Resumen ejecutivo

Estudio de las competencias ciudadanas en

el Tecnolgico de Monterrey: una
aproximacin desde los estudiantes,
docentes y directivos

Elaborado por:

Med. Mary Ana Cordero

Dra. Yolanda Heredia
Mtra. Elosa Heredia
Mtro. Sergio Lpez
Mtro. Romn Martnez
Mtra. Diana Martnez

Marzo 2012
 Resumen ejecutivo 2012

Este reporte, es el resultado del proyecto de investigacin aprobado en abril del

2011 y apoyado por el Fondo de apoyo para proyectos de investigacin del
QEP del Tecnolgico de Monterrey.

El reporte fue elaborado por el equipo de investigacin conformado por:

Mary Ana Cordero Daz, Escuela de Medicina y Ciencias de la Salud

Yolanda Heredia Escorza, Escuela de Graduados en Educacin

Elosa Heredia Escorza, Departamento de Relaciones internacionales y

Ciencias Polticas del Campus Monterrey

Sergio Lpez Len, Direccin de Formacin Social del Tecnolgico de

Monterrey

Romn Martnez Martnez, Director Acadmico de la Rectora Zona

Metropolitana de Monterrey

Diana Martnez Gonzlez, Direccin de QEP

El equipo de investigacin desea hacer patente su agradecimiento a las siguientes

personas, por su colaboracin y aportaciones para la realizacin de esta
investigacin.

Ing. Ernesto Benavides Ornelas, Director de Formacin Social del

Tecnolgico de Monterrey.

Mtra. Yesenia Zavaleta, quien realiz el procesamiento estadstico de las

muestras para el anlisis cuantitativo.

Al Consejo Consultivo de tica y Ciudadana y al QEP.

Marzo 2012
Monterrey, Nuevo Len, Mxico

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 Resumen ejecutivo 2012

ndice de Contenido

1. Introduccin

2. Marco terico

3. Metodologa
3.1. Mtodos directos e indirectos
3.2. Cuestionarios y entrevistas a egresados
3.3. Cuestionarios a profesores
3.4. Entrevista a directivos

4. Resultados
4.1. Mtodos directos e indirectos
4.2. Cuestionarios y entrevistas a egresados
4.3. Cuestionarios a profesores
4.4. Entrevistas a directivos

5. Conclusiones
5.1. Principales hallazgos
5.2. Recomendaciones
5.3. Investigaciones futuras

6. Referencias

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 Resumen ejecutivo 2012

Estudio de las competencias ciudadanas en el Tecnolgico de

Monterrey: una aproximacin desde los estudiantes, docentes y
directivos

1. Introduccin

Nuestra institucin ha creado desde el 2008, a travs del programa QEP, una
fuerte infraestructura para implementar el desarrollo de competencias ciudadanas
en los estudiantes tal y como lo expresa la Misin hacia el 2015. En los resultados
de la primera convocatoria para proyectos de investigacin del QEP 2010
surgieron varios puntos de inters para profundizar en el anlisis de estos datos.

El objetivo del presente estudio identificar y analizar el nivel de desarrollo de las

competencias ciudadanas de los estudiantes de profesional del Tecnolgico de
Monterrey que realizaron su Reporte de Experiencia Ciudadana (REC) en el ao
2009, 2010 y 2011; dar continuidad a la investigacin entregada en 2010 sobre el
desarrollo de competencias ciudadanas en alumnos que entregaron el Reporte de
experiencias ciudadanas (REC); as mismo, conocer la percepcin que sobre el
Modelo de Formacin Social del Tecnolgico de Monterrey tiene los diversos
actores de la comunidad universitaria.

2. Marco Terico

Formacin y aprendizaje de la ciudadana. El aprendizaje ciudadano y el

desarrollo de determinadas competencias ligadas a la ciudadana, forman parte de
un largo proceso de socializacin en la vida de las personas ampliamente
detallado desde hace varias dcadas por P. Berger y T. Luckhman (1966). En
dicho proceso de socializacin primaria (en la cual se adquiere una identidad) y
secundaria (en la cual se evalan los referentes sociales) se desarrollan distintas
competencias sociales, aunadas a la construccin de la identidad individual. En
otras palabras, las competencias se desarrollan en el seno de instituciones
sociales que juegan un papel central en la incorporacin del individuo a la vida
social, como lo son la familia y la escuela. Por lo tanto, el aprendizaje ciudadano y
la enculturacin poltica son dos referentes indispensables si se pretende
reflexionar sobre la forma, los procesos y los contenidos de una educacin
ciudadana.

