Mdulo 4

Reflexiones en
torno al
periodismo actual
7. Estructura de medios,
prcticas y rutinas de
produccin actual

7.1. Estructura de medios, manejo y

circulacin de la informacin

Como hemos desarrollado a lo largo de los diferentes mdulos en la materia, la

informacin que se convierte en noticia depende de una serie de factores,
instituciones y espacios de decisin que tienen influencia en la determinacin de
aquello que ser configurado y difundido como noticia y aquello que no.

En tal sentido, resulta no menos importante abrir la discusin sobre los medios
de comunicacin como espacios de poder y de fuerte influencia en las sociedades
actuales, no como simples canales de intermediacin, sino como instituciones
con la facultad de incidir en la opinin pblica, que deciden qu historias contar,
desde qu perspectiva hacerlo, como as tambin, qu relatos y problemticas
no tendrn lugar en las publicaciones peridicas.

Dicha necesidad se asienta en la demanda de construir espacios plurales y

diversos que permitan ampliar las lecturas del acontecer diario y lograr espacios
de expresin para la heterogeneidad de sujetos, miradas y verdades. Bajo ese
desafo, y tal como sostiene Armand Mattelar (citado por Smerling, 2012), no
puede haber diversidad cultural sin diversidad meditica (p. 175).

Bajo esa premisa, este mdulo propone, inicialmente, aportar algunas

reflexiones en torno a la estructura de medios y cmo se vincula esta dimensin
con las prcticas informativas atravesadas por la pluralidad. Entendemos, al
respecto, que el buen ejercicio del periodismo no solo est sujeto a las labores
de los profesionales de la comunicacin, sino tambin a los espacios y las
estructuras de los medios de comunicacin, potenciando u ofuscando la
diversidad, ampliando el abanico o reduciendo el escenario a unas pocas voces.

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Enfocar el anlisis y las lecturas crticas sobre las estructuras de medios implica
comprender la importancia que la informacin posee en el contexto de las
democracias y hace necesaria la reflexin sobre las condiciones desde las cuales
se produce y circula. As, se trata de un bien de alto valor social, un requisito
central para el proceso de toma de decisiones de los sujetos, que posibilita
accionar, por caso, desde la simpleza de la funcionalidad de un servicio pblico
hasta la complejidad en la eleccin del voto.

Planteado de esta forma, queda en evidencia que toda lectura que conciba el
orden de lo social desde una perspectiva democrtica dar a la informacin un
lugar privilegiado, como fundamento y basamento de toda la estructura que
supone la democracia como proceso poltico, social y cultural.

Al respecto, Diego Valads (citado por Luna Pla, 2003) afirma que "todo proceso
democrtico es un proceso comunicativo" (p. 28), por lo que se abren disputas
de sentido que necesariamente deben tenerse en cuenta, a fin de comprender
bajo qu limitaciones opera la produccin de informacin y cmo, en ese juego
de limitaciones, se afecta una libre circulacin de informacin y una serie de
canales abiertos de expresin.

Como estructura de posibilidad, la modernidad afianz los valores de la libertad

que se llevaron tambin al plano de los medios de comunicacin y la informacin.
As, dicho auge asumi la forma de fuerte compromiso con la libertad de
expresin, especialmente potenciada por el desarrollo tecnolgico que potenci
la cantidad los tipos de medios, asumiendo una importancia cada vez ms
significativa para pblicos masivos y necesitados de una interconexin que
puede no llegar a concretarse de una forma personal, sino puramente medial
(Vivanco Martnez, 2007).

Este proceso de digitalizacin de las experiencias comunicativas es abordado e

ilustrado, tambin, por Ana Fiol (2001), cuando afirma que:

en los ltimos diez aos las comunicaciones mundiales se

digitalizaron, consolidaron, desregularon y globalizaron (implcita
en el trmino globalizacin est la supremaca de lo trasnacional
sobre las formas nacionales y locales de economa, sociedad,
poltica y cultura) al hilo del cambio de direccin desde las
regulaciones del Estado a las del mercado. (P. 21).

El contexto internacional, entonces, supone nuevos escenarios y condiciones,

marcados principalmente por la consagracin de la libertad de expresin como
garanta institucional y democrtica, consagrada internacionalmente por la
Declaracin de principios sobre libertad de expresin de la Comisin

2
Interamericana de Derechos Humanos (citado por Vivanco Martnez, 2007), al
afirmarse que la libertad de expresin, en todas sus formas y manifestaciones,
es un derecho fundamental e inalienable, inherente a todas las personas. Es,
adems, un requisito indispensable para la existencia misma de una sociedad
democrtica (p. 33).

Por otra parte, y bajo el contexto de la creciente digitalizacin, las vas

democrticas articulan procesos deliberativos que hacen necesaria la
contrastacin, la interpelacin y la puesta en discusin de versiones de lo real en
continua disputa, las que tensionan la representacin de lo real en una continua
puja de discursos.

En ese marco, la nocin de pluralismo gana un lugar preponderante, no solo

como elemento indispensable en esa disputa, sino como condicin fundante de
la vivencia democrtica. Tal como sostiene ngela Vivanco Martnez (2007), el
pluralismo puede comprenderse como:

el respeto a la variedad, es decir, a una multiplicidad de opiniones,

ideas, formas de pensar, comportamientos, intereses de grupo,
etc. Significa sin duda un pronunciamiento efectivo a favor de la
tolerancia por las distintas ideas, opiniones, doctrinas e ideologas
polticas que las personas esgriman y una garanta de que stas
podrn expresarse libremente a travs de los mecanismos
institucionales establecidos por la democracia. (P. 15).

De esta manera, el pluralismo lleva intrnseca la idea de una diversidad de

lecturas y pareceres, por lo que se desprende una ruptura con aquellas ideas
vinculadas a la uniformidad.

Ahora bien, la naturaleza constitutiva del pluralismo tambin merece algunos

planteos. Es el pluralismo concebible bajo la idea de conflicto? O, en trminos
ms concretos, es el conflicto la expresin prctica del pluralismo como
concepto?

La respuesta es compleja y no tan simple como parece. Si la concepcin de

conflicto que asumimos es aquella que lo define como una anomala,
evidentemente la respuesta a las preguntas anteriores ser negativa. Sin
embargo, si comprendemos la naturaleza conflictiva de las democracias, en
trminos de antagonismos que son necesarios y fundantes del debate
democrtico, s podra afirmarse que hay, entre el pluralismo y el conflicto, una
relacin ms cercana.

3
As, posicionados en el lugar de aquellos que pregonan una concepcin
consensualista de la democracia, la idea de pluralismo se aleja de la idea de
conflicto, en tanto:

la construccin efectiva de una democracia es, por el contrario,

un procesamiento dinmico del consenso basado en el principio
segn el cual cualquier cosa que pretenda presentarse como
legtima o verdadera, debe defenderse contra la crtica y la
discrepancia y revitalizarse mediante ellas. (Sartori, 1988, pp. 125-
126).

Sin embargo, versiones ms radicales de la democracia, como las postuladas por

Ernesto Laclau y Chantal Mouffe, suponen una naturaleza conflictiva que no es
objeto de superacin sino que, contrariamente, es lo que le da sentido a la
palabra poltica y meditica en un escenario de disputa hegemnica.

Lo cierto es que, ms all de estas discusiones que no son troncales en la materia,

la nocin de pluralidad est supuesta en cualquier concepcin poltica sobre la
democracia como garante de los intereses diversos y de los devenires plurales
de los sujetos sociales que la componen.

Esto conlleva, primeramente, comenzar a pensar en la relacin que existe entre

el pluralismo democrtico y los medios de comunicacin, cmo se garantiza o se
cercena dicha condicin con las estructuras de medios de comunicacin, en qu
medida los canales de expresin e informacin contribuyen a ampliar la mirada
y las fuentes informativas o, contrariamente, conducen a la uniformidad de
temas, agendas y opiniones.

As, siguiendo la explicacin de Vivanco Martnez (2007), es necesario

comprender cmo la exigencia de pluralismo se articula con la demanda de
diversidad, comprendida esta como la garanta de la variedad expresada en los
medios de comunicacin:

la exigencia real de pluralismo se traslada desde los actores hacia

los contenidos. Ello corresponde a un desarrollo del concepto de
pluralismo desde la identificacin con pluralidad (lo cual se asocia
a cantidad y a nmero) hasta la identificacin con diversidad
(variedad). En ese sentido, el que existan cuanto menos dos
medios distintos en un mismo mercado ya garantiza una cierta
pluralidad pero no necesariamente diversidad. (P. 18).

