Profesor: Mg. Claudio Valenzuela G.

EVOLUCIN DE LOS MODELOS ADMNISTRATIVOS

MODELOS AGRUPACIONES TIEMPOS
Anarqua Primeras tribus S. A de C
Pueblos salvajes Hasta el s. XVIII
Pueblos dbiles Actualidad
Empresas familiares Actualidad
Empresas pblicas Actualidad

Autocracia Reyes y emperadores Hasta el s. XIX

Estricta Ejrcito Actualidad
Empresas medianas Actualidad

Autocracia Colonia Hasta el s. XX

Benevolente Iglesias Actualidad
Empresas familiares Actualidad
MODELOS AGRUPACIONES TIEMPOS
Autocracia Prncipes herederos Hasta el s. XIX
incompetente Algunos empresarios Actualidad
Algunos funcionarios Actualidad
asignados

Tecnocracia Superpotencias Actualidad

Empresas grandes Actualidad
Algunas empresas pblicas Actualidad

democracia Estado representativo Actualidad

Empresa multinacional Actualidad
Empresa multisectorial Actualidad
 Evolucin de la teora administrativa

-Escuela de la administracin cientfica

-Escuela de la teora clsica de la organizacin
1.890

-Escuela conductista
1.910

-Ciencia de la administracin
1.940

-Enfoque de sistemas
1.945

-Enfoque del compromiso dinmico

1.950

-Enfoque de contingencias
1.970
 Escuela de la administracin cientfica

Motivo: Necesidad de incrementar la productividad

Frederick Taylor
Representantes Henry Gantt
Frank & Lilian Gilbreth

Frederick Taylor (1856-1915)

Principios:
Desarrollo de una verdadera ciencia de la administracin.
Seleccin cientfica de los trabajadores.
Educacin y desarrollo del trabajador.
Cooperacin estrecha y amistosa entre obreros y patrones.
 Escuela de la administracin cientfica
Premisa para cumplir con los cuatro principios propuestos:
Aportes: Revolucin total de la mentalidad
Sistema de tasas de pagos diferenciados
Sugiri a los patrones que le pagaran a los trabajadores ms productivos una
cantidad superior a la de los dems usando una tasa cientficamente correcta.

Lnea moderna de montaje

Separ cada uno de los trabajos en sus componentes y diseo los mtodos
ms adecuados y rpidos para ejecutar cada componente.

Separacin de la planeacin del desempeo

Logro diferenciar las funciones de ejecucin de las de planeacin. La tarea de la
planeacin, segn el autor, es fijar estndares de tiempo de trabajo.

Administracin funcional
La organizacin industrial debe disear aquellas funciones que mejor sirvan al
propsito de mejorar la coordinacin de las actividades entre los distintos
especialistas.
Escuela de la administracin cientfica

Henry Gantt (1861-1919)

Gantt abandono el sistema de pagos de tasas diferenciados
(segn l, era fuente de muy poca motivacin).
Presenta la idea siguiente:
Una vez definida la porcin diaria de trabajo, el trabajador
obtendra una bonificacin de 50 centavos.
Avance de los trabajadores sera calificado pblicamente y
registrado en un diagrama.

Frank & Lilian Gilbreth (1868-1924, 1878-1932)

Trataron de mejorar el bienestar del trabajador individual.
Estudiaron la fatiga y el movimiento.
Para ambos el fin ltimo era ayudar a los trabajadores a
desarrollar todo su potencial humano.
Escuela de la teora clsica de la organizacin

Motivo: Necesidad de encontrar lineamientos para

administrar organizaciones complejas

Henry Fayol
Representantes
Max Weber

Henry Fayol (1841-1925)

Suele ser recordado como el fundador de la escuela clsica de la

administracin.
Plantea los principios siguientes: Divisin del trabajo, disciplina,
unidad de mando, unidad de direccin, subordinacin del inters
inidividual al bien comn, remuneracin, centralizacin, jerarqua,
orden, equidad, estabilidad del personal, iniciativa y espritu de grupo.
Escuela de la teora clsica de la organizacin

Max Weber (1864-1920)

Desarroll la teora de la administracin de burocracias.

