INSTRUMENTO DE EVALUACIN
Tipo: Lista de verificacin.
Regional: Bogot.
Identificacin del instrumento
Programa de formacin:
Cdigo de la gua:
Competencia a desarrollar:
Resultado(s) de aprendizaje:
Actividad de aprendizaje:
Nombre del aprendiz:
Nombre del instructor:
Centro: Centro de gestin de
mercados, logstica y
tecnologas de la informacin.
Tecnlogo en Negociacin Internacional.
015.
260101021. Realizar negociaciones de productos
y servicios segn condiciones del mercado,
objetivos de la empresa y normatividad vigente.
26010102101. Observar el proceso de acuerdo
con la estrategia utilizada, apoyando la
presentacin de los productos y servicios con el
uso de catlogos, muestras, degustaciones y
exhibicin reforzando la informacin sobre los
productos y servicios con demostraciones,
argumentos sobre beneficios y caractersticas
relacionadas con calidad, precio, necesidades a
satisfacer teniendo en cuenta la polticas
establecidas por la organizacin.
Disear estrategias para realizar una
presentacin efectiva del producto/servicio.
Luisa Fernanda Lozano Corral
Mnica Gutirrez Burbano
 INSTRUCCIONES PARA EL DILIGENCIAMIENTO

Seor (a) instructor, asegrese al aplicar este instrumento que el aprendiz realice o
ejecute las actividades o acciones de cada indicador del formato, verificando que
correspondan a la evidencia requerida en la Actividad de aprendizaje.

Cada indicador numerado de este formato debe ser evaluado independientemente

por el instructor, quien debe determinar si el aprendiz cumple con los logros
propuestos desde los criterios de evaluacin.

Entregue al aprendiz evaluado en un trmino no superior a 48 horas el resultado de

la aplicacin de este instrumento, para que la incorpore a su portafolio de
evidencias de aprendizaje. As mismo, guarde el archivo en el portafolio de
evidencias del aprendiz.
Si el aprendiz an no cumple con algn criterio de evaluacin, usted debe dejar
escrito en la columna de observacin un concepto que sustente su valoracin.

Igualmente, debe concertar inmediatamente un plan de mejoramiento que permita

al aprendiz en un plazo determinado presentar nuevamente la evidencia para que
se le evale de nuevo.

Cuerpo del instrumento

No. Indicadores/factores a evaluar Cumple Observaciones
SI NO
Comunica efectivamente a los clientes X
1 los beneficios y caractersticas de los
productos y servicios ofrecidos.
Demuestra habilidades y competencias X
creativas e innovadoras que le permitan
2 disear diferentes alternativas de
material informativo de acuerdo con las
caractersticas y perfil de sus clientes
 potenciales.

Indica al cliente las caractersticas X

3 intrnsecas y extrnsecas de los
productos o servicios.
Muestra claramente la informacin X
4 relacionada con garantas y servicio
postventa para los productos.
Refuerza la informacin sobre los X
5 productos y servicios con
demostraciones, con argumentos sobre
beneficios y caractersticas relacionadas
con calidad, precio, necesidades a
satisfacer teniendo en cuenta las
polticas establecidas por la
organizacin.
Presenta adecuadamente los productos X Por favor incluir ms
y servicios con el apoyo de catlogos, grficos e imgenes etc
manuales, programas o navegadores para que el brochure sea
6 con grficos y animaciones de acuerdo ms atractivo.
con las necesidades y polticas de la
organizacin.
Informa sobre garantas y servicio post X
venta aplicados de acuerdo con los
7 productos y servicios adquiridos, con
base en la poltica de servicio
establecidas por la organizacin.

Resultados
Aprobado Deficiente X
Observaciones Recomendaciones
Luisa.

Aunque identificaste algunos aspectos de la empresa, debes incluir en el brochure las

caractersticas intrnsecas como la composicin del producto, las extrnsecas para que es, para
que se utiliza, beneficios, calidad, propiedades, garantas y servicio post-venta. As mismo,
Indicar el precio teniendo en cuenta el volumen de compra y su correspondiente descuento.

Cordialmente,
Mnica Gutirrez Burbano
Instructora Sena

Ciudad y fecha de aplicacin del instrumento

Ciudad : Mosquera Fecha: Junio 15 de 2017