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Instituto IACC
30 de Julio 2017
Desarrollo
1) Identifique y comente los puntos comunes (mnimo 3) de ambos sistemas de gestin que
deben ser considerados para implementar el sistema de gestin binormativo de las ISO
9001:2008 e ISO 14001:2004.
Definiciones:
Control de Registros:
Para llevar a cabo el buen funcionamiento de un sistema de gestin independiente de cul sea,
siempre es fundamental llevar el control de los registros esto nos permitir ver cual son las no
conformidades (NC) que van apareciendo para poder implementar un plan de accin para su
correccin.
Control de Documentos:
Es de alta importancia llevar un control de cada documento ya que nos permite corroborar lo
siguiente:
Informacin actualizada.
Orden por ao y mes de cada documento en caso de auditoria.
Cuidado de documentos para que se mantenga legible.
Poltica de Calidad (ISO 9001:2008) y Poltica del Medio Ambiente (14001:2004):
Ambas polticas se suma importancia ya que al momento de aplicarlas asumimos una
responsabilidad hacia los clientes y futuros clientes, respecto a calidad esta nos permite ir
mejorando cada da ms para entrega un servicio o producto de gran confianza y respecto a la
poltica del medio ambiente no tan solo asumimos una responsabilidad hacia el producto si no
hacia el cuidado de la naturaleza esto disminuye todo impacto negativo hacia la familia.
Comunicacin Interna (ISO 9001:2008) y Comunicacin Interna y Externa (ISO 14001:2004):
La comunicacin siempre va hacer un factor fundamental para cada empresa con la norma ISO
9001:2008 la comunicacin es ms privada la cual de cierta manera ocultaba informacin sobre
los productos o servicios al cliente en si al implementar la norma ISO 14001:2004 esta permite
que la comunicacin dentro de la empresa y hacia los clientes sea ms clara y transparente
permitiendo tener mayor confianza hacia el cliente.
Funciones y Responsabilidades:
Ambas ISO nos permiten definir con mayor claridad la funcin de cada departamento dentro de
la empresa y as definir tambin cada funcin, al aplicar este punto de gran relevancia afecta a
cada departamento de manera positiva ya que al tener claro la funcin en s y designar a cada
responsable nos permite un crecimiento igualitario si competencia.
2) Identifique y comente las diferencias (mnimo 3) entre los sistemas de gestin ISO
Entre ambas ISO podemos ver la primera diferencia la cual es el campo en la que
servicio que entrega la empresa, para mantener dicho control se enfoca en todos los
ISO 14001:2004: Esta va enfocada al medio ambiente por ende apunta directamente al
proceso por el cual pasa el producto o servicio manteniendo un control sobre el impacto
La norma ISO 9001:2008: En cierta manera obliga a cumplir los requisitos que
Norma ISO 9001:2008: Los procedimientos que se crean en base a dicha norma es
paso por lo cual se lleva adecuadamente para controlar el SGA como las actividades,
http://bibing.us.es/proyectos/abreproy/70599/fichero/6.-
+Similitudes+y+diferencias+entre+las+Normas+ISO+9001%2C+ISO+14001+y+OHSAS
+18001.pdf
https://www.ehu.eus/documents/2233210/2297905/12_Proceso_Comunicacion_Interna_
Externa.pdf
https://www.dspace.espol.edu.ec/bitstream/123456789/10003/1/Elaboraci%C3%B3n%20
del%20Manual%20de%20Sistema%20de%20Gesti%C3%B3n%20Ambiental%20ISO%2
014001-2004.pdf