El anlisis de puesto y la

descripcin de puesto en los

recursos humanos

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 ANLISIS DE PUESTO
Definicin:
Segn el libro de Administracin de personal de Gary Dessler
es:
El procedimiento a travs del cual se determinan los
deberes y las responsabilidades de las posiciones y los
tipos de personas (en trminos de capacidad y experiencia)
que deben ser contratadas para ocuparlas.

Segn William Werther y Keith Davis en el libro de

Administracin de Personal y Recursos Humanos, anlisis
de puesto es:
Recoleccin, evaluacin y organizacin de informacin
sobre un puesto de trabajo determinado

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Planeacin de
Actividades Responsabi Deberes RRHH
lidades
Reclutamiento

Seleccin
Descripcin de
Capacitacin
puestos
Anlisis de Evaluacin de
puesto desempeo
Especificaciones
de puesto Compensacin

Seguridad e
higiene

Relaciones
Conocimiento Cualidades Habilidades labaorales y con
empleados
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Situaciones donde se necesita o
recomienda el anlisis de puesto:
Cuando se funda la organizacin
Cuando se crea nuevos puestos
Cuando se modifican de manera
significativa los puestos como
resultados de nuevas tecnologas o
procedimientos
Cuando se va a actualizar el sistema
de compensacin y de salarios de una
empresa.
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Datos que se renen en el anlisis de puesto
Actividades del trabajo
Actividades y procesos del trabajo.
Registros de las actividades
Procedimientos utilizados.
Responsabilidad personal.
Actividades orientadas al trabajador
Comportamiento humano, como acciones fsicas y la comunicaci6n en el trabajo.
Movimientos elementales para el anlisis de mtodos.
Maquinas, herramientas, equipo y ayudas que se utilizan para el trabajo
Tangibles e intangibles relacionados con el puesto
Conocimientos con los que se debe tratar o aplicar.
Habilidades requeridas
Desempeo del trabajo
Anlisis de error.
Normas de trabajo.
Medicin del trabajo, como el tiempo necesario para una tarea.
Contexto del puesto (Programa de trabajo. Incentivos)
Condiciones fsicas de trabajo.
Requerimientos personales para el puesto
.
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Beneficios para los gerentes de departamentos
Mejora su conocimiento sobre el flujo de trabajo de
su unidad
Permite realizar una mejor seleccin del personal
Facilita efectuar una evaluacin objetiva de sus
subalternos.
Beneficios para los empleados
Permite conocer y comprender mejor los deberes
del puesto.
Puede ser utilizado como una gua para su
autodesarrollo.
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Proceso de obtencin de informacin
1. Asegurar, para su xito, que el apoyo de la
administracin superior sea visible.
2. Identificar los puestos que es necesario
analizar.
3. Escoger el mtodo que se utilizar para la
obtencin de los datos
4. Reunir y organizar la informacin obtenida
5. Revisar la informacin con los participantes
6. Desarrollar una descripcin y especificacin
de puesto
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Proceso de obtencin de informacin para el anlisis
de puestos
1. Apoyo visible de la administracin superior
Anuncio oficial que contenga elementos como:
La razn fundamental para realizar este anlisis.
La persona o grupo que se encargar de su
preparacin y ejecucin.
Las unidades de organizacin que abarca el
programa.
El calendario para la puesta en vigor.
Qu se esperar de los empleados y
administradores durante el desarrollo del programa
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Proceso de obtencin de informacin para el anlisis
de puestos
2.Identificar los puestos que es necesario analizar.
Para ello, se debe utilizar un organigrama o, de
existir, tambin sera til el anlisis de puesto
anterior
Organigrama
Grfica que muestra el esqueleto de la
estructura organizacional y donde se presenta el
ttulo de la posicin y a travs de lneas
conectoras quien reporta a quien, y quien est a
cargo de qu departamento.
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Proceso de obtencin de informacin para el anlisis
de puestos

3. Escoger el mtodo que se utilizar

La entrevista
La observacin de puesto
Cuestionario de puesto
Bitcora del empleado
Combinacin

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3. Escoger el mtodo que se utilizar
Entrevistas
El analista discute todos los detalles
del trabajo con una o ms personas que ocupen el puesto
en la actualidad
Ventajas Desventajas
Algunos empleados
Logra la participacin libre y pueden sentirse amenazados e
directa de los empleados. incmodos
Las entrevistas tal vez
Proporciona al
se limiten a los elementos que
analista una mejor tengan mayor vigencia y dejen
comprensin del puesto. de lado aspectos generales del
Permite el examen y puesto.
aclaracin de sectores vagos El supervisor puede enfatizar
en lo que l desea que el
o complejos de trabajo empleado haga, en lugar de lo
que en realidad hace.
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3. Escoger el mtodo que se utilizar
Observacin de puestos.
El analista simplemente observa a algunas personas
que ocupan el puesto que se examina mientras
desempean sus tareas
Ventajas Desventajas
Hay una familiarizacin directa con Algunos empleados pueden
el trabajo. sentirse incmodos si se ven
observados.
Se observa condiciones importantes
Las dimensiones intangibles del
de trabajo que a menudo trabajo, como sus elementos
constituyen los aspectos distintivos creadores o requisitos mentales
de ciertos puestos. no se observan con facilidad.
El analista puede observar varios La observacin adecuada de un
puesto puede tomar mucho
puestos al mismo tiempo sin tiempo..
interferir en la corriente de trabajo

