Las 5 disfunciones

Trabajo en equipo
Ms all de las individualidades
Invulnerabilidad
Armona artificial
Ambigedad
Estndares bajos
Status y ego
 Ms all de las individualidades
El xito del trabajo radica en el ptimo
funcionamiento del equipo.

Pero, incluso cuando sus integrantes son

excelentes, algo falla: no hay cohesin, ni
confianza, ni compromiso

Patrick Lencioni describe 5 factores o

disfunciones que limitan la efectividad de un
trabajo en equipo.

Aunque pueden ser estudiadas por separado, estas

cinco disfunciones afectan estructuralmente al
todo, de modo que deben ser tratadas, corregidas
y evitadas en conjunto.
Las 5 disfuncionalidades
 Invulnerabilidad

ERROR

Todas somos vulnerables. Es enriquecedor compartir las

debilidades y dudas con el equipo. En equipo se puede lograr la
respuesta. Para ello, la confianza es indispensable
 Invulnerabilidad
La confianza constituye el ncleo de un equipo funcional y bien
cohesionado. Sin sta es imposible el trabajo en equipo
Miembros de un equipo disfuncional Miembros de un equipo funcional
Ocultan sus debilidades y errores al resto Admiten debilidades y errores

No piden ayuda ni feedbak al resto Piden ayuda

No ofrecen ayuda Aceptan preguntas y sugerencias

Realizan suposiciones de los dems Practican el beneficio de la duda

Desconocimiento de las habilidades de los dems Reconocen habilidades de los dems

Ofrecen y piden disculpas
Provocan trabajar en equipo
 Armona artificial

ERROR

Dialogar con un espritu abierto sin miedo a un posible conflicto,

lejos de separarnos, nos consolida como equipo de trabajo para
poder tomar decisiones y resolver problemas.
 Armona artificial
Toda buena relacin necesita de conflictos productivos para
poder crecer. Lamentablemente, el conflicto es considerado tab.
Miembros de un equipo disfuncional Miembros de un equipo funcional
Celebran reuniones aburridas Tiene reuniones vivas e interesantes

Ignoran temas de discusin crticos para el xito Utilizan las ideas de todo el equipo
del equipo

No aprovechan todas las opiniones y No comparten inquietudes dentro del equipo

perspectivas de sus miembros

Pierden tiempo y energa con posiciones que Atienden a los puntos clave de la discusin
arriesgan la relacin interpersonal
 Ambigedad

ERROR

Ni s, ni no, ni blanco, ni negro , con esta ambigedad es

imposible asumir compromisos, no se toman decisiones y el
trabajo en equipo se paraliza .
 Ambigedad
El compromiso requiere de claridad y respaldo. En los grandes
equipos las decisiones son respaldadas por incluso aquellos que
votaron en contra.
Miembros de un equipo disfuncional Miembros de un equipo funcional
Existe ambigedad en la direccin y las Claridad en la direccin y las prioridades
prioridades

Exceso de anlisis y dilacin innecesaria Aprenden de los errores

Revisan las decisiones y reactivan las Toman decisiones para avanzar sin vacilacin
discusiones

Excesiva revisin Cambian de direccin sin dudar o culpabilizarse

 Estndares bajos

ERROR

Adems de directrices de actuacin en un equipo de trabajo, hace

falta que cada miembro se co-responsabilice de cumplirlas, solo as ,
se generar un clima idneo para lograr las expectativas del equipo.
 Estndares bajos
Los grandes equipos mejoran sus relaciones hacindose responsables
mutuamente y demostrando as que se respetan y que tienen grandes
expectativas.
.Miembros de un equipo disfuncional Miembros de un equipo funcional

Resentimiento ante la falta de cumplimiento de Se establecen controles para evitar el

estndares incumplimiento de los estndares

Mediocridad Se alienta la mejora mutua

Delegacin excesiva en el lder Establece respeto entre sus miembros

Evita la burocracia excesiva

Comparten estndares de calidad

 Status y ego

ERROR

Un equipo de trabajo se caracteriza por la lucha por un objetivo

comn, al cual slo se podr llegar si cada miembro del equipo olvida
sus intereses privados y piensa como una pia.
 Status y ego
La peor disfuncin de un equipo es la tendencia de sus miembros a
preocuparse por todo menos por los resultados colectivos del equipo.

Miembros de un equipo disfuncional Miembros de un equipo funcional

Frenos o estancamientos en el crecimiento Orientados al logro de resultados

Sus miembros se centran en su propia carrera Minimiza la conducta individualista

Se distraen fcilmente Celebra el xito

No comparten el objetivo del equipo Sacrifican sus propios objetivos en beneficios

del equipo
No celebran los xitos de los dems Evitan las distracciones
 Relaciones exitosas
Para que un equipo sea
exitoso, es imprescindible
que sus relaciones sean
exitosas.

El xito, tanto personal

como colectivo,
siempre se basa en las
relaciones exitosas que
sepamos construir.
 Relaciones exitosas
Las relaciones exitosas deben abandonar las disfunciones que
hemos visto y sustituirlas por las siguientes caractersticas:

Invulnerabilidad Confianza

Armona artificial Dilogo sereno

Ambigedad Compromiso

Laisser faire Co-responsabilidad

Yo Beneficio colectivo