indica ¿cuál es la percepción de Mario A. Molina Espinoza en la semana
vigente?
TABLA DE SALARIOS MÍNIMOS 2008 Áreas Geográficas
OFICIO PROFESIONES, OFICIOS Y TRABAJOS A B C
No. ESPECIALES 52.59 50.96 49.50

1 Albañilería, oficial de 76.65 74.45 72.14
2 Archivista clasificador en oficinas 73.27 71.08 68.83
5 Cajero(a) de máquina registradora 67.98 66.13 64.17
A) 309.74
B) 481.81
C) 791.55
D) 817.42
204. La empresa QUO ubicada en la colonia Guadalupe Tepeyac de la delegación

Gustavo A. Madero pagó el mes pasado por concepto de nóminas la cantidad de
$100,897.73. ¿Qué cantidad debe pagar esta empresa por el concepto de
impuesto sobre nómina a la entidad gubernamental competente?
A) $1008.98
B) $2017.95
C) $4035.91
D) $10,089.77
110 205. ¿Qué cantidad deberá pagar la empresa la Vianda S.A. por el 2% sobre nómina
a la entidad gubernamental correspondiente si se pagaron las siguientes
percepciones?
PERCEPCIONES PAGADAS POR EL PATRÓN

Salarios $ 15,000.00
Aguinaldo $ 3,000.00
Premio de puntualidad $ 1,500.00
Ayuda de transporte $ 500.00
Comisiones $ 2,400.00
Tiempo extraordinario $ 800.00
A) $ 460.00
B) $ 580.00
C) $ 464.00
D) $ 584.00
206. La empresa de artículos deportivos “El Maratoncito” en el estado de Morelos ha

detectado a través de una serie de instrumentos de información (entrevistas y
cuestionarios) aplicados al personal en sus diferentes sucursales, que 90% no
realiza alguna actividad física, y además se ha observado que por lo menos
50% presenta problemas de obesidad, por lo que deciden implementar un
programa para sus trabajadores, ya que según estudios manifestados en los
medios de comunicación son personas que están más propensas a padecer un
infarto, por lo que se les invita a participar en las siguientes actividades:
» Acudir al lugar de trabajo en bicicleta, en lugar de coche, misma que les

facilitará la empresa.
» Participar en actividades de spinning y bicicleta fija media hora dentro
de su horario de trabajo.
» Concientizarlos para el consumo de por lo menos dos litros de agua
diario.
» Visitar el servicio médico de la empresa de manera continua para un
control de salud.
Dichas actividades aceptada la mayor parte de los trabajadores, ya que se les

hace saber de los riesgos a los que se pueden enfrentar y se sintieron
motivados por ser tomados en cuenta en un proyecto tan importante.
De acuerdo con el argumento anterior, ¿qué generó que los trabajadores

Aceptaran la propuesta casi de manera unánime?
A) Les iban a regalar una bicicleta

Dejaban de trabajar media hora 111
C) Compartían esa cultura organizacional
D) Compartían ese cambio organizacional
207. Vázquez Hermanos y asociados, despacho contable, brinda servicios a

pequeños contribuyentes. Un incremento en su cartera de clientes precisa que
reformule su constitución para dejar de ser persona física y conformarse como
persona moral, que implica cambios estructurales en su organización y la actitud
que deberán asumir los trabajadores, pues además se pretende la certificación
en la ISO 9000-02 porque deberá establecer su misión, visión y valores a partir de
los cuales se desarrollará en el futuro.
De los modelos de desarrollo organizacional, ¿cuál deberá utilizar la empresa
EXAMEN MUESTRA
para lograr cambios en el comportamiento de sus empleados?
A) Modelo 3-d
B) Seminario de laboratorio
C) Estadios de desarrollo organizacional
D) Suministro de informaciones adicionales
208. La empresa “La Bujía” es una empresa pequeña dedicada a la fabricación de

refacciones para automóviles cuya actividad decisional se concentra en su
dueño Juan Carlos Reyna, el cual tiene la responsabilidad básica de mandar a
su secretaria y a 6 empleados que manejan tornos, taladros, fresadoras,
limadoras, sierras mecánicas, cepilladoras y punteadoras.
La ventaja competitiva de Juan Carlos Reyna respecto a otras empresas del

mismo ramo es que sus productos están siendo demandados por sus clientes en
la zona norte del D.F., pero su desventaja radica en que está saturado de
trabajo, lo que ocasiona que no se dedique a labores directivas, sino de
operación o en algunos casos de distribución, situación que le ha provocado
desvelos continuos para elaborar determinados productos o en ocasiones no
cumplir ciertos contratos. En este sentido, la estructura organizacional no
satisface la demanda de sus clientes ni la productividad de la misma.
112 ¿Qué tipo de estructura organizacional necesita Juan Carlos Reyna para
mejorar la productividad?
A) Burocrática
B) Funcional
C) Simple
D) Staff
209. Dacar S. A. es una empresa dedicada a la comercialización y fabricación de

cocinas. Su dueño y gerente general, Nicolás Llanos, conoce perfectamente los
procesos tanto industriales como administrativos de la organización. Para el
año 2000, al notar una buena proyección del negocio, decide duplicar el tamaño
de sus instalaciones e incorporar una importante cantidad de personal. Esta
nueva proyección se refiere a incorporar a las cocinas el horno de
microondas dado, los cambios que día a día se van dando por lo que
consigue la concesión de una prestigiada empresa japonesa. En un principio
se notan fuertes dificultades en las ventas; por tanto, ingresan a Dacar los
siguientes gerentes: de ingeniería industrial, de comercialización, de relaciones
públicas, de publicidad y de desarrollo del producto. Todos estos se reúnen
durante 5 meses con Nicolás Llanos; para realizar un análisis sobre las ventas que
siguen cayendo, reconociendo que la situación obedece a errores de su propia
incumbencia y están dispuestos no solo a corregirlos, sino a modificar la
estructura para llegar en corto plazo a una situación de liderazgo en el mercado,
por lo que cada integrante del equipo gerencial emite sus conclusiones
De acuerdo con la situación anterior, ¿qué técnica de cambio organizacional

en el comportamiento del desarrollo organizacional se utiliza?
A) Análisis transaccional
B) Reuniones de confrontación
C) Laboratorios de sensibilización
D) Tratamiento de conflicto intergrupal

210. La Fábrica de Metales S.A. a últimas fechas ha visto disminuidas sus utilidades 113
debido a un decremento en su nivel de ventas, por lo que urge encontrar el
motivo que está generando esta situación. El gerente general llama a un grupo de
expertos en Desarrollo Organizacional, los que al conocer la problemática aplican
una lista de verificación para determinar las señales de “Dolencia y Salud” de
la empresa y posteriormente realizan una serie de entrevistas y aplicación de
cuestionarios donde se obtuvo la siguiente información.
Sus máquinas son muy antiguas y obsoletas, por lo cual se genera un

desperdicio del 30% en las materias de fabricación; además, el producto no sale
con las especificaciones de precisión, pues los engranes deben tener la misma
dimensión en cada punta de ataque, lo cual no sucede, por lo que los clientes al
utilizar el producto se quejan de que produce un sonido y falta de acoplamiento
con las otras piezas.
EXAMEN MUESTRA
Al hacer un análisis de la información se determina la naturaleza, síntomas y
problemas estructurales de la organización.
¿Qué etapas del proceso del Desarrollo Organizacional aparecen en la situación

