TECNOLOGICO DE TURISMO Y PATRIMONIO

YAVIRAC
Fortaleciendo Capacidades!

Chinchin Chimbo Stalin Daniel

Marketing

Primer Semestre

Tema: Marketing Holstico

Ing. Edgar Huerta

 MARKETING HOLISTICO

Qu es el Marketing Holstico?

El marketing holstico acuado por Philip Kotler, utilizado tambin con los trminos

para referirnos a la tcnica 360 (multi-canal) o blended marketing, se integran las

reas de exploracin, creacin y entrega del valor. Incorporando una nueva

filosofa en el cual importa el consumidor, los empleados, los competidores y la

sociedad en conjunto.

Enfoque

A diferencia del Marketing Estndar busca generar calidad de vida a sus clientes, en

definitiva el Marketing Holstico conlleva a una orientacin que comprende Marketing

Integrado, Marketing Interno, Marketing de Responsabilidad Social y Marketing

Relacional, basado ms en la informacin que en el poder de ventas.

MARKETING
HOLISTICO

MARKETING MARKETING MARKETING MARKETING

DE RELACIONES INTEGRADO INTERNO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

Consumidor Comunicaciones Departamento de Comunidad

Canales Marketing
Canal Legalidad
Productos y Alta direccin
Colaboradores tica
servicios Otros departamentos
Medio ambiente
El Marketing Holstico integra cuatro tareas:

Satisfacer las necesidades de sus clientes manteniendo relaciones

duraderas.

Integrar las actividades de Marketing para que todo funcione mejor.

Propagar la filosofa en funcin del cliente en todos los departamentos de la

empresa.

Promoviendo un Comportamiento socialmente responsable que no afecte a

la sociedad.

El Marketing Holstico es en el que se integran las reas de exploracin, creacin

mediante la gestin de las relaciones con sus grupos de inters. Esto significa,

trabajar con el valor en cuanto a la relacin con los clientes, la competencia y la red

de colaboradores.

Con esta estrategia, se consigue aumentar el valor percibido de todas las partes,

obteniendo un alto nivel de calidad en los procesos y un crecimiento de la cuota de

los clientes gracias a la fidelizacin.

No se trata de vender un producto, se trata de vender un estilo de vida.

Cmo Aplicara en la profesin?

Intentando localizar nuevas oportunidades para generar valor en la relacin con los

clientes y con los colaboradores, y tambin atendiendo a la competencia, es decir

tener una bsqueda continua debido al dinamismo del mercado y a la competitividad

existente dentro de las actividades econmicas.

Atendiendo las necesidades detectadas y buscar la manera de satisfacerlas de la

manera ms perfecta posible, de igual manera mejorar las acciones respecto a la

competencia y la relacin con los colaboradores. Y si es el caso redefinir el negocio,

restructurando las lneas del negocio y el posicionamiento de la marca.

Encontrar nuevas maneras de relacionamiento con los clientes para descubrir sus

deseos, encontrando formulas eficientes de colaboracin en la que ellos sean una

fuente ms de informacin.

Encontrar alternativas econmicas para aportar valor al consumidor, entendiendo la

percepcin que tienen los clientes de dicho concepto, para as poder generarlo,

desarrollarlo y entregarlo con garantas.