Plan de marketing sanitario ecolgicos

1. Anlisis del caso

2. Objetivos
3. Estrategias y acciones
4. Anexos
5. Apndice: investigacin de Mercado
6. Conclusiones
7. Cuadros estadsticos

1. ANALISIS DEL CASO

1.1 ANALISIS DEL ENTORNO
1.1.1 Econmico
En la actualidad nuestro pas se encuentra en una severa crisis econmica, la cual est afectando
el ingreso de las familias, motivo por el cual hoy son ms cuidadosas del destino de sus gastos y a
la vez son ms exigentes de los productos que necesitan.
1.1.2 Sociocultural
El uso de servicios higinicos es una caracterstica que tiene la mayora de los hogares del Per,
desde el grupo socio econmico alto hasta el medio tpico. En los grupos socioeconmicos bajos
es de uso limitado debido a la escasez de infraestructura, lo cual implica que hay una necesidad
potencial.
El tratar de SANITARIOS ECOLOGICOS, es hablar de dos factores: el cuidado de la salud familiar
y de la privacidad de las personas. Respecto al primer punto, en la actualidad hay fuertes
campaas para el cuidado de la salud familiar; sin embargo, hay limitaciones en lograrlo debido a
la infraestructura. Este da la posibilidad de desarrollo de los servicios higinicos secos.
1.1.3 Tecnologa
La falta de infraestructura para el desarrollo de servicios higinicos est relacionado a la costumbre
de instalaciones relacionados a tuberas de agua, que canalizan las aguas residuales hacia un
colector. La tecnologa y su respectiva aplicacin no han encontrado el instrumento para cubrir esta
necesidad.
Los sanitarios ecologicos son una innovacin que permitir cubrir una necesidad a diversos grupos
poblaciones, especialmente a los de menores ingresos ubicados en zonas recin urbanizadas que
no cuentan con la infraestructura conveniente para tener un servicio higinico adecuado.
1.2 ANALISIS DEL SECTOR EMPRESARIAL
1.2.1 La entrada de nuevos competidores
En este mercado, los competidores por el momento no hay. Sin embargo, cuando las firmas
importantes y otros inversionistas se enteren de la nueva tecnologa estarn habidos de querer
ingresar, por lo tanto, hay que considerar que no hay barreras al respecto y que en el mediano
plazo habr nuevos ingresos de competidores.
Una barrera importante para la entrada puede ser la disminucin de los costos, lo cual puede ser
realizado con el incremento de la productividad y el desarrollo del mercado. Consideremos que
este mercado es de ganancia por volumen de ventas y no por margen que puede ser caracterstica
de otro grupo socioeconmico.
El atender este mercado implicar un aumento de la demanda a nivel de industria; No representa
traslado de consumidores de un producto marca hacia otro. Son nuevos consumidores.
1.2.2 La amenaza de sustitutos
Los sustitutos ms cercanos son productos de un mayor precio, que en la mayora de los casos no
estn al alcance del mercado potencial. En el lado opuesto, sera el de continuar tal como est
ocurriendo ahora: el uso pblico (no privado) para el cumplimiento de las necesidades biolgicas.
1.2.3 El poder de negociacin de los compradores
Los compradores tienen poder a travs de las asociaciones comunales que se organicen, lo cual
podra influir por un lado en solicitar menores precios, a la empresa le permitira atender a
consumidores de manera ms organizada, y con una mejor garanta, la cual es representada por la
calidad de sus dirigentes.
Con consumidores organizados, los costos de distribucin y promocionales tienden a disminuir.
1.2.4 El poder de negociacin de los proveedores
Los materiales que son necesarios para la fabricacin de los sanitarios se pueden encontrar en
diversas empresas locales. No habr limitacin de aprovisionamiento.
1.2.5 La rivalidad entre los competidores existentes
A nivel de segmento socioeconmico, el ms cercano competidor era el Ministerio de Salud, quien
estaba promoviendo servicios higinicos con caractersticas similares. Sin embargo, por medidas
de restriccin al presupuesto nacional este programa ha sido detenido.
1.3 ANALISIS DE LA EMPRESA
1.3.1 La Misin Empresarial
La Misin:
Afrontar en la Implementacin en las comunidades carentes de servicios higinicos, un sistema
innovador de manejo de excretas, aguas residuales y recursos hdricos y que ste funcione
eficientemente, contribuyendo adems a un manejo sostenible del agua.
1.3.2 Los objetivos empresariales
Contribuir a la generacin de puestos de trabajo, directa e indirectamente, a partir de la insercin
del sistema en el mercado.
Consolidarse como lder en la industria de elaboracin de sanitarios ecolgicos secos y urinarios.
Coordinar con CENCA para la Implementacin de un sistema de crdito que facilite el acceso al
producto por parte de los consumidores potenciales.
Obtener la rentabilidad adecuada que compense el esfuerzo realizado por la direccin de la
empresa.
1.3.3 Recursos internos de la empresa
1.3.3.1 Recursos financieros
Los recursos que permitirn poner la empresa en marcha provienen de una donacin USAID,
adems de los aportes de los promotores del proyecto.
CENCA como organizacin promotora del proyecto participar aportando su experiencia en el
campo de la gestin empresarial, y US$ 2,452.00 como aporte de capital para ser destinado al
Fondo de Crdito, para promover la venta de los mdulos sanitarios bsicos.
1.3.3.2 Recursos humanos
Aparte de los promotores de CENCA se buscar la participacin dentro de la empresa de personas
con perfil de empresarios, quienes con su impulso ayudarn a consolidarla:
Un Microempresario constituido que se dedica a la fabricacin de sanitarios convencionales desde
hace ms de 9 aos. Su canal de distribucin son las ferreteras ubicadas en zonas que destacan
por su especializacin en la venta de productos sanitarios y artculos de ferretera.
Se propone capacitar a otras personas quienes luego pasarn a constituir la microempresa
1.3.3.3 Ubicacin
La microempresa se localizara en el distrito de San Juan Lurigancho que es el distrito ms
populoso de Lima y del Per. Tiene una poblacin aproximada de 700 000 habitantes. Sus
asentamientos humanos que suman 70 000 viviendas ocupadas, de ellas 18 000 viviendas no
cuentan con ningn tipo de evacuacin de excretas y casi 30 000 viviendas tienen sistemas de
pozo ciego o negro.
1.4 LA VENTAJA COMPETITIVA
La principal ventaja que tiene la empresa se relaciona al conocimiento de la tecnologa de
fabricacin.
1.5 ANALISIS FODA
El ambiente externo est representado por las Oportunidades y los Amenazas o riesgos; el entorno
interno considera el anlisis de las Fortalezas y Debilidades.
1.5.1 Fortalezas
La relacin directa que tiene la organizacin con los dirigentes de las comunidades objetivo.
El acceso a la actual tecnologa y las innovaciones que puedan darse en el producto.
1.5.2 Oportunidades
Es un mercado que est en crecimiento: hay mayor cantidad de personas que viven en AA.HH. En
desarrollo que no cuentan con servicios higinicos definitivos y estn necesitando de este
producto.
Por el momento es el mejor producto al cual tiene capacidad de acceder el consumidor objetivo;
pudiendo ser sujeto de crdito.
1.5.3 Debilidades
Producto totalmente innovador, que puede originar un lento crecimiento en las ventas.
Los costos del producto son relativamente altos y que deben disminuirse al elevar la demanda y
por lo tanto los niveles de productividad.
El material promocional actual refleja una experiencia en otros pases.
1.5.4 Amenazas
La situacin econmica se agrava y aumenta la desocupacin y por tanto los ingresos familiares
disminuyen, lo cual puede afectar las ventas y la recuperacin de los crditos.
1.6 PRONOSTICO
De no aprovecharse esta oportunidad de mercado, habrn otras organizaciones y empresas que
aprovechen la potencialidad del mismo producto
2. OBJETIVOS
2.1 Ventas
Las ventas estimadas para los primeros aos del producto SANITARIO ECOLOGICO son las
siguientes:
Primer ao : 510 servicios higinicos
Segundo ao : 960 servicios higinicos
2.2 Mercado meta
El plan de marketing comprende la atencin con el producto SANITARIO ECOLOGICO a la
poblacin de Asentamientos Humanos de Desarrollo Intermedio de los distritos de: Puente Piedra,
Ventanilla, San Juan de Lurigancho, Villa Mara del Triunfo y Ancn.
Las caractersticas del mercado meta son las siguientes:
Familias que residen en asentamiento humanos de desarrollo intermedio.
Con un mnimo de 5 integrantes.
Tienen un ingreso familiar mensual promedio de S/. 650,00
Su capacidad de endeudamiento esta entre 40 y 65 nuevos soles mensuales.
Se ubican en zonas en los cuales no hay servicio de agua y desage.
Tienen experiencia de crdito
Tienen vivienda propia, en casas mayormente construidas con material noble y poseen letrinas.
Consideramos como mercado secundario a consumidores de altos ingresos, que habitan en zonas
que todava no cuentan son sistemas de saneamiento. Este es el caso de las casas de playa.
2.3 Posicionamiento
2.3.1 Identificacin de la estrategia de posicionamiento
Cada empresa destaca aquellas diferencias que ms atraen a su mercado meta y establece una
estrategia de posicionamiento localizada, que se llamar sencillamente posicionamiento y que se
define como sigue:
El posicionamiento consiste en disear la oferta de la empresa de modo que ocupe un lugar claro y
apreciado en la mente de los consumidores meta.
En el posicionamiento, la empresa debe decidir cuntas y cuales diferencias destacar entre los
clientes meta. La ventaja de resolver el problema de posicionamiento es que le permite a la
empresa resolver los problemas de la mezcla de mercadotecnia. Al buscar una estrategia de
posicionamiento, se dispone de cuando menos siete estrategias. Esta se describen e ilustran a
continuacin para los productos del Sanitario Ecolgico:
Tabla N 1: Estrategias de posicionamiento

