Memoria 2016

5 COMPLEJO MEDIOAMBIENTAL DE CRDOBA [pg.
24]
Tratamiento y eliminacin de los R.U. //25
Mantenimiento Industrial //29
NDICE
Administracin y Almacn CMC //32
Proyectos ms importantes ejecutados en 2016 //33
6 SANIDAD, PLAGAS E INSPECCIN AMBIENTAL [pg.34]

Control de plagas //35
Control animal //37
Gestin de residuos peligrosos //38
Gestin de solares municipales //39
Unidad de Inspeccin Ambiental (U.I.A.) //39
7
CARTA DEL PRESIDENTE [pg. 5]
RECURSOS HUMANOS [pg.42]
RGANOS DE GESTIN [pg. 7] Formacin de personal //43
Absentismo //46
ORGANIGRAMA FUNCIONAL [pg. 9]
1 GENERACIN DE RESIDUOS [pg. 10]

8 SERVICIOS COMPLEMENTARIOS [pg.48]
Unidad de compras y contratacin //49
Servicio Educativo y Comunicacin Externa//51
2 RECOGIDA DE RESIDUOS [pg.12]

Recogida selectiva en la ciudad //13
Servicio de Atencin Ciudadana//53
Redes Sociales //58
Recogida selectiva en ECOPARQUES y productores Unidad de Sistemas //59
de gran cantidad de residuos //14 Control de Calidad y Sistema de Gestin
Recogidas puerta a puerta //17 Medioambiental //60
9
Innovaciones Recogida de residuos //17
Incidencias recibidas en el servicio de recogida de INFORME DE GESTIN [pg.66]
residuos//17 Hechos ms significativos del ejercicio //67
3
Evolucin y situacin de la sociedad //68
LIMPIEZA VIARIA [pg.18] Evolucin previsible de la sociedad //72
Limpieza de aceras y viales //19 Informacin sobre los aplazamientos de pago//72
Limpieza de Zonas Verdes //20 Acontecimientos posteriores al cierre //72
Tratamientos especiales //20 Acciones propias //72
Recogida de papeleras //20 Actividades en materia de I+D //72
Incidencias recibidas en el servicio de limpieza viaria//21
4 LIMPIEZA DE COLEGIOS Y 10 BALANCE DE SITUACIN E INFORME DE

AUDITORA [pg. 74]
EDIFICIOS MUNICIPALES [pg.22] Balance de situacin //75
Prestacin de servicios //23 Cuentas de prdidas y ganancias //76
Personal //23 Informe de auditora //77
Incidencias recibidas en el servicio de limpieza de
colegios y centros //23 DIRECTORIO E INSTALACIONES [pg.78]
4
CARTA Me complace presentaros la memoria anual de En el ejercicio 2016 hemos realizado una inversin bruta de 1,55 millones
DEL
la empresa Municipal Sadeco, en esta ocasin la de euros que queremos seguir ampliando en sucesivos cursos. La mayor
correspondiente al ejercicio 2016. parte, casi un milln de euros, ha sido para la importante mejora y amplia-
cin del vertedero del Complejo Medioambiental de Crdoba. En ese sentido,
PRESI-
En ella se plasman los esfuerzos y logros conse- debemos recordar que seguimos en el buen camino para cumplir el llamado
guidos durante el pasado ejercicio y las cifras ms objetivo 2020 previsto por la Ley de Residuos y Suelos Contaminados y el
DENTE
relevantes de las actividades y los diferentes ser- Reglamento Andaluz de Residuos, lo que sigue convirtiendo a SADECO en
vicios que viene desarrollando nuestra empresa. una empresa pblica modlica en su sector, ahora que cumplimos el trig-
simo aniversario de nuestra constitucin como empresa pblica municipal.
Sadeco es una empresa pblica que persigue
conseguir la satisfaccin ciudadana y prestar ser- Me gustara destacar tambin la especial importancia de la labor que
vicios de calidad, eficientes y respetuosos con el cumplen nuestros servicios educativos, en cuyas diferentes acciones han
medio ambiente para conseguir una ciudad cada participado 12.665 personas, un 3069% ms que en el curso anterior.
da ms sostenible. Seguimos incidiendo en la importancia de la limpieza viaria, las buenas
prcticas de higiene urbana con especial incidencia en los excrementos
caninos- y en los valores del reciclaje.
Nos interesa mantener una interlocucin constante y fluida con las cordo-
besas y cordobeses, con sus instituciones y sus representantes sociales. Conscientes de que vivimos en una Ciudad Patrimonio de la Humanidad,
Por eso damos mucha importancia a nuestros servicios de informacin en SADECO prestamos una especial importancia a la recogida de residuos
y divulgacin de nuestras actividades, as hemos potenciado nuestra co- y la limpieza y salubridad de nuestro casco histrico; as participamos en
municacin a travs de las redes sociales y hemos abierto una pgina programas internacionales con otras ciudades europeas y de la cuenca me-
web que informa del trabajo en el Centro de Control Animal e impulsa la diterrnea intercambiando polticas y modelos de actuacin en zonas patri-
posibilidad de adoptar una mascota en nuestras instalaciones; as como moniales especialmente sensibles. Ya tenemos en funcionamiento un Eco-
una web especfica que informa al ciudadano del servicio de recogida de popunto en la Facultad de Filosofa y Letras, en pleno corazn de la Judera.
enseres a domicilio.
Como presidente de la Empresa Pblica de Saneamientos, quiero agrade-
Por otro lado, seguimos nuestro contacto permanente con distintas aso- cer la implicacin de toda la plantilla, su dedicacin y profesionalidad en
ciaciones y protectoras de animales y con la Universidad de Crdoba bus- la labor que realizan da a da. Y asegurarles que forman parte de una em-
cando la transferencia de conocimiento entre ellos y nuestros diferentes presa que les ofrece un trabajo digno y de calidad, con todas las garantas.
departamentos.
Y, naturalmente, a los cordobeses y cordobesas su apoyo y colaboracin im-
Este ao ha servido para demostrar que nuestra apuesta por una gestin prescindibles para seguir haciendo una ciudad amable y respetuosa con el
pblica eficaz no tiene vuelta atrs. Hemos recapitalizado tcnica y huma- medioambiente, para nosotros y para quienes nos visitan.
namente nuestra empresa para que siga prestando sus servicios a la ciuda-
dana. As hemos conseguido poner en marcha el procedimiento para cubrir SADECO es un ejemplo de la decidida apuesta por lo pblico del gobierno
la tasa de reposicin convocando 13 plazas de pen, adems de abrir una municipal de Crdoba.
bolsa de 400 plazas de trabajo temporal y contratar a 120 personas con
riesgo de exclusin social con todas las garantas de nuestro convenio colec-
tivo, a las que debemos sumar las 563 personas que se han beneficiado del
Programa Extraordinario de Ayuda a la Contratacin de Andaluca, a las que
agradecemos su magnfica labor y disposicin en trabajos especiales como Pedro Garca Jimnez
la recogida de la hoja y la naranja en el viario de la ciudad. Presidente de SADECO
Carta del Presidente. 5

6 rganos de gestin.
JUNTA GENERAL DE SADECO CONSEJO DE ADMINISTRACIN DE SADECO EQUIPO DE DIRECCIN
Excma. Sra. D. Isabel Ambrosio Palos Presidente (Grupo Municipal IU, LC-CA) D. Francisco Javier Quijada Muoz
Alcaldesa Presidenta D. Pedro Garca Jimnez Director Gerente
Partido Popular Grupo Municipal Popular D. Jess Diz Prez

D. Jos M. Bellido Roche D. Salvador Fuentes Lopera Director del rea de Coordinacin
D. Laura Ruiz Moral D. Laura Ruiz Moral Operativa
D. Salvador Fuentes Lopera D. Antonio Repullo Milla
D. Elena Martnez-Sagrera Equilaz D. Laura Rodrguez Madrid (baja 15/03) D. Antonio Delgado Eslava
D. Rafael Navas Ferrer D. Berta Mrquez Prez de la Lastra (alta 15/03) Director del Departamento
D. Lus Martn Luna Econmico, Compras y Contratacin
D. M. Jess Botella Serrano Grupo Municipal Socialista
D. Juan Miguel Moreno Caldern D. Carmen Gonzlez Escalante D. Enrique Flores Ruiz
D. M Del Carmen Sousa Cabrera D. Antonio Rojas Hidalgo Director del Departamento
D. Jos Luis Moreno Ruiz D. Juan Jess Garca Martnez de Inspeccin e Higiene Ambiental
D. M Amelia Caracuel Del Olmo
Psoe Grupo Municipal Ganemos Crdoba D. Ana Herrador Martnez
D. David Luque Peso D. Rafael Blzquez Madrid Directora del Departamento
D. M. Del Mar Tllez Guerrero de Recursos Humanos
D. Emilio Aumente Rodrguez Grupo Municipal Ciudadanos-Crdoba
D. Carmen Gonzlez Escalante D. Jos Luis Vilches Quesada D. Juan Revilla lvarez
D. Antonio Rojas Hidalgo Director del Departamento
D. Andrs Oino Ruiz UGT de Operaciones
Ganemos Crdoba D. Lourdes Muoz-Torrero Nez-Milara
D. Rafael Blzquez Madrid
D. Victoria Lpez Ruiz CCOO
RGA-
D. Alberto De Los Ros Snchez D. Rafael Rodrguez Carracedo
D. M. ngeles Aguilera Otero
Izquierda Unida Consejo Movimiento Ciudadano
NOS DE
D. Pedro Garca Jimnez D. Juan Andrs De Gracia Cobos
D. Alba M. Doblas Miranda
D. Rafael Del Castillo Gomariz Asesor Jurdico
GES-
D. Amparo Pernichi Lpez D. Javier Martn Fernndez
Ciudadanos-Crdoba
D. Jos Luis Vilches Quesada Secretaria
TIN
D. David Dorado Rez D. Salud Gordillo Porcuna
Grupo Municipal Mixto
D. Rafael Carlos Serrano Haro Director Gerente
Interventora D. Francisco Javier Quijada Muoz datos a fecha
D. Paloma Pardo Ballesteros 31/12/2016
Secretaria de La Junta General
D. Salud Gordillo Porcuna
rganos de gestin. 7
8 1 Generacin de residuos.
ORGA-
NIGRA- JUNTA
GENERAL
MA
FUNCIO-
NAL CONSEJO
DE
ADMINIS-
TRACIN
ASESORA UNIDAD DE SECRETARA UNIDAD DE UNIDAD DE

JURDICA COMUNICACIN GERENCIA DE DIRECCIN SISTEMAS EDUCACIN
ATENCIN CIUDADANA
CALIDAD Y COORDINACIN
COMUNICACIN INTERNA OPERATIVA PLANIFICACIN E I+D+I
DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO

ECONMICO, COMPRAS RRHH INSPECCIN Y CONTROL OPERACIONES
Y CONTRATACIN AMBIENTAL LIMPIEZA VIARIA RECOGIDA DE BASURA
COMPRAS Y CONTRATACIN NMINAS INSPECCIN AMBIENTAL MANTENIMIENTO Y SERVICIOS TALLERES
CONTABILIDAD GENERAL FORMACIN LIMPIEZA DE COLEGIOS Y EDIFICIOS
PRODUCCIN Y ELIMINACIN
CONTABILIDAD COSTES PREVENCIN MUNICIPALES
INSPECCIN FISCAL CONTROL ANIMAL Y PLAGAS
GESTIN DE RESIDUOS PELIGROSOS
Organigrama Funcional 9
1
GENE-
RA-
CIN
DE
RESI-
DUOS
10 1 Generacin de residuos.
La generacin de residuos en la sociedad actual debe ir acom- Procedencia de los R.U. gestionados por SADECO en toneladas por ao
paada de la realizacin de una gestin adecuada.
PROCEDENCIA 2012 2013 2014 2015 2016
En el ao 2016 los Residuos Urbanos y asimilables proce- RECOGIDA SADECO 158.687 154.073 152.252 151.688 152.858
dentes del trmino municipal de Crdoba gestionados por Domiciliaria 156.040 152.076 150.138 149.621 150.633
SADECO ascendieron a 204.621 toneladas, lo que supo-
Materia Orgnica 80.123 79.077 79.736 77.234 78.146
ne un descenso del 2,82% con respecto al ao anterior. Por
otro lado los residuos cuyo destino ha sido el vertedero han Ecoparques 14.236 14.001 13.169 14.384 13.528
ascendido a 119.262 toneladas; esto implica que se han se- Envases e Inertes 51.432 49.902 48.439 49.068 50.021
gregado del flujo de residuos a vertedero 85.359 toneladas Vidrio 2.679 2.657 2.626 2.603 2.443
de residuos, lo que supone que se ha destinado a reciclaje un
Papel-Cartn 7.260 6.200 5.962 6.143 6.240
41,72% de todos los residuos gestionados por SADECO. Este
grado de reciclaje es debido al funcionamiento de las plantas Enseres a domicilio 100 115 103 89 78
de tratamiento de SADECO y a la respuesta favorable de los RAEE 210 124 103 100 177
ciudadanos con relacin a la seleccin de residuos. La gestin Limpieza Viaria 2.616 1.969 2.085 2.048 2.209
llevada a cabo por SADECO comienza desde que los residuos
Animales 31 28 29 19 16
son depositados en el contendor hasta que son sometidos a
un proceso final de tratamiento, en funcin de las caracters- RECOGIDA EXTERNA 72.892 65.834 62.092 58.881 51.763
ticas de cada fraccin de las que componen la basura, con el Industriales asimilables 20.747 14.427 14.427 14.102 15.987
objetivo final del reciclaje de la mayor cantidad posible. Industriales asim. RCD 4.120 4.282 2.729 4.600 3.504

Lodos EDAR 48.025 47.125 44.936 40.179 32.272
Estas operaciones son llevadas a cabo, por un lado, con el
mximo respeto al Medio Ambiente y, por otro, de forma que TOTAL 231.579 219.907 214.344 210.569 204.621
sean viables teniendo en cuenta las limitaciones y condicio-
nantes de cada zona en cuestin. Procedencia de los residuos
> Reducir y controlar el impacto ambiental que, por ltimo,
Toneladas recogidas SADECO
El actual marco legislativo en materia de residuos, pone de se pueda derivar.
Toneladas recogida Externa
manifiesto la potenciacin de medidas tendentes a la minimi-
zacin, al reciclaje y la valoracin, medidas stas coincidentes Los residuos urbanos gestionados por SADECO proceden 180.000 158.687 152.858
154.073 152.252 151.688
con la poltica que realiza SADECO. de la recogida de obligacin municipal realizada por la propia 160.000
empresa SADECO, o bien por empresas ajenas que realizan la 140.000
En este sentido la poltica que realiza esta empresa munici- recogida a particulares y empresas, y los ponen a disposicin
120.000
pal se resume en la recogida selectiva, su transporte y trata- de SADECO en sus instalaciones de tratamiento, para su va-
miento final que lleve al reciclaje de las diferentes fracciones lorizacin o eliminacin. 100.000
72.892 65.834
recogidas en los residuos urbanos. Por esta va, se intentan 80.000 62.092 58.881
cumplir con xito los siguientes objetivos: En la siguiente tabla se observa la evolucin de la procedencia 51.763
60.000
de los residuos urbanos gestionados por SADECO.
40.000
> Garantizar un servicio de calidad.
20.000
> Conseguir integrar a la poblacin en el proceso de gestin
con elementos motivadores. 0
> Optimizar el aprovechamiento de los contenidos en los AO AO AO AO AO
2012 2013 2014 2015 2016
residuos objeto de la gestin.
1 Generacin de residuos. 11
2
RECO-
GIDA
DE
RESI-
DUOS
12 2 Recogida de residuos.
Este servicio se encarga de la recogida de residuos domsticos Recogida selectiva en la ciudad La recogida de papel y cartn la realiza otra empresa con
y asimilables a domsticos del trmino municipal de Crdoba, y una organizacin propia; para el resto de residuos, Sadeco
de su transporte hasta la planta de tratamiento. En las tablas adjuntas se especifican los contenedores por tipo, tiene organizados circuitos de recogida de contenedores por
residuo y tamao repartidos por la ciudad y que dan servicio a toda la ciudad en funcin del residuo a recoger, del modelo
La recogida de residuos se realiza en contenedores, de diferen- los barrios y barriadas, y a los polgonos industriales. del contenedor, de la frecuencia y turno de recogida necesa-
tes tipos y tamaos, destinados a diferentes residuos, y colo- rios, de la configuracin de la va y de la poca del ao.
cados o instalados de distintas formas.
Contenedores en la ciudad. Ao 2016
En nuestras calles podemos ver dos tipos de contenedores, los
que el camin recoge por la parte trasera, que son de menor
RECOGIDA LATERAL RECOGIDA TRASERA
tamao y pueden desplazarse, por lo que son los adecuados
para zonas con calles estrechas (Casco Histrico) y para su 3,2 m 3
2,4 m 3
2,2 m 3
Suma Cont. Vol. m 3
1m 3
0,8 m3 0,36 m3 Suma Cont. Vol. m3
uso en interiores de industrias y comercios; y los que el camin Barrios 341 1.293 101 1.735 4.417 203 1 43 247 219
recoge por un lateral, que son de mayor tamao y pueden co- ORGNICA
locarse encima de las aceras ya que no necesitan desplazarse, Pol. Industr. 126 20 146 133
ideales para zonas amplias (resto de la ciudad). Barrios 488 1.349 1.837 4.799 250 1 40 291 265
ENVASES
E INERTES Pol. Industr. 1.406 97 1.503 1.441
Los contenedores de recogida trasera del casco histrico se ocul-
tan dentro de cubrecontenedores ms estticos, o soterrados, o Barrios 591 52 643 1.533 42 17 59 48
en el interior de los 7 ecopuntos que Sadeco posee en la zona. VIDRIO
Pol. Industr. 31 11 42 35
Barrios 722 722 2.310 136 63 199 159
Otros contenedores son los de gran tamao (20 o ms m3) que se PAPEL
encuentran en los ecoparques, para que el ciudadano pueda depo- CARTN Pol. Industr. 766 1 767 766
sitar los restos voluminosos o residuos de distinta ndole a los habi- TOTALES 1.551 3.233 153 4.937 13.059 2.960 2 292 3.254 3.067
tuales, o en grandes centros productores de residuos domsticos.
Todos estos contenedores estn destinados a facilitar el reci-

Resumen y ratio de contenedores en la ciudad. Ao 2016
claje de los residuos en origen, de ah que sean para materia
orgnica, envases e inertes, papel y cartn y vidrio, para los re-
partidos por la ciudad, y de maderas, enseres, escombros, etc. Suma Cont. Vol. m3 Suma Cont. Vol. m3 Hab/cont Cont/1000 hab litros/hab
para los de los ecoparques. Barrios 1.982 4.636
Detalle de Contenedores de Polgonos Industriales. Ao 2016 ORGNICA 2.128 4.769 153 6,5 14,60
Pol. Industr. 146 133
QUEMADAS TORRECILLA CHINALES PEDROCHES TOTAL
Barrios 2.128 5.064
ENVASES
Inertes 1.000 L 773 431 140 62 1.406 3.631 6.505 90 11,1 19,92
E INERTES Pol. Industr. 1.503 1.441
Inertes 360 L 74 16 3 4 97
Orgnica 1.000 L 62 42 10 12 126 Barrios 702 1.581
Orgnica 360 L 12 5 3 0 20 VIDRIO 744 1.616 439 2,3 4,95
Pol. Industr. 42 35
Vidrio 1.000 L 16 4 8 3 31
Vidrio 360 L 7 2 0 2 11 Barrios 921 2.469
PAPEL
Papel 1.000 L 428 249 63 26 766 1.688 3.235 193 5,2 9,91
CARTN Pol. Industr. 767 766
Papel 360 L 1 0 0 0 1
TOTAL 1.373 749 227 109 2.458 TOTALES 8.191 16.216 40 25,08 49,37
2 Recogida de residuos. 13
Recogida selectiva en ECOPARQUES y Contenedores de gran volumen. Ao 2016
productores de gran cantidad de residuos
CONTENEDORES CONTENEDORES CONTENEDORES CONTENEDORES TOTAL
20 m3 25 m3 30 m3 Autocompactadores
Los Ecoparques, tambin llamados en otras ciudades puntos
limpios, estn situados en cuatro puntos de nuestra ciudad, y Barredoras 5 5
se destinan para el depsito de aquellos residuos, que por su Escombros 5 5
tamao, cantidad o tipo no pueden depositarse en los conte-
Poda 4 4
ECOPARQUES
nedores repartidos por la va pblica. Por otro lado, a aquellos
productores de gran cantidad de residuos que disponen de ins- Metales 4 4
talaciones para ello, se les recogen los residuos, adems, me-
Enseres 4 4
diante contenedores autocompactadores que permiten reducir
el volumen de residuos a almacenar y transportar. Plsticos 1 1
Maderas 4 4
Estos Ecoparques estn situados en:
Total 10 13 27
> Avda. Linneo (tras Jardn Botnico). Barredoras 1 1
> Avda. Fuente de la Salud (Polgono Industrial de Chinales).
GRANDES PRODUCTORES
> Libertador Joaqun Da Silva Xavier (Polgono Guadalquivir). Orgnica 5 5
> Avda. Zafiro (Polgono Granadal). Inerte 1 5 6
En ellos se pueden depositar los siguientes residuos domsti- Cartn 1 1

cos debidamente clasificados: metales, enseres, poda, escom- Enseres 2 2
bros, vidrio, textiles, aceites vegetales, pilas, papel-cartn, ma-
Madera 3 3
deras y residuos de aparatos elctricos y electrnicos (RAEE).
Poda 2 2
Total 3 6 11 20
RESERVA 6 8 8 22
TOTALES 19 27 4 19 69
Los residuos que los ciudadanos ms habitualmente depositan en los ecoparques son los de escombros y enseres, en la siguiente
tabla se puede observar la evolucin en volumen durante los ltimos 5 aos.
Evolucin del nmero de contenedores vaciados 2012 - 2016

CONTENEDORES ESCOMBROS CONTENEDORES ENSERES
% VAR. % VAR.
2015/16 AO 2012 682 2015/16 AO 2012 1.035
CENTRO -14,84 AO 2013 638 -6,86 AO 2013 984
GRANADAL AO 2014 641 AO 2014 922
LEVANTE AO 2015 829 AO 2015 1.050
GUADALQUIVIR AO 2016 706 AO 2016 978
La variacin en peso de los residuos ms importantes depositados en los ecoparques es la siguiente:
Evolucin kilos recogidos en ECOPARQUES. Ao 2011/15
AO AO AO AO
2012 2013 2014 2015
14.971.459 14.002.922 13.922.730 15.298.311
463.520 516.100 515.300 450.380
1.531.640 1.398.430 1.429.900 1.290.370
8.057.500 7.976.940 8.056.300 8.185.840
201.037 123.479 102.100 99.723
4.077.500 3.360.600 3.103.620 3.469.120
110.880 85.080 60.460 61.920
62.242 57.094 75.230 86.386
656.980 596.160 670.221 830.215
9.185
17.925 10.505
17.925 9.685
17.925 10.295
17.925
En cuanto a los RAEE, cabe resear que se han recogido duran-

488.640 te este ao un 73% ms que el pasado ao:
1.127.300
Kilos RAEEs recogidos en ecoparques
AO 7.702.690
PODA 2016 171.060 RAEES

