1.

2 Mtodos empricos de la Investigacin Cientfica

Los mtodos de investigacin emprica con lleva toda una serie de procedimientos prcticos
con el objeto y los medios de investigacin que permiten revelar las caractersticas
fundamentales y relaciones esenciales del objeto; que son accesibles a la contemplacin
sensorial.

Los mtodos de investigacin emprica, representan un nivel en el proceso de investigacin

cuyo contenido procede fundamentalmente de la experiencia, el cual es sometido a cierta
elaboracin racional y expresado en un lenguaje determinado.

Mtodo de la observacin cientfica

La observacin cientfica como mtodo consiste en la percepcin directa del objeto de

investigacin. La observacin investigativa es el instrumento universal del cientfico. La
observacin permite conocer la realidad mediante la percepcin directa de los objetos y
fenmenos.

La observacin, como procedimiento, puede utilizarse en distintos momentos de una

investigacin ms compleja: en su etapa inicial se usa en el diagnstico del problema a
investigar y es de gran utilidad en el diseo de la investigacin.

En el transcurso de la investigacin puede convertirse en procedimiento propio del mtodo

utilizado en la comprobacin de la hiptesis. Al finalizar la investigacin la observacin
puede llegar a predecir las tendencias y desarrollo de los fenmenos, de un orden mayor
de generalizacin.

La observacin cientfica presenta las siguientes cualidades, que lo diferencian de la

observacin espontnea y casual.

La observacin cientfica es consciente; y se orienta hacia un objetivo o fin

determinado. El observador debe tener un conocimiento cabal del proceso,
fenmeno u objeto a observar, para que sea capaz, dentro del conjunto de
caractersticas de ste, seleccionar aquellos aspectos que son susceptibles a ser
observados y que contribuyen a la demostracin de la hiptesis.
La observacin cientfica debe ser cuidadosamente planificada donde se tiene en
cuenta adems de los objetivos, el objeto y sujeto de la observacin, los medios con
que se realiza y las condiciones o contexto natural o artificial donde se produce el
fenmeno, as como las propiedades y cualidades del objeto a observar.
La observacin cientfica debe ser objetiva: ella debe estar despojada lo ms posible
de todo elemento de subjetividad, evitando que sus juicios valorativos puedan verse
reflejados en la informacin registrada. Para esto hay que garantizar:

a. Mediante la observacin se recoge la informacin de cada uno de los conceptos

o variables definidas en la hiptesis de trabajo, en el modelo. Cuando esto se
cumple decimos que existe validez en la observacin.
b. El documento gua de la observacin debe ser lo suficientemente preciso y claro
para garantizar que diferentes observadores al aplicar ste, en un momento
dado, lo entiendan y apliquen de la misma manera. Cuando este requisito se
cumple decimos que la observacin es confiable.
1.3 Importancia de la observacin

Histricamente la observacin fue el primer mtodo cientfico empleado, durante mucho

tiempo constituy el modo bsico de obtencin de la informacin cientfica. La observacin,
como mtodo cientfico, nos permite obtener conocimiento acerca del comportamiento del
objeto de investigacin tal y como ste se da en la realidad, es una manera de acceder a la
informacin directa e inmediata sobre el proceso, fenmeno u objeto que est siendo
investigado.

La observacin estimula la curiosidad, impulsa el desarrollo de nuevos hechos que pueden

tener inters cientfico, provoca el planteamiento de problemas y de la hiptesis
correspondiente.

La observacin puede utilizarse en compaa de otros procedimientos o tcnicas (la

entrevista, el cuestionario, etc.), lo cual permite una comparacin de los resultados
obtenidos por diferentes vas, que se cumplimentan y permiten alcanzar una mayor
precisin en la informacin recogida.

La observacin como mtodo cientfico hace posible investigar el fenmeno directamente,

en su manifestacin ms externa, en su desarrollo, sin que llegue a la esencia del mismo,
a sus causas, de ah que, en la prctica, junto con la observacin, se trabaje
sistemticamente con otros mtodos o procedimientos como son: la medicin y el
experimento. Por supuesto, para llegar a la esencia profunda del objeto se hace necesario
el uso de los mtodos tericos.

Tanto en las ciencias sociales, naturales y tcnicas la observacin, como mtodo cientfico,
puede aplicarse de diferentes formas:

Observacin simple: se realiza con cierta espontaneidad, por una persona de

calificacin adecuada para la misma y sta debe ejecutarse, de forma consciente y
desprejuiciada.
Observacin sistemtica: requiere de un control adecuado que garantice la mayor
objetividad, realizndose la observacin de forma reiterada y por diferentes
observadores, inclusive para garantizar la uniformidad de los resultados de ste.
Observacin participativa: en ella el observador forma parte del grupo observado y
participa en l durante el tiempo que dure la observacin.
Observacin no participante: el investigador realiza la observacin desde fuera, no
forma parte del grupo investigado.
Observacin abierta: donde los sujetos y objetos de la investigacin, conocen que
van a ser observados. Cuando se utiliza este tipo de observacin se analiza
previamente si el hecho de que los observados conozcan previamente que su
conducta es observada, esto puede afectar los resultados de la observacin. En
caso positivo es necesario realizar la observacin encubierta, cerrada o secreta.
Observacin encubierta: las personas que son objeto de la investigacin no lo
saben. El observador est oculto, se auxilia con medios tcnicos los que en la
mayora de los casos no son de fcil obtencin. Esta investigacin es ms objetiva.
Organizacin de la observacin. Est determinada por muchos factores como
pueden ser: tipo de objeto sobre el cual se investiga, caractersticas personales del
observador, mtodos, procedimientos y tcnicas que se requiere para la
 observacin, de las propiedades y cualidades del objeto a observar, medios con que
se cuenta para la observacin y otros.