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Por tanto, la diversidad resulta ser, tambin, una condicin del verdadero
pluralismo. El Consejo de Europa (citado por Llorens, 2001) aporta una definicin
certera en cuanto a la conceptualizacin de la diversidad, especialmente a la luz
de los medios de comunicacin social:

La diversidad debera ser definida como la posibilidad de escoger

en un momento dado entre diferentes gneros periodsticos,
diferentes temas y acontecimientos, diferentes fuentes de
informacin, diferentes formatos, presentaciones y estilos,
diferentes intereses, opiniones y valores, diferentes autores,
diferentes perspectivas, etc. En sntesis, la diversidad reenva a
reconstrucciones culturales del universo diferentes por parte de
los medios. (Pp. 124-125).

Consecuentemente, la vida democrtica despierta una serie de demandas que

no tienen que ver solo con la cantidad de medios, sino con la cualidad de estos,
con las expresiones efectivas de la diversidad, con qu naturaleza caracteriza el
mapa de medios y en qu medida garantiza una representacin de lo diverso.

Esas demandas, si bien no estn en riesgo a causa de gobiernos totalitarios, s

enfrentan nuevos desafos. Y los riesgos vienen preponderantemente de la mano
de la concentracin de medios, lo que debilitara la diversidad y pondra en
tensin el deber tico y profesional con los intereses corporativos y
empresariales. Por ende, la concentracin de medios anima a pensar sus efectos
para el pluralismo informativo, siempre que la prevalencia de ciertos intereses,
el privilegio de la actividad lucrativa y la sobre-representacin de determinadas
tendencias (en contraposicin de la ausencia sistemtica de otros temas) cale
hondo sobre la funcin social del periodismo (Vivanco Martnez, 2007).

A la hora de indagar ms profundamente en el sentido que porta el trmino

concentracin en terreno periodstico, encontramos algunas precisiones de
Tamara Smerling (2012) en su anlisis sobre dicho fenmeno en la ciudad de
Rosario. La autora explica que, entre las nociones que la conceptualizan, hay
distintas definiciones y acepciones. En Amrica Latina, por caso, los primeros
estudios tipificaron la concentracin como geogrfica y econmica. La
concentracin geogrfica se corresponde con la centralizacin de la produccin,
distribucin y consumo cultural de los grandes centros urbanos; en cambio,
cuando se habla de concentracin econmica se alude al complejo entramado
de relaciones establecida entre el poder poltico, el poder econmico y los
propietarios de los medios (Smerling, 2012).
En otra lectura al respecto, Carles Llorens Maluquer (2003) desglosa el concepto
de concentracin en cinco dimensiones, cuatro de raz econmica y una quinta
de carcter poltico:

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 como primer fenmeno podemos distinguir, por ejemplo, las
operaciones de concentracin o integracin empresarial, es decir,
las compras o fusiones de empresas. En segundo lugar, cuando se
habla de concentracin muchas veces se quiere hacer referencia
a la concentracin de propiedad; en tercer lugar, se quiere indicar
la concentracin de mercado y, en cuarto lugar, a veces se hace
mencin de una concentracin de audiencia. La quinta acepcin
de concentracin, quiz la ms usual, tiene una raz poltica: se
entiende como la centralizacin o acumulacin de poder en una o
pocas entidades a partir del dominio de ciertos medios de
comunicacin. (P. 44)

De este modo, vemos cmo hay diversas reas componentes del concepto, pero
todas hacen referencia a la captacin centralizada. Frente a esto, hay tambin
diversas lecturas que conciben ms o menos perjudicial el hecho de que un
mercado tienda a concentrarse.

Mastrini y Aguerre (2007), en relacin a esto, distinguen tres tipos de lecturas.

Inicialmente, una perspectiva liberal que lejos est de cuestionar los procesos de
concentracin, a excepcin de cuando devienen en casos de monopolio; en
segundo trmino, una visin crtica que sostiene que los procesos concentrados
de la propiedad se transforman en las principales vas que asume el sistema
capitalista para legitimarse; y, finalmente, una posicin intermedia que, si bien
no posee un rechazo de antemano y radical a la concentracin, s advierte los
riesgos que supone y demanda la intervencin del Estado en su regulacin.

Lo cierto es que, en el contexto del sistema capitalista como condicin social,

econmica, poltica y cultural estructural, la concentracin encuentra sus
razones en la bsqueda por potenciar los beneficios econmicos, incrementando
el tamao y la escala de las organizaciones empresariales. A su vez, la reduccin
de la competencia es, en este sentido, un norte deseable desde las lgicas
comerciales, lo que reducira el nmero de actores intervinientes en un
determinado mercado (Llorens Maluquer, 2001). Bajo esas caractersticas, el
autor explica que se pretende la consecucin de una serie de metas
especialmente constituidas por ms competitividad, acceso fcil y en buenas
condiciones a la financiacin del mercado, reducir al mnimo el margen de accin
de los competidores, convertirse en un interlocutor privilegiado ante el poder y
crear barreras de entrada a los nuevos competidores (Llorens Maluquer, 2001,
pp. 85-86).

De esto se desprende, como se observa, que la concentracin no siempre es

concebida o interpretada como una desviacin del sistema, sino como
consecuencia de una poltica de maximizacin de beneficios en el universo de
una economa de mercado (Vivanco Martnez, 2007).

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En similar direccin, Issa Luna Pla (2003) se refiere a esto bajo la referencia del
modelo ganancial, e indica que la estructura de los medios posee, como fin
ltimo, las ganancias econmicas, sujetas a la ley de la oferta y la demanda que
mueve las tendencias en cuanto a contenido, variedad de programacin y
produccin, as como importacin y exportacin de productos mediticos (p.
24).

Sin embargo, el inters por la concentracin de medios no constituye un fin en s

mismo para las reflexiones que importan y aportan en este mdulo, sino que su
inclusin sirve a los fines de reflexionar en qu medida la concentracin de
medios afecta y corrompe la pluralidad necesaria de medios de comunicacin.
Rallo Lombarte (2000) sostiene que, como mencionamos anteriormente, el
pluralismo efectivamente se relaciona con la diversidad de medios de
comunicacin, en la medida en que cuando hay ms fuentes de informacin
disponibles, ms capacidad de eleccin tienen los ciudadanos.

Es as como resulta necesario pensar el ejercicio del periodismo profesional, bajo

un contexto en donde est garantizada una presencia de medios diferentes y
diversos, que no respondan a una nica estructura empresaria, sino que
supongan un abanico ms competitivo y abierto.

La consecuencia periodstica de un mapa de medios fuertemente concentrado

es la ausencia de voces disidentes, el debilitamiento del debate y la carencia de
lecturas y discursos que tensionen y se disputen la lectura de la realidad. Una
fuerte pluralidad permitir una representacin ms equitativa de los intereses y
las bsquedas diversas de los distintos colectivos sociales y, a su vez, el
surgimiento de canales de expresin y participacin que recuperan y empoderan
a la ciudadana, a partir de esa heterogeneidad constitutiva.

Esto lleva a comprender que los medios de comunicacin estn fundados, desde
su base, en estructuras empresariales que, como tales, tienen bsquedas e
intereses que no necesariamente estn sujetos siempre al terreno periodstico.
Vivanco Martnez (2007) argumenta que los medios poseen intereses muchas
veces incompatibles con su difusin, ms vinculados a compromisos de
financiamiento o relativos a una determinada lnea editorial que se muestra
desinteresada de ciertas realidades o muy motivada respecto de otras. En ese
sentido, si bien aclara que el pblico puede tomar conocimiento de las
tendencias e intereses, a veces no son fcilmente captables ya que la limitacin
del pluralismo informativo impide detectarlas por comparacin y, mucho menos,
cuestionar la veracidad u objetividad de la informacin recibida (p. 21).

Yendo ms a lo profundo, Miguel Carbonell (2000) ilustra cmo los medios de

comunicacin, muchas veces, han construido posiciones de poder tan
consolidadas que, incluso, le han disputado el poder a los propios Estados:

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 los medios han tratado de influir en el quehacer estatal, no
siempre en beneficio del bien comn y de la libertad de expresin
como a veces se ha querido entender, sino en su propio inters y
conforme a procedimientos bien lejanos de la libertad de
informacin de los han tratado de influir en el quehacer estatal,
no siempre en beneficio usuarios: muchos medios de
comunicacin -sostiene Gregorio Peces-Barba- sirven a los
intereses de sus propietarios, promueven las campaas que
poltica, econmica y culturalmente interesan a quienes pagan.
(P. 45).

