Diseo industrial y ergonoma

Norberto Enrique Camargo Cea

Doctorando en Ergonoma / Universidad Autnoma Metropolitana /
Calzada Del Hueso # 1100 / Villa Quietud, Coyoacn, 04960, Distrito
Federal, Mxico.
52 (55) 5483-7145 / camargocea@hotmail.com

RESUMEN.

El diseo industrial antecede a la ergonoma en el tiempo y es en

parte por esta razn que el acoplamiento de ambas disciplinas,
aunque tienen mltiples esferas de accin comunes, no es
enteramente obvia a pesar de la importancia que esto reviste.
Es necesario ahondar en las formas tericas y metodolgicas de
ambas disciplinas que actan sin enrgicamente en la bsqueda de
objetivos comunes, que entre los ms importantes se encuentra el
confort del usuario en el desempeo de la funcin o la actividad.
Para lograr el confort del usuario la ergonoma aporta una amplia
base de informacin sobre las caractersticas antropomtricas, de
organizacin del trabajo o la tarea-funcin, psicolgicas, sociolgicas,
etc. de dicho usuario; base sobre la cual el diseador puede y debe
desarrollar sus propuestas proyectuales.
El desconocimiento de estas bases ocasiona un diseo de objetos no
centrado en el usuario, tendencia que corresponde a modelos de
gestin de la calidad que han demostrado ya su incapacidad o
incompetencia en la satisfaccin del cliente, y con ello la ineficiencia
en la produccin, aumento de los costos y del precio final.

ANTECEDENTES.

Aparicin del diseo.

La aparicin del diseo como tal tiene lugar en el surgimiento de la
capacidad del individuo para la solucin de problemas de
subsistencia, y posteriormente de las necesidades propias del
desarrollo humano.
La seleccin de cosas naturales ms apropiadas para un curso
particular es la primera fase del diseo racional. La fabricacin
(modelado) de objetos corresponde a un nivel ms avanzado del
diseo, en el cual el individuo decide ya y no slo elige, la forma ms
apropiada para la funcin que satisfacer la necesidad; por ejemplo,
la fabricacin herramientas talladas en la prehistoria.
Los factores ms relevantes en ese proceso incluyen, patrones de
conducta como la posicin erguida, el uso de la fuerza de trabajo, la
abstraccin cada vez mayor del pensamiento necesaria para la
proyectacin y prefiguracin de objetos as como la planeacin de su
produccin, y entre otros, la evaluacin de los productos en funcin
de los requerimientos derivados de su propsito.
Se ha requerido una enorme acumulacin de conocimiento,
experiencia y de capacidades de naturaleza variada para el control de
prcticas sociales productivas tales como el artesanado y la
manufactura.
Aparicin del diseo industrial.
No es sino hasta el inicio de la revolucin industrial cuando el diseo
industrial se gesta de manera embrionaria e incipiente al interior de
las fbricas. Para llegar a este punto hubo que pasar por etapas
previas a la produccin industrial que incluyen el artesanado, la
manufactura y el maquinismo. Entre estos modos de produccin se
puede constatar un claro proceso de enajenacin del control del
proceso de diseo y produccin que concluye en la divisin social y
tcnica del trabajo.
La determinacin de las caractersticas de los objetos responde a las
demandas de intereses cada vez ms lejanos a la tradicional relacin
artesano-cliente profundamente marcada por valores morales y
religiosos de la poca, propios del esclavismo y del feudalismo de la
edad media.
El cambio del contexto social y econmico, con el advenimiento del
sistema burgus precapitalista y del capitalismo industrial marcado
por la incorporacin de procesos productivos gobernados por
mquinas, sustituye el control que el artesano tiene sobre la calidad
del producto en base a su destreza y dominio de la herramienta, por
la calidad que la mquina le imprime al producto, y transfiere el
control del ritmo de trabajo del artesano a la mquina disminuyendo
los tiempos de los ciclos de la produccin y ajustando los ritmos
biolgicos, psicolgicos y sociales a los marcados por las mquinas,
mismos que se alejan cada vez ms, dependiendo de la divisin
tcnica del trabajo, de los ritmos naturales volviendo inhumano el
proceso de trabajo.
En este contexto los trabajadores que se encargan de la planeacin
de la produccin, mayormente ingenieros, cientficos e inventores,
son los primeros diseadores industriales, los cuales deciden sobre la
forma y el proceso de fabricacin del producto final.
Estos trabajadores calificados logran elevar los niveles de la
produccin contando con el coadyuvante de la masificacin de las
ciudades con el consabido coste social y ecolgico.
Como causa natural del agotamiento de los mercados disminuye la
demanda surgiendo una sobreproduccin caracterstica de las crisis
del capitalismo y sus depresiones econmicas.
Aparicin de la Ergonoma
Dos respuestas a estas crisis favorecieron el surgimiento de la
ergonoma y del diseo industrial.
Por un lado las empresas implementaron medidas de reduccin de
costos y aumento de la productividad al interior de las fbricas.
Taylor considerado el padre de la administracin moderna fue quien
logr la organizacin cientfica del trabajo caracterizado por la
descripcin de la tarea y la disminucin de los tiempos y movimientos
innecesarios e intiles del trabajador en la lnea de produccin.
Una de las figuras pioneras de estos cambios fue Henry Ford con sus
caractersticas lneas de montaje.
La aparicin y la accin de la ergonoma para el aumento de la
produccin pasa necesariamente por el logro del confort del usuario
trabajador evaluando los aspectos biomecnicos posturales y de
tiempos y movimientos, psicolgicos, ambientales, etc. necesarios
para el buen desempeo de la tarea. El profesional de la ergonoma
trabaja para el cliente interno.
Por otra parte la aparicin del diseo industrial como herramienta
para la captacin del inters del consumidor en los productos sobre la
base de las mejoras funcionales con respecto de la competencia
(valor de uso) y la oferta de un valor adicional (valor de cambio)
requiri de la participacin del profesional especializado en la
proyectacin formal y funcional de los objetos. El diseador industrial
trabaja para el cliente externo con el propsito de lograr su
funcionalidad-versatilidad y esttica.

