Captulo 4

Metodologa
4.1. Tipo y nivel de investigacin
4.2. Diseo de investigacin
4.3. Poblacin y muestra
4.4. Instrumentos de recoleccin de datos y herramientas de anlisis de datos.
4.1. Tipo y nivel de investigacin
4.1.1. Tipo de investigacin
Segn su finalidad
Se divide en investigacin bsica y aplicada.
a) La investigacin bsica o pura: Es la investigacin de ms alto nivel
y tiene como finalidad tratar de analizar y explicar hechos, generar
conocimiento para desarrollar nuevas teoras, reforzar las ya existentes,
rechazarlas o modificarlas. Segn Snchez Carlessi y otro (1998),
sostiene que la investigacin pura o fundamental, nos lleva a la bsqueda
de nuevos conocimientos y campos de investigacin, no tiene objetivos
prcticos especficos. Mantiene como propsito recoger informacin de
la realidad para enriquecer el conocimiento cientfico, orientndonos al
descubrimiento de principios y leyes.
b) La Investigacin Aplicada: Este tipo de investigacin se caracteriza
por aplicar los conocimientos que surgen de la investigacin pura para
resolver problemas de carcter prctico, emprico o tecnolgico en
beneficio de los sectores productivos. Segn Snchez Carlessi y otro
(1998:13), es llamada tambin constructiva o utilitaria, se caracteriza por
su inters en la aplicacin de los conocimientos tericos a determinada
situacin concreta y las consecuencias prcticas que de ella se deriven.
4.1.2. Niveles de investigacin
Identifique su nivel de investigacin:

NIVELES DE LA INVESTIGACIN

DESCRIPTIVA CORRELACIONAL EXPLICATIVA EXPLORATORIA

Identifica - Describe - Determina la relacin Identifica hechos,
Considera a un
Correlaciona variables, causal entre variables. conceptos, variables
fenmeno y sus
hechos previa medicin Determina las causas de Indaga desde una
componentes.
Explica y cuantifica los fenmenos perspectiva innovadora
Mide conceptos
relaciones entre Control de variables Prepara el terreno para
Define variables
variables EXPERIMENTAL nuevos estudios

GRFICO N 4.1: NIVELES DE LA INVESTIGACIN

Por lo general, los proyectos de investigacin en Ingeniera Industrial son de nivel descriptivo.
4.2. Diseo de investigacin
El diseo responde a la pregunta Cmo investigar el problema planteado?. Por
esta razn, el diseo ser diferente segn el carcter o naturaleza del problema, el
tipo de la investigacin, los objetivos propuestos y el nivel de la investigacin que
se ha determinado y est constituido por los mtodos, tcnicas, procedimientos e
instrumentos que se emplearn en la investigacin.
Segn Van Dalen y Mayer (1983), un diseo de investigacin representa para un
investigador lo que un plano para un arquitecto. Si el diseo no ha sido
suficientemente elaborado, el resultado del estudio no merecer ser considerado
con seriedad. En cambio, un diseo cuidadoso proporcionar una orientacin
precisa y adecuada para seguir los diferentes pasos de la investigacin proyectada
hasta su culminacin.
Existen dos diseos de investigacin:
Experimental y No Experimental.

Clasificacin de los diseos de investigacin

Diseos de
investigacion

Diseo no Diseo
experimental experimental

Pre Cuasi Experimental

Transversal Longitudinal
experimental experimental puro

GRFICO N 4.2: CLASIFICACIN DE LOS DISEOS DE INVESTIGACIN

Por su naturaleza, los trabajos de investigacin o tesis de Ingeniera

Industrial sern No Experimental, transversal o longitudinal.
4.2.1. Diseo no experimental
El investigador solo se sustrae a contemplar los fenmenos en su estado natural
para luego analizarlos, sin manipular directamente las variables.

A. Diseo Transversal
Es la recoleccin de datos con el propsito de describir las variables y analizar su
comportamiento en un mismo tiempo.
Esquema:
Estudio T1
M O
Donde:
M: Muestra
O: Observacin
Ejemplos de diseos transversales:
1. Evaluar el nivel de satisfaccin de los clientes de Hidrandina
2. Conocer la percepcin de los clientes potenciales sobre un nuevo servicio de
salud.
3. Conocer el sistema de gestin de inventarios de la empresa constructora CM
Ingenieros.

B. Diseo longitudinal
Consiste en analizar los cambios que se dan a travs del tiempo, de
determinadas categoras, conceptos, sucesos o eventos.
Este diseo toma una sola muestra y los mide peridicamente en tiempos
determinados.
Esquema:

Estudio T1 T2 T3
M 01 02 03
Donde:
M: muestra
01, 02, 03: son las observaciones obtenidas en los diferentes momentos (T1, T2, T3)
4.3. Poblacin y muestra
Despus de establecer el nivel y el tipo de investigacin podemos proceder a la
definicin de la poblacin y a la estrategia de seleccin y muestreo.
4.3.1. Poblacin
La poblacin es la totalidad de fenmenos, entidades, procesos, espacios y/o
tiempos acerca de los cuales se desea conocer algo a travs de la investigacin
porque poseen las propiedades, objeto del estudio, o bien porque en ellos se
producen y transcurren los hechos a estudiarse. (Centro de Investigaciones y
Servicios Educativos, 1992).
Segn Jany (1994; p.48), la poblacin es la totalidad de elementos o individuos que
tienen ciertas caractersticas similares y sobre las cules se desea hacer inferencia.
Segn Vilca (2012), una definicin correcta de poblacin debe realizarse a partir de
los siguientes trminos: elementos o unidad de anlisis, alcance y tiempo.
Ejemplo:
Objetivo Disear un sistema de gestin inventario para reducir los costos de
General inventario en la lnea de conserva de alcachofa de agroindustria
JOSYMAR S.A.C. en la ciudad de Trujillo.