De uso y De De categora De calidad y

De atributos De ventajas Del usuario
aplicacin competidores de producto precio
 SANITARIO
ECOLOGICO
puede
SANITARIO
SANITARIO SANITARIO posicionarse SANITARIO
ECOLOGICO SANITARIO
ECOLOGICO ECOLOGICO SANITARIO no como ECOLOGICO
puede ECOLOGICO
puede puede ECOLOGICO similar a un puede
anunciarse puede
anunciarse anunciarse puede servicio posicionarse
como el posicionarse
como el como un anunciar que higinico como el
producto que para los
producto que "producto ningn comn (con "mejor valor"
proviene de consumidores
proviene de la ecolgico", fabricante circulacin de (mejor
una empresa que deseen
empresa que definindose hace un agua), producto) por
que se tener un
posee la as por medio servicio de colocndose un precio
preocupa por servicio
mejor planta de una tales por tanto en medio (precio
la salud de la higinico
d produccin categora de caractersticas una clase ms bajo del
familia y la limpio
en el pas usuarios distinta de mercado)
comunidad
producto que
la que se
espera
De acuerdo a las posibilidades de SANITARIO ECOLOGICO su estrategia debe relacionarse a un
"posicionamiento de calidad y precio", siendo los principales factores:
La empresa administra la calidad de su producto y est segura que su producto tiene esta ventaja.
Las posibilidades financieras de la empresa no le permite realizar actividades promocionales de
mayor cuanta y enfrentarse directamente a sus competidores.
Adems, para ayudar a consolidar su estrategia de penetracin deber tener una alianza con
distribuidores que le permitan acceder fcilmente a los territorios de los consumidores objetivo.
2.3.2 Difusin del posicionamiento
SANITARIO ECOLOGICO no slo debe establecer una estrategia clara de posicionamiento;
tambin debe comunicarla eficazmente a los consumidores. Si se elige la estrategia de
"posicionamiento de calidad y precio", debe asegurarse de que expresa esta afirmacin de manera
convincente.
Para informar sobre la calidad se eligen los signos fsicos (calidad de la madera y material plstico
o metlico) y las claves que la gente por lo general emplea para juzgar dicha calidad (colores,
diseo). Todos los elementos (calidad de los insumos, el diseo de los servicios higinicos, los
canales de distribucin y la promocin, entre otros) deben comunicar y reforzar la imagen de la
marca. Tambin el prestigio y dedicacin de los fabricantes contribuye a percibir la calidad.
3. ESTRATEGIAS Y ACCIONES
3.1. Diseo de la estrategia
SANITARIO ECOLOGICO puede ocupar una de seis posiciones competitivas en el mercado
objetivo, lo cual podemos apreciar en el siguiente cuadro:
Tabla N 2: Posiciones competitivas en el mercado objetivo

No viable Dbil Sostenible Favorable Fuerte Dominante

Tiene un Tiene un Opera a un Tiene una Es capaz de Controla la

desempeo desempeo nivel bastante fortaleza en tomar acciones conducta de
insatisfactorio insatisfactorio, satisfactorio estrategias independientes los dems
y no cuenta pero existe la para garantizar especficas, y sin poner en competidores
con oportunidad de la continuidad una peligro su y tiene una
oportunidades mejora y debe en los oportunidad posicin a largo amplia gama
de mercado cambiar, o de negocios, pero superior al plazo, y de opciones
otro modo salir esta bajo el promedio para mantener sta estratgicas
del mercado. dominio de la mejorar su sin importar las
 empresa
dominante y
tiene una
oportunidad acciones de los
posicin.
menor que el competidores.
promedio para
mejorar su
posicin
SANITARIO ECOLOGICO, consideramos que se identifica como una mezcla de las posiciones
sostenible y favorable. El reconocimiento de estas posiciones nos permite elaborar una estrategia
para los negocios futuros.
Las oportunidades de crecimiento en los cuales puede actuar SANITARIO ECOLOGICO dentro de
un proceso de planeacin mercadotcnica:
Tabla N 3: Clases principales de oportunidades de crecimiento

ecimiento intensivo Crecimiento integral Crecimiento mediante diversificacin

Diversifica-
enetra- Desarrollo Desarrollo Diversifica-
Integracin Integracin Integracin Diversifica-cin cin
n en el del del cin
inversa directa horizontal concntrica conglome-
ercado mercado producto horizontal
rada

