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Para alcanzar el objetivo propuesto, se hace un breve recorrido por la teora de difusin
de innovaciones; con el fin de identificar los postulados principales de dicha teora y
relacionarlos con tecnologas relevantes para el sector de cibermedios. Posteriormente, se
describe la metodologa utilizada para realizar el estudio. Como tercera seccin, se hace una
breve descripcin del sector de los cibermedios en Mxico en trminos del nmero de
cibermedios, distribucin geogrfica y clasificacin. Seguidamente, se hace el anlisis de la
difusin del uso de dominios propios de correo electrnico, tecnologas multimedia
aplicaciones mviles y realidad aumentada. Por ltimo, se presentan algunas conclusiones
relevantes del estudio.
Difusin de innovaciones en los cibermedios
La difusin de innovaciones estudia los mecanismos mediante los cuales una
innovacin se propaga al interior de un sistema social (Rogers, 2003), sea este un mercado,
una comunidad o una organizacin (Cadavid & Franco, 2012). En consecuencia, la difusin
de innovaciones analiza tanto el uso extendido de una innovacin como los factores que
han condicionado dicho uso extensivo (Ochoa & Pea, 2015b). En la difusin de
innovaciones se han estudiado distintos factores con el fin de comprender el
comportamiento de los sistemas sociales. Entre los elementos ms importantes se
encuentran la tasa de adopcin de una innovacin en un sistema especfico (Geroski, 2000;
Rogers, 2003) y las caractersticas de la innovacin y del sistema que condicionan la
aceptacin extendida de la tecnologa (Premkumar, Ramamurthy, & Nilakanta, 1994).
Adicionalmente, la difusin de innovaciones afirma que el intercambio de informacin
entre los miembros de un sistema social es el elemento que permite explicar de mejor
manera el comportamiento de una sistema especfico frente a una innovacin (Rogers,
1962). En consecuencia, se comprende la difusin de innovaciones como un proceso por
medio del cual una innovacin es comunicada a travs de ciertos canales, a travs del
tiempo y entre los miembros de un sistema social (Rogers, 2003, p. 11).
De acuerdo a lo enunciado anteriormente, el presente trabajo se concentra en el
estudio de los niveles de adopcin como variable de medicin de la difusin de
innovaciones. Esta variable est asociada a la tasa de adopcin entendida como la
velocidad relativa en la que una innovacin es adoptada por los miembros de un sistema
social. Es generalmente medida como el nmero de individuos quienes adoptan una idea en
un periodo de tiempo especfico (Rogers, 2003, p. 221). La diferencia entre el nivel de
adopcin y la tasa de adopcin es la independencia del tiempo; de tal manera que el nivel
de adopcin establece el porcentaje de cobertura alcanzado por una tecnologa, permitiendo
tener una idea de la profundidad su en el entorno estudiado.
En la literatura se identificaron cinco tipos de variables que influyen tanto en los
niveles como en la tasa de adopcin (Rogers, 2003). El primer tipo, o los atributos
perceptibles de la innovacin, comprende elementos tales como la ventaja relativa,
compatibilidad, complejidad, experimentabilidad y observabilidad percibidos por la unidad
de decisin (Moore & Benbasat, 1991; Rogers, 2003; Tornatzky & Klein, 1982). Estas
caractersticas percibidas de la innovacin son construidas por cada uno de los miembros
del sistema social gracias al intercambio de informacin con otros miembros (Ochoa, 2011)
y es una de las variables ms estudiadas. Adicionalmente, la literatura identifica los
DIFUSIN DE INNOVACIONES EN CIBERMEDIOS MEXICANOS
distintos tipos de decisiones tomadas por la unidad de adopcin al momento de evaluar una
innovacin; las cuales pueden ser decisiones opcionales, colectivas u obligatorias. Los
siguientes tipos de variables son los canales de comunicacin, la naturaleza del sistema
social y los esfuerzos de los agentes de cambio.
Como complemento al estudio de la difusin de innovaciones, es necesario
identificar los elementos pertinentes para realizar la medicin de dicha difusin en los
cibermedios mexicanos. Antes de atacar esta temtica es importante comprender que los
cibermedios son organizaciones concentradas en la gestin de contenidos noticiosos
mediante tecnologas y medios digitales (Ochoa & Pea, 2015a, 2016). Este modelo de
negocio retoma elementos de la prensa convencional incluyndole elementos propios de la
tecnologa digital (Gallardo, 2011). Como consecuencia, los cibermedios se distinguen de
sus pares convencionales por tres caractersticas centrales: hipertextualidad, interactividad y
multimedia (Castellanos, 2011; Fondevila, 2014; Hamada, 2013; Ochoa, 2016; Palacios &
Daz Noci, 2009).