Una vez tenido en cuenta todos estos factores, se elabora un plan de observacin donde
se precisa: objeto, magnitudes y variables a observar, tiempo de duracin de la observacin
y el resultado esperado. A partir de esto se elabora un programa de observacin,
determinado por las interrogantes que tienen que esclarecerse mediante la misma.

1.4 El mtodo experimental

El experimento dentro de los mtodos empricos resulta el ms complejo y eficaz; este surge
como resultado del desarrollo de la tcnica y del conocimiento humano, como consecuencia
del esfuerzo que realiza el hombre por penetrar en lo desconocido a travs de su actividad
transformadora.

El experimento es el mtodo emprico de estudio de un objeto, en el cual el investigador

crea las condiciones necesarias o adecua las existentes, para el esclarecimiento de las
propiedades y relaciones del objeto, que son de utilidad en la investigacin.

El experimento es la actividad que realiza el investigador donde:

Asla el objeto y las propiedades que estudia, de la influencia de otros factores no

esenciales que puedan enmascarar la esencia del mismo en opinin del
investigador.
Reproduce el objeto de estudio en condiciones controladas.
Modifica las condiciones bajo las cuales tiene lugar el proceso o fenmeno de forma
planificada.

El objetivo del experimento puede ser: esclarecer determinadas leyes, relaciones o detectar
en el objeto una determinada propiedad; para verificar una hiptesis, una teora, un modelo.
Un mismo experimento puede llevarse a cabo con variados fines.

El experimento siempre est indisolublemente unido a la teora. En la teora el problema se

formula esencialmente como un problema terico, un problema que se refiere al objeto
idealizado de la teora y que se experimenta para comprobar en un plano dialctico, los
conceptos tericos pertenecientes a la teora.

Las condiciones que rodea el objeto son aquellas condiciones naturales o artificiales
creadas por el investigador bajo la cual se realiza el experimento con los medios e
instrumentos adecuados para la misma.

El hecho de que en el experimento el investigador provoca el proceso o fenmeno que

desea abordar, hace que el mtodo experimental presente toda una serie de ventajas sobre
los restantes mtodos empricos, estas son:

Separacin y aislamiento de las propiedades en las cuales presta atencin para su

estudio, del medio que pueda ejercer influencia sobre ellas.
Posibilidad de estudio del proceso o fenmeno en condiciones variadas.
Reproducir el experimento.
La experimentacin en el Proceso de la Investigacin Cientfica crea la posibilidad de
estudiar exhaustivamente los nexos o relaciones entre determinados aspectos del mismo,
y poner de manifiesto las causas condicionantes de la necesidad de dicho fenmeno.

1.5 Las diversas clases de mtodos de investigacin

Podemos establecer dos grandes clases de mtodos de investigacin: los mtodos lgicos
y los empricos. Los primeros son todos aquellos que se basan en la utilizacin del
pensamiento en sus funciones de deduccin, anlisis y sntesis, mientras que los mtodos
empricos, se aproximan al conocimiento del objeto mediante sus conocimiento directo y el
uso de la experiencia, entre ellos encontramos la observacin y la experimentacin.

Mtodo lgico deductivo

Mediante ella se aplican los principios descubiertos a casos particulares, a partir de un

enlace de juicios. El papel de la deduccin en la investigacin es doble:

a. Primero consiste en encontrar principios desconocidos, a partir de los conocidos.

Una ley o principio puede reducirse a otra ms general que la incluya. Si un cuerpo
cae decimos que pesa porque es un caso particular de la gravitacin.
b. Tambin sirve para descubrir consecuencias desconocidas, de principios
conocidos. Si sabemos que la formula de la velocidad es v=e/t, podremos calcular
la velocidad de un avin. La matemtica es la ciencia deductiva por excelencia; parte
de axiomas y definiciones.

Mtodo deductivo directo inferencia o conclusin inmediata.

Se obtiene el juicio de una sola premisa, es decir que se llega a una conclusin directa sin
intermediarios. Ejemplo:

Los libros son cultura

En consecuencia, algunas manifestaciones culturales son libros

Mtodo deductivo indirecto inferencia o conclusin mediata formal.

Necesita de silogismos lgicos, en donde silogismo es un argumento que consta de tres

proposiciones, es decir se comparan dos extremos (premisas o trminos) con un tercero
para descubrir la relacin entre ellos. La premisa mayor contiene la proposicin universal,
la premisa menor contiene la proposicin particular, de su comparacin resulta la
conclusin. Ejemplo:

Los ingleses son puntuales

William es ingls

Por tanto, William es puntual

Mtodo hipottico-deductivo
Un investigador propone una hiptesis como consecuencia de sus inferencias del conjunto
de datos empricos o de principios y leyes ms generales. En el primer caso arriba a la
hiptesis mediante procedimientos inductivos y en segundo caso mediante procedimientos
deductivos. Es la va primera de inferencias lgico deductivas para arribar a conclusiones
particulares a partir de la hiptesis y que despus se puedan comprobar
experimentalmente.

Mtodo lgico inductivo

Es el razonamiento que, partiendo de casos particulares, se eleva a conocimientos

generales. Este mtodo permite la formacin de hiptesis, investigacin de leyes cientficas,
y las demostraciones. La induccin puede ser completa o incompleta.

Induccin Completa. La conclusin es sacada del estudio de todos los elementos que
forman el objeto de investigacin, es decir que solo es posible si conocemos con exactitud
el nmero de elementos que forman el objeto de estudio y adems, cuando sabemos que
el conocimiento generalizado pertenece a cada uno de los elementos del objeto de
investigacin.