planteada?
A) Planeación de la aplicación del desarrollo organizacional y capacitación del

personal
B) Recopilación de información y diagnóstico organizacional
C) Autodiagnóstico, recopilación y diagnóstico de datos
D) Ejecución, capacitación de personal y seguimiento
211. El consultor Francisco Jiménez entabló pláticas con su cliente Jorge Garduño con
el objeto de aplicar un modelo que determinará la solución de problemas
estructurales y su relación directa con los grupos formales e informales de la
organización.
Para ello el consultor y el cliente determinaron que los métodos directos e

indirectos de escrutinio aplicados al personal de las distintas áreas de la
empresa proporcionarían una base para la mejor comprensión de los procesos
estructurales.
Posteriormente el consultor analizó la información relativa a la estructura,

procesos y grupos formales e informales de la organización utilizando los
modelos de mapa de diagnóstico y de ciclo de actividad, con objeto de
descubrir áreas de oportunidad y con ello estructurar los planes de acción.
Finalmente el consultor implementó los planes seleccionando la consultoría de

procesos y la retroalimentación de datos como técnicas del desarrollo
organizacional para resolver los problemas de la organización.
114 ¿Qué etapa del desarrollo organizacional utilizaron el consultor y el cliente
para comprender los procesos estructurales de la organización?
A) Evaluación
B) Diagnóstico
C) Recopilación de datos
D) Intervención en el sistema
212. Relaciona las descripciones de la columna derecha con los elementos de la

gráfica de Gantt de la columna izquierda.
DESCRIPCIONES ELEMENTOS
1. Las actividades a) barras
2. La duración b) flechas
3. Los predecesores c) columnas
4. Los acontecimientos d) diamantes
A) 1a, 2c, 3b, 4d
B) 1a, 2b, 3c, 4d
C) 1b, 2a, 3d, 4c
D) 1b, 2d, 3a, 4c

213. Relaciona el significado de la columna derecha con los elementos de los 115
| diagramas de flujo de la columna izquierda.
ELEMENTOS SIGNIFICADO
Decisión
1
2 Conector de actividad
EXAMEN MUESTRA
3 Operación
4 Terminal
5 Conector de página
6 Documento
A) 1b, 2f, 3c, 4d, 5a, 6e
B) 1c, 2a, 3f, 4d, 5e, 6b
C) 1d, 2e, 3f, 4b, 5a, 6c
D) 1f, 2a, 3d, 4b, 5e, 6c

116 Inicia multirreactivo
Tomando en cuenta las actividades de la matriz de información del proceso de

instalación de un equipo de control de contaminación en una central térmica que se
muestra en la tabla.
MATRIZ DE INFORMACIÓN DEL PROCESO DE INSTALACIÓN DE

UN EQUIPO DE CONTROL DE CONTAMINACIÓN
ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN DURACIÓN PRECEDENTE
A Instalación de componentes internos 4 -.-.

B Instalación de componentes externos 6 -.-.
C Modificación de estructuras internas 4 A
D Modificación de estructuras externas 8 B
E Instalar el sistema de control 4 C
F Instalar el dispositivo de control 10 D
G Pruebas y verificación 4 E, F
214. ¿Cuál de las siguientes opciones corresponde a la red de actividades de la

anterior matriz de información?
A)
B)
C) 117
D)
EXAMEN MUESTRA
215. ¿Cuál de las siguientes gráficas de Gantt corresponde a la matriz de secuencias del
proceso de instalación de un equipo de control de contaminación en la
central térmica del reactivo 214?
A)
B)
118 C)
D)
216. El supervisor de la sección de acabado en una empresa de confección de
ropa desea conocer la secuencia de las operaciones que deben realizarse en el
área de acabado con el fin de vigilar su cabal cumplimiento. De los diferentes
manuales que existen en una organización, ¿cuál de ellos debe consultar el
supervisor? El manual de…
A) producción
B) organización
C) procedimientos
D) contenido múltiple
217. En la empresa “Krauss”, el gerente de Sistemas y Procedimientos ha detectado que 119
los manuales de organización existentes no son aplicables, por lo que
considera pertinente actualizar los manuales de procedimientos. Para ello
efectúan entrevistas con los involucrados en los procedimientos, se aplicaron
cuestionarios a los trabajadores y se observaron en forma directa e indirecta los
procesos de trabajo de los empleados. ¿Cuál de las siguientes opciones
corresponde a esta primera actividad para la actualización de los manuales de
procedimientos?
A) Revisión y aprobación
B) Elaboración de gráficas
C) Recopilación de información
D) Procesamiento de información
EXAMEN MUESTRA
218. La empresa Constructora Grupo GEO, para la construcción de un lote de casas,
requiere realizar un conjunto de actividades que a continuación representamos
mediante una ruta crítica. Observa la red y determina el tiempo remoto de
realización (E) de cada evento.
A) B) C) D)
Evento E Evento E Evento E Evento E
1 0 1 6 1 0 1 0
2 6 2 5 2 5 2 5
3 5 3 0 3 6 3 6
4 11 4 11 4 11 4 11
5 23 5 10 5 10 5 10
6 17 6 17 6 17 6 18
7 18 7 18 7 18 7 17
8 10 8 23 8 23 8 23
120 219. La empresa “WIT” vende artículos al menudeo y en el último año de
operaciones ha registrado un aumento en los niveles de merma en los pisos
de alimentos y bebidas, así como en el piso de electrónica. Ante esta situación
desea implementar un programa de reducción de mermas, pero no quiere
improvisar, por lo que contrató a un consultor externo para que le ayude a
identificar esas anomalías.
¿Qué herramienta de los recursos humanos debe utilizar el consultor para

resolver el problema?
A) Análisis causal
B) Toma de decisiones
C) Auditoria administrativa
D) Desarrollo organizacional
220. El jefe del almacén de la “Fábrica de Chocolates la Corona, S. A.” envía un

memorándum al gerente de producción solicitando el reemplazo del auxiliar del
almacén por carecer de conocimientos y experiencia, pues por la falta de estos
se han generado faltantes en el producto terminado; los clientes se quejan de que
sus pedidos los reciben incompletos y las mercancías en mal estado. El gerente
de producción, solicita la asesoría de la unidad de auditoría interna para que
verifique si la función de admisión y empleo cumplió cabalmente su labor.
¿Qué aspectos de la función de admisión y empleo debe examinar y verificar el

auditor para determinar si las actividades descritas en el manual de
procedimientos fueron realizadas?
A) El perfil de puestos
B) Los análisis de puestos
C) Las pruebas practicadas a los candidatos
D) Los procedimientos de reclutamiento y selección

Clave de respuestas 121
A continuación se muestran las respuestas correctas del examen muestra. Utiliza

estas claves para cotejar tus respuestas e identificar los temas que necesitas repasar.
Respuesta Tu
Reactivo Área de conocimiento
correcta respuesta
CLAVE DE RESPUESTAS
1 Matemáticas A
2 Matemáticas B
3 Matemáticas A
4 Matemáticas B
5 Matemáticas C
6 Matemáticas A
7 Matemáticas C
8 Matemáticas D
9 Matemáticas B
10 Matemáticas A
11 Matemáticas A
12 Matemáticas C
13 Matemáticas D
14 Matemáticas B
15 Matemáticas D
16 Matemáticas C
17 Matemáticas B
18 Matemáticas C
19 Matemáticas A
20 Matemáticas C
21 Matemáticas D
22 Matemáticas D
23 Matemáticas C
24 Matemáticas C
25 Matemáticas B
26 Matemáticas B
27 Matemáticas B
28 Matemáticas A
29 Matemáticas A
30 Matemáticas A
31 Ciencias Naturales D
32 Ciencias Naturales B
34 Ciencias Naturales C
122 Respuesta Tu
correcta respuesta
40 Ciencias Naturales A
Respuesta Tu 123
correcta respuesta
CLAVE DE RESPUESTAS
87 Aplicación para el Trabajo D
88 Aplicación para el Trabajo C
90 Aplicación para el Trabajo A
91 Aplicación para el Trabajo B
93 Aplicación para el Trabajo A
104 Lenguaje y Comunicación D
105 Lenguaje y Comunicación C
106 Lenguaje y Comunicación A
109 Lenguaje y Comunicación B
124 Respuesta Tu
correcta respuesta