Nuevos
Nuevos negocios
cremen- Buscar
Nuevos productos no relacio-
r la nuevos Adquirir Adquirir
Desarrollar Adquisicin productos con que no nados con
arti- mercados negocios negocios de
nuevos de los pro- la actual estn rela- la actual
pacin para los de los
productos veedores tecnologa y cionados a tecnologa,
n el actuales distribucin competidores
mercadotecnia la actual productos o
ercado productos
tecnologa mercados
actuales
De las oportunidades de crecimiento citadas, considerando las caractersticas de la empresa y de
sus productos, expuestos a travs del anlisis FODA, consideramos que la alternativa de mediano
plazo se relaciona a "penetracin en el mercado". Esta estrategia tiene tres formas de realizarse:
Estimular a los clientes potenciales para que adquieran y compren el producto. De acuerdo a su
estrategia sta sera la que ms se adecue a la organizacin.
Se puede atraer a los clientes de la competencia con el objetivo que cambien de marca, lo cual
sera justificado s SANITARIO ECOLOGICO se percatar de una vulnerabilidad de su
competencia.
Convencer a los no consumidores de servicios higinicos para que empiecen a utilizarlos.
Relacionadas a los productos
Agregarle valor a travs de presentaciones a color tal como ocurre con cualquier servicio higinico
convencional.
Buscar proveedores que puedan abastecer con materiales de calidad y entrega oportuna. Adems,
debern contar un sistema de crdito.
3.3 Relacionadas a los precios
Establecer una sana poltica crediticia.
Proponer un precio accesible a los consumidores objetivo, de manera que genere una barrera de
entrada, que se consolida con la poltica crediticia.
3.4 Relacionadas a la distribucin
Se buscar fortalecer la relacin con los dirigentes de las comunidades para que ellos sean
intermediarios entre el fabricante y el consumidor final.
Se contactar, tambin, con empresas que se dedican a vender materiales de construccin y
equipo para el hogar para que vendan el producto, otorgndole un margen atractivo.
3.5 Relacionadas a la promocin
Se participar activamente en las reuniones comunales para hacer conocer los beneficios del
producto.
Se participar en ferias a travs de las cuales se exponga el producto. Se complementar con
folletos y afiches.
En las participaciones que se realicen siempre se mencionar los lugares de venta y el precio al
cual se debe acceder.
La fuerza de ventas, de dependencia directa de la empresa, ser la responsable de que el producto
llegue a los consumidores objetivo.
Las actividades promocionales tambin se basarn en las siguientes acciones, las cuales
establecen la diferenciacin del producto (impactos ambientales):
En el hogar: mejoramiento de las condiciones de saneamiento y salud en la familia.
En el barrio: elimina la contaminacin del suelo y del aire del vecindario a causa de arrojo de
excretas. Permitir contribuir con un mecanismo de irrigacin para las reas verdes sin usar agua
potable.
En la ciudad: Reduce el consumo excesivo del agua para estos fines y con el tratamiento y rehuso
en los barrios, evita la contaminacin de la napa fretica, rio, mar y la construccin de grandes
plantas de tratamiento.
En la educacin ambiental: promueve la sensibilizacin de la familia en torno al uso racional del
recurso agua y conservacin del medio ambiente.
3.6 Otras actividades relacionadas
Para el cumplimiento de las estrategias relacionadas directamente a la mezcla de mercadeo, es
necesario que se lleven a cabo otras que apoyen el cumplimiento de las metas.
Contar con una nueva estructura organizacional
Desarrollar e implementar un sistema de informacin comercial.
Uniformizar la aplicacin del Plan Contable general, con una clara tendencia a brindar informacin
mas detallada de las cuentas y de la actividad comercial.
Identificar datos secundarios de fcil acceso para elaborar un archivo de seguimiento.
Establecer una nica planta de fabricacin en Lima; los requerimientos de provincias pueden ser
franquiciados en el mediano plazo.
ANEXOS
ANEXO N 1: CARACTERIZACION DE LA POBLACION

Caractersticas de la AA.HH.. de Desarrollo AA.HH. de

Poblacin Intermedio Desarrollo Precario

a. De la poblacin

De 03 aos 15
Tiempo que llevan en la zona De 09 aos 40 aos
aos

Predominan los Predominan los

Sexo del jefe del hogar
hombres hombres

Condicin del jefe del hogar Casados y/o conviven; Casados y/o
(casado y/o conviviente, existe un gran conviven; existe
divorciado, viudo) porcentaje de madres gran porcentaje de
 solteras madres solteras

Nmero de personas que 4 personas por

5 personas por hogar
viven en el hogar hogar

Edad promedio del Jefe del

Entre 25 50 aos Entre 20 40 aos
hogar

Nmero promedio de hijos

01 hijo 02 hijos
menores de cinco aos

Otros hijos 02 hijos 0

Secundaria
Nivel de educacin del jefe del Secundaria incompleta completa /
hogar / primaria completa Secundaria
incompleta

b. del nmero de trabajadores en la familia

Personas que viven en el

02 persona 01 persona
hogar y trabajan

Nmero de personas que

aportan al sostenimiento del 02 personas 01 persona
hogar

Nmero de personas que

realizan trabajos fijos y/o 02 personas 01 persona
eventuales

c. Del tipo de trabajo

Trabajo que realiza el jefe del Comerciante, obrero y Comerciante,

hogar servicios servicios, obrero

Trabajo que realizan los otros Obrero (a), Comerciante, obrero

miembros de la familia que comerciante, servicios (a), amas de casa y
trabajan y ama de casa servicios

Los que trabajan lo hacen Principalmente lo Principalmente lo

dentro o fuera de la realizan fuera de la hacen fuera de la
comunidad comunidad comunidad

En la vivienda se realiza algn Bodegas Bodegas

tipo de negocio principalmente principalmente

d. De los ingresos y gastos de la familia

De 150 a 325
nuevos soles (an
Ingreso promedio mensual del De 325,00 a 550,00
existe un segmento
jefe del hogar nuevos soles
que va de 90 a 150
nuevos soles)