AO 2016
RAEE PELIGROSOS
3.210.790 139.660
ENSERES
13.697.407
ESCOMBROS
63.740
171.060
RAEES
74.807 RAEE NO PELIGROSOS
BARREDORA
METALES 848.500 31.400

TEXTILES
9.880
17.925
MADERAS
ACEITES
Los residuos domsticos llegan a los ecoparques transportados por los propios usuarios. Durante Entradas de vehculos en Ecoparques (por mes)
este ao se recibieron un total de 91.627 entradas de residuos en 80.597 entradas de vehculos.
7.006
7.312
6.637
AO 2016
7.447
7.365
Entradas por tipo de residuo en Ecoparques. Ao 2016
6.259
6.577
TOTAL
6.747
5.954
80.597
RAEE B1 (sueltos) 5.193
6.753
ESCOMBROS 35.515
13.273
1.812
3.652
3.562
VIDRIO 412
64
PILAS NORMALES 448
7.043
ACEITE 1.517
8.034
11.036
2.469
6.200
AO 2016
6.340
TOTAL
PILAS BOTN
BARREDORA
8.000
91.527
MADERAS
ENSERES
TEXTILES
CARTN
METAL
RAEEs
LATAS
PODA
6.000
4.000
2.000
0
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
Entradas de vehculos en Ecoparques (por horas)
15.354
Evolucin nmero de entradas de residuos en Ecoparques. Aos 2012/2016
99.521
11.431
11.122
16.000
99.149
120.000
10.694
89.471
89.748
91.527
14.000
100.000
6.841
6.872
12.000
5.457
80.000 10.000
2.999
3.187
2.496
2.704
60.000 8.000
1.440
6.000
40.000
4.000
20.000 AO AO AO AO AO 2.000
2012 2013 2014 2015 2016
0 0
9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 h
Recogidas puerta a puerta Incidencias recibidas en el servicio de recogida de residuos
SADECO realiza, adems, servicios de recogida puerta a puerta para facilitar el reciclado de Las sugerencias reclamaciones han sufrido un aumento del 5 % con respecto al pasado ao.
los residuos y el vertido por parte del ciudadano. El usuario puede solicitar telefnicamente el
servicio gratuito de retirada de enseres, RAEEs y pilas de su domicilio. Ubicacin contenedor 273 24,59%
Incremento contenedores 50 4,50%
Servicios telefnico puerta a puerta. Ao 2016
Restos alrededor contenedor 139 12,52%
N recogidas enseres 3.350 Limpieza/desinfeccin contenedor 103 9,28%
Enseres retirados 7.392 Desborde contenedores 54 4,86%
N recogidas RAEEs 743
No vaciado contenedores 146 13,15%
N recogidas pilas 533
Ubicacin papeleras 85 7,66%
Kg. pilas normales recogidas 8.871,30
Enseres va pblica 158 14,23%
Kg. pilas botn recogidas 41,92
Horarios recogidas 3 0,27%
N recogidas animal muerto 146
Basura mezclada 15 1,35%
Ecoparques 11 0,99%
Basura en va pblica 33 2,97%
Innovaciones Recogida de residuos
Otros 40 -3,60%
SADECO tiene en marcha el proyecto Un nuevo Impulso al Reciclaje, que cmo su nombre in- TOTAL 1.110 100%
dica, est concebido para favorecer el reciclaje. Para ello, se ha adecuado el dimensionamiento
de la dotacin de contenedores en la zona del proyecto, con unos nuevos contenedores de
recogida lateral que, adems de ser ms estticos, favorecen el reciclaje por su configuracin. AO
Durante este ao, se ha ampliado la experiencia piloto, comenzada en 2015, amplindola al
2016
Distrito Centro, adaptando la configuracin de los contenedores a los resultados obtenidos 0,99% Ubicacin contenedor
en la primera parte. 0,27% 3,60%
2,97% Incremento contenedores
1,35%
Restos alrededor contenedor
24,59%
Limpieza/desinfeccin contenedor
14,23% Desborde contenedores
No vaciado contenedores
4,50% Ubicacin papeleras
7,66% Enseres en via pblica
Horarios recogidas
Basura mezclada
13,15% 12,52% Ecoparques
Basura en via pblica
Otros
4,86% 9,28%
3
LIM-
PIEZA
VIARIA
18 3 Limpieza viaria.
Desde el servicio de Limpieza Viaria se tratan los ms de 3,2 Para la realizacin de los trabajos no slo contamos con el > Barrido manual: Barrido completo con operario de limpieza
millones de metros cuadrados de nuestras aceras, las 222 personal de Sadeco, sino tambin con el apoyo de Programas y carrito o vehculo auxiliar.
hectreas de jardines, y los viales, medianas, aparcamientos, de Empleo, promovidos por las diversas administraciones, > Barrido manual de repaso: Barrido de repaso entre dos ba-
terrizos y solares de nuestra competencia. para todos los trabajos extraordinarios, y con una contrata rridos completos con operario de limpieza y carrito o veh-
para la limpieza de jardines. culo auxiliar.
La principal labor del servicio consiste en el mantenimiento > Barrido mecnico: Barrido con barredora en plazas, gran-
semanal de limpieza de nuestras calles y jardines (77,27% de Porcentaje personal empleado. Ao 2016. des acerados y viales.
los recursos de personal consumidos), pero se realizan tam- 8,10% > Barrido mixto: Barrido con barredora y ayuda con uno o dos
bin actuaciones en caso de eventos especiales como cele- operarios con sopladoras.
braciones, limpieza de la movida, mercadillos y actos pbli- > Baldeo manual: Barrido y lavado de calles y plazas median-
cos en general (3,52 %), y otros trabajos extraordinarios de 12,07% te dos operarios y manga conectadas en las bocas de riego.
mantenimiento como la limpieza integral de nuestras calles, 79,82% > Lavado de aceras: Lavado con baldeadora, despus de tra-
la eliminacin de malas hierbas de aceras, alcorques y solares, tamiento de limpieza previo, de aceras y puntos negros con
la eliminacin de vertidos irregulares, tanto en la ciudad como adicin de desodorizante.
en el entorno natural y, la recoleccin de naranjas del rbol > Limpieza integral extraordinaria: Limpieza manual en pro-
para evitar el ensuciamiento de las calles, lo que ha supuesto fundidad de espacios pblicos que contempla adems la
el 13,83 % de los recursos empleados. Todo ello bajo el control eliminacin de malas hierbas, la retirada de cartelera y la
de Capataces y Jefes de Servicio (5,38 %). limpieza de contenedores y papeleras.
SADECO
Porcentaje tipos de actuaciones de limpieza viaria. Ao 2016. Superficie realizada por tipo de tratamiento (Millones de m2).
Programas de empleo
Contrata AO
5,38% TIPO DE TRATAMIENTO
3,52% 2016
77,27%
BARRIDO MANUAL 225
13,83%
Limpiezas de aceras y viales BARRIDO MANUAL DE REPASO 52
BARRIDO MECNICO 104
En los trabajos de mantenimiento, mantenimiento extraor-
dinario y limpieza de eventos, se han limpiado durante 2016, BARRIDO MIXTO 165
607 millones de metros cuadrados de aceras. Esto supone BALDEO MANUAL 43
que cada calle, de media, se ha tratado 3,6 veces a la semana.
LAVADO DE ACERAS 2
Nuestras calles se limpian utilizando diversos tratamientos LIMPIEZA INTEGRAL CALLES 17
en funcin del tipo y cantidad de residuos, la configuracin Total 607
Trabajos de mantenimiento de la calle, de su uso y del grado de terminacin necesario:
Trabajos de mantenimiento extraordinario
Eventos La tendencia es a aumentar los tratamientos de mayor ca-
Control trabajos lidad, de ah que se haya producido una aumento del 8% con
respecto al ao pasado en el barrido mixto y del 3% en el bal-
deo manual.
3 Limpieza viaria. 19
Limpieza de Zonas Verdes Porcentaje de cada tratamiento especial. Ao 2016 Inventario de papeleras en va pblica. Ao 2016
Sadeco realiza la limpieza de todos los residuos de los ace- 1.200 3.072 MODELO PAPELERA Cant. Litros
rados y viales de jardines, y de los residuos no vegetales de
praderas y parterres. Durante 2016 se han limpiado 369 mi- Fundicin de hierro redonda fijada al suelo para
4.310 avenidas y plazas de barrio principalmente. 1.751 45
llones de m2, lo que supone que cada jardn se ha limpiado, de
media, 3,2 veces a la semana. Fundicin de aluminio redonda fijada al suelo
para zona centro y casco histrico. 784 45
14.195
2.285 Fundicin de aluminio media luna fijada al suelo
Tratamientos especiales para calles estrechas del casco histrico. 200 45
Plstico fijada a soporte para las calles,

Como ya se ha comentado, el servicio de limpieza viaria tam- 2.599 50
principalmente, de nuestros barrios.
bin realiza otros tratamientos especiales como son: la reti-
rada de residuos en mercadillos y la limpieza de la movida, la Plstico fijada a soporte exclusiva para las
zonas verdes. 331 50
limpieza extraordinaria de aquellos grupos de contenedores
que habitualmente lo necesitan, la eliminacin de malas hier- 13.849 Plstico fijada a suelo exclusiva para las plazas
bas, la eliminacin de vertidos irregulares, y la recoleccin de y paseos de las zonas verdes. 64 120
naranjas. A continuacin se detallan las horas invertidas en Mercadillos Otros modelos, principalmente instalados en
estos trabajos, trabajos que no son computables o no pueden Movida jardines. 692 Varios
computarse por m2.
Limpieza puntos negros de contenedores
Total 6.421
Tratamientos especiales por horas invertidas Recoleccin de naranjas
Deshierbe y vertidos
AO
Otras limpiezas especiales
2016
MERCADILLOS 3.072
MOVIDA 4.310
LIMPIEZA PUNTOS NEGROS
2.285
DE CONTENEDORES
RECOLECCIN DE NARANJAS 13.849
DESHIERBE Y VERTIDOS 14.195
OTRAS LIMPIEZAS ESPECIALES 1.200
Total 38.911
Recogida de papeleras
En nuestra ciudad poseemos actualmente ms de 6.400 pa-
peleras en va pblica, 1.314 en zonas verdes y el resto en
aceras y plazas.
20 3 Limpieza viaria.
Esto supone que hay alrededor de 300.000 litros de capaci- Incidencias recibidas en el servicio de limpieza viaria
dad a disposicin de los viandantes.
Las sugerencias reclamaciones han sufrido un aumento de 7% con respecto al pasado ao.
Para su recogida, Sadeco emplea dos mtodos:
> Aquellas que se encuentran dentro de circuitos de barrido N y porcentaje de incidencias recibidas. Ao 2016.
manual es el propio barrendero/a quien las vaca en el ca-
rro de limpieza y posteriormente en los contenedores ms
prximos. AO 6,52% 2,15% 8,11%
> Para aquellas que se encuentran en circuitos de baldeo 2016 8,90% 0,28%
o barrido mecnico, que no pueden recogerlas, y para los 0,40%
domingos y festivos, hay establecidos circuitos de recogi- 0,51% 0,28%
Barrido manual 808 1,25%
da con recolector. 2,21% 6,34%
Barrido mecnico 35 0,23%
0,68% 2,04%
1,19% 0,11%
Para los eventos: Feria, Semana Santa, Patios, etc., Sadeco Baldeo 120
0,06%
posee aros para bolsas de fcil fijacin en soportes existen- Movida 21
tes o con soportes porttiles para 2 o 4 aros. Por ejemplo en 6,80% 4,14%
Obras 12
la feria de este ao se instalaron un total de 1.400 aros para Restos contenedores 39
cubrir las necesidades del recinto ferial y de los alrededores. 1,98%
Solares 9
Barredoras-ruido 22
Hierbas 157
Desborde papeleras viales 115
45,80%
Actitud operario 38
Excrementos va pblica 143 Barrido manual Excrementos va pblica
Boca riego abierta 5 Barrido mecnico Boca riego abierta
Desborde papeleras jardines 7
Baldeo Desborde papeleras jardines
Papelera rota jardines 5
Movida Papelera rota jardines
Jardn sucio 112
Parque infantil sucio 4 Obras Jardn sucio
Naranjas 36 Restos contenedores Parque infantil sucio
Cada hoja 2 Solares Naranjas
Limpieza por actos vandlicos 1 Barredoras-ruido Cada hoja
Otros 73 Hierbas Limpieza por actos vandlicos
TOTAL 1.764 Desborde papeleras viales Otros
Actitud operario
3 Limpieza viaria. 21
4
LIM-
PIEZA
DE CO-
LEGIOS
Y CEN-
TROS
MUNI-
CIPA-
LES
22 4 Limpieza de colegios y edificios municipales.
La Empresa Municipal Saneamientos de Crdoba y el Ayuntamiento de Crdoba formalizaron Personal
contrato para la prestacin del servicio de limpieza de colegios pblicos, centros y edificios
municipales en el ao 1987, realizando desde entonces las operaciones diarias de limpieza, Para el clculo de las necesidades de cada dependencia se aplica el llamado mdulo, que es la
que se distribuyen atendiendo a los horarios de los centros y a sus necesidades. unidad de medida que relaciona la carga y los tiempos de trabajo en funcin de las caracters-
ticas del espacio a limpiar y de su uso.
Prestacin de servicios
N de mdulos edificios municipales tratados. Ao 2016
Estas tareas de limpieza se realizan en todas las dependencias de los centros y edificios pbli-
cos que tenemos adscritos: despachos, salones, aulas, aseos, patios, etc. e incluyen el barrido Mdulos colegios 1.274,60
y fregado de suelos y la limpieza del mobiliario.
Mdulos centros 790,30
Edificios municipales tratados. Ao 2016 TOTAL 2.065,20
Nmero colegios 73 La plantilla del servicio se distribuye en un 70% en Colegios y un 30% en Centros, siendo el horario
habitual de colegios de 7 de la maana a 3 de la tarde de lunes a jueves y de 7 a 12:25 los viernes.
Nmero centros adultos 11
En los centros el horario habitual es de 7 a 14:30 horas.
Nmero centros cvicos 15
Nmero centros de da 15 En centros escolares la mayor parte de la actividad se destina a la limpieza de las aulas y aseos, que re-
Nmero resto centros 45 presentan el 70% de la superficie total, y el resto a las zonas de paso, gimnasios y otras dependencias.
TOTAL CENTROS 159
El 75 % del total de las horas trabajadas en Colegios se destina a la limpieza de interiores, de-
El servicio tambin realiza una limpieza general en los colegios, previamente al comienzo del dicando el 25% restante al mantenimiento de exteriores (accesos, patios, etc.). Diariamente el
curso, una limpieza peridica de cristales en todos los edificios, y las limpiezas extraordinarias personal asignado a limpieza interior realiza, adems, el repaso de patios y el vaciado de pape-
que sean requeridas en los centros. Otra labor extraordinaria del servicio consiste en la lim- leras, labor que se complementa de forma peridica con la realizada por los equipos de limpieza
pieza de viviendas que por sus condiciones de insalubridad son solicitadas por el organismo de patios y cristales.
competente del Ayuntamiento para su limpieza.
Incidencias recibidas en el servicio de limpieza de colegios y centros
Trabajos extraordinarios por ao (N de intervenciones y horas)
Las sugerencias reclamaciones relativas a la limpieza de edificios municipales han
50 1.038,6h 832,2h 291,8h aumentado un 100% con respecto al pasado ao, volviendo a valores de 2014.
34 47 34
40 373h 387,8h AO AO AO
1
28 30 2014 2015 2016 1
2
20
30 Limpieza patio 2 0 1
Limpieza cristales 3 1 2 Limpieza patio
20 Vaciado papeleras 3 0 0 Limpieza cristales
Otros 2 3 1 Vaciado papeleras
10 AO AO AO AO AO Limpieza Centro 14 8 20 Otros
2012 2013 2014 2015 2016 TOTAL 24 12 24 Limpieza Centro
0
16 (-740,45h) 6 (-665,55h) 2 (+14,8h) 17 (+444,4h) 13 (-540h)
4 Limpieza de colegios y edificios municipales. 23

5
COM-
PLEJO
MEDIO-
AM-
BIEN-
TAL
DE
CR-
DOBA
24 5 Complejo Medioambiental de Crdoba.
El Complejo Medioambiental de Crdoba, en adelante CMC, est situado en el municipio de DESTINO DE LOS RESIDUOS URBANOS GESTIONADOS POR SADECO
Crdoba en el p.k. 281,5 (margen derecha) de la carretera N-432 de Badajoz a Granada, a una
distancia aproximada de la ciudad de Crdoba de 7 kilmetros. El destino de los residuos urbanos gestionados por SADECO puede ser el reciclaje, el compostaje
o el vertedero de rechazos. Por otro lado los cadveres de animales se destinan a la cremacin
En esta instalacin se ubica el Departamento Complejo Medioambiental de SADECO en el que en un horno incinerador de animales tal como est establecido por la normativa vigente.
se desarrollan tres servicios diferenciados pero complementarios:
En la siguiente tabla se desglosa, segn cada tipo de residuo, el destino de los mismos.
> Tratamiento y eliminacin de los R.U.
Valorizacin de Residuos. Destino de los R.U. gestionados por SADECO (Toneladas). Ao 2016
Comercializacin de la produccin.
Control de productos elaborados: compost, ridos y productos recuperados. Tipo de Residuo Reciclaje Compost Cremacin Vertedero Rechazos
Gestin del crematorio de animales. Materia Orgnica 44.100 34.046
Almacenamiento transitorio de residuos biosanitarios y residuos peligrosos para su Envases e Inertes 10.787 39.234
posterior traslado a gestor final autorizado. Ecoparque 8.634 4.894
Gestin del Vertedero de RSU: rechazos del Complejo Medioambiental. Residuos de
Construccin y 3.470 33
> Mantenimiento Industrial Demolicin
Mantenimiento del Parque Mvil: maquinaria pesada del CMC, vehculos de recogida de Vidrio 2.443
residuos, vehculos de limpieza viaria y vehculos auxiliares. Papel-Cartn 6.240
Mantenimiento de las Instalaciones del CMC: instalaciones elctricas, instalaciones Limpieza Viaria 2.209
hidrulicas, instalaciones mecnicas y equipos especiales. Cadveres de animales 16 1
Mantenimiento de mobiliario urbano y edificios pblicos. Industr. asimilables 5.357 10.630
Enseres a domicilio 78
> Administracin
RAEE 177
Control, anlisis y recepcin de RSU.
Lodos EDAR 4.136 28.137
Gestin de almacn de suministros.
Administracin general. TOTAL 31.751 53.593 16 119.262

Destino Reciclaje Residuos (toneladas)

Tratamiento y eliminacin de los R.U.

Los sistemas de valorizacin y eliminacin de R.U. empleados por SADECO, se basan en la
6.240/7,33% 53.593/62,93% Compost
recuperacin, el reciclaje y el compostaje de los residuos, desarrollando estas labores en el
Complejo Medioambiental de Crdoba. Envases e inertes
2.443/2,87% Ecoparque
Las instalaciones del CMC comprenden las siguientes unidades funcionales: Residuos de Construccin y
3.470/4,07%
Demolicin
> Vertedero sanitariamente controlado de residuos urbanos.
Vidrio
> Planta de Compostaje y Reciclaje. 8.634/10,14%
Papel-Cartn
> Horno Incinerador de Cadveres de Animales.
> Planta de Reciclaje de Residuos de Construccin y Demolicin.
10.787/12,67%
5 Complejo Medioambiental de Crdoba. 25

VERTEDERO SANITARIAMENTE CONTROLADO DE RESIDUOS URBANOS PLANTA DE RECICLAJE-COMPOSTAJE
El CMC cuenta con un Vertedero Sanitariamente Controlado de Residuos Urbanos como com- El CMC cuenta con unas instalaciones de reciclaje-compostaje donde SADECO trata los residuos
plemento a las instalaciones de reciclaje. El modelo de explotacin de este vertedero se basa en procedentes de la recogida selectiva en origen, por un lado la materia orgnica (recogida en los
un depsito de relleno en vaguada con cerramiento de la misma mediante diques de tierra. contenedores grises), y por otro los envases e inertes (recogidos en los contenedores amarillos).
El Vertedero Sanitariamente Controlado del CMC se clasifica como de alta densidad, sin recubri- La Planta de Reciclaje-Compostaje del CMC consta de dos lneas de seleccin, una para la re-
miento de fermentacin aerobia. Entr en funcionamiento en el verano de 2001 y desde el inicio cuperacin de los envases e inertes y otra para la recuperacin de la materia orgnica. Cuenta
de la explotacin de la Planta de Reciclaje y Compostaje se utiliza para los rechazos de estos a su vez con una era de fermentacin y otra de maduracin para el compostaje de la materia
procesos y tambin para el tratamiento de todos los residuos que no se destinan al reciclaje. orgnica, y as mismo tiene una lnea de refino para la obtencin del Compost SADECO final.
Los Residuos Urbanos (R.U.) y asimilables tratados en el vertedero en el ao 2016 ascendieron En esta planta, adems de recuperar y reciclar los residuos procedentes de la recogida selectiva, se
a 119.262 toneladas, lo que supone un descenso del 7 % respecto al ejercicio anterior. En la Tabla llevan a cabo otras labores de inters como son: tareas de I+D en el campo del reciclaje y compos-
se desglosa la composicin y la evolucin de los residuos tratados en el vertedero del municipio taje, caracterizaciones de residuos urbanos, acciones de divulgacin de la recogida selectiva entre
de Crdoba en los ltimos aos. los sectores afectados e interesados, y labores de informacin y comercializacin entre agricultores
y empresarios potenciales consumidores de los productos reciclados (compost y envases e inertes).
R.U. Tratados en vertedero (Toneladas) Residuos domiciliarios
Limpieza viaria Lnea de seleccin fraccin envases e inertes.
120.000
Industriales asimilables
En esta lnea de seleccin se tratan los residuos de los contenedores de envases e inertes (con-
100.000 tenedores amarillos). Se realiza un preparacin previa, por medio del trmel (mquina giratoria
Lodos EDAR cilndrica de cribado) y separadores balsticos (maquinaria optimizada para separar los residuos
101.885
80.000 92.828 en funcin de sus caractersticas) para clasificar los residuos de envases e inertes, pasando s-
80.347 80.502 tos a una seleccin automtica donde los distintos materiales son separados por tipos.
60.000 78.286
38.579 38.617 38.812
36.590 Los productos recuperados, despus de su embalado, se envan a empresas especializadas para
40.000 28.137 su reciclaje. Durante el ao 2016 se trataron en esta lnea 50.021.480 kg de residuos de envases
20.000 e inertes, con un rendimiento medio de 22.683 kg por hora de trabajo. En la siguiente tabla se
observa la evolucin de los materiales recuperados en los ltimos aos.
10.000 15.397
10.630
Materiales recuperados (kg)
8.000 9.284 9.098
Material Ao 2012 Ao 2013 Ao 2014 Ao 2015 Ao 2016
8.131
6.000 Cartn 1.429.050 1.151.160 1.028.460 1.155.400 917.140
Acero 1.925.970 2.020.400 2.256.420 2.212.840 1.939.843
4.000 2.616 2.209
1.970 2.085 2.048 Polietileno Alta Densidad (PEAD) 750.160 696.830 652.664 507.332 641.823
2.000 Polietileno Tereftalato (PET) 961.279 979.840 1.109.915 1.080.089 1.006.290
2012 2013 2014 2015 2016 Polietileno Baja Densidad (PEBD) 1.218.670 1.381.500 2.033.890 2.523.800 4.140.770
158.477 142.699 129.375 128.238 119.262 Tetrabrik 576.256 512.141 578.486 627.474 634.820
Aluminio 113.580 91.440 103.900 106.400 165.760
En el ao 2016 ha disminuido la cantidad de residuos depositados en vertedero motivado
porque se ha incrementado la cantidad de residuos reciclados y ha disminuido la cantidad Otros Plsticos (MIX) 1.151.230 1.089.350 1.086.870 1.205.020 1.340.955
general de residuos gestionados. TOTAL 8.126.195 7.922.661 8.850.605 9.418.355 10.787.401

