Universidad de Oriente

Ncleo Anzotegui
Escuela de Cursos Bsicos
011-3053 Direccin de Reuniones

Tipos de
Participantes

Profesor: Bachilleres:
Vasquez Guevara Felix Amado Alejandro Malav, C.I.24708872
Andrea Sulbaran, C.I.27583410
Edmary Pineda, C.I.25811120
Julio Marcano, C.I.28186251
Zarahildy Gomez, C.I.26643866

Jueves, 16 de noviembre de 2017

Parte del trabajo de la persona moderadora es el manejo de la dinmica grupal.
Generalmente, los grupos tienen un gran potencial de integracin y de auto
organizacin y la persona moderadora puede contar con la voluntad constructiva de los
integrantes. Sin embargo hay algunas personalidades tpicas que pueden dificultar el
trabajo grupal. Conocer las caractersticas tpicas de estas personalidades evita que la
persona moderadora se ponga nerviosa o reaccione equivocadamente y ayuda en la
bsqueda de medidas adecuadas para el manejo del grupo.

El payaso: el payaso del grupo busca llamar la atencin no con sus contribuciones al
tema, sino por medio de juegos, chistes y payasadas. Esto, sin embargo, puede tener un
efecto positivo, por ejemplo, en las pausas o celebraciones, donde l puede contribuir a
crear un clima alegre. A veces, durante el trabajo, una observacin chistosa y acertada
puede aliviar una situacin tensa. Sin embargo, el grupo se cansa del payaso cuando
desva el trabajo y dificulta la concentracin. La situacin se vuelve problemtica cuando
los chistes contienen agresiones contra el trabajo, el tema, otros participantes o la
persona moderadora. La persona moderadora debe reconocer los aspectos positivos
que este participante puede tener en el grupo. Sin embargo, lo importante ser
encontrar el momento adecuado para orientar al grupo hacia el trabajo.

El tmido: el participante tmido es el que menos llama la atencin entre los difciles.
Generalmente permanece en segundo plano, participa poco y con frecuencia es
olvidado por el grupo y a veces tambin por la persona moderadora. La limitacin del
tmido para comunicarse dificulta que otras personas reconozcan sus deficiencias y sus
potenciales. Por eso, la persona moderadora deber estimularlo e incorporarlo
cuidadosamente al proceso. A travs de una conversacin personal podr descubrir
algunos de sus lados fuertes.

El hablador: el problema comunicativo del hablador es que no puede escuchar ni se

interesa por lo que dicen los dems. Como el hablador no presta atencin al tema, tiene
la tendencia de cambiar los temas, a menudo con el fin de obtener el reconocimiento
del grupo. Muchas veces el grupo no logra controlar a un hablador, se deja dominar por
l y por eso necesita el apoyo de la persona moderadora. No se puede interrumpir
bruscamente al hablador pero se le puede limitar si se le hace un resumen de sus
comentarios, para mostrarle que ha sido escuchado y entendido. Adems, hay que
recordarle las reglas de comunicacin, como por ejemplo, limitacin del tiempo para
cada aporte y la existencia de una lista para ordenar las intervenciones. Tambin da
resultado pedirle al hablador que resuma y visualice sus aportes en tarjetas.

El sabelotodo: este participante tambin es una especie de hablador, pero tiene

tambin el deseo de manipular al grupo en cierta direccin y comprobar su propia
opinin como la nica vlida. El sabelotodo intenta sabotear cualquier discusin
incipiente a travs de la oferta de una solucin perfecta que defiende con vehemencia
a menudo empleando un lenguaje complicado. Ante el sabelotodo el resto de los
participantes se siente intimidado e ignorado, y reacciona con agresividad o bien se
retrae. La persona moderadora tiene que darle confirmacin, pero sobre todo dejar
claro que existen reglas. Lo ms importante es hacerle saber que se ha entendido su
argumentacin, pero que tambin existen otros puntos de vistas relevantes. No se debe
aceptar decisiones precipitadas antes de que haya sido discutido el mayor nmero de
argumentos. Otra posibilidad de limitar la manipulacin de un sabelotodo es dividir el
grupo grande en subgrupos y juntar al sabelotodo con otros habladores.

El agresivo: el participante agresivo se caracteriza por criticar todos los argumentos,

mtodos y personas. Existen dos tipos de agresivos: el hipersensible, a quien le gusta
atacar a otros, pero no soporta ninguna crtica y el insensible, que se irrita con rapidez,
pero en poco tiempo se olvida de todo y no le importa la reaccin de los dems. Para la
persona moderadora es importante no dejarse provocar ni enfrascarse en una discusin
conflictiva. Frente a las agresiones se debe mantener calmado y firme. No se debe
rechazar el ataque, sino reconocer que ha percibido la expresin emocional. Es
importante admitir posibles diferencias, mostrar inters y apertura, pero tambin hay
que defender a otros participantes y recordarle al agresivo que existen reglas de
comunicacin, tales como el uso de palabras moderadas y el tono adecuado.