126 Ciencias Histórico–Sociales B
127 Ciencias Histórico–Sociales C
128 Ciencias Histórico–Sociales D
129 Ciencias Histórico–Sociales A
145 Metodología y Filosofía D
146 Metodología y Filosofía B
147 Metodología y Filosofía A
149 Metodología y Filosofía C
161 Capacitación para el Trabajo C
Respuesta Tu 125
correcta respuesta

163 Capacitación para el Trabajo D
166 Capacitación para el Trabajo B
CLAVE DE RESPUESTAS
167 Capacitación para el Trabajo A
126 Respuesta Tu
correcta respuesta


Completa la tabla para analizar tu desempeño por área de estudio.
Área de conocimiento Número de reactivos Respuestas correctas
Matemáticas 30
Ciencias Naturales 56
Aplicación para el Trabajo 17
Lenguaje y Comunicación 22
Ciencias Histórico-Sociales 19
Metodología y Filosofía 16
Temas fundamentales y 127
Bibliografía
A continuación s e presentan los temas y subtemas de cada una de las áreas y ejes
modulares, éstos recuperan la elaboración de las preguntas que contendrá el
examen.
También se sugiere la bibliografía que puedes consultar y que te ayudara a

prepararte para presentar el examen.
TEMAS FUNDAMENTALES Y BIBLIOGRAFÍA

A) ÁREA DE FORMACIÓN BÁSICA
1. MATEMÁTICAS
1.1 Aritmética
1.1.1 Razones y proporciones (solución de problemas)
1.1.2 Cálculo de porcentajes (solución de problemas)
1.1.3 Las matemáticas en diferentes disciplinas (solución de problemas)
1.2 Álgebra
1.2.1 Lenguaje algebraico
1.2.2 Operaciones con polinomios (suma, resta, multiplicación y división)
1.2.3 Productos notables
1.2.4 Factorización (diversos casos y solución de problemas)
1.2.5 Simplificación de fracciones algebraicas racionales
1.2.6 Ecuación de primer grado con una incógnita
1.2.7 Sistemas de ecuaciones
1.2.7.1 Métodos de solución algebraica
1.2.7.2 Representación gráfica (interpretación)
1.2.7.3 Resolución de problemas

1.2.8 Ecuación de segundo grado con una incógnita
128 1.2.8.1 Métodos de solución algebraica
1.2.8.2 Resolución de problemas
1.2.9 Plano cartesiano y funciones

1.2.9.1 Funciones algebraicas: función constante, lineal, cuadrática,

polinomial y valor absoluto
1.2.9.2 Funciones trascendentes: función exponencial y función logarítmica
1.3 Geometría y Trigonometría
1.3.1 Ángulos complementarios y suplementarios
1.3.2 Ángulos entre paralelas y una secante
1.3.3 Teorema de Pitágoras
1.3.4 Semejanza de triángulos
1.3.5 Polígonos regulares y el círculo: áreas y perímetros
1.3.6 Razones trigonométricas: seno, coseno, tangente, cotangente, secante y

cosecante
1.3.7 Ley de senos y ley de cosenos
1.3.8 Movimientos de las figuras geométricas: traslación, rotación, reflexión y

simetría
1.4 Geometría Analítica
1.4.1 Ecuaciones de la recta
1.4.2 Ecuaciones de la circunferencia (solución de problemas)
1.4.3 Ecuaciones de la parábola (solución de problemas)
1.4.4 Ecuaciones de la hipérbola
1.5 Tratamiento de la Información
1.5.1 Gráficas circulares y de barras

.
129
Bibliografía sugerida
Matemáticas
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Traducción Carlos torres Alcaraz. México, Prentice-Hall.
Swokowski Eart, W. (2006). Álgebra y Trigonometría con Geometría Analítica. Grupo
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Cuellar, J. (2010). Álgebra. México, Mc Graw Hill.
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Sánchez, C. (2004). Probabilidad y estadística. México, Mc Graw Hill.
130
2. CIENCIAS NATURALES
2.1 Química
2.1.1 Materia
2.1.1.1 Propiedades de la materia
2.1.1.2 Estados de agregación de la materia: sólido, líquido y gaseoso
2.1.1.2.1 Leyes de los gases
2.1.1.3 Concepto de elemento y compuesto
2.1.1.3.1 Mezclas y sustancias puras
2.1.2 Energía
2.1.2.1 Manifestaciones de la energía
2.1.3 Átomos
2.1.3.1 Estructura del átomo
2.1.4 Moléculas
2.1.4.1 Ecuaciones químicas
2.1.4.2 Enlaces: iónico, covalente y metálico
2.1.5 Macromoléculas
2.1.6 Reacciones químicas
2.1.6.1 Reacciones ácido-base
2.1.6.2 Reacciones óxido-reducción
2.1.7 Estequiometría
2.2 Física
2.2.1 Mecánica
2.2.1.1 Interacción de dos objetos
2.2.1.2 Fuerza neta

2.2.1.3 Velocidad 131
2.2.1.4 Leyes de Newton
2.2.1.5 Principio de la conservación de la energía mecánica
2.2.2 Energía interna

2.2.2.1 Relación entre energía interna, masa y cambio de temperatura
2.2.3 Calor
2.2.3.1 Equilibrio térmico
2.2.4 Hidrostática
2.2.4.1 Relación entre presión, temperatura, volumen y fuerza asociada
2.2.5 Fluidos
2.2.5.1 Principio de Arquímedes: flotación de los cuerpos en diferentes

Medios
2.2.6 Energía eléctrica
2.2.6.1 Potencia eléctrica
2.2.7 Transmisión de ondas
2.2.7.1 Reflexión, refracción y difracción
2.2.8 Óptica y acústica
2.2.8.1 Velocidad de una onda
2.2.9 Energía electromagnética
2.3 Biología
2.3.1 El mundo vivo (vida)
2.3.1.1 Organización molecular de los seres vivos
2.3.1.2 La célula: estructura, funciones, tipos de célula y división celular
2.3.1.3 Metabolismo: rutas metabólicas
2.3.1.4 Sistemas de control: hormonas, sistema endocrino, nervioso y

Homeostasis
2.3.2 Diversidad biológica

132 2.3.2.1 Taxonomía y criterios de clasificación
2.3.2.2 Genética mendeliana y posmendeliana
2.3.2.3 Evolución: teorías evolutivas

2.3.3 Medio ambiente
2.3.3.1 Componentes del ambiente
2.3.3.2 Estructura y dinámica de poblaciones
2.3.3.3 Estructura y dinámica de comunidades
2.3.3.4 Flujo de materia y energía en el ecosistema
2.3.3.5 Estructura y dinámica de ecosistemas
2.4 Geografía
2.4.1 Estudio de la Geografía

