TABLA DE CONTENIDO

1. INTRODUCCIN

Almacenes xito es una empresa multinacional que realiza actividades de comercio al detal,

creada en 1949 por Don Gustavo Toro Quintero en la ciudad de Medelln, la cual hoy en da

cuenta con almacenes en Colombia y Suramrica y ms de 41 mil empleados, hoy en da

cuenta con una Misin clara Trabajar para que el cliente regrese.

Para Almacenes xito sus Valores Corporativos son: Servicio, Trabajo en equipo,

Innovacin, Simplicidad y Pasin por los Resultados.

Para todos es claro que el objetivo de toda compaa se basa en la rentabilidad, obteniendo

una utilidad a costos bajos, pero esto no es posible sin la participacin de todos los

colaboradores, por esto la importancia en una empresa que directivos y empleados estn de

acuerdo con los objetivos y entiendan el camino que deben seguir para lograrlos, como en

este caso lograr satisfacer las necesidades de los clientes.

La esencia de la APO es el establecimiento de metas participativas, la eleccin de curso de

las acciones y la toma de decisiones. En esta tambin se busca la medicin y la comparacin

del desempeo real del empleado con las normas establecidas, ms cuando los propios

trabajadores han estado involucrados en el establecimiento de las metas y la eleccin del

curso de accin a seguir, y as es ms probable que cumplan con sus responsabilidades.

Adicional har que el empleado se sienta motivado ya que va sentir como suya la empresa, va

a existir una comunicacin asertiva entre jefes y subordinados.

2
Almacenes xito el cliente es el centro de nuestro negocio.

2. OBJETIVOS

2.1 ESTRATEGICOS

En Almacenes xitos S.A nos basamos en priorizar el trato con nuestros tres ejes

fundamentales: los clientes, proveedores y accionistas.

Fortalecernos para seguir siendo el nmero 1 en el mercado del comercio al detal

en Colombia.

Orientar nuestras acciones al mercado y sus clientes

Desarrollar al mximo el talento humano.

Impulsar el progreso de nuestra comunidad.

Proteger nuestro medio ambiente.

2.2 OBJETIVOS DEPARTAMENTO FINANCIERO

Crecimiento en las ventas.

Mayores flujos de efectivo.

Obtener dividendos ms altos.

Obtener un precio creciente en las acciones.

Determinar dnde invertir los excedentes de capital, para qu generen a la

empresa una nueva fuente de ingresos y sirvan en un determinado caso de

amortiguador ante necesidades futuras.

2.3 OBJETIVOS DEL DEPARTAMENTO COMERCIAL

Mayor participacin en el mercado.

Cobertura de mercados ms amplia.

Alcanzar niveles de satisfaccin del cliente ms elevados.

Ofrecer una calidad superior en los productos frente a la competitividad.

3
 Lnea de productos ms amplia.

3. INTERRELATION DE LOS OBJETIVOS DEPARTAMENTALES

Basado en los objetivos previamente mencionados podemos asegurar que una de las

principales relaciones entre los departamentos financiero y comercial es la siguiente:

1. Ambos se enfocan en el crecimiento de la empresa (Almacenes xito S.A) en

reas tales como (ventas y mercado). si logramos abarcar mayor participacin en

el mercado podremos ver un crecimiento en las ventas, obteniendo dividendos

ms altos y claramente un mayor flujo de efectivo.

2. Tanto el departamento financiero como el comercial se enfocan en orientar las

acciones al mercado y a los clientes

3. Es importante resaltar que el departamento financiero determina donde invertir los

excedentes del capital siendo esta una buena oportunidad para realizar campaas

para proteger el medio ambiente y as lograr tener ms opciones de abarcar nuevos

mercados.

4. Al lograr estos objetivos teniendo en cuenta que son departamentos diferentes y

abarcan reas distintas de trabajo se puede ver como uno de los objetivos

estratgicos (ser el nmero 1 en el mercado del comercio al detal en Colombia) es

igualmente afectado de manera positiva

5. El departamento comercial se encarga de alcanzar niveles de satisfaccin ms

elevados por lo cual necesita el apoyo de parte del departamento financiero para

lograr dar capacitaciones a los empleados acerca del mismo logrando as su

objetivo principal (satisfacer al cliente).

4
4. PLAN TACTICO Y PLAN OPERACIONAL

5
 5. CONCLUSIONES

Para concluir la primera etapa del presente trabajo, puede afirmarse que dentro de los

objetivos de los departamentos financiero y comercial de la empresa xito, tienen como

finalidad priorizar sus ejes fundamentales los cuales estn enfocados en tener una actividad

en el mercado influyente, un desarrollo eminente, para as poder conseguir en sus actividades

diarias una notoriedad y un prestigio ante el mercado teniendo siempre una transcendencia

ante las dems empresas.

La interrelacin de los objetivos departamentales es bastante fructfera ya que ambos estn

basados en un mismo enfoque que es el crecimiento de la empresa en sus diferentes mbitos,

teniendo en cuenta que cada uno tiene unas actividades diferentes en la organizacin pero

siempre con un mismo rumbo.

El esquema planteado por los diferentes planes de estas dos reas permite adems, adoptar un

sistema de gestin de calidad, organizacin, clculo, evaluacin y una inspeccin absoluta de

todos sus recursos, teniendo en cuenta lo que se va a analizar cmo y cundo, adems de

tener una alineacin estratgica que tenga importancia en el mercado y as tener una buena

competencia.

6
 6. BIBLIOGRAFIA

https://www.gestiopolis.com/actividad-financiera-objetivos-financieros-de-la-empresa/

https://es.slideshare.net/JorgePortella/unidad3
determinarobjetivos090524111041phpapp02?next_slideshow=1

https://es.wikipedia.org/wiki/Administraci%C3%B3n_por_objetivos

https://www.grupoexito.com.co/es/nosotros