La agrupacin ideal es una burocracia, es decir:
Jerarqua definida.
Reglamentos establecidos.
Lnea de autoridad clara.
Divisin del trabajo detallada.
Evaluacin de resultados basado en mritos.
 Escuela conductista

Motivo:
Ayudar a los conductores de la organizacin a manejar
con ms eficacia el lado personal (Las organizaciones
son las personas).

Estrategia:
Reforzar la teora clsica de la organizacin con
elementos de la sociologa y la psicologa.

Variantes:
Movimiento de las relaciones humanas.
Ciencia conductista.
 Escuela conductista

A. Movimiento de las relaciones humanas

Experimento de Hawthorne
Llevado adelante por Elton Mayo (1880-
1949), en la dcada de los 30.
La modificacin de los factores fsicos en
el mbito industrial no explica el
incremento de la productividad.
Los factores psicolgicos estaban
representando el papel principal en el
incremento de la produccin.
 Escuela conductista
B. Ciencia conductista
A diferencia de los tericos de las relaciones
humanas, los investigadores usaron mtodos
de investigacin ms sofisticados (se llamaron
cientficos de la conducta).
Introdujeron dos dimensiones nuevas al estudio
de la administracin y las organizaciones:
Visin del hombre y su impulso sofisticado,
complejo.
Aplicaron mtodos de investigacin
cientfico al estudio del comportamiento de
las personas en las organizaciones.
 PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE
LA TEORA Z
Son tres los principios bsicos de la
teora de Ouchi:
Confianza
Atencin a las relaciones humanas
Relaciones sociales estrechas
La confianza es la piedra angular de la
cultura Z
 Ouchi identific los siguientes trece pasos que permiten
transformar la organizacin en una empresa Z:
1.- Comprender primeramente el Tipo Z de organizacin y
el papel que han de jugar los participantes en la
transformacin.
2.- Revaluar la filosofa establecida en la organizacin a
punto de transformarse.
3.- Definir la nueva filosofa a implementar y hacer partcipe
a la directiva de la nueva direccin a tomar.
4.- Comenzar la implementacin creando las estructuras y
los incentivos.
5.- Desarrollar los lazos personales entre los participantes
de la nueva organizacin.
6.- Re-evaluar el progreso hasta este punto.
 7.- Participar al sindicato en el proceso.
8.- Estabilizar el nmero y categoras de empleados.
9.- Establecer el sistema (lento) de evaluacin y
promocin de los trabajadores.
10.- Ampliar y generalizar las carreras de los
trabajadores.
11.- Implementacin final hasta este punto.
12.- Promover la participacin y dedicacin de los
trabajadores a la organizacin.
13.- Promover la dedicacin totalmente envolvente
entre los empleados. Esto incluye todos los
aspectos de la vida social y familiar de estos.
Metas comunes
Trabajar en equipo, compartir los mismos objetivos,
disfrutar lo que se hace y la satisfaccin por la tarea
cumplida son caractersticas de la cultura Z que abren
las posibilidades de mejorar el rendimiento en el trabajo
Se ha dicho mucho de la cultura Z y de las empresas
japonesas, pero tambin se ha visto cmo puede afectar
la vida de una persona el paternalismo que conlleva la
implementacin de una cultura Z, en Japn las personas
caen en serias depresiones cuando pierden sus trabajos
y culturalmente son rechazadas las personas
desempleadas. Nada es bueno si se lleva al extremo y
esta teora tiene unos aspectos positivos y otros que no
lo son tanto, cada quien juzgar.
 Ciencia de la administracin

La investigacin de operaciones para resolver

problemas en torno al uso de nuevas tecnologas,
transporte y comunicaciones, es el aporte a la
administracin.
Florece a partir del inicio de la Segunda Guerra
Mundial.
Se emplea las matemticas y la computadora.
 Enfoque de sistemas
Premisa: Para entender completamente la operacin de una
organizacin, sta debe ser concebida como un sistema (nmero
de partes que funcionan como un todo para algn propsito)

Se sustenta en la teora de sistemas.