COLBACH
2.4.1.1 Objeto y campo de estudio de la Geografía
2.4.1.2 Elementos naturales y culturales presentes en distintas regiones
2.4.1.3 Principios metodológicos en el estudio de los fenómenos geográficos
2.4.1.4 Representaciones terrestres: puntos, líneas y círculos imaginarios,

coordenadas geográficas
2.4.2 La Tierra en el sistema solar
2.4.2.1 Conceptos y relación entre forma de la Tierra y zonas térmicas
2.4.2.2 Movimientos de la Tierra y sus consecuencias
2.4.3 Estructura terrestre
2.4.3.1 Procesos que dan origen a los distintos tipos de rocas
2.4.3.2 Principales eventos de las eras geológicas
2.4.3.3 Estructura volcánica y sus fases de erupción
2.4.3.4 Origen y clasificación de los recursos minerales
2.4.3.5 Recursos energéticos
2.4.4 Hidrosfera
2.4.4.1 Recursos hidrológicos 133
2.4.4.2 Recursos edáficos
2.4.5 Atmósfera
2.4.5.1 Recursos biogeográficos

2.4.5.2 Factores y elementos de clima
Química
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Wesley Longman. México.
Burns, R. (2011). Fundamentos de Química. Pearson Educación. México.
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Desarrollo Sustentable. México: Thompson Editores.
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México: Médica Panamericana.
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Valverde T., Cano-Santana, Z., Meave, J . & Carabias, J. (2005). Ecología y
Medio Ambiente. México: Pearson Prentice Hall.
Velázquez, O. M. P. (2009). Biología 1. 3ª. Edición. ST Editorial.
México.
Geografía
Ayllón T. & Avendaño, L. (2007). Geografía Bachillerato SEP. Ed. Méx icoTrillas.
Ayllón, T. (2012) Geografía para bachilleres. Enfoque por competencias. México: Trillas.
Castillo, B. (2014) Geografía para bachillerato universitario. México: Cengage Learning.

Escobar, A. (2011) Geografía Bachillerato. México: Mc Graw Hill.
Escobar, M. A., & Villa Delgado, M., (2003). Geografía General. México: Mc Graw
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González, R. (2013) Geografía Bachillerato. México: Oxford University Press.
Quiroga, L. (2012) Geografía desarrolla competencias. México: ST Editorial.
Quiroga, V. L., & Acosta, M. G. (2006). Geografía para Bachilleres. México: S.T
Distribución. S.A.
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México: UNAM - Mc Graw Hill.
Sterling, B. (2013) Geografía Bachillerato. México: Esfinge.
Sterling, P. B. E & Villanueva, E. H. (2006). Geografía un Enfoque
Constructivista y creativo. México: Esfinge.
136
3. APLICACIÓN PARA EL
TRABAJO
3.1 Introducción al trabajo
3.1.1 Concepto de ser humano y tipos de necesidades
3.1.2 Trabajo, procesos de trabajo y sus elementos
3.1.3 Transformación de la naturaleza, la sociedad (aspecto económico) y el

individuo (aspecto biológico)
3.1.4 Implicaciones del desarrollo tecnológico en el proceso de trabajo y en la

sociedad (surgimiento de nuevas necesidades, aumento de la productividad y
bienestar social)
3.1.5 Tipos de necesidades
3.1.6 Sectores económicos: primario, secundario y terciario

COLBACH
3.1.7 Clasificación de empleo, desempleo y subempleo
3.1.8 Patrón, trabajador, intermediario y representante
3.1.9 Tipos de contratación y tipos de empleo
3.2 Legislación Laboral
3.2.1 Normatividad jurídica
3.2.2 Apartado A y B del artículo 123 de la Constitución Política de los Estados

Unidos
3.2.3 Condiciones generales de trabajo en el contrato individual y contrato

colectivo
3.2.4 Funciones de las autoridades del trabajo
3.2.5 Seguridad social, instituciones, régimen obligatorio y voluntario

137
Ilustración 1Bibliografia sugerida
APLICACIÓN PARA EL TRABAJO
137
Agenda Laboral (2014).Ediciones Fiscales ISEF
Alena, G. (1999). Derecho Individual del Trabajo. (1° Ed.). México : Oxford University.
Colegio de bachilleres. Cuaderno de actividades de aprendizaje, consolidación
y retroalimentación de la asignatura: Introducción al Trabajo. México.
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México: Mexicana.
COLBACH
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hombre. México: Mexicana.
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Harnecker, M. (2007). Los conceptos elementales del materialismo histórico.

México: Editorial Siglo XXI.
Huberman, L. (2008). Los bienes terrenales del hombre. México: Panamericana.

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Ley Federal del Trabajo, títulos III, IV, V y V bis (2012).
López Salina, J. F. (1986). Introducción al Trabajo. México: .
Lozano Arredondo, L. (1980). Teoría y Evolución del Trabajo. México: Colegio

de Bachilleres.
Secretaria del Trabajo y Previsión Social.(1992) Acuerdo Nacional para la
Elevación de la Productividad y la Calidad. México.
Trujillo Méndez, M. (2007) Innovación y Desarrollo Tecnológico: Una

ventana crítica constructiva a la recreación de la realidad. Esfinge. México.
4. LENGUAJE
139
Y COMUNICACIÓN
4.1 Taller de Lectura y Redacción y Literatura

4.1.1 Tipos de textos
4.1.1.1 Estructura externa de un texto: distribución textual, tipos de

Información y elementos paralingüísticos
4.1.1.2 Modos discursivos: narrar, exponer, argumentar y describir
4.1.2 Ortografía
4.1.2.1 Uso de las grafías c, s, z
4.1.2.2 Uso de las grafías b, v
4.1.2.3 Uso de las reglas de puntuación
4.1.2.4 Uso de las reglas de acentuación
4.1.3 Gramática
4.1.3.1 Nexos: preposiciones y conjunciones
4.1.3.2 Proceso de redacción: claridad, precisión, coherencia y cohesión
4.1.4 Comunicación e información
4.1.4.1 Intención comunicativa
4.1.4.2 Elementos comunicativos o circuitos del habla
4.1.5 Literatura
4.1.5.1 Corrientes literarias: literatura clásica grecolatina, medieval,

Renacentista, neoclasicismo, romanticismo, modernismo, posmodernismo
y vanguardia
4.1.5.2 Géneros y subgéneros literarios: lírico, narrativo y dramático
4.1.5.3 Obras literarias: elementos (tema, estructura, estilo, género e ideas

del autor)
4.1.6 Análisis de información contenida en textos
140 4.1.6.1 Técnicas de expresión oral: entrevista, debate, mesa redonda y

exposición temática
4.1.6.2 Tipos de escritos: resumen, paráfrasis, reseña, ensayo y comentario

4.1.7 Comprensión lectora: ideas principales y esquema lógico
4.1.8 Técnicas de investigación documental: fichas de trabajo, bibliográficas,

hemerográficas y electrónicas
4.2 Lengua Adicional al Español
4.2.1 Estrategias de lectura en textos
4.2.1.1 Estrategia de lectura global
4.2.1.2 Componentes de un enunciado simple
4.2.1.3 Estrategia de identificación de sufijos
4.2.1.4 Estrategia de búsqueda de información específica: nombres, fechas,

calificativos, lugares y acciones o sucesos
4.2.1.5 Tiempos verbales
4.2.1.6 Estrategia de búsqueda de enunciados que proporcionan un modo

de realizar las acciones
4.2.1.7 Estrategia de transcodificación
4.2.2 Estructura y elementos lingüísticos de textos
4.2.2.1 Características en la redacción de definiciones
4.2.2.2 Características en la redacción de descripciones
4.2.2.3 Deducción de significados con base en el contexto
4.2.2.4 Características en la redacción de hechos y opiniones
4.2.2.5 Características en la redacción de narraciones

