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NDICE DE CONTENIDOS

INTRODUCCIN................................................................................................................... 4

CAPITULO I ANTECEDENTES FUNDAMENTALES .................................................. 5

1.1. Descripcin de la Teora General de Sistemas ................................................ 5

1.2. Origen de la Teora General de Sistemas ......................................................... 5
1.3. Definicin de la Teora General de Sistemas ................................................... 6
1.4. Caractersticas de la Teora General de Sistemas .......................................... 7
1.5. Finalidad de la Teora General de Sistemas.................................................... 8
1.6. Premisas Bsicas de la TGS ............................................................................... 9
1.7. Aspecto de la Teora General de Sistemas .................................................... 11
1.7.1. El enfoque de sistemas: Una metodologa de diseo. .......................... 11
1.7.2. El Enfoque de sistemas: Un Marco de Trabajo Conceptual Comn. .. 11
1.7.3. El Enfoque de sistemas: Una Nueva clase de Mtodo Cientfico. ...... 13
1.7.4. El Enfoque de sistemas: Una Teora de organizaciones. ..................... 14
1.7.5. El Enfoque de sistemas: Direccin por Sistemas. ................................. 15
1.7.6. El Enfoque de sistemas: Mtodos Relacionados. .................................. 16

CAPTULO II APLICACIN PRCTICA DE LA TEORA GENERAL DE

SISTEMAS ........................................................................................................................... 17

2.1. Disciplinas que buscar la aplicacin prctica de la Teora General de

Sistemas ........................................................................................................................... 17
2.2. Prcticas Conceptuales de la Teora General de Sistemas ......................... 18
2.2.1. Realimentacin: ........................................................................................... 18
2.2.2. Sinerga ......................................................................................................... 20
2.2.3. Recursividad ................................................................................................. 21
2.2.4. Caja Negra ................................................................................................... 22
2.2.5. Entropa......................................................................................................... 23
2.2.6. Neguentropa ............................................................................................... 23
2.2.7. Homeostsis................................................................................................. 24
2.2.8. Teleologa ..................................................................................................... 26

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 2.2.9. Equifinalidad ................................................................................................. 27
2.2.10. Isomorfismo .............................................................................................. 29
2.2.11. Homomorfismo......................................................................................... 30

CONCLUSIONES ................................................................................................................ 31

BIBLIOGRAFA .................................................................................................................... 32

ANEXO.................................................................................................................................. 33

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 INTRODUCCIN

La teora general de sistemas es un nuevo enfoque moderno que ha

revolucionado la ciencia en todos sus aspectos, sentando precedentes que
marcaron un nuevo derrotero en el avance te la tecnologa, conocimiento y el
desarrollo de las economa mundiales, en la presente investigacin
cooperativo, colaborativo y compartido. Damos a conocer de forma precisa y
concreta lo que es en si la TGS.

Dentro de la sociedad moderna es elemental el desarrollo de la

tecnologa haciendo uso de ciencias abstractas para aplicarlas a las ciencias
reales como la economa, administracin, etc., y la TGS es la herramienta
fundamental que permite que todo esto se lleve a cabo adems nos permite
comprender las interrelaciones que existe entro todas la ciencias u
organizaciones y que la interaccin de estas brinda grandes beneficios al
desarrollo de las economa.

La siguiente investigacin nos muestra todo el marco terico de la TGS

y sus diferentes conceptos que nos permiten entender y comprender la TGS,
Tomamos como referencia de investigacin prestigiosos cientficos que nos
dieron esta magnfica teora, dentro de la TGS podemos encontrar lo que es
la sinergia, punto clave de la TGA, Tambin vemos aspectos referente a
realimentacin, recursividad, etc. Ahondamos en temas como anlisis de
sistemas, reingeniera de sistemas, enfoque de sistema. En pocas palabras la
siguiente investigacin nos brinda las herramientas suficientes para
comprender el marco terico de la TGS.

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 CAPITULO I ANTECEDENTES FUNDAMENTALES

1.1. Descripcin de la Teora General de Sistemas

La Teora General de Sistemas viene a ser el resultado de gran

parte del movimiento de investigacin general de los sistemas,
constituyendo un conglomerado de principios e ideas que han
establecido un grado superior de orden y comprensin cientficos, en
muchos campos del conocimiento. La moderna investigacin de los
sistemas puede servir de base a un marco ms adecuado para hacer
justicia a las complejidades y propiedades dinmicas de los sistemas.

Desde hace algn tiempo hemos sido partcipes del surgimiento

de "sistemas" como concepto clave en la investigacin cientfica. Los
sistemas se estudian desde hace siglos, pero algo ms se ha
agregado. La inclinacin a estudiar sistemas como entidades, ms que
como conglomerado de partes, es conveniente para analizar
fenmenos estrechamente relacionados y examinar segmentos de la
naturaleza cada vez mayores. La indagacin de sistemas pretende un
esfuerzo cooperativo entre las diversas disciplinas cientficas y la
ingeniera, sin ms inters que lograr una mayor comprensin del
conocimiento humano.

1.2. Origen de la Teora General de Sistemas

La Teora General de Sistemas, idea desarrollada por L. Von

Bertalanffy en 1930, fue un tema nuevoque caus impacto en la
comunidad cientfica, lo que motiv el inters de muchos para su
investigacin, motivo por el cual un grupo conformado slo por
personas que tenan inquietudes similares formaron la Sociedad para
la Investigacin de Sistemas Generales conjuntamente con Anatol
Rapoport, Kennet Boulding, Ralph Gerard y otros en 1954.