Esta descripcin ubica en un incmodo lugar a los periodistas, en cuanto que su

labor comienza a estar condicionada por una serie de elementos que escapan a
los ya conocidos criterios de noticiabilidad. Determinar qu ser noticia y qu no,
como as tambin el enfoque y la profundidad de los abordajes, depende ahora
tambin de aquellas posiciones econmicas y polticas que hacen a la coyuntura
de los medios de comunicacin.

Coincidiendo con esto, Luna Pla (2003) referencia que si antes el profesional
produca bajo la influencia del poder Estatal, ahora se adecua a las polticas
comerciales e institucionales que la empresa en la que labora le exige (p. 26), lo
que hace que los profesionales de la comunicacin no tengan, incluso en
contextos democrticos, garantizada la libertad de expresin en su pleno
ejercicio y despliegue.

Pese a ello, no podra considerarse que el control del Estado de los medios
masivos resuelve la falta de pluralismo meditico, ya que el hecho de que el
Estado asuma absolutamente la gestin de los medios de comunicacin
supondra un retroceso en los avances que se sucedieron en cuanto a la
distincin del espacio de lo pblico y de lo privado y de la necesidad de contar
con centros de produccin informativa ajenos e independientes del poder estatal
(Vivanco Martnez, 2007).

Entonces, el desafo contina siendo la generacin de esquemas que posibiliten

la emergencia y el mantenimiento de medios plurales y diversos, que
representen los diferentes actores y posiciones sociales, que tengan una
garantizada libertad de informacin y expresin, pero donde desde el Estado
tambin se contribuya a lograr estructuras de medios que no conduzcan a la
sobreconcentracin y sus riesgos monoplicos y oligoplicos.

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7.2. Periodismo planificado o de rutina

En el marco de un sistema de medios que an presenta numerosos desafos en

cuanto a su pluralidad, pero sobre todo a su diversidad, tambin resulta
necesario indagar en las prcticas periodsticas que dan contenido y abordaje a
los medios de manera diaria. Es decir, indagar y preguntarnos qu tipo de
periodismo estamos ejerciendo para comprender, entonces, cules son los
desafos y los dilemas que supone.

Bajo este marco, resulta de especial relevancia recuperar la nocin de periodismo

planificado o de rutina que desarrollamos en el primer mdulo de la materia.

All, explicbamos que, tal como expresa Hugo Macchiavelli (2008), el periodismo
planificado es la tarea propia de todas las empresas periodsticas modernas que
responden a ciertas normas establecidas por la produccin industrial (p. 21).

Contbamos, adems, que se trata del ejercicio ms estandarizado del

periodismo, atado a dimensiones temporales fuertemente estructuradas, con
lgicas de produccin smiles a la produccin industrial, tanto sea por la cantidad
como por la cualidad: divisin de trabajo y mediacin de nuevas tecnologas.

As, lo interesante est en indagar en las consecuencias y en los efectos que

supone este tipo de prctica profesional, fuertemente estructurada y
sistematizada. La calidad periodstica no se esconde en la automaticidad de los
procesos, sino, por el contrario, en el nivel de reflexin que se le pueda dar a ese
proceso.

De este modo, vale la pena repensar en qu medida las rutinas productivas del
periodismo planificado, expresin del periodismo actual, son condiciones de
posibilidad para un periodismo crtico y analtico, en donde se priorice la calidad
por sobre la cantidad y la profundidad por sobre la temporalidad.

Respecto de esto, las lgicas ms industriales y estandarizadas de trabajo dentro

del marco periodstico se caracterizan por tener una fuerte consistencia en
producir sistemticamente informaciones en tiempos reducidos. As, hay una
suerte de engranaje que funciona a la perfeccin en cuanto a mtodos de
produccin que garantizan que, a cierto tiempo, haya determinada cantidad de
informaciones noticiosas.

No obstante, la contrapartida de estos modelos de produccin es que, tendientes

a la sistematizacin de los procesos, corren el riesgo de la automatizacin del
trabajo periodstico, lo que consecuentemente provoca una prdida en la
calidad, ofuscando la reflexin y el sentido crtico.

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Para comprender an ms esta cuestin, resulta interesante recuperar la postura
de Alain Accardo sobre lo que el autor denomina los mecanismos de cooptacin.

7.3. Los mecanismos de cooptacin

Por qu razn el discurso meditico parece converger espontneamente hacia

la legitimacin del orden establecido y aportar as una contribucin
indispensable a la perennidad del sistema social? (Accardo, 2000,
http://goo.gl/69BKsr) es la pregunta que se establece como punto de partida, el
autor.
De esta forma, el eje de su reflexin pasa por la relacin entre el discurso
meditico y el sistema en el que se enmarca, y afirma la hiptesis de que el
primero contribuye al sostenimiento y a la continuidad del segundo.

Desglosando esta cuestin, Accardo da cuenta de cmo hay una cierta inercia
que conduce a los periodistas a actuar de una determinada manera y no de otra,
y que esta inercia no opera de forma racional o intencionada. As, el autor afirma
que a los periodistas les basta trabajar como sienten para trabajar como deben.
Es decir, como no debieran (Accardo, 2000, http://goo.gl/69BKsr).

Ahora bien, cul es el origen de esta forma y dinmica de trabajo que conduce
a actuar de una determinada forma sin la necesidad de debatir previamente
sobre ello? La respuesta, para el autor, est en los procesos de reclutamiento
que hacen los medios de comunicacin:

no hay ms que dejar funcionar el mecanismo de cooptacin

abierta o encubierta que garantiza un reclutamiento que evita
en la mayora de los casos, cuando no en todos, la entrada de
zorros en el gallinero y de herejes en la misa. (Accardo, 2000,
http://goo.gl/69BKsr).

Expresado de esa forma, lo que Accardo tratar de explicar es cmo los procesos
de reclutamiento estn detenidamente cuidados en funcin de lo que el medio
desea y espera. As, la entrada de zorros en el gallinero implicara el ingreso de
personas que puedan atentar contra la forma de hacer y de pensar las cosas
presentes intramedio.

Por lo tanto, garantizando que entren solo personas que adhieren a la visin y a
la ideologa del medio, el sistema se ahorra el hecho de tener que violentarles la
conciencia, dndole a los profesionales periodistas la sensacin de que su trabajo

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no obedece a otras exigencias ni a otras limitaciones que las que imponen las
reglas especficas del juego periodstico.

Lo que se va generando, entonces, es un universo meditico en el cual se crean

las condiciones de continuidad necesarias para que la visin general del medio,
as como su lnea editorial, tenga una perpetuidad asegurada.

Por tanto, se entregan los puestos de mando y de decisin a aquellas personas

que han dado siempre garantas de su adhesin a una visin del mundo y que,
por lo tanto, naturalmente van a defender las normas y los valores del modelo
dominante (Accardo, 2000, http://goo.gl/69BKsr).

Por ende, los puesto de mando o decisin estn ocupados por aquellas personas
que ms fielmente comparten las posturas del medio de comunicacin y pueden
dar garantas de continuidad de ellas. Esto hace que todas las decisiones que se
tomen o que se eviten tomar estn motivadas por el tamiz de la visin de
mundo en la que se ubica el propio medio.

A nivel operativo, es decir, en el plano de los periodistas, Accardo describe la

situacin con una precisin muy particular. Sostiene que los periodistas que
ingresan a los medios, como ya explicamos, son seleccionados
fundamentalmente por su adhesin a la cosmovisin del medio. Esto tiene
como consecuencia que los profesionales naturalmente actan acorde a lo que
se espera de ellos, es decir, que no se los tenga que inducir de manera directa y
evidente a obrar de una forma en la que ellos no estuvieran de acuerdo.

De este modo, en trminos del autor, la eficacia de semejante sistema se apoya

fundamentalmente en la sinceridad y en la espontaneidad de quienes se
entregan a l, lo que anula la idea de un complot entre los periodistas para actuar
en tal o cual sentido y reafirma la nocin de que si se comportan como
condicionadores de aquellos a quienes se dirigen, no es tanto porque tengan la
voluntad declarada de condicionarlos, sino porque ellos mismos estn
condicionados(Accardo, 2000, http://goo.gl/69BKsr).