LA RECREACIN DE LA FORMA PARA LA DISUASIN AL CONSUMO.

La elaboracin de propuestas de diseo de objetos con nfasis en la

forma, pretendieron lograr el favor de los compradores para adquirir
productos que haban perdido movilidad por la contraccin de los
mercados. La nueva imagen cada vez ms simplificada fue dotando a
los objetos de consumo de una atmsfera de modernidad, creando la
percepcin de mayor funcionalidad y el inters por poseerlos sobre la
base de la idea de que de esa manera se accede a otro nivel de
condicin social y econmica, es decir, sobre la base de la movilidad
social, de la perspectiva del acceso a estratos superiores de la
sociedad; en otras palabras, del xito personal a travs de la
posesin de bienes.
La disuasin al consumo se da sobre dos valores bsicos ya
mencionados arriba, el valor de uso (funcionalidad, versatilidad,
apropiacin) y el valor de cambio (esttica, estrato social del
producto, exclusividad). Las mejoras en la funcin del objeto son
requisito obligatorio para el reconocimiento de la utilidad del mismo
en la satisfaccin de alguna necesidad sentida por el consumidor. En
el otro lado de la balanza se encuentra el inters sobre la rentabilidad
de la produccin y eso empuja a la mencionada bsqueda de nuevas
y bellas formas atractivas para el consumo.
En esta balanza muchas veces se sacrifica la funcin por la forma
simplemente no se privilegia la funcin sobre la esttica del producto,
forzando sus caractersticas a conceptualizaciones, formalizaciones y
soluciones que estn hechas para reproducir cdigos formales
modernos, actuales, etc., ms que para el confort y satisfaccin
del usuario.

COMPLEMENTARIEDAD DEL DISEO INDUSTRIAL Y LA ERGONOMA.

En este punto el diseo industrial pretende humanizar los productos

que hasta entonces exhiban sus virtudes tcnicas derivadas del
nfasis funcional propio de ingeniera mecnica y elctrica.
La humanizacin de los productos y de los centros de trabajo requiere
de la participacin complementaria del diseo industrial y de la
ergonoma, sin soslayar el papel de la ingeniera industrial, la
administracin y otras disciplinas como la medicina, la psicologa, etc.
La ergonoma hace importantes aportaciones para el conocimiento y
comprensin de los componentes de la problemtica en la
consecucin de la tarea o en el cumplimiento de la funcin del objeto.
Estos datos son primordiales para la elaboracin de soluciones
econmicas y diseo, ya que se constituyen inequvocamente en
parmetros y requerimientos para la proyectacin de las
intervenciones ergonmicas y de los objetos de consumo.
La comprensin de la dimensin antropomtrica, fisiolgica,
biomecnica, ambientales, psicolgica, sociocultural y otras, se
alcanza con la aplicacin de las tcnicas metodolgicas de la
ergonoma. La ausencia de estas tcnicas ergonmicas en la fase
proyectual deja a la imaginacin de diseador y a su empirismo la
decisin de cuestiones de vital importancia en el producto final.

METODOLOGAS DE LA ERGONOMA Y DEL DISEO.