Esta posicin permite a los gerentes
contemplar a la organizacin como un
todo y como parte del ambiente externo.
Conceptos relevantes: Subsistema,
sinergia, sistemas abiertos y cerrados,
flujo, retroalimentacin, etc.
Enfoque de compromiso dinmico

Se pretende resaltar la intensidad

de las relaciones de las
organizaciones modernas y la
intensidad de las presiones del
tiempo que rigen dichas relaciones.
Conceptos relevantes:
Administracin de la calidad.
Reingeniera.
 Enfoque de contingencias

En la dcada de los setenta se observo que ninguno de los

mtodos de administracin, anteriormentes estudiados,
tena todas las respuestas para todas las situaciones

Tcnica administrativa que sirve

mejor para alcanzar las metas de la
organizacin, variando el enfoque
administrativo segn las situaciones
o circunstancias
 NFASIS TEORAS DE LA PRINCIPALES
ADMINISTRACIN ENFOQUES

En las tareas Administracin

Cientfica. Racionalizacin
del trabajo en el
nivel operativo.
 NFASIS TEORAS DE LA PRINCIPALES ENFOQUES
ADMINISTRACIN

En la estructura Teora Clsica. Organizacin formal

Teora Neoclsica
Principios generales de la
organizacin.
Funciones del administrador.

Teora Burocrtica Organizacin formal

burocrtica.
Racionalidad organizacional.
Teora Estructuralista Enfoque mltiple.
Organizacin formal o informal.
Anlisis intra organizacional y
anlisis inter organizacional.
 NFASIS TEORAS DE LA PRINCIPALES ENFOQUES
ADMINISTRACIN

En las personas Teora de las Relaciones Organizacin informal.

Humanas. Motivacin, liderazgo,
comunicaciones y dinmica
del grupo.

Teora del comportamiento Estilos de Administracin.

organizacional. Teora de las Organizaciones.
Integracin de los objetivos
organizaciones e individuales.

Teora del Desarrollo Cambio organizacional

Organizacional. planeado.
Enfoque de sistema abierto.
 ENFASIS TEORIAS PRINCIPALES ENFOQUES
ADMINISTRATIVAS
En las tareas Administracin Racionalizacin del trabajo en el
Cientfica nivel operacional
En la Teora Clsica Organizacin formal
estructura Teora Neoclsica - Principios generales de la
administracin
- Funciones del administrador
Teora de la Organizacin formal burocrtica
Burocracia Racionalidad organizacional
Teora Enfoque mltiple:
Estructuralista Organizacin formal e
informal
Anlisis intraorganizacional y
anlisis interorganizacional
En las Teora de las Relaciones Organizacin informal
personas Humanas Motivacin, liderazgo,
comunicaciones y dinmica de
grupo
Teora del Estilos de administracin
Comportamiento Teora de las desiciones
Organizacional Integracin de los objetivos
organizacionales e individuales
Teora del Desarrollo Cambio organizacional planeado
Organizacional Enfoque de sistema abierto

En el ambiente Teora Estructuralista Anlisis intraorganizacional y

Teora Neoestructuralista anlisis ambiental
Enfoque de sistema abierto

Teora Contingencial Anlisis ambiental

Enfoque de sistema abierto

En la Teora Contingencial Administracin de la tecnologa

tecnologa
ASPECTOS TEORA TEORA DE TEORA TEORA TEORA TEORA DEL TEORA DE TEORA CONTINGEN-
PRINCIPALES CLSICA LAS NEOCLSICA BUROCR-TICA ESTRUCTU- COMPORTA- SISTEMAS CIAL
RELACIONES RALISTA MIENTO
HUMANAS

nfasis En las En las En el En la En la En las En el En el ambiente

tareas y en personas. aclecticis- estructura estructura y personas y ambiente. y en la
la mo: tareas, organiza- en el en el tecnologa, sin
estructura personas y cional. ambiente. ambiente. dejar de lado
organiza- estructuras. las tareas, las
cional personas y la
estructura.