En otras palabras, Accardo (2000) explica esta cuestin asentndose en la buena

fe de los periodistas:

pero hay un reproche que no puede hacerse a los periodistas,

salvo casos particulares, por supuesto: el de no hacer su trabajo
de buena fe. Por haber interiorizado tan bien la lgica del sistema,
adhieren libremente a lo que ella les ordena creer. Actan de
comn acuerdo sin necesidad de ponerse de acuerdo. Su
comunidad de inspiracin hace innecesaria la conspiracin.
(http://goo.gl/69BKsr).

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El hecho de haber interiorizado la lgica del sistema, como anuncia el pensador,
da pie para hablar en un plano ms prctico y cotidiano respecto a cmo influye
la cooptacin en el quehacer periodstico.

Los periodistas que ingresan a un medio de comunicacin, aprenden la forma en

la que se realizan los procesos, conocen e internalizan las rutinas y descubren
cul es la forma de hacer las cosas que asume dicho medio. As, lo que se socializa
en el profesional, en el marco de la cooptacin, es una predisposicin a
reproducir formas y prcticas, ms que a pensarlas e innovarlas.

La cooptacin tiene, as, impactos fuertes en el plano operativo de la actividad

periodstica. Desde el hecho de cmo pensar qu es noticia, hasta qu tipo de
noticias tienen ms presencia, pasando por la forma de construirlas y de darles
estticas, comienzan a ser decisiones trazadas por la costumbre y reproducen
modelos automatizados que, como contrapartida, comienzan a ofuscar el
sentido crtico y la creatividad del profesional.

Por tanto, la enseanza que asume y que regala Alain Accardo pasa por
cuestionar dichos procesos y dinmicas que cooptan al periodista y a su funcin,
condenndolo a un trabajo mecnico y reproductivo, anulando el potencial como
creador y productor.

Lo que subyace, en el fondo, es cmo la relacin entre el periodista y el medio

o eso a lo que llamamos la lgica del sistema descansa en un profunda y
sobreestimada confianza del profesional en los moldes establecidos, que expresa
tcitamente "una voluntad de creer ms fuerte que sus razones para dudar"
(Accardo, 2000, http://goo.gl/69BKsr).

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8. Los medios y la lgica
del sistema
8.1. La re-conceptualizacin de la
actualidad en la era de la inmediatez

La evolucin del periodismo, como dijimos all por la primera lectura de la

materia, puede leerse en clave temporal, es decir, como la bsqueda de reducir
las barreras y las limitaciones del espacio y del tiempo. En esa direccin han ido
mucho de las innovaciones tecnolgicas que han buscado ganar en ms
actualidad, tales como la irrupcin del telgrafo, la radio y la televisin.

Sin embargo, no fue hasta la dcada del 50 del pasado siglo que, con la llegada
de las transmisiones televisivas en directo, se consolida la bsqueda incontenible
por la primicia (Rosique-Cedillo y Barranquero-Carretero, 2015).

Entrando en el nuevo siglo, la irrupcin de internet y de la telefona celular ha

calado hondo en esta bsqueda por aligerar los tiempos, a partir de la
consolidacin de la ubicuidad como paradigma y del tiempo real como exigencia.
Por tanto, la posibilidad de acceder todo el tiempo y desde cualquier lugar a la
informacin ha convertido en oferta y en demanda, tambin la actualizacin
constante de la informacin, nuevo escenario que resignifica las exigencias y los
estndares informativos.

Sin embargo, la bsqueda de una instantaneidad permanente ocasiona una

fuerte prdida en la calidad de la informacin, siempre que la publicacin
temprana e inmediata se priorice antes que un tratamiento profundo del
acontecimiento en cuestin. En palabras de Morin (2011), la informacin
requiere un tratamiento complejo que permita integrarla en un marco que le
d sentido (p. 141), lo que se ve ofuscado a partir de los abordajes periodsticos
signados por la obsesin a una inmediatez que no deja lugar para la duda, la
reflexin y el anlisis contextualizado y construye un periodismo de fcil
consumo orientado a gente que no dispone de tiempo para concentrarse y
saborear la informacin (Rosique-Cedillo y Barranquero-Carretero, 2015, p.
452).

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Es as como ocurre que cuando la velocidad y la inmediatez se imponen como los
valores-noticia privilegiados, se dejan de lado dimensiones deontolgicas y,
consecuentemente, se socava la calidad periodstica y se mengua la importancia
del periodismo en su contribucin al dilogo democrtico y a la toma de
decisiones.

A la vez, esta vertiginosidad con la que se toman los acontecimientos y se los

publica redunda en una simplicidad en su tratamiento y en una monotona en
cuanto a la forma de su tratamiento. Es decir, el objetivo ya no es distinguirse a
partir de abordajes periodsticos integrales, sino ganar la carrera del tiempo.

En lnea con lo anterior, Felipe Pena de Oliveiras (2009), ofrece una interesante
reflexin al respecto:

en su ansia de acechar la novedad, no ser que la prensa

simplemente repite las mismas historias? Y los personajes que
pululan por las pginas de los peridicos, no tienen siempre las
mismas caractersticas? Es decir, como sugiere Elias, al trabajar
con la periodicidad, el periodismo no estara, en realidad,
aprisionndonos en una eterna repeticin del presente? Intentar
ser ms claro. Tome el peridico de hoy y comprelo con la
edicin del mismo da del ao anterior. Ha habido algn cambio
de tema? (P. 41).

8.2. Informacin mercanca o

mercantilizacin de la informacin

Las lgicas actuales de produccin de la informacin dan cuenta no solo de

nuevas formas de crear informacin acorde a las modernas tecnologas y al
cambio en los consumos culturales, sino que tambin revelan cambios
sustanciosos en la propia concepcin de la informacin.

Una serie de atributos descriptivos de los tratamientos de la informacin que se

experimentan en la actualidad evidencian una fractura en el periodismo como
servicio social, al tiempo que dejan en evidencia el ingreso de la lgica de
mercado en el corazn mismo de las rutinas periodsticas.

La funcin que buscamos y que demandamos de los medios de comunicacin es

la de conocer la realidad, conectando aquellas porciones significativas de lo que

14
est pasando, y acceder al conocimiento de lo que sucede en el marco de la
coyuntura de la actualidad informativa.

Sin embargo, y cada vez ms, esa seleccin de acontecimientos noticiables est
influenciada por un mercado que demanda altos ndices de audiencia a cambio
de inversin, por lo que los medios sucumben a un modelo comercial en el que
prima el nmero de espectadores en vez de la calidad de las producciones.

As, la informacin comienza a concebirse como una mercanca, cuya funcin es

econmica y ganancial y no aquella que se eriga como un servicio social: aclarar
y enriquecer el debate democrtico.

Consecuentemente, la bsqueda de los informativos ya no pasa por la

transmisin del conocimiento, sino por el xito en cifras de telespectadores
(Ortells, 2014). La noticia asume la forma de un producto diseado para atraer
al pblico y conseguir la inversin publicitaria necesaria para llevar adelante la
supervivencia del medio. La mercantilizacin cambia, por lo tanto, el concepto
de valor de los productos audiovisuales, que dejan de evaluarse por su calidad
creativa para hacerlo por sus beneficios econmicos (Mosco y Casero, citado
por Ortells, 2014, p. 36).

El devenir de esta nueva concepcin est dado por una fijacin de contenidos
pensada y diseada para asegurar altos ndices de audiencia y que, en el marco
de esa bsqueda, altera y resignifica la nocin de veracidad de la informacin.
Como sostiene Ignacio Ramonet (1999), la veracidad de un hecho hoy no est
determinada por su correspondencia a estndares objetivos, rigurosos y
verificados, sino que se determina por la medida en que otros medios repiten las
mismas afirmaciones en un proceso de mutua y simple confirmacin.

Por ende, si la televisin publica una informacin y si la prensa escrita y la radio

la retoman, ya ha ocurrido lo suficiente para acreditarla como verdadera. De esta
manera:

los medios se repiten, se imitan, se copian, se contestan y se

mezclan, hasta el punto de no constituir ms que un nico sistema
de informacin, en cuyo seno es cada vez ms arduo distinguir las
especificaciones de tal o cual medio tomados por separado.
(Ramonet, 1999, pp. 18-19).