Construccin social del aprendizaje y de la competencia social. El aprendizaje es

resultado de un proceso individual y social. Desde la perspectiva de la sociologa,
a travs de Anthony Giddens (1986), la reflexividad implica que todo actor social
se convierte en un terico social, en alguien que su actuar es producto de una

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accin reflexiva y solo desde ah se define como agente social. Esa teorizacin
continua otorga a los actores sociales una competencia social permanente que les
permite actuar a travs de lo que llama competencia prctica y expresar en
trminos discursivos, a travs del lenguaje y expresin verbal su actuar en el
mundo. En conclusin, es posible afirmar que las competencias ciudadanas son
producto de un contexto social en el que se desarrolla la biografa personal. Es en
el mbito del espacio privado, que se construye el conocimiento de lo social, la
conciencia de s mismo, la conciencia del otro y las habilidades y las destrezas
para interactuar en el mbito pblico sujeto a una normatividad histricamente
determinadas.

El aprendizaje de la ciudadana en el Tecnolgico de Monterrey. En el marco del

espacio de socializacin que la formacin universitaria constituye para los jvenes
y en particular desde el mbito del Tecnolgico de Monterrey la enseanza de la
ciudadana precisa espacios de deliberacin y dilogo dentro del aula y fuera de
ella; y dentro de la institucin, precisa la participacin y el dilogo entre profesores,
personal administrativo, profesionistas de apoyo a la labor formativa y los
directivos desde donde se analicen y discutan las mejores estrategias de
formacin en ciudadana partiendo del propio ejercicio deliberativo.

Evolucin de la formacin ciudadana en el currculo profesional del Tecnolgico de

Monterrey. Ante las demandas realizadas por la comunidad escolar cuando fue
consultada para la elaboracin de la Misin 2015 y con el objetivo de responder a
criterios y normativas de organismos internacionales, en particular de la Southern
Association of Collages and Schools (SACS por sus siglas en ingls) el
Tecnolgico de Monterrey, en 2007 se establece el compromiso de formar a sus
alumnos en competencias ticas y ciudadanas.

En ese contexto, el Instituto se propuso impulsar dichas competencias desde lo

curricular (materias de tica y ciudadana contenidas en el rea de Educacin
General) y lo transversal (donde destacan los contenidos ticos y ciudadanos), as
como desde lo co-curricular (servicio social ciudadano, grupos estudiantiles y
voluntariado). La informacin detallada de esta estrategia, incluida en el Plan para
el Mejoramiento de la Calidad del Aprendizaje (QEP por sus siglas en ingls) se
puede encontrar en el sitio electrnico www.itesm.mx/eyc y en
http://sitios.ruv.itesm.mx/portales/eyc/evaluacion/programas_apoyo.htm

Dentro de las estrategias especficas para el cumplimiento de la evaluacin en los

aspectos de formacin tica y ciudadana, se definieron dos procedimientos: los
mtodos directos y los indirectos, cada uno con distintos instrumentos para medir
el desarrollo de competencias vinculadas con la formacin tico-poltica.

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Los mtodos directos comprenden: a) Ensayo final de los cursos de tica: Texto
individual en el que el estudiante destaca situaciones vinculadas con la tica
desde alguna de las reas definidas y b) Reporte de Experiencia Ciudadana
(REC), texto que tiene como finalidad evaluar el efecto del Servicio Social
Ciudadano (SSC; antes Comunitario) sobre el desarrollo de las competencias
ciudadanas de los alumnos del Tecnolgico de Monterrey.

Los mtodos indirectos se integran por: a) Instrumento de Competencias ticas y

Ciudadanas (ICEC), busca evaluar los componentes cognitivo (conocimientos),
procedimental (habilidades) y afectivo y axiolgico (actitudes y valores) al
presentar un panorama general de las competencias ciudadanas de los
estudiantes; b) Encuesta de Participacin Estudiantil (NSSE), tiene como objetivo
determinar hasta qu punto los estudiantes universitarios se involucran en
prcticas educativas que estn fuertemente asociadas con altos niveles de
aprendizaje y desarrollo personal; c) Estudio de Trayectoria Profesional, plantea
conocer la evolucin profesional de los egresados, su opinin sobre la preparacin
acadmica que les brind el Tecnolgico de Monterrey y su percepcin sobre el
conocimiento/desarrollo de competencias ticas y ciudadanas.

El Modelo de Formacin Ciudadana incluye cuatro grandes elementos (curricular,

transversal, co-curricular y voluntariado), diferentes perspectivas tericas
(concepto de ciudadana, ciudadana fuerte, as como de los tres principales
modelos de ciudadana republicano, liberal y comunitario-) y la visin de ir ms
all de la teora con la realizacin de proyectos o actividades que permitan a los
alumnos enlazar un contenido concreto con la bsqueda de soluciones a diversos
problemas de la sociedad. A continuacin se describen sus 4 elementos:
Curricular: un espacio en la currcula de profesional denominado Ciudadana y
Democracia para los planes de estudio 2011 (disponible en
https://serviciosva.itesm.mx/PlanesEstudio/Consultas/Materias/ConsultaMateria
s.aspx?Form=Consultar_Materias_Sintetico&ClaveMateria=P2012&Idioma=ES
P) siendo equivalente en los planes vigentes la Perspectiva Sociopoltica.
Transversal: con el apoyo de cualquier tcnica didctica, diferentes cursos de
Educacin General o de especialidad ofrecen una visin prctica y reflexiva
entorno a la ciudadana. Los grupos de materia se identifican con el atributo
CCTR (curso con ciudadana transversal).
Co-curricular: se refiere a la realizacin de proyectos formativos de ciudadana
y desarrollo social en el Servicio Social Ciudadano. stos pueden ser en
organizaciones pblicas, privadas o gubernamentales, o bien, a travs de
diversos cursos de profesional.