Cada persona que

Ingreso promedio mensual de
la familia
Trabaja slo un
trabaja incrementa el
miembro de la
ingreso familiar en
familia
100,00 nuevos soles

10,00 nuevos soles 5,50 nuevos soles

Gasto promedio de la familia
diarios; 300 nuevos diario; 165 nuevos
en alimentacin
soles mensual soles mensual

Promedio de 100 Promedio de 100

Gasto promedio de la familia
nuevos soles nuevos soles
en servicios y gastos fijos
mensuales mensuales

Gasto promedio de la familia Promedio de 75,00 Promedio de 50

en transporte de 1 miembro nuevos soles nuevos soles

Capacidad de endeudamiento 75,00 nuevos soles No tiene saldo

E, Del crdito

Conocen alguna institucin

Banco de Materiales Banco de Materiales
que brinde crdito

Solicitaron crdito a algna S, los que tienen ttulo S, los que tienen
institucin de propiedad ttulo de propiedad

La familia ha accedido a algn S, de instituciones de No

tipo de crdito apoyo en la zona para
 alguna actividad

F. De la vivienda

Tenencia de la vivencia:
propia, alquilada, prestada, Propia Propia
otros

Ubicacin de la vivienda Zonas consolidadas Ampliaciones

Las casas
mayormente son de
Las casas
material noble, 1 piso
mayormente son de
(cascarn), paredes,
Material predominante de la madera, esteras,
02 ventanas, puertas
vivienda (paredes, techos, madera, techos de
de fierro y de madera,
pisos) calamina, eternit,
techos de calamina,
esteras y pisos de
eternit, esteras y pisos
tierra
de cemento
principalmente

Servicios Bsicos con que

Luz, agua (camiones Luz, agua (camiones
cuenta la vivienda (agua, luz,
cisterna) y letrinas cisterna), silos
desage)

Gasto promedio de arreglos 800 1,000 nuevos

1,000 nuevos soles
de la vivienda por vez soles
ANEXO N 2: POBLACION Ao 2,000 POR DISTRITOS DE LIMA METROPOLITANA Y CALLAO