5
 No pas mucho tiempo, para que el investigador y estudioso Kennet
Boulding realice una clasificacin sobre cinco prioridades bsicas de la
Teora General de Sistemas. Segn la investigacin realizada,
podemos llamar a estas prioridades: postulados, presuposiciones o
juicios de valor

1. Es preferible que exista una seguridad en el orden, regularidad y

carencia de azar, para no encontrarnos en la incertidumbre y
esperar un estado fortuito.
2. El orden del mundo emprico hace de ste un buen lugar, que sea
motivante, y que origine mucha atraccin con respecto a los tericos
de los sistemas.
3. El mundo externo y prctico mantiene un orden en el ordenamiento,
es decir un orden en segundo plano: una ley de leyes.
4. El orden se mantiene con la matemtica y el anlisis cuantitativo,
que son herramientas de un valor.
5. El tratar de encontrar la ley y el orden juntos hace que sea necesaria
la bsqueda de referencias prcticas.

1.3. Definicin de la Teora General de Sistemas

Una forma ordenada y cientfica de aproximacin y representacin del

mundo real, y simultneamente, como una orientacin hacia una
prctica estimulante para formas de trabajo transdisciplinario.

La Teora General de Sistemas (TGS) se distingue por su perspectiva

integradora, donde se considera importante la interaccin y los
conjuntos que a partir de ella brotan. Gracias a la prctica, la TGS crea
un ambiente ideal para la socializacin e intercambio de informacin
entre especialistas y especialidades. De acuerdo a los aspectos y
consideraciones anteriores, la TGS es un ejemplo de perspectiva
cientfica.

6
 La Teora General de Sistemas tambin es vista como una teora
matemtica convencional, un tipo de pensamiento, una ordenacin de
acuerdo a niveles de teoras de sistemas con generalidad creciente.

1.4. Caractersticas de la Teora General de Sistemas

Schoderbek y otros estudiosos en 1993 atribuyeron a la TeoraGenera

l de Sistemas ciertas caractersticas:-

1. Interrelacin:
Entre los elementos del Sistema, tomando en cuenta cada uno de
los elementos en forma individual.-

2. Totalidad:
El enfoque de sistemas es un tipo gestlico de enfoque, que trata
de hacer frente a todo con todos sus componentes de
forma interrelacionada.-

3. Bsqueda de Objetivos:
Los sistemas estn compuestos por elementos, los cuales son
siempre considerados. La interaccin de estos elementos hace que
siempre se alcancen las metas trazadas, una situacin final o
posicin de equilibrio.-

4. Insumos y productos:
Son importantes para el funcionamiento de los sistemas, generando
las actividades que originarn el logro de las metas.-

5. Transformacin:
Un sistema transforma entradas y salidas.-

7
 6. Entropa:
Directamente relacionado con un estado de desorden. Los sistemas
tienden hacia el desorden, si se dejan aislados perdern
el dinamismo, convirtindose en sistemas inertes. Trataremos este
tema ms adelante.-

7. Regulacin:
Todos los componentes que interactan dentro del sistema deben
ser regulados para de esta forma cumplir con los objetivos
deseados.-

8. Jerarqua:
Existen los sistemas que son un conjunto de subsistemas.-

9. Diferenciacin:
Todos los sistemas contienen unidades especializadas dedicadas
a funciones especficas.-

10. Equifinalidad:
Este concepto es definido ms adelante

1.5. Finalidad de la Teora General de Sistemas

La finalidad de TGS es encontrar las propiedades comunes a

entidades, los sistemas que se presentan en todos los niveles de la
realidad pero que tradicionalmente son objeto de disciplinas
acadmicas diferentes. Busca reglas de valor general aplicables a
cualquier sistema y en cualquier nivel de la realidad.

La TGS no busca solucionar problemas o intentar soluciones

prcticas, pero s producir teoras que puedan ser aplicadas.

8
 La teora general de sistemas en su propsito ms amplio, es la
elaboracin de herramientas que capaciten a otras ramas de la ciencia
en su investigacin prctica. Por s sola, no demuestra o deja de
mostrar efectos prcticos. Para que una teora de cualquier rama
cientfica est slidamente fundamentada, ha de partir de una slida
coherencia sostenida por la T.G.S. Si se cuentan con resultados de
laboratorio y se pretende describir su dinmica entre distintos
experimentos, la T.G.S. es el contexto adecuado que permitir dar
soporte a una nueva explicacin, que permitir poner a prueba y
verificar su exactitud.

1.6. Premisas Bsicas de la TGS

Los sistemas existen dentro de sistemas.- Las molculas existen

dentro de clulas las clulas dentro de tejidos, los tejidos dentro de los
rganos, los rganos dentro de los organismos, los organismos dentro
de colonias, las colonias dentro de culturas nutrientes, las culturas
dentro de conjuntos mayores de culturas, y as sucesivamente.

Los sistemas son abiertos.- Es una consecuencia de la premisa

anterior. Cada sistema que se examine, excepto el menor o mayor,
recibe y descarga algo en los otros sistemas, generalmente en aquellos
que le son contiguos. Los sistemas abiertos son caracterizados por un
proceso de intercambio infinito con su ambiente, que son los otros
sistemas. Cuando el intercambio cesa, el sistema se desintegra, esto
es, pierde sus fuentes de energa.

