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DA Y APOYA
CONDICIONES HABITUALES
FUERZA (PRODUCTIVA)
CONDICIONES DE LUCHA
FUERZA (PRODUCTIVA)
Deseoso de or la posicin de los
dems.
Acepta y trata de resolver quejas
legitimas.
Deseoso de extenderse y de hacer lo
que es justo por los otros.
Altamente dedicado a reducir el
conflicto y establecer cooperacin.
Ejerce influencia en la oposicin a
travs de enunciados de principio y
justicia.
CONDICIONES DE TENSION
FUERZA (PRODUCTIVA)
ORIENTACION
BASICA:
META:
TOMA Y CONTROLA
CONDICIONES HABITUALES
FUERZA (PRODUCTIVA )
Le gusta tener el control de la relacin
y determinar el curso de lo que ocurre.
Acta con rapidez y expresa un
sentido de urgencia a los dems para
que acten ahora.
Disfruta el desafo de situaciones y
personas difciles.
Le gusta el paso rpido, la variedad, la
novedad y los proyectos nuevos.
Rpido para moverse, usar una
oportunidad o crearla
prueba y
presiona para llegar a la resistencia
oculta.
CONDICIONES DE LUCHA
FUERZA (PRODUCTIVA )
Expresa su posicin con firmeza y
conviccin.
Confronta el desacuerdo y estimula a
los dems a ventilar el suyo.
Rpido para proteger derechos e
intereses contra la explotacin.
Es persistente con los otros y no ceja
en sus esfuerzos hasta logra que se
tome una decisin clara y tajante.
Rpido para convertir objeciones
ajenas en ventajas propias.
CONDICIONES DE TENSION
FUERZA (PRODUCTIVA )
Invierte
grandes
cantidades
de
energa
en
varias
direcciones
simultneamente.
Rpido para responder a emergencias
y resolver problemas.
Es capaz de hacer muchas cosas con
poca ayuda, puede enfrentar el stress.
ORIENTACION BASICA:
META:
SER VISTO COMO ACTIVO Y COMPETENTE.
MANTIENE Y CONSERVA
FUERZA (PRODUCTIVA )
CONDICIONES DE LUCHA
FUERZA (PRODUCTIVA )
Puede
no
demostrar
suficiente
sentimiento y preocupacin y parecer
desinteresado.
Puede no ceder cuando es necesario,
haciendo que los dems se alejen.
Puede entusiasmarse
tanto
en
documentar su posicin, que llega
aburrir a los dems
con excesivo
detalle.
Puede adaptarse y volverse distante no
dando a los dems la satisfaccin del
esfuerzo sostenido.
CONDICIONES DE TENSION
FUERZA (PRODUCTIVA )
Puede
quedar
encerrado
en
la
"parlisis de anlisis" y no llegar a
hacer recomendaciones decisivas.
Queda varado con viejos modos.
Puede ser tan sistemtico que llega a
descuidar los riesgos o la urgencia de
la situacin.
ORIENTACION
BASICA:
META:
ADAPTA Y NEGOCIA
CONDICIONES HABITUALES
FUERZA (PRODUCTIVA )
Usa el tono ligero y el encanto
personal para ganarse la simpata de
la gente.
Sensible
y
consciente
de
los
sentimientos de los dems y lo que les
complacer.
Flexible en encontrar nuevos modos
de satisfacer a los dems.
Es capaz de negociar con comodidad y
de adaptarse a toda clase de gente.
Rpido para cambiar y adaptarse a
nuevas ideas y nuevos sistemas.
CONDICIONES DE LUCHA
FUERZA (PRODUCTIVA )
Puede
ver ambos lados de una
discusin.
Trata de mantener el nivel de atencin
al mnimo mediante el uso de humor y
apaciguamiento de desacuerdos.
Encuentra formas nuevas, aun no
experimentadas,
para
resolver
diferencias.
Optimista, entusiasta acerca del
resultado final del conflicto.
CONDICIONES DE TENSION
FUERZA (PRODUCTIVA )
El sentido del humor mantiene la
distancia bajo presin.
Diplomtico y cuidadoso de los
sentimientos de los dems, no desea
crear una presin mayor.
Alienta a la gente y les promete
resultados positivos.
Ansioso de intentar varias soluciones
y bajar la tensin.