141
LENGUAJE Y COMUNICACIÓN
Camacho, N. & Vázquez, O. (1990). Inglés. México: Publicaciones Cultural.

Colegio de Bachilleres. (2003). Compendio fascicular de las asignaturas: Lengua
adicional al Español (inglés) I, II y III. México: Limusa Noriega Editores
Correa, A. (AÑO). Escribir bien. México: Editorial.
Basulto, H. (2007). Curso de redacción dinámica. México: Trillas.
Bosch, C. (2005). La técnica de investigación documental. 12a. Edición. México:

Trillas.
Herrera, M. (1995). Escribir. Ciudad: Editorial.
Maldonado, W. (1998). Manual de la comunicación oral. México: Mc Graw Hill.
Martínez, L. (2005). De la oración al párrafo. México: Trillas.
Montes de Oca, F. (AÑO). Teoría y Crítica de la literatura. México: UNAM-Porrúa.
Olea, P.. (2004). Manual de técnicas de investigación documental para

la enseñanza media, México, Esfinge.
Oseguera, L. (2000). Historia de la literatura universal. México: Patria y Cultura.
Paredes, E. (2006). Métodos integrados de ejercicios de lectura y redacción. México:

Limusa.
Quesada, R. (2002). Ejercicios para elaborar mapas mentales. México: Limusa.
Solé, I. (1992). Estrategias de lectura. España: Grao.
Rojas, E. (2003). La ortografía del idioma español. México: Editers.
Vivaldi, G. (2004). Curso de redacción. España: Paraninfo.
Zacaula, F. (2002). Lectura y comprensión de textos. México: Santillana.

142
5. CIENCIAS
HISTÓRICO–SOCIALES
5.1 Introducción a las Ciencias

Sociales
5.1.1 Objeto y estudio de las Ciencias Sociales
5.1.2 La Revolución Industrial
5.1.3 La Revolución Francesa
5.1.4 Materialismo histórico
5.1.5 Estructural funcionalismo
5.2 Historia de México
5.2.1 Carácter científico de la Historia
5.2.1.1 La Historia como acontecimiento
5.2.1.2 La Historia como conocimiento
5.2.2 La guerra de independencia
5.2.3 La Constitución de 1857
5.2.4 El Imperio de Maximiliano
5.2.5 El Porfiriato
5.3 Estructura Socioeconómica de México
5.3.1 La Constitución de 1917 y la reconstrucción nacional
5.3.2 El Cardenismo y la política agraria
5.3.3 Modelo Neoliberal
5.3.4 Creación del Banco de México
5.3.5 Política de sustitución de importaciones
5.3.6 Estabilidad política: desarrollo estabilizador
5.3.7 Apertura comercial
5.3.8 Globalización
143
Bibliografía
sugerid
CIENCIAS HISTORICOS SOCIALES
Anda Gutiérrez, C. (2003). Introducción a las Ciencias Sociales. México:

Limusa.
TEMAS FUNDAMENTALES YBIBLIOGRAFÍA

Benítez Juárez, M. (2001). Historia de México 1. México: Nueva Imagen.
Cosío Villegas, D. (2005). Historia General de México. México: El Colegio de México.
De la Torre, F. & Bedolla, G. M. (2002). Introducción a las Ciencias Sociales 2. México:

Mc Graw- Hill.
Delgado de Cantú, G. (1991). Historia de México: Formación del Estado

Mexicano. México: Alhambra Bachiller.
Delgado de Cantú, G. (1998). Estructuras, política, económica y social: M
Espadas, U. Reyes, G. & Vallardo, I. (1997). Estructura socioeconómica de México.

México: Nieva Imagen.
Gallo, T., & Ruiz, O. (2006). Estructura Socioeconómica de México I (1910-1970).

México: Ediciones Quinto Sol.
Guillén, R., A. (2001). México hacia el siglo XXI. México: Plaza y Valdés.
Meyer. L., Falcón, R. & Vázquez, J. (2007). Historia de México. México: Santillana.
Ontiveros, M. (2006). Introducción a las Ciencias Sociales I. México: Noriega

Limusa.
Rodríguez M.. (2004). Estructura socioeconómica de México I. México, Mc Graw-

Hill.
Rodríguez, A. (2002). Estructura socioeconómica de México II. México: Publicaciones

Cultural.
Sánchez, H., Parcero, M., Romo, L., Becerra, E., & Goytia, K. (2001). Historia de
México. México: Pearson-Prentice Hall.
Schettino, M. (2002). México, Problemas sociales, políticos y económicos.

México: Prentice-Hall.
144
6. METODOLOGÍA Y FILOSOFÍA
6.1 Métodos de Investigación
6.1.1 Construcción del conocimiento
6.1.2 Proyecto de investigación
6.1.2.1 Estructura del argumento
6.1.2.2 Elementos de la verificación de hipótesis
6.1.2.3 Método científico
6.1.3 Falacias
6.1.3.1 Tipos de falacias
6.1.3.2 Tipos de argumentos
6.1.4 Reflexión analítica y crítica sobre la ciencia
6.1.4.1 Relación entre un objeto de estudio científico y el tipo de método

empleado
6.1.4.2 Condición histórica y social de la ciencia
6.2 Filosofía
6.2.1 Teoría constructivista: estructuras del conocimiento, asimilación,

acomodación, reestructuración, equilibrio y problematización
6.2.2 Características de la Filosofía
6.2.3 Función principal de la Filosofía
6.2.4 Teorías filosóficas
6.2.5 Relación entre Filosofía y cultura
6.2.6 Proceso del conocimiento
6.2.7 Relación entre premisas y conclusiones
6.2.8 Identidad latinoamericana como problema filosófico
6.2.9 Relación entre libertad y necesidad causal como fundamento ético de

valores
145
Metodología y Filosofía
Bunge, M. (1978). La investigación científica. Madrid: Ariel.

Colegio de Bachilleres. (S/F). Métodos de investigación I. Fascículo I. México:
Colegio de Bachilleres.
Copi, I. (1979). Introducción a la Lógica. Buenos Aires: EUDEBA.
Kuhn, T. (1982). La estructura de las revoluciones científicas. México: Fondo de

Cultura Económica.
López, J. (1976). Método e hipótesis científicos. México: ANUIES.
Magallón, M. (1991). Dialéctica de la Filosofía en la historia. México: UNAM-

ccydel.
Pizarro, F. (1986). Aprender a razonar. Madrid, Alambra.
Rosenblueth A. (1986). El método científico. México: La Prensa Médica Mexicana-

IPN.
Sánchez, A. (1969). Ética. México: Grijalbo.
Sánchez, A. (1978). Antología textos de estética y teoría del arte (lecturas

universitarias núm. 14). México: UNAM.
Sánchez, A. (1989). Filosofía de la praxis. México: Grijalbo.
Serrano, J. (1991). El binomio demostración-explicación. México: Trillas.
Villoro, L. (1990). Creer, saber, conocer. México: Siglo XXI.
Zea, L. (1988). Filosofía latinoamericana. México: Trillas.