Las funciones de un sistema dependen de su estructura.- Para los

sistemas biolgicos y mecnicos esta afirmacin es intuitiva. Los tejidos
musculares, por ejemplo, se contraen porque estn constituidos por
una estructura celular que permite contracciones, No es propiamente

9
las TGS, sino las caractersticas y parmetros que establece para todos
los sistemas, lo que se constituyen el rea de inters en este caso. De
ahora en adelante, en lugar de hablar de TGS., se hablar de la teora
de sistemas.

En trminos generales todos los tipos de organizacin sin importar su

naturaleza es interdependiente, es decir depende de su medio
ambiente de sus interrelaciones con ellas para poder sobrevivir.

Unos de los que mejor ilustra a la TGS es a consideracin nuestra

PETER SENGE, escritor de la quinta disciplina, Las herramientas e
ideas presentadas en este libro estn destinadas a destruir la ilusin de
que el mundo est compuesto por fuerzas separadas y desconectadas
y que Cuando abandonamos esta ilusin podemos construir
organizaciones inteligentes, organizaciones donde la gente expande
continuamente su aptitud para crear los resultados que desea, donde
se cultivan nuevos y expansivos patrones de pensamiento, donde la
aspiracin colectiva queda en libertad, y donde la gente continuamente
aprende a aprender en conjunto.

Desde el punto de vista empresarial ya no se puede

vivir aislado de tu entorno, todo tipo de organizacin
necesita de su medio ambiente, necesita interrelacionarse
para poder sobrevivir y desarrollarse; entonces los
empresarios peruanos deben unir fuerzas para desarrollar
tecnologas y mejorar su competitividad para poder afrontar
con xito el proceso de globalizacin. Debemos de construir
organizaciones inteligentes como nico eje de ventaja
sostenible y perecedera que garantice el xito y
competitividad sostenible de las empresas y por ende el
crecimiento econmico del pas

10
1.7. Aspecto de la Teora General de Sistemas

1.7.1. El enfoque de sistemas: Una metodologa de diseo.

Los administradores, oficiales pblicos, estadistas y

hombres y mujeres que poseen un puesto de responsabilidad en
los negocios, industria, educacin y gobierno, encuentran cada
vez ms difcil decidir sobre los cursos de accin para que sus
problemas alcancen una feliz solucin, dichas personas se ven
atormentadas por bandos que los urgen para que observen
todos los aspectos del problema y al mismo tiempo incorporen
sus opiniones en el diseo final del sistema en cuestin. No
importa cun pequeo sea el impacto que una decisin tiene en
uno o varios sistemas, en donde por sistema entendemos no
slo la organizacin de un departamento, sino tambin la funcin
y todos los individuos y componentes de ste. Existen sistemas
dentro de los sistemas. Un sistema de potencial humano
pertenece a un sistema de trabajo, el cual a su vez puede
incorporarse a un sistema operativo, etc. Debido a que un
movimiento en uno de los sistemas puede afectar y hacer que
ste mismo se perciba en los dems, los autores de decisiones
deben considerar el impacto de sus acciones con premeditacin.
El enfoque de sistemas es una metodologa que auxiliar a los
autores de decisiones a considerar todas las ramificaciones de
sus decisiones una vez diseadas. El trmino diseo se usa
deliberadamente: los sistemas deben planearse, no debe
permitirse que slo sucedan.

1.7.2. El Enfoque de sistemas: Un Marco de Trabajo Conceptual

Comn.

Los sistemas se han originado en campos divergentes,

aunque tienen varias caractersticas en comn:

11
Propiedades y estructuras.

Uno de los objetivos del enfoque de sistemas, y de la

teora general de sistemas de la cual se deriva (vase abajo), es
buscar similitudes y propiedades, as como fenmenos comunes
en sistemas de diferentes disciplinas, al hacerlo as, se busca
aumentar el nivel de generalidad de las leyes que se aplican a
campos estrechos de experimentacin. Las generalizaciones
(isomorfismos, en la jerga de la teora general de sistemas), de
la clase que se piensan all de simples analogas. El enfoque de
sistemas busca generalizaciones que se refieran a la forma en
que estn organizados los sistemas, a los medios por los cuales
los sistemas reciben almacenan, procesan y recuperan
informacin, y a la forma en que funcionan; es decir, la forma en
que se comportan, responden y se adaptan ante diferentes
entradas del medio. El nivel de generalidad se puede dar
mediante el uso de una notacin y terminologa comunes, como
el pensamiento sistemtico se aplica a campos aparentemente
no relacionados. Como un ejemplo, las matemticas han servido
para llenar el vaco entre las ciencias. La abstraccin de su
lenguaje simblico se presta asimismo para su aplicacin
general.

Emery lamenta cualquier esfuerzo prematuro para lograr

un marco de trabajo conceptual comn, a fin de permitir que
prevalezca la mayor diversidad de pensamiento durante los aos
de formacin de una nueva disciplina. Ackoff, por el contrario
trata de proporcionar un sistema de conceptos de sistemas.

No creemos que la variedad y la diversidad se vern

bloqueadas, aun si se hacen intentos para dar alguna integracin
a lo que conocemos a la fecha.

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 Mtodos de Solucin y Modelos.

El nivel de generalidad tambin puede tener lugar en

aquellas reas donde los mismos modelos describen lo que
superficialmente parece ser un fenmeno sin relacin. Como un
ejemplo, el concepto de las cadenas de Markov, una herramienta
estadstica que expresa las probabilidades de un proceso
secuencial, puede utilizarse para describir entre otras cosas:

a. Las diferentes etapas de reparacin y desintegracin de

mquinas sujetas a mantenimiento.
b. los diferentes delitos que cometen quienes transgreden la
ley cuando estn sujetos a reincidir.

