UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE

MXICO

MATERIA:
Inteligencia de negocios

UNIDAD 1:
Componentes de la Inteligencia de negocios

ACTIVIDAD:
Autorreflexin Unidad 2

MAESTRA: MTRA. MIREN JOSUNE

ECHEANDIA GUERRA

ALUMNA: MELINA MONTSERRAT GONZLEZ

MENDOZA
INDICACIONES:

1. - Cul es la aplicacin prctica de la inteligencia de negocios en la

empresa? Explica detalladamente.

2.- Cul es la diferencia entre datos, informacin y conocimiento? Explica

detalladamente.

3.- Cmo saber si la empresa necesita una solucin de inteligencia de

negocios? Explica detalladamente.

4.- Cul es la funcin directa de la inteligencia de negocios en los diferentes

departamentos de una empresa? Explica detalladamente.

Recuerda que la fecha lmite de entrega de las actividades de la unidad 2 es

el 20 de noviembre.
1. - Cul es la aplicacin prctica de la inteligencia de negocios en la empresa?
Explica detalladamente.

Es aqu donde entra una de las herramientas ms mencionadas ltimamente en el

rea de TI: Inteligencia de Negocios. Se refiere directamente a la prctica y al
conjunto de herramientas que pueden ayudar a las empresas a adquirir un mejor
entendimiento de ellas mismas. Esto gracias a la capacidad de explotar su
informacin, con la intencin de poder manipularlos de una manera ms sencilla y
entender el porqu de nuestro desempeo o, mejor an, plantear escenarios a
futuro, lo cual nos ayudar a tomar mejores decisiones.

Pero para esto, muchas compaas consideran que este tipo de soluciones son slo
para empresas grandes. Es cierto que este tipo de compaas tienen mucho que
ganar al implementar estas herramientas, adems del presupuesto suficiente para
hacerlo, pero esto no significa que las empresas medianas no puedan beneficiarse
de igual manera de la inteligencia de negocio, a la vez de que no necesariamente
necesitan gastar dinero y tiempo en exceso para conseguirlo. Despus de todo,
este tipo de empresas cuentan con objetivos mucho ms focalizados y el costo de
implementacin suele ser mucho menor. Sin una infraestructura tecnolgica de BI,
las empresas medianas tienden a exceder presupuestos, sobrepasar fechas lmite,
mejorar el rendimiento en un rea a costa de todo el negocio y premiar a
empleados por acciones que no significan necesariamente una mejora en el
rendimiento de la compaa. Y lo ms importante, los tiempos turbulentos en
materia econmica suelen ser mucho ms devastadores para sus operaciones.

La tecnologa de Inteligencia de negocios resulta entonces sumamente importante

para las compaas medianas, las cuales tpicamente no tienen tan vastos recursos
como los lderes de la industria, pero tienen la agilidad para implementar decisiones
de negocio significativas de una manera rpida y relativamente sencilla. Estas
herramientas aseguran que las decisiones tomadas sean siempre las mejores.

El efecto que puede ocasionar una buena implementacin de esta inteligencia de

negocio es impresionante... Basta con ver, por ejemplo, la cantidad de fuentes de
informacin que seguramente se tienen dispersas en la empresa. La habilidad de
tener una vista nica de informacin, adems de poder tener reportes de datos
dispersos en conjunto, datos de diferentes dimensiones y eventos en el tiempo; y el
tener el poder para resolver preguntas, en tanto son slo algunas de las ventajas
de contar con herramientas de BI. El tener la capacidad para explotar nuestra
informacin de esta manera puede alimentar directamente los sistemas y los
procesos de planeacin de nuestra empresa, ayudando a definir presupuestos,
metas, etc. Nuestros datos histricos pueden contribuir en gran manera a tomar las
mejores decisiones de negocio.

En una empresa mediana, a diferencia de una grande, la necesidad de

herramientas sumamente especializadas, un entrenamiento extensivo e
implementaciones gigantescas se reducen considerablemente. Este tipo de
empresas operan por un conjunto de reglas y prcticas mucho ms equitativas a
las de sus rivales, Adems, gracias a que existen soluciones pre-empaquetadas con
todo lo que se necesita, su uso e implementacin resultan mucho ms sencillo,
apuntando hacia las fuentes de datos con las que se cuenta para empezar a
funcionar.

2.- Cul es la diferencia entre datos, informacin y conocimiento? Explica

detalladamente.

Un dato es simplemente una representacin simblica la cual por s sola no dice

nada. Solo cuando los mismos se analizan es que tienen significado o utilidad para
algo o alguien. Por lo tanto, los datos se consideran como una expresin mnima de
contenido respecto a un tema; es decir un conjunto de datos que relacionados
constituyen una informacin. Los datos son percibidos a travs de los sentidos y,
una vez que se integran, terminan por generar la informacin que se necesita para
producir el conocimiento.