Las llamadas demostraciones complejas son formas de razonamiento inductivo, solo que
en ellas se toman muestras que poco a poco se van articulando hasta lograr el estudio por
induccin completa. Ejemplo:

Al estudiar el rendimiento acadmico de los estudiantes del curso de tercero de

administracin, estudiamos los resultados de todos los estudiantes del curso, dado que el
objeto de estudio es relativamente pequeo, 25 alumnos. Concluimos que el rendimiento
promedio es bueno. Tal conclusin es posible mediante el anlisis de todos y cada uno de
los miembros del curso.

Induccin Incompleta: Los elementos del objeto de investigacin no pueden ser numerados
y estudiados en su totalidad, obligando al sujeto de investigacin a recurrir a tomar una
muestra representativa, que permita hacer generalizaciones.

Ejemplo:los gustos de los jvenes colombianos en relacin con la msica

El mtodo de induccin incompleta puede ser de dos clases:

a. Mtodo de induccin por simple enumeracin o conclusin probable. Es un mtodo

utilizado en objetos de investigacin cuyos elementos son muy grandes o infinitos. Se infiere
una conclusin universal observando que un mismo carcter se repite en una serie de
elementos homogneos, pertenecientes al objeto de investigacin, sin que se presente
ningn caso que entre en contradiccin o niegue el carcter comn observado.

La mayor o menor probabilidad en la aplicacin del mtodo, radica en el nmero de casos

que se analicen, por tanto sus conclusiones no pueden ser tomadas como demostraciones
de algo, sino como posibilidades de veracidad. Basta con que aparezca un solo caso que
niegue la conclusin para que esta sea refutada como falsa.
b. Mtodo de induccin cientfica. Se estudian los caracteres y/o conexiones necesarios del
objeto de investigacin, relaciones de causalidad, entre otros. Este mtodo se apoya en
mtodos empricos como la observacin y la experimentacin.

Ejemplo: Sabemos que el agua es un carcter necesario para todos los seres vivos,
entonces podemos concluir con certeza que las plantas necesitan agua.

En el mtodo de induccin encontramos otros mtodos para encontrar causas a partir de

mtodos experimentales, estos son propuestos por Mill:

Mtodo de concordancia: Compara entre si varios casos en que se presenta un

fenmeno natural y seala lo que en ellos se repite, como causa del fenmeno.
Mtodo de diferencia: Se renen varios casos y observamos que siempre falta una
circunstancia que no produce el efecto, permaneciendo siempre todas las dems
circunstancias, concluimos que lo que desaparece es la causa de lo investigado.
Mtodo de variaciones concomitantes: Si la variacin de un fenmeno se acompaa
de la variacin de otro fenmeno, concluimos que uno es la causa de otro.
Mtodo de los residuos: Consiste en ir eliminando de un fenmeno las circunstancia
cuyas causas son ya conocidas. La circunstancia que queda como residuo se
considera la causa del fenmeno.
Mtodo lgico: Consiste en inferir de la semejanza de algunas caractersticas entre
dos objetos, la probabilidad de que las caractersticas restantes sean tambin
semejantes. Los razonamientos analgicos no son siempre validos.
El mtodo histrico: Est vinculado al conocimiento de las distintas etapas de los
objetos en su sucesin cronolgica, para conocer la evolucin y desarrollo del objeto
o fenmeno de investigacin se hace necesario revelar su historia, las etapas
principales de su desenvolvimiento y las conexiones histricas fundamentales.

Mediante el mtodo histrico se analiza la trayectoria concreta de la teora, su

condicionamiento a los diferentes perodos de la historia. Los mtodos lgicos se basan en
el estudio histrico poniendo de manifiesto la lgica interna de desarrollo, de su teora y
halla el conocimiento ms profundo de esta, de su esencia. La estructura lgica del objeto
implica su modelacin.

Mtodo sinttico: Es un proceso mediante el cual se relacionan hechos

aparentemente aislados y se formula una teora que unifica los diversos elementos.
Consiste en la reunin racional de varios elementos dispersos en una nueva
totalidad, este se presenta ms en el planteamiento de la hiptesis. El investigador
sintetiza las superaciones en la imaginacin para establecer una explicacin
tentativa que someter a prueba.
Mtodo analtico: Se distinguen los elementos de un fenmeno y se procede a
revisar ordenadamente cada uno de ellos por separado. La fsica, la qumica y la
biologa utilizan este mtodo; a partir de la experimentacin y el anlisis de gran
nmero de casos se establecen leyes universales. Consiste en la extraccin de las
partes de un todo, con el objeto de estudiarlas y examinarlas por separado, para
ver, por ejemplo las relaciones entre las mismas.

Estas operaciones no existen independientes una de la otra; el anlisis de un objeto se

realiza a partir de la relacin que existe entre los elementos que conforman dicho objeto
como un todo; y a su vez, la sntesis se produce sobre la base de los resultados previos del
anlisis.

Mtodo de la abstraccin: Es un proceso importantsimo para la comprensin del

objeto, mediante ella se destaca la propiedad o relacin de las cosas y fenmenos.
No se limita a destacar y aislar alguna propiedad y relacin del objeto asequible a
los sentidos, sino que trata de descubrir el nexo esencial oculto e inasequible al
conocimiento emprico.
Mtodo de la concrecin: Mediante la integracin en el pensamiento de las
abstracciones puede el hombre elevarse de lo abstracto a lo concreto; en dicho
proceso el pensamiento reproduce el objeto en su totalidad en un plano terico.

Lo concreto es la sntesis de muchos conceptos y por consiguiente de las partes. Las

definiciones abstractas conducen a la reproduccin de los concreto por medio del
pensamiento. Lo concreto en el pensamiento es el conocimiento ms profundo y de mayor
contenido esencial.