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Grupos estudiantiles y voluntariado: diferentes acciones estudiantiles
encaminadas a atender necesidades sociales concretas de la comunidad del
campus o al que pertenece geogrficamente.

Es importante sealar que la visin integral que ofrece el Modelo de Formacin

Ciudadana promueve concretamente el desarrollo de dos competencias
ciudadanas generales marcadas entre las cuatro competencias definidas por el
QEP:
1. Conocer y ser sensible a la realidad social, econmica y poltica.
2. Actuar con solidaridad y responsabilidad ciudadana para mejorar la calidad
de vida de su comunidad, especialmente las comunidades marginadas.
(Centro Virtual de tica y Ciudadana, Tecnolgico de Monterrey, 2012,
http://sitios.ruv.itesm.mx/portales/eyc/evaluacion/competencias.htm).

De acuerdo con lo expuesto previamente, los actores principales del Modelo de

Formacin Ciudadana son:
Alumnos. Principales ejecutores de los proyectos y actividades formativos, que
a travs de su accin directa desarrollan las competencias, a medida que
apoyan en la solucin de diversos problemas en la sociedad o comunidad que
es un actor activo del modelo.
Profesores. Apoyo acadmico para vincular reas de especialidad con
actividades y proyectos concretos, capaces de apoyar en la bsqueda y la
ejecucin de soluciones a los problemas sociales y ciudadanos detectados
previamente.
Socios-formadores. Representantes de organizaciones pblicas, privadas o
gubernamentales, que atienden causas sociales y ciudadanas, y que se
vinculan con los profesores y alumnos para detectar y ejecutar en forma
adecuada las diversas propuestas estudiantiles o aquellos fines sociales que
persigue la misma organizacin.
Directivos y personal administrativo: La institucin desarrolla en su conjunto un
papel fundamental como espacio de formacin para el desarrollo de una
cultura democrtica y de responsabilidad social universitaria a travs de sus
acciones, incluyendo el desempeo de directivos, en las medidas y polticas
del impacto ambiental de la institucin, en las polticas con respecto al personal
y a travs de su cultura organizacional. Si bien este segmento no se contempla
de manera directa en el Modelo de Formacin social, es importante contemplar
estos elementos.
Sociedad / Comunidad. Actores activos que participan en la bsqueda y
solucin de sus problemas, de tal forma que junto con los alumnos desarrollan
sus propias competencias ciudadanas.

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3. Metodologa

El diseo de la investigacin fue de tipo mixto ya que se realizaron en forma

paralela anlisis cuantitativos y cualitativos de los datos, con el fin de
complementar los resultados obtenidos en ambos enfoques (Hernndez, R; C
Fernndez; P Baptista. 2006).

3.1 Preguntas de investigacin

Fase cuantitativa
1. Existen diferencias significativas en el nivel de desarrollo de las
competencias ciudadanas evaluadas en los REC 2011, 2010 y 2009 por la
rbrica segn la disciplina de estudio de los estudiantes?
2. Existen diferencias significativas en el nivel de desarrollo de las
competencias ciudadanas evaluadas en los REC 2011, 2010 y 2009 por la
rbrica segn la rectora de procedencia de los estudiantes?
3. Existen diferencias significativas en el nivel de desarrollo de las
competencias ciudadanas evaluadas en los REC 2011, 2010 y 2009 por la
rbrica segn el gnero de los estudiantes?

Fase cualitativa
1. Cul es la percepcin de los egresados sobre el Modelo de Formacin
Social y sus elementos sobre el desarrollo de competencias ciudadanas?
2. Cul es la percepcin de los docentes sobre el Modelo de Formacin
Social y sus elementos sobre el desarrollo de competencias ciudadanas en
los estudiantes?
3. Cul es la percepcin de los directivos sobre el Modelo de Formacin
Social y sus elementos sobre el desarrollo de competencias ciudadanas en
los estudiantes?
4. Cmo perciben el desarrollo de competencias ciudadanas en los
estudiantes de profesional los profesores y los directivos involucrados en el
Modelo de formacin social del Tecnolgico de Monterrey?

3.2 Estrategia metodolgica

El diseo de este estudio, como se mencion anteriormente, fue mixto. La fase

cuantitativa analiz a detalle la base de datos constituida por el Sistema de
Informacin del QEP (SIQEP) para los aos 2009, 2010 y 2011sobre los puntajes
obtenidos por los estudiantes en la rbrica con que se evala el Reporte de

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Experiencia Ciudadana (REC) y los resultados correspondientes a los reactivos
relacionados con las competencias ciudadanas de la Encuesta Nacional de
Participacin Estudiantil (NSSE) y del Instrumento de Competencias ticas y
Ciudadanas (ICEC). La estrategia de anlisis de esta etapa supone el anlisis
estadstico descriptivo e inferencial de la informacin.