Durante el ao 2016 se ha mejorado el rendimiento de la planta gracias a las obras de mejora
en la planta especialmente por la modernizacin de la lnea de envases e inertes mediante
la instalacin de una nuevo trmel, as como a la mejora del rendimiento de personal y ma-
quinaria. Por todo ello, ha aumentado la separacin de materiales para su reciclado en un
14,54% con respecto a 2015.
Con esta instalacin se da cumplimiento a lo establecido en lo referente al tratamiento de

residuos en la Ley 11/97 de envases y residuos de envases. Para ello se firma un nuevo
Convenio el da 7 de julio de 2014 entre el Excmo. Ayuntamiento de Crdoba y el Sistema
Integrado de Gestin de Envases y Residuos de Envases ECOEMBES, para la gestin de los
envases y residuos de envases presentes en los RU procedentes de la recogida selectiva en Produccin de Compost (en kilos)
origen de los mismos. El Convenio se ha desarrollado a lo largo de este ao segn los acuer-
dos recogidos, tanto en lo que se refiere a los conceptos de recogida, como a los conceptos
de seleccin de los distintos materiales. Este convenio ha permitido el mantenimiento de los 80.000 76.225.300
82.853.970
nuevos puestos de trabajo en la Planta Reciclaje, as como llevar a cabo la recuperacin y el 80.875.278
reciclaje de los residuos de envases que se recogen selectivamente en Crdoba. 70.000
68.342.590
Lnea de seleccin fraccin orgnica y lnea de refino. 60.000
En esta lnea se tratan los residuos procedentes de los contenedores de materia orgnica
58.839.219
(grises/marrones), incluyndose tambin los bioslidos. La fraccin orgnica una vez se- 50.000
parada en el tromel, se lleva a la zona de compostaje donde tras unas fases de fermenta-
cin y maduracin se transforma en abono orgnico de gran calidad libre de contaminantes 40.000
denominado Compost Sadeco. De manera anloga, los bioslidos se mezclan con poda y se
procede a su compostaje elaborndose de esta forma el Compost Plus Sadeco.
30.000 23.743.332 23.134.746
21.798.997
19.638.665
Una vez que se ha terminado el proceso de fermentacin y maduracin el producto bruto se 16.955.896
20.000
refina para eliminar todas las posibles impurezas que pueda tener el compost, mediante dos
procesos de separacin uno granulomtrico (tromel), y un segundo densimtrico (mesa densi-
mtrica), obtenindose un producto idneo para su uso en agricultura, selvicultura y jardinera. 10.000
11.922.025
10.279.291 11.293.554
10.597.886
9.247.662
Durante el ao 2016 ha aumentado la produccin de compost en un 6,56% con respecto al 0
ao 2015. 2012 2013 2014 2015 2016
Durante el ao 2016 se ha distribuido satisfactoriamente el Compost-SADECO siendo su

destino bien la venta, bien la divulgacin mediante ensayos de campo en colaboracin con
agricultores y centros de I+D, o bien entregas gratuitas a Colegios, Jardn Botnico, Asocia- Materia orgnica tratada
ciones de Vecinos, etc. Compost bruto
Compost refinado (Compost - SADECO)

HORNO INCINERADOR DE CADVERES DE ANIMALES PLANTA DE RECICLAJE DE RESIDUOS DE CONSTRUCCIN El volumen de RCD gestionados por SADECO en el ejercicio
Y DEMOLICIN del ao 2016 y su evolucin en los ltimos aos se detalla en
En el municipio de Crdoba los animales muertos, que son el cuadro siguiente:
considerados asimilables a residuos urbanos, se tratan me- Los residuos de construccin y demolicin, en adelante RCD,
diante la cremacin en un horno incinerador de cadveres de procedentes de obras menores del municipio de Crdoba y de Residuos de Construccin y Demolicin (RCD) gestionados por
animales. Esta instalacin se encuentra ubicada en el Com- competencia municipal son tratados en la Planta de Recicla- SADECO (toneladas)
plejo Medioambiental de Crdoba, y esta situada en una par- je de RCD situada en el CMC. Esta planta entra en funciona-
Centro de Tratamiento 2012 2013 2014 2015 2016
cela de 1.800 m2. miento en enero de 2007 y al mismo tiempo se produce la
clausura del Centro de Recepcin de Inertes que explotaba CMC (Planta de
12.186 12.259 10.785 12.786 11.206
El horno inicia su actividad el 12 de marzo de 2003, durante en aos anteriores SADECO para la eliminacin de estos resi- Tratamiento RCD)
el ao 2016 se han incinerado 16.367 kg de cadveres de ani- duos en un vertedero.
males. Con este modelo de gestin, SADECO apuesta por una En el ao 2016 todos los RCD se reciben en la Planta de Re-
gestin medioambiental e higinicamente ptima de este ciclaje situada en el CMC. Como se observa se ha producido
tipo de material. un descenso del 12,36% en los RCD gestionados por SADECO
con respecto al ao anterior.
La actividad que se realiza en estas instalaciones consiste
en la incineracin de cadveres de animales. Esta operacin Tratamiento de Residuos de Construccin y Demolicin (RCD)
tiene lugar a una temperatura de unos 850C, generndose (toneladas)
como resultado: unas cenizas (estables y aspticas), y unos
gases (hidrocarburos parcialmente oxidados). Las cenizas 11.173
pueden depositarse en el vertedero de residuos urbanos; sin AO
embargo, los gases completan su oxidacin, previamente a
su evacuacin a la atmsfera, acelerando su oxidacin por
2016
medio del calentamiento de estos (a 850C al menos 2 se- 11.206 t 33
gundos) en presencia de O 2 , obtenindose una corriente ga-
seosa transparente, exenta de olores y contaminantes.
RECICLAJE
INGENIERA
VERTEDERO
AO AO AO
AO
2012 2013 2015
2014
12.068 12.175 12.746
10.712
118 84 73 40
12.186 t 12.259 t 10.785 t 12.786 t

Mantenimiento Industrial > Instalacin de cubierta e instalacin luminaria en las cintas transportadoras que
trasladan rechazos a vertedero.
El Servicio de Mantenimiento Industrial es el encargado de dar el apoyo tcnico al resto de > Repintado de la sealizacin vial en las instalaciones del CMC.
servicios de la empresa mediante la implantacin, reforma y mantenimiento de las infraes- > Instalacin de nuevas calderas para agua caliente sanitaria en vestuarios del CMC.
tructuras industriales y de los vehculos. > Reposicin de lmina aislante de polietileno y limpieza las balsas de recogida de lixiviados.
Este servicio cuenta en el Complejo Medioambiental de Crdoba con unas instalaciones que Mantenimiento de vehculos de flota
comprenden las siguientes unidades:
> Reparacin de sistemas de prensa en vehculos carga lateral.
> Taller de vehculos de ruedas. > Plan de mantenimiento preventivo en vehculos de planta y vertedero.
> Taller de maquinara pesada, chapa, calderera y herrera. > Instalacin y puesta en marcha de estacin de recarga para automviles 100% elctricos.
> Naves de lavadero y lavadero automtico. > Instalacin de sistema automatizado de engrase y lubricacin en vehculo taller para rea-
> Nave almacn. lizar trabajos de mantenimiento en campo.
> Mantenimiento preventivo en compactador de basura TANA a fin de tener mayor disponi-
As mismo cuenta con unas instalaciones complementarias de taller y aparcamiento de barre- bilidad de mquinas en vertedero.
doras en el Polgono Industrial de la Torrecilla de Crdoba.
Flota de Vehculos de SADECO (unidades)
El servicio es el responsable del mantenimiento correctivo, preventivo y predictivo de:
VEHCULOS 2012 2013 2014 2015 2016
> Flota de vehculos. Camiones recolectores recogida de
basura 57 57 55 55 55
> Planta de reciclaje Residuos Slidos Urbanos (RSU).
> Planta de reciclaje de Residuos de Construccin y Demolicin (RCD). Camiones lava contenedores 7 7 7 7 7
> Planta de Tratamiento de lixiviados (Planta de Evaporacin Forzada). Gras para transporte de mobiliario
> Horno Crematorio de cadveres de animales. urbano + Tractoras 10 10 10 9 9
> Instalaciones Generales del Complejo Medioambiental. Barredoras limpieza viaria (1) 40 39 40 42 42
> Mantenimiento de edificios y Mobiliario Urbano.
Camiones cisterna baldeo de calles 2 2 2 2 2
La flota de vehculos de la empresa asciende en el ao 2016 a 252 unidades, descendiendo en
6 unidades respecto el ao 2015. Furgonetas limpieza viaria y otros
servicios (2) 59 56 56 56 56
Turismos mandos, inspeccin y
otros servicios 46 46 46 53 48
OPERACIONES DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO REALIZADAS EN 2016
Maquinaria y vehculos tratamiento
Mantenimiento de instalaciones de CMC de basuras en vertedero 19 19 19 19 18
> Mantenimiento preventivo en cintas de automatizacin. Otros 11 11 12 10 10

> Instalacin y puesta en marcha de nuevo trmel en lnea de envases e inertes.
Lavaaceras 3 3 3 3 3
> Mejora del sistema de captacin de polietileno de baja densidad de la lnea de envases e
inertes. Tractor obras 2 2 2 2 2
> Mantenimiento preventivo en prensas embaladoras de materiales reciclados. TOTAL 256 252 252 258 252
> Obra de ampliacin del vertedero.
> Construccin de una plataforma de vertido en el vertedero. (1) Estn incluidas 2 barredoras elctricas. (2) Estn incluidos 2 recolectores elctricos.

Datos comparativos Flota Vehculos Resumen de distribucin de mantenimiento de flota (%). Ao 2016
CONCEPTO 2012 2013 2014 2015 2016 Operaciones de mantenimiento, coste mano de obra, materiales, horas de reparacin
Kilmetros recorridos 2.541.311 2.483.044 2.514.110 2.433.712 2.426.312 y nmero de actuaciones
Horas trabajadas * 68.284 66.800 65.715 62.653 68.700
Operaciones 0% 5% 10% 15% 20%
Reparaciones realizadas 18.597 18.586 16.326 14.291 13.060
Revisiones realizadas 3.261 3.544 3.280 3.094 3.085 Motor
Litros combustible consumidos 1.767.577 1.790.046 1.763.640 1.797.786 1.728.864
(*) Vehculos que no poseen cuentakilmetros
Transmisin y Embragues
Frenos
Reduccin de consumo de aceite hidrulico en flota. Ao 2016
Direccin
Mediante un correcto programa de Mantenimiento Preventivo en las mquinas barredoras se
Electricidad
ha conseguido los objetivos:
> Reduccin del consumo de aceite hidrulico. Carrocera
> Reduccin de envases contaminados (mejora medioambiental como objetivo).
> Eliminacin de fugas de aceite en la calzada y plazas de Crdoba. Accesorios
Evolucin de litros de aceite hidrulico consumidos en vehculos de flota (por mes) Sist. Hidrulico
Litros aceite hidrulico mensual consumidos Suspensin
2.400 2.019
Tendencia de consumo
2.000 Lavado vehculos taller
1.303 1.369
1.600 1.193 1.213 1.306
700 Otras Instalaciones
1.200
1.326
800 1.111 Prdidas aire
1.010 1.032
400 738
Toma de fuerza
0
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC Cambio Cepillos Barredoras
Evolucin de litros de aceite hidrulico consumidos en barredoras (por mes) Aire Acondicionado
800 708
Neumticos
700
600 532 Caja de Cambios
436 446 443
500 423 Sistema de Aspiracin
400 499
Prensas
300
343 Mantenimiento Preventivo
200 281 229
248 averas
100 Siniestros, mal uso, etc. mano de obra ()
130
0 material ()
ITV (reparaciones, llevar, etc.) tiempo (h)

Mantenimiento de mobiliario urbano Mantenimiento general (contenedores,papeleras, pivotes, edificios, va pblica)
Desde el ao 2014 se ha incluido este tipo de mantenimiento en el Mantenimiento Industrial Peticin de Servicio (PDS)
de SADECO. Se ha integrado en el sistema de funcionamiento estndar del rea haciendo hin- TOTAL AVISOS: 3.413
capi en el mantenimiento preventivo, y limpieza de mobiliario urbano. TOTAL ATENDIDOS: 3.398
TIEMPO DE ATENCIN (entre fechas de aviso y atencin) Y PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO
> Pintado de edificio de vestuarios y acondicionamiento de duchas en el CMC.
> Instalacin de nuevas calderas para agua caliente sanitaria en CMC y Sede Medina Azahara. Menos de dos das 2.704 79,57 %
> Mejora en el mantenimiento de Soterrados y Ecopuntos. Entre 2 y 3 das 352 10,36 %
> Mejora en limpieza de mobiliario urbano. Entre 4 y 6 das 235 6,92 %
Ms de 6 das 107 3,15 %
Actuaciones realizadas por Mantenimiento de Edificios y Mobiliario Urbano, ao 2016
ORIGEN AVISO (nmero y porcentaje)
OPERACIONES INTERVENCIONES REVISIN TOTAL %
Call Center 168 4,93 %
Mantenimiento soterrados 372 153 525 0,28 Mandos intermedios 332 9,73 %
Mantenimiento ecopuntos 69 30 69 0,04 Conductor 118 3,46 %
Adm. Operativos 642 18,81 %
Mantenimiento arcones 5.281 8.486 13.767 7,44
Mantenimiento 1.594 46,70 %
Mantenimiento papeleras 43.828 61.446 105.274 56,90 Vecinos 20 0,59 %
Eliminacin de pintadas 3.892 40.389 44.281 23,93 Inspeccin 59 1,73 %
CMC 139 4,07 %
Mantenimiento pivotes 240 11.355 11.525 6,27
Contenedores 4.694 4.820 9.514 5,14 TIPO AVISO (nmero y porcentaje)
AVISOS INSTALACIN AVISOS REPARACIN
Contenedores 6 1,30 % 685 23,32 %
Papeleras 233 50,54 % 987 33,61 %
Pivotes 156 33,84 % 129 4,39 %
Edificios 61 13,23 % 449 15,29 %
Va Pblica 5 1,08 % 29 0,99 %
Pintadas 652 2,20 %
TOTAL AVISOS 461 100% 2.937 100%

Mantenimiento de contenedores de recogida lateral Administracin y Almacn CMC
Intervenciones en reparacin y sustitucin de contenedores de carga lateral en va urbana La administracin y el almacn de CMC desarrollan su actividad en los siguientes conceptos:
Actuaciones realizadas en mantenimiento de contenedores . Ao 2016
> Administracin general del CMC.
> Dando servicio a la reparacin de la flota de la empresa, as como a la Plantas: de reciclaje-
517/10,57% Contenedores repartidos compostaje, escombros, lixiviados, incinerador, etc.
188/3,84% Contenedores sustituidos > Atiende la distribucin de vestuario para todo el personal de CMC.
3.603/73,68% Contenedores quemados > Se encarga de la aprobacin de las distintas propuestas de pedidos de los almacenes de
175/3,58% Medina Azahara y Centro de Control Animal (CECA).
Cambio urgente de contenedores
> Control de gestin de residuos.
> Control y facturacin de servicios de tratamiento de residuos.
> Control y facturacin de salidas y de ventas de productos reciclados.
A continuacin se detallan los datos ms significativos de los ltimos ejercicios.
Movimientos de Almacn ()
CONCEPTO 2012 2013 2014 2015 2016
Entradas de artculos 1.328.652 1.774.436 1.673.016 1.685.168 1.816.306
Inventario valorado a 31/12 641.513 612.956 559.278 555.397 574.652
Comparativa de contenedores quemados aos 2014/16
AO 2015
Actividades de Almacn (ud)
TOTAL
217 CONCEPTO 2012 2013 2014 2015 2016
50 43 Facturas compra validadas 4.695 4.522 NO EN CMC NO EN CMC NO EN CMC
40
AO 2016 Pedidos generados CMC 7.301 8.894 9.820 10.747 10.614
32 30 TOTAL
Pedidos generados M. Azahara 3.087 3.389 3.723 3.808 3.925
36 188
30 Pedios generados C. Control Animal 539 610 435 289 315
19 21 23 16 15 17 AO 2014
20 15 16
11 13 23 TOTAL
10 20 19 161 Tambin se controlan todos los residuos que entran en la instalacin, detallndose a continua-
10 14 11 12
11 7 13 11 cin algunos datos significativos.
10 9
6 5 5 7 6
0
Facturacin de servicios de tratamiento ()
CONCEPTO 2012 2013 2014 2015 2016
Clientes de crdito
334.012 219.977 227.962 292.841 229.174,35
(domiciliados y transferencias)
Clientes de contado 76.464 49.697 51.454 49.489 66.411,15
Totales 410.476 269.674 279.146 342.330 295.585,55

Licencias para vertido de RCD (residuos construccin y demolicin) > Implantacin de alertas para control peso en flota vehculos.
y autorizaciones de vertido de RU > Implantacin de sistema informtico de Repsol para con-
trol de consumo de gasoil en tiempo real.
Uds. 2012 2013 2014 2015 2016
> Seguimiento del plan semanal de Mantenimiento.
N Licencias Obras Menores 55 35 45 44 45 > Seguimiento del programa 5S.
N Autorizaciones 208 153 194 112 108 > Seguimiento del sistema de Gestin Medioambiental ISO
14001 y de Calidad ISO 9001, en la gestin del Dpto.
> Seguimiento del sistema informtico de rdenes de Trabajo.
Proyectos ms importantes ejecutados en 2016 > Seguimiento diario del programa de disponibilidad de flota.
> Seguimiento del control y reduccin de repuestos de
En la instalacin de CMC se ha mejorado el rendimiento intro- stock mnimo.
duciendo mejoras en las siguientes reas: > Seguimiento de sistema de control de material reparado.
> Seguimiento del control diario de ordenes externas y com-
> Obra de ampliacin del vertedero y construccin de pla- pra de repuestos.
taforma para facilitar los trabajos de vertido ante con- > Seguimiento del sistema de control siniestros y averas por
diciones climatolgicas adversas. mal uso de maquinaria o vehculos.
> Mantenimiento de balsas de recogida de lixiviados de > Concierto con proveedores para suministro de repuestos
vertedero: limpieza y cambio de lmina de polietileno. en diferentes horarios a fin de eliminar las salidas de nues-
> Mantenimiento de la balsa de recogida de lixiviados de tro personal a realizar compras.
la era de fermentacin: limpieza y cambio de lmina de > Puesta en marcha del sistema de gestin por indicadores
polietileno. del CUADRO DE MANDOS.
> Pintado de la sealizacin vial horizontal en los accesos > Puesta en marcha de programa de gestin para el control
a la instalacin. de lavado de flotas.
> Puesta en marcha de SISTEMA DE CONTROL DE PRO-
En la Planta de reciclaje compostaje se han realizado las si- DUCCIN DIARIA DE MATERIAL RECICLADO.
guientes mejoras:
> Mejora en el sistema de captacin de polietileno de baja

densidad, incrementando la eficiencia en la recuperacin
de material.
> Instalacin de cubierta en la cinta de rechazo.
> Adquisicin y puesta en funcionamiento de nuevo tr-
mel en la lnea de envases e inertes.
Mejoras en instrumentos de gestin
> Implantacin de control diario y turno de produccin de

Planta a fin de incrementar el rendimiento.
> Implantacin de control remoto estado de funcionamien-
to de la Planta de Reciclado.
> Implantacin de sistema de control diario de estado de
neumticos.

6
SANI-
DAD,
PLA-
GAS E
INSPEC-
CIN
AM-
BIEN-
TAL
34 6 Sanidad, plagas e inspeccin ambiental.
Control de plagas 3. Fruto de estas intervenciones es la ausencia total de alarma social en torno a la pre-
sencia de dpteros, contrastando con lo ocurrido en los aos precedentes (denuncias a
El Servicio de Control de Plagas tiene por objeto el conjunto de actividades de inspeccin y Sanidad, escritos al Ayuntamiento, etc.).
tratamiento destinadas a mantener a las especies comensales plagas urbanas -, en un 4. Identificacin de Gneros y Especies de dpteros que nos afectan, creando una red de
nivel poblacional que impida la aparicin de daos sanitarios, econmicos y psicolgicos en alerta temprana ante la posibilidad de aparicin de especies invasoras, especialmente
la poblacin, colaborando con ello a la buena imagen de la Ciudad de Crdoba. tropicales. Para esto se han instalado en diversos puntos de la ciudad e inmediaciones
de zonas hmedas trampas de ovoposicin para la identificacin de larvas de mosqui-
Para llevar a cabo estos fines se realizan distintos tipos de intervenciones. tos y trampas de captura de adultos. De estos trabajos se deduce que, actualmente,
no existe presencia de especies alctonas en el trmino municipal.
TRATAMIENTOS SISTEMTICOS
Origen de avisos por mbito 2016
Son las intervenciones peridicas preestablecidas cuya finalidad es inspeccionar y, en su caso, 1.246
1.200
establecer sistemas de control directo para limitar la expansin de Rata comn (Rattus norve-
gicus), Cucarachas (Periplaneta americana) y Dpteros hematfagos (Culcidos y Simlidos). 1.000
800
TRATAMIENTOS SISTEMTICOS AO 2016 media por calle Puntos tratamiento totales
Desratizacin 4,05 33.869 600
Desinsectacin contra Cucarachas (P. americana) 2 50.275 407
400
Lucha contra Dpteros hematfagos 465 intervenciones
200 163
Total Puntos de control y/o tratamiento 84.609
Consultas
Va pblica privadas Edificios pblicos
0
La nueva tcnica de desinsectacin del alcantarillado contra Periplaneta americana median-
te aplicacin de una pintura biocida en base a piretroides y juvenoide, anlogo de la hormo-
na juvenil, ha arrojado los primeros resultados positivos. En la sucesivas revisiones de la GESTIN DE AVISOS
red posteriores al primer tratamiento se ha comprobado una espectacular reduccin de los
ejemplares en los pozos de registro, a la vez que no se han registrado incidencias de salida Independientemente de los tratamientos genricos ya citados, nuestro departamento man-
masiva de cucarachas a la va pblica en los periodos de mayor calor ambiental como vena tiene un sistema de gestin de avisos procedentes de distintos mbitos y que denuncian la
siendo habitual los aos anteriores. aparicin de focos de plagas urbanas.
En cuanto al Control de Dpteros Hematfagos, durante el ao 2016 se ha desarrollado, en AVISOS AO 2016 N avisos
colaboracin con la Universidad de Crdoba, un estudio denominado Monitorizacin para Roedores 917
la deteccin temprana de dpteros hematfagos autctonos y alctonos en el municipio de
Cucarachas 698
Crdoba, con los siguientes resultados: Por especies
Dpteros 21
Otros 180*
1. La Universidad ha establecido 84 puntos de control de dpteros y realizado 258 ins-
pecciones, de las que el 80% han sido positivas a Simlidos. TOTALES 1.839
2. Sadeco, por su parte, ha intervenido mediante el tratamiento biolgico contra dichas Va pblica 1.246
fases larvarias, contabilizndose en la actualidad un total de 207 intervenciones de Por mbito Privados 407
control mediante la aplicacin de larvicidas biolgicos. Se ha conseguido verificar la Edificios pblicos 163
cada de la reproduccin post-tratamiento y establecer la rutina temporal y dosifica-
cin de los productos. * Algunos de los avisos estn referidos a dos o ms plagas.
6 Sanidad, plagas e inspeccin ambiental. 35

En cuanto a la evolucin de las distintas especies de plagas a lo largo del ao, se mantiene la Avisos va pblica cucarachas
tendencia observada en aos anteriores.
5,13% 40,25%
Cantidad de avisos por especies
140 116 13,14% Infestacin ausente

111
120 95 Infestacin leve
83
100 Infestacin media
80
80 64 Infestacin grave
47 49 77
60 44 42 44 41,48%
33 39 40
25 34
40 41 20
14 16 13 13 13
20 7 6 4 27 8
5 En el caso de los avisos reclamando la intervencin contra Periplaneta americana en la va pbli-
0 4 9 9 3 4 ca observamos, en cambio, que en el 40% de los casos la solicitud es infundada, registrndose
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC la ausencia absoluta de insectos en la red de alcantarillado. Atribuimos este hecho a la asocia-
cin que establece la ciudadana entre la presencia de cucarachas en sus casas y en la red p-
Roedores Cucarachas Otros blica, estimando que una intervencin por nuestra parte podra mejorar su situacin particular.
Una de nuestras pretensiones en la gestin de los avisos de plagas, es la respuesta precoz a

Este ao hemos introducido un criterio de valoracin del grado de infestacin real asociado a los mismos para garantizar la satisfaccin de los afectados y estimular su colaboracin.
los avisos recibidos en la va pblica. Los resultados son los siguientes:
Tiempo de respuesta a los avisos
Avisos va pblica roedores
24 horas
10,20% 72 horas
5,00%
Infestacin ausente
66,00%
18,80% Infestacin leve
Infestacin media AO AO AO
Infestacin grave 2014 2015 2016
76,44% 90,64% 78,10% 90,93% 86,95% 93,23%
De los resultados obtenidos deducimos que los avisos por presencia de roedores en va pblica Hemos terminado el ao 2016 con la resolucin del 86,95 % de estas emergencias en las pri-
responden en general a la realidad, aunque solo en un 5 % de los casos son infestaciones graves. meras 24 horas y del 93,23 % antes de los 3 das.

