Mdulo 3

La Visin
Emprendedora.
3.1 Visin.
La visin personal y la visin compartida dentro de una organizacin son
fundamentales para encontrar un rumbo y determinar las actividades y
acciones tendientes al cumplimiento de ese objetivo a largo plazo.

Stephen Covey, en su libro Primero lo primero dentro del captulo La

pasin de la Visin define a la visin y comienza relatando un hecho real
que permite visualizar la importancia de la definicin de la visin:
Vctor Frankl, un psiclogo austraco sobreviviente de los campos de
concentracin de la Alemania nazi, hizo un descubrimiento trascendental. Al
encontrar en s mismo la capacidad para elevarse por encima de su
humillante situacin, se convirti en un observador, y tambin en un
participante de la experiencia. Contemplaba a los que tambin compartan
esa ordala y se preguntaba qu haca posible que algunas personas
sobrevivieran cuando la mayora mora.

Consider varios factores: la salud, la vitalidad, la estructura familiar, la

inteligencia y la habilidad para sobrevivir. Y entendi que ninguno de esos
factores era la causa primordial. Se dio cuenta de que el nico factor
relevante era una visin de futuro. Una motivadora visin orientada al
futuro fue la fuerza vital que los mantuvo vivos. (Mans Search for Meaning
Victor Frankl, 1959).

Este singular prrafo demuestra la importancia y el poder de la visin.

Tambin existen investigaciones que indican que los nios con imgenes
de roles centrados en el futuro, se desenvuelven mucho mejor en la escuela
y poseen una capacidad considerablemente mayor para enfrentar desafos
de la vida

Estamos en condiciones de otorgar una definicin de visin como la mejor

manifestacin de la imaginacin creativa y la principal motivacin de la
accin humana.

Con ello se quiere decir que la visin equivale a la aptitud de ver ms all
de nuestra realidad actual, crear, inventar lo que todava no existe,
convertirnos en lo que todava no somos.

Confiere la capacidad para vivir conforme a nuestra imaginacin y no a

nuestra memoria.

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La visin incide en nuestra eleccin y en la forma en que empleamos
nuestro tiempo.

Si la visin es/est:

La Visin que trasciende

Cuando Stephen Covey (1995) habla de pasin de la visin hace referencia
a la profunda y slida energa que proviene de una visualizacin integral. La
definicin del concepto de visin se basa en tres pilares fundamentales
como lo son: los principios, las necesidades humanas y los dones humanos.
Veamos que son cada uno de ellos:

Principios: Son temas recurrentes, fundamentales, que rigen la

conducta o el pensamiento. Surgen de la sabidura acumulada poca
tras poca. Son verdades universales, atemporales. Reconocer la
existencia de principios y la necesidad de vivir en armona con ellos nos
conecta con la humildad, madre de todas las virtudes.

Necesidades humanas: La esencia de las necesidades humanas tiene

que ver con:

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 Vivir: Esta relacionado con la necesidad fsica. Se habla de
necesidades fisiolgicas de comer, dormir, salud, vivienda y
bienestar econmico.

Amar: Esta relacionado con la necesidad social de amar y ser

amados. Incluye afectos de pareja, familiares, amistades y
relaciones en general.

Aprender: Es la necesidad mental de desarrollarse y crecer. Se

refiere al aprendizaje, la

Nuestras elecciones se basarn en las expectativas de los dems.

No nos encontramos unidos con nuestro yo interior. Vivimos
conforme a guiones escritos por los dems. Ej. Lo que la familia
piensa de uno.

Dejar un legado: Esta relacionado con lo espiritual, tener un sentido

y un propsito en esta vida y qu se puede dejar como enseanza a
las generaciones futuras.

Imagen 1

La satisfaccin de estas necesidades es importante en tanto que

mejorarn la calidad de vida de las personas (imagen 1).

Ejemplo de interaccin entre dos necesidades:

Si las personas no se alimentan correctamente (necesidad fsica)

difcilmente puedan estar en ptimas condiciones mentales de aprender o
incorporar conocimientos (necesidad mental).

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Estas necesidades estn interrelacionadas entre s, si alguna de ellas no se
satisface (como el ejemplo anterior), genera un vaco en el ser humano que
lo llena de energa negativa.

