INTRODUCCIN

En la actualidad las empresas, se han visto en la necesidad de incorporar

mecanismos de control y anlisis de la informacin, con el fin de mejorar el
manejo y controlar la organizacin empresarial, llevndolos a trabajar con
nuevos sistemas especialmente diseados para agilizar el procesamiento de los
datos generados durante la actividad empresarial, identificar el estado de solidez
y el comportamiento de la empresa, compaa, organizacin o institucin,
surgiendo as los sistemas de informacin como herramientas que facilitan la
gestin administrativa y gerencial.

Un sistema de informacin es un conjunto de elementos que interactan entre s

con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio. Con dichos
sistemas las organizaciones actuales logran automatizar sus procesos
operativos, dando mayores ventajas a la gerencia para la toma de decisiones
acertadas y oportunas, adems facilita el logro de ventajas competitivas.

La actividad a realizar se fundamenta en el estudio de casos puntuales y tiene

como objetivo la aplicacin de los conocimientos adquiridos referente a los
sistemas de informacin.
Para cada uno de los siguientes casos se requiere que indique y explique qu
tipo de sistema de informacin se aplica en cada uno de ellos. Para ello, se
apoyar con el material lectura.

0 El Banco ZZ, ha implantado un sistema de informacin para mantener

informados a todos sus clientes de todos los movimientos que se
registran en sus cuentas as como informacin importante que el banco
considere hacer llegar. Para ello, emplea correo electrnico, mensajes de
textos que le enva al cliente

R: Corresponde a un sistema de informacin de tipo estratgico. En este

tipo de sistema su funcin primordial no es apoyar la automatizacin de
procesos operativos, ni proporcionar informacin para la toma de
decisiones sino que busca colocar al servicio del cliente una informacin
diferenciada de su situacin financiera en la entidad bancaria.

1 La empresa HOL, tiene implantado un sistema de informacin que le

permite conocer y generar la informacin que cada uno de sus
trabajadores requiere saber sobre su pago de sueldo. De la misma
manera posee un sistema de informacin para registrar todos sus datos
contables que incurren en este movimiento.

R: La empresa presenta dos tipos de sistemas de informacin, el primero

correspondiente a los sistemas Transaccionales, automatizando los
procesos operativos de la empresa, maneja a su vez gran entrada y
salida de informacin realizando clculos a travs de procesos simples y
 poco complejos y coloca a disposicin del usuario la informacin que este
requiere. El segundo caso corresponde a los Sistemas de apoyo a las
decisiones ya que registra todos los datos contables involucra muchos
clculos durante el proceso y la informacin generada sirve de apoyo a
los mandos intermedios y la alta administracin en proceso de toma de
decisiones.

2 Una empresa de servicio de mantenimiento de celulares, tiene implantado

un sistema de informacin que le permite medir el nivel de productividad
de cada empleado ubicado en la atencin al pblico. Este sistema mide el
tiempo en que el empleado tarda en atender al cliente que lo requiere.

R: Corresponde a los denominados Sistemas Personales de informacin

los cuales se identifican por enfocarse en incrementar la productividad de
sus usuarios. En este caso, la empresa al medir la productividad de cada
empleado, este se ver obligado a mejorar o mantener su productividad
en buenos niveles.

3 La empresa XYZ, es una empresa dedicada a la produccin de Lencera,

para conocer su produccin e inventario ha implantado un sistema de
informacin que le permitir generar informacin sobre toda la cantidad
de sbanas y toallas producidas, igualmente el distribuidor de la materia
prima (telas) conoce cuando y cuanta cantidad de la ellas se requiere
para la produccin

R: Corresponde al Sistema de apoyo a las decisiones, primeramente este

tipo de sistemas suelen incluir la programacin de la produccin, compra
de materiales, flujos de fondos, proyecciones financieras, modelos de
simulacin de negocios, modelos de inventarios, que tienen que ver con
operaciones de decisiones no estructuradas. Por otro lado claramente
este sistema es limitado, requiere poca informacin de entrada y genera
poca informacin como resultado pero puede realizar muchos clculos
durante su procesamiento de datos.

CONCLUSIN

El estudio de los sistemas de informacin enfocado en los ltimos casos a

nivel empresarial, resulto una prctica que ha permitido emplear los
conocimientos sobre el tema para identificar cada uno de dichos
escenarios los diferentes tipos de sistemas de informacin a travs de sus
caractersticas. Concluyendo que dichos sistemas estn diseados para
facilitar y mejorar la organizacin empresarial.

Es importante destacar que los sistemas de informacin organizacionales

han evolucionado con su uso dentro de la empresa como medio para
automatizar los procesos operativos hacia fuentes de informacin que
sirven de base para el proceso de toma de decisiones como apoyo a los
niveles altos y bajos, finalmente se convierten en herramientas para
obtener grandes ventajas competitivas a travs de su implantacin y uso
apoyando al mismo nivel de la organizacin.

Cada da se est dando mayor utilizacin a la tecnologa y se debe contar

con un plan adecuado para lograr las mayores ventajas del uso de la
misma.