Control animal Nos encontramos ante el quinto ao consecutivo de cada en el nmero de animales gestio-
nados, que ha sido en el ao 2016 un 0,6% menor que en el ao anterior, y un 15,7% menos que
En el ao 2016, ha crecido el nmero de los animales abandonados (3,27%), y han cado los en el ao 2013.
cedidos en un 3,45%, en tanto que los perdidos por su propietario apenas han sufrido modifi-
caciones con respecto al ao 2015. De los 2.885 ingresos registrados en el Ceca en el ao 2016, 1.949 han sido entregados en el
Centro de Control Animal por sus propietarios o terceras personas, en tanto que los 936 res-
Entrada de animales en el CECA tantes han sido recogidos por el servicio de laceros.
Forma de entrada
2.000
1.999
1.908 1.808 32,44%
2.000 67,56%
1.744
1.500
1.046
1.000 863 839 Laceros
811
CECA
500 201
167 153 150 Por otra parte, existe una marcada tendencia en las solicitudes de servicio recibidas hacia
determinadas zonas de la ciudad y, en particular, por la periferia.
0
Abandonados
AO AO AO AO Cedidos
2013 2014 2015 2016 Perdidos
Zona de procedencia de los animales
A estas cifras hay que sumar los animales ingresados por otras causas (Obs. antirrbica, inter- 13,67%
venciones administrativas o judiciales, enfermos terminales trados por sus propietarios para 23,56%
eutanasia, reservados por protectoras, etc.) lo que nos da una idea ms completa de la gestin Urbanizaciones
9,31% Polgonos Industriales
llevada a cabo en el Centro de Control Animal:
Barriadas
Animales totales gestionados
9,15% Casco Histrico
Crdoba Norte
3,82% Crdoba Sur
3.422 3.140 2.903 2.885 7,65%
Levante
Poniente
6,06%
26,77%
AO AO AO AO
2013 2014 2015 2016 En el ao 2016, el 54,15% de los animales recogidos proceden de barriadas perifricas, polgo-
nos industriales y urbanizaciones en general. Esta situacin ha obligado a dedicar un esfuerzo
permanente en las zonas citadas, donde, adems, existen numerosas dificultades para la reali-
zacin de los servicios.

Barriada Animales recogidos Las adopciones han ascendido a 1.672 animales en el ao
2016, lo que viene a suponer el 91,52% de los animales dis-
Alcolea 120
ponibles para el sistema. De estas adopciones el 36,3 % (607
Cerro Muriano 31
animales), se han efectuado a travs de Asociaciones Protec-
Encinarejo 12 toras de animales.
Golondrina 15
Higuern 209 Animales en Animales
AO % de adopciones
Majaneque 88 adopcin adoptados
Santa Cruz 17 2011 2.891 1.415 48,94%
Santa Mara de Trassierra 21 2012 2.591 1.317 50,48%
Veredn 9
2013 2.285 1.238 54,18%
Villarrubia 171
2014 2.052 1.279 62,33%
Se han recibido un total de 954 avisos procedentes de ciudada- 2015 2.059 1.610 78,19%
nos e instituciones solicitando la intervencin de los servicios de 2016 1.827 1.672 91,52%
control animal. De stos, el 61% estaban referidos a la presencia
de perros, el 26% a gatos y el 13% restante a otras especies.
El Registro Municipal de Animales de Compaa contina
Avisos por especie creciendo, registrndose en la actualidad un total de 88.413
animales inscritos, de los que el 93,34% son perros, el 5,69%
13,42% gatos y el 0,97% restante son de otras especies.
Perros
25,89% Gatos Gestin de residuos peligrosos
Otros
SADECO, gestor autorizado de residuos peligrosos n AN-
0029, realiza en la actualidad servicios de recogida y gestin
de residuos procedentes de actividades clnicas. Nuestros
clientes son pequeos productores localizados en Crdoba
y su provincia.
60,69%
AO 2014 2015 2016
Puntos de recogida 329 331 335
El 89,70% de los avisos recibidos sobre animales han sido Ncleos de poblacin 42 41 41
atendidos en las primeras 24 horas, constituyendo esta res-
puesta una prioridad para el servicio. Cantidad Gestionada en kg 8.900 6.170 5.900

Gestin de solares municipales Unidad de Inspeccin Ambiental (U.I.A.) Denuncias sobre la Ordenanza Municipal de Control Animal
Art. N
Desde el mes de mayo de 2004, SADECO se hace cargo de Durante el 2016 se han tramitado por sta Unidad un total de % CONCEPTO
Ordenanza Denuncias
operaciones de limpieza y mantenimiento de solares y te- 506 denuncias, de las cuales 71 (14,0%) corresponden a in-
9 35 49,2 Perros sueltos por la V.P.
rrizos de titularidad municipal. En dicho servicio interviene fracciones tipificadas en la Ordenanza Municipal de Control
personal dotado de diversos recursos como tractor con Animal (O.M.C.A.), y 435 (86,0%) a infracciones reguladas por Molestias animales domsticos
7 7 9,9
desbrozadora y pala, desbrozadora autopropulsada y des- la Ordenanza Municipal de Higiene Urbana (O.M.H.U.). en viviendas urbanas
brozadoras manuales, constituido en equipo mvil de dos Defecaciones de perros
10 22 31,0
operarios al que tambin est asignado un vehculo ligero. El desglose de estas infracciones es el que se muestra en las en Va Pblica
siguientes tablas: OTRAS 7 9,9 Resto de denuncias
En estas condiciones se han tratado durante el ao 2016 un TOTAL 71 100
total de 1.274.768,43 m2 de solares, amn de otras ml- Denuncias sobre la Ordenanza Municipal de Higiene Urbana
tiples intervenciones en pequeas franjas de terreno, per- Atendiendo a su clasificacin por nmero total de denuncias
Art. N
metro de contenedores, acerados, terrizos, etc., que reque- % CONCEPTO sobre 506 (en %), se obtiene lo siguiente:
Ordenanza Denuncias
ran una mejora esttica y sanitaria. Las intervenciones en Publicidad / Cartelera/
solares municipales han sido las siguientes: 71 235 54,0 Tipologia de Denuncias (%) . Ao 2016
Pintadas en Va Pblica
Presentacin de residuos
PROCEDIMIENTO m2 Tratados 16/18 24 5,5 (Fuera de hora y fuera de 7,7%
contenedor)
Tractor con Desbrozadora 734.900,78
Abandono/Quema de 46,4%
4,3%
Desbrozadora auto y manual 232.075,52 29 5 1,1 residuos en lugares no
autorizados
Limpieza con pala cargadora 21.084,00 Conductas Incvicas
Limpieza Manual y de enseres 286.708,13 74 51 11,7 (Miccionar/Arrojar papeles 6,9%
a la Va Pblica).
Total m2 en Solares Municipales 1.274.768,43 1,4%
20.4 12 2,8 Cartonaje 4,7%
Solares en mal estado 15,2%
54 77 17,7 10,1%
Mencin especial merece el importante rendimiento de este y sin vallar 0,9%
2,4%
equipo en la preparacin de los aledaos del recinto ferial de OTRAS 31 7,2 Resto de denuncias
El Arenal y en la posterior recogida de residuos durante el Publicidad / Cartelera / Pintadas en Va Pblica.
TOTAL 435 100,0
periodo de desmontaje de la misma. Presentacin de residuos (No cartn, fuera de hora y fuera de contenedor).
Abandono/Quema de residuos en lugares no autorizados.
Finalmente se ha prestado servicio en las propias instala-
ciones y servicios de Sadeco, tanto en la mejora ambiental Conductas Incvicas (Miccionar / Arrojar papeles a la Va Pblica).
de los ncleos de contenedores situados en las urbaniza- Cartonaje.
ciones y barriadas, como en la adecuacin del entorno del Solares en mal estado y sin vallar.
Complejo Medioambiental. Molestias animales domesticos en viviendas urbanas.
Perros sueltos por la Va Pblica.
Defecaciones de perros en Va Pblica.
Resto de denuncias

Igualmente, en el transcurso de este ao 2016, se han atendido 2476 peticiones de servicio En lo referente a la tipologa de la peticin podemos verlo en la siguiente tabla, de forma que:
(PDS) que han originado un total de 4712 intervenciones por parte de los integrantes de esta
Unidad; que atendiendo primero al origen y despus a la tipologa de la peticin se tienen los ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC TOTAL
siguientes desgloses: 56 73 51 45 29 8 60 43 63 35 463 (18,7%)
Cartelera
Peticiones de servicio (por departamento/mes) Mantenimiento 0 9 5 1 1 0 4 4 4 0 28 (1,1%)
Solares 8 6 11 32 123 266 184 83 79 36 67 16 911 (36,8%)

At. Cliente Centralita Insp. Ambiental Operativos Otros TOTAL
Obras y 2 8 27 39 44 25 27 18 24 24 51 16 305 (12,3%)
ENE 11 12 3 6 0 32 (1,3%)
suciedad en v.p.
FEB 5 14 15 7 1 42 (1,7%) 3 4 10 42 31 31 25 24 41 15 60 35 321 (13%)
Fuera de hora
contenedor
MAR 7 13 96 6 1 123 (5%)
Perros 14 16 12 21 32 26 13 7 25 20 25 10 221 (8,9%)
ABR 3 20 186 10 4 223 (9%)
Contenedores 1 0 0 1 2 9 3 0 0 2 1 0 19 (0,8%)
MAY 1 48 238 17 7 311 (12,6%) en Polg.
JUN 9 63 317 14 8 411 (16,6%) Mercadillos/ 5 10 10 6 24 7 16 2 13 41 70 4 208 (8,4%)
Veladores
JUL 3 57 227 9 2 298 (12%)
TOTAL 33 44 126 223 312 410 298 142 246 185 341 116 2.476 (100%)
AGO 2 46 84 14 2 148 (6%)
SEP 7 37 183 14 5 246 (9,9%) Media Anual

OCT 6 16 156 4 2 184(7,4%) Tiempo
Respuesta 2,2 3,2 4,3 0,9 1,2 0,6 1,3 0,9 0,4 0,4 0,6 0,7 1,4
NOV 12 21 298 11 0 342 (13,8%) (dias naturales)
DIC 9 17 88 1 1 116 (4,7%) Tiempo
Resolucin 1,3 1 0,2 0,2 0,3 0,1 0,2 0,2 0,1 0,6 0,5 0,7 0,5
75 364 1.891 113 33 2.476 (dias naturales)
TOT (3%) (14,7%) (76,4%) (4,6%) (1,3%) (100%)
Observndose que los tiempos de respuesta y de resolucin contados en da naturales (esto

es, entendiendo la primera como el intervalo de tiempo desde que se recibe la peticin en
la Unidad hasta que se trata la misma in situ y entendiendo la segunda, como el intervalo
de tiempo desde que se trata in situ hasta que se resuelve), presentan una media de 1,4 y
0,5 respectivamente.

En cuanto al nmero total de intervenciones (4712) efectuadas, atendiendo a su tipologa, se - Plaza de Abades.
puede ver en la siguiente tabla: - Plaza de las Cofradas.
- Plaza de las Caas (Plaza Corredera).
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC TOTAL
16 16 122 279 190 94 78 41 83 13 937 (19,9%) Y en lo concerniente a intervenciones dentro del mbito de determinados aspectos regu-
Solares lados en la O.M. de Control Animal (tales como identificacin con microchips, molestias en
Vertidos 28 28 40 56 42 23 65 40 81 51 454 (9,6%) viviendas, defecaciones y perros sin correa en va pblica), se tienen los siguientes datos:
Otros 21 21 9 12 11 26 23 26 25 6 181 (3,8%)

> 1913 Intervenciones repartidas como sigue:
Obras en v.p. 39 39 61 35 49 14 35 36 92 39 439 (9,3%) - 1806 Lecturas identificativas de microchips a pie de calle.
- 48 Requerimientos para que se proceda a registrar / iden-
Mercadillos* 32 37 25 22 12 8 21 35 52 24 268 (5,7%)
tificar al animal mediante colocacin de chip homologado.
201 118 311 238 133 60 171 187 184 87 1.690 (35,9%) - 59 Denuncias por incumplimientos a la ordenanza de con-
C. Animal*
trol animal (31 por llevarlos sueltos, 16 por defecar en la
Cartelera* 72 72 50 46 29 8 61 44 64 35 481 (10,2%) calle, y 12 por carecer de chips de identificacin y/o causar
15 11 19 14 7 9 15 32 85 17 225 (4,8%) molestias en viviendas).
Veladores*
Cruces 11 11 (0,2%) El desglose se puede observar en la siguiente tabla:
Feria 22 4 26 (0,6%)
Molestias s/chips S/correa Defec. Rqtos. Lecturas Interenciones
TOTAL 0 0 424 342 670 706 473 242 470 441 672 272 4.712 (100%)
ENE 2 5 0 3 55 65
% 0 0 9 7,3 14,2 15 10 5,1 10 9,4 14,3 5,8 100%
FEB 3 3 2 1 90 99
* DATOS RECOGIDOS A TRAVS DE LA APP MVIL A PARTIR DE MARZO
MAR 1 1 4 9 186 201
Finalmente, se han llevado a cabo durante el presente ao 2016 las siguientes acciones: ABR 1 6 2 0 109 118
> 348 expedientes de Lnea Verde tramitados. MAY 0 5 4 10 292 311

> 324 inspecciones en Mercadillos Ambulantes.
JUN 1 2 2 7 226 238
> 414 requerimientos por tenencia de solares en condiciones no higinicas y/o sin vallar.
> 218 requerimientos a empresas y/o particulares de la construccin por ensucia- JUL 0 0 0 1 132 133
miento de la va pblica como consecuencia de obras en la misma, as como por
AGO 0 0 0 0 60 60
la permanencia de contenedores de escombros llenos y que deban ser retirados.
> 45 cartas de amonestacin a titulares, por supuestas infracciones a las ordenan- SEP 1 4 0 3 163 171
zas de Higiene Urbana y/o de Control Animal.
> 246 actuaciones sobre establecimientos de hostelera con afeccin a la va pblica OCT 2 2 1 5 214 224
por la instalacin de veladores. NOV 1 3 1 5 220 230
> 5 controles especiales por vertidos fuera de los contenedores, con presencia con-
tinuada y programada con apoyo de Polica Local en: DIC 0 0 0 4 59 63
TOT 12 31 16 48 1.806 1.913
- Campiuela Baja.
DENUNCIAS 59
- Plaza de los Carrillos.

7
RECUR-
SOS
HU-
MA-
NOS
42 7 Recursos Humanos.
Profesionalidad, calidad y eficacia son los retos diarios que El aumento de horas con respecto a los aos anteriores, se
se persiguen en cada uno de los servicios de higiene urbana, debe a la incursin de proyectos integra 2016 y por la rea-
limpieza viaria y recogida de residuos urbanos, as como en el lizacin del curso de habilitacin de capataz/a y jefe/a de
resto de los servicios que presta SADECO. equipo (6.165 horas).
El esfuerzo presupuestario, nos lleva a aplicar una adecuada Durante este ao, la empresa contina su esfuerzo por la
respuesta en el campo organizativo, tcnico y consecuente- formacin en prevencin de riesgos laborales del personal
mente a una bsqueda de mejora productiva. fijo y contratado, como medida preventiva se ha desarro-
llado una amplia programacin de cursos en esta materia.
Formacin de personal
De conformidad con las medidas programadas en el mbito
Cada plan de formacin es diseado, aprobado y evaluado por de la comunicacin del Plan de Igualdad de SADECO, se ha
la Comisin de Formacin. En el ao 2016 se han programado facilitado la realizacin de algunas acciones formativas a
nuevas y novedosas acciones formativas. Siguiendo las di- travs de una modalidad semipresencial y teleformacin.
rectrices planteadas, la formacin se ha abordado a travs
de dos lneas o ejes: la formacin continua y prevencin de Por otro lado, la empresa se vio obligada a denegar los dos
riesgos laborales. permisos de formacin solicitados, para conciliar estudio y
trabajo, debido a que es requisito para el disfrute del per-
Se han alcanzado con xito los objetivos propuestos, adquirir miso individual de formacin que el horario laboral coinci-
nuevas habilidades y competencias para favorecer la promo- da con el horario de presencia en la correspondiente accin
cin de los/as trabajadores/as en la empresa. Mejora e informativa.
novacin en el desarrollo de las actividades profesionales y
por otro lado ofreciendo al trabajador/a un desarrollo desde
el mbito profesional y personal. Datos generales de formacin.
El objetivo general para el plan de formacin 2016 ha sido: Ao 2016

N de acciones formativas 84
Dotar al personal de nuevas habilidades y competencias para
favorecer la promocin en la empresa a travs de convocato- N de partcipantes 1.622
rias internas, as como facilitar a los/as trabajadores/as la po- N horas de formacin 14.891,5
sibilidad de formarse en aquellas competencias que considere
necesarias para su desarrollo personal y profesional.
Este ao contina siendo muy alta la asistencia y partici-