146 B) ÁREA DE CAPACITACIÓN PARA EL TRABAJO
1. ADMINISTRACIÓN DE
RECURSOS HUMANOS
1.1 Administración General
1.1.1 Concepto de administración
1.1.2 Características de los modos de producción
1.1.3 Escuelas de la administración
1.1.4 Proceso administrativo
1.1.5 Etapas del enfoque estratégico proactivo
1.2 Introducción a la Administración de Recursos Humanos
1.2.1 Teoría de sistemas
1.2.1.1 Concepto de sistemas
1.2.1.2 Elementos de los sistemas
1.2.1.3 Principios de los sistemas
1.2.1.4 Estructura de los sistemas
1.2.2 Empresas
1.2.2.1 Concepto de empresa
1.2.2.2 Tipos de empresa
1.2.2.3 Recursos de la empresa
1.2.2.4 Funciones de la empresa
1.2.3 Importancia del área de recursos humanos en la organización
1.2.4 Funciones de las subáreas de recursos humanos
1.3 Admisión y Empleo

1.3.1 Proceso de reclutamiento de personal 147
1.3.2 Proceso de selección de personal
1.3.3 Proceso de contratación de personal
1.3.4 Proceso de inducción de personal
1.4 Capacitación y Desarrollo de Recursos Humanos

1.4.1 Planeación del proceso de capacitación y desarrollo de recursos humanos
1.4.2 Implementación del proceso de capacitación de recursos humanos
1.4.3 Coordinación del proceso de capacitación de recursos humanos
1.4.4 Evaluación del proceso de capacitación de recursos humanos
1.4.5 Seguimiento del proceso de capacitación de recursos humanos
1.5 Higiene y Seguridad
1.5.1 Marco jurídico de la higiene y seguridad
1.5.1.1 Definición y función de higiene y seguridad
1.5.1.2 Ley federal del trabajo
1.5.1.3 Ley general de salud
1.5.1.4 Reglamento e instructivos de higiene y seguridad
1.5.1.5 Ley general del equilibrio ecológico y la protección del ambiente
1.5.2 Comisiones y personal involucrado en la seguridad e higiene de la empresa
1.5.3 Integración de la sub área de higiene y seguridad en la empresa
1.6 Sistemas de Remuneración
1.6.1 Técnicas de los sistemas de remuneración
1.6.1.1 Técnica de análisis y descripción de puestos
1.6.1.2 Técnica de evaluación de puestos
1.6.1.3 Encuesta regional de salarios
1.6.1.4 Técnica de calificación de méritos
1.6.1.5 Técnica de transferencia y promociones

148 1.6.2 Elaboración de nómina
1.6.2.1 Percepciones
1.6.2.2 Impuesto sobre la renta (ISR)

1.7 Diagnóstico y Cambio Organizacional
1.7.1 Cultura organizacional
1.7.2 Cambio estructural en el desarrollo organizacional
1.7.3 Cambio de comportamiento en el desarrollo organizacional
1.7.4 Proceso de desarrollo organizacional
1.8 Controles y Procedimientos para el Manejo de Recursos Humanos
1.8.1 Técnicas de control y procedimientos en el manejo de los recursos humanos
1.8.1.1 Diagrama de Gantt
1.8.1.2 Diagrama de flujo
1.8.1.3 Ruta crítica
1.8.2 Herramientas de control y procedimientos en el manejo de los recursos

humanos
1.8.2.1 Tipos y procedimientos de elaboración de los manuales
1.8.2.2 Procedimiento de la auditoría administrativa

Bibliografía sugerida 149
Administración de Recursos Humanos
Arias, F. & Heredia, V. (1999). Administración de recursos humanos para alto

rendimiento. México: Trillas.

Camilo, A. (2004). Manual de seguridad e higiene industrial. México: Limusa.
Chiavenato, I. (2006). Introducción a la teoría general de la administración.

México: Mc Graw Hill.
Craig, R. (1987). Manual de entrenamiento y desarrollo. México: Diana.
Dale, Y. (1979). Manejo de personal y relaciones industriales. México: CECSA.
Diamond, S. & Contín, A. (1983). Cómo preparar manuales administrativos.

México: Interamericana.
Hernández, A. & Fernández G. (2005). Seguridad e higiene industrial. México:

Limusa.
Kaye, J. (1985). Los riesgos de trabajo. México: Trillas.
Lázaro, V. (1991). Sistemas y procedimientos. México: Diana.
Ley General de Salud. México, Instituto Mexicano del Seguro Social (2008)
Álvarez, J. (2008). Ley del Seguro Social. México: PAC.
Ley Federal del Trabajo. México: Ediciones Fiscales ISEF (2008).
Münch, L. (2006). Fundamentos de administración. México: Trillas.
Pinto, R. (1990). Proceso de capacitación. México: Diana.
Reglamento General de Higiene y Seguridad. México, Secretaría del Trabajo y

Previsión Social (1984).
Reyes, A. (2002). Administración de empresas. México: Limusa.
Rodellar, A. (2003). Seguridad e higiene en el trabajo. México: Alfaomega.
Rodellar, A. (1983). Administración de personal: Relaciones humanas I y II.

México: Limusa.
Rodríguez, J. (2004). Cómo elaborar y usar los manuales administrativos. México:

Ecafsa.
148
150
Rodríguez, J. (2007). Introducción a la administración con enfoque de sistemas.

México: International Thomson editores.
Rodríguez, J. (2003). Auditoría administrativa. México: Thompson.
Siliceo, A. (2006). Capacitación y desarrollo de personal. México: Limusa.
William P. & Bracamonte, M. (1981). Auditoría administrativa: evaluación de los

métodos y eficiencia administrativos. México: W. Diana.
2. CONTABILIDAD 151
2.1 Contabilidad

2.1.1 Teoría de la partida doble
2.1.2 Sistema analítico para el registro de las operaciones de compra-venta
2.1.3 Sistema de inventarios perpetuos o constantes para el registro de las

operaciones de compra–venta
2.1.4 Procedimientos de pólizas con tres registros
2.1.5 Procedimiento para el registro en mayores auxiliares
2.1.6 Procedimiento para el llenado del libro mayor
2.1.7 Procedimiento para el control de efectivo en caja
2.1.8 Procedimiento para operar el control de bancos
2.1.9 Procedimiento de registro de mercancías en tránsito
2.1.10 Procedimientos para el endoso de cuentas por

cobrar
2.1.11 Procedimiento para elaborar la balanza de comprobación
2.1.12 Procedimientos para elaborar el registro de ajuste
2.1.13 Procedimiento para elaborar el estado de situación financiera
2.1.14 Procedimiento para elaborar el estado de resultados
2.2 Práctica Documental
2.2.1 Procedimiento para dar de alta un establecimiento mercantil
2.2.2 Procedimiento para dar de baja un establecimiento mercantil
2.2.3 Procedimiento para modificar un establecimiento mercantil
2.3 Introducción a los impuestos
2.3.1 Documentación comprobatoria para el registro contable
2.3.2 Procedimiento para gestionar datos para la nómina
2.3.3 Procedimiento para el cálculo de las percepciones del trabajador en el

periodo
152 2.3.4 Procedimiento para el cálculo de las deducciones del trabajador en el
periodo
2.3.5 Procedimiento para el cálculo del neto a pagar al trabajador en el periodo

2.3.6 Procedimiento para la determinación de los impuestos y aportaciones

relacionadas con la nómina por parte del patrón
Contabilidad
Castrillón, V. (2007). Código de Comercio. México: Porrúa.
Código Fiscal de la Federación. México: editores Fiscales ISEF(2008).
Olguín, L. (1987). Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
Elizondo, A. (1984). El proceso contable. Contabilidad primer nivel. México:

ECASA.
Lara, E. (1970). Primer curso de contabilidad. México: Trillas.
Castrillón, V. (2007). Ley General de Sociedades Mercantiles. México: Porrúa.
Ley General de Títulos y Operaciones de Crédito. México: PAC (2004).
Ley del Impuesto sobre la Renta. México: PAC.
Ley del INFONAVIT.
Ley del IVA.
Alcara, J. (2007). Ley del Seguro Social- comentad. México: PAC.
Orozo, L. (2004). Estudio integral de la nómina. México: Paf.
Romero, A. (2002).Principios de contabilidad. México: Mc Graw Hill.