Mtodo gentico: Implica la determinacin de cierto campo de accin elemental que

se convierte en clula del objeto, en dicha clula estn presentes todos los
componentes del objeto as como sus leyes ms trascendentes.
Mtodo de la modelacin: Es justamente el mtodo mediante el cual se crean
abstracciones con vistas a explicar la realidad. El modelo como sustituto del objeto
de investigacin. En el modelo se revela la unidad de lo objetivo y lo subjetivo. La
modelacin es el mtodo que opera en forma prctica o terica con un objeto, no en
forma directa, sino utilizando cierto sistema intermedio, auxiliar, natural o artificial.
Mtodo sistmico: Est dirigido a modelar el objeto mediante la determinacin de
sus componentes, as como las relaciones entre ellos. Esas relaciones determinan
por un lado la estructura del objeto y por otro su dinmica.
Mtodo dialctico: La caracterstica esencial del mtodo dialctico es que considera
los fenmenos histricos y sociales en continuo movimiento. Dio origen al
materialismo histrico, el cual explica las leyes que rigen las estructuras econmicas
y sociales, sus correspondientes superestructuras y el desarrollo histrico de la
humanidad.

Aplicado a la investigacin, afirma que todos los fenmenos se rigen por las leyes de la
dialctica, es decir que la realidad no es algo inmutable, sino que est sujeta a
contradicciones y a una evolucin y desarrollo perpetuo. Por lo tanto propone que todos los
fenmenos sean estudiados en sus relaciones con otros y en su estado de continuo cambio,
ya que nada existe como un objeto aislado.

Este mtodo describe la historia de lo que nos rodea, de la sociedad y del pensamiento, a
travs de una concepcin de lucha de contrarios y no puramente contemplativa, ms bien
de transformacin. Estas concepciones por su carcter dinmico exponen no solamente los
cambios cuantitativos, sino los radicales o cualitativos.

Aunque no existen reglas infalibles para aplicar el mtodo cientfico, Mario Bunge considera
las siguientes como algunas de las ms representativas:

Formulacin precisa y especfica del problema

Proponer hiptesis bien definidas y fundamentadas
 Someter la hiptesis a una contrastacin rigurosa
No declarar verdadera una hiptesis confirmada satisfactoriamente
Analizar si la respuesta puede plantearse de otra forma.

1.6 El mtodo de la Medicin

La observacin fija la presencia de una determinada propiedad del objeto observado o una
relacin entre componentes, propiedades u otras cualidades de ste. Para la expresin de
sus resultados no son suficientes con los conceptos cualitativos y comparativos, sino que
es necesaria la atribucin de valores numricos a dichas propiedades y relaciones para
evaluarlas y representarlas adecuadamente.

Cuando se inicia el estudio de una regin de procesos o fenmenos totalmente

desconocidos se comienza por la elaboracin de conceptos cualitativos, lo que permite una
clasificacin de los objetos de la regin estudiada. Posteriormente se establecen
determinadas relaciones entre los conjuntos de objetos semejantes con el auxilio de
conceptos comparativos, lo que permite clasificarlos en conjuntos que tengan cualidades
semejantes.

El uso de conceptos comparativos puede servir de base para la introduccin de conceptos

cuantitativos, es decir, conceptos que designan la cualidad medida. El trnsito de los
conceptos cualitativos a los comparativos y de estos a los cuantitativos se realiza solo
mediante proposiciones tericas.

La medicin es el mtodo que se desarrolla con el objetivo de obtener informacin numrica

acerca de una propiedad o cualidad del objeto, proceso o fenmeno, donde se comparan
magnitudes medibles y conocidas.

El valor numrico de una propiedad va a estar dada por la diferencia de valores entre las
magnitudes comparadas. Se denominar medicin al proceso de comparacin de una
propiedad con una magnitud homognea tomada como unidad de comparacin.

Se puede decir que la medicin es la atribucin de valores numricos a las propiedades de

los objetos. Aunque la medicin constituye una de las formas del conocimiento emprico,
los procedimientos de medicin se determinan por consideraciones tericas. En la medicin
es necesario tener en cuenta el objeto y la propiedad que se va a medir, la unidad y el
instrumento de medicin, el sujeto que realiza la misma y los resultados que se pretenden
alcanzar.

El uso de los conceptos cuantitativos y la introduccin en ella de los mtodos cuantitativos

exactos de la investigacin indican el nivel de desarrollo de la ciencia. En las ciencias
sociales es cada vez ms necesario predecir con mayor exactitud el curso de los procesos
sociales as como lograr la expresin uniforme de los resultados en la investigacin, lo cual
se puede alcanzar, en alguna medida, mediante la expresin numrica de los mismos.

En las ciencias sociales, naturales y tcnicas no basta con la realizacin de las mediciones;
sino que es necesaria la aplicacin de diferentes procedimientos que permitan revelar las
tendencias, regularidades, y las relaciones en el proceso o fenmeno objeto de estudio,
uno de estos procedimientos son los estadsticos. En las ciencias sociales, los
procedimientos estadsticos ms importantes son los descriptivos e inferenciales.
Los procedimientos de la estadstica descriptiva permiten organizar y clasificar los
indicadores cuantitativos obtenidos en la medicin revelndose a travs de ellos las
propiedades, relaciones y tendencias del proceso, que en muchas ocasiones no se perciben
a simple vista de manera inmediata.

Las formas ms frecuentes de organizar la informacin en ste caso es en tablas de

distribucin de frecuencias, grficos y las medidas de tendencia central como: la mediana,
la media, la moda y otros.

Los procedimientos de la estadstica inferencial se emplean en la interpretacin y valoracin

cuantitativa de las magnitudes del proceso o fenmeno que se estudia, donde se
determinan las regularidades y relaciones cuantitativas entre propiedades sobre la base del
clculo de la probabilidad de ocurrencia.