pacin en los cursos de formacin de SADECO. Durante el
ao 2016 se han realizado un total 84 acciones formati-
vas (60 acciones prevencin de riesgos laborales y 24 de
formacin continua). En total, 1622 participaciones (925
hombres y 697 mujeres). En total, se han realizado un to-
tal de 14.891,5 horas de formacin, siendo el 23,30% de
las horas de formacin dedicadas a la formacin en pre-
vencin de riesgos laborales de la empresa.
7 Recursos Humanos. 43
Cursos de Formacin Continua
Denominacin TOTAL Horas TOTAL Modalidad
ENGLISH 1 STEP 2 PART 2 / ENGLISH 2 STEP 2 PART 2 0 10 10 92 920 SEMIPRESENCIAL
INGLES INICIACIN 1 4 5 49 245 PRESENCIAL
PREVENCIN DE RIESGOS LABORALES NIVEL BSICO 0 1 1 50 50 TELEFORMACIN
SILTRA 2 0 2 4 8 TELEFORMACIN
TCNICO EN GESTIN DE CALIDAD 0 1 1 80 80 PRESENCIAL
ACREDITACIN DE COMPETENCIAS PROFESIONALES EN SERVICIO DE CONTROL DE PLAGAS 1 17 18 20 360 PRESENCIAL
OBLIGACIONES EN MATERIA DE TRANSPARENCIA: PUBLICIDAD ACTIVA Y DERECHO DE INFORMACIN (DERIVADAS DE LA LEY 19/2013), DE 9 DE
0 2 2 8 16 PRESENCIAL
DICIEMBRE, DE TRANSPARENCIA, ACCESO A LA INFORMACIN PBLICA Y BUEN GOBIERNO)
HABILITACIN DE CAPATAZ/A Y JEFE/A DE EQUIPO 40 58 98 60 5880 PRESENCIAL
NUEVA APLICACIN NO CONFORMIDADES HUGON 2 11 13 1 13 PRESENCIAL
LEGISLACIN Y DOCUMENTACIN EN LOS PROCESOS DE CONTROL DE ORGANISMOS NOCIVOS 0 7 7 5 35 PRESENCIAL
ADR BSICO 0 1 1 21 21 PRESENCIAL
APP PARA CAPATACES HUGO- RESPUESTAS CIUDADANO 2 21 23 2 46 PRESENCIAL
PRESUPUESTOS PBLICOS CON ENFOQUE DE GNERO 1 0 1 20 20 SEMIPRESENCIAL
CONDUCTOR CONDUCCIN Y MANEJO DE BARREDORAS 2 1 3 2 6 PRESENCIAL
PLAN DE FORMACIN Y ORIENTACIN PARA EL COLECTIVO DE PERSONAS DE EXCLUSIN SOCIAL (PROYECTO INTEGRA) 77 43 120 18 2160 PRESENCIAL
PRESENTACIN DEL PROYECTO INTEGRA Y PRESENTACIN DE EMPRESA. CONOCIMIENTO DEL PUESTO DE TRABAJO Y ACTIVIDAD A DESARROLLAR
78 43 121 1 121 PRESENCIAL
(PROYECTO INTEGRA 2016)
USO NUEVO PROGRAMA CAE 0 5 5 1 5 PRESENCIAL
CURSO DE VECTORES 3 15 18 1 18 PRESENCIAL
CAMBIO DE LMPARAS FAROS VEHCULOS ELCTRICOS 0 8 8 1 8 PRESENCIAL
PREVENCIN DE RIESGOS LABORALES (NIVEL BSICO) 6 2 8 50 400 TELEFORMACIN
FORMADOR DE FORMADORES 3 4 7 70 490 TELEFORMACIN
USO Y MANEJO DE LA NUEVA APLICACIN SAGE HUGO 1 11 12 2 24 PRESENCIAL
USO Y MANEJO DE LA NUEVA APLICACIN ALFRESCO (GESTIN DOCUMENTAL) 2 8 10 1 10 PRESENCIAL
MICROSOFT OFFICE: EXCEL, WORD, POWER POINT 6 10 16 30 480 TELEFORMACION
Cursos de Formacin en Prevencin de Riesgos Laborales
PREVENCIN DE INCENDIOS Y PLANES DE EMERGENCIA Y EVACUACIN (DESIGNACIN GRUPO ACTUACIN EN CASO DE EMERGENCIA) 3 21 24 7 168 PRESENCIAL
SENSIBILIZACIN PARA LA REDUCCIN DE LA SINIESTRABILIDAD LABORAL PARA MANDOS (1 ACCIN FORMATIVA) 2 24 26 1 26 PRESENCIAL
PRL LIMPIADOR/A DE COLEGIOS Y CENTROS MUNICIPALES 1 0 1 1 1 PRESENCIAL
PRL PEN/A ORDINARIO/A DE LV(BALDEO) Y RB 0 4 4 1 4 PRESENCIAL
PRL MANDO INTERMEDIOS 0 1 1 1 1 PRESENCIAL
PRL INSPECTOR 0 1 1 1 1 PRESENCIAL
PRL PEN/A ORDINARIO/A DE LV Y RB 0 1 1 1 1 PRESENCIAL
PRL PEN/A TRIAJE (PRODUCCIN Y ELIMINACIN) 5 1 6 1 6 PRESENCIAL
PRL CENTRO DE CONTROL ANIMAL, SANIDAD Y PLAGAS 3 17 20 0,5 10 PRESENCIAL
PRL AUXILIAR ADMINISTRATIVO 0 1 1 1 1 PRESENCIAL
PRL ADMINISTRATIVO 0 1 1 1 1 PRESENCIAL
PRL OFICIAL DE PRIMERA CONDUCTOR 0 1 1 1 1 PRESENCIAL
SEGURIDAD DE TRABAJOS EN ALTURA 2 1 3 1 3 PRESENCIAL
PRL PEN/A ORDINARIO/A DEL LV (BALDEO) Y RB 4 0 4 1 4 PRESENCIAL
PRL INSPECTOR 0 1 1 1 1 PRESENCIAL
PRL MANDOS INTERMEDIOS 0 1 1 1 1 PRESENCIAL
MANEJO DE CARRETILLAS ELEVADORAS 1 4 5 0,5 2,5 PRESENCIAL
PRACTICA COMPLEMENTARIA HABILITACIN DE CAPATAZ Y JEFE/A DE EQUIPO 33 62 95 3 285 PRESENCIAL
PRL ALMACENERO TALLER 0 1 1 1 1 PRESENCIAL
PRL PEN/A ORDINARIO/A DE LV (BALDEO) Y RB 54 21 75 1 75 PRESENCIAL
PRL PEN CONDUCTOR (BARREDORAS Y AVIAS) 1 0 1 1,5 1,5 PRESENCIAL
PRL PEN CONDUCTOR (BARREDORAS Y AVIAS) 19 19 38 1,5 57 PRESENCIAL
PRL OFICIAL DE 1 CONDUCTOR 6 24 30 1 30 PRESENCIAL
PRL PEN CONDUCTOR (CMC) 6 6 12 1 12 PRESENCIAL
PRL ORDENANZA 2 0 2 1 2 PRESENCIAL
PRL MANDO INTERMEDIO 0 1 1 1 1 PRESENCIAL
PRL PEN CONDUCTOR 8 8 16 1 16 PRESENCIAL
MANEJO DE CARRETILLAS ELEVADORAS 3 1 4 0,5 2 PRESENCIAL
PRL MANDOS INTERMEDIOS 0 4 4 1 4 PRESENCIAL
CAP PARA CONDUCTORES OFICIALES DE PRIMERA 7 34 41 35 1.435 PRESENCIAL
HABILITACIN DE PEONES CONDUCTORES 15 10 25 20 500 PRESENCIAL
PROCEDIMIENTO SEGURO DE TRABAJOS DE LIMPIEZA VIARIA EN LA CALZADA 1 15 16 0,5 8 PRESENCIAL
PRL TCNICO SUPERIOR CMC 1 0 1 1 1 PRESENCIAL
PRL OFICIAL 1 MECNICO 0 1 1 1 1 PRESENCIAL
PRL PEN ESPECIALISTA 2 2 4 1 4 PRESENCIAL
PRL PEN CONDUCTOR (BARRDORAS Y AVIAS) 4 4 8 1 8 PRESENCIAL
PRL PEN DE LIMPIEZA DE COLEGIOS Y CENTROS MUNICIPALES 0 1 1 1 1 PRESENCIAL
PRL PEN DE LIMPIEZA VIARIA Y RECOGIDA DE BASURA 13 6 19 1 19 PRESENCIAL
PRL PEN DE LIMPIEZA VIARIA Y RECOGIDA DE BASURA 3 3 6 1 6 PRESENCIAL
PRL LIMPIEZA DE COLEGIOS Y EDIFICIOS PBLICOS 1 0 1 1 1 PRESENCIAL
PRL MANTENIMIENTO 1 0 1 1 1 PRESENCIAL
PRIMEROS AUXILIOS 135 184 319 1,5 478,5 PRESENCIAL
TOTAL FORMACIN (CONTINUA Y PREVENCIN DE RIESGOS LABORALES) 697 925 1.626 14.891,5
Acciones informativas Evolucin del absentismo (indicador de enfermedad y accidente) 11,93

Denominacin Acciones TOTAL 8,58
8,63
CAMPAA VACUNACIN DE LA GRIPE NMINA SEPTIEMBRE - - Toda la plantilla 11,00
7,78 Enfermedad
INFORMACION PREVENTIVA TRAS ACCIDENTE CMC 1 6 7 13 10,00 Accidente
FORMACIN TRABAJADORES CON
1 6 9 15 9,00 6,34
EXPOSICIN A RUIDO
MEDIDAS DE EMERGENCIA EN CAMPUS DE 8,00
1 20 26 46
RABANALES 7,00
6,00
Absentismo 0,65 5,00
AO 4,00
0,76
2016 1,01 0,97 0,96 0,94
Absentismo legal por indicadores 3,00 0,76
Enfermedad 2,00
Accidente laboral 1,00
Das Licencia 11,93 0

AO AO AO AO AO
Das falta: 0 2012 2013 2014 2015 2016
8
SERVI-
CIOS
COM-
PLE-
MEN-
TARIOS
48 8 Servicios Complementarios
Unidad de Compras y Contratacin ministros y servicios necesarios para la satisfaccin de las ne- Con el fin de asegurar la transparencia y el acceso pblico a
cesidades y fines estatutarios de SADECO, que por razones le- la informacin relativa a la actividad contractual de SADECO,
El servicio de apoyo y asistencia jurdica de SADECO, comen- gales, se encuentran sometidas a la tramitacin de expediente, y sin perjuicio de la utilizacin de otros medios de publicidad
z su actividad en mayo de 2007, estando integrado por un velando por el cumplimiento de los principios de la contratacin en los casos exigidos por el TRLCSP o por otras normas de
trabajador Licenciado en Derecho, Diplomado por la Escue- pblica como los de eficacia y eficiencia, publicidad, concurren- desarrollo o en los que as se decida voluntariamente y al ob-
la de Prcticas Jurdicas del Ilustre Colegio de Abogados de cia, transparencia, confidencialidad y no discriminacin. jeto de mejorar la publicidad de los contratos a celebrar, en
Crdoba, con categora de Jefe Administrativo, dependiendo el ao 2009, SADECO se uni a la Plataforma de Contrata-
directamente desde entonces de la Direccin de la empresa, El 31 de octubre de 2007, se public en el BOE la Ley 30/2007, cin del Ayuntamiento de Crdoba. Esta plataforma estaba
con las siguientes funciones: de 30 de octubre, de Contratos del Sector Pblico (LCSP), que dentro del Plan de Modernizacin del Ayuntamiento Crdoba
derog en su prctica totalidad el Real Decreto Legislativo electrnica (COR-e). Aqu se pueden encontrar desde enton-
> Realizacin de cuantas tareas, estudios o propuestas 2/2000, de 16 de junio, por el que se aprueba el Texto Refun- ces, la informacin relativa a los anuncios, licitaciones, adju-
de nivel superior de asesoramiento o asistencia eran dido de la Ley de Contratos de las Administraciones Pblicas. dicaciones, etc. Su pgina web es http://perfildelcontratante.
encomendadas por la Direccin. cordoba.es donde se ubicaban los Perfiles de Contratante de
> Asistencia a reuniones y gestiones en otras institucio- La LCSP, hoy derogada por el ya vigente Real Decreto Legislativo los rganos de contratacin, tanto del Ayuntamiento, Orga-
nes pblicas o privadas. 3/2011, de 14 de noviembre, por el que se aprueba el texto re- nismos autnomos como las Empresas Municipales. (Hoy en
> Planteamiento de consultas y solicitud de informes al fundido de la Ley de Contratos del Sector Pblico, regula los pro- desuso y solo para consulta)
asesor del Consejo de Administracin de la empresa. cedimientos de contratacin de aquellas entidades que, como
> Seguimiento de expedientes administrativos sanciona- SADECO, forman parte del sector pblico, en funcin de la na- Desde el 1 de marzo de 2016, y para dar cumplimiento a lo es-
dores, estudio y en su caso recursos hasta su resolucin turaleza jurdica de las mismas y de los contratos que celebren. tablecido en el art. 334 del TRLCSP, SADECO como poder adju-
firme en va administrativa. dicador no administracin pblica, se realizaron por esta Unidad,
> Confeccin de informes a solicitud de Unidad de Anli- De acuerdo con los criterios establecidos en el mismo, las solicitudes y trmites correspondientes con la Subdireccin
sis y Responsabilidad Patrimonial del Ayuntamiento de SADECO tiene la consideracin de poder adjudicador, lo que de Coordinacin de la Contratacin Electrnica, dependiente del
Crdoba, en relacin a reclamaciones por el servicio p- viene a determinar el marco jurdico aplicable a sus proced- Ministerio de Hacienda y Administraciones Pblicas, para la ad-
blico prestado. imientos de contratacin, as como la necesidad de dotarse hesin a la Plataforma de Contratos del Sector Pblico, crendo-
> Tramitacin y seguimiento de expedientes de licitacin de unas instrucciones internas de contratacin de acuerdo se en la misma el Perfil de contratante de la empresa.
para la contratacin de obras, suministros y servicios de con lo previsto en el artculo 191 del TRLCSP.
acuerdo con las normas de contratacin pblica y dis- A partir de entonces todos los anuncios, licitaciones, pliegos,
posiciones de desarrollo, que afectan a SADECO como Con la finalidad de cumplir con dicha exigencia, se procedi dems documentos anexos, adjudicaciones, formalizacin de
poder adjudicador no administracin pblica. a la confeccin, en el ao 2008, de unas Instrucciones In- contratos etc pueden ser consultados a travs de la misma y en
ternas Reguladoras de los Procedimientos de Seleccin de el siguiente enlace de la plataforma de contratacin del estado:
Desde el pasado ao, este departamento, siguiendo el nuevo Contratista y Adjudicacin de Contratos No Sujetos a Re- http://ow.ly/4XJ630c07pu
organigrama creado por la Direccin de la empresa, ha sido gulacin Armonizada, de conformidad con lo previsto en la
integrado en el Departamento Econmico, Compras y Con- citada normativa, aprobadas por el Consejo de Administra- Los trabajos que se desarrollan e integran cada expediente
tratacin, estableciendo dentro de su estructura la Unidad cin de SADECO, que han sido posteriormente revisadas de contratacin son los de preparacin y redaccin de Plie-
Administrativa de Compras y Contratacin. para actualizarlas a los nuevos cambios y modificaciones gos de Clusulas Administrativas y Tcnicas de cada licitacin,
legislativas en esta materia. examen de la documentacin jurdica presentada por los dis-
A la Udad. de Contratacin le siguen correspondiendo de forma tintos licitadores, asistencia, intervencin y apoyo en Mesas
general las mismas funciones descritas anteriormente. Estas Instrucciones tienen por objeto regular los procedimien- de Contratacin, publicacin de anuncios de licitacin, adjudi-
tos de adjudicacin de los contratos no sujetos a regulacin cacin y formalizacin de contratos, publicacin en Platafor-
En cuanto a lo que se refiere a sus funciones propias de contra- armonizada, a fin de garantizar que la contratacin que celebre ma de Contratos del Sector Pblico, Diario Oficial de la Unin
tacin, en esta unidad se realizan las actividades precisas de SADECO, se ajuste a los principios relacionados anteriormente. Europea y Boletines donde proceda, confeccin de contratos,
gestin y asesoramiento, para la contratacin de las obras, su- seguimiento, acuerdos de prrroga etc.
8 Servicios Complementarios 49
En el ao 2016 se han tramitado 16 expedientes de contra- de los Procedimientos de Seleccin de Contratista y Adjudi- fensa jurdica ante Juzgados Contencioso Administrati-
tacin de obras, suministros y servicios desde este departa- cacin de contratos no sujetos a regulacin armonizada de vos en caso de demanda.
mento, y se han adaptado los distintos pliegos y procedimien- SADECO para los contratos de obras, suministros y servicios
tos a los nuevos cambios normativos en materia de contra- cuyo valor estimado es inferior a 50.000 euros. Colaboracin y enlace con Letrados del Ayuntamiento,
tacin pblica. cuando forman parte codemandada junto a SADECO.
Con fecha 12 de mayo de 2016 se aprob por el Director Ge-
Descripcin, tipo de contrato y proceso de adjudicacin rente como rgano de contratacin competente, el PROCE- - Tambin se ha tramitado diversos requerimientos de
DIMIENTO PARA LA ADQUISICIN DE OBRAS, SUMINISTROS identificacin de conductor y expedientes sancionado-
SUMINISTRO NEUMATICOS NUEVOS Abierto Y SERVICIOS INFERIORES A 50.000 EUROS (IVA EXCLUIDO), res en materia de trfico dirigidos contra la empresa.
Suministros
Y RECAHUCHUTADOS SARA elaborado por la Udad. de Compras y Contratacin, dndose
MANTENIMIENTO INTEGRAL Abierto
difusin del mismo en la reunin de la Comisin de compras, - Asistencia, contestacin y presentacin de escritos di-
Servicios a tcnicos y dems personal administrativo, celebrada con rigidos a Juzgados, cuando SADECO es requerida para
DE CONTENEDORES SARA
fecha 11 de mayo de 2016 y publicado desde entonces en el dar cumplimiento a rdenes, providencias y autos en
OBRA AMPLIACION VERTEDERO
SEGUNDA FASE
obras Abierto Perfil de contratante de la entidad. diferentes procedimientos y ordenes jurisdiccionales,
en relacin Juicios Rpidos, Juicios en materia de trfico,
SERVICIO DE PUBLICIDAD,
DISEO, COMUNICACIN Servicios Negociado De acuerdo tambin con la Disposicin Adicional Sptima de la Contencioso Administrativos, Reclamacin de daos en
Ley 1/2014 de 24 de junio de Transparencia de Andaluca, en bienes de SADECO, etc.
Abierto los procedimientos negociados sin publicidad, SADECO, como
SUMINISTRO DE GASOLEO Suministros
SARA
entidad incluida en el artculo 3 de esta ley, publica en la Pla- - Coordinacin y gestin junto la Secretara de Direccin,
LAVADO Y LIMPIEZA INTEGRAL VEH.
Servicios Abierto
taforma de Contratos del Sector Pblico, simultneamente al del Registro General de Documentos.
AUTOCOMPACTADORES envo de las solicitudes de ofertas a las que se refiere el artculo
ASISTENCIA TCNICA DE APOYO 178.1 del TRLCSP, un anuncio, al objeto de facilitar la participa-
Servicios Negociado
PROYECTO INTHERWASTE cin de otros posibles licitadores en los procedimiento nego-
SUMINISTRO DE 650 TRAJES DE AGUA Suministros Abierto ciados por importe superior a 18.000 euros iva excluido.
SERVICIOS DE VIGILANCIA Servicios Abierto
Para dar cumplimiento al art. 8 de la Ley 19/2013, de 9 de
TRES VEHICULOS INDUSTRIALES
Suministros Abierto diciembre, de Transparencia, Acceso a la Informacin Pblica
CARROZADOS PARA RSU
y Buen Gobierno, la publicacin de la informacin relativa a
SUMINISTRO DE BOLSAS Abierto todos estos contratos se realiza, al menos trimestralmente,
Suministros
DE POLIETILENO SARA en la pgina web de SADECO.
REMODELACIN DE ARCONES
Servicios Abierto
CUBRECONTENEDORES Otros trabajos
PRODUCTOS Y MATERIALES LIMPIEZA Abierto - Preparacin de Informes requeridos por Ayuntamiento
Suministros
COLEGIOS Y CENTROS SARA (Udad. de Anlisis y Responsabilidad Patrimonial), sobre
ASISTENCIA TECNICA existencia o no de relacin de causalidad, entre los servi-
Servicios Abierto cios prestados por la empresa y daos causados a per-
CONTROL CALIDAD Y AFINES
sona o sus bienes. Coordinacin de expedientes iniciados,
SEGURO DAOS MATERIALES (desierto) Servicios Abierto
remisin de documentacin, a Compaas de Seguros de
PUBLICIDAD, DISEO Y COMUNICACION Servicios Abierto
Responsabilidad Civil para defensa jurdica.
Adems de los contratos mayores relacionados anterior-
mente se han tramitado 150 contratos de conformidad con Colaboracin y enlace con Abogados asignados por com-
el apartado 10.2 de las Instrucciones Internas Reguladoras paa de seguros de documentacin preceptiva para de-
Servicio Educativo Horas de accin informativa Horas de accin informativa Horas de accin informativa
y Comunicacin Externa por distritos por tarea por rea
58 59
114 58
Durante el ao 2016 las acciones informativas realizadas se 221 577 221
han centrado en Limpieza Viaria, Reciclaje y Excrementos 413
413
Caninos, todo ello apoyado con diferentes encuestas que se 231
han realizado y que han servido para obtener un balance de la 60,5
calidad en el servicio. Se han llevado a cabo 1.376,5 horas de 221
informacin directa, a pie de calle frente a las 902,5 horas rea- 50,5
lizadas en 2015, esto ha supuesto un incremento del 52,52%.
71
En el rea educativa, en el ao 2016, han participado 12.655
personas lo que ha supuesto un aumento de 2.972 personas 86 221
ms que en el ao 2015, lo que significa un incremento del 147
30,69%. Nos resulta especialmente satisfactorio que la eva- 252,5 81 167,5
luacin que los participantes hacen de nuestra labor sea de 87,5 76,5
9,72 puntos sobre una valoracin mxima de 10, significando
un incremento del 0,41 % respecto al 2015. AO 2016 AO 2016 AO 2016
TOTAL TOTAL TOTAL

1.376,5 1.376,5 1.376,5
Centro
Adopcin Reciclaje
Crdoba
Buen uso de papeleras Limpieza Viaria
Levante
Cuida tu entorno Centro Control Animal
Noroeste
Excrementos caninos Educativo
Norte Sierra
Nos iteresa tu opinin Calidad
Periurbano
Proyectos externos
Poniente Norte
Reciclaje
Poniente Sur
Sur
Sureste
Personas que han participado Personas que han participado
por nivel educativo por distrito
393
80
431
360 2.176 2.077
4.039
789
1.745
3.902
1.032
1.266
1.228
810
91 1.441
AO 2016 AO 2016
TOTAL TOTAL
12.655 12.655
Adultos Centro
Educacin Especial Levante
Infantil Sureste
Primaria Noroeste
Secundaria Norte Sierra
Universidad Otros
Periurbano
Poniente Norte
Poniente Sur
Sur
Servicio de Atencin Ciudadana GESTIN DE INCIDENCIAS HUGO Hojas de reclamaciones por servicio
El Servicio de Atencin Ciudadana atiende las diferentes con- A travs de las diferentes vas de comunicacin ciudadana, 1.900/26,17%
AO 2016
sultas, peticiones e incidencias que la ciudadana en general a diario se generan las diferentes incidencias que son tras- 183/3,42% 260/3,60%
nos hace llegar a la empresa, por las diferentes vas de entra- ladadas a los correspondientes servicios de la empresa para
136/2,09% TOTAL
da que se facilitan para estos cometidos. su resolucin. 7.693
Ese servicio est formado en la actualidad por 1 Responsable Esto genera un parte de incidencia en el sistema informtico Att. personal
Tcnico de la Unidad de Atencin Ciudadana, Calidad y Comu- interno HUGO (Herramienta nica de Gestin Operativa) por E-mail
nicacin Interna, 4 ordenanzas y 2 administrativos. cada incidencia planteada y que tienen entrada principalmen-
Redes sociales
te por los ciudadanos, empresas y entidades, as como peti-
Registro
La mayora de estas consultas e incidencias que realizan la ciones de polica local y diferentes colectivos.
ciudadana tienen su entrada a travs de la centralita tele- Telfono
fnica y otra parte importante se realiza por el registro ge- Durante el pasado ao 2016 el nmero de incidencias gene-
neral de entrada (personalmente en el Servicio de Atencin radas a travs de los diferentes medios de atencin han sido
4.979/64,72%
al Usuario o en otras dependencias municipales), siendo la de 7.693 incidencias, lo que resultan 35,29 incidencias de
comunicacin va electrnica la que va ganando un mayor inmedia por da laborable (218 das laborables en 2016). AO 2016
cremento de comunicaciones e interacciones por su inmedia-
tez y la retroalimentacin que reciben estos canales (email,
TOTAL
7.693
formularios web, redes sociales). Hojas de reclamaciones por servicio Incidencias por servicios afectados
La atencin personalizada que se realiza en nuestras oficinas 1 186/2,42% Animales muertos

AO 2016
de SADECO, dispone de un servicio de atencin presencial, 13/0,17% Biosanitarios
para todas las consultas y trmites sobre los diferentes ser- TOTAL 17/0,22%
46/0,60% CMC
1 5 10
vicios que se presta en nuestra empresa. 1.069/13,90% 9/0,12% 56/0,73%
Control animal
80/1,04%
El nmero de hojas de reclamaciones recibidas en las diferen- CECA 769/10% Control plagas
tes instalaciones de la empresa durante el ao 2016 ha sido Ecoparques Ecoparques
1 1.184/15,39%
de 10 Hojas de Reclamaciones, siendo el servicio de Control Limp. Viaria Educativo
Animal, el servicio que ms Hojas de Reclamaciones ha gene-
Limp. Colegios Inspeccin
rado durante este pasado ao con 5 reclamaciones, seguidos
de los ECOPARQUES con 2 hojas de reclamaciones. Insp. Fiscal Limpieza colegios
2 1.673/21,75%
y ed. pblicos
Limpieza viaria
Mantenimiento
Mant. jardines
2.222/28,88% Recogida basura