Para conseguir una diferenciacin importante de los medios tradicionales, los
cibermedios deber hacer uso intensivo de tecnologas digitales asociadas a estas tres
caractersticas. A medida que un cibermedio incrementa la intensidad de uso de dichas
herramientas se acerca al estado objetivo de desarrollo de su propuesta informativa
denominada webjournalismo. Por lo tanto, es de alto inters desarrollar metodologas que
permitan cuantificar el nivel de webjournalismo de un cibermedio, entendiendo que dichos
niveles se asocian de manera directa con el uso y la difusin de tecnologas digitales al
interior de las organizaciones (Ochoa, 2016).
En este sentido, se han desarrollado diversas propuestas para medir los niveles de
desarrollo o webjournalismo de los cibermedios. Uno de los trabajos pioneros en el tema es
el desarrollado por Albornoz (2006) quien propone tres dimensiones para la medicin:
contenidos informativos, servicios y recursos audiovisuales e hipervnculos. Posterior a este
trabajo se han desarrollado numerosas de propuestas especficas para el entorno
iberoamericano; dentro de las que se destaca la desarrollada por Rodrguez y otros
(Rodrguez-Martnez, Codina, & Pedraza-Jimnez, 2012) para el entorno espaol. Dicho
trabajo ha servido como base para la realizacin de distintos estudios de los medios
latinoamericanos (Said-Hung & Arcila-Caldern, 2011; Said-Hung et al., 2011). Por otro
lado, Fondevila (Fondevila, 2010, 2014; Fondevila & Segura, 2012) propone una
metodologa de medicin concentrada en el anlisis de la hipertextualidad y su utilizacin
como medio de enganche de usuarios.
Como propuesta unificadora, se encuentra la realizada por Ochoa (2016) la cual
propone un indicador compuesto que, adems de servir para evaluar los niveles de
desarrollo de los cibermedios, permita hacer un enlace con la medicin de la difusin de
innovaciones en los procesos de generacin de contenidos digitales para los cibermedios
colombianos.
DIFUSIN DE INNOVACIONES EN CIBERMEDIOS MEXICANOS
Metodologa
El presente trabajo emprico con enfoque cuantitativo y tipo descriptivo, construye
una de caracterizacin de los cibermedios mexicanos a partir de variables de clasificacin
seleccionadas.
El trabajo se desarroll en dos etapas. En la primera, se realiz el inventario de los
cibermedios mexicanos. Para esto, se unific la informacin proveniente de fuentes
oficiales tales como el padrn de medios impresos y el Catlogo Nacional De Medios
Impresos e Internet 2014, desarrollado por el extinto Instituto Federal Electoral. Esta
informacin se complement inventarios del mundo de internet tales como el ranking 500
de Alexa, el Directorio de Medios Online desarrollado por el Tecnolgico de Monterey y
estudios acadmicos relacionados con los medios digitales mexicanos entre los que se
destaca el trabajo realizado por Lpez (2010a). Esta informacin se complement con
bsquedas avanzadas conformadas por las palabras clave Noticias, Peridico, Diario,
Revista, Radio, Emisora y los nombres de los estados de la repblica mexicana.
Como resultado se identificaron 1,531 cibermedios. Es importante mencionar que el
nmero de cibermedios disponibles cambia diariamente debido a factores como la aparicin
de nuevas propuestas, pero sobre todo por la desaparicin de algunos; desaparicin
asociada, entre otros factores, al cierre de actividades o al no pago de los dominios. Este
ltimo caso ocurri con ms de 20 cibermedios que despus de cerrar el periodo de
bsqueda aparecieron fuera de lnea por lo que fueron excluidos del estudio.
Luego de identificar los cibermedios se clasificaron en funcin de su relacin con
medios convencionales por lo que se dividieron en cinco categoras: nativos, migrados,
volcados, produccin web (Rey & Novoa, 2013) y neo-nativos. Un cibermedio nativo es
aquel que nace en el mundo de internet sin relacin alguna con medios convencionales. Las
siguientes tres categoras son medios convencionales que agregan Internet como un nuevo
canal de distribucin. La diferencia entre las tres categoras est dada por el grado de
diferenciacin entre los contenidos digitales y los convencionales. Los medios volcados son
copias exactas de sus pares convencionales, mientras que los cibermedios de produccin
web comparten algunos contenidos con la versin convencional; complementndolos con
algunos diseados para el entorno digital. Por su parte, los cibermedios migrados generan
contenidos completamente distintos para sus dos versiones. La ltima categora,
cibermedios neo-nativos, es una tipologa naciente y est compuesta por los medios que
nacen en el entorno convencional, migran al mundo de internet y posteriormente
desaparecen del mundo convencional.