La fase cualitativa del estudio profundiz en una muestra por conveniencia de los
estudiantes que realizaron en el 2008-2009 de los Reportes de Experiencia
Ciudadana (REC) de las diversas disciplinas procedentes de diversos campus y
de ambos gneros, a travs de una estrategia de cuestionario en lnea y una
entrevista semi-estructurada. La muestra seleccionada fue identificada de la base
de datos de la primera investigacin (Heredia, et al. 2011).

Adems se aplic un cuestionario a profesores de los diversos campus para

conocer su percepcin sobre el Modelo de Formacin Social y se entrevist a los
directivos involucrados en planeacin y operacin de dicho modelo.

3.2.1 Revisiones estadsticas de mtodos directos e indirectos

En esta seccin se consider revisar los resultados de los tres grandes

instrumentos de evaluacin aplicados en los aos 2009, 2010 y 2011: Rbrica de
competencias ciudadanas, Encuesta de Participacin Estudiantil (NSSE por sus
siglas en ingls) y el Instrumento de Competencias ticas y Ciudadanas (ICEC).
Cabe mencionar que los reactivos de la NSSE 2009 y 2011 que forman parte de
las competencias de ciudadana cambiaron, por lo que no son comparables al
100%. Para ello se recabaron las bases de datos con las instancias institucionales
adecuadas y se realizaron los diversos anlisis estadsticos tanto descriptivos
como inferenciales. En la seccin de anexos se localiza la informacin a detalle
(ver Reporte de Investigacin, anexo 1).

3.2.2 Cuestionarios y entrevistas a egresados

El objetivo de estas entrevistas fue profundizar en el conocimiento que se tena

sobre la percepcin de la formacin ciudadana que recibieron en el Tecnolgico
de Monterrey los ahora egresados de la institucin, con la finalidad de conocer
detalles sobre las reas de oportunidad y los aciertos en el modelo educativo.
1. De los 120 RECs de la base de datos de evaluaciones realizada en la
investigacin anterior, se detectaron 15 RECs de ellos con la mxima
calificacin de evaluacin y otros 15 correspondientes al lmite inferior. Estos

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fueron del total de 30 RECs que se consideraron en la primera etapa de
investigacin.
2. Se redact un mensaje-invitacin a los egresados para que participasen en una
entrevista electrnica (telfono u otra herramienta por Internet) y se envi por
correo electrnico.
3. Se tuvo baja respuesta alrededor de 3 egresados y se solicit apoyo a la
Direccin de Egresados, tanto para contactar a los egresados como invitar a la
entrevista. No hubo respuesta positiva.
4. Se decidi programar un cuestionario en lnea sobre la percepcin de la
formacin ciudadana y se consider ampliar la invitacin al resto de los 90
egresados y reenviar la invitacin a los 30 originales.
5. De los 120 egresados, 10 de ellos contestaron la encuesta en lnea y
accedieron a realizar una entrevista va electrnica. Sin embargo, solo 5 de
ellos estuvieron disponibles para realizar la entrevista semi-estructurada
correspondiente. De estos 5, 3 se documentaron a travs de Elluminate-
Blackboard y las 2 restantes fueron realizadas a travs del MSN (ver Reporte
de Investigacin, anexo 2).

3.2.3 Cuestionarios a profesores

Para conocer las concepciones que los profesores del Tecnolgico de Monterrey
tienen sobre el Modelo de Formacin Social y en particular sobre el tema de la
ciudadana y con el fin de obtener ms informacin especfica con respecto a la
percepcin del Modelo de Formacin Social y al desarrollo de las competencias
ciudadanas de los estudiantes, se diseo un cuestionario para el profesor (ver
Reporte de Investigacin, anexo 3). Se separaron tres grupos de profesores:
Muestra 1: Profesores que han relacionado sus clases de AD09 a EM11
(n=324) con los atributos CA-S (curso son Aprendizaje-Servicio) o CCTR
(curso con Ciudadana Transversal);
Muestra 2: Profesores capacitados en verano 2011 o que continan aplicando
atributo CCTR (n=143), y
Muestra 3: Profesores que no han participado en Ciudadana Transversal ni
Aprendizaje-Servicio (n=344).