La metodologa del diseo a partir de la generacin de formas simples

con curvilneas en la proyectacin de objetos pareciera reducir el
proceso de diseo a un plumazo, y de hecho no responde a estudios
detallados de la necesidad, por lo que no sorprende ver jarras que
asemejan aviones supersnicos, por ejemplo, productos que muchas
veces son adquiridos sin pensar en la conveniencia de sus
caractersticas para el fin que se persigue. El desencanto aparece
despus cuando el objeto se pone a prueba en medio del
cumplimiento de la funcin, momento en el que se descubren sus
insuficiencias y deficiencias en distintos aspectos.
Si bien es cierto tambin, lo anterior pone en claro la bsqueda por
un acercamiento cada vez mayor al individuo pero de una manera
siempre emprica que revela el supuesto de que ello depende de la
sensibilidad del diseador y no de un proceso de investigacin
objetivo. De aqu se ha desprendido el concepto del buen gusto (good
design) y el culto a la personalidad del diseador o al de su origen
(diseo italiano, diseo alemn, etc.)
El fallo en este intento de querer resolver los aspectos econmicos
crticos y lograr la satisfaccin del usuario (lo cual lleva en si mismo
un legtimo propsito), radica en la ausencia del conocimiento y la
metodologa precisa necesaria para la produccin inequvoca de
objetos adecuados, simples, prcticos, cmodos, tiles, verstiles,
estticos, y econmicos.
Esta metodologa y conocimiento tan buscado que pone fin a esa
vieja polmica sobre la metodologa (caja negra-caja de cristal) del
diseo, es la ergonoma; la cual aporta una enorme gama de
informacin obtenida por tcnicas precisas para llevar adelante con
certeza proyectos de diseo de objetos, en los que sin lugar a dudas
se alcanza con amplio margen la integracin de la funcionalidad y la
esttica del objeto y la satisfaccin del usuario.
De esta manera pueden obtenerse formas simplificadas que se rigen
por los parmetros del usuario y de su entorno. La adecuacin de los
objetos a los usuarios sobre la base de la aplicacin del conocimiento
y metodologa ergonmicos promete la creacin de una cultura
material eficiente, segura y confortable.

ESQUEMAS METODOLGICOS.

Propsitos Fundamentales de la Ergonoma y del Diseo Industrial

Diseo Ergonoma
Funcionalidad Productividad
Versatilidad Eficiencia
Comodidad Bienestar
Economa Rentabilidad
Esttica Calidad de Vida
Cultura Material Salud

Taxonoma de la Ergonoma
Sujeto Tarea Objeto Entorno
Biomecnica Carga Fsica Dimensiones Ruido
Psicologa Carga Mental Forma Temperatura
Social - Cultural Organizacin Materiales Iluminacin
Antropometra Actividades Calidad Vibracin
Anatomo- Sub-actividades Versatilidad Humedad
fisiologa
Cognitivo Complejidad Precio Contaminacin
Taxonoma del Diseo Industrial
Sujeto Funcin Objeto Produccin
Biolgico Uso Dimensiones Tecnologa
Psico-Social Apropiacin Forma Mano de Obra
Cultural Operaciones Materiales Rentabilidad
Poltico Actividades Calidad Organizacin
Entorno Fsico Sub-actividades Versatilidad Eficiencia
Econmico Complejidad Precio Costos

Metodologa de la Ergonoma
General Especfica (Biomecnica)
Condiciones Grals.
Esfuerzos Strain Index
Trab.
LEST Carga Fsica NIOSH, INSHT, ERGO/IBV
RENAULT / RNUR Posturas OWAS, REBA, RULA,
FAGOR (Observacionales) ERGO
ANACT Posturas Video, Inclinometra,
EWA (Directos) Goniometra
ERGO Movimientos
RULA, OCRA, Checklist
Repetitivos
PVDs INSHT

Metodologa del Diseo Industrial

General Particular
Anteproyecto (Parmetros) Geometra
Anlisis Histrico Dibujo Tcnico
Anlisis Funcional CAD
Requerimientos de Diseo Clculo
Alternativas Prototipos
Formalizacin y Solucin Pruebas
Evaluacin y Rediseo Talleres

Metodologa de Anlisis
Diseo Industrial Ergonoma
(Funcional) (Trabajo)
Funcin Tarea
Operacin Fases
Actividad Actividades
Sub-Actividad Movimientos
Sub-sub-Actividad Posturas
Sub-sub-sub-Act. Esfuerzos
INTERACCIONES ENTRE EL DISEO INDUSTRIAL, LA ERGONOMA, EL CLIENTE INTERNO Y EL CLIENTE EXTERNO
BIBLIOGRAFA

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