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3. Escoger el mtodo que se utilizar
Cuestionario sobre puestos.
Es el mtodo ms empleado. Se lo distribuyen a todos
los empleados de un departamento. Estos lo completan y
lo devuelven al supervisor o analista.
Ventajas Desventajas
Eliminan el contacto y el
Los cuestionarios son eficaces intercambio directo de informacin
cuando los puestos estn con los empleados.
localizados en puntos geogrficos Las respuestas escritas pueden
dispersos. dejar de lado algunas cuestiones
esenciales.
Las respuestas escritas a los
Pueden surgir problemas de
cuestionarios son una constancia interpretacin para quien los
permanente de los hechos completa como para el analista
relatados. que tiene que correlacionar
las respuestas.

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3. Escoger el mtodo que se utilizar
Bitcora de empleados.
El cuarto mtodo impone a cada empleado llevar una
bitcora de sus actividades durante un perodo determinado.
Ventajas Desventajas
El analista ahorra tiempo El analista no puede
Los empleados pueden observar los factores que
incluir en la bitcora toda afectan el desempeo del
la diversidad de sus tareas puesto.
rutinarias sin tener que Los empleados tal vez
interpretar preguntas sospechen que las bitcoras
ambiguas. se emplearn para hacer
El mtodo elimina la anlisis de tiempos que
renuencia que tienen permitan a la administracin
algunos empleados a fijar normas de produccin.
participar en entrevistas. El mtodo se limita a puestos
rutinarios y repetitivos.
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3. Escoger el mtodo que se utilizar
Combinacin
Se utiliza dos o ms mtodos al obtener informacin
Ejemplo en el con de un banco con sucursales en el interior del pas.
Posiciones Mtodo
Gerenciales y de Entrevista
supervisin Cuestionario
Trabajos rutinarios
o manuales Observacin
Bitcora

Ubicacin Mtodo
Casa Matriz Entrevista
Observacin
Sucursales en el
interior cuestionario

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Cmo elegir el mejor mtodo de
anlisis de puestos?
Tipos de puestos:
Los puestos profesionales y de supervisin se prestan al anlisis
mediante entrevistas y cuestionarios.
El trabajo de rutina puede ser estudiado mediante la observacin y
las bitcoras.
Acceso del analista al lugar de trabajo:
Las encuestas puede ser una buena alternativa en las sucursales
distantes geogrficamente.
La entrevista y la observacin pueden ser ms convenientes para
los puestos de la casa matriz.
Preparacin previa por el analista:
Si el analista tiene poco tiempo para prepararse el mtodo de bitcora
es una opcin, ya que los cuestionarios exigen una inversin previa
de mucho tiempo para su diseo y ensayo.
Aceptacin por los empleados:
La observacin pueden resultar contraproducentes si no les precede
una comunicacin eficaz a los empleados.

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4. Reunir y organizar la informacin obtenida
5. Revisar la informacin con los participantes
con el objetivo de verificar la correccin del
mismo.
6. Desarrollar una descripcin y especificacin
de puesto
Descripcin de puestos
Una descripcin de puesto es una explicacin escrita de
las responsabilidades, las condiciones de trabajo y otros
Especificacin de puesto
Resume las cualidades personales, caractersticas,
capacidades y antecedentes requeridos para realizar el
trabajo.
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Elementos que componen las descripciones de
puesto
Identificacin del puesto
Fecha
Resumen del puesto y sus responsabilidades
Autoridad.
Condiciones de trabajo .
En algunos casos aparecen seguidamente la
especificacin de puesto.

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"Puesto" versus "Cargo"
Las palabras puesto y cargo
suelen emplearse indistintamente.
Sin embargo, hay diferencias entre ambos trminos.
Cargo:
Se refiere a una misin o designacin especial
dentro de la estructura de la organizacin.

Puesto:
Alude a una ocupacin que consiste en una
serie de tareas agrupadas en una unidad de
trabajo que puede ser desempeada por una
persona.
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Diseo (o rediseo) de puestos
Simplificacin del trabajo
Un trabajo se divide en tareas simples o repetitivas.
Ampliacin y rotacin del trabajo
Expansin horizontal de actividades asociadas
Enriquecimiento del trabajo
Ampliacin vertical de responsabilidades.
Cinco principios al implantar el enriquecimiento de puesto
Aumentar las exigencias del puesto
Aumentar las responsabilidades del trabajador
Proporcionar libertad para la programacin del trabajo
Proporcionar retroalimentacin
Proporcionar nuevas experiencias de aprendizaje.

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