Unidad 3 Herramientas para CEC

2 CARTAS DE CONTROL POR ATRIBUTOS

Cualquier caracterstica de calidad que pueda ser clasificada de forma binaria: cumple o no
cumple, funciona o no funciona, pasa o no pasa, conforme o disconforme defectuoso,
no defectuoso, ser considerado como un atributo y para su control se utilizan Cartas de
Control por Atributos.

En el caso de las cartas para variables, tenemos dos cartas, una para la tendencia central y otra
para la dispersin. En el control por atributos, tanto la media como la variabilidad de la
proporcin muestral dependen de un nico parmetro, por lo que se hace slo una carta de
control.
Existen diferentes tipos de cartas de control por atributos sin embargo solo estudiaremos las
siguientes: Cartas p, np, c y u

CARTA DE CONTROL p
(Proporcin de defectuosos)
Estas cartas miden la proporcin de unidades no conformes en un grupo de unidades que se
inspecciona. El objetivo es comprobar si la evolucin de las proporciones muestrales observadas
son compatibles con un mismo valor poblacional p.
Este tipo de grafica se puede construir con n constante o variable por lo que a continuacin se
muestra el procedimiento para ambos casos.

Pasos para la elaboracin de la grfica p con n constante

Paso 1: Recopilacin de los datos.

Establezca la frecuencia con la que los datos sern tomados (por horas, por das, por semanas).
Los intervalos cortos entre tomas de muestras permitirn una rpida retroalimentacin al
proceso ante la presencia de problemas. Los tamaos de muestra grandes permiten evaluaciones
ms estables del desarrollo de proceso y son ms sensibles a pequeos cambios en el promedio
del mismo.
Se sugiere que el tamao de muestra(n) sea al menos de 30 y que el numero de subgrupos (k) sea al
menos 25.

Paso 2: Calculo de la proporcin defectuosa de cada subgrupo (pi).

pi = Proporcin defectuosa por subgrupo
Di
pi Di = Nmero de partes defectuosas por subgrupo
n n = Tamao de la muestra (constante)

Preparado por: IQI Mara Guadalupe Cadenas Trejo 1

 Unidad 3 Herramientas para CEC

Paso 3: Calculo de la proporcin defectuosa promedio.

Di = Nmero de partes defectuosas por subgrupo

k
Di
p i 1
n = Tamao de la muestra (constante)
n*k k = Nmero de subgrupos

Paso 4: Calculo de los lmites de control.

p * (1 p)
UCLp p 3
n
CL p p

p * (1 p)
LCLp p 3
n

NOTA: En algunos casos el lmite de control inferior puede resultar negativo y con un valor
muy pequeo, en la prctica es imposible que una proporcin de no conformidad resulte
negativa por lo tanto el valor de limite resultante se cambia a cero.

Paso 5: Trazado de la grfica y anlisis de resultados.

La grafica p consiste en tres lneas de gua: Lmite de control inferior, lnea central y lmite de
control superior. La lnea central es la proporcin de defectos promedio y los dos lmites de
control son fijados ms o menos a tres desviaciones estndar.

Cada subgrupo se identifica en la grfica como un punto, un crculo o una cruz segn se
establezca, cada punto corresponde a un valor pi .

Preparado por: IQI Mara Guadalupe Cadenas Trejo 2

 Unidad 3 Herramientas para CEC

CARTA DE CONTROL np
(Nmero de defectuosos)
La carta np es una herramienta estadstica usada para evaluar el nmero de artculos
defectuosos o el nmero de artculos no conformes producidos por un proceso. Tenga en cuenta
que siempre que una carta np se pueda utilizar tambin se podr utilizar una carta p.

Paso 1: Recopilacin de los datos.

Paso 2: Calculo de la proporcin defectuosa de cada subgrupo (pi).

pi = Proporcin defectuosa por subgrupo
Di
pi Di = Nmero de partes defectuosas por subgrupo
n n = Tamao de la muestra (constante)

Paso 3: Calculo de la proporcin defectuosa promedio.

Di = Nmero de partes defectuosas por subgrupo

k
Di
p i 1
n = Tamao de la muestra (constante)
n*k k = Nmero de subgrupos

Paso 4: Calculo de los lmites de control.

UCL np 3 * np * 1 p
CL n p

LCL n p 3 * n p * 1 p

Paso 5: Trazado de la grfica y anlisis de resultados.

La grafica np consiste en tres lneas de gua: Lmite de control inferior, lnea central y lmite de
control superior. La lnea central es el promedio de nmero de defectos por subgrupo y los dos
lmites de control son fijados ms o menos a tres desviaciones estndar.

Cada subgrupo se identifica en la grfica como un punto, un crculo o una cruz segn se
establezca, cada punto corresponde a un valor Di .

Preparado por: IQI Mara Guadalupe Cadenas Trejo 3

 Unidad 3 Herramientas para CEC

CARTA DE CONTROL c
(Nmero de ocurrencias/defectos)
La carta c es una herramienta estadstica usada para analizar la variabilidad del numero de
defectos por subgrupo.
Las cartas c responden a la pregunta Tiene una causa especial la variacin causada en la
tendencia central de este proceso para producir un nmero anormalmente grande o pequeo de
ocurrencias durante el perodo de tiempo observado.
Tome en cuenta que, a diferencia de las cartas p o np, las cartas c no implican contar los objetos
fsicos ms bien implican contar los eventos. Por ejemplo, cuando usamos las cartas np uno
contara los melocotones golpeados, cuando usamos las cartas c uno contara los golpes.

Paso 1: Recopilacin de los datos.

Paso 2: Calculo de el promedio de ocurrencias

Ocurrencia sporsubgru po
c
numerodesu bgrupos

Paso 3: Calculo de los lmites de control.

UCL c 3 * c
CL c
LCL c 3 * c

Paso 4: Trazado de la grfica y anlisis de resultados.

La grafica c consiste en tres lneas de gua: Lmite de control inferior, lnea central y lmite de
control superior. La lnea central es el promedio de ocurrencias por unidad y los dos lmites de
control son fijados ms o menos a tres desviaciones estndar.

Cada subgrupo se identifica en la grfica como un punto, un crculo o una cruz segn se
establezca, cada punto corresponde a un valor de ci .

Preparado por: IQI Mara Guadalupe Cadenas Trejo 4