14/0,18%
330/4,29% Siniestros
22/0,29% 3/0,04% Solares

Tasas
La persona que ha realizado la incidencia puede consultar La media mensual durante este pasado ao de incidencias ATENCIN PRESENCIAL
la misma, por telfono, de manera presencial o por correo generadas ha sido de 641 incidencias, aunque los meses cen-
electrnico, indicando el nmero de HUGO facilitado en el trales son los que ms generan, algo habitual al haber mu- La atencin presencial en nuestra sede se realiza a diario de
momento de alta de la incidencia; de esta forma podemos cha ms actividad en las calles de nuestra ciudad en la poca 9 a 14 horas, para consultas, incidencias, reclamaciones y co-
informar del procedimiento seguido para su resolucin o en estival. Siendo junio con 1.023 incidencias el mes que mayor municaciones a nuestra empresa por los diferentes servicios
el estado en que se encuentra la incidencia. Adems, con la nmero gener en el ao 2016 y el mes de noviembre, con 417 que prestamos.
nueva aplicacin, siempre que est disponible el correo elec- el que menos.
trnico de la persona o entidad, se le facilita informacin de la Adems de la atencin presencial, el personal adscrito tam-
resolucin de la misma. El proceso para la resolucin de incidencias es el siguiente: bien gestiona los mensajes que llegan a nuestro buzn de
correo electrnico y aquellas dudas telefnicas que desde
Incidencias mensuales COMUNICACIN GENERACIN ENVO AL centralita no pueden gestionarse directamente como las re-
CIUDADANA HUGO SERVICIO lacionadas con la facturacin de la THP.
1.023
1.200
880
862 Personas atendidas en atencin personal
CONSULTA,
CONSULTA O CIERRE
1.100 COMUNICACIN HUGO
GESTIN,
RESOLUCIN
246
234
724
754
1.000 300
626
552
540
213
172
181
168
527
800 250
421
417
447
150
110
140
123
123
600 200
109
400 150
AO
200 2016 100
AO
0 50 2016
E
B
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R
AY
V
C
JU
OC
DI
EN
NO
SE
AB
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JU
M
0
M
B
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V
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OC
DI
EN
NO
SE
AB
FE
AG
JU
M
M
El total de personas que han realizado trmites presenciales ATENCIN TELEFNICA Durante el ao 2016 el mayor nmero de llamadas se ha
en nuestras oficinas ha sido de 1.969 durante el pasado ao producido durante el mes de marzo con 7.706 llamadas y
2016. Con una media mensual de 164 personas al mes, sien- El horario de atencin telefnica es de lunes a viernes de 8 a el mes con un menor nmero de llamadas ha sido enero con
do el de ms afluencia el mes de junio y el de menor incidencia 15 horas. Durante el pasado ao 2016 se atendieron un total 3.964 llamadas, resultando una media mensual de 5.009
el ms de enero con 109. de 60.105 llamadas, lo cual hace una media de 276 llamadas llamadas frente al ao anterior que fue de 3.487 llamadas a
diarias, habindose producido un aumento con respecto al nuestras instalaciones.
En cuanto al nivel de satisfaccion ciudadana se realiza un ao anterior en el nmero de llamadas recibidas del 43,62%
cuestionario, una vez atendida la persona por nuestro ser- con respecto al ao 2015, un dato fluctuante dependiendo de Cabe destacar que este ao con la convocatoria de empleo
vicio, para comprobar el nivel de satisfaccin de las personas las necesidades de contacto de la ciudadana. que por primera vez en varios aos se ha ofertado por nues-
que realizan alguna gestin personal con nosotros, con los tra empresa, las llamadas al servicio telefnico han sido muy
siguientes resultados: superiores a lo habitual, desbordando todas las previsiones.
Comparativa anual total llamadas Teniendo un incremento el mes de marzo del 137% y el mes
Nivel de conocimiento del personal Cortesa y trato recibido de septiembre un 76% ms de llamadas con respecto al ao
60.105
anterior Estando la media anual como hemos indicado ante-
23,39%
75,50% 0,22% riormente en un 43,62%.
83,74% 15,81% 42.024 43.063 41.850
60.000 40.074
0,89%
50.000 Comparativa mensual llamadas
0,45%
40.000
7.706
9.000
30.000
Calidad de la atencin personal 8.000
5.798
5.161
5.564
20.000
5.267
5.151
79,29%
4.593
20,27% Muy Buena 7.000
4.194
10.000 AO AO AO AO AO
4.185
4.404
4.118
Buena 2012 2013 2014 2015 2016
6.000
Regular 0
Mala
3.964
0,45% 5.000
Muy mala
4.000
3.000
Resolucin de la gestin
36,97%
2.000 AO
1,78% 1.000 2016
Si
Pendiente 0
No
B
AR
R
AY
V
C
JU
OC
EN
NO
SE
AB
FE
AG
JU
DI
61,25%
M
M
En este ao los meses de verano, que suelen ser por norma Desde el ao 2015 que est en marcha la nueva aplicacin
general cuando ms llamadas atendemos, ha existido una res- para la centralita telefnica, el nmero de llamadas no aten-
puesta similar salvo el mes de julio que ha sido algo inferior. Cabe didas es prcticamente nulo, ya que aquellas que no pueden
destacar que el ltimo trimestre del ao es el que ha generado ser atendidas en el momento por el sistema son envadas al
un menor numero de contactos telefnicos durante 2016. buzn del contestador, donde la persona interesada puede
dejar el mensaje y los datos para ponernos en contacto pos-
En la comparativa mensual de los distintos aos podemos ver teriormente o realizar la incidencia.
la fluctuacin de llamadas entre los distintos meses.
Teniendo unos picos mximos de llamadas en los meses de Llamadas mensuales atendidas centralita. Ao 2016.
marzo y septiembre donde se duplica el numero de llamadas
y que coinciden con la informacin sobre las convocatorias de 8.000 Recibidas
empleo de este pasado ao. Atendidas
7.000 Buzn
Comparativa mensual llamadas (por ao)

6.000
Ao 2012
8.000 Ao 2013 5.000
Ao 2014
7.000 Ao 2015
4.000
Ao 2016
6.000 3.000
5.000 2.000
4.000 1.000
3.000 0
B
AR
R
AY
V
C
2.000
JU
OC
DI
EN
NO
SE
AB
FE
AG
JU
M
M
1.000
El promedio de llamadas mensuales recibidas durante este
0 pasado ao han sido 4.959, resultando una media de llama-
das atendidas de 4.009 y de 950 llamadas enviadas al buzn
E
B
AR
R
AY
V
C
del contestador.
JU
OC
DI
EN
NO
SE
AB
FE
AG
JU
M
M
CONCLUSIONES Tambien hay que resaltar que no todas las llamadas atendidas
por nuestras operadoras en la centralita han generado inci-
El volumen de llamadas recibidas por nuestra empresa ha dencias en la aplicacin HUGO, ya que el servicio de Atencin
ido en aumento durante el pasado ao con ms de 60.000 Telefnica tambin atiende a proveedores, personal de la em-
llamadas recibidas, debido principalmente al contacto para la presa para informacin interna, o bien otros servicios que se
busqueda de empleo que aproximadamente puede suponer gestionan independientes de HUGO como recogida de pilas,
entre un 12 y un 18% del total de llamadas en los meses de enseres, raees por tanto muchas de estas llamadas son
marzo y septiembre. trmites que no inciden en dicha aplicacin.
Hay que puntualizar que la centralita atiende prcticamente De la misma forma el servicio de Atencin Presencial no gen-
el total de llamadas, ya que en caso de que no puedan ser era siempre incidencia en dicha atencin, ya que en su may-
gestionadas por las operadoras, por horario de atencin o ora son escritos que se tramitan al servicio correspondiente
bien por ocupacin de la centralita, son redirigidas a un buzon (tasas, inspeccin ambiental, servicios operativos, centro de
de voz donde se solicitan los datos de contacto para poder control animal) y que en caso necesario son generadas por
tramitar la solicitud que ha quedado pendiente. el propio servicio una vez registrada la solicitud. Tampoco las
consultas e informaciones que se atienden en estos servicios
Durante 2016 han sido enviadas a buzon un total de 11.401 generan incidencias en la aplicacin.
llamadas que suponen un 18,97% del total atendidas.
S es muy elevado el nmero de incidencias que se generan
De ese 18,97% de llamadas enviadas a buzn hay que decir a travs del correo electrnico (1.900 incidencias), aunque
que casi un 25% de ese procentaje son llamadas fuera del tampoco es toda la gestin realizada por el correo electrnico
horario de atencin telefnica. de Sadeco. Son muchos ms los correos gestionados y que
tambien son enviados a los servicios correspondientes o bien
Llamadas generan un registro de entrada al ser peticiones especficas.
Tambin en redes sociales no estn reflejadas en las inciden-

8.522/75,53%
0,99% cias las interacciones con la ciudadana, ya que solo aparecen
2.761/24,47% los datos de incidencias generadas y no las consultas o infor-
maciones que las rrss generan a diario.
Desde los servicios operativos se est trabajando para que

todas las incidencias se contesten automticamente y debe
18,81%
ponerse esta integracin en el resto de servicios que nos so-
licitan (plagas y control animal, inspeccin, mantenimiento)
80,20%
y que an no se han integrado en la aplicacin HUGO.
Tambien es necesario reconstruir y redifinir la aplicacin HUGO

Llamadas enviadas a buzn para sacarle todo el potencial que puede llegar a tener, de forma
Atendidas
que pueda extraerse informacin por cdigos postales, barria-
Buzn Dentro horario (8-15h)
das o distritos; as como visualizar por tipo de incidencia gen-
No atendidas Fuera Horario
erada en las diferentes calles de la ciudad en mapas interactivos
donde puedan observarse de una manera grfica y visual.
Redes Sociales Por otro lado, cabe destacar el incremento detectado en el Twitter
uso por parte de usuarios de las redes sociales como canales Comenzamos el ao con 413 seguidores y hemos terminado
Las administraciones, organismos y empresas pblicas han de Atencin al Cliente, demandando una respuesta inmediata el ao 2016 con 1.356, siendo el incremento de un 228,33%.
sufrido profundas transformaciones durante las ltimas d- por parte de SADECO. El nmero de tweets publicados ha sido de 1.343, con una
cadas. Entre las dimensiones de innovacin administrativa media de 111,9 tweets/mes.
ms reciente se encuentra la incorporacin de herramientas Facebook
de la nueva gestin pblica, as como ideas de la gobernanza Comenzamos el ao con 2.118 Me gusta y hemos terminado El nmero de Impresiones de Tweets durante el 2016 ha sido
en red. Por este motivo, las redes sociales atraen cada vez el ao 2016 con 5.169. El incremento en trminos porcentua- 483.096, con una media de 40.258 impresiones/mes.
ms la atencin de las administraciones pblicas como fuen- les es de un 144,05%. En cuanto a la media de usuarios diarios, El nmero de visitas realizadas al perfil durante el 2016 es de
te de innovacin y mejora interna, as como mbito de profun- los datos se encuentran, en 4.588 usuarios/da, siendo entre 31.261 con una media de 2.605 visitas/mes
dizacin en la relacin con la ciudadana. las 15:00 y las 22:00 las horas con mayor afluencia del perfil El nmero de menciones durante del 2016 es de 3.028 con
de esta red social. una media de 252 menciones/mes.
Las redes sociales se han incorporado a nuestra vida cotidia- El proceso para dar respuesta a todos estos mensajes, es el
na de una manera rpida y progresiva a lo largo de este ltimo El alcance total es de 240.696, que es el nmero de personas mismo que para la red social Facebook:
tiempo, constituyendo un fenmeno social, poltico, econmico a las que se mostr alguna actividad en nuestra pgina, tales
y tecnolgico que est cambiando la forma en la que nos relacio- como publicaciones propias, publicaciones de otras personas, 1. Comunicacin ciudadana.
namos. Debido a esto, en diferentes contextos se han logrado anuncios sobre personas a las que les gusta nuestro perfil, 2. Generacin de respuesta o nmero de inciden-
unos niveles de difusin masiva entre los usuarios de Internet. menciones y visitas. Por otro lado, el alcance medio de las pu- cia (HUGO).
blicaciones ha sido de 20.058 impactos/mes frente a 6.882 3. Seguimiento de satisfaccin de la respuesta y/o
Dichas redes sociales disponen de un canal de comunicacin del ao pasado, por tanto, la variacin es de un 191,46%. resolucin dada.
multidireccional con la ciudadana con empresas y diferen-
tes instituciones inclusive- sin intermediarios, lo cual permite El perfil de las personas que son seguidoras de la pgina de Instagram
recibir un feedback instantneo de sus actividades y pro- SADECO es, en su mayora, mujeres (63%), con un rango de Comenzamos el ao con 17 seguidores y hemos terminado el
puestas. En este sentido, se hace necesaria la presencia de edad comprendido entre los 13 - 65 aos, siendo de 25-34 el ao 2016 con 455, siendo el incremento de un 2.576,5%.
SADECO en las plataformas digitales sociales para atender a de mayor porcentaje (21%). En cuanto a los hombres, el rango
las demandas de la sociedad, conocer su opinin y mejorar la de mayor porcentaje hace referencia a al rango de edad que El nmero de publicaciones ha sido de 256, con una media de
respuesta dada a dichas demandas. va de los 35 a los 44 aos. 21,3 publicaciones/mes.
SADECO, en relacin con las redes sociales, ha conseguido En cuanto al nmero de usuarios que han interactuado con El ao 2016 ha significado la consolidacin de este perfil como
durante este 2016 seguir mejorando, ampliando y consoli- nuestras publicaciones son, en porcentaje, un 52% para las herramienta de difusin, complementando todos los mensajes
dando la participacin e implicacin de la ciudadana. mujeres y un 48% para los hombres. que desde el resto de perfiles de Sadeco Crdoba se emiten.
Ms all de entender las redes sociales como un simple canal El proceso para dar respuesta a todos estos mensajes, co- Canal de Youtube
de informacin de la empresa de SADECO, concibe un espacio mentarios y quejas es el siguiente: Durante el 2016 se ha incrementado la actividad de este ca-
para conectar y conversar, tanto con los clientes como con la nal alcanzando las 25.851 visualizaciones ste era el objetivo
ciudadana. Esta conversacin permite conocer y aprender en 1. Comunicacin ciudadana. para el 2016: generar actividad y asentar este nuevo canal de
pro de lograr una mayor vinculacin con la Marca. 2. Generacin de respuesta o nmero de inciden- comunicacin.
cia (HUGO).
En cuanto a los objetivos propuestos para el 2016, no solo 3. Seguimiento de satisfaccin de la respuesta y/o Para 2017 se establece del objetivo de incrementar el n-
se han conseguido y alcanzado sino que se han desarrollado resolucin dada. mero de suscriptores en al menos un 25%, consolidando esta
muchos nuevos proyectos y actividades educativas que han herramienta como un elemento ms de comunicacin dentro
sobrepasado las expectativas iniciales. de los diferentes perfiles de Sadeco.
Unidad de Sistemas > Se implementa una primera versin para el servicio de Se realiza un estudio y puesta al da del licenciamiento del
Mantenimiento. software utilizado por la empresa.
Durante el ejercicio 2016 la unidad de Sistemas de SADECO > Se culmina la instalacin de las pantallas tctiles en las
depende de Gerencia. dependencias de la empresa con el objeto de digitalizar los Se realizan las siguientes adquisiciones de hardware:
partes de trabajo. De esta forma se ha conseguido un im- > Nueva cabina de discos. Fujitsu Eternus DX100.
El personal de esta Unidad est compuesto por un tcnico portante ahorro de papel y de tiempo de administracin. > Nuevo Servidor virtual. PowerEdge R630.
superior y un analista programador. > Pizarra digital interactiva 88 tecnologa tctil.
Durante el ejercicio 2016 se desarrollan e implementan va- > Se adquieren nuevos SAIs para la Sede, CECA y CMC.
Desde esta unidad se ofrece a toda la organizacin servicio rios mdulos web para dar mejor servicio al ciudadano: > 11 equipos con pantalla tctil para mecanizacin de
de apoyo y asesoramiento en cuestiones relacionadas con partes en cuartelillos.
las tecnologas de la informacin y comunicacin. Como > Se desarrolla e implementa una web de enseres con el > 5 nuevos equipos para trabajo administrativo.
objetivo prioritario, Sistemas focaliza gran parte de su es- objetivo de hacerles ms cmodo y fcil la solicitud de > Fotocopiadora departamental para CMC. Modelo:
fuerzo en el despliegue de tecnologa mvil y disminucin este servicio al ciudadano. d-COLOR MF 254.
de papel. > Se desarrolla e implementa una web de adopciones > Escner para registro de entrada.
desde la que el ciudadano puede realizar la reserva de
Entre las funciones propias de este servicio se encuentran: animales para la adopcin.
> Se desarrolla e implementa una web en la que se infor-
> Administrar los sistemas, equipos informticos y comu- ma de las ofertas de empleo, externas e internas que
nicaciones de la empresa. genera la empresa.
> Dar solucin a los problemas relacionados con el hard-
ware, software y comunicaciones de voz y datos. En este ao se implementa el ERP de Sage, con la que se in-
> Proveer y promover a la empresa de los medios tecno- corpora un elemento fundamental en la mejora de la gestin
lgicos que permitan la comunicacin y acceso eficiente de la empresa.
a la informacin.
> Velar por la calidad, seguridad y disponibilidad de la in- En relacin con los cuadros de mando:
formacin almacenada por los sistemas informticos a
los que da soporte. > Creacin de Cuadro de Mando nueva Contabilidad Sage
> Dar respuesta a peticiones o requerimientos concretos Murano.
en el mbito de las TIC. > Creacin de Cuadro de Mando Contabilidad Analtica
Sage Murano.
El ao 2016 se ha dado un impulso a la incorporacin de tec- > Creacin de Cuadro de Mando Gestin CECA.
nologa mvil para mejorar la operativa de trabajo adminis- > Modificaciones y mejoras cuadros de mando RRHH,
trativo y ahorro de papel. Gestin de Almacn y Clculos De Antigedad.
> Desarrollo de App. de Atencin Ciudadana con lo que Otras actuaciones tales como:
se quiere dar una respuesta gil a los requerimientos y
quejas de los ciudadanos en relacin a los servicios de > Creacin de Informes para departamentos RRHH, Ope-
Limpieza Viaria que presta la empresa. rativos, Econmico.
> Desarrollo de App. de CECA que enlaza con la aplicacin > Modificaciones y mejoras de aplicaciones AlmacenNet,
de gestin de ese servicio. Se da un mejor servicio al PartesNet, CECA, Gestin Planta.
ciudadano y se optimiza el tiempo de administracin, se
consigue un ahorro de papel.
Control de Calidad y Sistema de Gestin continuo de indicadores de los procesos mediante cuadro de Durante este pasado ao tambin se ha realizado una en-
Medioambiental mandos, as como la realizacin de las encuestas de satisfac- cuesta, tanto de forma telefnica como a travs de un formu-
cin sobre los diferentes servicios que presta SADECO y de lario, para aquellas personas que han contactado solicitando
Durante el pasado ao 2016 se realizaron las auditoras inter- las que se pueden sacar las siguientes conclusiones: el servicio de Recogida de Enseres.
nas, as como la correspondiente revisin del sistema de cali-
dad. Adems este ao 2016 se ha realizado el seguimiento de La Recogida de Residuos es calificada por los encuestados como Este servicio tuvo el pasado ao 2016 un total de 4.737 peti-
las certificaciones de la empresa, con resultado positivo tras la buena, siendo puntos fuertes del servicio la profesionalidad del ciones para recoger enseres. De ellas 425 personas han con-
auditora realizada por parte de AENOR, del Sistema de Ges- personal de recogida de basura, la distribucin de los contenedo- testado a la encuesta solicitada.
tin Integrado ISO 14001:2004 e ISO 9001:2008. res en la ciudad, la frecuencia y puntualidad en la recogida.
Siendo la valoracin media del servicio de 8,76 sobre 10 puntos.
Esta certificacin avala de manera satisfactoria el enfoque Como en aos anteriores se han evaluado un total de 12 as-
permanente de SADECO hacia una ptima gestin del trabajo pectos, siendo la valoracin media de este servicio de 8,05 VALORACIN Media Moda
en todos los servicios prestados en la ciudad, as como tambin puntos sobre 10. Esto supone un incremento de ms del 10%
Horario del servicio de recogida de enseres 8,10 10
un escrupuloso respeto por todos los requisitos ambientales. respecto al ao 2015 que era de 7,12 puntos.
Informacin recibida 8,75 10
Los servicios certificados sobre los que viene prestando en El aspecto ms valorado positivamente por la ciudadana es Necesidad de volver a contactar
la ciudad de Crdoba la organizacin son: recepcin y trata- el ruido producido, con 9,19 puntos, y el tiempo de resolucin
Recomendara el servicio de recogida de enseres 9,22 10
miento de residuos urbanos, compostaje y reciclaje, incine- de las incidencias, siendo la cantidad de trabajadores asigna-
racin de SANDACH, recepcin de residuos de construccin dos al servicio como la menos valorada con 6,90 puntos por Grado de satisfaccin con la calidad del servicio 8,97 10
y demolicin, control de plagas, control animal, gestin de la ciudadana. MEDIA 8,76
residuos peligrosos en clnicas, mantenimiento y limpieza en
solares municipales, recogida de residuos slidos urbanos, Ruido/s producido en la recogida/9,19
servicio de limpieza viaria, limpieza de colegios y edificios Tiempo para resolver las incidencias/8,63 El grado de satisfaccin entre 8-10 puntos se sita en el 88%,
pblicos, limpieza de residuos urbanos en jardines, atencin recomendando el servicio ms del 90% de personas encues-
Medios empleados/8,18
al ciudadano, comunicacin e informacin y sensibilizacin tadas. El horario de recogida (que suele ser por la maana) es
Frecuencia/puntualidad/8,15
ambiental as como el servicio de inspeccin en base al cum- el menos valorado con un 71,29% entre 8-10 puntos.
Horario de recogida/8,14
plimiento de las ordenanzas municipales de Crdoba (orde-
Facilidad para comunicar incidencias/7,99
nanzas fiscales N 105 y 107). Desde el primer trimestre del ao 2017 est operativa la apli-
Profesionalidad del personal/7,93 cacin web, para que el usuario pueda gestionar directamente
El Sistema de Gestin de la Calidad y Ambiental de SADECO Estado de los contenedores/7,80 los das disponibles para la cita de este servicio de recogida de
exige un control y un seguimiento continuo y es por este moti- Cercana/comodidad contenedores/7,49 enseres.
vo que se han de superar anualmente rigurosas inspecciones, Capacidad y n de contenedores/7,04
revisiones y evaluaciones, que garantizan que se cumplen y Limpieza entorno contenedores/7,01
aplican los criterios contenidos en las Normas, asegurando la Cantidad de trabajadores del servicio/6,90
mejora continua de los diferentes servicios en cada uno de los VALORACIN MEDIA RECOGIDA BASURA AO 2015: 7,12
procesos implicados.
VALORACIN MEDIA RECOGIDA BASURA AO 2016: 8,05
Prueba de estos seguimientos continuos y evaluaciones