ORIENTACION BASICA:
META:
PRIM
ERA
REAC
CION
CUAN
DO
EXPE
RIME
NTA
DIFIC
ULTA
DES
CON
EL
CAMB
IO
REAC
CION
ES DE
TRAN
SICIO
N
DA Y APOYO
TOMA
CONTROLA
MANTIENE
CONSERVA
ADAPTA
NEGOCIA
Dubitativo.
Debe ver el
propsito y
beneficio.
Acepta si es
promovido por
alguien en
quien confa.
Trata, pero se
desanima.
Favorable si ve la
ganancia. Cuando
es participe o
cuando lo inicia.
Puede resistir si no
conviene a sus
intereses.
Cauto, actitud de
espera atenta. Tiene
que entender el
propsito y ver la
justificacin.
Entusiasta. Tiende
a ver el lado
bueno. Deseoso
de participar.
Persiste, pero
pierde inters si
no ve resultados
pronto.
Se detiene, evala la
dificultad.
Sopesa alternativas y
acta mas despacio.
Se preocupa.
Necesita aliento.
Trata de "seguir
sonriendo".
Ve si otros pueden
ayudar.
VACILACION.
RAPIDAS O
NINGUNA
LENTAS.
VERIFICA
RAPIDAMENTE
PARA DETERMINAR
REACCIONES.
DA
APOYO
ESTILO
DIRECTI
VO EN
LA
ORGANI
ZACIN
Se apoya
fuertement
e en ideas
de los
consejeros
ms
influyentes,
y la gente a
quien
afecta. Le
gusta
delegar
responsabili
dad.
TOMA
CONTROLA
MANTIENE
CONSERVA
Estructura formal.
Patrones establecidos
y coherentes,
practicidad y
exactitud.
ADAPTA
NEGOCIA
Toma decisiones
que aseguren
aceptacin.
Atento a
reacciones.
TOMA
CONTROLA
MANTIENE
CONSERVA
ADAPTA
NEGOCIA
USO
PRODUCTIV
O
DEL
TIEMPO
Trabajando
con otros,
ayudando,
reasegurando
, buscando
excelencia,
haciendo lo
ms
relevante, lo
mejor.
Cubriendo muchas
tareas, generando
nuevos enfoques,
presionando para
completar
proyectos.
Analizando y
obteniendo datos,
estudiando
problemas a
fondo, siendo
metdico y
sistemtico.
Resolviendo
conflictos,
encontrando
nuevas soluciones
para un problema,
experimentando,
sentido del
optimismo.
SINTOMAS
DE
EXCESO
Deprimido por
expectativas
no cumplidas.
Critico
consigo
mismo y con
otros
"rescatando"
a medio
mundo.
Mi misin
(cierre la
puerta).
Conductas
alarmistas.
Salta de una tarea
a otra.
Proyectos en
diversos estados
de
completamiento.
Informes
demasiado
detallados.
Contina
discutiendo en las
juntas.
Pospone hasta
tener ms datos.
Mi foco
(concntrese).
Mi accin (haga).
Mi direccin
(afrmese)...
ACTITUD
DE
COMPENSAC
ION
FRASE
CLAVE
Esto es lo que
yo necesito.
Esto es lo que yo
pienso que
debera hacerse.
COMO
COMU
NICAR
SE
CON
UNA
PERSO
NA DE
ACUER
DO AL
ESTIL
O
PEOR
AMBIE
NTE
PARA
EL
ESTIL
O
DA Y APOYO
TOMA Y
CONTROLA
MANTIENE Y
CONSERVA
ADAPTA Y
NEGOCIA
Enfatice
causas
valederas.
Apele al
idealismo.
Pida su ayuda.
Apele a la
excelencia.
Muestre
inters y
preocupacin.
Enfatice el
desarrollo
personal.
De oportunidades.
De mas
responsabilidad de
recursos que
faciliten el logro.
De autoridad.
Presente ideas no
riesgosas. De
oportunidad para
analizar, use la lgica
y los hechos. Use
familiaridad, rutina y
estructura. Relacione
cosas nuevas a cosas
viejas.
De oportunidad
para hacer cosas
con otros. Use el
humor. Hgale
saber que Ud. esta
complacido. De
oportunidad para
el lucimiento
personal.
traicin
critica
personal.
ridculo
fracaso
falta de apoyo
sin recursos
autoridad
bloqueada.
responsabilidad
disminuida.
sin desafos
imposibilidad de
controlar factores
que influyan en los
resultados.
reglas y
procedimientos en
constante cambio.
altamente emocional.
decisiones
prematuras.
no se le toma en
serio.
autoridad
compaeros no
amistosos.
rutinas y detalles
horarios firmes y
supervisin.