En suma, los procesos de mercantilizacin de la informacin conducen a concebir

a la noticia como un producto vendible ms en el contexto del capitalismo
industrial; por tanto, la informacin es mercantilizada con todos sus atractivos
estticos, emocionales y sensacionales (Marcondes, 1988, p. 13).

15
8.3. Infoxicacin, espectacularizacin e
hiperemocin

El concepto de infoxicacin fue introducido por Alfons Cornella en 1996 para

referir a la sobrecarga de informacin a la que es expuesta un usuario y a cmo
dicha abundancia informativa puede causarle la frustracin de no poder
abarcarla ni gestionarla.

En igual sentido, Alvin Toffler (1980) acu el trmino informationoverload

sobrecarga de informacin o sobreinformacin, en espaol, para aludir a la
cantidad excesiva de informacin que se proporciona en un medio, lo que hace
muy difciles para el individuo la transformacin y absorcin de tareas, porque a
veces no puede valorar la validez existente detrs de la informacin (p. 169).

De este modo, aquello que Lewis (citado por Prez Rodrguez, Delgado Ponce,
Garca Ruiz y Caldeiro, 2015) tambin denomin sndrome de fatiga informativa,
o que otros autores nominan como infopolucin, explica cmo el sobreesfuerzo
mental que supone asimilar ms datos de los que permite la capacidad humana
termina generando la intoxicacin de la informacin por sobreabundancia, una
suerte de intoxicacin intelectual que, lejos de ayudar, distorsiona.

Lo que se produce es una confusin respecto de lo que el sujeto cree que sabe y
lo que realmente sabe, lo que desencadena un proceso mediante el cual la
cantidad de informacin que llega al receptor le hace pensar que est totalmente
informado, cuando en realidad, se ha superado su capacidad de seleccin
(Caldevilla Domnguez, 2013).

La infoxicacin, entonces, se experimenta por la enorme cantidad de

informacin a la que podemos acceder pero, al mismo tiempo, se vincula con la
cuestin de la veracidad de los contenidos, lo que contribuye a dos percepciones
negativas que influirn para que el sujeto termine percibiendo infoxicacin:
inseguridad y desconfianza.

As, sosteniendo esta suposicin se encuentra una explicacin terica que tiene
que ver con el ritmo de produccin en internet: cuanta ms informacin, ms
libertad para escoger y ms incertidumbre. En tal direccin:

los usuarios tienen ahora ms acceso a la informacin que antes,

pero a la vez aumenta la falta de credibilidad de la fuente debido
a la sobreabundancia, la multiplicidad de contenidos, el
periodismo ciudadano, las difamaciones y otros contenidos de

16
 carcter comercial que se difunden bajo apariencia noticiosa y
que ponen en riesgo el rigor periodstico. Como resultado, los
lectores se informan con cierta sensacin de incertidumbre.
(Cornella, citado por Rodrguez y Grtrudix Barrio, 2015, p. 83).

Esta situacin es reforzada, adems, por lo que el acadmico de ciencia cognitiva,

David Kirsh, aade: la ejecucin de varias tareas y las interrupciones.
Consecuentemente, el llamado multitasking ha producido un salto cognitivo que
posibilita ejecutar varios procesos simultneamente pero, como consecuencia
inmediata, provoca un deterioro en la capacidad de concentracin (Kirsh, citado
por Rodrguez y Grtrudix Barrio, 2015).

Estas condiciones se comprenden, como decamos anteriormente, a la luz del

enorme caudal de informaciones que se producen en los medios y en las redes
sociales. Respecto a los primeros, tal como explica Ignacio Ramonet (1999), el
mimetismo puede comprenderse como la obsesin de los medios de
comunicacin social por cubrir determinados acontecimientos slo porque otros
medios le otorgan una gran importancia.

Profundiza, en este sentido, que dicha imitacin deviene en un efecto de bola de

nieve que ocasiona la consecuencia de la intoxicacin: cuanto ms hablan los
media de un tema, ms se persuaden colectivamente de que ese tema es
indispensable, central, capital, y que hay que cubrirlo mejor todava,
consagrndole ms tiempo, ms medios, ms periodistas (Ramonet, 1999, pp.
18-19).

A su vez, los tiempos de la informacin tambin han cambiado

considerablemente, haciendo que la optimizacin de los media sea ahora la
instantaneidad el tiempo real que tiene impactos directos en la calidad de
los contenidos difundidos. As, Franco Rodrguez y Manuel Grtrudix Barrio
(2015) analizan dicha cuestin mediante la secuencia que siguen los medios
respecto a esto:

1. La urgencia que impera en los medios digitales no ayuda a

reducir la infoxicacin, sino ms bien al contrario, con la
publicacin de informacin escueta y copiada, que a veces
presenta errores e incoherencias.
2. Esta situacin conduce a una prdida de calidad,
ofreciendo a los lectores contenidos fragmentados y superficiales,
ya sea mediante una actualizacin a modo de timeline o con una
previa de agencia que, por la falta de tiempo, no se amplia.
3. Si se parte de la premisa de que en internet existen tantos
contenidos como uno quiera encontrar, el proceso de bsqueda y

17
 seleccin se complica an ms con este tipo de contenidos
publicados, adems por los propios medios de comunicacin, que
su cometido principal en este contexto de sobreabundancia es
restar incertidumbre y clarificar la verdad.
4. Y si a esto se le aade que la posibilidad de que en internet
cualquiera puede tener una blog y escribir artculos con apariencia
noticiosa, sea el fin que tenga, la incertidumbre que genera en el
sujeto es mayor. Esa misma desconfianza le har extremar su
criterio de contraste y el nivel de informacin que escoger para
analizar ser notablemente superior. El usuario no sabe de quin
fiarse y termina seleccionando ms informacin porque necesitan
contrastar ms. Por lo tanto, estamos ante un crculo vicioso en el
que encontrar la aguja en un pajar se convierte cada vez ms en
una complicada tarea, que posibilita la aparicin de saturacin
informativa, ocasionando insatisfaccin y agobio en el sujeto que
la percibe. (P. 81-82).

Ramonet (1999) explica que hay que agregar una consideracin ms a esta
cuestin de la infoxicacin y tiene que ver con la concepcin que hay en la
ciudadana respecto al estar informados. El autor argumenta que los ciudadanos
estiman que, desde la comodidad del sof, es posible informarse con seriedad.
Sin embargo, esto no es as, al menos, por tres razones:

la primera, porque el periodismo televisivo, estructurado como

una ficcin, no est hecho para informar sino para distraer; en
segundo lugar porque la sucesin rpida de noticias breves y
fragmentadas (una veintena por cada telediario) produce un
doble efecto negativo de sobreinformacin y desinformacin; y
finalmente, porque querer informarse sin esfuerzo es una ilusin
ms acorde con el mito publicitario que con la movilizacin cvica.
(Ramonet, 1999, p. 12).

Por ende, informarse es una actividad productiva, imposible de realizar sin

esfuerzo, y que exige una movilizacin intelectual a la cual debemos dedicarle
tiempo y atencin.

Por ltimo, hay una estrecha relacin entre la sobreinformacin y la censura.

Esta ltima no acta desde las lgicas conocidas socialmente. Es decir, en la
actualidad, mayormente, no se prohbe a los periodistas o a los medios hablar
sobre lo que quieran, no obstante, la censura funciona.

18
Hoy en da, no opera suprimiendo o prohibiendo, sino que opera por demasa,
por acumulacin y por asfixia: la informacin se oculta porque hay demasiada
para consumir y, por tanto, no se percibe la que falta. Nos hallamos en un sistema
en el que ha desaparecido la visibilidad de la censura (Ramonet, 1999, p. 40).

Es as como las nuevas lgicas de la censura nos demandan una reflexin ms

elevada para identificarla y ser conscientes de ella, un esfuerzo que implica
considerar las ausencias detrs de la complejidad y la catarata de informaciones,
en un contexto en el que la superabundancia hace, incluso, la funcin de un
biombo: es un biombo que oculta, que es opaco y que hace quiz ms difcil que
nunca la bsqueda de la buena informacin (Ramonet, 1999, pp. 40-41).

Espectacularizacin: la verdad de las emociones o la

verdad de la informacin
La creciente demanda de vender y de instalar los contenidos en las audiencias,
que cuenta ahora con una abrumadora cantidad de informaciones y propuestas,
hace que los medios de comunicacin avancen cada vez con ms fuerza hacia
determinados cambios en el tratamiento de la informacin, para sorprender y
generar emociones en una audiencia que, acostumbrada a nuevos formatos, se
cansa fcilmente de ver siempre lo mismo (Ortells, 2014).

