Implementacin ISO 9000

Bastin Andrs Valenzuela Fontecilla

Gestin de calidad

Instituto IACC

24/Marzo/2017
 Desarrollo

INSTRUCCIONES: Refirase sobre los siguientes conceptos y fundamente sus respuestas.

1- Defina cul es o cules son los objetivos de una auditora interna de calidad.

La auditora es una actividad independiente y objetiva de supervisin.

Esta ayuda a la organizacin a cumplir objetivos y a la vez aporta un enfoque sistemtico y

disciplinado con el fin de evaluar y mejorar todo los procesos de gestin de riesgos, control y

gobierno.

Adems a la auditora interna se dirige principalmente a la evaluacin de control interno,

diseado para la promocin de una seguridad razonable, para as lograr todo tipo de objetivos

para que las empresas se puedan esforzar y entre otras cosas mas, como por ejemplo:

- Eficiencia en toda las operaciones.

- Informacin financiera y de gestin fiable.

- Cumplimiento de todas las leyes y reglamentos.

- Todo salvaguardia activos.

2- Es necesario que la Organizacin al momento de implementar un Sistema de Gestin de la

Calidad elabore un Manual de Calidad? Si es as cul es motivo de ello?

R// Es de mucha importancia y muy necesario, ya que a travs de esta puede existir una

exigencia para realizar todo tipo de implantaciones.

El Manual de Calidad debe presentar una descripcin adecuada de todo los elementos y

procedimientos de sistema de calidad y a dems esta debe explicitar la Poltica de Calidad en la

empresa, alcanzar objetivos, y lograr los planes.

3- Defina cul es el objetivo y utilidad que tiene el sistema de gestin documental.

Este es el requisito que permite que se pueda elaborar, mantener y actualizar todo tipo de soporte
documental de los sistemas de gestin de calidad, tambin debemos saber que los distintos tipos

de documentos son definidos y determinados como pautas de trabajos para desarrollar todo el

desempeo del sistema de gestin.

Para el control de los documentos es necesario el disponer con procedimientos en los que

determinen las pautas en las siguientes tareas:

1) Aprobacin de documentos.

Se determinan las responsabilidades de aprobacin en los documentos y en la evidencia misma.

2) Revisin y actualizacin de documentos.

Los documentos son vivos y estos son sometidos por cambios que se realizan en la metodologa

del trabajo.

3) Identificacin de los cambios y de la versin vigente de los documentos.

En esta se deben mantener los histricos cambios en los distintos documentos, en esta al mismo

tiempo se debe crear una metodologa de identificacin de versiones.

4) Distribuir la documentacin vigente para que se encuentre accesible en los puntos de

uso.

Puede realizar un formato fsico o un formato digital, en esta todas las personas deben tener un

acceso al documento, para as esta pueda ser una aplicacin de responsabilidad.

5) Mantener los documentos legibles e identificables.

Estos documentos suelen estar identificados por ttulos, logotipos y cdigos.

6) Control de documentos externos.

Esta debe controlar los documentos externos, que son necesarios para el desarrollo de todo tipo

de actividad.
7) Control de documentos obsoletos.

Esta realiza cambios de documentacin solo cuando la organizacin dispone de una metodologa

para retirar todo tipo de documentos obsoletos.

Bibliografa

- Contenido Semana 8

- Enciclopedia Financiera. www./encicoplediafinanciera.com/auditoria-interna.htm