SEA EL JEFE
MAS
EFECTIVO
DE
ACUERDO
AL ESTILO
DE LOS
SUBORDINA
DOS
EL
EMPLEADO
MAS
EFECTIVO
DE
ACUERDO
AL ESTILO
DEL JEFE
De
reconocimie
nto,
confianza y
gratitud.
Defina las
metas
conjuntame
nte. Sea
accesible.
Trate de
compartir.
Sea
confiable.
Demuestre
que vale.
Muestre
lealtad. Sea
sincero.
orientado al
equipo de
trabajo
TOMA Y
CONTROLA
MANTIENE Y
CONSERVA
ADAPTA Y
NEGOCIA
Tngase confianza.
Provea autonoma.
Recompense los
resultados. Fije
lmites firmes pero
reconozca
iniciativa.
Escuche, pero sea
decidido. Luche,
pero de igualdad
de condiciones.
Sea organizado.
Muestre que tiene un
propsito. Preste
atencin a detalles.
Sea sistemtico,
objetivo y justo. Sea
consistente.
Sea amistoso y
proporcione
informacin.
Mantngalo al
tanto de
resultados. Sea
comprensivo,
alentador y
flexible use su
sentido del humor.
Sea sociable.
Sofisticado, pero
no simple.
Use el tacto.
Tenga influencia.
Responda, no
muestre
indiferencia.
Sea capaz, directo
e independiente.
TOMA Y
CONTROLA
MANTIENE Y
CONSERVA
ADAPTA Y
NEGOCIA
Altos
estndares
para los
dems, a
travs de ser
necesario.
Haciendo lo
apropiado y
proveyendo lo
mejor.
Se hace cargo e
inicia. Usa el
control directo y la
autoridad.
Indirectamente a
travs de las
estructuras, el
mtodo y la agenda.
Controles
organizacionales.
Posicin
documentada.
Delicadeza y
humor. Mantiene
la armona no
revelando su
posicin personal.
Complace y aplaca
al otro.
FUNCI
ON
CONT
ROL
ANALI
SIS
Compara con
un modelo
ideal. Persigue
la calidad.
Verifica la
importancia.
examina el
impacto
Sobre el resultado.
Selecciona datos
que apoyen a su
propia posicin.
Metdico. Quiere
saber todos los
detalles organiza los
datos para examinar
alternativas. Puede
llegar a la parlisis
por exceso de
anlisis.
Examina
informacin para
ver implicaciones
en el clima social.
Considera datos
nuevos y
diferentes a los ya
existentes. Usa un
enfoque abierto,
sin respuestas
predeterminadas.
usa el consejo.
DA Y APOYO
TOMA Y
CONTROLA
MANTIENE Y
CONSERVA
ADAPTA Y
NEGOCIA
Se pronuncia
pblicamente
en cuestiones
de principios.
Tiene
confianza en
otros.
Intercambia
confidencias.
se
compromete a
responder a
estndares
elevados.
Prefiere el error a
la demora. Usa
ensayo y error.
Avanza
decididamente en
reas
inexploradas.
Deposita su
confianza en si
mismo.
Confrontacin y
visibilidad.
Prefiere la demora al
error.
Corre riesgos de
manera gradual, va
por partes. Confa en
datos y en mtodos.
Arriesga el tener
que hacer las
cosas como las
quiere el otro.
Confa en su
propia habilidad
para adaptarse.
Deja que el otro
saque ventaja.
FUNCI
ON
RIESG
O
DA Y APOYO
FUNCI
ON
LIDER
AZGO
Cooperativo y
de
participacin.
Solicita
excelencia.
Enfatiza la
lealtad.
TOMA Y
CONTROLA
Directivo. Usa la
autoridad.
Organiza a los
dems para que
ellos logren los
resultados
deseados.
Entusiasta.
MANTIENE Y
CONSERVA
Reservado. a travs
de estrategias,
procedimientos y
mtodos. Apela a la
lgica, los hechos y
al sistema.
ADAPTA Y
NEGOCIA
Usa el enfoque de
consenso. Tacto y
flexibilidad. Ejerce
liderazgo de tipo
social.