anuales consisten en la realizacin de auditoras internas pla-
nificadas en varias etapas para cada uno de los servicios de
la organizacin, lo que nos permite profundizar ms en las
reas de mejora de cada una de las actividades; seguimiento
VALORACIONES Servicio de Recogida de Enseres (S.R.E) En cuanto al Servicio de Limpieza Viaria, en este apartado se el nmero ms numeroso el de aquellas personas que han
Horario obtiene una media en la valoracin ciudadana de 5,91 puntos contactado para solicitar limpieza de calles (32,58%) del total
6,59% sobre 10, con un descenso de algo ms de un 9 % con respecto que han contactado con Sadeco.
5,18% a la anterior encuesta realizada en 2016, situndose en nive-
71,29%
les de calidad de hace 2 aos. Habiendo obtenido los siguientes resultados de satisfaccin
16,94% en cuanto al Servicio de Atencin Ciudadana.
Destacamos entre lo ms valorado el horario de limpieza
0-4 (7,65 puntos) y los medios tcnicos empleados (7,35 puntos), Motivo de contacto con SADECO
5 as como la profesionalidad del personal (7,04 puntos). Cabe
destacar la percepcin ciudadana respecto al nmero de tra-
6-7 16,43%
bajadores dedicados al servicio, que es el segundo tem ms
8-10
bajo con un 4,78 puntos.
32,58%
Horario de limpieza/7,65
Medios tcnicos/mecnicos empleados/7,35
Informacin recibida Ha necesitado contactar de
nuevo para el servicio? Ruido producido en la limpieza/7,13
2,12% 22,66%
3,53% Profesionalidad del personal/7,04
84% 10,35% SI 18,46%
NO 81,54% Limpieza zonas de ocio/botelln/6,48
Carteles y pintadas (eliminacin)/6,12
Distribucin y n de papeleras/5,77
Estado de las papeleras/5,73
14,73%
13,60%
Frecuencia/calidad de barrido/5,17
Frecuencia/calidad de limpieza calles/5 Control Plagas/animales
Estado de limpieza de las calles/4,80 Solicitar servicio (Recogida
Calidad trabajadores para el servicio/4,78 enseres, Control de plagas ...
Presencia de excrementos caninos/3,81 Limpieza de calles
VALORACIN MEDIA LIMPIEZA VIARIA AO 2015: 6,52
Recogida basura
VALORACIN MEDIA LIMPIEZA VIARIA AO 2016: 5,91
Recomendara el servicio? Grado de satisfaccin Otros motivos
1,18% 1,88% Al igual que en aos anteriores, la problemtica de los excre-
3,29%
4,71% 88% 6,82% mentos caninos est en el ndice ms negativo, siendo incluso De las personas que han contactado con Sadeco en la en-
90,12% 4%
algo menor este resultado que el del ao anterior (4,08) y que cuesta, supone un 16,43% el que ha solicitado algn tipo de
la sita como la puntuacin ms baja con 3,81 puntos. servicio, y la solicitudes de asuntos relacionados con la Reco-
gida de Basuras (14,73%) y de asuntos relacionados con pla-
Durante el ao 2016 tambin se ha realizado una encuesta de gas control animal (22,66%) han sido los otros motivos ms
valoracin de satisfacin del servicio a las personas que han comunes de contacto.
realizado algn trmite en nuestra empresa.
Los otros motivos mencionados por la ciudadana (13,60%)
Del total de personas encuestadas para valorar los diferen- han sido diversos: presencia de perros abandonados, recla-
tes servicios de la empresa, un 69,35% han contactado en el macin de facturas, molestias animales en viviendas, solici-
ltimo ao con SADECO y un 30,65% no lo han hecho. Siendo tudes diversas
La Atencin Telefnica sigue siendo uno de los aspectos mejor Grado de satisfaccin de la Direccin de Colegios Grado de satisfaccin de las AMPAS
valorados por la ciudadana, con un 8,23 sobre 10, habin-
dose producido un descenso de 3,88% respecto a la anterior PARTES COMUNES PARTES COMUNES
encuesta (8,56). Valoracin global de la limpieza/8,08 Valoracin global de la limpieza/6,80
Grado de limpieza patios/7,83 Grado de limpieza patios/5,80
Trato y cortesa recibida junto con la rapidez para atender la Grado de limpieza aula informtica/7,98 Grado de limpieza aula informtica/7,20
llamada son los dos puntos fuertes de este servicio. Grado de limpieza biblioteca/8,33 Grado de limpieza biblioteca/7,80
Trato y cortesa recibidos/8,38 Grado de limpieza despachos/8,33 Grado de limpieza despachos/7,80
Profesionalidad y conocimientos/8,30 Grado de limpieza pasillos/8,70 Grado de limpieza pasillos/8,00
Valoracin global atencin/8,26 Grado de limpieza escaleras/8,43 Grado de limpieza escaleras/7,60
Rapidez con la que se atendi/7,97 MOBILIARIO MOBILIARIO
MEDIA VALORACIN ATENCIN TELEFNICA AO 2015: 8,56 Valoracin global de la limpieza/7,78 Valoracin global de la limpieza/7,40
MEDIA VALORACIN ATENCIN TELEFNICA AO 2016: 8,23 Grado de limp. estanteras/archivad./7,33 Grado de limp. estanteras/archivad./7,40
Grado de limpieza mesas/sillas/8,08 Grado de limpieza mesas/sillas/7,70
ASEOS ASEOS
Para valorar el Servicio de Limpieza de Colegios y Edificios P- Valoracin global de la limpieza/8,20 Valoracin global de la limpieza/6,60
blicos tambin se ha realizado una encuesta de satisfaccin a Grado de limpieza inodoros/8,10 Grado de limpieza inodoros/6,40
los colegios pblicos donde Sadeco realiza la limpieza, con los Grado de limpieza suelos/8,23 Grado de limpieza suelos/6,60
siguientes resultados.
Grado de limpieza lavabos/8,28 Grado de limpieza lavabos/6,60
AULAS AULAS
Los directores/as de los colegios pblicos se muestran satis-
Valoracin global de la limpieza/8,15 Valoracin global de la limpieza/8
fechos con los elementos considerados en el Servicio de Lim-
pieza de Colegios con un promedio del 8,19% de satisfaccin. Vaciado de papeleras/8,90 Vaciado de papeleras/7,80
Grado de limpieza suelos/8,50 Grado de limpieza suelos/7,80
As mismo nos manifiesta una necesidad de mayor presencia VALORACIN MEDIA DEL SERVICIO DE LIMPIEZA EN SU COLEGIO: 8,20 VALORACIN MEDIA DEL SERVICIO DE LIMPIEZA EN SU COLEGIO: 7
de personal de limpieza en sus centros educativos. En mu-
chos de ellos destacan la buena aptitud y disposicin del per- La mayor parte de los tems valorados son superiores a 7
sonal para la realizacin de los trabajos encomendados. puntos, siendo el ms positivo el vaciado de papeleras en los
centros con 8,9 y el que menos la limpieza de mobiliario con
La mayor parte de los tems valorados son superiores a 7 pun- 7,33 puntos.
tos, siendo el ms positivo el vaciado de papeleras en los centros
con 8,9 y el que menos la limpieza de mobiliario con 7,33 puntos. A la vista de los resultados y desde una perspectiva global,
se observa que las Asociaciones de padres y madres otor-
Los directores/as de los colegios pblicos se muestran satis- gan una medida de satisfaccin menor a la del personal de los
fechos con los elementos considerados en el Servicio de Lim- centros educativos, con una media de 7,24 puntos sobre 10,
pieza de Colegios con un promedio del 8,19% de satisfaccin. aunque supone un grado de satisfaccin bueno.
As mismo nos manifiesta una necesidad de mayor presencia No obstante se muestran suficientemente satisfechas pero
de personal de limpieza en sus centros educativos. En mu- con posibilidades de mejora en las actividades del servicio re-
chos de ellos destacan la buena aptitud y disposicin del per- lacionadas con la Grado de limpieza del aula de informtica y
sonal para la realizacin de los trabajos encomendados. la limpieza de los servicios.
En el Servicio Educativo, las evaluaciones de satisfaccin se VALORACIN grado de satisfaccin
realizan a la finalizacin de cada una de las actividades lle- Horario de recogida Relacin calidad-precio
vadas a cabo durante el curso escolar. As pues y teniendo
3,28% 12,28%
en cuenta que en este servicio trabajamos por curso escolar, 3,51%
51,10%
la valoracin promedio para las actividades realizadas en el 4,92% 43,86%
ejercicio es de 9.82 puntos.
Por tanto, estos resultados son muy positivos, al igual que

en el curso pasado (9,8), instando no solo a seguir realizando
nuestras actividades educativas, innovando en nuevas ac-
tividades e intentando desarrollarlas con ms asiduidad as
como en realizarlas prolongando su duracin, ya que, por su
dinamismo, resultan muy cortas.
Continuando con la operativa realizada en el ao anterior, a 37,70%

principios del ao 2016 se ha procedido a realizar de nuevo 40,35%
la valoracin del servicio de Recogida de Residuos Biosanita- Muy buena
rios encuestando a las clnicas y centros en donde la empresa Buena
presta el servicio de recogida de Residuos Peligrosos. Regular
Mala
Para ello se ha tomado una muestra de un total de 58 centros
donde SADECO presta su servicio. La recogida de informacin
se llev a cabo mediante encuesta telefnica a los clientes Observando los valores obtenidos, se puede decir que los clien-
que se haban seleccionado. tes estn muy satisfechos con el servicio de Recogida de Resi-
duos Biosanitarios por parte del Departamento de Inspeccin
Las valoraciones a las cuestiones formuladas han sido las e Higiene Ambiental (CECA). De igual forma, muestran su satis-
siguientes: faccin con los horarios establecidos, ya que se establecen las
rutas de recogida en funcin del horario de las clnicas.
Satisfaccin media de los servicios y puntuacin repetida (moda)
MODA/ 10 El tem valorado de una forma menos positiva ha sido el de
10 la relacin calidad-precio del servicio, entendiendo que los
9,9 clientes siempre buscan un precio ms econmico por el ser-
9,8 vicio prestado, y tratndose de la gestin de este tipo de resi-
9,7 duos y las caractersticas de los clientes, resulta difcil ajustar
9,6 los precios ofertados.
9,5
Siguiendo la operativa realizada durante el ao anterior, se
9,4 MEDIA/ 9,37 ha procedido a realizar nuevas encuestas de satisfaccin a
9,3 aquellas personas que realizaron la adopcin de animales du-
9,2 rante el ao 2016, para poder detectar las debilidades y de
9,1 esta forma poder actuar sobre ellas y conocer las fortalezas
9 para reforzarlas.
Las valoraciones a las cuestiones formuladas han sido las Observando los valores obtenidos, se puede decir que los
siguientes: ciudadanos estn muy satisfechos con el servicio de Adop-
ciones del CECA. Dentro de la excelencia hay que reconocer
Le dieron informacin suficiente, transmitindole seguridad y especialmente como fortaleza la profesionalidad del perso-
confianza en el proceso? 4,59 nal involucrado, ya que las preguntas Le dieron informacin
Los profesionales le explicaron las reacciones que poda tener el suficiente, transmitindole seguridad y confianza en el proceso? y
animal en el nuevo hogar? 4,31 Los profesionales le explicaron las reacciones que poda tener el
El horario de atencin al pblico lo considera suficientemente animal en el nuevo hogar? han obtenido las puntuaciones ms
amplio? 3,91 altas. Muy positiva tambin la valoracin que hacen las per-
Cul ha sido la evolucin del animal que usted adopto? 4,62 sonas que adoptan sobre la evolucin del animal.
Recomendara la adopcin de animales? SI
GRADO DE SATISFACCIN GENERAL: EXCELENTE As mismo a la pregunta Recomendara la adopcin de anima-
les del Centro de Control Animal? La respuesta ha sido afirma-
tiva casi en un 100%.
Satisfaccin media del servicio y puntuacin repetida (moda)
Recomendaciones del Servicio de Adopciones
MODA/ 5
5,20 0,85%/NO
99,15%/ SI
5,00
4,80
4,60
MEDIA/ 4,36
4,40
4,00
Satisfaccin del Servicio de Adopcin Animal
1 Media
Moda
0
INFORMACIN EXPLICACIN HORARIO EVOLUCIN
RECIBIDA ANIMAL
Gracias a los sistemas implantados, la organizacin se pro- > Participacin en la Semana Europea de la Prevencin de
pone obtener en 2017 otros distintivos con los que afianzar Residuos, enmarcada en el Proyecto Europeo Life (du-
an ms su labor hacia la mejora continua de los servicios rante el mes de noviembre de 2016). SADECO ha desa-
prestados. Como el estndar en Responsabilidad Social IQ- rrollado una semana en la que se realizaron actividades
NET RS10, existiendo un compromiso de la organizacin con para la reduccin y recuperacin de materiales con ta-
la sostenibilidad en su triple vertiente: econmica, social y lleres y animacin.
ambiental, permitindole igualmente mantener de una forma
ptima los otros sistemas de gestin. > Colaboracin con la Universidad de Crdoba (Dpto. Inspec-
cin e Higiene Ambiental), para la realizacin de las este-
Comentar que, paralelamente a los sistemas de gestin im- rilizaciones de los animales adoptados por la ciudadana.
plantados, SADECO vienen mejorando las herramientas de
gestin con las que cuenta as como en el fomento de colabo- > Colaboracin con la Universidad de Crdoba (Dpto. Ins-
raciones externas que le permitan no solo optimizar los ser- peccin e Higiene Ambiental) para la gestin y estudio
vicios prestados sino tambin participar en la mejora social, de las actuaciones y seguimiento de los tratamientos
prueba de ello es: realizados contra dpteros nematceros (mosquitos), en
la zona de Crdoba.
> Proyecto INTHERWASTE (Proyecto europeo de gestin
de residuos urbanos en Ciudades Patrimonio de la Hu- > Convenios Dpto. Inspeccin e Higiene Ambiental (Control Ani-
manidad), siendo SADECO lder del proyecto, con una mal y Plagas) con Protectoras de Animales para la adop-
duracin de cinco aos (2016-2021), donde se inter- cin de animales abandonados y recogidos en el CECA.
cambiarn las polticas y experiencias para una ges-
tin sostenible de los residuos en ciudades declaradas > Ampliacin del proyecto piloto recogida selectiva de conte-
Patrimonio de la Humanidad, o con zonas urbanas que nedores con tapa cerrada y boca reducida, para aumentar
compartan dicha declaracin, donde la conservacin de la calidad de la materia orgnica en toda la ciudad.
las mismas y la gestin de significativas cantidades de
residuos debido a la alta actividad turstica y econmica > Manual de Prevencin de delitos y de buenas prcticas tri-
suponen un desafo especial, como seala la resolucin butarias, aprobado por el Consejo de Administracin con
del comit evaluador de INTERREG Europa. fecha 21 de julio de 2016.
> Participacin en el evento europeo de limpieza de es- > Informe de progreso 2015 de adhesin al Pacto Mundial
pacios naturales Lets Clean Up Europe, enmarcada en de las Naciones Unidas. Desde 2013 estamos adheridos
el Proyecto Europeo Life (durante el mes de mayo de al Pacto Mundial y sus 10 principios, estando el ltimo
2016). SADECO ha sido coordinador de este evento a informe publicado para su difusin en la pgina oficial
nivel regional. del pacto (www.unglobalcompact.org) y en nuestra p-
gina web (ww.sadeco.es).
> El Cuidado del Entorno, tarea de todos es un programa
de carcter socioeducativo, que mantiene SADECO con
el Centro Penitenciario de Crdoba desde hace ms de
veinte aos, y que hace visible la sensibilizacin ambien-
tal y la reinsercin social a travs de la recogida de re-
siduos en entornos naturales del municipio de Crdoba.
9
INFOR-
ME
DE
GES-
TIN
66 9 Informe de gestin.
EJERCICIO TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2016 MANUALES DE PREVENCIN DE DELITOS Y DE BUENAS PRC- PROGRAMA INTHERWASTE Y COCOON
Hechos ms significativos del ejercicio TICAS TRIBUTARIAS En 2016 el proyecto de Sadeco denominado INTHERWASTE
fue seleccionado por INTERREG Europa formando parte de
MODIFICACIN DEL CONVENIO COLECTIVO Y REINTEGRO Con fecha 21 de julio de 2016 el Consejo de Administracin los 64 aprobados de los 261 presentados a la convocatoria
DESCUENTO RD 20/2012 aprob ambos manuales y se estableci un procedimiento para que se cerr en julio de 2015. El objetivo es intercambiar po-
su implantacin, nombrndose las personas responsables y el lticas y experiencias para una gestin sostenible de los re-
En el mes de diciembre el Consejo de Administracin de Sa- enlace para la comunicacin de los trabajadores de SADECO. siduos en ciudades declaradas Patrimonio de la Humanidad,
deco ratifica el acuerdo de modificacin de Convenio Colecti- o con zonas urbanas que compartan esa declaracin, donde
vo alcanzado entre la Direccin y la mayora de los represen- INVERSIONES DEL EJERCICIO la conservacin de las mismas y la gestin de los residuos
tantes sindicales, para ampliar el mbito temporal del mismo por su alta actividad turstica y econmica suponen un desa-
hasta el 31/12/2016 y propiciar la revisin salarial del 1%, la En 2016 se ha realizado una inversin bruta de 1,55 millones fo especial. Junto a Sadeco, que lidera el proyecto, participan
actualizacin del plus de transporte, otros temas de mbito de euros, una cifra que siendo un 15% superior a la de 2015 Oporto (Portugal), Tallinn (Estonia), Cracovia (Polonia) y Sira-
social y como consecuencia de no haber superado el tope del todava debe crecer en los prximos ejercicios. La inversin cusa (Sicilia, Italia), adems de ACT+, que es la red de ciudades
1% sobre la masa salarial de 2015 se ha podido devengar el ms significativa y que ha marcado todo el plan 2016 ha sido y regiones europeas para el reciclaje y la gestin sostenible
plan de pensiones. la ampliacin del Vertedero del Complejo Medioambiental de de recursos, con sede en Bruselas.
Crdoba, que ha supuesto cerca de un milln de euros, de los
En el mes de mayo de 2016 se ha hecho efectivo el abono del cuales el 90% ha sido subvencionado por el Ayuntamiento de El presupuesto global es 407.475 para el perodo de ejecu-
49,73% restante del descuento realizado a todos los emplea- Crdoba. En el punto 2.7 de este informe de gestin se deta- cin 2016-2020.
dos de la empresa en cumplimiento de lo estipulado en el RD llan las inversiones con sus importes.
20/2012, con lo que ha quedado saldada estas partida. El proyecto COCOON, del que Sadeco es socio, tiene un presu-
EJE DE INCLUSIN ACTIVA puesto de 228.820 . Tambin pertenece al INTERREG Euro-
NUEVA BOLSA DE EMPLEO Y CONVOCATORIA DE PLAZAS pa, para el mismo perodo de tiempo, teniendo como objetivo
PARA PLANTILLA El 25 de mayo de 2016 la Junta de Gobierno Local aprob en- compartir experiencias en tratamiento de residuos. Los socios
comienda de gestin a Sadeco, para el desarrollo del Eje de son ciudades de Blgica, Malta, Chipre, Holanda y Alemania.
El 15 de octubre de 2015 el Consejo de Administracin de Inclusin Activa correspondiente al ejercicio 2016 para perso-
Sadeco acord la necesidad de implantar una nueva bolsa de nas en riesgo de exclusin. El presupuesto total del programa CAMBIOS EN EL CONSEJO DE ADMINISTRACIN
trabajo y aprob las bases reguladoras de la misma el 28 de ha sido de 1.000.192,08 euros y ha supuesto la contratacin Con fecha 15 de marzo 2016 la Junta General de Saneamien-
enero de 2016. Puesta en marcha la convocatoria se presen- de 120 personas durante seis meses para la realizacin de tos de Crdoba, acord el cese de D Laura Rodrguez Madrid
taron 15.576 solicitudes, 66% hombres y el 34% mujeres. Con- trabajos extraordinarios de limpieza y mantenimiento am- y el nombramiento de D Berta Mrquez Prez de Lastra..
cluido todo el proceso el 2 de diciembre de 2016 se proclama- biental, a media jornada y convenio de empresa. Igualmente con fecha 7 de febrero 2017 se acord cesar a D
ron las listas definitivas con las 400 personas que componen Berta Mrquez Prez de Lastra y a D. Juan Andrs de Gracia
la bolsa de trabajo, 56% hombres y 44% mujeres. GESTIN DE PLANES DE EMPLEO JUNTA DE ANDALUCA Cobos y nombrar a D. Rafael Rodrigo Daz Ruz y D. Miguel
Carlos Ordez Castro.
En 2016 se ha podido poner en marcha el procedimiento para Durante 2016 se han gestionado, en colaboracin con el
cubrir la tasa de reposicin; en el mismo se ha seleccionado Ayuntamiento de Crdoba, los proyectos impulsados por la
a un tcnico superior para el CMC (julio de 2016) y se convo- Junta de Andaluca para el fomento de empleo. En concreto se
caron 13 plazas de pen ordinario para las que se recibieron han beneficiado 563 personas: 368 del Programa Extraordi-
3.450 solicitudes, de las cuales 124 corresponden al grupo nario de Ayuda a la Contratacin de Andaluca (PEACA 2015),
con discapacidad. La prueba terica fue aprobada por 334 y 195 del Programa Extraordinario de Ayuda a la Contratacin
aspirantes y el prctico por 149. A la fecha de cierre de las de Andaluca (PEACA 2016). En todos estos planes Sadeco
cuentas se est en perodo de presentacin de los mritos aport Epis, herramientas bsicas, infraestructura y orga-
alegados, fase ltima para la clasificacin definitiva. nizacin de las tareas y trabajos extraordinarios asignados.
9 Informe de gestin. 67
Evolucin y situacin de la sociedad > Importante crecimiento en 2016 de las transferencias mu- GASTOS DE PERSONAL Y PLANTILLA
nicipales que financian los servicios de Limpieza Viaria, Lim-
INGRESOS Y GASTOS pieza de Colegios y Edificios Municipales, Control de Plagas, Los gastos de personal en 2016 han crecido un 7,06% con res-
Control Animal, con respecto a 2015, un 8,88% como conse- pecto a los de 2015, situndose en un total de 32,51 millones
Los ingresos totales en el ejercicio 2016 se incrementaron cuencia, alcanzando el 41,69% de la cifra de negocios. de euros, lo que representa el 69,04% de los gastos totales de
con respecto a 2015 un 4,37%, mientras que los gastos lo hi- la Empresa.
cieron un 2,73%, lo que ha propiciado una mejora significativa Importe neto de la cifra de negocios en millones de euros (por ao)
de los resultados positivos y, por tanto, la continuidad en el Gastos de personal y plantila. En millones de euros (por ao)
equilibrio econmico retomado en 2012 en la cuenta de pr-
Fact. externa Transf. municipal
didas y ganancias. Gestin R.S.U. Totales Retribuciones Otros gastos
Seguridad Social Totales
Ingresos y gastos en millones de euros (por ao) 45,06 47,26
50 44,40 40
42,29 42,73
48,44 45
49 Ingresos 35 30,37
32,51
40 28,94 29,73 29,73
48 Gastos 30
46,54 35
46,41 23,51
47 30 22,03
25 21,04 21,76 21,59
47,09 18,43 19,75
46 25 18,05 18,35
44,86 17,14
46,24 20 20
44,25
45 45,84 18,84
15 18,14 15
16,31 16,41 17,65
44 10 8,07 8,37
44,67 7,29 7,35 7,50
44,11 10
43 5 8,84 8,49 8,67
8,27 8,40
42 0 5
0,61 0,62 0,64 0,27 0,63
2012 2013 2014 2015 2016
41 Indice 0
creci- 100 101,04 104,99 106,55 111,75
2012 2013 2014 2015 2016 miento 2012 2013 2014 2015 2016
Supervit % Personal 65,61
/Dficit 0,14 0,19 0,30 0,57 1,35 / Totales 66,56 64,30 66,25 69,04
IMPORTE NETO DE LA CIFRA DE NEGOCIOS
El importe neto de la cifra de negocios creci en 2016 un

4,87% sobre el 2015, sealndose de entre lo ms destacado
del ejercicio y del perodo lo siguiente:
> Crecimiento de la facturacin externa, un 2,12% con res-

pecto a 2015. Suponen el 18,45% de la cifra de negocios.
> Aumento en las transferencias por la gestin de resi-

duos, un 2,22% con respecto a 2015, la tasa subi un 2%.
Representa el 39,86% de la cifra de negocios.
Para una mayor comprensin del crecimiento tan significativo de los gastos de personal 2016
es necesario ver el cuadro siguiente:
Conceptos 2016 2015 2016/2015

