La conducta ante situaciones de emergencia.

Esteban Eduardo Bustamante Gutirrez.

Psicoprevencion y psicologa de la emergencia.

Instituto IACC

30-10-2017.
Planteamiento de problema.

Una empresa constructora de edificios, est desarrollando un proyecto de una

construccin de 20 pisos, llevando a la fecha 4 pisos construidos, y 3 niveles de

subterrneos.

La semana pasado la empresa tuvo un accidente: el derrumbe de una de las paredes

exteriores del edificio, provocando el atrapamiento de 3 trabajadores, siendo testigos

de la situacin los otros 80 trabajadores de la empresa. La empresa solicita a usted

como experto prevencionista que genere un plan de accin conductual para los

trabajadores, ya que se presentaron las siguientes conductas:

1. Trabajadores atrapados presentaron estado de shock y resistencia de volver a

trabajar, teniendo claro que ninguno sufri lesiones limitantes para la ejecucin de su

trabajo.

2. Los trabajadores testigos de la situacin del derrumbe presentan estados de

ansiedad y miedo, ya que evidenciaron las condiciones en las cuales qued la

estructura que se convers en pie (edificio inestable).

Desarrollo.

La necesidad de contar con procedimientos tiles a la hora de enfrentar una

emergencia como la presentada en el problema se hace cada vez ms necesario. Esto

debido a que nuestro pas an no presenta conductas ni procesos que impidan la

ocurrencia de hechos de esta magnitud.

Segn la problemtica presentada ningn de los trabajadores expuestos a este

accidente result con lesiones fsicas de carcter leve ni grave, lo que es muy bueno

para la magnitud del hecho.

Pero sin duda son los procesos post traumticos son los que estn causando

problemas a nivel de faena. Ya que es sper normal y predecible, que los trabajadores

que fueron vctimas, tanto como los que presenciaron el accidente presenten miedo o

algn grado de reticencia respecto de seguir ejecutando los trabajos.

Debido a esto se debe generar un plan el cual mantenga como foco principal la

recuperacin de la confianza entre empresa y trabajador. Esta se puede trabajar en

base a experiencias anteriores y otros proyectos que no han presentado

complicaciones. Como tambin incluyendo al trabajador en el trabajo investigativo que

determinara el Por qu? Ocurrieron estos hechos.

Esto ser clave debido a que el trabajador podr presentar su apreciacin general de

cmo evitar que ocurran nuevamente situaciones como la acontecida. Esto generara

una confianza entre la empresa y el trabajador la que ayudara de manera concreta a

recuperar a estos trabajadores.

Es importante que los trabajadores se informen y conozcan de manera detalla que la

ocurrencia de accidentes no se debe n a factores como la mala suerte. Si no que estos

derivan de acciones, condiciones, omisiones u actos que se han realizado previos al

hecho.

Una vez que los trabajadores comprendan estas situaciones estarn mucho ms

preparados para enfrentar situaciones de emergencia dentro de la obra.

Ahora en el caso que estos t4abajdores sigan presentando complicaciones referentes a

la recuperacin de la confianza. La empresa deber prestar ayuda psicolgica

mediante la intervencin de un especialista el cual realice un estudio y terapia a las

personas afectadas con la finalidad de poder trabajar esta situacin.

Esta terapia puede ser llevada a cabo en la misma mutualidad en donde se trat a los

trabajadores el da del accidente, envindolo como reingreso.

En este lugar se le brindara todo el apoyo psicolgico al trabajador y segn lo que

determine el especialista se le cursara una licencia mdica por el periodo que dure esta

terapia con la finalidad de que el trabajador vuelva en ptimas condiciones y con la

misma confianza que mantena cuando ingreso al proyecto.

Es importante recalcar al resto de los trabajadores el tema hablado anteriormente.

Todos los accidentes tienen un factor que incide en su ocurrencia, en gran parte de

estos los trabajadores somos los responsables.

 Bibliografa

Material semana N 7 Instituto Profesional IACC.