153
3. INFORMÁTICA
3.1 Técnicas de Análisis y Programación de Sistemas
3.1.1 Técnica de análisis orientada al flujo de datos

3.1.2 Técnica de análisis orientada a la estructura de datos
3.1.3 Técnica de análisis orientada a la toma de decisiones
3.1.4 Técnica de programación modular
3.1.5 Técnica de programación estructurada
3.2 Programas Integrados de Aplicación Específica
3.2.1 Programa de aplicación contable
3.2.2 Programa de aplicación de nómina
3.2.3 Auditoria informática
3.3 Bases de Datos
3.3.1 Plataforma .NET Framework
3.3.2 Programación en VisualBasic.NET
3.3.3 Proyectos de instalación en Visual Basic.NET
3.3.4 Modelado de base de datos
3.3.5 Normalización de base de datos
3.3.6 Consultas de base de datos
3.3.7 Construcción de base de datos relacionales en Access XP
3.3.8 Controles para formularios en Access XP
3.3.9 Programación de soluciones con Base de datos relacionales en Access XP
3.4 Redes
3.4.1 Diseño de una red local
3.4.2 Administración de una red local
3.4.3 Internet y sus servicios

154
3.5 Diseño de Aplicación con Programas Integrados
3.5.1 Dibujo vectorial en Corel Draw 12
3.5.2 Edición fotográfica en PhotoShop CS2

3.5.3 Animación de imágenes en 2D con Image Ready CS2
3.5.4 Diseño de un sitio Web
3.5.5 Publicación de un sitio Web
3.5.6 Presentaciones gráficas con Power Point XP

Bibliografía sugerida 155
Informática
PhotoShop CS2 (2006). (Diseño y Creatividad). Madrid: Anaya Multimedia.

Calahan, E. (2002). Programación con Microsoft Access versión 2002. Macros y
visual Basic para aplicaciones. Madrid: Mac Graw Hill Interamericana
Dordoigne, J, & Atelin, P. (2006). Redes informáticas. Conceptos fundamentales,

Barcelona.
Groussard, T. (2006). Visual Basic2005 (VB.NET). Programe con Visual Studio

2005. Barcelona: Editorial.
Joyanes, L. (2003). Fundamentos de programación, algoritmos, estructuras de

datos y objetos. Madrid: McGraw-Hill Interamericana.
Lardent, A. (2001). Sistemas de información para la gestión empresarial:

procedimientos, seguridad y auditoría. Buenos Aire: Prentice may.
Mora, J. & Molino, E. (1995). Introducción a la Informática (16-21 y 48-56). México:

Trillas.
Paz, F. (2004). CorelDraw 12: Ilustración, dibujo vectorial y maquetación de

páginas. Madrid: Anaya Multimedia.
Piattini, M. et al. (2000). Análisis y diseño detallado de aplicaciones informáticas de

gestión. México: Alfaomega Ra-ma.
Soria, R. (2002). HTML 4: Diseño y creación de páginas Web (Navegar en Internet).

Madrid: Ra-ma.
García, J. & Santiago, T. et al. (1997). Redes para proceso distribuido: área local,
arquitecturas, rendimiento, banda ancha. México: Alfaomega.
Trigo, A. (2002). Access 2002 (Paso a paso). Madrid: Anaya Multimedia-Anaya

Interactiva.
Recomendaciones 157
Las siguientes recomendaciones ayudarán a mejorar y agilizar el desempeño de

estudio y la presentación del examen.
Recomendaciones para estudiar

Estudiar no es recordar ni memorizar información, sino analizarla, comprenderla,
interpretarla y aplicarla.
• Organiza el estudio:
» Elabora una programación donde indiques los días y horas de estudio.
RECOMENDACIONES
» Aborda primero las áreas y los temas que se te dificulten más.
» Asigna un lugar apropiado para estudiar, sin distracciones, con

bibliografía y notas a la mano.
• Apoya el estudio:
» Utiliza los conocimientos previos al relacionarlos con lo que lees.
» Al terminar las lecturas pregúntate si estás comprendiendo.
• Mejora el aprendizaje. Elabora:
» Cuadros: sinópticos, de causa/consecuencia, comparativos y mapas

mentales.
» Resúmenes.
» Líneas de tiempo.
» Desarrollos para la solución de ejercicios y problemas.
• Evalúa tu aprendizaje. Cuando concluyas el estudio de un tema, pregúntate:
» ¿Entendí?
» ¿Puedo interpretar las ideas esenciales?
» ¿Estoy en condiciones de aplicar lo aprendido?
» Si tus respuestas son afirmativas, entonces puedes pasar al siguiente

tema.
158 Recomendaciones para presentar el examen
Toma en cuenta lo siguiente.
Antes del examen

• Estudia y prepárate con anticipación; estudiar a última hora no es suficiente.
• Evita tener citas o asuntos pendientes el día del examen para contestar la
prueba sin presiones.
• Revisa con anticipación dónde se llevará a cabo el examen e identifica varias

rutas de acceso para evitar contratiempos.
• Descansa bien el día y la noche anteriores al examen.
• Toma un desayuno ligero pero suficiente para no sentir hambre durante el

examen; recuerda que no se podrá comer o beber hasta el receso.
• Antes de salir rumbo al examen verifica llevar tus documentos completos,

pues son requisitos indispensables para tener acceso:
» Identificación oficial (credencial de elector o pasaporte)
» Comprobante de inscripción o registro para el examen
» Dos o tres lápices del número 2 ½, goma suave y sacapuntas
• Es necesario llegar por lo menos 30 minutos antes de la hora de inicio d e l

e xa m e n , para ubicar el lugar que te corresponde y recibir las instrucciones a
tiempo, pues no se permitirá el acceso a ningún sustentante una vez iniciada la
sesión.
• El registro de asistencia se hace en un formato especial previsto para ello;

verifica que tu nombre esté bien escrito y fírmalo.
• Con base en este registro de asistencia se te informará el lugar físico designado

para que respondas tu examen.
• Las indicaciones para realizar el examen se proporcionan de forma oral. A

continuación se presentan algunas sugerencias al respecto:
» Escucha con atención las instrucciones del aplicador; es importante no

hacer suposiciones y preguntar sobre cualquier asunto que no te haya
quedado claro.
» Al terminar las instrucciones se inicia el examen; es importante no

adelantarse.
Durante el examen 159
• Aprovecha y distribuye adecuadamente el tiempo (dos sesiones de 2 horas y

cuarto con un intervalo de 30 minutos).
• Contesta primero las preguntas que te sean más fáciles.
• No te detengas demasiado en las preguntas que te resulten particularmente