Habitantes
DISTRITOS
Absoluto Relativo

Ate 387,895 5.17

Villa Maria del Triunfo 330,394 4.46

Ventanilla(Callao) 137,089 1.83

Carabayllo 145,890 1.97

Independencia 198,332 2.64

 Puente Piedra 170,555 2.27

San Juan de Lurigancho 726,850 9.69

TOTAL DISTRITOS 2,097, 005 28.03

OBJETIVO
5,399,826 71.97
Otros Distritos

TOTAL LIMA MET Y 7,496,831 100,00

CALLAO
Fuente: INEI
DISTRITOS OBJETIVO SEGMENTO E

Habitantes Segmento E
DISTRITOS
Poblacion Hogares Relativo

Ate 192,551 42,789 15.9

Villa Maria del Triunfo 189,150 42,033 15.7

Ventanilla (Callao) 88,477 19,661 7.2

Carabayllo 84,689 18,819 7.0

Independencia 98,452 21,678 8.1

Puente Piedra} 140,759 31,279 11.7

San Juan de Lurigancho 412,778 91,728 34..2

TOTAL 1,206,856 267,987 100.0

Fuente:Elaborado en base a Estudio de Estratos Economicos del INEI 1998

APENDICE: INVESTIGACION DE MERCADO
Presentacin
El presente trabajo ha sido elaborado como ampliacin del estudio de Mercado realizado en de
mayo de 1999 y como parte del sustento de viabilidad del proyecto "Propuesta innovadora y
sostenible de evacuacin, tratamiento y rehuso de residuos lquidos domsticos".
Para el estudio se tomo en cuenta los Asentamientos Humanos que no cuentan con servicios
basicos de los distritos de Lima, estos fueron: Ventanilla, Puente Piedra, Independencia, San Juan
Lurigancho, Villa el Salvador.
Los Asentamientos seleccionados como muestra fueron: El Progreso, Paraso, UCV Huaycan,
Rinconada, Horizonte, Sarita Colonia, Cielo Azul, Manuel Scorza, Seor de los Milagros, Max Ule,
Brisas de Pachacamac, Aires Pachacamac, Virgen de la Candelaria, Las Lomas, La Estrella,
Diecisiete de Octubre.
En la presente investigacin se estudia el comportamiento de un consumidor de un estrato
socioeconmico D2 (Muy Bajo Tpico), cuyas caractersticas principales segn un estudio de Apoyo
y Opinin S.A son:
JEFE DE HOGAR:
Lugar de Nacimiento : Sierra
Grupo Etnico : Mestiza
Educacin : Secundaria/Primaria
Ao de Estudio : 6.9
Ocupacin : Obreros/Ambulantes
Ingreso Familiar Mensual : US$ 167 Dlares
Tipo de Vivienda : Predio Provisional
Zona : Marginal
La zona en estudio es un conjunto de Asentamientos humanos ubicados en zonas urbanos
marginales de los distritos mencionados.
El trabajo apunta en concreto proporcionar informacin respecto al comportamiento del consumidor
(Jefe de Hogar) sobre las reacciones frente a la adquisicin de un servicio de salubridad en funcin
de Cules son sus necesidades reales?, Esta decidido a invertir en el sanitario ecologico?,
Necesita credito? Qu monto en soles?, Cules son sus posibilidades de pago? Y su
alternativa frente a un nuevo producto sanitario en el mercado, algunas variables demogrficas
como los componentes por familia, sexo, edad.
Estas y otras preguntas se pretende responder con la presente investigacin, para tal efecto se
hizo uso de una metodologa acorde a las caractersticas de la poblacin objetivo.
1. Antecedentes
A nivel nacional
Segn estudios del INEI a fines de 1998 los Hogares por disponibilidad de servicios a nivel Per y
con servicios higinicos conectados a:
Red Publica dentro vivienda 44.7%
Red Publica fuera vivienda 5.3%
Pozo Ciego 4.7%
Pozo Sptico 18.0%
Ro o acequia 1.0%
Sin servicio 26.3%
Segn el estudio de "Alcantarillado y Letrinas en el Per" en 1999, realizados por el Ministerio de
Salud y su Direccin General de Saniamiento Ambiental (DIGESA), el Per de un total de
26,005,604 habitantes, presenta un dficit de atencin (57.28%) que comprende a 14,897,057
habitantes.
La cobertura de la Poblacin es de (42.72%) que son 11,108,547 habitantes de los cuales el
(84.77%) esta abastecido mediante el alcantarillado, (15.23%) es decir 1,690,798 habitantes tienen
letrinas.
Los datos desagregados son:
Cobertura del Pas 42.72%
-Alcantarillado Total 36.21%
A nivel urbano 44.67%
A nivel rural 17.72%
-Letrinas Total 6.50%
A nivel urbano 1.05%
A nivel rural 18.40%
1.2 A Nivel de Lima
Los estudios realizados por el Instituto nacional de Estadstica e Informtica (INEI) y otras
organizaciones muestran el crecimiento de la poblacin de Lima con tasas intercensales de 5.5 y
3.5, superiores al promedio nacional. Lima tiene alrededor de Ocho millones de habitantes, y se
estima que en el 2010 tendr mas de diez millones. A su vez, en 1993, 34% de dicha poblacin
resida en 1,174 asentamientos humanos, conocidos tambin como pueblos jvenes. En trminos
generales, los barrios marginales de Lima Metropolitana estn constituidos por asentamientos
humanos y urbanizaciones populares. Los primeros son agrupaciones de familias que ocupan
terrenos sin tener ttulos legales, y los segundos ocupan el terreno mediante compras irregulares.
Segn estudios del INEI a fines de 1998 los hogares de Lima Metropolitana cuentan con servicios
higinicos conectados a:
Red Publica dentro vivienda 73%
Red Publica fuera vivienda 3.1%
Pozo Ciego 0.6%
Pozo Sptico 15.3%
Rio o acequia 0.3%
Sin servicio 7.7%
La empresa que provee de agua y saneamiento a Lima es SEDAPAL, institucin que depende del
Ministerio de la Presidencia(PRES) y tiene mas de ochocientas mil conexiones domiciliarias, brinda
servicios de agua y saneamiento a 74.6% de la poblacin limea. El resto de la poblacin se
abastece mediante piletas publicas(6.5%), vendedores de agua en camiones cisterna(10.4%),
pozos y canales de riego(8.5%).
Sin embargo, este cuadro general del servicio es diferenciado segn reas y zonas de residencia:
en 1991, 40% de la poblacin consuma 87.4% del agua disponible, mientras que 66% solo tenia
acceso a 12% del agua. En cuanto al servicio de desage, 72% era atendido por la red de
alcantarillado, 16.5% utilizaba letrinas y 10.9% no dispona de ningn sistema.
Para que un asentamiento humano que no tiene servicio de agua y saneamiento debe seguir los
pasos siguientes:
Contar con sus planos perimetricos y de lotizacion aprobados por la COFOPRI.
Formar un Comit de Agua Potable y Alcantarillado.
Contratar un profesional de ingeniera que elabore el proyecto, incluyendo plano topogrfico y
memoria descriptiva.
Gestionar ante SEDAPAL la autorizacin de factibilidad del servicio y, luego, la aprobacin del
proyecto.
Suscribir contratos de adhesin al Programa de Agua Potable y Desage, y compromisos
individuales de devolucin del prstamo, siendo su promedio de seis aos.
Suscribir el contrato entre el prestatario y la firma constructora.
Coordinar la recepcin de la obra por SEDAPAL.
Sin embargo, dicho procedimiento tiene algunas dificultades, desde que se inician las gestiones
para el financiamiento y, luego para construir la obra, pueden pasar varios aos antes de que la
poblacin tenga acceso al servicio.
1.3 Acciones del Estado en saneamiento
Construccin de Letrinas.
El Estado en estos ltimos aos ha ejecutado proyectos de construccin de Letrinas a travs de
dos Ministerios: El Ministerio de la Presidencia y el Ministerio de Salud.
El Ministerio de la Presidencia mediante un programa de apoyo social dona letrinas a familias, esto
lo ejecuta Foncodes, tienen proyectado construir 10,000 letrinas ha nivel nacional principalmente
en zonas urbanos marginales de Provincias, el costo de instalacin asumido por letrina es de
580.00 soles.
El Ministerio de Salud a travs de la (DIGESA), mediante su programa de control de enfermedades
diarreicas desde hace diez aos ha instalado letrinas en los departamentos del Per, actualmente
existen 345,021