Entre las tcnicas ms aplicadas de la estadstica inferencial tenemos la prueba chi-

cuadrada, el anlisis factorial, la correlacin, la regresin lineal y otros. En la valoracin de
determinadas cualidades del proceso o fenmeno que se estudia, es frecuente la
presentacin de las mismas en forma de escalas, es decir convertir una serie de hechos
cualitativos en cuantitativos.

El procedimiento de las escalas puede ser utilizado de diferentes formas: numerando las
posibles respuestas a una pregunta o asignndole un nmero de diversas magnitudes a
una misma propiedad.

Ejemplo:

A la cualidad de una persona de ser organizada puede asignrsele diversos valores: el valor
de 5 es para la persona muy organizada, 4 organizada, 3 no muy organizada, 2
desorganizada, 1 muy desorganizada. Con este tipo de evaluacin se puede obtener una
opinin acerca de la persona, grupo de personas e incluso para su autoevaluacin.

Existen otros tipos de escalas de acuerdo a las cualidades del proceso o fenmeno que se
quiere estudiar; pero al igual que en los casos anteriores permiten solamente la evaluacin
externa del fenmeno, sin llegar a la esencia del mismo, a su causa.

1.7 El mtodo Delphi

El mtodo Delphi, consiste en la utilizacin sistemtica del juicio intuitivo de un grupo de

expertos para obtener un consenso de opiniones informadas (Valds, 1999), (Morguez,
2001). Resulta imprescindible que estas opiniones no se encuentren permeadas o
influenciadas por criterios de algunos expertos.

Este mtodo resulta ms efectivo si se garantizan: el anonimato, la retroalimentacin

controlada y la respuesta estadstica de grupo.

El mtodo puede ser aplicado:

Como previsin del comportamiento de variables conocidas; es decir, para evaluar

el comportamiento de una variable conocida y as se pueda inferir posibles formas
de comportamiento.
 En la determinacin perspectiva de la composicin de un sistema, Vg.: en el caso
que los elementos del sistema a estudiar no sean conocidos, o nunca hayan sido
aplicados al objeto de estudio y se orienta la muestra a la determinacin de la
estructura posible del sistema o modelo a aplicar.

Este ltimo caso constituye el ejemplo que ilustramos.

Este autor considera, al igual de Zayas (1998), Campistrous (1998), Valds (1999),
Morguez (2001), que las ventajas del mtodo estn dadas en que:

Permite la formacin de un criterio con mayor grado de objetividad.

El consenso logrado sobre la base de los criterios es muy confiable.
La tarea de decisiones, sobre la base de los criterios de expertos, obtenido por ste
tiene altas probabilidades de ser eficiente.
Permite valorar alternativas de decisin.
Evita conflictos entre expertos al ser annimo, (lo que constituye un requisito
imprescindible para garantizar el xito del mtodo) y crea un clima favorable a la
creatividad.
El experto se siente involucrado plenamente en la solucin del problema y facilita su
implantacin. De ello es importante el principio de voluntariedad del experto en
participar en la investigacin.
Garantiza libertad de opiniones (por ser annimo y confidencial). Ningn experto
debe conocer que a su igual se le est solicitando opiniones.

Sus desventajas ms significativas estn dadas en que:

Es muy laborioso y demanda tiempo su aplicacin, debido a que se requiere como

mnimo de dos vueltas para obtener el consenso necesario.
Es costoso en comparacin con otros, ya que requiere del empleo de: tiempo de los
expertos, hojas, impresoras, telfono, correo
Precisa de buenas comunicaciones para economizar tiempo de bsqueda y
recepcin de respuestas.
Debe ser llevado a cabo por un grupo de anlisis: los expertos como tales.
Se emiten criterios subjetivos, por lo que el proceso puede estar cargado de
subjetividad, sometido a influencias externas.

De aqu la necesidad de aplicar varias vueltas, buscar tcnicas variadas de anlisis para
obtener un consenso y pruebas estadsticas para determinar su grado de confiabilidad y
pertinencia.

Captulo II

Tcnica

Es el conjunto de instrumentos y medios a travs de los cual se efecta el mtodo y solo se

aplica a una ciencia. La diferencia entre mtodo y tcnica es que el mtodo se el conjunto
de pasos y etapas que debe cumplir una investigacin y este se aplica a varias ciencias
mientras que tcnica es el conjunto de instrumentos en el cual se efecta el mtodo.

2.1 Tcnicas de la investigacin

La tcnica es indispensable en el proceso de la investigacin cientfica, ya que integra la
estructura por medio de la cual se organiza la investigacin, La tcnica pretende los
siguientes objetivos:

Ordenar las etapas de la investigacin.

Aportar instrumentos para manejar la informacin.
Llevar un control de los datos.
Orientar la obtencin de conocimientos.

En cuanto a las tcnicas de investigacin, se estudiarn dos formas generales: tcnica

documental y tcnica de campo.

La tcnica documental permite la recopilacin de informacin para enunciar las teoras que
sustentan el estudio de los fenmenos y procesos. Incluye el uso de instrumentos definidos
segn la fuente documental a que hacen referencia.

La tcnica de campo permite la observacin en contacto directo con el objeto de estudio, y

el acopio de testimonios que permitan confrontar la teora con la prctica en la bsqueda
de la verdad objetiva.

2.2 La entrevista

La entrevista es una tcnica de recopilacin de informacin mediante una conversacin

profesional, con la que adems de adquirirse informacin acerca de lo que se investiga,
tiene importancia desde el punto de vista educativo; los resultados a lograr en la misin
dependen en gran medida del nivel de comunicacin entre el investigador y los participantes
en la misma.