Sueldos y salarios + plan de pensiones 23.016.517,90 22.815.826,33 0,88%
Abono descuento RD 20/2012 776.586,24 772.930,00 0,47%
Retribuciones Becarios 28.068,10 35.423,94 -20,77%
Asistencias Consejo 3.173,39 3.389,71 -6,38%
Provisiones 110.089,00 -1.600.000,00 -106,88%
Seguridad Social 8.334.192,26 8.067.472,88 3,31%
Otros gastos sociales 245.466,36 275.441,77 -10,88%
TOTALES 32.514.093,25 30.370.482,63 7,06%
Del cuadro anterior se observa que la variacin en la cuenta de gastos de personal est rela-
cionada con la aplicacin de las provisiones 2015 y no con el incremento de retribuciones que
se mantiene por debajo del techo establecido en la Ley de Presupuestos 2016.
La masa salarial del personal 2016 frente a la de 2015 es la que se describe en el cuadro siguiente:
Comparativa de masa salarial de SADECO 2016 y 2015
Conceptos 2016 2015 variacin
Retribucin Bruta 25.119.346,25 24.863.956,34 1,03%
Aportacin Pensiones 394.692,27 0,00
Prestaciones S. Social -1.528.715,77 -1.084.070,32 41,02%
Plus Transporte -386.101,28 -287.447,71 34,32%
Plus de Desplazamiento -293.902,16 -301.535,84 -2,53%
Complemento de ropa -9.298,91 -8.897,33 4,51%
Quebranto de moneda -2.917,82 -2.875,62 1,47%
MASA SALARIAL BRUTA 23.293.102,58 23.179.129,52 0,49%

Menos recuperacin RD -776.586,24 -772.930,00 0,47%
MASA SALARIAL 22.516.516,34 22.406.199,52 0,49%
NUM. TRABAJADORES 742,05 741,10 0,13%
MASA MEDIA POR TRABAJADOR 30.343,66 30.233,70 0,36%
Categora analtica Retribucin media 2016 (2) Empleados 2016 (1) Porcentaje Absentismo
Director-Gerente 56.152,41 1,00
Directores 77.550,96 5,00 7,90
10,07 13,34
Tcnico 58.750,91 13,96 9,41 10,18
20
Jefe Administrativo 48.520,62 4,97
Oficial 1. Administrativo 38.310,47 10,51 15
Oficial 2 Administrativo 38.369,11 4,00
10
Auxiliar Administrativo 35.891,13 15,77
Ordenanza 31.402,11 4,29 5 AO AO AO AO AO
Encargado 54.163,70 6,58 2012 2013 2014 2015 2016
Capataz 45.456,34 26,20 0
Oficial 1 39.063,88 125,75
Oficial 2 37.564,74 7,25
El personal en 2016 con respecto 2015 fue equivalente y, en cuanto el absentismo, se ha
Pen conductor 36.809,31 82,11 producido un crecimiento muy significativo que est en perodo de anlisis por ser muchos los
Pen especialista 35.684,22 36,97 factores que intervienen, fundamentalmente enfermedades de larga duracin muy asociadas
Pen ordinario 29.800,73 246,07 a la edad media de la plantilla y a las condiciones de trabajo.
Limpiador/a 28.243,74 151,62

La distribucin por sexo y tipo de contrato durante el ejercicio 2016 es la siguiente:
TOTALES 34.298,28 742,05
Hombres Mujeres TOTAL
(1) El personal por categoras representa el nmero de trabajadores/ao a jornada completa.
TOTAL DISCAPACITADOS TOTAL DISCAPACITADOS TOTAL DISCAPACITADOS
(2) Comprende todos los conceptos salariales, dinerarios, en especie, fondo social y aportaciones a Plan de Pensiones 2016.
TOTAL 424,61 15,72 317,44 8,49 742,05 24,21
En el cuadro siguiente se detalla la evolucin de nmero equivalente de trabajadores/ao a Distribucin
57,22% 64,93% 42,78% 35,07% 100,00%
jornada completa y del absentismo. porcentual
Nmero de trabajadores/ao Jornada completa Indefinidos 374,96 14,00 265,38 7,00 640,34 21,00
752 Eventuales 49,65 1,72 52,06 1,49 101,71 3,21
741 742
760 731 716 Personal a 31
436 19 308 13 744 32
de diciembre
740 Indefinidos 367 14 271 7 638 21
Eventuales 69 5 37 6 106 11
720
700 AO AO AO AO AO
2012 2013 2014 2015 2016
680
APROVISIONAMIENTOS Y SERVICIOS ESTRUCTURA FINANCIERA Y PATRIMONIAL
La evolucin de los gastos de aprovisionamientos y servicios exteriores, durante el perodo Los ratios de independencia financiera y endeudamiento muestran una cierta estabilidad, en el
2012 a 2016, presenta una evolucin muy estable en el entorno de los 10 millones de euros. En sentido de indicar una autonoma financiera y un grado de dependencia de la financiacin muy
2016 y 2015 se ha terminado con cifras equivalentes. parecida en el tiempo, con tendencia a mejorar.
Gastos de Aprovisionamientos y Servicios Exteriores en millones de euros (por ao)
La solvencia a corto plazo muestra una buena mejora y alcanza un nivel positivo, aunque de-
12 11,11
10,47 10,40 ber estabilizarse y seguir mejorando.
9,37 9,62
10 Aprovisionamientos
Los ratios de garanta y firmeza presentan valores ptimos y sealan una situacin patrimo-
7,99 Servicios exteriores nial muy consolidada de la Empresa y una importante capacidad para poder conseguir recursos.
7,04 7,17
8 6,60 6,82
Totales
INVERSIONES
6
Inversiones en millones de euros (por ao)
4 3,12 3,43 3,23
2,77 2,80
3,00 2,73
2
Inm. Inmaterial
2,50 2,73
0 Inm. Material
2012 2013 2014 2015 2016 Totales
2,00
-8,85% +2,67% +15,49% -5,76% -0,67% % Variacin anual
1,19 1,35 1,55
1,50
Ratios Estructura Financiera y Patrimonial en % (por ao) 0,63
1,00 1,18 1,32 1,51
3.542
0,59
2.517 0,10
3.000 Inmovilizacin
1.974 0,01 0,00 0,04 0,03 0,04
1.754 Circulabilidad
2.000 0
1.426
1.500 Independencia Financiera 2012 2013 2014 2015 2016
1.000 Endeudamiento
400 318 Solvencia a c/p
239 280 308 293 La inversin bruta en el ao 2016 ha sido de 1,55 millones de euros, destacando como ms
Garanta significativas:
200 Firmeza
104
78 82 Bienes de inversin ms importantes adquiridos en 2016 Euros
100 77
80 61 81 75 69 Ampliacin del vertedero de rechazo 931.673
55 60
56 55 56 58 Tromel de criba giratoria para Planta de Reciclaje 257.570
50 44 45 44 42 40 Obras de bombeo de aguas resi9duales en CECA 79.738
20 19 22 31
0 25 Control de presencia de los servicios 55.250
2012 2013 2014 2015 2016
Evolucin previsible de la sociedad Informacin sobre los aplazamientos de Se entiende por Periodo medio de pago a proveedores el pla-
pago efectuados a proveedores. Disposicin zo que transcurre desde la entrega de los bienes o la prestacin
De manera sucinta se relacionan los objetivos y metas a con- adicional tercera. Deber de informacin de de los servicios a cargo del proveedor y el pago material de la
seguir en los prximos aos: la Ley 15/2010, de 5 de julio operacin. Para el clculo tanto del nmero de das de pago
como del nmero de das pendientes de pago, a falta de infor-
> Ejecucin y revisin del Plan Estratgico 2014-2017 para A continuacin se detalla la informacin requerida por la Dis- macin fiable sobre el momento de recepcin de las mercan-
conseguir la excelencia en los servicios en un marco de posicin adicional tercera de la Ley 15/2010, de 5 de julio cas o prestacin de servicios y de acuerdo con la Resolucin,
equilibrio y sostenibilidad econmica y financiera. (modificada a travs de la Disposicin final segunda de la Ley se toma la fecha de recepcin de la factura.
31/2014, de 3 de diciembre) preparada conforme a la Resolu-
> Evaluacin de los servicios de recogida y tratamiento de cin del ICAC de 29 de enero de 2016, sobre la informacin a El plazo mximo legal de pago aplicable a la Sociedad en el
residuos para seguir mejorando en la recogida selectiva incorporar en la memoria de las cuentas anuales en relacin ejercicio 2015, conforme al artculo 33 del Real Decreto-ley
en origen con carga lateral y potenciacin de las recogi- con el periodo medio de pago a proveedores en operaciones 4/2013, de 22 de febrero, de medidas de apoyo al emprende-
das mono componente ya implantada en toda la Ciudad y comerciales. dor y de estmulo del crecimiento y de la creacin de empleo,
mejoras en el casco histrico con arcones cubre contene- que modifica la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, por la que se
dores, contenedores soterrados y cuartos de basura. De acuerdo con lo permitido en la Disposicin adicional ni- establecen medidas de lucha contra la morosidad en las opera-
ca de la Resolucin anteriormente mencionada, al ser ste ciones comerciales, es de 30 das, si bien, mediante pactos de
> Incremento de los sistemas de mecanizacin en la Lim- el primer ejercicio de aplicacin de la misma, no se presenta las partes se podr ampliar a 60 das.
pieza de la Va Pblica y Limpieza de Colegios Pblicos y informacin comparativa.
Edificios Municipales, y aumento de la plantilla.
Acontecimientos posteriores al cierre
Periodo medio de pago
> Reciclaje de los materiales y compostaje de la materia 43 DAS 53 DAS
a proveedores
orgnica, desde 1997 con la Planta Piloto, en el ao 2001 Desde la fecha de cierre no se ha producido ningn hecho re-
con la Planta Industrial de Reciclaje y Compostaje y desde Ratio de operaciones pagadas 44 DAS 58 DAS levante que afecte a las cuentas anuales del ejercicio 2016.
2007 con la automatizacin de la seleccin de envases. Ratio de operaciones
32 DAS 22 DAS
pendientes de pago
> Crecimiento de servicios anexos, de mucha especializa- Total pagos realizados 14.237.842 14.641.882 Acciones propias
cin, y unidos fundamentalmente a Control de Plagas y al Total pagos pendientes 1.798.283 2.326.424
reciclado de residuos. A la fecha del presente informe, la Sociedad no posee ningu-
na accin propia ni tiene previsto adquirirlas.
> Potenciacin de los programas de formacin medioam- Conforme a la Resolucin del ICAC, para el clculo del perodo
biental urbana y concienciacin de los usuarios de nues- medio de pago a proveedores se han tenido en cuenta las ope-
tros servicios. raciones comerciales correspondientes a la entrega de bienes o Actividades en materia de I+D
> Estudio e implantacin de sistemas neumticos de reco- prestaciones de servicios devengadas desde la fecha de entrada
gida de residuos en las nuevas urbanizaciones. en vigor de la Ley 31/2014, de 3 de diciembre. En el ejercicio 2016 no se devengaron costes, ni se particip con
ninguna entidad en actividades de investigacin y desarrollo.
> Implantacin de sistemas de control de gestin, con es- Se consideran proveedores, a los exclusivos efectos de dar la
pecial hincapi en la calidad y el coste de los servicios y el informacin prevista en esta Resolucin, a los acreedores co-
control en tiempo real de las operaciones con la incorpo- merciales por deudas con suministradores de bienes o servi-
racin de nuevas tecnologas. cios, incluidos en las partidas acreedores por prestaciones de
servicios del pasivo corriente del balance de situacin.
10
BA-
LANCE
DE SI-
TUA-
CIN E
INFOR-
ME DE
AUDI-
TORA
74 10 Balance de situacin.
Balance de situacin al 31 de diciembre de 2016 y 2015 (en euros)
Notas de la Ejercicio Ejercicio Notas de la Ejercico Ejercicio

ACTIVO PATRIMONIO NETO Y PASIVO
Memoria 2016 2015 Memoria 2016 2015
ACTIVO NO CORRIENTE 20.568.204 21.592.209 PATRIMONIO NETO Nota 9 17.907.544 16.558.280

Inmovilizado intangible Nota 5 153.978 55.629 FONDOS PROPIOS- 5.312.062 3.959.448
Aplicaciones informticas 153.978 55.629 Capital 5.752.267 5.752.267
Inmovilizado material Nota 6 20.393.058 21.511.684 Capital escriturado 5.752.267 5.752.267
Terrenos y construcciones 13.433.465 13.739.707 Reservas 134.194 134.194
Instalaciones tcnicas y otro inmovilizado material 6.953.593 7.719.059 Legal y estatutarias 134.194 134.194
Inmovilizado en curso y anticipos 6.000 52.918 Resultados de ejercicios anteriores (1.927.013) (2.493.858)
Inversiones financieras a largo plazo Nota 8 21.168 24.896 Resultado del ejercicio 1.352.614 566.845
Crditos a terceros 11.988 15.716 SUBVENCIONES, DONACIONES Y LEGADOS RECIBIDOS- 12.595.482 12.598.832
Otros activos financieros 9.180 9.180
PASIVO NO CORRIENTE 3.022.073 3.529.104
ACTIVO CORRIENTE 9.098.511 7.022.141 Provisiones a largo plazo Nota 10 2.441.429 2.297.769
Existencias 811.158 751.558 Otras provisiones 2.441.429 2.297.769
Materias primas y otros aprovisionamientos 739.217 680.770 Deudas a largo plazo Nota 11 580.644 1.231.335
Productos terminados 71.941 70.788 Deudas con entidades de crdito - 450.671
Deudores comerciales y otras cuentas a cobrar 7.971.576 6.036.794 Otros pasivos financieros 78.474 77.223
Clientes por ventas y prestaciones de servicios Nota 8 2.575.082 1.861.811 Acreedores por arrendamiento financiero 502.170 703.441
Deudores varios Nota 8 3.508.983 2.465.223
Personal Nota 8 113.461 121.636 PASIVO CORRIENTE 8.737.098 8.526.966
Otros crditos con las Administraciones Pblicas Nota 12 1.774.050 1.588.124 Provisiones a corto plazo Nota 10 528.468 17.689
Inversiones financieras a corto plazo Nota 8 4.135 4.135 Deudas a corto plazo Nota 11 3.129.115 4.634.460
Otros activos financieros 4.135 4.135 Deudas con entidades de crdito 2.905.841 4.411.370
Periodificaciones a corto plazo 79.950 122.755 Acreedores por arrendamiento financiero 201.417 201.886
Efectivo y otros activos lquidos equivalentes 231.692 106.899 Otros pasivos financieros 21.857 21.204
Tesorera 231.692 106.899 Acreedores comerciales y otras cuentas a pagar 5.079.515 3.874.817
Proveedores 2.216.763 2.541.124
TOTAL ACTIVO 29.666.715 28.614.350 Personal 262.160 5.790
Las Notas 1 a 13 descritas en la Memoria adjunta forman parte integrante del
Otras deudas con las Administraciones Pblicas Nota 12 1.600.592 1.327.903
balance de situacin al 31 de diciembre de 2015. Anticipos de clientes Nota 11 1.000.000 -
TOTAL PATRIMONIO NETO Y PASIVO 29.666.715 28.614.350
10 Balance de situacin. 75
Cuenta de prdidas y ganancias del ejercicio 2016 y 2015 (en euros)
Notas Notas
Ejercicio Ejercicio Ejercicio Ejercicio
de la de la
2016 2015 2016 2015
Memoria Memoria
Ingresos financieros Nota 13 4.503 4.341
OPERACIONES CONTINUADAS De valores negociables y otros instrumentos financieros 4.503 4.341
Importe neto de la cifra de negocios Nota 13 47.255.364 45.062.501 - En terceros 4.503 4.341
Ventas 723.198 622.187 Gastos financieros Nota 13 (239.194) (222.388)
Prestacin de servicios 46.532.166 44.440.314 Por deudas con terceros (239.194) (222.388)
Variacin de existencias de productos terminados y en RESULTADO FINANCIERO (234.691) (218.047)
1.153 (10.262)
curso de fabricacin RESULTADO ANTES DE IMPUESTOS 1.410.357 566.845
Aprovisionamientos (7.167.313) (7.043.322) Impuestos sobre beneficios Nota 12 (57.743) -
Consumo de materias primas y otras materias consumibles Nota 13 (4.436.531) (4.551.161) RESULTADO DEL EJERCICIO PROCEDENTE DE
1.352.614 566.845
Trabajos realizados por otras empresas (2.727.052) (2.493.160) OPERACIONES CONTINUADAS
Deterioro de mercaderas, materias primas y otros
(3.730) 999
aprovisionamientos RESULTADO DEL EJERCICIO 1.352.614 566.845
Otros ingresos de explotacin 321.317 180.052
Ingresos accesorios y otros de gestin corriente 48.269 89.966 Las Notas 1 a 16 descritas en la Memoria adjunta forman parte integrante
del balance de situacin al 31 de diciembre de 2016.
Subvenciones de explotacin incorporadas al resultado del
273.048 90.086
ejercicio
Gastos de personal Nota 13 (32.514.093) (30.370.485)
Sueldos, salarios y asimilados (23.511.494) (22.027.568)
Cargas sociales (9.002.599) (8.342.917)
Otros gastos de explotacin (4.545.184) (5.066.988)
Servicios exteriores Nota 13 (3.231.992) (3.433.642)
Tributos (835.011) (795.028)
Prdidas, deterioro y variacin de provisiones por
(478.181) (838.318)
operaciones comerciales
Amortizacin del inmovilizado Nota 5 y 6 (2.567.734) (3.073.571)
Imputacin de subvenciones de inmovilizado no
Nota 9 861.538 1.161.188
financiero y otras
Deterioro y resultado por enajenaciones del inmovilizado Nota 6 - (54.221)
Resultados por enajenaciones y otros - (54.221)
RESULTADO DE EXPLOTACIN 1.645.048 784.892
76 10 Balance de situacin.
Informe de auditora
10 Balance de situacin. 77
DIREC- INSTA-
CIONES LACIO-
Y TEL- NES
FONOS
Sede Central
Avda. Medina Azahara, 4
14005 Crdoba CENTRO
Avda. Linneo (junto Jardn
Complejo Medioambiental Botnico)
de Crdoba Lunes a sbados de 10 a 14 h y
N-432 Ctra. Badajoz-Granada, de 17 a 19 h
km. 281,5 POL. CHINALES
14009 Crdoba Avda. Fuente de la Salud
Tel.: 957 05 31 33 Lunes a sbados de 10 a 14 h y
de 17 a 19 h
Talleres y Mantenimiento POL. GUADALQUIVIR
N-432 Ctra. Badajoz-Granada, Lib. Da Silva Xavier
km. 281,5 Lunes a sbados de 9 a 21 h
14009 Crdoba
Tel.: 957 05 31 33 POL. GRANADAL
Avda. del Zafiro
Lunes a sbados de 9 a 21 h
Centro de Control Animal Domingos y festivos de 9 a 14 h
Ctra. de Casillas, s/n.
14004 Crdoba
Tel.: 957 05 31 53
Centro Educativo SADECO

Avda. Medina Azahara, 4
14005 Crdoba
Atencin Ciudadana
Tel.: 957 76 20 00
www.sadeco.es
buzon@sadeco.es
www.sadeco.es
78 Directorio e instalaciones.
Para contribuir al cuidado del
Medio Ambiente, este ao
SADECO nicamente edita su
Memoria Anual en formato digital.

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5 COMPLEJO MEDIOAMBIENTAL DE CRDOBA [pg.

6 SANIDAD, PLAGAS E INSPECCIN AMBIENTAL [pg.34]

1 GENERACIN DE RESIDUOS [pg. 10]

2 RECOGIDA DE RESIDUOS [pg.12]

4 LIMPIEZA DE COLEGIOS Y 10 BALANCE DE SITUACIN E INFORME DE

Carta del Presidente. 5

Partido Popular Grupo Municipal Popular D. Jess Diz Prez

ASESORA UNIDAD DE SECRETARA UNIDAD DE UNIDAD DE

DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO

Todos estos contenedores estn destinados a facilitar el reci-

En ellos se pueden depositar los siguientes residuos domsti- Cartn 1 1

Evolucin del nmero de contenedores vaciados 2012 - 2016

Evolucin kilos recogidos en ECOPARQUES. Ao 2011/15

463.520 516.100 515.300 450.380

1.531.640 1.398.430 1.429.900 1.290.370

8.057.500 7.976.940 8.056.300 8.185.840

201.037 123.479 102.100 99.723

4.077.500 3.360.600 3.103.620 3.469.120

110.880 85.080 60.460 61.920

62.242 57.094 75.230 86.386

656.980 596.160 670.221 830.215

En cuanto a los RAEE, cabe resear que se han recogido duran-

PODA 2016 171.060 RAEES

METALES 848.500 31.400

RAEE B1 (sueltos) 5.193

PILAS NORMALES 448

Entradas de vehculos en Ecoparques (por horas)

Plstico fijada a soporte para las calles,

4 Limpieza de colegios y edificios municipales. 23

Destino Reciclaje Residuos (toneladas)

5 Complejo Medioambiental de Crdoba. 25

26 5 Complejo Medioambiental de Crdoba.

Con esta instalacin se da cumplimiento a lo establecido en lo referente al tratamiento de

Durante el ao 2016 se ha distribuido satisfactoriamente el Compost-SADECO siendo su

5 Complejo Medioambiental de Crdoba. 27

12.186 t 12.259 t 10.785 t 12.786 t

28 5 Complejo Medioambiental de Crdoba.

> Mantenimiento preventivo en cintas de automatizacin. Otros 11 11 12 10 10

5 Complejo Medioambiental de Crdoba. 29

30 5 Complejo Medioambiental de Crdoba.

5 Complejo Medioambiental de Crdoba. 31

A continuacin se detallan los datos ms significativos de los ltimos ejercicios.

32 5 Complejo Medioambiental de Crdoba.

> Mejora en el sistema de captacin de polietileno de baja

Mejoras en instrumentos de gestin

> Implantacin de control diario y turno de produccin de

5 Complejo Medioambiental de Crdoba. 33

6 Sanidad, plagas e inspeccin ambiental. 35

140 116 13,14% Infestacin ausente

Una de nuestras pretensiones en la gestin de los avisos de plagas, es la respuesta precoz a

76,44% 90,64% 78,10% 90,93% 86,95% 93,23%

36 6 Sanidad, plagas e inspeccin ambiental.

6 Sanidad, plagas e inspeccin ambiental. 37

38 6 Sanidad, plagas e inspeccin ambiental.

6 Sanidad, plagas e inspeccin ambiental. 39

Solares 8 6 11 32 123 266 184 83 79 36 67 16 911 (36,8%)

SEP 7 37 183 14 5 246 (9,9%) Media Anual

Observndose que los tiempos de respuesta y de resolucin contados en da naturales (esto

40 6 Sanidad, plagas e inspeccin ambiental.

Otros 21 21 9 12 11 26 23 26 25 6 181 (3,8%)

Cruces 11 11 (0,2%) El desglose se puede observar en la siguiente tabla:

> 348 expedientes de Lnea Verde tramitados. MAY 0 5 4 10 292 311

6 Sanidad, plagas e inspeccin ambiental. 41

El objetivo general para el plan de formacin 2016 ha sido: Ao 2016