1.7.3. El Enfoque de sistemas: Una Nueva clase de Mtodo

Cientfico.

A lo largo de este resumen, ser cada vez ms evidente

que los mtodos del paradigma ciencia, por los cuales las
ciencias fsicas han logrado un gran progreso, no son aplicables
en el otro lado del tablero, a todos los sistemas de las ciencias
de la vida, ciencias conductuales y ciencias sociales. El mundo
est hecho de entidades fsicas y sistemas vivientes. Hay un
conocimiento creciente de que, en tanto esas dos clases de
sistemas comparten muchas propiedades, sus atributos
respectivos son tan diferentes que aplicar los mismos mtodos
a ambos, conduce a grandes conceptos falsos y errores. El
mtodo cientfico que nos ha sido de gran utilidad para explicar
el mundo fsico debe complementarse con nuevos mtodos que
pueden explicar el fenmeno de los sistemas vivientes. El

13
 enfoque de sistemas y la teora general de sistemas de la cual
se deriva, estn animando el desarrollo de una nueva clase de
mtodo cientfico abarcando en el paradigma de sistemas, que
puede enfrentarse con procesos como la vida, muerte,
nacimiento, evolucin, adaptacin, aprendizaje, motivacin e
interaccin. El enfoque de sistemas busca abarcar este nuevo
mtodo de pensamiento que es aplicable a los dominios del
biolgico y conductual. Adems, requerir un pensamiento
racional nuevo que ser complemento del paradigma del mtodo
cientfico tradicional, pero que agregar nuevos enfoques, a la
medicin, explicacin, validacin y experimentacin, y tambin
incluir nuevas formas de enfrentarse con las llamadas variables
flexibles, como son los valores juicios, creencias y sentimientos.

1.7.4. El Enfoque de sistemas: Una Teora de organizaciones.

El enfoque de sistemas tiene que ver, en gran parte, con

las organizaciones de diseo sistemas elaborados por el
hombre y orientados a objetivos que han servido a la humanidad.
El enfoque de sistemas otorga una nueva forma de pensamiento
a las organizaciones que complementan las escuelas previas de
la teora de la organizacin. ste busca unir el punto de vista
conductual con el estrictamente mecnico y considerar la
organizacin como un todo integrado, cuyo objetivo sea lograr
la eficacia total del sistema, adems de armonizar los objetivos
en conflicto de sus componentes. Esta integracin demanda
nuevas formas de organizacin formal, como las que se refieren
a los conceptos de proyecto de administracin y programa de
presupuesto con estructuras horizontales super impuestas sobre
las tradicionales lneas de autoridad verticales. Una teora de
sistemas organizacional tendr que considerar la organizacin
como un sistema cuya operacin se explicar en trminos de
conceptos sistmicos, como la ciberntica, ondas abiertas y

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 cerradas, autorregulacin, equilibrio, desarrollo y estabilidad,
reproduccin y declinacin. Siempre que sea relevante, el
enfoque de sistemas incluye alguno de estos conceptos en su
repertorio. Este complementa otros enfoques sobre la
organizacin y la teora sobre la administracin.

1.7.5. El Enfoque de sistemas: Direccin por Sistemas.

Las grandes organizaciones, como por ejemplo, las

corporaciones multinacionales, la militar, y la diseminacin de
agencias federales y estatales, enfrentan problemas cuyas
ramificaciones e implicaciones requieren que stos sean
tratados en una forma integral, a fin de competir con sus
complejidades e interdependencias. Tales organizaciones
deben tener la habilidad de planear, organizar y administrar la
tecnologa eficazmente. Deben aplicar el enfoque de sistemas
y el paradigma de sistemas a la solucin de sus problemas, un
enfoque que requiere que las funciones de sistemas descritas
en este libro, se apliquen a la direccin de los problemas
complejos de la organizacin. Al tratar cada situacin, sta debe
considerarse en el contexto y marco de trabajo de la
organizacin tomada como un sistema un todo complejo en el
cual el director buscar la eficacia total de la organizacin (diseo
de sistemas), y no una ptima local con limitadas consecuencias
(mejoramiento de sistemas). La filosofa del todo y perspectiva
pueden, por tanto, aplicarse a las funciones de los directores de
promover y desarrollar un enfoque integrativo de las decisiones
asignadas, requeridas en el medio altamente tecnolgico de la
gran empresa. Por tanto, el enfoque y direccin de sistemas
puede verse como la misma forma de pensamiento, con una
metodologa comn fundamentada en los mismos principios
integrativos y sistemticos.

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1.7.6. El Enfoque de sistemas: Mtodos Relacionados.

Creemos que existe un distincin entre lo que algunos

llaman anlisis de sistemas, y lo que aqu llamamos enfoque de
sistemas. Muchos tratados de anlisis de sistemas se han
dedicado al estudio de problemas relacionados a los sistemas
de informacin administrativa, sistemas de procesamiento de
datos, sistemas de decisin, sistemas de negocios y similares.

El enfoque de sistemas, como se le concibe en este texto,

es bastante general y no se interesa en un tipo particular de
sistema. Algunas presentaciones del anlisis de sistemas solo
enfatizan el aspecto metodolgico de este campo. Nuestro
tratado sobre el enfoqu de sistemas intenta estudiar las
herramientas del oficio, as como el fundamento conceptual y
filosfico de la teora. La metodologa de Checkland, llamada
anlisis aplicado de sistemas, es ms parecida a nuestra teora
general de sistemas aplicada que lo que pudiera parecer que
implica su nombre.