Segn el fin que se persigue con la entrevista, sta puede estar o no estructurada mediante
un cuestionario previamente elaborado. Cuando la entrevista es aplicada en las etapas
previas de la investigacin donde se quiere conocer el objeto de investigacin desde un
punto de vista externo, sin que se requiera an la profundizacin en la esencia del
fenmeno, las preguntas a formular por el entrevistador, se deja a su criterio y experiencia.

Si la entrevista persigue el objetivo de adquirir informacin acerca de las variables de

estudio, el entrevistador debe tener clara la hiptesis de trabajo, las variables y relaciones
que se quieren demostrar; de forma tal que se pueda elaborar un cuestionario adecuado
con preguntas que tengan un determinado fin y que son imprescindibles para esclarecer la
tarea de investigacin, as como las preguntas de apoyo que ayudan a desenvolver la
entrevista.

Al preparar la entrevista y definir las propiedades o caractersticas a valorar (variables

dependientes o independientes); es necesario establecer calificaciones, gradaciones
cualitativas o cuantitativas de dichas propiedades que permitan medir con exactitud la
dependencia entre las magnitudes estudiadas, as como calcular la correlacin existente
entre ellas aplicando mtodos propios de la estadstica matemtica.

El xito que se logre en la entrevista depende en gran medida del nivel de comunicacin
que alcance el investigador con el entrevistado; la preparacin que tenga el investigador en
cuanto a las preguntas que debe realizar; la estructuracin de las mismas; las condiciones
psicolgicas del investigado; la fidelidad a la hora de transcribir las respuestas y el nivel de
confianza que tenga el entrevistado sobre la no filtracin en la informacin que l est
brindando; as como la no influencia del investigador en las respuestas que ofrece el
entrevistado.

La entrevista es una tcnica que puede ser aplicada a todo tipo de persona, an cuando
tenga algn tipo de limitacin como es el caso de analfabetos, limitacin fsica y orgnica,
nios que posean alguna dificultad que le imposibilite dar respuesta escrita.

Aquella entrevista que est estructurada a partir de un cuestionario la informacin que se

obtiene resulta fcil de procesar, no se necesita de un entrevistador muy diestro y hay
uniformidad en el tipo de informacin que se obtiene; sin embargo esta alternativa no
posibilita profundizar en los aspectos que surjan en la entrevista.

La entrevista no estructurada es muy til en estudios descriptivos, y en la fase del diseo

de la investigacin; es adaptable y susceptible de aplicarse a toda clase de sujetos y de
situaciones; permite profundizar en el tema y requiere de tiempo y de personal de
experiencia para obtener informacin y conocimiento del mismo. En sta se dificulta el
tratamiento de la informacin.

2.3 La encuesta

La encuesta es una tcnica de adquisicin de informacin de inters sociolgico, mediante

un cuestionario previamente elaborado, a travs del cual se puede conocer la opinin o
valoracin del sujeto seleccionado en una muestra sobre un asunto dado.

En la encuesta a diferencia de la entrevista, el encuestado lee previamente el cuestionario

y lo responde por escrito, sin la intervencin directa de persona alguna de los que colaboran
en la investigacin.

La encuesta, una vez confeccionado el cuestionario, no requiere de personal calificado a la

hora de hacerla llegar al encuestado. A diferencia de la entrevista la encuesta cuenta con
una estructura lgica, rgida, que permanece inalterada a lo largo de todo el proceso
investigativo. Las respuestas se escogen de modo especial y se determinan del mismo
modo las posibles variantes de respuestas estndares, lo que facilita la evaluacin de los
resultados por mtodos estadsticos.

2.4 El Fichaje

El fichaje es una tcnica auxiliar de todas las dems tcnicas empleada en investigacin
cientfica; consiste en registrar los datos que se van obteniendo en los instrumentos
llamados fichas, las cuales, debidamente elaboradas y ordenadas contienen la mayor parte
de la informacin que se recopila en una investigacin por lo cual constituye un valioso
auxiliar en esa tarea, al ahorra mucho tiempo, espacio y dinero.

2.5 El cuestionario

El cuestionario es un instrumento bsico de la observacin en la encuesta y en la entrevista.

En el cuestionario se formula una serie de preguntas que permiten medir una o ms
variables. Posibilita observar los hechos a travs de la valoracin que hace de los mismos
el encuestado o entrevistado, limitndose la investigacin a las valoraciones subjetivas de
ste.

No obstante a que el cuestionario se limita a la observacin simple, del entrevistador o el

encuestado, ste puede ser masivamente aplicado a comunidades nacionales e incluso
internacionales, pudindose obtener informacin sobre una gama amplia de aspectos o
problemas definidos.

La estructura y el carcter del cuestionario lo definen el contenido y la forma de las

preguntas que se les formula a los interrogados. La pregunta en el cuestionario por su
contenido pueden dividirse en dos grandes grupos: pregunta directa o indirecta.

La pregunta directa: coincide el contenido de la pregunta con el objeto de inters del

investigador. La formulacin de la pregunta indirecta constituye uno de los problemas ms
difciles de la construccin de las encuestas.

Ejemplo de pregunta directa:

Le agrada a usted la profesin de maestro?

Ejemplo de pregunta indirecta:

Quisiera usted que su hijo escogiera la profesin de maestro?

Al construir el cuestionario, conjuntamente con el contenido de las preguntas, hay que

definir su forma, utilizndose en sociologa el cuestionario abierto y cerrado.

La pregunta abierta en una encuesta es la que no limita el modo de responder a la misma,

ni se definen las variantes de respuestas esperadas. Este tipo de preguntas no permite
medir con exactitud la propiedad, solo se alcanza a obtener una opinin.

La pregunta cerrada tiene delimitada, con antelacin, su respuesta para determinada

cantidad de variantes previstas por el confeccionador de la encuesta.
La forma ms difundida de pregunta es aquella cuya respuesta est estructurada por
esquemas de comparaciones de pares de valores, de categoras secuenciales de valores
y otros.

