Escenario 2022

para la empresa
Computrn
Reporte del escenario de
Planificacin

Ricardo Herrera, Roberto Vega,

Roger Luje
ESPE
2016-2017
Prlogo

Este documento se basa en un anlisis PEST realizado a la empresa Computrn,

considerando el siguiente criterio focal: Qu acciones debera tomar la empresa
Computrn para adaptarse al incremento del uso de canales electrnicos como forma
de pago en el Ecuador en los prximos 5 aos.

Este informe tiene como objetivo:

Obtener un panorama claro del uso de canales electrnicos como forma de pago
en el Ecuador en 5 aos, para que la empresa Computrn sea capaz de tomar
decisiones estratgicas adecuadas.
Proporcionar alternativas de solucin para que la empresa Computrn sea capaz
de adaptarse a este panorama fiscal.
Identificar debilidades y fortalezas de la empresa Computrn en este escenario
para que est preparada ante la mayora de riesgos que puedan afectarla
econmicamente.
Contenido
Prlogo ............................................................................................................................. 2

Introduccin .................................................................................................................... 4

Antecedentes de la empresa Computrn y el dinero electrnico en el Ecuador................ 4

Formulacin del caso focal ..................................................................................................... 5

Identificacin de las fuerzas motrices y determinacin de las incertidumbres crticas ... 5

Construccin del escenario Matriz de incertidumbre crtica............................................ 5

Escenario seleccionado:? ........................................................................................................ 5

Introduccin
Antecedentes de la empresa Computrn y el dinero electrnico en el Ecuador

Computrn es una empresa ecuatoriana que se dedica a la distribucin y comercializacin de

equipos informticos, la empresa es estable y se encuentra posicionada en el Ecuador debido a
su compromiso por satisfacer las necesidades del cliente y por brindar soluciones tecnolgicas
de calidad. 1

El dinero electrnico en el Ecuador fue promovido a finales de 2014, la iniciativa busca lograr la
inclusin financiera de casi el 60% de la poblacin que no tiene acceso a los servicios financieros
y proporcionar de una manera ms simple, rpida y barata a la ciudadana un medio que permita
hacer transacciones financieras. En el Ecuador ya existen empresas con programas de dinero
electrnico que no son manejados por el gobierno central, sin embargo, el cargo por el uso de
esta plataforma es muy alto. 2

Los sistemas de pago modernos son computarizados y la mayora del dinero existe nicamente
como registros digitales en las cuentas de bancos comerciales. Los pagos son realizados
mediante la reduccin del saldo en la cuenta del consumidor, lo cual incrementa el saldo de la
cuenta receptora por un monto equivalente. Algunas de estas innovaciones se centran en hacer
que los pagos sean ms accesibles a una amplia gama de usuarios al mismo tiempo que
dependen de una entidad central de confianza, como es el caso del DM. 3

De acuerdo al Instituto Nacional de Estadsticas y Censos (INEC), el crecimiento del uso de

telfono mvil en Ecuador, durante el periodo el 2010 al 2013, creci 36.7 puntos porcentuales,
tal como lo indica la figura 1. 4

Fig 1 Incremento de hogares que cuentan con celular a nivel nacional

1 UTE, Jorge Luis Chamorro Pozo Diseo de un programa de mejoramiento de calidad

de atencin y servicio al cliente para aplicar en la empresa Computrn. (2012)
2 Moncayo y Reis Un anlisis inicial del Dinero Electrnico en Ecuador y su impacto en

la inclusin financiera. (2015)

3 Moncayo y Reis Un anlisis inicial del Dinero Electrnico en Ecuador y su impacto en

la inclusin financiera. (2015)

4 INNOVA Research Journal, Dialnet El dinero electrnico como medio de pago para la

inclusin tributaria en Ecuador.

https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=5920556(2016)
El acceso a los servicios financieros es muy importante y la posibilidad de tener crdito juega un
papel vital en el sistema de negocios de la empresa Computrn, el proyecto actual del dinero
electrnico no incluye este tipo de servicios. Estos factores debern ser analizados con el fin de
que exista una inclusin financiera para todos los clientes de la empresa.

Formulacin del caso focal

A travs de un anlisis sobre la inclusin del dinero electrnico en el Ecuador, se formula la

siguiente cuestin para ser considerada en la metodologa de planificacin de escenarios: Qu
acciones debera tomar la empresa Computrn para adaptarse al incremento del uso de canales
electrnicos como forma de pago en el Ecuador en los prximos 5 aos?.

Identificacin de las fuerzas motrices y determinacin de las incertidumbres

crticas

Construccin del escenario Matriz de incertidumbre crtica

Escenario seleccionado:?