difíciles; señálalas, continúa con el examen y después regresa a ellas.
• Para facilitar la búsqueda de la respuesta correcta puedes apoyarte en uno o

varios de los siguientes puntos:
» Intenta pensar en la respuesta correcta antes de leer las opciones que se
RECOMENDACIONES
presentan, después lee cada opción.
» Lee la pregunta con cada una de las opciones de respuesta y selecciona

la que te parezca correcta.
» Descarta las opciones de respuesta incorrectas y elige sólo la

que es correcta.
• Concentra toda la atención en el contenido de cada pregunta. En tanto haya

más concentración en la tarea, se obtendrá un mejor desempeño.
• Es fundamental leer bien, con calma y comprender lo que se lee.
• Diez minutos antes de terminar el tiempo destinado a la sesión, el aplicador

indicará que el tiempo está por terminar. Te recomendamos mantenerte
tranquilo(a) y concentrado(a) para aprovechar los últimos minutos de la
aplicación.
Recuerda
• El examen no incluye preguntas capciosas. Si alguna pregunta resulta
particularmente fácil, debes responder y continuar contestando.
• No trates de terminar primero, pues terminar antes no reporta ninguna

ventaja. Si otros acaban rápido o antes, no te inquietes ni te presiones; si
sobra tiempo, revisa y verifica las respuestas. Recuerda que no es una prueba
contra reloj.
• No se permite el uso de celulares, computadoras portátiles o de mano,

agendas electrónicas ni radio localizadores.
• El aplicador no podrá resolver dudas sobre el contenido del examen.

160 • Trata de mantener una actitud relajada y tranquila mientras contestas el
examen, pero no te distraigas.
• Las salidas momentáneas del recinto serán controladas por el aplicador. En

ellas no se permite llevar ningún documento ni materiales que se estén
empleando para realizar el examen.
• En caso de salir te sugerimos no tardar demasiado, ya que el tiempo del examen

sigue corriendo y no podrás recuperarlo.
• Si tienes algún problema con el examen (no entiendes alguna pregunta,

necesitas goma, sacapuntas u hojas, etcétera.), deberás indicarlo levantando la
mano y el aplicador acudirá inmediatamente.
• No es ético ni está permitido intentar copiar las respuestas de otro sustentante o los
reactivos de la prueba. Estas conductas son sancionadas con la suspensión del
examen.
Otras recomendaciones
• En caso de tener alguna discapacidad u otra condición por la que durante la
aplicación del examen requieras algún acondicionamiento de espacio o
consideración particular, deberás indicarlo en el momento del registro, a fin de
tomar, en medida de lo posible, previsiones necesarias en la sede de
aplicación.
• Causará la suspensión inmediata y las sanciones a que hubiera lugar cualquier

intento de copiar a otro sustentante o situación de intercambio de respuestas, uso
de claves, copia de reactivos a hojas, libros o cualquier otro mecanismo para
sustraer el contenido del examen o materiales durante la aplicación.
• La mejor vía para obtener el certificado que deseas son tus conocimientos, no
las trampas o fraudes.
161
Directorio
Silvia Ortega Salazar

Directora General
Mauro Sergio Solano Olmedo

Secretaria General
José Luis Cadena Palma

Secretario Administrativo
Carlos David Zarrabal Robert

Coordinador Sectorial de la Zona Norte
Raúl Zavala Cortés
Coordinador Sectorial de la Zona Centro
Elideé Echeverría Valencia

Coordinadora Sectorial de la Zona Sur
Daniel Alfonso Oros Muñoz

Miguel Ángel Báez López Subdirector de Administración
Director de Planeación Académica Presupuestal y Recursos Financieros
DIRECTORIO
Remigio Jarillo González Jorge Guerrero Almaraz
Director de Evaluación Asuntos del Profesorado y Director de Servicios
Orientación Educativa Administrativos y Bienes
Jorge González Isassi José Noel Pablo Tenorio

Director de Administración y Servicios Escolares Abogado General
Noé Reynoso Rojas María del Carmen Verdugo Reyes

Director de Estadística y Tecnologías de la Directora de Comunicación y
Información y la Comunicación Publicación

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Índice 3

¿Qué es el examen de certificación del COLBACH?

¿Cómo se elaboró el examen?

Características del examen

Estructura y extensión del examen

Composición del examen

Esta guía reúne los principales datos, indicaciones, sugerencias y prácticas

A) Información general del examen de certificación: indica la estructura y

B) Tipos de reactivos: analiza las distintas formas en que se plantean las

D) Recomendaciones de estudio: facilita la preparación para presentar el

E) Temas fundamentales y bibliografía: refiere un listado de temas y subtemas que

TE DESEAMOS ÉXITO EN LA PRESENTACIÓN DEL EXAMEN

¿Qué es el examen de certificación del COLBACH?

3) Aplicación para el Trabajo

» Administración de Recursos Humanos

¿Cómo se elaboró el examen?

del perfil de egreso del bachiller.

» El Comité de Elaboración de reactivos, que redactó los reactivos o

» El Comité de Validación de reactivos, que examinó la calidad técnica y

A personas mayores de 18 años con certificado de educación secundaria que no cursaron o no

Ampliar oportunidades de certificación de estudios, hacer válidos los conocimientos adquiridos

Características del examen

Aplicación para el Trabajo 16 8

TOTAL 200 100

Cada versión de examen incluye 10 reactivos piloto o experimentales distribuidos tanto

Características de los reactivos

Operación Cognitiva Definición

Capacidad de recordar hechos específicos y universales, métodos y

Descripción de aquellas conductas basadas en la interpretación, la

Lugares, personajes, símbolos, valores, cantidades específicas,

La distribución de los reactivos por taxonomía es la siguiente.

MATEMÁTICAS (30 reactivos)

CIENCIAS NATURALES (56 reactivos)

22 Comprensión Conceptos, principios o reglas

APLICACIÓN PARA EL TRABAJO (17 reactivos)

LENGUAJE Y COMUNICACIÓN (22 reactivos)

CIENCIAS HISTÓRICO-SOCIALES (19 reactivos)

METODOLOGÍA Y FILOSOFÍA (16 reactivos)

11 Comprensión Conceptos, principios o reglas

CONTABILIDAD (60 reactivos)

INFORMÁTICA (60 reactivos)

» Planteamiento de casos o solución de problemas

Se presenta mediante un enunciado interrogativo, una afirmación sobre un contenido

C La sabana es el área que se localiza después de la selva y bosque subtropical.

2. El modelo de Bohr–Sommerfeld establece que los niveles de energía en un

Sommerfeld corrige el modelo de Bohr donde precisa que los niveles de

Objeto de estudio Disciplina filosófica

1. El arte y la belleza a) Lógica

2. La relación coherente de b) Ontología

A) 1e, 2a, 3c, 4d

B) 1c, 2a, 3b, 4d

C) 1b, 2d, 3c, 4a

D) 1a, 2b, 3d, 4c

La Estética tiene por objeto el estudio de la esencia y la percepción de la

Objeto de estudio Rama

1. Algas y su ecología a) Micología

2. Funciones de los seres vivos b) Genética

3. Estructura de la célula c) Ficología

4. Transmisión de características d) Fisiología

A) 1d, 2c, 3a, 4f, 5e

B) 1c, 2d, 3e, 4b, 5a

C) 1b, 2d, 3c, 4f, 5a

D) 1a, 2b, 3d, 4c, 5e