DEPARTAMENTOS LETRINAS

Cajamarca 86,454

San Martin 41,939

Junin 29,691
 La Libertad 19,205

Piura 18,769

Ancash 17,417

Amazonas 16,336

Ayacucho 14,903

Loreto 14,476

Apurimac 13,534

Ica 12,324

Arequipa 11,738

Pasco 8,232

Cusco 6,537

Huancavelica 6,152

Puno 5,466

Ucayali 4,733

Lima 4,364

Lambayeque 4,050

Huanuco 3,399

Moquegua 2,147

Madre de Dios 1,546

Tumbes 1,220

Tacna 389

TOTAL 345,021
Por lo tanto el propio estado es un cliente potencial del sanitario ecologico.
2. Metodologa.
Primero se llevo a cabo un estudio exploratorio cualitativo con especialistas para conocer el
conocimiento y aceptacin de los sanitarios ecolgicos y luego se llevo a cabo una investigacin
cuantitativa de carcter probabilstico de tipo descriptivo usando entrevistas personales entre los
pobladores de los asentamientos humanos de los distritos mencionados.
2.1 Estudio Exploratorio Cualitativo
Plan Muestral
Definicin de la Poblacin
Unidad Muestral: Profesionales con conocimiento sobre ecologa
Marco Muestral: Se entrevisto a profesionales (Ingenieros Sanitarios, Economistas, Socilogos).
Mtodo de Muestreo : Se empleo un muestreo por juicio (los profesionales se seleccionaban,
teniendo en cuenta el siguiente criterio, tienen conocimiento sobre ecologa, laboraron o realizaron
estudios en zonas urbanos marginales).
Toma de Muestra: 7 personas.
Mtodo de recoleccin de datos: esto se realizo en dos etapas, en la primera se dio con preguntas
abiertas a los entrevistados, en la segunda se cont con material grfico el cual se les mostr, para
conocer su reaccin frente al nuevo producto.
El tipo de informacin derivada de esta sesin fue con el fin de explorar las actitudes del
consumidor hacia la ventaja del sanitario, este tipo de informacin de carcter cualitativo sirvi
como base para la cuantitativa.
2.2 Estudio Cuantitativo
Plan Muestral
Definicin de la poblacin
Unidad Muestral: Personas de 20 a 50 aos de nivel socioeconmico bajo.
Marco Muestral: Se entrevistaron a Jefes de Hogar cuyas viviendas no cuentan con servicios de
Salubridad.
Mtodo de Muestreo: El procedimiento muestral fue el probabilstico polietapico.
Primera Etapa: Seleccin de manzanas en un mapa.
Segunda Etapa: seleccin de hogares dentro de la manzana.
Tercera Etapa: seleccin de la persona dentro del hogar elegido.
Se eligi un numero mayor de viviendas con relacin a los requerimientos inicial anticipndose a la
tasa de rechazo a la asistencia a la prueba.
Toma de la Muestra: 180 personas.
Mtodo de recoleccin de datos: La recoleccin de datos se realiza a travs de la tcnica de
entrevista personal aplicando un cuestionario estandarizado y estructurado con una combinacin
de preguntas abiertas y cerradas. En una primera parte se hicieron las preguntas, en una segunda
se uso mtodos grficos como ayuda para absolver preguntas relativas al producto, todo esto
diseado basndose en objetivos y propuestas, la que nos ha permitido obtener informacin
cuantitativa.
2.3 Trabajo de campo
Los encuestadores tuvieron la responsabilidad de llevar a cabo el trabajo de campo previamente se
hizo un reconocimiento del rea, as mismo una supervisin del 30% de las encuestas efectivas (la
supervisin fue vuelta a campo).
3. Resultados.
La investigacin realizada sobre sanitarios ecolgicos nos proporciona luces sobre algunos
aspectos importantes tanto del consumidor, como del producto.
Dentro del estudio de salubridad un grupo que representa el 98% manifiesta no tener servicios
higinicos acordes a sus necesidades reales y permanentes, de estos el 50% usa pozo ciego y
bao sptico el 50% manifiesta no tener ninguno y que hacan su deposicin en el hogar en
recipientes que luego arrojaban a lugares alejados, otros usaba el cerro como escenario de
deposicin.
El 96% manifest que le gustara contar con un servicio higinico, as mismo el 94% estara
dispuestos a pagar por ello, pero sujeto a su restriccin de ingresos y dependiendo de las
facilidades econmicas que le den como componente de la oferta del producto.
Al hacerles la consulta sobre la forma de pago el 87% respondi al crdito, al contado el 8%,
abstenindose el 6% quienes mencionaron que haran la consulta con la familia.
El monto promedio por el cual estaran dispuestos a invertir por un sistema alternativo de
eliminacin de excretas oscila entre dos grupos que en conjunto suman el 36%. El primer grupo
representa 23% ellos estn dispuestos entre 401-500 soles, el siguiente grupo que representa el
13. % son los que estaran dispuestos a pagar entre 501-600, el 27% estara dispuesto a pagar de
301-400.
En cuanto a las personas aceptantes de crdito existen dos grupos mayoritarios de personas
quienes manifestaron los plazos y las cuotas dispuestos a pagar. El plazo de doce meses
representa el 35% de los entrevistados, plazo de dieciocho meses 24% y el 15% en veinticuatro
meses; as mismo las cuotas que asumiran mensualmente oscilan entre 40 y 60 soles.
Los jefes de hogar en estas zonas son los que deciden la compra de un determinado bien para el
ordenamiento del hogar, estos en su mayora conformado por una poblacin relativamente joven:
Por datos obtenidos el 72% corresponden a menores de 35 aos, el 18% entre 36-40 aos y el
10% mayores de 41 aos, siendo una poblacin en crecimiento.
As mismo los jefes dirigen familias cuyos hogares estn conformados en primer lugar por 4 a 5
integrantes ya que estos representan el 50% de la muestra y en segundo lugar por 2 a 3 personas,
ellos son el 30% consultados en el caso del primero de ellos, manifestaron que acogen adems
familiares directos como los hermanos, sobrinos y cuados menores.
Otro punto a destacar es el conocimiento sobre ecologa el 42% manifest conocer de ecologa y
dieron respuestas de acuerdo a su percepcin, el otro 52% no sabia el tema y el 6% no responde.
Al consultarles sobre la existencia de un Sanitario Ecolgico, el 79% menciono no conocerlo, el
16% manifest tener una idea y un 5% no respondi a la pregunta.
Sobre la calificacin del producto mencionaron Bueno el 90%, regular el 8%, malo ninguno y no
respondieron el 6%.
Las respuestas dadas sobre las principales cualidades del Sanitario Ecolgico son: Es Higinico
(48. %), es propio/privado (27%) es til y bueno para la ecologa ambos con l (25%).
4. Limitaciones
En el desarrollo del presente estudio se encontr limitaciones, no se cumpli estrictamente con el
cronograma debido a:
Lo agreste de las zonas fue limitante.
El grado de dificultad de hacerles las preguntas por lo cual se requiri un poco mas de tiempo.
5. Conclusiones
Los Sanitarios Ecolgicos estn orientados al sector socioeconmico bajo(D2) y dada las
caractersticas no presentan competencia en la Zona.
El producto buscara diferenciarse en trminos de higiene, calidad, costo y beneficio para la
poblacin en conjunto lo cual requerira capacitar a las personas.
El ingreso del producto estara dado en un ataque en precios acorde a las necesidades de
infraestructura de la vivienda.
En cuanto a las bondades del producto y por las necesidades inducirn a la compra son: higinico,
propio, utilidad, bueno para la salud.
Si bien existe una preferencia hacia el producto, el factor de crdito es fundamental, habra que
hacer una poltica de crdito considerando el ingreso familiar y las posibilidades de pago de las
cuotas.
Se debe incursionar en publicidad local como afiches, refuerzos de comunicacin personal volantes
de colores y comunicacin auditiva en (mercados local comunal) lo cual permitira que los
pobladores reconozcan el producto envindoles mensajes racionales, todo esto acompaado de
una demostracin fsica del mismo.
En cuanto a las caractersticas de nuestros consumidores estos estn conformados por Jefes de
Hogar menores de 35 aos que son los que deciden las compras, su componente familiar esta en
aumento.
Estos pobladores dado sus caractersticas de la zona buscan de abastecerse de un producto
barato, ventajas de pago, calidad del producto.
Por otro lado se puede considerar como una amenaza un producto tal como el pozo ciego ya que
tambin cumple con la funcin de evacuacin de excretas, estos a un precio menor ya que ellos lo
elaboran, la desventaja del pozo es que no es reutilizable, falta de higiene y falta de seguridad para
el usuario.
6. Recomendaciones
Considerando la potencialidad del mercado, es conveniente establecer una sana poltica de
crditos que trate de minimizar el riesgo de la empresa.
Es conveniente, adems, establecer un adecuado sistema de distribucin de manera que permita
coberturar la demanda y por lo tanto desarrollar el mercado.
Punto relevante para la introduccin del producto debe considerarse las actividades promocionales,
buscando participacin en todo tipo de eventos que programen los consumidores objetivo.
Es conveniente que el proveedor contine investigando para mejorar el producto, especialmente en
lo relacionado a sus efectos en la higiene del hogar,
Cuadros estadsticos
VARIABLES DEMOGRAFICAS
CUADRO 1: DISTRIBUCION DE JEFES DE HOGAR SEGN EDAD

NUMERO FRECUENCIA
EDAD
PERSONAS RELATIVA %

20-25 56 31

26-30 50 28

31-35 24 13

36-40 32 18

41-45 10 6

46-50 8 4

TOTAL 180 100

Del 100 % de Entrevistados el 31% tienen edades que fluctan entre 20 y 25 aos y el 28% entre
25 y 30 aos.
VARIABLES DEMOGRAFICAS
CUADRO 2: DISTRIBUCION DE JEFES DE HOGAR SEGN SEXO