As, se da paso a aquello que denominamos la espectacularizacin de las

informaciones, pretendiendo despertar cualquier emocin en el receptor, en la
medida en que, segn las investigaciones, ese tipo de noticias mucho ms
dramticas suben los ndices de audiencia (Lang, 1998). La informacin sufre
una metamorfosis en el papel que cumple, relega la funcin informativa y se
posiciona sobre una matriz de entretencin, dando apertura a un nuevo gnero:
el infoentretenimiento como frmula que vende (Ortells, 2014).

Esta bsqueda para construir la informacin como un espectculo claramente no

es nueva. Sin embargo, anteriormente, estaba reservada para el mbito de
ciertos medios: una prensa popular que jugaba fcilmente con lo sensacional. Sin
embargo, fundamentalmente a partir de la llegada de la televisin y la
preeminencia de la imagen, se ha dado un corrimiento hacia la construccin del
espectculo del acontecimiento, descontextualizando y alterando el orden de
prioridades informativas: basta hacer sentir la emocin para que, desde la
verdad de esa emocin, se proyecte la verdad de la informacin (Ramonet,
1999).

19
De este modo:

en el momento en que asisto a una escena que suscita mi emocin

dnde est la verdad? En las circunstancias objetivas que
rodean a esta escena como acontecimiento y como hecho
material, o en el sentimiento que experimento? Qu es lo
verdadero? Las circunstancias que hacen que se produzca ese
acontecimiento o las lgrimas que caen de mis ojos y que son,
realmente, materiales y concretas? Y, adems, como mis lgrimas
son verdaderas yo creo que lo que he visto es verdadero.
(Ramonet, 1999, p. 9).

Junto a esto, la falaz idea de que ver es comprender se ha instalado de manera

contundente en la conciencia de la ciudadana, acreditando la idea de que la
informacin, no importa de qu informacin se trate, siempre es simplificable y
reductible a un espectculo a travs de un cierto nmero de emociones.

Esto revela, en el plano profundo de las circunstancias, la mutacin que han

experimentado, en los ltimos aos, algunos conceptos bsicos del periodismo,
comenzando por la misma idea de informacin. Tiempo atrs, procesar
periodsticamente la informacin implicaba una descripcin detallada y con una
verificacin precisa de la misma, sumado a datos de contexto que permitieran
una comprensin integral del acontecimiento (Ramonet, 1999).

No obstante, esto ha cambiado considerablemente en el ltimo tiempo, donde

la llegada de la televisin y la tirana del tiempo real fueron imponiendo un nuevo
concepto de informacin:

informar es ahora ensear la historia sobre la marcha o, en

otras palabras, hacer asistir (si es posible en directo) al
acontecimiento. Se trata de una revolucin copernicana, de la
cual an no se han terminado de calibrar las consecuencias y
supone que la imagen del acontecimiento (o su descripcin) es
suficiente para darle todo su significado. (Ramonet, 1999, pp. 21-
22).

Por otra parte, la competencia muchas veces desenfrenadaentre los

distintos medios hace que se busque lo sensacional a cualquier precio,
ocasionando que las leyes del espectculo manden sobre las exigencias y el rigor
de la informacin. Las softnews (noticias blandas: sucesos, deportes, alegres
notas finales, ancdotas) se comienzan a transformar en informaciones ms

20
relevantes que las hardnews (noticias duras: temas polticos, econmicos o
sociales de verdadera gravedad), las que, sumado a la fragmentacin de la
actualidad en un mosaico de hechos separados de su contexto, persiguen el
objetivo de distraer, divertir en funcin de lo accesorio (Ramonet, 1999).

21
9. Los desafos hacia un
periodismo tico y de
calidad
9.1. La credibilidad como capital
periodstico: pautas para su
reconstruccin

Difcilmente haya en terreno periodstico otro capital ms trascendental e

indelegable que la credibilidad. Sin ella, el periodismo y la sociedad rompen su
contrato fiduciario, aquel mediante el cual la gente cree a priori en el discurso de
los medios para reservarse, luego, su derecho a la verificacin.

As, la credibilidad es el estandarte de la labor periodstica, el atributo que da

espacio, fundamento y legitimidad a la labor profesional, sin el cual el lugar desde
el que el periodismo habla no tendra sentido en la estructura social. Contar lo
que pasa y traducir la complejidad informativa para la sociedad solo es posible,
entonces, porque hay una creencia supuesta por parte del cuerpo social hacia las
instituciones periodsticas, creencia que, a la vez que empodera y jerarquiza,
asigna una serie de deberes y responsabilidades indelegables en la prctica
profesional.
Ahora bien, qu ocurre cuando aquel valor insoslayable de la credibilidad es
cuestionado?, qu pasa cuando el discurso periodstico es resistido y despojado
de su condicin de verdad, para ser sometido a un proceso de duda e
interpelacin?

Algo de lo mencionado ocurre en la actualidad, en el contexto de nuestro pas.

La palabra meditica, como expresin ms pragmtica y consolidada del discurso
periodstico, ha sido sometida a un proceso de cuestionamiento colectivo que la
ha ubicado en un terreno poco cmodo para contar y relatar el acontecer diario.
De este modo, se comenz a pensar dicho discurso como una articulacin que
no es como siempre se crey, naturalmente transparente, y que conlleva
consecuencias de hondo impacto. Por un lado, comprender que todo discurso
periodstico se configura desde ciertas condiciones y posiciones en el espacio

22
social que no son ajenas ni separables del propio discurso. Por el otro, que los
medios de comunicacin forman parte, tambin, de un juego de intereses que
condicionan, limitan y direccionan la forma en la que se comprende y se
construye el discurso sobre lo real.

Es as como el nuevo escenario plante la difcil tarea de repensar la prctica

desde un lugar muy poco beneficioso para el periodismo y para los periodistas:
cmo reconstruir la credibilidad como valor, en tiempos donde se transparentan
las posiciones desde las cuales hablamos y observamos.

Pero para ese objetivo, tan ambicioso como letal para la continuidad de la
disciplina profesional, es necesario volver a las fuentes, volver al origen que da
sentido a la credibilidad como demanda ineludible: el vnculo con el pblico. El
periodismo no se debe a nada ms que no sea la ciudadana, cada sujeto al cual
se dirige y por el cual existe, cada actor social que espera del periodismo
informacin relevante para la toma de decisiones.

La credibilidad, as entendida, no ser nunca una causa sino una consecuencia:

el resultado de un trabajo acorde a la responsabilidad que supone, donde la
informacin es concebida como un elemento central para el ejercicio de la
ciudadana y donde el periodismo es pensado y ejercido desde la matriz de un
servicio social que solo tiene sentido cuando se pone a disposicin de la vida
democrtica.

De este modo, pese a que compartimos el anlisis de algunos autores (como

Mic, J. L., Canavilhas, J., Masip, P. y Ruiz, C.) sobre la existencia de una intensa
percepcin de crisis de credibilidad instalada respecto al periodismo, tambin
entendemos que ser desde la redefinicin de la prctica profesional que podr
revertirse esta situacin, sin contar con ninguna solucin mgica ms que volver
a instalar en el centro de la escena a la persona humana, a la informacin como
valor social y a la profesin como servicio democrtico.

Reconstruir la credibilidad hacia el periodismo ser un trabajo diario que librar

sus luchas en cada decisin, en cada criterio informativo y en cada oportunidad
que se priorice la informacin de relevancia pblica y que se recurra a abordajes
serios y conceptuales. El periodismo convencer a sus audiencias de su
credibilidad no en la seriedad de sus apariencias o en la certeza de sus slogans,
sino en lo concreto de sus existencia: all donde se configuran los discursos sobre
la realidad, donde se construye el compromiso de contar lo que pasa, de hacerlo
con pluralidad y diversidad y, sobre todo, de hacerlo con transparencia y una
obsesiva bsqueda de la verdad.

Por tanto, la crisis de credibilidad que azota al periodismo actual no es una

dimensin que pueda ser pensada por fuera de las prcticas periodsticas que
condujeron a ese lugar: prcticas que se perdieron en fines gananciales y

23
mercantiles y que olvidaron, en esa lucha por conquistar cada vez ms pblico,
que quien pierde la credibilidad pierde aquello que le da existencia y sentido al
periodismo en la sociedad: el pblico, la ciudadana.

