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GestEquip T1 PDF
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Cuando nos hablan de trabajo en equipo lo primero que se nos puede venir a la cabeza
es el concepto de trabajar todos juntos, pero no es eso, es ms que eso; trabajar en
equipo significa ms, pero antes definiremos qu es un equipo.
Segn J.T. Katzenbach y D.K. Smith en su libro Sabidura de los equipos definen que un
equipo es un pequeo nmero de personas con habilidades complementarias,
comprometido con un propsito comn, objetivos de rendimiento y enfoque, de lo
que se consideran mutuamente responsables.
Esta definicin ya nos dice algunos de los aspectos de lo que es trabajar en equipo:
Compromiso de todos los integrantes del equipo ante un propsito en comn.
Responsabilidad de cada miembro del equipo con los objetivos propuestos.
Trabajar en equipo es unir las personas y los resultados, ya que este va unido al
rendimiento, y de ah, llegar a los resultados deseados. Las personas de un equipo de
trabajo no solamente se funden para conseguir el objetivo o resultado propuesto, se
unen tambin para alcanzar un determinado rendimiento.
Un equipo de trabajo debe estar totalmente comprometido con el resultado que se
desea alcanzar, y sobre todo con el propsito en comn.
Antes de seguir explicando al detalle todos los aspectos que ataen a un equipo de
trabajo, debemos tener claro cul es la diferencia entre grupo y equipo, ya que
aunque solemos pensar que es lo mismo y no hay diferencia no es as. Hay claras
diferencias entre grupo y equipo.
Pongamos un ejemplo: Una clase de treinta alumnos que comparten el mismo espacio
de trabajo, el mismo profesor (jefe) y el mismo nombre de clase (departamento).
Estn formando un equipo? La respuesta es no, estos alumnos son un grupo de clase
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Grupo Equipo
Cada miembro es responsable de s mismo Cada miembro es responsable de si mismo
pero tambin existe una responsabilidad
compartida
Liderazgo nico Roles de liderazgo compartidos
nfasis en el resultado nfasis en el resultado y proceso
Alta importancia en la jerarqua Baja importancia de la jerarqua
Comunicacin limitada Comunicacin abierta
Individualidad Individualidad y colaboracin
Objetivos individualidades Objetivos compartidos
Control extremo Ms autonoma
Resultados individuales Resultados compartidos
Evaluacin individual Evaluacin individual y global
Aprendizaje individual Aprendizaje individual y organizacional
Inhibicin frente a los conflictos Resolucin colectiva de conflictos
Trabajo en equipo
- Trabajar en equipo es muy enriquecedor para la persona, ya que como
seres humanos necesitamos ser reconocidos por los dems, sentirnos
respetados, calificados, tiles Y el trabajo en equipo es una buena
oportunidad de crecer como personas.
- Se deben crear unas condiciones para que el equipo pueda desarrollarse
correctamente. Lo principal es que todos los miembros deben estar
convencidos de la importancia de la tarea, y que deben aportar de todos
sus resultados el objetivo global de la empresa.
- Es importante tener presente que nadie es imprescindible pero todo el
mundo es necesario, porque es importante que para alcanzar un buen
trabajo en equipo todos los miembros aporten lo mejor de s mismos, se
sientan identificados con el objetivo en comn y que ste sobretodo sea
importante para ellos.
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Una persona sola sera incapaz de llevar a cabo todas las acciones que llevan al xito
de una empresa, para ello son necesarios unos compaeros de viaje. stos son el
complemento que hace falta para compartir tareas y el objetivo y xito de la misin.
Esto quiere decir que se debera contar con un equipo de trabajo, unido, con un
objetivo en comn, vinculado a la visin y
misin de la empresa que pertenecen, y que
sobre todo se sientan integrados en sta.
Es imprescindible que el equipo se sienta as,
que cada uno de los miembros sea consciente
que su trabajo est vinculado al de los otros
miembros.
Los equipos son las bases de las organizaciones, actualmente una empresa alcanza el
xito porque ha desarrollado una poltica de fuerte rendimiento capaz de propiciar el
desarrollo de equipos.
El trabajo en equipo supone tambin que uno puede llegar a comprender y conocer
ms profundamente a sus compaeros, conociendo as sus capacidades, sus
limitaciones o restricciones, su forma de pensar y de enfrentar las diferentes
situaciones que se ponen por delante, etc. Es importante tambin porque ponemos en
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prctica nuestras habilidades sociales junto a todo el equipo, lder, supervisor Somos
una sociedad, y por lo tanto tenemos que relacionarnos, ya que la comunicacin, sea
personal, o empresarial en este caso, es uno de los aspectos ms importantes de una
empresa, y sobre todo de un equipo de trabajo. Sin comunicacin y entendimiento
entre los miembros de un equipo no habr cohesin, y por consiguiente no se
alcanzarn los objetivos propuestos, porque como hemos dicho antes, hay cosas que
no se pueden lograr nosotros solos.