En cambio, la informacin es cuando se analizan un conjunto de datos, es decir

son procesado para alguna utilidad. Es solo entonces que los datos se convierten
en informacin. En otra perspectiva nos indica que la informacin es un recurso que
otorga significado o sentido a la realidad, ya que, mediante cdigos y conjuntos
de datos, da origen a los modelos de pensamiento humano.

Los conocimientos son todos esos datos procesados en informacin y tambin

obtenidos por medio de la experiencia que tenemos de manera personal. Estas
informaciones las internalizamos y razonamos logrando un entendimiento y
conocimiento de ella. Es entonces que podemos decir desde nuestra percepcin
sabemos o conocemos algo de un tema.

Podemos decir entonces que el conocimiento es un conjunto de informacin

almacenada mediante la experiencia o el aprendizaje (a posteriori), o a travs de
la introspeccin (a priori). En el sentido ms amplio del trmino, se trata de la
posesin de mltiples datos interrelacionados que, al ser tomados por s solos,
poseen un menor valor cualitativo.
Por ltimo en la pirmides del conocimiento se encuentra la sabidura, el saber; la
cual se considera como la habilidad para juzgar de modo adecuado cundo,
cmo, dnde y con qu objetivo se emplea el conocimiento adquirido.

3.- Cmo saber si la empresa necesita una solucin de inteligencia de negocios?

Explica detalladamente.

Se puede partir de la base de que la Inteligencia de Negocios est siempre

implantado, desde que anotamos la facturacin, los gastos, las ventas, o los kilos
fabricados, estamos aplicando, aunque sea de una manera muy superficial,
conceptos de inteligencia de negocio.

Es lgico, que cuando uno es autnomo, le es fcil supervisar la mayora de los

datos de memoria. Cuando se es una empresa pequea, tambin cada empleado
controla su parcela departamento, e informa a gerencia del estado del mismo. No
se apunta todo, porque la persona encargada lo supervisa, y lo resume para el
gerente. Pero la cosa se complica cuando la empresa tiene ms de 5
departamentos, con ms de 5 personas en cada uno. As una pequea empresa
tirando ya hacia mediana, empieza a tener excesivos datos que analizar y que se
nos escapan del control. Aunque en estos trminos, todava es autosuficiente, y si
la empresa est funcionando bien, la necesidad de tanto control puede ser
ineficaz. Pero llega un momento donde la magnitud deja de permitir esos
resmenes y reuniones semanales para compartirlo con el gerente, incluso los datos
pasan tres escalones antes de llegar al responsable. Ah pasa a ser imprescindible
poder contar con la inteligencia de negocios. Un cambio de rumbo, una bajada
de productividad, o empezar a disminuir las ventas, pueden ser un motivo ms que
suficiente para empezar a analizar todos los datos que tenemos sobre la empresa.
Y si no disponemos de esos datos, encontrar el porqu de un fallo o de una bajada
de productividad. En tanto la inteligencia de negocios, en un grado mayor o
menor, es recomendable para todas las empresas, por muy pequeas que sean,
pues nos permiten adelantarnos a acontecimientos venideros y superar obstculos
antes de que topemos con ellos. La recopilacin de datos nos permitir tomar
mejores decisiones estratgicas de futuro, basadas en datos y experiencias
comprobadas, y no a vagos recuerdos y suposiciones.

La inteligencia de negocios, en un grado mayor o menor, es recomendable para

todas las empresas, por muy pequeas que sean, pues nos permiten adelantarnos
a acontecimientos venideros y superar obstculos antes de que topemos con ellos.
La recopilacin de datos nos permitir tomar mejores decisiones estratgicas de
futuro, basadas en datos y experiencias comprobadas, y no a vagos recuerdos y
suposiciones.
4.- Cul es la funcin directa de la inteligencia de negocios en los diferentes
departamentos de una empresa? Explica detalladamente

La inteligencia de negocios realiza aportaciones directas a los distintos

departamentos de una empresa ya que cada uno acumula diferentes datos que
pueden ser procesados, para optimizar a la organizacin, de tal modo que:

Departamento de marketing. - Identifica los segmentos de cliente y ayuda a

estudiar su comportamiento.

Departamento de compras. - Vincula informacin para relacionar costo/beneficio.

Departamento de produccin. - Analiza el rendimiento de cualquier proceso

operativo.

Departamento de ventas. - Permite comprender las necesidades de los clientes,

para aprovechar oportunidades en el mercado.

Departamento econmico-financiero. - Informacin al momento al respecto de

presupuestos, proyecciones, tesorera, etc.

Departamento de atencin al cliente. - identificar segmentos del mercado, clientes

individuales y retiene a los clientes ms rentables.

Departamento de recursos humanos. - Analiza los parmetros que ms afectan al

departamento para su buen funcionamiento.

Fuente Bibliogrfica:

cmigestion. (27 de junio de 2009). cmigestion. Obtenido de cmigestion:

http://www.cmigestion.es/2009/business-intelligence/business-intelligence-para-
pymes-y-ii/