Balotario de Logstica

COMERCIO ELECTRONICO:

1. Origen y Definicin del comercio electrnico.

Definicin: Consiste en la compra y venta de productos o de servicios a travs de medios

electrnicos, tales como Internet y otras redes informticas.

Origen: En los ltimos decenios del siglo XIX empresas comerciales como Montgomery Ward y
luego Sears iniciaron la venta por catlogo en los Estados Unidos. Este permiti a las empresas
captar nuevos segmentos de mercado que no estaban siendo atendidos. Adems, otro punto
importante a tener en cuenta es que los potenciales compradores pueden escoger los
productos en la tranquilidad de sus hogares, sin la asistencia o presin, segn sea el caso, de
un vendedor.

2. Caractersticas y Ventajas del comercio electrnico.

1-Alcance global

La tecnologa se extiende ms all de los lmites nacionales

2-Estndares Universales

Los estndares de Internet son mundiales. Esto disminuye los costos de entrada al
mercado para las empresas y tambin reduce el esfuerzo de bsqueda por parte de los
consumidores
3- Ubicuidad
En el comercio tradicional, un mercado es un lugar fsico al que acudimos para
comprar o vender. En el comercio electrnico podemos hacerlo desde cualquier parte,
a cualquier hora.
4-Riqueza
Es posible transmitir mensajes de video, audio y texto. Los mensajes de
comercializacin de video, audio y texto se integran en una sola experiencia de
consumo y mensaje de comercializacin.
5-Interactividad
La tecnologa funciona a travs de la interaccin con el usuario. Los consumidores
entablan un dilogo que ajusta en forma dinmica la experiencia para el individuo, y
hace del consumidor un coparticipante en el proceso de entrega de bienes en el
mercado.
6-Densidad de la informacin
La tecnologa reduce los costos de la informacin y eleva la calidad. Los costos de
comunicacin, procesamiento y almacenamiento de la informacin se reducen en
forma dramtica, mientras que la prevalencia, precisin y actualidad se incrementan
de manera considerable. La informacin es abundante, econmica y precisa
7-Personalizacin/adecuacin
La tecnologa permite entregar mensajes personalizados a individuos y grupos. La
personalizacin de los mensajes de comercializacin y la adecuacin de productos y
servicios se basan en las caractersticas individuales
8-Tecnologa social
 Generacin de contenido por parte del usuario y redes sociales. Los nuevos modelos
social y de negocios de internet permiten que el usuario cree y distribuya su propio
contenido, y soportan las redes sociales

Ventajas:

Mayor visibilidad

Estamos disponibles los 7 das de la semana y a toda hora, la tienda virtual

Nunca cierra

Mejor comunicacin con el cliente

Tenemos un permanente contacto con el cliente para saber, para tener la seguridad y la

Tranquilidad de que reciben un buen servicio.

Agilidad en las transacciones

Algunas transacciones como pagos y

Reposicin de pedidos pueden llevarse a cabo con mayor celeridad

Aumento de ventas

El impacto en las ventas es positivo.

3. Explicar el impacto del comercio electrnico en:

Impacto econmico
La prctica intensiva del comercio electrnico est causando un impacto profundo en
la economa global y en las economas locales. Diversas industrias y sectores se vern
afectados, con mayor o menor rapidez, dependiendo de la naturaleza de los bienes y
servicios que ofrezcan.
Estos cambios tendrn aspectos positivos y negativos, siendo necesario reconocerlos a
fin de tomar las medidas adecuadas para moderar los aspectos negativos y crear las
condiciones ptimas para el pleno desarrollo de los aspectos positivos.
Impacto en la industria informtica

Aquellas industrias cuyos bienes y servicios son digitalizables no solo sern las
primeras en acusar dicho impacto, sino que sufrirn procesos profundos de
transformacin.
Impacto en los servicios bancarios
Bancos y entidades financieras han operado a travs de redes de comunicacin desde
hace cientos de aos. Aprovechando las tecnologas que hicieron posible desarrollar
operaciones ms rpidas y eficientes, los bancos incorporaron los cajeros automticos
que, al estar conectados entre s mediante redes de telecomunicaciones cerradas
(EDI), permiten realizar diversas operaciones a cualquier hora y desde diversos lugares.
Impacto sobre los servicios de correo
Debido al crecimiento experimentado por el comercio electrnico, el servicio de
correo sufrir grandes cambios. Tanto el e-mail como el uso de servicios bancarios a
travs de Internet harn que la funcin del correo como medio de comunicacin se
vea notoriamente reducida.
 Impacto sobre el empleo
Dentro del mbito laboral, en el corto plazo el comercio electrnico no ocasionar la
disminucin de puestos de trabajo; y en el mediano y largo plazo contribuir a la
creacin de nuevos empleos a travs de la red.
Reestructuracin del empleo a corto plazo. Como se ha dicho antes, las ventas a
travs del comercio electrnico todava representan un valor mnimo dentro del total
de la demanda. Por consiguiente, no parece razonable argumentar que algunas
compaas hayan tenido que cesar sus operaciones a causa de la competencia
generada por compaas virtuales.
Impacto sobre la industria del entretenimiento
Radio y televisin.- Esta es una de las industrias ms controladas, ya que tanto el
acceso a las frecuencias de transmisin como los contenidos son estrictamente
regulados por los gobiernos. A travs de Internet surgen nuevas posibilidades con la
transmisin de programas televisivos o radiales. Este modo de operar, llamado
Webcast, puede alterar significativa- mente el funcionamiento de la industria de la
televisin y la radio.

4. Mecanismos electrnicos de pago:

B) TARJETAS CHIP O INTELIGENTES DE PREPAGO (SMART CARDS)

C) TRANSACCIONES DE ENTRADA DIRECTA DE DATOS
Crdito directo. Un pagador da la instruccin a su banco de abonar fondos en la
cuenta de un beneficiario, en este u otro banco.
Dbito directo. Un pagador autoriza a un beneficiario la coleccin de fondos
peridicamente.
D) INTERCAMBIO ELECTRNICO DE DATOS FINANCIEROS
Implica la transmisin de transacciones de pago y de informacin de un beneficiario a
su banco, y el reenvo al banco del beneficiario y al beneficiario.
E) HOME BANKING
Tambin conocido como actividades bancarias caseras. Este trmino se utiliza para una
variedad de actividades por las que un pagador utiliza un dispositivo electrnico en su
hogar o en el lugar de trabajo para iniciar el pago a un beneficiario
F) DINERO ELECTRNICO
Se utiliza cuando el pagador no est presente en el punto de venta o servicio, pero
tiene facilidades de comunicacin electrnica, como conexin a Internet o televisin
por cable conectada en red.