Proyecto
Tareas Emociones
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Otro aspecto importante para crear un equipo de trabajo efectivo es confiar en los
miembros del equipo, hacer que todos trabajen con todos, codo con codo. Los
trabajadores del equipo debern ser motivados, sea para realizar tareas, cambiar
aspectos que sean necesarios, enfrentarse al lder, etc., habr que animarles a que
utilicen su experiencia en el mundo laboral (y fuera de ste) para poner en prctica las
competencias profesionales precisas en su trabajo y ayudarles a hacerlo. Pero para ello
se tendr que tener en cuenta un aspecto muy importante: entender a las personas
que trabajarn con nosotros, con nuestro equipo, y aprender a trabajar con ellos de
forma cooperativa.
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Confianza
Participacin Comunicacin
La clasificacin de los equipos de trabajo es muy extensa, ya que hay muchas maneras
de clasificacin.
Existen una clase de grupos clasificados desde un diseo no deliberado: Formales e
informales.
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Equipos de procesos: Son los equipos que son creados para evolucionar y
desarrollarse a travs del tiempo (desde el inicio al fin del grupo), o a travs de
la madurez (desde que el grupo es ineficiente hasta que logra ser eficiente).
Equipos de integracin: Estos equipos se caracterizan porque: la cooperacin es
esencial para la implementacin; la tarea es internacional; ningn individuo del
equipo tiene el conocimiento suficiente para resolver el problema l mismo,
han de involucrarse entre todos los componentes del grupo.
Equipos de direccin: Dirigir una empresa uno solo cada vez es ms complejo,
por eso se recurre a estos tipos de equipos. Varios directivos recurres a sus
subordinados directos para afrontar los retos de la organizacin.
Equipos de proyectos: Estos equipos se caracterizan porque son un grupo de
empleados interdependientes que trabajan en cooperacin para lograr el
objetivo del proyecto que se han propuesto.
Las caractersticas principales de estos equipos son:
- Han de comprender claramente el objetivo del equipo.
- Expectativas claras del papel y responsabilidades de cada persona.
- Orientacin hacia los resultados deseados.
- Alto nivel de cooperacin y colaboracin entre todos los miembros del
equipo,
- Alto nivel de confianza.
Equipos autodirigidos: stos disean el trabajo a realizar y se ejecutan la
operacin. La caracterstica principal es que no estn organizados con la
jerarqua y burocracia tradicional donde cada miembro del equipo realiza una
tarea segn el puesto que tenga, sino que las tareas son repartidas
dependiendo de los deseos de cada miembro del equipo. Y adems no hay un
jefe o un lder que tenga ms poder sobre los dems.
Estos equipos tienen varias ventajas:
- Ms flexibilidad.
- Reduccin de costos operativos.
- Mejora de la calidad y servicio del cliente.
- Rpida respuesta al cambio tecnolgico.
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Todas estas categoras de tipos de equipos de trabajo se pueden agrupar en tres tipos:
Equipos de trabajo:
- Aaden valor a la empresa.
- Disean, transforman, venden y atienden al cliente externo o interno.
Equipos de perfeccionamiento:
- Aconsejan que se realicen cambios en la direccin, ya sea para mejorar
costes, procesos o calidad.
- Pueden ser equipos temporales.
Equipos de integracin:
- Aseguran que el trabajo est coordinado en toda la organizacin.
- Conectan dos o ms equipos de trabajo, siendo un vnculo entre stos y los
equipos de perfeccionamiento.
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No todas las personas tienen el mismo comportamiento, cada una tiene su propia
personalidad, carcter, manera de trabajar, de pensar Todas estn comprometidas
con alcanzar su objetivo, pero actan diferente.
Como lo nombran los psiclogos, desarrollan roles o papeles, y en un equipo cada
miembro desarrolla e interpreta su papel. Las personas ejecutan su propio rol por
diferentes aspectos:
- La personalidad del individuo.
- Su formacin.
- Experiencia.
- Habilidades y competencias.
- Lo que piensa cada individuo que los dems esperan de l.
- La imagen que cree que los dems tienen de su personalidad.
Segn el Dr. Meredith Belbin (70s) un rol de equipo es nuestra particular tendencia a
comportarnos, contribuir y relacionarnos socialmente
Hay que tener en cuenta y distinguir el rol que deseamos asumir, el que creemos
asumir, el que los otros esperan que representemos, el que nos atribuyen y el rol que
realmente asumimos.