9.2. Cmo pensar la calidad frente a las

restricciones de la coyuntura

Como sugerimos en el apartado anterior, la crisis de credibilidad tiene que ver,

en gran parte, con una pronunciada baja en la calidad de las producciones
periodsticas que se ha ido intensificando en los ltimos aos.
Consecuentemente, esto ha impacto en la seriedad con la que la audiencia
concibe al periodismo y, por lo tanto, en la fortaleza del vnculo que los une.

La proliferacin de noticias sin el debido chequeo, la instalacin de los rumores

como verdades dadas, la publicaciones de informaciones de alto impacto pero
con bajo peso informativo, la cada en prcticas sensacionalistas, entre otros
elementos, han ido calando hondo en la rigurosidad del periodismo, ocasionando
cada vez ms entretencin y distraccin que informacin, en todo el sentido del
trmino.

La crtica y la demanda de un ejercicio ms profesional del periodismo comienza

a hacerse cada vez ms fuerte no solo en los espacios profesionales, sino desde
las instituciones acadmicas que velan por elevar los parmetros desde los
cuales se estructura y se concretiza el quehacer periodstico.

As, la necesidad de reconstruir la calidad periodstica es un desafo complejo y

multideterminado, pero que comienza a hacerse factible cuando empezamos a
considerar elementos, algunos ms simples y concretos que otros, que
conducirn a una prctica ms acorde a los estndares necesarios.

Como primer elemento, resulta inevitable una reflexin profunda y sincera sobre
la objetividad periodstica, valor tan sacralizado durante aos y tan
menospreciado en la actualidad. Durante muchos aos, se concibi a la
objetividad como la principal demanda, comprendida como la posibilidad real de
despojarse de todo lo inherente al sujeto, para contar, de manera neutral, los
acontecimientos tal y como ocurren en el plano fctico. Posteriormente, la
asimilacin de que cada periodista es un sujeto y, como tal, dotado de una
subjetividad histrica y cultural, fue inhibiendo la posibilidad de que pueda
construirse un discurso absolutamente limpio de valoraciones o subjetividad.

24
En el medio de ese viraje, qued la necesidad de repensar la objetividad
periodstica sin caer en la anulacin del sujeto como tal y, al mismo tiempo,
evitando cualquier consideracin ante la imposibilidad de la subjetividad
humana.

Este escenario supone, entonces, encontrar una concepcin de objetividad que

permita una prctica periodstica equilibrada, con pretensin de describir los
acontecimientos sociales con la mayor amplitud posible. As, podra decirse que:

la objetividad es un ideal que debe tener como meta toda

informacin y al que se tiende (en sentido subjetivo), cuya base
es la verdad, como relacin de certeza entre el sujeto y el objeto,
entre el promotor y el hecho, el dato y el acontecimiento.
(Vivanco Martnez, 2007, p. 19).

Observamos cmo, la anterior definicin, ubica a la objetividad en el plano de un

ideal, es decir, una suerte de bsqueda utpica que direcciona y da norte a la
labor profesional. Es, as, una contradiccin que motoriza, en el sentido de que,
como posibilidad concreta, la objetividad absoluta ser siempre absoluta, pero
donde su virtud radica en direccionar a los profesionales de la comunicacin a
buscar construir informaciones que intenten recuperar la diversidad de
versiones y de visiones disponibles en la sociedad.

Vivanco Martnez (2007) da, a fin de hacer ms concreta la idea de la objetividad,

algunas pautas para fortalecerla en la prctica diaria. En ese sentido, sostiene:

a. No emplear la subjetividad en lo referente a hechos... b. En

aquel tipo de mensaje informativo que sea subjetivo de por s,
como en el caso de los comentarios, interpretaciones, emisin de
opiniones, el agente informativo debe proceder con honestidad y
dejar en claro al pblico el carcter de tal informacin y su
procedencia. De all que digamos que una cosa es la noticia y otra,
la explicacin e interpretacin de la noticia. c. En cuanto al
tratamiento de informaciones de carcter subjetivo, no debe
perderse de vista que al informarlas debe hacerse objetivamente.
Es decir, aunque el material sea subjetivo, la accin informativa
sobre ese material debe ser objetiva. (P. 20).

De esta forma, se observa cmo la objetividad est muy relacionada a los marcos
en los cuales se presenta la opinin del periodista, un recurso por de ms
recurrente en los abordajes actuales.

25
As, parece observarse, en el periodismo de la actualidad, una fuerte simbiosis
entre informacin y opinin, a tal punto que, como afirma Felipe Pena de Oliveira
(2009), la noticia nunca ha estado tan cargada de opiniones (p. 55).

Es preciso comprender, en este sentido, que la demanda social no pasa por la

transmisin de las formas en las cuales el periodista se posiciona frente a los
acontecimientos, sino que radica en el conocimiento de los hechos, en los datos
concretos que permitan comprender la complejidad de la sociedad. Es as como
la sociedad demanda informacin para la toma de decisiones y hechos para
tomar sus propias posiciones, no posiciones ya estructuradas, camufladas de
noticias. La funcin informativa que conlleva toda prctica periodstica exige el
esfuerzo por construir informaciones desde un abordaje integral, tratando de
abordar todos los ngulos y las perspectivas de los sucesos, instando a una
lectura plural y diversa de estos, bajo la conviccin de que, desde estos
tratamientos, se le brinda ms herramientas a la ciudadana, para enfrentarse a
la realidad social, poltica, econmica y cultural.

Por tanto, la condicin de la objetividad pasa por desglosar y desarraigar la

opinin del periodista como requisito inevitable en el tratamiento de la
informacin, combatiendo el vicio actual que deforma la cobertura de noticias
en expresin de opiniones: los peridicos valoran ms las declaraciones que los
propios hechos. Es decir, se preocupan ms de los comentarios sobre los
acontecimientos que los acontecimientos en s (Pena de Oliveira, 2009, p. 55).

Por otra parte, la calidad del periodismo tambin se recuperar cuando se libren
las discusiones necesarias respecto a qu le compete informar, cules son los
asuntos sobre los cuales tiene que posar su mirada. Cada vez ms, el periodismo
se reduce a un puado de temas siempre iguales a s mismos y cae en la
monotona informativa que reincide siempre en las mismas temticas, en los
mismos actores, en las mismas declaraciones. Es tiempo de repensar las prcticas
y, con ellas, abrir el juego a nuevos acontecimientos y sujetos, a temticas
recurrentemente excluidas de las agendas de los medios para, de este modo,
comenzar a contar historias significativas, que se vuelvan a acercar a lo que le
pasa a la gente, a su vida cotidiana, a sus intereses y bsquedas.

Paralelamente, la banalizacin de los programas informativos en bsqueda de

mayor rating ha socavado fuertemente la calidad periodstica, resignando la
significatividad por el impacto y sometiendo el inters pblico a los intereses
fluctuantes del inters del pblico.

As tambin, el amparo en el anonimato en informaciones de dudosa

procedencia genera producciones de baja calidad y responsabilidad. La
ambigedad de las fuentes informativas, la imprecisin con la que se manejan
los datos, las versiones y los desmentidos construyen un combo que termina
siendo letal para las buenas prcticas profesionales. En ese sentido:

26
 el periodismo se convierte en una actividad peligrosa cuando se
reserva el derecho de no develar sus fuentes, alegando su
intencin de protegerlas. Est claro que es opcin puede ayudar
a desvelar casos importantes como el Watergate, pero tambin
puede producir grandes distorsiones, como el caso de los falsos
reportajes hachos por Jayson Blair para The New York Times, en
2003. (Pena de Oliveira, 2009, p. 55).

La enorme llegada y el impacto masivo que posee el periodismo hace obligatoria

la reflexin sobre la calidad con la que trabaja, la seriedad con la que maneja la
informacin, la independencia con la que mira los acontecimientos, la
profundidad con la que piensa los abordajes y la minuciosidad con la que realiza
las investigaciones. Un error cometido nunca es gratuito en el campo
periodstico, donde los impactos pasan fuertes facturas en las consecuencias
sociales, en primer lugar, y en la afectacin a la credibilidad, en segundo trmino.
En tal direccin, las consecuencias de la forma en la que se piensa, se construye
y se difunde un acontecimiento o una historia son si no en todos, en la mayora
de los casos irreversibles:

en el periodismo no hay fibrosis. El tejido atacado por la calumnia

no se regenera. Las heridas abiertas por la difamacin no
cicatrizan. La retraccin nunca tiene el mismo espacio de las
acusaciones La mentira queda fijada en el imaginario social.
(Pena de Oliveira, 2009, p. 124).