3.2.4 Entrevista a directivos

Con el objetivo de conocer la percepcin y la visin de la ciudadana y el Modelo

de Formacin Social, se realizaron entrevistas a directivos de la Vicerrectora

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Acadmica y de la Vicerrectora de Investigacin, Emprendimiento y Desarrollo
Social del Tecnolgico de Monterrey. La seleccin se realiz a partir de los
integrantes del Consejo Consultivo de tica y Ciudadana del Tecnolgico de
Monterrey:
Vicerrectora Acadmica. rea responsable de dirigir los esfuerzos de la
comunidad educativa del Tecnolgico de Monterrey hacia la calidad acadmica
y el enriquecimiento del modelo educativo, para responder a los
planteamientos y retos establecidos en la Misin hacia el 2015.
Direccin de Educacin General. rea responsable de disear la estrategia
acadmica, asegurar la calidad de los cursos de Educacin General y evaluar
las competencias en los egresados con un enfoque de mejora continua.
Direccin de Formacin Social. rea que coordina y apoyo las actividades
del Tecnolgico de Monterrey orientadas a la formacin ciudadana de los
estudiantes.
Direccin de Desarrollo Social. rea responsable de la coordinacin nacional
del Instituto para el Desarrollo Social Sostenible (IDeSS) y del Servicio Social
Ciudadano.
Direccin del QEP. rea que asegura la correcta implementacin, evaluacin
y seguimiento del Plan para el Mejoramiento de la Calidad del Aprendizaje con
el cual se fortalecen competencias ticas y ciudadanas los estudiantes.
Direccin de Evaluacin Acadmica y Efectividad Institucional. rea que
coordina los esfuerzos institucionales enfocados a la evaluacin de los
programas acadmicos y cocurriculares, y contribuir a definir y dar seguimiento
a las acciones de mejora que se deriven de la evaluacin.
Direccin Asuntos Estudiantiles. rea responsable de enriquecer la
formacin integral de los estudiantes, promoviendo y desarrollando en ellos
competencias (conocimientos, habilidades, vivencias, actitudes y valores).

A los titulares de estas reas se les realiz una entrevista durante enero 2012, a
cargo de los profesores investigadores. Estas entrevistas fueron transcritas para
estudiar los comentarios principales y brindar la retroalimentacin pertinente al
estudio. Como anexo, se incluye la cdula de entrevista para directivos y la
transcripcin de las entrevistas (ver Reporte de Investigacin, anexo 4).

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4. Resultados

4.1 Mtodos directos e indirectos

4.2 Cuestionarios y entrevistas a

egresados

4.3 Cuestionarios a profesores

4.4 Entrevista a directivos

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5.
Conclusiones

5.1 Principales hallazgos

5.2 Recomendaciones

5.3 Investigaciones futuras

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5. Conclusiones

A continuacin se describen las conclusiones de esta investigacin para tal efecto

hemos dividido en tres apartados esta seccin: principales hallazgos, recomendaciones
que hicieron diversos actores y futuras investigaciones.

5.1 Principales hallazgos

5.1.1 Instrumentos directos e indirectos de estudiantes.

Los datos sobre los estudiantes/egresados en cada perodo son prcticamente

uniformes en cuanto a gnero, disciplina y rectora de origen.
Los promedios de los puntajes de los alumnos aumentaron conforme han pasado
las generaciones del 2009 a 2011.
Existen diferencias estadsticamente significativas entre el nivel promedio de
desarrollo de las competencias ciudadanas evaluadas segn el gnero de los
estudiantes en los datos de REC de los 3 aos en los que se ha aplicado a los
egresados. El nivel alcanzado por las mujeres es mayor que el de los hombres.
En el 2009 slo se detectaron diferencias estadsticamente significativas en el nivel
promedio de desarrollo de las competencias ciudadanas por rectora pero no por
disciplina.
REC 2010 y 2011, se detectaron diferencias estadsticamente significativas tanto
por rectora como por disciplina.
En la Encuesta de Participacin Estudiantil (NSSE) los puntajes promedio fueron
ms bajos para las aplicaciones del 2010 y 2011 para las competencias 1 y 2 que
son propiamente las que se refieren a la ciudadana. Los reactivos de la NSSE 2009
y 2011 que forman parte de las competencias de Ciudadana cambiaron, por lo que
no son comparables al 100%.
De la informacin que corresponde a los estudiantes que contestaron la prueba
NSSE 2010 por gnero, slo se detectaron diferencias estadsticamente
significativas en la competencia 1. Adems, por rectora en las competencias 2 y 3,
y por disciplina, en todas las competencias bajo estudio.
En los estudiantes que contestaron la prueba NSSE 2011, se encontr que existen
diferencias estadsticamente significativas por gnero y disciplina en todas las
competencias, y por rectora slo en la competencia 1.
En lo que respecta a la encuesta ICEC los puntajes promedio se aumentaron en las
aplicaciones de 2010 y 2011, como lo habamos observado en el REC, los puntajes

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 Resumen ejecutivo 2012
se clasificaran como puntajes intermedios en el desarrollo de las tres competencias
que se miden.
Al encontrar diferencias significativas casi en todos los grupos del REC y el ICEC,
se pueden proponer estrategias especficas de mejora por grupo. Por ejemplo, es
claro que los hombres tienen menos puntaje que las mujeres, por lo que podran
manejarse acciones especficas para mejora de los hombres. En el caso de las
disciplinas, lo mismo para las que salen ms bajas. Esto aplica tambin en las
rectoras, pudiendo sugerir que las ms bajas realicen acciones de mejora.
El caso de la NSSE es diferente pues ms bien predomina que no hay diferencias
significativas, y no hay un patrn constante de aumento o disminucin de puntaje,
pues es variado. Esto quizs amerite una investigacin a detalle con lo que est
pasando con la NSSE. Se observa que no hay correlacin entre los 3 instrumentos
y esto es predecible pues son generaciones diferentes quienes participan en cada
instrumento.