Antes de clasificar los diferentes roles o papeles enumeraremos los diferentes tipos de
personalidades que se manifiestan en un equipo de trabajo:
- Agresivas y pacficas
- Alegres
- Autoritarias
- Tmidas
- Carismticas
- Tacaas y egostas
- Intolerantes
- Amorosas
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El lder:
- Personalidad fuerte.
- Seala el camino a los dems miembros del equipo.
- Crea condiciones para que el grupo desarrolle sus
tareas con eficacia.
El coordinador:
- Orienta y gua.
- Recuerda los objetivos y la forma de trabajo.
- Se encarga del cmo.
El experto
- Posee los conocimientos y habilidades necesarios
para las actividades esenciales del grupo
- Creativo e imaginativo.
El animador:
- Mantiene una cierta jovialidad.
- Se encarga de que haya buen ambiente de equipo.
- Se preocupa de que haya buena relacin entre todos
los miembros.
El investigador:
- Recoge hechos y datos sobre la tarea
- Posee informacin til para el grupo
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El secretario:
- Memoria del grupo
Recopila todo el proceso del equipo
El observador:
- Se mantiene algo alejado del grupo
- Puede devolver al grupo un fedd back sobre la
actuacin del equipo.
A parte de estos roles tambin existen otros tipos, los denominados roles negativos,
los cuales frenan la evolucin de equipo:
El dominador:
- Influye en el grupo mediante agresividad, manipulacin, acoso, etc.
- Crea emociones negativas, tales como la ira, el desnimo
El mentiroso:
- Reclama la atencin para s mismo.
- Desva al grupo del camino propuesto.
El resistente:
- Ejerce una resistencia al proceso del grupo.
- Puede llegar a detener la marcha del mismo.
El sumiso:
- No opina
- Comportamiento basado en el miedo
- Inseguridad
- Puede llegar a ser un chivo expiatorio
El acusador:
- Reparte las culpas a los dems
- Hace que los otros miembros caigan en el desnimo y el sentimiento de culpa.
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El bufn:
- Desacredita cualquier iniciativa
- Rompe la unidad de accin del equipo
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Comprensin de la decisin:
Se comprende mejor una decisin tomada entre todos los miembros de un
equipo que una decisin individual de un compaero del grupo.
Motivacin:
El hecho de sentirse parte de un equipo hace que los miembros aumenten su
motivacin hacia el trabajo.
Pero tambin existen una serie de problemas de trabajar en equipo, los cuales han de
evitarse en la medida de los posible. Son las sigientes:
Mayor costo de tiempo:
Es un hecho que el trabajo en equipo requiere ms tiempo que el trabajo
individual. Son muchas actividades las que requieren tiempo: poner de acuerdo
a lo miembros, coordinarlos, decidir en equipo Cuando los problemas
requieran decisiones rpidas, las decisiones individuales son recomendables
para evitar un mayor costo de tiempo.
Disminucin de las responsabilidades:
Uno de los problemas del trabajo en equipo es cuando los resultados son
negativos y las responsabilidades disminuyen entre todos los miembros, y
ninguno, entonces, se hace realmente responsable, ya que una responsabilidad
diluida no es responsabilidad de nadie.
Desacuerdos:
Uno de los conflictos principales en un equipo de trabajo son la lucha de los
intereses individuales sobre los colectivos, lo que se convierte en un motivo
muy frecuentes de conflictos y desacuerdos.
Una de las soluciones sera organizar una discusin para sincronizar la
explotacin de los diferentes aspectos de un problema y seguir un
procedimiento. El jefe de equipo es muy importante para esto, ya que debe
defender los intereses del equipo antes que los individuales y hacer que haya
cohesin de equipo.
Asumir riesgos excesivos:En un grupo se suelen tomar decisiones ms
arriesgadas que quien las toma individualmente. El jefe de equipo deber
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Para poder alcanzar las metas deseadas y con el menor desgaste posible ha de saberse
en qu etapa se encuentra actualmente el equipo de trabajo, para poder hacer los
ajustes que se crean necesarios.
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Los miembros del equipo se preparan para desbandarse. Muy comn que los
grupos temporales operen en forma de comits o proyectos. En el mejor de los
casos los miembros se desintegrarn con el sentimiento de que los objetivos
importantes se han logrado.
Esta fase se acaba con el reconocimiento de la contribucin de los miembros y
el xito general del equipo.
Incertidumbre
FORMACIN
Conocimiento interpersonal y primeras tareas
Equipo maduro
Integracin
Desempeo Organizacin
Comits o proyectos
Desintegracin
Clausura Objetivos logrados
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