NUMERO FRECUENCIA
SEXO
PERSONAS RELATIVA

MASCULINO 68 38

FEMENINO 112 62

TOTAL 180 100

El 38% de los entrevistados son de sexo masculino y el 62% de sexo femenino

VARIABLES DEMOGRAFICAS
CUADRO 3: NUMERO DE OCUPANTES POR HOGAR

OCUPANTES NUMERO FRECUENCIA

HOGAR PERSONAS RELATIVA
 ,2-3 54 30

,4-5 90 50

,6-7 18 10

,8-9 18 10

TOTAL 180 100

El 50% de viviendas tiene como componentes de 4a 5 personas y el 30% de 2 a 3 personas
CUESTIONARIO
CUADRO 4: HOGARES CON SERVICIOS HIGIENICOS

NUMERO FRECUENCIA
RESPUESTAS
PERSONAS RELATIVA

SI 90 50

N0 90 50

N.R 0 0

TOTAL 180 100

El 50% de los entrevistados manifiesta tener servicios higinicos (Solo Silos) provisionales,
mientras que el otro 50% no cuenta con servicios higinicos
CUESTIONARIO
CUADRO 5: PERSONAS QUE ACEPTARIAN EL SERVICIO

NUMERO FRECUENCIA
RESPUESTAS
PERSONAS RELATIVA

SI 172 96

N0 8 4

N.R 0 0

TOTAL 180 100

El 96 % de los entrevistados aceptan el servicio en caso de que se les ofreciera, un 4% no lo
aceptara.
CUESTIONARIO
CUADRO 6: PERSONAS DISPUESTAS A PAGAR POR EL SERVICIO
 CREDITO NUMERO FRECUENCIA
MESES PERSONAS RELATIVA

SI 170 94

N0 2 1

N.R 8 4

TOTAL 180 100

El 94% de los entrevistados aceptara pagar por el servicio
CUESTIONARIO
CUADRO 7: CONDICIONES DE PAGO DE LAS PERSONAS SOLICITANTES DE CREDITO

NUMERO FRECUENCIA
RESPUESTAS
PERSONAS RELATIVA

CONTADO 14 8

CREDITO 156 87

N.R 10 6

TOTAL 180 100

El 87% de los entrevistados elige como forma de pago el crdito y un 8% al contado
CUESTIONARIO
CUADRO 8: CONDICIONES DE PAGO DE LAS PERSONAS SOLICITANTES DE CREDITO

CREDITO NUMERO FRECUENCIA

MESES PERSONAS RELATIVA

TRES 18 12

SEIS 22 14

DOCE 54 35

DIECIOCHO 38 24

VEINTICUATRO 24 15

OTROS 0 0
 TOTAL 156 100
Del total de aceptantes de pago al crdito un 35.% lo pagara en 12 meses, 24% lo hara en
dieciocho meses y un 15% en 24 meses
CUADRO 9: MONTO EN SOLES AL CUAL ESTARIAN DISPUESTOS A PAGAR POR UN
SANITARIO ECOLOGICO

MONTO NUMERO FRECUENCIA

SOLES PERSONAS RELATIVA

(100-200) 20 11

(201-300) 34 19

(301-400) 48 27

(401-500) 42 23

(501-600) 24 13

NO PRECISA 12 7

TOTAL 180 100

El 27% de los entrevistados manifiesta que estara dispuesto a pagarlo entre 301 y 400 soles, 23%
pagara entre 401 y 500 soles y un 19% entre 201y 301
CUADRO 10: CONOCIMIENTO DE ECOLOGIA

NUMERO FRECUENCIA
PERSONAS RELATIVA

SI 76 42

NO PRECISA 94 52

N.R 10 6

TOTAL 180 100

El 52% de los entrevistados manifiesta que no saben que es ecologa y un 42% manifest si saben
lo que es ecologa,
CUADRO 11: CONOCIMIENTO DE SANITARIO ECOLOGICO

NUMERO FRECUENCIA
PERSONAS RELATIVA
 SI 28 16

NO 142 79

N.R 10 5

TOTAL 180 100

El 79% de los entrevistados menciona no conocer que el sanitario ecolgico y un 16% declaro
conocerlo.
CUADRO 12: CALIFICACION DEL SANITARIO ECOLOGICO

NUMERO FRECUENCIA
PERSONAS RELATIVA

BUENO 162 90

REGULAR 8 4

MALO 0 0

N.R 10 6

TOTAL 180 100

El 90% de los entrevistados califica al sanitario en sus caractersticas como bueno y un 4% como
regular
CUADRO 13: NUMERO DE PERSONAS POR HOGAR Y MONTO EN SOLES ESTIMADOS A
PAGAR

NUMERO 100- 201- 301- 401- 501- NO

TOTAL
PERSONAS/HOGAR 200 300 400 500 600 PRECISA

(2-3) 5 9 18 15 7 0 54

(4-5) 10 18 19 18 15 10 90

(6-7) 4 5 4 2 1 2 18

(8-9) 1 2 7 7 1 0 18

TOTAL 20 34 48 42 24 12 180
II.CONSTITUCION DE LA MICROEMPRESA
La constitucin de la Microempresa dada la magnitud de la inversin estara constituida por una
sociedad con personaria juridica
Los siguientes pasos y documentos son los requisitos para poder constituirla
1 Legales
1.1 Certificado de bsqueda Mercantil y Solicitud de Reserva de Nombre o Razn Social
Estos tramites se efectan en las oficinas regstrales de Lima y Callao, consiste en verificar si hay
un nombre igual a la empresa que se va a constituir.
1.2.Tramite en el Indecopi
Si se pretende asociar la denominacin o razn social al servicio, se tiene que efectuar una
bsqueda adicional en el Indecopi, una vez seguro que no existe un nombre similar se hace el
registro que nos convertir en propietario de la marca por 10 aos.
1.3.La Minuta.
Este documento sealara el tipo el tipo de empresa, el estatuto que rige, datos de los socios y el
aporte de capital en bienes y servicios, esto es firmada por los socios y el abogado, luego es
presentada a la notaria para que sea elevada para escritura publica.
1.4.Tramite Notarial
Se entrega Minuta de la constitucin de la empresa
Constancia de deposito bancario de apertura de cuenta corriente a nombre de la empresa que se
va a constituir.
Copia simple del D.N.I de los otorgasteis o Cnyuges
1.5.Registros Pblicos.
El Titular de la Empresa la envia a Registros pblicos para su inscripcin, el registrados tiene 30
das de plazo para inscribirlo
2. Tributarios
2.1 Tramitar el Registro Unico de Contribuyente (RUC).
El Representante presentara copia simple de la escritura publica y adjuntar recibos de agua o
telfono del domicilio fiscal.
2.2 Solicitar la Autorizacin de Impresin de comprobantes de Pago en la SUNAT.
Contar con datos de la Imprenta autorizada por la Sunat.
3. Municipales
3.1Certificado de Obras
Se Adjuntara Planos de Distribucin de la Edificacin
3..2 Licencia de Construccin
Planos de Construccin firmados por el Ingeniero de Obras
3.3 Licencia de funcionamiento.
Debe ser definitiva y su otorgamiento no obliga a realizar actividades inmediatamente
4. Laborales
Los pagos al personal sern por honorarios, para lo cual se solicitara estar inscritos ante la Sunat,
adems de su formato 501.
III.Organizacin Microempresa