La comparacin de pares, consiste en que todas las variantes de respuestas se componen

de dos posibilidades de las cuales el encuestado selecciona una. Este esquema se emplea
cuando el nmero de preguntas no resulta grande y cuando se exige gran precisin y
fidelidad en la respuesta.

Otra tcnica muy aplicada en la encuesta es la seleccin, donde el encuestado elige entre
una lista de posibles respuestas aquellas que prefiere. Dentro de esta tcnica existen
variantes: de seleccin limitada, donde puede elegir un nmero determinado de respuestas
y el de seleccin nica donde puede escoger una sola respuesta posible.

La elaboracin estadstica en este caso resulta sencilla, donde se reduce al conteo de

frecuencia de seleccin de cada respuesta sobre la cual se realiza la gradacin de la actitud
que muestran los encuestados hacia las respuestas.
En los cuestionarios se pueden aplicar preguntas que miden actitudes del individuo hacia
un determinado hecho. Cuando se mide actitud, es necesario tener en cuenta la direccin
de la misma as como su intensidad, para lo cual se aplican diversos tipos de escalas.

De manera ms general la pregunta se formula de forma positiva y se dan 5 alternativas de

posibles respuestas, designndose una escala de valores de 1 a 5, dando la respuesta ms
favorable a la afirmacin que tenga el mximo de puntuacin.

Ejemplo: El nuevo plan de estudio permite que los estudiantes alcancen un mayor
desarrollo en sus capacidades creativas.

Muy de acuerdo (5)

De acuerdo . (4)
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo. (3)
En desacuerdo . (2)
Muy en desacuerdo . (1)

Si por el contrario las afirmaciones son negativas en la formulacin de la pregunta, la

evaluacin de la pregunta debe resultar opuesta al anterior caso.

Ejemplo: La nueva estructura administrativa de los hospitales docentes nos ha permitido

la incorporacin a la actividad asistencial de los estudiantes de medicina.

Totalmente de acuerdo (1)

De acuerdo (2)
Ni de acuerdo ni en desacuerdo (3)
En desacuerdo .. (4)
Totalmente en desacuerdo . (5)

Otros tipos de instrumentos pueden ser aplicados en la medicin de actividades y se pueden

estudiar en diferentes bibliografas que tratan los aspectos de las tcnicas de trabajo
experimental.

Algunas reglas bsicas para la construccin del cuestionario.

1. Al igual que cualquier otra teora propia de los mtodos empricos, hay que partir de la
hiptesis formulada y especficamente de los indicadores de las variables definidas en sta,
los que se traducirn en preguntas especficas para el cuestionario.

2. Establecer la necesidad de cooperacin del encuestado; lo que depender de que los

individuos participen o no, o que contribuyan o no favorablemente en la investigacin. Dicha
demanda puede realizarse de diversas formas; puede hacerla el entrevistador en el
momento de presentar la encuesta, puede acompaar el cuestionario por escrito, puede
solicitarse por telfono, por carta previa, etc.

La solicitud de cooperacin debe contener:

Lo valioso de la informacin que se solicita.

Que no existe motivo encubierto o no confesado en la finalidad perseguida
Uso confidencial de la informacin que se brinda en la encuesta.
 Lo fcil y rpido que puede contestarse el cuestionario.

3. Las preguntas deben ser claras.

Cada trmino debe ser comprendido.

No deben de plantearse dos preguntas en una.
La pregunta debe formularse de manera positiva.
La construccin de la respuesta no debe inducir expresiones ambiguas.

4. Las preguntas no deben ser tendenciosas, es decir, no deben estar confeccionadas de

manera tal que lleven al individuo a responder de una manera determinada o que lo
predispongan en contradiccin con su sentir ante la pregunta a responder.

5. Las preguntas no deben exigir mucho esfuerzo de la memoria.

6. Al abordar aspectos controvertidos o embarazosos las preguntas deben ser construidas

de forma tal que no constituyan un conflicto para el sujeto.

7. El orden de las preguntas debe de disponerse con arreglo a las caractersticas

psicolgicas de las mismas. En primer lugar se deben preguntar datos socio-demogrficos
como sexo, edad, ocupacin; a continuacin preguntas generales simples que lo van
llevando hasta preguntas ms complejas, de lo impersonal a lo personal.

8. Se debe contrarrestar el efecto de monotona en la variante de respuesta. Esto ocurre

fundamentalmente en los cuestionarios cerrados y cuando el interrogado no se siente
totalmente motivado a responder.

9. Debe de inducirse una pregunta final que recoja la impresin del interrogado respecto al
cuestionario.

En conclusin podemos decir que en la ejecucin de una investigacin se hacen uso de

mltiples mtodos y procedimientos tratando de ser cada vez ms profundos y esenciales
en la caracterizacin del objeto.

2.6 El Test

Es una tcnica derivada de la entrevista y la encuesta tiene como objeto lograr informacin
sobre rasgos definidos de la personalidad, la conducta o determinados comportamientos y
caractersticas individuales o colectivas de la persona (inteligencia, inters, actitudes,
aptitudes, rendimiento, memoria, manipulacin, etc.). A travs de preguntas, actividades,
manipulaciones, etc., que son observadas y evaluadas por el investigador.

Se han creado y desarrollado millones de tesis que se ajustan a la necesidad u objetivos

del investigador. Son muy utilizados en Psicologa (es especialmente la Psicologa
Experimental) en Ciencias Sociales, en educacin; Actualmente gozan de popularidad por
su aplicacin en ramas novedosas de las Ciencias Sociales, como las Relaciones
Humanas y la Psicologa de consumo cotidiano que utiliza revistas y peridicos para
aplicarlos. Los Test constituyen un recurso propio de la evaluacin cientfica.