El equilibrio se da cuando las personas son capaces de entender y buscar

las 4 (cuatro) necesidades a la vez, no se puede pensar en una de ellas
separada de las dems.

Dones humanos: los seres humanos poseen dones que los distinguen
del mundo animal. Estos dones se pudieron observar en el desarrollo
del tema proactividad como elementos constitutivos de la libertad
interior de elegir, entre el estmulo y la respuesta.

stos son:

Autoconocimiento: permite abstraernos de nosotros mismos para poder

analizar nuestras vocaciones, acciones, hbitos y tendencias, para
integrarlas en un nivel muy esencial. Tiene como objetivo el de despertar
nuestra conciencia.

Conciencia moral: Conecta con la sabidura de saber que es lo correcto o

incorrecto. Nos une con lo singular y lo universal. Nos conecta con los
principios universales del verdadero norte, que crean calidad de vida.

Voluntad independiente: Es la capacidad para actuar en relacin a

principios y no dejar que los otros acten por nosotros. Las personas se
convierten en seguidoras de su interior, subordinando entonces no menos
importante.

Imaginacin creativa: Es la capacidad para crear algo para el futuro

superando la realidad actual, permite plantear una misin y visualizarla
vivindolo. Permite solucionar con creatividad los desafos ms difciles
relacionados con nuestra integridad.

El desarrollo y sinergia entre estas 4 (cuatro) capacidades

forman la esencia del liderazgo personal.

Caractersticas de los enunciados de

visin
Los enunciados de visin (o misin, resultan sinnimos para el autor) varan
unos a otros de manera considerable. Abarcan de unas pocas palabras a
varias pginas. La visin personal de cada persona es nica.

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Aqu, algunas recomendaciones tiles a tener en cuenta para escribir el
propio enunciado de visin o evaluar el que ya est escrito.

- Representa lo ms profundo y lo mejor que hay en cada uno.

- Es la expresin de las propias capacidades para contribuir.

- Se dirige a las cuatro necesidades y las integra.

- Se relaciona con todos los roles significativos de su vida.

- Se escribe para inspirarlo (no para impresionar a otros).

Un enunciado de misin con estas caractersticas posee los fundamentos

de amplitud, profundidad y principios que lo hacen capacitador.

De la visin al momento de la accin

Cabe advertir que es imposible trasladar la misin a un momento de
nuestra vida sin una preparacin semanal: meditar sobre ella, memorizarlo,
escribirlo en el corazn y en la mente. El enunciado de misin o visin
personal no constituye otra tarea pendiente para chequear.

Para que sea capacitador, el enunciado de misin debe convertirse en un

documento vivo, en parte de nuestra naturaleza.

Mediante el desarrollo y cultivo permanente, el enunciado de la misin se

convierte en el factor primordial que influye en cada una de nuestras
elecciones.

Mientras vivimos, amamos y aprendemos con mayor significacin nuestra

vida, comenzamos a advertir que tal vez el legado ms importante que se
pueda dejar sea la visin.

3.3 Tensin creativa

El concepto de tensin creativa intenta explicar la importancia de la
relacin entre la visin y la realidad de cada persona u organizacin.

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Se puede definir a la tensin creativa como la brecha que existe entre la
visin y la realidad.

La tensin creativa supone un esfuerzo personal que en algunos casos,

suele ser acompaada de tensin emocional.

En la esfera de lo personal, las personas ms efectivas son las que pueden

sostener su visin sin perder de vista la lucidez frente a la realidad actual.

Este principio tambin se cumple en las organizaciones. Una organizacin

inteligente no se caracteriza por visiones etreas sino por la implacable
voluntad de examinar lo existente a la luz de la visin.

A qu tiende esta tensin? A la resolucin o a la liberacin. O sea,

impulsar la realidad hacia la visin o impulsar la visin hacia la realidad.

Algunos ejemplos de visiones organizacionales.