9.3. La necesidad de abogar por un

periodismo tico

La tica se presenta, en el campo de la actividad periodstica, como el elemento

transversalizador de la profesin, en tanto la bsqueda de la verdad, mxima
aspiracin de todo periodismo genuino, es una bsqueda necesariamente tica.
Como reguladora de la prctica profesional, esta dimensin aporta los principios
y las normas bajo los cuales el profesional asienta su labor, y establece
claramente los lmites entre lo correcto y lo incorrecto, entre lo adecuado y lo
inoportuno, entre lo acertado y lo equvoco, entre, en suma, lo tico y lo que
escapa de serlo.

27
Obviar la consideracin tica de la actividad periodstica, entonces, implicara
desconocer la enorme importancia que la comunicacin adquiere en el contexto
de nuestra democracia, el rol que el periodismo asume en la intermediacin
social y la funcin que la propia informacin tiene para el dilogo colectivo y la
toma de decisiones. As, una mirada tica que sienta las pautas del periodismo
es una mirada seria hacia la misma profesin que, consciente de su relevancia,
se vale de la deontologa profesional para llevar adelante su rol, con los ms altos
estndares de calidad y responsabilidad.

Por lo dicho, la tica no se puede comprender como un precepto inalcanzable,

sino que, contrariamente, se presenta como una herramienta para lograr el
reaseguro ms importante que tiene el oficio: la confianza del pblico (Vaca
Narvaja, 2001).

Respecto a la tica en el periodismo, en el libro Teora del Periodismo, de Felipe

Pena de Oliveira, se abre una interesante discusin al respecto. El autor cita a
Claudio Abramo cuando refiere a dicha cuestin:

soy periodista, pero tambin practico la ebanistera. Me gusta

hacer muebles, sillas, y mi tica como ebanista es igual que mi
tica como periodista -no tengo dos. No existe una tica especfica
del periodista: su tica es la misma que la del ciudadano. (Abramo,
citado por Pena de Oliveira, 2009, p. 125).

As, se evidencia cmo Abramo se pronuncia en contra de concebir la tica del

periodista como una tica particularmente diferente a la de cualquier ciudadano.
En ese sentido, subyace una concepcin ms amplia e integradora, por medio de
la cual los valores inherentes a la tica nicamente adquieren sentido si estn
inscritos en el conjunto de la sociedad, como un sistema entrelazado (Pena de
Oliveira, 2009, p. 125).

Ahora bien, cuando hablamos de tica suele confundirse este concepto con el de
moral. Ambos, en apariencia, apuntan al mismo objeto, por lo que resulta
complejo separarlos conceptualmente. Sin embargo, hay entre ellos algunas
diferencias que resultan interesantes de recuperar.
El trmino moral, etimolgicamente, viene del latn morale, la cual viene de
mos, moris, que significa como ethos, la conducta habitual, la costumbre
(Beuchot, 2004, p. 74). As, lo moral se comprende como una serie de reglas o
normas a travs de las cuales los sujetos van orientando sus acciones, sus
costumbres y sus comportamientos. En esa direccin, la moral puede
comprenderse como la fuerza coercitiva que hace cumplir leyes (internas y
subjetivas) con la conciencia interior, por la cual nos sentimos contentos o

28
avergonzndonos de nuestras acciones, sentimos satisfaccin o sentimos culpa,
ante el tribunal de nuestra misma conciencia (Beuchot, 2004, p. 74).

Ahora bien, la moral de cada sujeto est influenciada por el entorno social en el
que se desenvuelve, por las pautas culturales que all se sostienen y por la
consideracin de lo socialmente correcto e incorrecto que subyace en el seno de
cualquier comunidad. As, la moral como tal estar determinada, en gran parte,
de acuerdo al entorno en el que el actor social haya nacido, a la socializacin que
haya experimentado, a la educacin que haya recibido y a las experiencias de
vida que fueron contribuyendo a afianzar una determinada moral como
perspectiva de vida. En esa lnea, la moral se presenta como intrnsecamente
relacional y contextual, en tanto que su definicin se desprende del entorno y de
las representaciones que en l se hagan sobre las consideraciones de bondad o
maldad de todo tipo de acciones.

La tica, por su parte, busca, en la filosofa, el sostn sobre el cual asienta la

propia definicin de aquello que es. As, la bsqueda de la esencia de las cosas,
propia de una mirada filosfica de la vida, es tomada por la tica para llevarla al
campo que le interesa: las conductas. En esa direccin, el objeto de la tica radica
en aquello que la une con la filosofa: la esencia de las conductas, el estudio de
lo bueno-moral o, en otros trminos, el estudio de una moral pensada. En
palabras de Gnther Patzig1 (citado por Garca, 2010), la tica sera el estudio de
la moral, la investigacin filosfica del conjunto de problemas relacionados con
la moral (http://goo.gl/Grlgs3). As, se trata de la reflexin terica sobre la
moral: la tica es la encargada de discutir y fundamentar reflexivamente ese
conjunto de principios o normas que constituyen nuestra moral, determinando
qu es lo bueno y qu no, tratando de dar reflexividad al comportamiento moral.

Entonces, mientras que la moral es la accin primera y personal que distingue lo

bueno de lo malo y que puede diferenciarse de una persona a otra, la tica
comienza cuando reflexionamos crticamente sobre las costumbres, principios y
leyes que tenemos, para ver si pueden dirigir [o no] nuestra accin (Beuchot,
2004, p. 74). De all la consideracin de la tica como una moral pensada, en
cuando que aporta un posicionamiento crtico y reflexivo sobre nuestros actos,
sujetos siempre a un proceso de re-determinacin, es decir, a una redefinicin
de los impulsos morales de la accin.

La distincin entre tica y moral resulta esclarecedora para comprender la

funcin social del periodismo desde la perspectiva de la tica. Lejos de ser su
propsito replicar normas morales desde una perspectiva coercitiva, el aporte
del periodismo radica en propiciar espacios y canales de continua reflexin sobre
las acciones y las formas de pensar la moral en una sociedad determinada. Como
mediador del dilogo social, los medios masivos de comunicacin tienen el poder

1
Filsofo alemn autor de La tica sin metafsica (1971).

29
de dar criticidad y dinamismo a la manera en la que se concibe una sociedad, las
pautas organizativas que la constituyen y la forma en la que se regulan las
interacciones entre los sujetos y las instituciones.

As, el periodismo no puede pasar por alto esta consideracin: la tica no puede
constituirse como un sistema de imposicin, sino como un proceso de
construccin conjunta y participativa en el que los valores y los principios van
siendo analizados a la luz de los cambios socio-culturales que se despiertan en el
seno de lo social. La dimensin moral del periodismo:

tiene sus evidentes repercusiones polticas, y por eso, de la buena

praxis periodstica depende que se acelere la construccin del
espacio pblico deliberativo en el que los ciudadanos no slo
tienen a su disposicin la informacin necesaria para participar en
el sistema, sino que encuentran en los medios autnticos canales
de participacin en lo pblico. (Chilln Lorenzo, 2011, p. 180).

Los grandes debates tico-morales no pueden comprenderse fuera de la esfera

de la sociedad civil, por lo que la tica no puede concebirse como ajena a la
participacin colectiva, a la permanente reacomodacin crtica de sus principios
y valores, al cuestionamiento constante de la accin social y de las
representaciones de lo bueno y de lo malo. La tica debe sostenerse en una
lgica de integracin que anule toda imposicin y en donde cada sujeto, en su
particular importancia como persona humana, tome un rol activo de acceso y
participacin.

Puertas adentro, el periodismo tambin debe nutrirse de una mirada

profundamente tica, es decir, de un hbito cuestionador y crtico de s mismo,
revisando e interpelando continuamente sus formas de trabajo y sus sistemas
morales, las varas con las que se miden y evalan los acontecimientos. Dotado
de esta perspectiva tica, el periodismo tendr el dinamismo necesario para
revisar sus yerros y corregir sus desvos, as como la capacidad de adaptacin a
los nuevos cambios culturales, con las respectivas y emergentes demandas
sociales que estos impartan.

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