La ingeniera de sistemas y la eficiencia de costos

tambin son nombres relacionados al enfoque de sistemas.
Todos ellos se derivan de una fuente comn, y la literatura de
estos campos est ntimamente relacionada con el de anlisis
de sistemas. No se debe pasar por alto los lazos que unen el
enfoque de sistemas con la investigacin de operaciones y con
la ciencia de la administracin.

Muchos artculos de esos campos pueden considerarse

del dominio de la teora general de sistemas. Estas tres jvenes
disciplinas an se encuentran en estado de flujo. Mantienen
intereses comunes y poseen races comunes.

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 CAPTULO II APLICACIN PRCTICA DE LA TEORA GENERAL DE
SISTEMAS

2.1. Disciplinas que buscar la aplicacin prctica de la Teora General

de Sistemas

La Ciberntica: Esta nueva ciencia se basa en la

retroalimentacin, explica los mecanismos de comunicacin y
control en las maquinas o seres vivos que ayudan a comprender los
comportamientos generados por estos sistemas que se
caracterizan por sus propsitos, motivados por la bsqueda de
algn objetivo, con capacidades de auto-organizacin y de auto-
control.

La Teora de los Juegos: Esta teora se basa en analizar mediante

las matemticas la competencia que se produce entre dos o ms
sistemas racionales, que buscan maximizar sus ganancias y
minimizar sus prdidas.
A travs de esta tcnica se puede estudiar el comportamiento de
partes en conflicto, sean ellas individuos, oligopolios o naciones.

La Teora de la Decisin: En este campo se siguen dos lneas

diferentes de anlisis. Una es la Teora de la Decisin misma, que
busca analizar, la seleccin racional de alternativas dentro de las
organizaciones o sistemas sociales.
La otra lnea de anlisis, es el estudio de la "conducta" que sigue el
sistema social, en su totalidad y en cada una de sus partes, al
afrontar el proceso de decisiones.

La Topologa o Matemtica Relacional: Es una de las nuevas

ramas de las matemticas que ha demostrado ms poder y ha
producido fuertes repercusiones en la mayora de las antiguas

17
 ramas de esta ciencia y ha tenido tambin efecto importante en las
otras ciencias, incluso en las ciencias sociales.

La Ingeniera de Sistemas: Se refiere a la planeacin, diseo,

evaluacin y construccin cientfica de sistemas hombre-mquina.
El inters terico de este campo se encuentra en el hecho de que
aquellas entidades cuyos componentes son diferentes se les pueda
aplicar el anlisis de sistemas.

La investigacin de Operaciones: Es el control cientfico de los

complejos problemas que surgen de la direccin y la
administracin de los grandes sistemas compuestos por los
hombres, maquinas, materiales y dinero en la industria, el comercio,
el gobierno y la defensa. Su enfoque es desarrollar un modelo con
el cual predecir y comparar los resultados de las diferentes
decisiones, estrategias o controles alternativos, para ayudar a la
administracin a determinar su poltica y sus acciones de una
manera cientfica.

2.2. Prcticas Conceptuales de la Teora General de Sistemas

2.2.1. Realimentacin:

Cmo sabemos existen sistemas abiertos y cerrados, los

nicos sistemas que pueden retroalimentarse son los abiertos
pues reciben influencia del medio ambiente o de fuentes
exgenas, Especficamente la retroalimentacin es un
mecanismo segn el cual una parte de la energa de salida de
un sistema o de una maquina regresa a la entrada. La
retroalimentacin (feedback), es un subsistema de
comunicacin de retorno proporcionado por la salida del sistema
a su entrada, para alterarla de alguna forma, ya sea para bien o
para mal, la retroalimentacin sirve para comparar la forma como

18
un sistema funciona en relacin con el estndar del proceso
establecido. Cuando ocurre alguna diferencia entre ambos la
retroalimentacin se encarga de regular la entrada para que la
salida se aproxime al estndar establecida.

Realimentacin negativa: Este tipo de retroalimentacin se

da cuando el sistema se desva de su objetivo principal o
medular, por tanto la retroalimentacin que har el sistema
ser errada. Ya que no sirve para que el sistema sea ms
eficiente y eficaz.

Realimentacin positiva: Este tipo de retroalimentacin se

da cuando el sistema utiliza La cual tiende a aumentar la
seal de salida, o actividad

Ejemplos:

Realimentacin negativa.- Cuando una empresa tiene sus

cuentas en uno o ms bancos, y en el proceso de la
confrontacin de cuentas del banco con la empresa. No se
actualiza bien los retiros y los depsitos por tanto el sistema
y la realimentacin habrn sido negativos ya que se est
desviando el propsito del sistema y su funcionabilidad.

Realimentacin Positiva.- Supongamos que se trate de una

empresa textil, que produzca Pantalones Jeans, tiene una
serie de procesos como: Molde, corte, Costura, etc.

Supongamos que se le hace un pedido de un determinado

modelo, pero la empresa que hace el pedido le exige
empresa textil, que los pantalones se haga, sea con la tela
que ellos le darn a la empresa textil. Por tanto la empresa
textil tiene todo un sistema para desarrollar la muestra de

19
 una nueva tela, y ese proceso se debe seguir para no tener
fallas en el producto final.

Cmo vemos en el grfico, Se empieza por el corte y

se finaliza con el lavado del producto, pero si es que surgen
fallas en el producto se corrige las fallas molde, lavado o tela,
para que el producto final no tenga las fallas que s tuvo la
muestra. En tal sentido este sistema sirvi para no hacer un
uso inadecuado de los recursos financieros de la empresa
pues con este sistema se impido arriesgar todo la inversin,
pues como la tela dio la empresa que quera los pantalones,
se tena que seguir este procedimiento, ya que en tal sentido
no se conoca como iba a reaccionar la tela durante el
proceso. En conclusin el sistema fue positivo pues sirvi
para corregir errores y retroalimentar el proceso productivo
de los pantalones jeans.