Como segunda etapa se analizaron distintas tecnologas utilizadas por los
cibermedios y su nivel de adopcin en Mxico. Para esto se seleccionaron algunas
tecnologas asociadas a la propuesta de medicin de la difusin de innovaciones en
cibermedios realizada por Ochoa (2016). De esta propuesta se recogen elementos asociados
a la caracterstica de multimedialidad de la cual se analiza la implementacin de
tecnologas que permitan la realizacin de videos, audios e infografas en versin 100%
digital. Adicionalmente, se decide incluir el anlisis de la adopcin de tres tecnologas
asociadas a la caracterstica de la interactividad: el uso de correos electrnicos con un
DIFUSIN DE INNOVACIONES EN CIBERMEDIOS MEXICANOS
1,531, lo que significa que estas organizaciones han quintuplicado su nmero en tan solo 9
aos.
En primera instancia, se analiz la composicin del sector clasificando los cibermedios
segn su ubicacin geogrfica, distribucin que se puede observar en la figura 1. Como
presenta entre los niveles de adopcin del audio y del video. Una de las posibles razones que
explica esta diferencia es que la inclusin de videos en las propuestas informativas es
considerada como ms importante con respecto a los elementos multimediales. Esta
importancia fue cuantificada en ejercicios anteriores, encontrando que la inclusin de video
fue valorada con un 34.8% frente a un 13.9% de la inclusin de audios (Ochoa, 2016; Ochoa
& Pea, 2016).
Cerrando el anlisis de las tecnologas multimediales, se encuentra que las infografas
presentan el nivel ms bajo de adopcin con un 53%; siendo en los cibermedios con
produccin web donde se alcanza un mayor nivel de adopcin con un 63%; mientras que en
los volcados se presentan los menores niveles con apenas un 25%.
Seguidamente, se analizaron tres tecnologas asociadas con opciones de interactividad
proporcionadas por los cibermedios a sus lectores. La primera tecnologa analizada es la
utilizacin de correos electrnicos con dominio propio. Como se mencion anteriormente,
tan solo el 51% de los cibermedios identificados cuentan con un correo electrnico de
contacto. De este porcentaje, el 70% utiliza correos electrnicos asociados al dominio del
cibermedio, mientras que el 30% restante utiliza correos electrnicos de proveedores
comerciales, dentro de los que se destaca el uso de correos Gmail.com con un 16%, seguido
por los correos proporcionados por Hotmail o Outlook con un 7% y Yahoo con un 5%. Al
revisar estos niveles de uso de correos electrnicos de dominio propio se encuentra que tan
solo 548 cibermedios utilizan este tipo de correos, los cuales representan 35% de los 1541
medios identificados; porcentaje que puede ser preocupante, ms si se considera que las
organizaciones analizadas tienen como principal canal de comunicacin Internet y que los
dominios tanto de la pgina como de los correos electrnicos son los principales mecanismos
para la creacin de marca en el entorno digital (Laudon & Guercio, 2009; Ries & Ries, 2006).
La segunda tecnologa asociada a la interactividad son las aplicaciones mviles
propias. Para este caso el nivel de adopcin encontrado es del 39%; liderado este
comportamiento por los cibermedios de produccin web con un 44% de adopcin, seguidos
por los medios neo-nativos con un 40%. Como dato relevante se encontr que el 25% de los
medios volcados cuentan con una aplicacin mvil propia, la cual es usada para crear una
rplica exacta de los contenidos de su publicacin convencional. El aparentemente creciente
nivel de adopcin de las aplicaciones mviles propias se puede explicar por la necesidad
percibida por los medios de ofrecer interactividad a los usuarios a travs de uno de los medios
de acceso ms frecuente.
DIFUSIN DE INNOVACIONES EN CIBERMEDIOS MEXICANOS
Conclusiones
Es evidente el crecimiento en el nmero de cibermedios en Mxico; crecimiento que
es reforzado con la aparicin de un importante nmero de cibermedios nativos que aportan
propuestas independientes de poderes econmicos y polticos; labor de alta relevancia en
sociedades en donde los problemas sociales estn dentro de las preocupaciones principales
de la agenda pblica.
A pesar de este importante nmero de medios nativos, se encontr que la mayora
de los cibermedios provienen de medios convencionales los cuales han recorrido el camino
de la digitalizacin partiendo como medios volcados hasta llegar a ser medios migrados
(Albornoz, 2006; Hamada, 2013; Viloria, 2006) . Segn los datos, existe un avance
importante en la consolidacin de discursos informativos digitales diferenciados de sus
pares convencionales, esto reflejado en el 40% de cibermedios con algn nivel de
diferenciacin entre las dos versiones; y un importante 10% con una diferenciacin total. Es
importante prestar atencin a los medios neo-nativos y explorar los factores internos y
externos causantes de esta doble migracin.
DIFUSIN DE INNOVACIONES EN CIBERMEDIOS MEXICANOS
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