Administrador General:
Nombrado y cargo de Cenca se encargar del planeamiento, control y direccin de la produccin
dentro de la microempresa. La administracin deber desarrollar el plan de actividades, evaluar el
control de la calidad y realizar el plan anual de desarrollo para ello contara con el apoyo del tcnico
administrativo. Adems deber estar en permanente contacto con las autoridades de los
asentamientos humanos y dems clientes del servicio para establecer las mejoras y
consideraciones que se pudieran plantearse dentro del mbito de su intervencin.
Area Administrativa y Ventas:
01 tcnico de administracin
Realizara y se encargar del planeamiento, control, evaluacin y desarrollo de las actividades
administrativas, desde los aspectos laborales, facturacin, la administracin de recursos materiales
y humanos, estar sujeto a las coordinaciones con el administrador general.
Sus labores deben ser sustentadas en los aspectos del mejoramiento en la calidad de gestin de la
microempresa, determinando los programas de capacitacin y evaluando los aspectos que
pudieran ser mejorados en el desarrollo peridico de las actividades. Brindar las facilidades y cubrir
las necesidades bsicas del Area Operativa para el desarrollo de sus actividades.
01 Promotor de ventas:
Encargado de la promocin del producto en el mercado objetivo, elaboracin de polticas de
ventas, anlisis de las condiciones de potenciales clientes.
, Existen actividades adicionales no citadas en el presente documento que debern ser exigidas
por la institucin para la correcta administracin del sistema.
Area Operativa:
El rea operativa es la razn de la microempresa dado que son las actividades prioritarias, para el
desarrollo de estas actividades se ha considerado conveniente constituir al Area Operativa en tres
divisiones que permitirn cubrir el conjunto de requerimientos de trabajo: Diseo, produccin,
control de calidad y las labores prioritarias a las cuales se dedicar.
Considerando las necesidades iniciales del sistema se propone para esta actividad, el siguiente
personal:
01 operario: quien elaborara los sanitarios, urinarios y tasas, adems de cumplir con las normas
tcnicas dadas para el diseo de los mismos, cumplir con las normas de control de calidad
Debido a que las operaciones revierten un especial cuidado y pueden ocasionar accidente o
imprevistos, es importante que se tengan en cuenta todos los aspectos tcnicos dada por la
direccin encargada de este proyecto.
IV ANALISIS ECONOMICO
4.1 Estructura de Costos
Del cuadro de estructura de costos vemos reflejado que los costos operativos en insumos y materia
prima representan el 53.4% de los costos de produccin lo cual ascienden a 12.2 nuevos soles, los
costos de mano de obra representan el 12.2% y los costos de agua y luz representan el 11.8%
dado que el producto a elaborar requiere un consumo de agua alto.
Se aprecia un rubro de contingencia 6.8% previendo una merma del 5% y/ o accidentes dados la
fragilidad del producto, los gastos de depreciacin representan 3.9% considerando el periodo de
vida til de los equipos de dos aos
Se ha considerado gastos administrativos y publicidad, que representan el 2.5% y 2.9% en el
primero este inmerso los gastos de transporte a las zonas en el segundo por la inversin en
publicidad para posicionar el producto.
El margen de ganancia estimado es de 30% ,que es el promedio estimado dentro de este rubro de
negocio, sujeto a variacin de acuerdo al mercado.
Los costos de crdito es de 5% y esta inmerso dentro del precio, este estimado es previendo una
morosidad de aproximadamente el 10%, dado el mercado en que nos encontramos y la coyuntura
econmica no prevista.
Todos estos costos y gastos asumidos nos presentan un precio de S/ 30.90 la cual puede ser
reajustada de acuerdo a condiciones de pago dependiendo de los canales de distribucin que
tengamos.
4.2 Programacin de Ventas.
Dado la actual situacin econmica se ha previsto las siguientes ventas para los dos primeros
aos:
Para el Ao uno ventas de 510 sanitarios las cuales comenzaran con 10 unidades de mdulos al
inicio de la microempresa estos comprenden: una tasa, un urinario, un lavadero, transcurrido el ao
se espera un crecimiento de las ventas llegando a 18 unidades de mdulos por mes, estas debern
estar sujetas tanto a una poltica de crdito y contado
Para el ao dos se espera ventas de 960 unidades, una vez posicionado el producto se espera
ventas iniciales de 20 mdulos y de 30 de ellos terminando el ao.
Los precios estimados para los sanitarios son:
Tasas S/ 30.90 a inicio y S/ 32.5 al final
Urinarios S/ 25.75 a inicio y S/ 28.00 al final
Lavadero S/ 30.90 a inicio y S/ 32.5 al final
Esta pequea variacin esta sujeta a la tasa de inflacin del periodo se estima que no sufrir
mucha variacin el precio ser S/ 32.5 calculndose que la productividad de la microempresa
reducir los costos fijos.
4.3 Anlisis Econmico
Una vez echo el anlisis de costos de la microempresa se elaboro el flujo de caja respectivo, los
supuestos macroeconomicos usados fueron tomados del Marco Macroeconomico Anual (Ministerio
de Economia y Finanzas)
1.Inflacin promedio de 4% anual
2.Incremento promedio del tipo de cambio anual en dolares de 0.6%.
3.Crecimiento economico cercano al 6% para el periodo 2,001-2,003
Para ver la viabilidad del proyecto de la microempresa se obtuvo los siguientes resultados:
El Cash Flow considera una inversin de $ 2,452 y considera saldos a partir del sexto mes
Considerando como indicador para la evaluacin econmica el valor actual neto (VAN), el costo de
oportunidad del capital es del 6% de inters anual (TIPMEX) tasa de inters pasivo en moneda
extranjera considerando como alternativa un ahorro en un banco local, esta da como resultado
$16,407 que representa el 82% de la inversin inicial.
La tasa de interna de retorno (TIR) que refleja la el valor de la rentabilidad del proyecto o la tasa de
inters que se tendra que obtener del capital invertido en el proyecto, para percibir un flujo de
beneficios netos financieramente equivalentes al generado por el proyecto es 12% lo cual es
moderadamente aceptable

freddy nina ortega