2.2.2. Sinerga

La sinergia existe cuando la suma de las partes es

diferente del todo, luego todo objeto que cumpla con dicha
caracterstica posee sinergia.

Un objeto posee sinergia cuando el examen de una o

alguna de sus partes (incluso cada una de sus partes) en forma
aislada, no puede explicar o predecir la conducta del todo.

Ejemplo: si tenemos una figura que describe lo siguiente:

en el caso A se puede notar una cesta con naranjas, y en el
caso B cierta cantidad de naranjas dispuestas de tal modo que
forman una cruz.

20
 Ahora si se le pide a una persona que describa tanto el
caso A, como el B, sta puede hacerlo en forma similar
para ambos casos, sin embargo, no debe ser as, ya que a
diferencia del caso A, el caso B posee caractersticas ms
relevantes, ya que las naranjas poseen una organizacin y una
configuracin que implica ubicacin y relacin entre las partes,
lo que indica que en este caso no se da que el todo sea igual a
la suma de sus partes.

2.2.3. Recursividad

Podemos entender por recursividad el hecho de que un

objeto sinergtico (un sistema), est compuesto de partes con
caractersticas tales que son a su vez objetos sinergticos
(sistemas).

Teniendo un conjunto de seis naranjas, pero cada una de

ellas era una totalidad en particular. Esto no significa que todos
los elementos o partes de una totalidad se una totalidad a su vez.
As pues, aqu no existe la caracterstica de recursividad en el
sentido de que cada una de las partes del todo posee, a su vez,
las caractersticas principales del todo.

Ejemplo:

Si tenemos un conjunto de elementos tales como una clula, un

hombre, un grupo humano y una empresa; notamos, despus de
un anlisis, que:

- El hombre es un conjunto de clulas.

- El grupo humano es un conjunto de hombres.

Recursividad existe entonces, entre objetos

aparentemente independientes, pero la recursividad no se

21
 refiere a forma o, para expresarlo grficamente, a innumerables
crculos concntricos que parten de un mismo punto.

No, la recursividad se presenta en torno a ciertas

caractersticas particulares de diferentes elementos o
totalidades de diferentes grados de complejidad. Entonces, el
problema consiste en definir de alguna manera las fronteras del
sistema (que ser un subsistema dentro de un supersistema
mayor, de acuerdo con el concepto de recursividad).

2.2.4. Caja Negra

Es aquella situacin en la que se desconocen los

procesos internos de un sistema u organizacin. En un sistema
abierto vendra a ser el desconocimiento del proceso de
conversin de las entradas en salidas. Por tanto, de una caja
negra deben estar muy bien definidas sus entradas y salidas, es
decir, su interfaz; en cambio, no se precisa definir ni conocer los
detalles internos de su funcionamiento porque es el Know How
de la empresa.

Ejemplo:

En la entrada puede considerarse la inversin inicial de fondos y

de esas inversiones (planta y equipos) se produce una salida
compuesta por varias clases de productos que son distribuidos
entre los consumidores como tambin dividendos que retornan
a los inversionistas (sean estos privados o pblicos).

En estos casos slo nos preocupamos por las entradas y salidas

que produce no por lo que sucede dentro del sistema, es decir
la forma en que operan los mecanismos y procesos internos del
sistema y mediante los cuales se producen las salidas.

22
2.2.5. Entropa

Es la relacin que posee el tipo de informacin que

ingresa a un sistema, es decir, su equilibrio organizacional en el
sistema y su retroalimentacin (feed-back). Este concepto, que
resulta llamativo, posee relacin con el equilibrio natural de un
sistema, especialmente, segn la hiptesis, los sistemas estn
condenados a morir al alcanzar su mxima entropa, por
ejemplo, las materias primas al ser procesadas y transformadas
en sistemas cerrados tendrn una vida til que las har volver a
su origen producto del desgaste del tiempo, al momento de
iniciar sus desintegracin se iniciar su proceso de entropa

Se establece que el crecimiento de la entropa, es decir,

la mxima probabilidad de los sistemas es su progresiva
desorganizacin y, finalmente, su homogeneizacin con el
ambiente. los sistemas cerrados estn irremediablemente
condenados a la desorganizacin. no obstante hay sistemas
que, al menos temporalmente, revierten esta tendencia al
aumentar sus estados de organizacin

2.2.6. Neguentropa

La negentropa, la podemos definir como la fuerza

opuesta al segundo principio de la termodinmica, es una fuerza
que tiende a producir mayores niveles de orden en los sistemas
abiertos. En la medida que el sistema es capaz de no utilizar toda
la energa que importa del medio en el proceso de
transformacin, est ahorrando o acumulando un excedente de
energa que es la negentropa y que puede ser destinada a
mantener; entonces, se refiere a la energa que el sistema
importa del ambiente para mantener su organizacin y sobrevivir

23
 Ejemplo

En el caso de dos gases puros que no reaccionan qumicamente

entre s, que se encuentren encerrados, a la misma presin y
temperatura, en sendos recipientes comunicados por una llave
de paso, al abrir sta, las molculas de cada gas comenzarn a
pasar de un recipiente a otro, hasta que sus concentraciones en
ambos se igualen. Todo este proceso transcurre sin variacin de
presin, temperatura o volumen; no se intercambia en l trabajo
alguno, ni existe variacin de energa, pero sta se ha
degradado en la evolucin del sistema desde el estado inicial
hasta el final. Es decir, el valor energtico de un sistema no
depende tan slo de la materia y la energa que contiene sino de
algo ms, la entropa, que expresa lo que hay en l de orden o
de desorden. La energa se conserva, pero se va degradando a
medida que la entropa del sistema aumenta.