El negativo: el participante negativo tiene especial talento de encontrar los lados

sombros de cualquier asunto. El intenta comprobar que algo no sirve o no funciona
antes de que se haya sido probado. La combinacin del negativo con el sabelotodo da
como resultado al sarcstico, que se muestra arrogante y superior a todos. Su irona y la
tendencia a ridiculizar todo provoca el rechazo de los dems. La persona moderadora
tiene que recibir y confirmar el aporte negativo, considerar la crtica, pero evitar que
esta sea demasiado general. En este caso debe evitar que se concrete y pedir propuestas
constructivas.

El desinteresado: se cree inferior al resto o por encima de los temas planteados. El

moderador, debe dirigirle preguntas sobre sus ideas, actividades y opiniones sobre la
discusin, reconocer sus motivos y tratar de desviarlo de su actitud. Tratar de
despertarle el inters preguntndole por algo que conozca y transmitirle el respeto que
se le tiene por su formacin o incide en aspectos que sean difciles son acciones que el
moderador debe realizar con este participante.
El aptico (desdeoso): El moderador no debe darle importancia a nada de lo discute,
ya que todo lo ve con desprecio. A este participante no se debe criticar, y si no se
consigue su participacin se debe continuar con la reunin sin darle mayor importancia.

El preguntn persistente: entorpece la dinmica, quiere conocer nuestra opinin e

intenta llevar al grupo a su terreno. El preguntn persistente trata de desconcentrar al
lder y al grupo. El moderador debe dirigir sus preguntas al grupo para que ellos lo
dominen, si trata de desviarse del tema se le debe dar solo una oportunidad y con tacto
hacerlo comprender la importancia de economizar tiempo en la discusin.

El Yo-no-s: personas que no pueden tomar una decisin porque temen equivocarse
u ofender a alguien. El moderador debe facilitar que el participante yo-no-s cuente
el motivo que le est impidiendo no tomar una decisin. Prestar atencin a las
vacilaciones (pausas) o a las palabras indirectas que pueden estar ocultando el problema
y sugerir un plan o algunas opciones para ayudar a la persona a solucionar el problema
es la manera en la cual el moderador debe actuar con este tipo de participante.

El asentidor: persona que dice por supuesto a todo lo que se dice en la reunin.
Consiente a todo lo que se dice porque quiere quedar bien, pero francamente no est
de acuerdo con lo que se dice o se pregunta. El moderador debe asegurarse de, que la
persona asentidora se sienta a gusto con el grupo, y darle a entender que no sern
menospreciadas o criticadas sus ideas.

El callado: persona que no habla mucho, responde las preguntas con un si o un no.
Para tratar con este tipo de participante se deben hacer preguntas que no se puedan
responder con un si o con un no, el moderador debe esperar la respuesta y si la
persona aun no responde ste deber hablarle sobre ello espero que hables y no dices
nada, por qu sucede eso?. Si el participante sigue sin responder, el moderador
deber, decirle a ste participante lo que se piensa hacer respecto a la reunin, y no
prestarle ms importancia.

Adems de haber personas difciles que dificultan el desenvolvimiento grupal de una

reunin tambin hay tipos de participantes a los cuales se busca fomentar, tales como:

El positivo: este es el tipo de participante que muchas veces quisiramos tener. l

trabaja con dedicacin, sin exponerse demasiado, y est abierto a cosas nuevas. Por otra
parte, otros participantes con una actitud menos positiva pueden etiquetarlo como
servil o arribista si la persona moderada lo destaca demasiado. Se debe evitar que
este participante adquiera un rol especial en el grupo para no provocar a los dems. Vale
asignarle ciertas funciones, como por ejemplo, integrarlo a la solucin de conflictos
grupales.

El flemtico: habla directamente sin manipular, sin hacerse la vctima, ni meterse donde
no le llaman. Slo habla en nombre propio y de forma directa. Hay consistencia entre lo
que dice y lo que hace, y entre lo que dice y su forma de decirlo.
El apaciguador o conciliador: aplaca, allana las diferencias, est de acuerdo con todo,
protege y defiende con suavidad. Parece demasiado bueno para ser real.

El analtico: objetivo, calculador, lgico e interpreta lo que le llega. Distante, seco,

desapegado y sin sentimientos. Paternalista, impresin de tranquilo.