Ser el lder mundial en productos de transporte y servicios relacionados,

logrando entusiasmar a los clientes a travs de la mejora continua de sus
productos, basados en la integridad de sus acciones, el trabajo en equipo
de sus integrantes y la innovacin aplicada a todos los procesos

General Motors

Dominar la industria global de servicios alimenticios, a travs de la

satisfaccin del cliente.
Ser reconocidos por los empleados, clientes, competidores, proveedores,
inversionistas y pblico en general.
Promover la innovacin y creatividad.
Anticiparse a los cambios del mercado, y a los posibles problemas que
pueden generarse.
Mc. Donalds

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 3.4 Visin empresarial.
Definicin de la misin corporativa
Ahora se desarrollar el tema de misin relacionado a las organizaciones
(misin empresarial) que deben definir todas las empresas para saber cul
es su razn de ser.

Las organizaciones existen para lograr algo, para fabricar algo, para
proporcionar algn servicio, etc.

Para poder plantear este concepto, Philip Kotler (1997), en su libro

Direccin de Mercadotecnia plantea ciertas preguntas que todo directivo
de empresa se debera hacer:

Cul es nuestro negocio?

Cul debera ser nuestro negocio?

Qu tiene valor para el cliente?

Quin es el cliente?

La razn de ser de la empresa (la misin) est constituida por cinco

elementos.

Estos son:

Historia: Las empresas tienen una historia de sus objetivos, polticas y

logros. Las empresas no deben deslindarse de manera radical de su pasado.

Preferencias actuales: De los propietarios y de la administracin. Sus

preferencias van a influir en la definicin de la misin.

Entorno del mercado: el entorno de la organizacin influye en la definicin

de misin. Est relacionado con las tendencias, los usos, y la cultura actual
de la sociedad.

Recursos: Los recursos de la organizacin determinan que misiones son

posibles. No es factible definir una misin demasiado amplia, si se sabe que
ser imposible de cumplir.

Competencias distintivas: Se relaciona con lo que la organizacin mejor

sabe hacer. Las organizaciones desarrollan su concepto de misin con el fin
de compartirlo con los dems directivos, empleados y hasta clientes de la
organizacin.

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La misin acta como una mano invisible que gua a los empleados
geogrficamente dispersos a trabajar de manera independiente y a la vez
colectiva.

Aqu algunos ejemplos de misin.

Brindar los mejores productos de computacin personal a estudiantes,

educadores, diseadores, cientficos, ingenieros, empresarios y
consumidores en ms de 140 pases de todo el mundo.

Apple Computer Inc.

Nuestra misin es alcanzar o mejorar el claro liderazgo a nivel mundial

en las categoras de productos al consumidor clave existentes o nuevas en
las que elegimos competir. Las categoras clave actuales:

Productos para el aseo personal para hombres: mquinas y hojas de

afeitar, afeitadoras elctricas, productos para afeitarse y desodorantes...

Productos para el aseo personal para mujeres: productos para afeitarse,

aplicaciones para el cuidado del cabello y para depilacin y
desodorantes...

Pilas y celdas especiales y alcalinas.

Instrumentos para escribir y productos para la correccin.

Ciertas reas del mercado del cuidado oral: cepillos de dientes...

reas seleccionadas de aparatos del hogar pequeos de gran calidad:

cafeteras...

Gillette Company

McGraw-Hill Companies es una empresa de servicios dedicada a los

medios e informacin financiera y de publicacin mundial, con marcas tan
reconocidas como Standard & Poors, Business Week, y materiales
profesionales y educativos McGraw-Hill.

Editorial McGraw- Hill.

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3.5 Visin compartida.
Este concepto definido por Peter Senge (1994) en su libro La Quinta
Disciplina menciona la importancia de lograr que una visin organizacional
sea compartida por todos los miembros de la misma.

La visin compartida no es una idea. Se la puede definir como una fuerza

en el corazn de la gente, una fuerza de impresionante poder. Es palpable.
La gente comienza a verla como si existiera. Es estimulante.

Las visiones compartidas son imgenes que lleva la gente de una

organizacin.

Una visin excitante e inspiradora:

Desafa y motiva a la fuerza laboral

Hace surgir un fuerte sentido de organizacin

Induce al convencimiento de los empleados

Galvaniza a las personas para que vivan la empresa

Una de las razones por las cuales la gente procura construir visiones
compartidas es el deseo de estar conectada en una tarea importante. La
visin compartida es vital para la organizacin inteligente porque brinda
concentracin y energas para el aprendizaje. Adems despierta el
compromiso de mucha gente, porque ella refleja la visin personal de esa
gente.