2.2.7. Homeostsis

La "homeostasis" es el estado interno relativamente

constante de un sistema que se mantiene mediante la
autorregulacin (retroalimentacin negativa)

El medio interno: Es el medio ambiente ms prximo e

inmediato de cada organizacin. Constituye el segmento del
ambiente general del cual la organizacin extrae sus
entradas y deposita sus salidas. Es el ambiente de
operaciones de cada organizacin y se constituye por:

Proveedores de entradas. Es decir, proveedores de todos los

tipos de recursos que una organizacin necesita para trabajar:
recursos materiales (proveedores de materias primas, que
forman el mercado de proveedores), recursos financieros

24
(proveedores de capital que forman el mercado de capitales),
recursos humanos (proveedores de personas que forman el
mercado de recursos humanos), etc.

Clientes o usuarios. Es decir, consumidores de las salidas de

la organizacin.
Competidores. Cada organizacin no se encuentra sola mucho
menos existe en el vaco, sino disputa con otras organizaciones
los mismos recursos (entradas) y los mismos tomadores de sus
salidas. En donde tenemos os competidores en relacin con los
recursos y los competidores en relacin con los consumidores.

Entidades reguladoras. Cada organizacin est sujeta a una

porcin de otras organizaciones que buscan regular o fiscalizar
sus actividades. Es el caso de sindicatos, asociaciones de clase,
rganos del gobierno que reglamentan, rganos protectores del
consumidor, etc.

El medio externo: La homeostasis ms que un estado

determinado es
El proceso resultante de afrontar las interacciones de las
organizaciones con el medio ambiente cambiante cuya
tendencia es hacia desorden o la entropa. La homeostasis
proporciona a las organizaciones la independencia de su
entorno mediante la captacin y conservacin de la energa
procedente del exterior (macroambiente). La interaccin con el
exterior se realiza por subsistemas que captan los estmulos
externos, como pueden ser el departamento de investigaciones
o el de recursos humanos; en las grandes empresas puede ser
el departamento de marketing que se enfoca en captar a los
consumidores para sus productos, necesarios para que la
empresa produzca utilidades y ganancias.

25
 Entonces podemos encontrar que el medio externo es el
macroambiente, es decir, el ambiente genrico y comn a todas
las organizaciones. Todo lo que sucede en el ambiente general
afecta directa o indirectamente todas las organizaciones en
forma genrica. El ambiente general se constituye de un
conjunto de condiciones comunes para todas las
organizaciones:

Condiciones tecnolgicas. El desarrollo que ocurre en

las otras organizaciones provoca profundas influencias en las
organizaciones, principalmente cuando se trata de tecnologa
sujeta a innovaciones, es decir, tecnologa dinmica y de futuro
imprevisible. Las organizaciones necesitan adaptarse e
incorporar tecnologa que proviene del ambiente general para
que no pierdan su competitividad.

Condiciones Legales. Constituye la legislacin vigente y

que afecta directa o indirectamente las organizaciones,
auxilindolas o imponindoles restricciones a sus operaciones.
Son leyes de carcter comercial, laboral, fiscal, civil, etctera,
que constituyen elementos normativos para la vida de las
organizaciones.

Condiciones polticas. Son las decisiones y definiciones

polticas tomadas a nivel federal, estatal y municipal que
influencian a las organizaciones y que orientan las propias
condiciones econmicas.

2.2.8. Teleologa

Es la atribucin de una finalidad u objetivo a procesos

concretos; decir busca explicar y justificar los estados del mundo
en trminos de causas posteriores que puedan relegarse a

26
 futuros no inmediatos en tiempo y espacio, es decir, supone que
todo en el mundo y ms all, est vinculado entre s y que existe
una causa superior, que est por encima y lejos de la causa
inmediata.

Ejemplo

Mi banco.- Es una entidad financiera que organiza cursos de

formacin de analistas de crdito este curso consiste en
organizar y capacitar un grupo de personas, con la finalidad de
que ellos formen parte del banco y consecuentemente estos
nuevos analistas le permitan captar nuevos clientes al banco. Y
esta capacitacin se da en materia de tributos, impuestos y tasas
y de asignarles un lugar especifico para que se lleve a cabo la
finalidad del proyecto que es captar nuevos clientes al banco.

2.2.9. Equifinalidad

En un sistema, los "resultados" (en el sentido de

alteracin del estado al cabo de un perodo de tiempo) no estn
determinados tanto por las condiciones inciales como por la
naturaleza del proceso o los parmetros del sistema.

La conducta final de los sistemas abiertos est basada en

su independencia con respecto a las condiciones inciales. Este
principio de equifinalidad significa que idnticos resultados
pueden tener orgenes distintos, porque lo decisivo es la
naturaleza de la organizacin. As mismo, diferentes resultados
pueden ser producidos por las mismas "causas".

Por tanto, cuando observamos un sistema no se puede hacer

necesariamente una inferencia con respecto a su estado pasado

27
o futuro a partir de su estado actual, porque las mismas
condiciones inciales no producen los mismos efectos.

