Foro Unidad I

Definitivamente, la tecnologa ha influido directamente en el desarrollo social de nuestro

mundo y es que ha venido a ser un ente transformador de cambio y desarrollo para el
crecimiento sostenible de nuestras comunidades. Hoy en da, la tecnologa en un criterio de
evaluacin que determina el avance o deterioro de una nacin. En un principio, se crea que
esta sera de uso exclusivo y netamente comercial, beneficiando as a las grandes
corporaciones y no a las comunidades. En la actualidad conocemos que esa concepcin es
errnea, ya que la tecnologa ha otorgado enorme beneficios a todas las personas, de
diferentes culturas, razas, gneros y lenguas, es un fenmeno global.

Las empresas actuales saben que si no estn a la par de las nuevas tendencias
tecnolgicas, su crecimiento se ver pasmado y su impacto ante el mundo no ser el mejor.
La tecnologa es un elemento determinante en los procesos empresariales, ya que ha venido
a hacerle todo ms fcil al ser humano, acortado tiempo en los procesos y ofreciendo
soluciones rpidas y efectivas al mercado. Las empresas en crecimiento deben estar a la par
con las exigencias de un mundo globalizado, de una sociedad del conocimiento y del
desarrollo de las nuevas tecnologas de informacin TIC, as mantendr su ventaja
competitiva ante sus rivales.

Una vez dado este prembulo bien podemos hablar de gestin tecnolgica.

1.- Qu se entiende por Gestin Tecnolgica y cules son los procesos vinculados al
proceso de Gestin?

Segn Jaimes, M., Ramirez, D., Vargas, A. y Carrillo, G. (2011) la gestin tecnolgica
representa una serie de acciones, herramientas y tcnicas para integrar la ciencia, la
ingeniera, los negocios, los procesos organizacionales y el personal asociado para proyectar
las fortalezas y corregir las debilidades como medio de incrementar la competitividad de las
organizaciones, es decir, como la tecnologa se ha vuelto un elemento estratgicamente
importante para el avance de las organizaciones y el crecimiento de la ventaja competitiva,
se ha necesaria una buena gestin tecnolgica dentro de las empresas.

En resumidas cuentas, lo que se busca con la gestin tecnolgica es crear e impulsar

ventajas competitivas empresariales a partir de un soporte y uso de herramientas
tecnolgicas. Pues bien, lo anteriormente dicho concuerda perfectamente con lo expresado
por Bellido, F. (2012) acerca de que la gestin tecnolgica es el conjunto de estrategias y
actividades que usan el factor tecnologa para crear, mantener o mejorar las ventajas
competitivas de la organizacin. As, y en el contexto empresarial la gestin tecnolgica
tiene beneficios relevantes tales como:

Reduccin de los costes de operacin.

Creacin de nuevos productos y/o nuevos mercados.
Adaptacin a la dinmica del mercado.
 Mejora del servicio al cliente.
Reorganizacin de operaciones administrativas, entre otras.

Por otro lado, las funciones que son necesarias desarrollar para conseguir una eficiente
gestin de la tecnologa se clasifican en activas y de apoyo (Hidalgo, A., 1999, p.47).

Funciones activas: evaluacin de la competitividad y del potencial tecnolgico propio,

especificacin y diseo de la estrategia tecnolgica, incremento o enriquecimiento del
patrimonio tecnolgico propio, e implantacin de las fases de desarrollo del nuevo
producto.

Funciones de apoyo: vigilancia del entorno para identificar informacin que sugiera
oportunidades e indique amenazas, y proteccin de las innovaciones.

Figura 1. Funciones del Proceso de Gestin Tecnolgica

Fuente: Hidalgo, A. (1999)

2.- Explique que es Innovacin Tecnolgica y cul es el avance de la misma en los procesos
que se llevan a cabo en las organizaciones e instituciones

Segn Escobar, N. (2000) la innovacin tecnolgica se define como la transformacin de

una idea en un producto o equipo vendible, nuevo o mejorado; en un proceso operativo en
la industria o el comercio, o en una nueva metodologa para la organizacin social. Cubre
todas las etapas cientficas, tcnicas, comerciales y financieras, necesarias para el desarrollo
y comercializacin exitosa del nuevo o mejorado producto, proceso o servicio social. El acto
por el cual se introduce por primera vez un cambio tecnolgico en un organismo o empresa
se denomina innovacin. La innovacin tecnolgica debe "ser definida como la primera
aplicacin de la ciencia y la tecnologa en una nueva direccin, seguida de un xito
comercial" (OCDE, 1971, p. 11).