DA Y APOYO
Brinde y
apoyo,
reafirmacin y
aliento. De
auxilio y
ayuda
especifica.
Escuche
atentamente
a la persona.
Provea
justificaciones
significativas
dirigidas a la
ansiedad, la
queja o la
preocupacin.
Reconozca el
valor del
intento aun
cuando las
consecuencias
no hayan sido
las deseadas.
Sugiera
modos como
la persona
pueda
compensar
por el error, o
recuperarse.
no insista o
atice por
respuestas
retrasadas.
TOMA Y
CONTROLA
MANTIENE Y
CONSERVA
ADAPTA Y
NEGOCIA
Trate de responder
rpidamente.
Ofrezca
soluciones, no
traiga nuevos
problemas. Sea
sincero y firme,
pero respetuoso.
Refleje su
comprensin por
la preocupacin.
Haga preguntas
para ayudar a la
persona a sentir
que ella ha
encontrado su
propia solucin.
Provea maneras
alternativas de
enfocar la
situacin. Espere a
que baje la
presin antes de
exigir.
Trate de disminuir la
tensin y la
amenaza. Lleve las
emociones al
mnimo. Trate en un
tono ms ligero,
preferentemente con
humor. Pida
sugerencias sobre los
criterios que podran
utilizarse para
evaluar el problema.
Permita un cierto
tiempo extra antes
de tomar la decisin.
Obtenga datos
adicionales en los
que la persona pueda
confiar.
Deje la seguridad
de que Ud. lo
aprecia. Este
dispuesto a tratar
de negociar. De a
entender que ud.
admira a las
personas que son
sinceras, aun
cuando no estn
de acuerdo. Use
enfoque positivo: "
lo que me gusta
de esto es..." las
reservas que
tengo son..." pase
algo de tiempo
con una actitud
amistosamente
social antes de
exigir la decisin.
Permtale
"conservar su
imagen".
USO DE FUERZAS EN
SITUACIONES DE
DIRECCION / EQUIPO
Orientado al desarrollo de
subordinados y miembros del
equipo.
Radar de tensiones
ambientales, problemas y/o
exigencias.
Provee ayuda a otros dentro
de la propia organizacin o
fuera de ella.
USO EXCESIVO DE
FUERZAS
(ESTILO DE ESTRES)
USO DE FUERZAS EN
SITUACIONES DE
DIRECCION / EQUIPO
Organiza personas y/o
recursos. Dirige o gua un
producto o tarea.
implementa ideas o
programas
USO EXCESIVO DE
FUERZAS
(ESTILO DE ESTRES)
USO DE FUERZAS EN
SITUACIONES DE
DIRECCION / EQUIPO
Se basa en datos y en
anlisis lgico de
problemas, buscando la
solucin de manera
metdica.
Trata de obtener la
mxima utilizacin de los
recursos.
Muestra un alto grado de
persistencia en su anlisis
de posibilidades antes de
abandonar una situacin.
Tiende a no querer
retractarse de su posicin
previa. Puede tender a
retraerse de una situacin de
conflicto y esperar a que su
oponente vea la luz.
Tiende a no querer actuar
hasta tener todos los hechos
y los datos, a encerrase en
sus propias convicciones y no
considerar las de otros.
Planifica proyectos.
Controla tareas, produccin y
proyectos.
usa al mximo los
procedimientos y las polticas.
Soluciona problemas cuando
la situacin requiere de
pensamiento pragmtico.
USO PRODUCTIVO DE
FUERZAS
(ESTILO PRODUCTIVO)
Hace amplio uso del tacto y
de la diplomacia en sus
relaciones.
Dispuesto al intercambio y
al contacto.
Tiende a ser entusiasta y
jovial.
USO EXCESIVO DE
FUERZAS
(ESTILO DE ESTRES)
Puede tender a evitar que
situaciones de conflicto
adquieran el completo nivel
de expresin.
Puede poner demasiado
nfasis en sus relaciones en
lugar de concentrarse en la
tarea o problema.
Puede tornarse demasiado
complaciente o flexible.
USO DE FUERZAS EN
SITUACIONES DE
DIRECCION / EQUIPO
En situaciones que requieren
de aceptacin personal.
En situaciones
predominantemente
orientadas al cliente.
Cuando deba comunicar
informacin sensible o
desagradable.
Cuando se desea una
solucin negociada al
conflicto.