Poblacin Lnea de conserva de alcachofa de agroindustria JOSIMAR S.A.C. en la

ciudad de Trujillo.

4.3.2. Muestra
Es la parte de la poblacin que se selecciona, y de la cual realmente se obtiene la
informacin para el desarrollo del estudio, y sobre la cual se efectuarn la medicin
y la observacin de las variables objeto de estudio, (Bernal, 2000, p.159).
La seleccin es, pues, el procedimiento general por el cul se elige uno o varios
conjuntos de individuos o bien escenarios, delimitados espacios y/o periodos que
representen adecuadamente a toda la poblacin a la cual se dirige la investigacin.
De lo que se trata es que esta muestra, sea representativa de la poblacin, es decir,
que posea las principales caractersticas de la poblacin en relacin a las variables
que pretendemos estudiar.
EJEMPLOS:

Objetivo Disear un sistema de gestin inventario para reducir los costos de

General inventario en la lnea de conserva de alcachofa de agroindustria
JOSYMAR S.A.C. en la ciudad de Trujillo.

Poblacin Lnea de conserva de alcachofa de agroindustria JOSIMAR S.A.C. en la

ciudad de Trujillo.
Muestra Lnea de conserva de alcachofa de agroindustria JOSIMAR S.A.C. en la
ciudad de Trujillo.

Objetivo Elaborar un plan estratgico de marketing para mejorar el

General posicionamiento de jugos Liber en la ciudad de Trujillo.
Poblacin Clientes potenciales (hombres y mujeres de 15 a 60 aos de edad,
de los niveles socioeconmicos B y C de la provincia de Trujillo)
Muestra Aplicar la frmula (para poblacin finita o infinita), de acuerdo a la
cantidad de clientes potenciales. Y distribuir la muestra de manera
proporcional o desproporcional a los criterios de segmentacin.

4.4. Instrumentos de recoleccin de datos y herramientas de anlisis de

datos.
4.4.1. Instrumentos de recoleccin de datos
Una vez determinada la muestra es necesario precisar las tcnicas e instrumentos
que van a utilizarse para la recoleccin de datos e informacin de los sujetos de la
investigacin.
TCNICA/HERR INFORMANTES O PRINCIPALES PRINCIPALES
INSTRUMENTO
AMIENTA FUENTES VENTAJAS DESVENTAJAS
Aplicable a gran
nmero de
Informantes:
informantes, Poca
Encuesta Cuestionario Pblico objetivo
sobre gran profundidad
numeroso
nmero de
datos
Difcil y
Informantes: Permite costosa
Gua de Pblico objetivo profundizar los Solo aplica a
Entrevista
entrevista seleccionado. Son aspectos un numero de
pocos interesantes informantes
importantes
Fuentes:
Primarias (restos y
vestigios). Muy objetiva. Aplicacin
Anlisis Fichas textuales limitada a
Secundarias (actas, Puede construir
documental Fichas resumen fuentes
expedientes, evidencia documentales
informes, archivos,
documentos)
Aplicacin
Informante: Contacto directo limitada a
Observacin Gua de
Primera persona, el del investigador aspectos
de campo observacin fijos o
propio investigador con la realidad
respectivos

TABLA N 4.1: MEN DE TCNICAS, INSTRUMENTOS, INFORMANTES O FUENTES

Y SUS PRINCIPALES VENTAJAS Y DESVENTAJAS.
4.4.2. Herramientas de anlisis de datos
Despus de realizada la recoleccin de datos, es necesario organizarlos y decidir
cules son las herramientas de anlisis que se utilizarn al procesarlos para dar
respuesta al problema y a los objetivos del estudio.
Para el procesamiento de datos se pueden utilizar las siguientes herramientas:
1. Anlisis ABC o Pareto, utilizando Excel.
2. Diagramas de causa/efecto o Espina de pescado
3. Diagramas BPMN (Utilizando Aura Portal o Bizagi)
4. Medidas de tendencia central (Media, Moda, Mediana), utilizando Excel o SPSS
5. Medidas de dispersin (Varianza, Desviacin estndar), utilizando Excel o SPSS
6. Distribucin de frecuencias y representaciones grficas (Histogramas, polgonos
de frecuencias, grficos de barras, grficos de sector circular, entre otros),
utilizando Excel o SPSS.
7. Pruebas estadsticas (T de Student, Z, Chi-cuadrado, anlisis de regresin, etc)
utilizando Excel o SPSS.
8. Software Arena (para simulaciones)
9. Software Forecast Pro (para pronsticos)
10. Software WinQSB (para investigacin de operaciones)