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 El cambio tecnolgico implica importantes procesos de aprendizaje de tipo acumulativo.
Estos procesos comprenden el aprendizaje por la prctica, el aprendizaje por el uso y el
aprendizaje por la interaccin. Las instituciones de investigacin y las empresas representan
la base institucional de ese proceso de aprendizaje. Las tecnologas emprenden
"trayectorias" y estn sujetas a procesos complejos de seleccin. Su utilizacin y su
aplicacin dependen de un amplio espectro de factores econmicos (precios relativos,
distribucin de ganancias), de valores sociales y de arbitrajes de parte de los principales
actores involucrados. La nocin de "rendimientos crecientes de adopcin" da cuenta del
hecho de que las tecnologas no son elegidas necesariamente en razn de su superior
eficacia sino que se tornan eficaces precisamente a partir del hecho de que han sido
elegidas (La innovacin tecnolgica, 1996, p.132).

La innovacin y la actividad empresarial van de la mano, ya que estas permiten mantener

la ventaja competitiva de la empresa y desarrollarse eficientemente en reas como:
logstica interna, operaciones, logstica externa, mercadotecnia y ventas y servicios. Por tal
motivo, es necesario mantener un constante desarrollo tecnolgico como fuente de
crecimiento de la productividad y competitividad de la organizacin frente al entorno.
Dentro de las organizaciones se dan procesos para la innovacin de productos
tecnolgicamente nuevos o mejorados, dependiendo del tipo de innovacin. As mismo, se
puede aplicar una innovacin tecnolgica a los procesos productivos de la empresa que
signifiquen una mejora en tiempo y costo. La idea es conseguir productos y/o servicios de
calidad tecnolgica, cuya caracterstica principal es que sean competitivos y dejen buenas
ganancias a las empresas.

3.- Explique el Modelo de Gestin de Conocimiento

Bsicamente, la gestin del conocimiento ha tenido como objetivo influir en el hombre a

travs de sus ideas, costumbres y la forma en cmo interacta con la sociedad. Ahora bien,
hoy en da el hombre est insertado en una sociedad tecnolgica que es tan cambiante y
tan dinmica que se requiere de un modelo o metodologa que permita la gestin del
conocimiento. Flores, J. y Ochoa, S. (2016) consideran que la cultura organizacional y los
modelos de gestin del conocimiento tienen tericamente una relacin y proponen que se
realice el acercamiento emprico con la propuesta de ambas variables en un modelo
integrador que se aplique en diversas organizaciones para mostrar con datos y hechos
reales si se relacionan positiva o negativamente.

Ahora bien, explicar algunos modelos de gestin del conocimiento:

Modelo de la creacin del conocimiento de Nonaka & Takeuchi (1995): el presente muestra
el proceso en forma de espiral, involucrando cuatro tipos de conversin del mismo:
socializacin (conocimiento tcito a tcito, compartiendo experiencias); articulacin (de
explcito a explcito, mediante comunicacin telefnica, juntas, documentos, redes
computarizadas) por combinacin (de tcito a explcito, con la ayuda de metforas,
analogas, creacin de nuevos conceptos, hiptesis o modelos) e interiorizacin (de

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explcito a tcito, conlleva modelos mentales y know how compartidos). Desde la
interiorizacin se inicia la acumulacin de conocimiento tcito, para iniciar nuevamente el
proceso la socializacin (Flores, J. y Ochoa, S., 2016, p.182). A continuacin se puede
observar el Modelo de la creacin del conocimiento

Figura 2. Modelo de la creacin del conocimiento

Fuente: Flores, J. y Ochoa, S. (2016)

Modelo Technology Broker: trata de incorporar a los sistemas tradicionales de medicin

para la gestin, algunos aspectos no financieros que condicionan la obtencin de resultados
econmicos. Ofrece un marco conceptual para conocer si se estn utilizando los procesos y
personas adecuados para obtener un mejor rendimiento empresarial. Suministra una lista
de recursos intangibles susceptibles de gestionarse y de tratarse desde el punto de vista del
conocimiento. Propone dos campos de reflexin: uno de ellos de base -pretensin
estratgica de la formacin- y el otro operativa -cmo establecer la jerarqua de los vacos
de formacin. Introduce en el sistema de informacin a disposicin de los que toman
decisiones, variables estratgicas a considerar ms all de las convencionales y que pueden
indicar vacos de formacin sustanciales antes olvidados o difciles de justificar. El modelo
integra los indicadores financieros (de pasado) con los no financieros (de futuro), y los
integra en un esquema que permite entender las interdependencias entre sus elementos,
as como la coherencia con la estrategia y la visin de la empresa. Dentro de cada bloque,
se distinguen dos tipos de indicadores: indicadores driver (factores condicionantes de otros)
e indicadores output (indicadores de resultado).