Muchas visiones compartidas son extrnsecas, es decir, se concentran en

lograr algo relacionado con un factor externo, por ejemplo: un competidor.
Sin embargo, una meta que se limita a la derrota de un oponente es
transitoria. Estas metas rara vez despiertan la creatividad y el estmulo para
construir algo nuevo.

Y por otro lado existen las visiones intrnsecas, que son las que tiene en
cuenta las condiciones, objetivos y metas propias de la organizacin. Esta
se considera mejor ya que eleva las aspiraciones de la gente.

El primer paso en el dominio de la disciplina de construir una visin

compartida consiste en abandonar la nocin tradicional de que la visin
siempre se anuncia desde arriba.

Las visiones compartidas tardan en emerger. Crecen como subproducto de

interacciones de visiones individuales.

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Difusin de las visiones: actitudes
frente a la visin
Existen diferentes formas de comprometerse o acatar las visiones
empresariales por parte de la fuerza laboral.

Investigaciones indican que en general existen bajos niveles de

compromiso laboral. El verdadero compromiso an es raro en las actuales
organizaciones.

Estos diferentes grados de aceptacin de la visin proporcionan diferencias

singulares en cuanto a las actitudes que los empleados toman frente a ella.

Existen grados de compromiso frente a la visin, donde las personas harn

lo preciso para concretarla. Estar comprometido es sentirse plenamente
responsable por alcanzar la visin. Es el grado de mayor acuerdo con ella.
En este caso, la visin instiga a la accin.

Tambin existen grados de alistamiento, con un acuerdo menor que el

compromiso. Alistamiento es el proceso de transformarse en parte de algo
por eleccin propia, significa incluir nuestro nombre en la lista.

Y por ltimo existen grados de acatamiento de la visin, donde en este

grupo se encuentran la mayora de las personas dentro de una
organizacin: ni comprometidas ni alistadas, acatadas.

Se presenta a continuacin los diferentes grados de acuerdo a una visin

(Peter Senge, 1994, pg. 278):

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Las personas comprometidas aportan energa, pasin y una excitacin que
no se pueden generar si uno se limita a acatar.

Las personas comprometidas son responsables del juego. Un grupo de

personas realmente comprometidas con una visin comn representa una
fuerza abrumadora. Son capaces de lograr lo que parece imposible.

Las personas desobedientes o que obedecen a regaadientes a menudo

sobresalen. Se oponen a las metas y a las reglas y manifiestan esa
oposicin mediante la inaccin (los que acatan a regaadientes), o
mediante un acatamiento malicioso.

Una organizacin constituida por personas que profesan acatamiento

genuino estara aos-luz por delante de la mayora de las organizaciones en
productividad y efectividad de costos.

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La construccin de una visin compartida es slo una parte de una
actividad ms amplia; nos referimos al desarrollo de las ideas rectoras,
de la empresa: su visin, su misin y sus valores centrales.

Estas ideas responden a tres preguntas crticas: Qu? Por qu?

Cmo?. (Imagen 2).

Imagen 2

Visiones positivas y negativas

Qu queremos lograr? es diferente a Qu queremos evitar? Las visiones
negativas son ms comunes que las positivas. Las visiones negativas son
limitadas porque: gastamos energa en impedir, ms que en construir algo
nuevo, connotan un sutil mensaje de impotencia y logran convocatoria slo
cuando hay suficiente amenaza.

En cambio el poder de la aspiracin impulsa visiones positivas, que

perduran como fuente continua de aprendizaje y crecimiento.

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Para concluir se presenta el siguiente esquema sintetizador del Mdulo.
Usted podr ampliarlo y profundizarlos con la lectura de la bibliografa.

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 Bibliografa

Victor Frankl, (1959). Mans Search for Meaning.New York, Pocket Books.

Stephen Covey, (1995). Primero lo primero. Paidos.

Philip Kotler, (1997). Direccin de Mercadotecnia. Octava Edicin. Prentice Hall.

Peter Senge, (1994). La Quinta Disciplina. Granica.

www.uesiglo21.edu.ar

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