Por ejemplo, si tenemos:

Sistema A: 5 x 3 + 6 = 21
Sistema B: 4 x 5 + 1 = 21

Aqu observamos que el sistema "A" y el sistema "B"

tienen inicios diferentes (5) y (4), y que, cada uno, tiene
elementos diferentes al otro. Sin embargo, el resultado final es
el mismo (21).

Veamos, ahora, otro ejemplo.

Sistema X: 10 x 2 + 7 = 27
Sistema Y: 10+ 2 x 7 = 84,

Aqu observamos que el sistema "X" y el sistema "Y"

tienen igual origen y, adems, estn compuestos por iguales
elementos y en el mismo orden. Sin embargo, el resultado final
es diferente: (27) y (84).

De qu depende el resultado en cada uno de los casos

anteriores? No depende ni del origen ni de los componentes del
sistema (nmeros) sino de lo que "hacemos con los nmeros";
es decir, de las operaciones o reglas (sumar o multiplicar).

Pues bien, este ejemplo nos sirve como analoga para

entender el concepto de Equifinalidad. El funcionamiento de una
familia como un todo, no depende tanto de saber qu ocurri
tiempo atrs, ni de la personalidad individual de los miembros de
la familia, sino de las reglas internas del sistema familiar, en el
momento en que lo estamos observando.

28
2.2.10. Isomorfismo

Se refiere a la construccin de modelos de sistemas

similares al modelo original. Por ejemplo, un corazn artificial es
isomrfico respecto al rgano real: este modelo puede servir
como elemento de estudio para extraer conclusiones aplicables
al corazn original.

El descubrimiento de un isomorfismo entre dos

estructuras significa esencialmente que el estudio de cada una
puede reducirse al de la otra, lo que nos da dos puntos de vista
diferentes sobre cada cuestin y suele ser esencial en su
adecuada comprensin.

Ejemplo

Si en el espacio E elegimos una unidad de longitud y tres ejes

mutuamente perpendiculares que concurren en un punto,
entonces a cada punto del espacio podemos asociarles sus tres
coordenadas cartesianas, obteniendo as una aplicacin f: ER
en el conjunto de las sucesiones de tres nmeros reales. Cuando
en E consideramos la distancia que define la unidad de longitud
fijada y en R consideramos la distancia que define la raz
cuadrada de la suma de los cuadrados de las diferencias, f es
un isomorfismo. Este descubrimiento fundamental de Descartes
permite enunciar cualquier problema de la geometra del espacio
en trminos de sucesiones de tres nmeros reales, y este
mtodo de abordar los problemas geomtricos es el corazn de
la llamada geometra analtica.

29
2.2.11. Homomorfismo

Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura

igual.
Es una simplificacin del objeto real donde se obtiene un modelo
cuyos resultados ya no coinciden con la realidad, excepto en trminos
probabilsticas Siendo este uno de los principales objetivos del modelo
homomrfico: obtener resultados probables. La aplicacin de este tipo
de modelo se orienta a sistemas muy complejos y probabilsticas como
la construccin de un modelo de la economa de un pas o la simulacin
del funcionamiento de una empresa en su integracin con el medio.

Ejemplo

Es sabido que al nico animal que nos parecemos

fisiolgicamente es al cerdo casi en totalidad, aunque somos dos seres
vivos, el sistema biolgico casi es el mismo, la diferencia ms saltante
el intelecto, la capacidad de hablar, la capacidad de tener conciencia,
etc. Pero al nivel sistmico nos une una gran similitud estructural que
hace compatible con el concepto de Homomorfismo.

30
 CONCLUSIONES

La TGS ha surgido para corregir defectos y proporcionar el marco de

trabajo conceptual y cientfico para esos campos.

El Enfoque de sistemas es una metodologa que auxiliar a los autores

a considerar todas las ramificaciones de sus decisiones unas ves diseadas.
Buscar similitudes de estructura y de propiedades, as como fenmenos
comunes que ocurren en sistemas de diferentes disciplinas. El enfoque de
sistemas busca generalizaciones que se refieran a la forma en que estn
organizados los sistemas, por los cuales reciben, almacenan, procesan y
recuperan informacin. El nivel de generalidad se puede dar mediante el uso
de una notacin y terminologa comunes, como el pensamiento sistemtico se
aplica a campos aparentemente no relacionados. Como las matemticas han
servido para llenar el vaci entre las ciencias.

Por ltimo solo queda decir que en un ambiente o entorno en que la

velocidad y el cambio son grandes, algunas organizaciones tendrn que
desaparecer por no cumplir con lo necesario al ambiente: sus productos ya no
atienden a las necesidades, anhelos y demandas del contexto.

Las organizaciones que cuentan con un sistema abierto ofrecen al

ambiente los productos que necesita y si es el caso, crea en l, la necesidad
de dichos productos, pues nicamente as garantiza la absorcin de los
productos y la provisin de insumos, mientras que los sistemas cerrados no
podrn sobrevivir debido a que no consigue responder de forma eficaz a los
cambios continuos y rpidos del ambiente.

31
 BIBLIOGRAFA

Arnold, M. (1989). "Teora de Sistemas, Nuevos Paradigmas: Enfoque

de Niklas Luhmann". Revista Paraguaya de Sociologa. Ao 26. N75.
Mayo- Agosto.. Pginas 51-72.

Chiavenato, Idalberto. Introduccin a la Teora General de la Administracin.

3ra. Edicin. Edit. McGraw-Hill. 1992

Johannsen, O. Introduccin a la Teora General de Sistemas. Facultad

de Economa y Administracin. Universidad de Chile. 1975.

32
ANEXO

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34