Enfoque Organiza- Organizaci Organizaci Organiza- Organiza- Organiza- Organiza- Variable

organiza- cin formal n n formal e cin formal cin formal e cin formal cin como dependiente del
cional informal. informal. informal. e informal. sistema. ambiente y de
la tecnologa.

Concepto Estructura Sistema Sistema Sistema Sistema Sistema Sistema Sistema abierto
de formal social social con social como social social abierto. y sistema
organiza- como un como un objetivos a un conjunto intencionalm cooperativo cerrado.
cin conjunto de conjunto alcanzar. de ente y racional.
rganos, de roles. funciones construido y
cargos y organizadas reconstruido
tareas. . .

Principales Taylor, Mayo, Drucker, Webwe, Etzioni, Simons, Kantz, J.D. Thompson,
represen- Fayol, Koontz, Merton, Thompson, McGregor, Kahn,
tantes Guilberth,
Gantt
 ESQUEMA COMPARATIVO DE LAS TEORAS
ASPECTOS TEORA TEORA DE TEORA TEORA TEORA TEORA DEL TEORA DE TEORA CONTINGEN-
PRINCIPALES CLSICA LAS NEOCLSICA BUROCR-TICA ESTRUCTU- COMPORTA- SISTEMAS CIAL
RELACIONES RALISTA MIENTO
HUMANAS

Caractersti Ingeniera Ciencia Tcnica Sociologa Sociedad Ciencia del Enfoque Enfoque
cas bsicas humana / social social de la organizacion comportami sistmico: contingencial:
de la ingeniera aplicada. bsica. burocracia. al y enfoque ento administra administracin
administrac de mltiple. aplicada. cin de contingencial.
in. produccin. sistemas.

Concepcin Hombre Hombre Hombre Hombre Hombre Hombre Hombre Hombre

del hombre. econmico. social. organizacio organizacio organizacio- administrati funcional. complejo.
nal y -nal. nal. -vo.
administrati
-vo.

Comportam Ser aislado Ser social Ser racional Ser aislado Ser social Ser racional Desempe Desempeo de
iento que acta que acta y social que acta que vive que toma o de roles roles
organizacio como como orientado como dentro de decisiones
nal del individuo. miembro hacia el ocupante organizacion como
individuo. del grupo. alcance de de un cargo es. miembro de
objetivos y posicin. una
individuales organizaci
y n
organizacio
nales.
 ESQUEMA COMPARATIVO DE LAS TEORAS
ASPECTOS TEORA TEORA DE TEORA TEORA TEORA TEORA DEL TEORA DE TEORA CONTINGEN-
PRINCIPALES CLSICA LAS NEOCLSICA BUROCR-TICA ESTRUCTU- COMPORTA- SISTEMAS CIAL
RELACIONES RALISTA MIENTO
HUMANAS

Sistema de Incentivos Incentivos Incentivos Incentivos Incentivos Incentivos Incentivos Incentivos

incentivos. materiales y sociales y mixtos, materiales y mixtos, tanto mixtos mixtos mixtos
salariales. simblicos tanto salariales materiales
materiales como
como sociales
sociales

Relacin Identidad Identidad Integracin No se Conflictos Conflictos Conflictos Conflictos de

entre los de de entre los percibe inevitables e posibles y de roles roles
objetivos intereses. intereses. objetivos conflicto. incluso negociables
organizacio No se Todo organizacio Prevalecen deseables . Relacin
nales e percibe conflicto nales e los que de
individuales conflicto. es individuales objetivos de conducen a equilibrio
. indeseable la la entre
y debe organizaci innovacin eficacia y
evitarse n eficiencia

Sistema de Incentivos Incentivos Incentivos Incentivos Incentivos Incentivos Incentivos Incentivos

incentivos. materiales y sociales y mixtos, materiales y mixtos, tanto mixtos mixtos mixtos
salariales. simblicos tanto salariales materiales
materiales como
como sociales
sociales