Caractersticas de un buen Test

No existe el Test perfecto; no ha sido creado todava y probablemente no lo sea nunca.

a. Debe ser vlido, o sea investigar aquello que pretende y no otra cosa. si se trata de
un test destinado a investigar el coeficiente intelectual de un grupo de personas.
b. Debe ser confiable, es decir ofrecer consistencia en sus resultados; stos deben ser
los mismos siempre que se los aplique en idnticas condiciones quien quiera que lo
haga. El ndice de confiabilidad es lo que dan mayor o menor confianza al
investigador acerca del uso de un determinado test. Existen tablas aceptadas
universalmente sobre esos ndices y ella nos hace conocer que ningn test alcanza
in ndice de confiabilidad del 100%.
c. Debe ser objetivo, evitando todo riesgo de interpretacin subjetiva del investigador.
La Objetividad es requisito indispensable para la confiabilidad.
d. Debe ser sencillo y claro escrito en lenguaje de fcil compresin para los
investigadores.
e. Debe ser econmico, tanto en tiempo como en dinero y esfuerzo.
f. Debe ser interesante, para motivar el inters de los investigadores.

Conclusiones

Cualquier clase de investigacin que quiera emprenderse requiere de la utilizacin de una

metodologa de investigacin, la cual se dedica principalmente al estudio de mtodos y
tcnicas para realizar investigaciones y determina el cmo se desarrollar el problema
planteado dentro de ella. Seleccionar dentro de las diversas alternativas, fundamentalmente
una, es uno de los pasos ms importantes y decisivos dentro de la elaboracin de un
proyecto, dado que el camino correcto llevar a obtener de la investigacin resultados
vlidos que respondan a los objetivos inicialmente planteados.

El mtodo cientfico no incluye solamente leyes, modelos e hiptesis, sino tambin todo un
sistema de categoras y de conceptos. Los conceptos y las categoras deben corresponder
a las relaciones y propiedades de los fenmenos.

Por mtodo entendemos que es un conjunto de pasos sucesivos, que ms conducen a una
meta. Es un orden que se debe de imponer a los diferentes procedimientos y los cuales nos
deben arrojar resultados; resultados que por supuesto esperamos. La tcnica es solamente
los instrumentos puestos a disposicin de la investigacin, adems, de la aplicacin de
estos especficamente en el plano metodolgico y su forma especial de ejecutarlo.

La tcnica juega un papel muy importante en el proceso de la investigacin cientfica, a tal

grado que se puede definir como la estructura del proceso de la investigacin cientfica. Sus
rasgos esenciales consisten en que: propone una serie de normas para ordenar las etapas
de la investigacin cientfica. Aporta instrumentos y medios para la recoleccin,
concentracin y conservacin de datos. Pero estos dos conceptos aplicados estn
sumamente relacionados entre s.

Pero porque decimos que estos conceptos se relacionen. La razn es muy sencilla son
dependientes uno del otro y la existencia de uno es la aparicin del otro. En otras palabras
van juntamente de la mano.

Una de las funciones principales del mtodo es la de elegir las tcnicas mas adecuadas,
las tcnicas que se han mencionado a lo largo de esta tema y que convenir a los intereses
de la investigacin, todo esto con el fin de alcanzar los objetivos propuestos. Ya que en el
mtodo se crearan bases, los fundamentos para la investigacin y como se ha mencionado
este es una serie de paso, siendo la tcnica parte de el. Las tcnicas ayudaran al mtodo
(como una fase de el) a realizar con xito esas bases y fundamentos propuestos.

Por lo cual deducimos que estos conceptos siempre debern ir ntimamente ligados entre
s para la ejecucin y obtencin de las metas propuestas. Cualquier clase de investigacin
que se quiera emprender requiere de enfoques metodolgicos o de una metodologa de
investigacin la cual se dedica principalmente al estudio de los mtodos y tcnicas para
realizar investigaciones, un constructo que se caracteriza por relacionar los conceptos con
los cuales se elabora la teora con la cual se va a explicar la realidad del problema.

Seleccionar dentro de esas diversas alternativas, fundamentalmente una, que se considera

como la ms adecuada, es precisamente uno de los pasos ms importantes y decisivos en
la elaboracin de un proyecto. De esta decisin depender la forma de trabajo, la
adquisicin de la informacin, los anlisis que se practiquen y por consiguiente el tipo de
resultados que se obtengan; el diseo metodolgico gua todo el proceso investigativo y
con base en l se logra el objetivo de toda investigacin

A continuacin un video curso de tcnicas de investigacin (10 videos, 1 hora y 37

minutos), de la Universidad Internacional de La Rioja, en el que podrs aprender ms sobre:
la investigacin cuantitativa y cualitativa, el test, el experimento, la encuesta, la entrevista,
tcnicas de escalas, geomarketing, observacin participante y focus group, entre otras.
Disfruta tu aprendizaje!

Bibliografia

Ander Egg, E. (1997). Tcnicas de investigacin social. Mxico: El Ateneo.

Balcells I Jungyent, J. (1994). La investigacin social: introduccin a los mtodos y
tcnicas. Barcelona: Escuela Superior de Relaciones Pblicas, PPU.
Bunge, M. (1989). La investigacin cientfica. Barcelona: Ariel.
Gonzlez Ro, M.J. (1997). Metodologa de la investigacin social. Tcnicas de
recoleccin de datos: Aguaclara.
Hernndez Sampieri, Roberto, Fernndez Collado, Carlos y Baptista Lucio, Pilar.
(1998): Metodologa de la investigacin. Mxico: Mc Graw Hill.
Ruiz Olabunaga, J.I. (1996). Metodologa de investigacin cualitativa. Bilbao:
Deusto.