5.1.2 Cuestionarios y entrevistas a egresados

La mitad de los encuestados identifica asertivamente las competencias ciudadanas,

aunque un 40% tambin identifica las competencias ticas como parte de las
ciudadanas.
Todos los egresados que participaron en la encuesta, sealan que la formacin
ciudadana es responsabilidad de la familia y la educacin bsica. En menor grado,
la educacin superior. Entre las respuestas menores, destaca: medios de
comunicacin y el gobierno (como responsable de la educacin y las bases de la
formacin ciudadana).
La ciudadana, de acuerdo con la opinin expresada, implica una identidad como
mexicanos, emitir voto informado y razonado, as como participar en resolver
problemas comunes. En menor escala, el estar informado de los problemas
nacionales.
Sobre materias cursadas con contenido de ciudadana, destacan Sociedad,
desarrollo y ciudadana en Mxico, Formacin humana y compromiso social, as
como Planeacin de microempresas para el desarrollo social.
Sobre la interpretacin de haber desarrollado o no competencias ciudadanas en el
Tec de Monterrey, los egresados expresaron ambas posturas. Aquellos que
contestaron no, refieren que stas se adquieren en la familia, en la educacin
bsica o que los contenidos de las materias no logran cambiar las posturas de los
egresados una vez en carrera. Los que indican que s, explican que se logra a
travs del actuar en grupos estudiantiles, el conocimiento y la sensibilizacin de

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 Resumen ejecutivo 2012
otras realidades; o bien, le permite formarse otro criterio y orientarse en el desarrollo
de proyectos.
De las materias de ciudadana que s fomentan un contenido asertivo, se refiere que
es por las actividades que se realizaron en la materia, por los proyectos que se
realizaron, las discusiones en el saln, y el entusiasmo y conocimientos del
maestro.
En promedio, los egresados participaron de 2 a 4 proyectos de servicio social
ciudadano. Hay desde actividades en proyecto IDeSS, hasta grupos estudiantiles,
propios del campus o bien con organizaciones de la sociedad civil, as como
entidades gubernamentales de los diferentes niveles.
En algunos casos, los alumnos se sintieron comprometidos con las causas
atendidas, a tal grado que participaron posteriormente como voluntarios; en un
caso, el compromiso lleg a formar una sociedad civil.
Se identifica que el servicio social ayuda a conocer una realidad diferente
econmica, cultural, poltica y social a la suya, donde hay personas con diversas
necesidades qu atender. Se considera que esta actividad permiti fungir como
agente de cambio, gracias a la labor realizada. Se considera a la educacin como
una de las reas que conviene atender en forma inmediata.
Destaca el 45% de los egresados encontraron en SIASS la forma de realizar su
REC; el 33% tuvo una actividad apoyada por el campus para su realizacin.
Tambin destacan 2 egresados (22%) que indican no recordar haber hecho el REC.
Indican los egresados que el REC permite analizar y reflexionar sobre la labor
realizada hasta el momento de carcter social y ciudadano, y en algunos casos,
invit a continuar como voluntarios.
En promedio de 8.8 sobre 10, los egresados opinan que los resultados de sus
proyectos de servicio social ciudadano fueron trascendentes. Se comenta que
aquellos proyectos desde clase fueron importantes pero no trascendentales; y se
recomienda que los proyectos tengan continuidad de un semestre a otro, de tal
forma que exista un crecimiento especfico y resultados tangibles entre diferentes
periodos.
En lo general, se considera que el servicio que ofrece la Coordinacin / Direccin de
Servicio Social tiene una buena labor. Alrededor el 20% considera que lo mejor es
la evaluacin de sus proyectos, la acreditacin del servicio social fue la correcta, se
tuvo informacin accesible sobre el servicio social y sus proyectos, y hubo un buen
servicio en la ventanilla. La informacin de las materias que ofrecen servicio social
no fue reconocida como un servicio especial.
La mitad de los egresados entrevistados sealaron no haber participado en grupos
estudiantiles. Uno de ellos particip de rebote y no considera que haya contribuido
a su formacin ciudadana. Los que s participaron, sealan que la riqueza fue la
convivencia e integracin con otros compaeros, o bien el gusto por organizar