El modelo presenta cuatro bloques:

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Perspectiva financiera: contempla los indicadores financieros como el objetivo final;
considera que stos no deben sustituirse, sino complementarse con otros que reflejan la
realidad empresarial. Breve inventario de los modelos para la gestin del conocimiento en
las organizaciones.
Perspectiva de cliente: identifica los valores relacionados con los clientes. Para ello, es
necesario definir previamente los segmentos de mercado objetivo y realizar un anlisis del
valor y calidad de stos.

Perspectiva de procesos internos de negocio: Analiza la adecuacin de los procesos internos

de la empresa de cara a la obtencin de la satisfaccin del cliente y a conseguir altos niveles
de rendimiento financiero. Para alcanzar este objetivo se propone un anlisis de los
procesos internos desde una perspectiva de negocio y una predeterminacin de los
procesos clave por medio de la cadena de valor.

Perspectiva del aprendizaje y mejora: clasifica los activos relativos al aprendizaje y mejora
en: capacidad y competencia de las personas (gestin de los empleados); sistemas de
informacin; as como Cultura-clima motivacin para el aprendizaje y la accin.

Figura 3. Modelo Technology Broker (Annie Brooking, 1996)

Fuente: http://eprints.rclis.org/7964/1/aci060605.pdf

Modelo de los pilares de la gestin del conocimiento de Wiig (1993): se trata de una
propuesta basada en tres bloques fundamentales para la gestin del conocimiento. A cada
uno de ellos les llam pilares y constituyen una fase para la gestin del conocimiento y,
sobre ellos existe una base de creacin, uso y transferencia del conocimiento que es el
soporte que da la fluidez al mismo dentro de la organizacin. El primer pilar menciona la
clasificacin, el anlisis relacionando las actividades de trabajo, la organizacin y la
codificacin del conocimiento adquirido. En lo que respecta al pilar nmero dos, la
evaluacin y el valor al conocimiento juegan un papel fundamental para la relacin del
conocimiento de los comportamientos organizacionales. Por ltimo, el pilar tres muestra la
realizacin de una sntesis del conocimiento que se relaciona con las ocupaciones, el manejo

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y el control del conocimiento. Lo anterior son esenciales para la distribucin y la
automatizacin del conocimiento.

Figura 4. Los pilares de la gestin del conocimiento

Fuente: Flores, J. y Ochoa, S. (2016)

4.- Explique los componentes fundamentales de la Gestin Tecnolgica

Ciencia: es un conjunto de mtodos y tcnicas para la adquisicin y organizacin de

conocimientos sobre la estructura de un conjunto de hechos objetivos y accesibles a varios
observadores. Estos conocimientos conducen a la generacin de ms conocimiento
objetivo en forma de predicciones concretas, cuantitativas y comprobables referidas a
hechos observables pasados, presentes y futuros.

Tecnologa: es un conjunto de saberes que permiten fabricar objetos y modificar el medio

ambiente, incluyendo las plantas y animales, para satisfacer las necesidades y los deseos
humanos. La actividad tecnolgica influye en el progreso social y econmico en el mundo.

Innovacin: una innovacin es la introduccin de un nuevo, o significativamente mejorado

producto (bien o servicio), de un proceso, de un nuevo mtodo de comercializacin o de un

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nuevo mtodo organizativo, en las practicas internas de la empresa, la organizacin del
lugar de trabajo o las relaciones exteriores [OECD, Manual de Oslo, 2005].

Transferencia Tecnolgica: se puede dar en el interior de la empresa desde los grupos de

innovacin hacia la produccin. A escala nacional se da entre las empresas; desde el sector
acadmico y gubernamental; tambin desde los inventores. En el mbito internacional
entre empresas de diferentes pases.

Desagregacin Tecnolgica: es negociar rubro a rubro, buscando hacer partcipe a la

empresa o a la industria nacional, propiciando el aprendizaje y la autonoma. Las empresas
tienen xito cuando disponen de una capacidad interna suficiente, lo cual significa fortaleza
en ingeniera y gestin (legal, comercial).

REFERENCIAS
Bellido, F. (2012). Gestin de la tecnologa. Wikilibro. Escuela de Organizacin Industrial.
Consultado el 20 de octubre de 2017. Recuperado de
https://www.uandina.edu.pe/descargas/investigacion/ayuda/eoi-gestion-tecnologia-
2012.pdf

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http://bvs.sld.cu/revistas/san/vol4_4_00/san01400.pdf

Flores, J. y Ochoa, S. (2016). Los modelos de gestin del conocimiento y su relacin con la
cultura organizacional: Una revisin terica. Consultado el 20 de octubre de 2017.
Recuperado de https://www.uv.mx/iiesca/files/2017/03/18CA201602.pdf

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