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 Resumen ejecutivo 2012
eventos profesionales de su rea de inters. Dos de ellos indican que realizaron
acciones ciudadanas en sus grupos.
Se considera que la formacin ciudadana en grupos estudiantiles tiene un valor alto
De los tres elementos del Modelo de Formacin Ciudadana, aquel que da mayor
oportunidad de impulsar las competencias ciudadanas es el Servicio Social
Ciudadano (75%), despus los grupos estudiantiles (17%) y por ltimo las materias
de la Perspectiva Sociopoltica (8%).
En la oportunidad de modificar alguno de los 3 elementos, el 11% contest que
ninguno de ellos. En contraparte, el 37% opin que modificara el Servicio Social, y
el 26% los Grupos Estudiantiles y las materias de la Perspectiva Sociopoltica.
Aquellos que no modificaran, opinan que actualmente los elementos forman
positivamente a los alumnos, o bien, ofrecen una perspectiva diferente en cuanto a
la contribucin a la comunidad; de tal forma que los 3 hacen una sinergia necesaria
para promover el desarrollo de las competencias ciudadanas.
En cuanto al papel de los profesores y los directivos en la formacin profesional, se
considera que el 78% s apoyan en este desarrollo; y el 22% indican que no o no
podran contestar al respecto.
Se considera que hay profesores que viven este impulso y hace slida su
realizacin, o bien son ejemplo de vida. Algunos contestaron que no sabran opinar
sobre los directivos. Se considera que los profesores de la Prepa Tec son un
ejemplo de participacin y entusiasmo en estas actividades.

5.1.3 Cuestionarios a profesores

La concepcin sobre la ciudadana que tienen los profesores tiene como base una
participacin de la persona en procesos sociales y polticos que finalmente coincide
con la concepcin que se ha ido desarrollando en el Tec de Monterrey sobre que la
ciudadana implica pasar del conocimiento al involucramiento (ITESM, 2000).
Los profesores consideran que la formacin de los ciudadanos corresponde
fundamentalmente a la familia (ms del 85%), seguido de la educacin bsica,
posteriormente a la educacin superior, medios de comunicacin, y por ltimo, a
otras instituciones.
La mayora de los profesores (ms del 80%) consideran que la ciudadana implica
principalmente participar para resolver problemas comunes.
La mayora de los profesores reconocen las dos competencias ciudadanas que el
Tec de Monterrey declara como parte del programa QEP.
Los profesores estn o no participando con la materias de ciudadana transversal o
como profesor que imparte las materias, son capaces de identificar las dos
competencias enunciadas por el QEP y eso es un punto positivo, pues permite

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inferir que tanto la Misin como la labor formativa es reconocida por los docentes de
manera muy clara.
Formar competencias ciudadanas en sus alumnos significa fundamentalmente, que
como docentes:
o Debe desarrollar proyectos en los que el objetivo del curso se aplique a
necesidades de sectores vulnerables.
o Debe promover estrategias para que sus alumnos sean sensibles a las
necesidades del pas, en especial de los sectores ms desfavorecidos.
o Debe promover la reflexin de los deberes y derechos como ciudadanos
entre sus alumnos.
Con respecto a la percepcin que tienen los profesores acerca del desarrollo de
competencias ciudadanas a travs de las materias curriculares encontramos cierto
desacuerdo sobre el impacto en la formacin de las competencias ciudadanas, unos
a favor de la competencia 1 y otros a favor de la competencia 2.
Ms del 50% de los acadmicos, consideran que la competencia de ciudadana 1
en el QEP es la que se desarrolla en gran medida a travs de la participacin de los
estudiantes en proyectos de "Servicio Social Ciudadano (antes Comunitario).
El 52 % de los profesores tanto de la muestra 1 como de la muestra 2, consideran
que la competencia de ciudadana 1 en el QEP es la que se logra desarrollar en
gran medida a travs de la participacin de los estudiantes en Grupos Estudiantiles.
Por otra parte, en contradiccin con la opinin anterior, el 52 % de los profesores
de la tercera muestra afirman que es la competencia de ciudadana 2.
Los profesores coinciden en que, el principal elemento del Modelo de Formacin
Social que se debe modificar para lograr un desarrollo pleno de las competencias
ciudadanas en los alumnos son:
d) La Vida institucional orientada hacia la ciudadana;
b) Las actividades co-curriculares como el Servicio Social Ciudadano (antes
Comunitario), y
Acciones ciudadanas de Grupos Estudiantiles y Voluntariado, opcin en la que
se detectaron que existen diferencias estadsticamente
Por otra parte, los elementos que no se deben de modificar son: a) Espacio
curricular de Educacin General con el tema Ciudadana y Democracia para los
planes 2011 y c) Estrategia de Ciudadana Transversal desde cualquier tcnica
didctica.
Los acadmicos coinciden en que, el primer aspecto de la (s) materia (s) que ha
impartido con anterioridad, y que contribuye al desarrollo de la ciudadana en sus
estudiantes, se refiere a las actividades de aprendizaje, seguida de la tcnica
didctica utilizada, las discusiones en el saln y los contenidos. Lo que hace pensar
que los profesores prefieren hacer actividades de aprendizaje que lleven al alumno
a conocer la realidad y a tener alguna experiencia en este sentido utilizando para

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 Resumen ejecutivo 2012
ello una tcnica didctica y finalmente la discusin como herramienta para el
desarrollo de competencias.
Los docentes coinciden en que los proyectos de servicio social preferidos son:
Proyectos nacidos de las habilidades e intereses de los alumnos y Proyectos
coordinados por el Instituto para el Desarrollo Social Sostenible (IDeSS).
Adicionalmente, las muestras 1 y 2 prefieren realizar: un diagnstico o contacto
inicial, mientras que la muestra 3 prefiere proyectos sobre: acciones correctivas de
corto plazo.
Los acadmicos coinciden en que el anlisis de problemticas sociales es la
estrategia de aprendizaje ms importante que apoyara el desarrollo de las
competencias ciudadanas de los alumnos en sus cursos. Se sealan tambin:
Construccin de proyectos y Dilogos con actores sociales y Discusin de dilemas
y casos y con su ejemplo de vida y profesin.
Los acadmicos coinciden en que la estrategia de evaluacin ms efectiva para
medir el desarrollo de las competencias ciudadanas es: El seguimiento que se da a
proyectos. Le siguen: el Alcance de objetivos de los proyectos y Evidencias de
aprendizaje.

5.1.4 Entrevista con Directivos

Los directivos entrevistados coinciden con los otros miembros entrevistados sobre
quela ciudadana es una forma de participacin social en la que cada individuo es
capaz de aportar elementos para la mejora de la sociedad.
Como los otros grupos los directivos tambin consideran que es la familia la
encargada de formar en primer instancia a los ciudadanos y que en segundo
termino lo es la escuela bsica pero reafirman que la educacin superior tienen un
papel muy importante para consolidar la formacin ciudadana.
Sobre el Modelo de Formacin Social quede muy claro que para desarrollar las dos
competencia ciudadanas es necesario contar con los tres elementos que lo
conforman, las materias curriclares que aportan a los estudiantes los conocimientos
necesarios sobre la realidad social que les permita un anlisis crtico de la realidad,
los proyectos de servicio social ciudadanos que les dan la oportunidad de pasar del
conocimiento y la sensibilidad social a la accin y la prctica guiada sobre como
intervenir en los problemas sociales y finalmente la participacin en los grupos
estudiantiles y el voluntariado permiten que aquellos estudiantes que han logrado
esta madurez ciudadana se involucren de manera personal y totalmente
desinteresada en problemticas especficas.
Se considera que hay reas de oportunidad para consolidar el Modelo de
Formacin Social pero que se est en vas de consolidarlo en su operacin y que

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 Resumen ejecutivo 2012
sigue siendo necesario investigar de manera puntal si se alcanza la meta de la
formacin de competencias ciudanas.

5.1.5 Interrelacin entre los actores entrevistados

Esta investigacin se entrevista a los diversos actores que componen la comunidad

del Tecnolgico de Monterrey para conocer su percepcin sobre el Modelo de
Formacin Social. Es interesante ver que cada uno de los actores tiene una
percepcin similar sobre el concepto de ciudadana, sobre los responsables de la
formacin de los ciudadanos.
As mismo result satisfactorio identificar que todos los actores reconocen las
competencias ciudadanos que plantea el Modelo asi como las diversas estrategias
que se implementan para conseguir esta formacin en los estudiantes. Cada uno de
los actores, como es natural, aporta tambin elementos que a su juico pueden
deben ser ajustados para que el Modelo sea ms eficiente.

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 Resumen ejecutivo 2012
5.2 Recomendaciones

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5.3 Investigaciones futuras

Con base en los resultados obtenidos se puede pensar en la realizacin de otras

investigaciones que aborden los siguientes temas

Estudios de gnero de mayor profundidad que permitan conocer de forma ms

certera que determinantes existen en la historia de las alumnas que hacen que
alcancen mejores puntajes en este sentido.

Estudio para identificar elementos que hacen diferente el desarrollo de

competencias ciudadanas por rectora.

Un estudio longitudinal para ver cmo se comporta una generacin en los

resultados de los instrumentos considerados.
Entrevista a profundidad con egresados: qu motiva a una actuacin de corte
ciudadano.
A partir de los RECs mejor evaluados, detectar en revisin a profundidad de
estos texto.

Estudio con egresados: qu habilidades y conocimientos se consideran los ms

eficientes para lograr el desarrollo de competencias ciudadanas.

Explorar con mayor detalle los diseos instruccionales de las materias de la

perspectiva sociopoltica para identificar posibles lineamientos de diseo para
estas materias.

Identificar aquellos proyectos de Servicio social ciudadano que resultan ms

exitosos

Conocer con mayor nivel de profundidad la vida de los Grupos estudiantiles y su

potencial para el desarrollo de competencias ciudadanas.

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6. Referencias

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Amorrortu. ISBN 978-84-85043-11-8.

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84-7090-3799.

Camps, V. (1990) Virtudes pblicas. Madrid:Espasa-calpe ISBN 84-239-2450-5.

Castoriadis, C. (1996b); "La democracia como procedimiento y como rgimen",

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Amorrortu.

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Normativa https://portalacademico.itesm.mx

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