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Acercamiento
FCV
QUE
ENAMORA
TIPS
PARA
FORTALECER
EL AMOR PROPIO
#YOSOYFCV
Comunicaciones Internas - Direccin de Desarrollo del Talento Humano - Vicepresidencia Corporativa
CONTENIDO
05 11 17
10 + Buenas obras Tips
De acreditacin que enamoran Amor propio
Por: Mariela Sanchez Por: Alberto Candelario
06 12 18
Una historia que Potencializando la Adherencia a higiene
vale la pena contar cultura FCV de manos
Por: Javier Traslavia
08 14 20
Qu tiene nuestra Receta de amor Una FCV 10
FCV que enamora? Postre de Cafe
10 16 22
Acercamiento Sarlaft Una FCV
5 vitales Te informa Acogedora
Por: Mayra Garcia Por: Germn Gonzlez
Entre Lneas
Revista de la FCV, dirigida
a sus colaboradores
Produccin: Edicin:
Direccin de Desarrollo Profesional en formacin Vicepresidencia Corporativa
del Talento Humano Diseo Grfico
EDITORIAL
Apreciados Miembros de la Familia FCV.
3
Lanzamiento nueva
pgina de calidad
La nueva pgina de calidad nos permite gene- Las ventajas que tienes al usar esta plataforma son
rar un pensamiento integral basado en un que puedes encontrar tu documentacin relaciona-
sistema de gestin de conocimiento, consoli- da entre s para una fcil lectura, listados maestros
dando estndares nacionales e internacionales y tablas de retencin documental automticas, y
enfocados en la calidad y seguridad del encontrar acceso a diferentes mdulos de capaci-
paciente. tacin, informacin sobre matrices de riesgo, refe-
renciacin, entre otros.
Ac podrs encontrar tu documentacin agru-
pada conforme a la estructura del modelo de
atencin FCV comprendida por 8 etapas:
Acceso a los servicios del hospital, evaluacin
de los pacientes, atencin de los pacientes,
planeacin del tratamiento, continuidad en la
atencin, seguridad del paciente, educacin
del paciente y su familia, derechos y deberes.
Por:Nicols Gonzlez
Profesional Calidad - Direccin Integral
4
+
Los
1
con el programa 5 Acciones Vitales:
* Sonreir * Agradecer * Comprometernos
* Ponerse en el lugar del otro * Saludar. La estrategia de transformacin
4
* Mejor Experiencia. 2. Mejorar la comunicacin efectiva
de Valor, Seguridad y Mejor
Experiencia. 3. Mejorar la seguridad de medicamentos de alto riesgo
4. Garantizar ciruga y procedimiento correcto
5. Reducir el riesgo de infecciones
6. Reducir el riesgo de dao al paciente causado por caida
Para medir la gestin de Riesgo 7. Prevencin de lesiones por presin en los pacientes
Institucional la FCV cuenta con
una matriz de riesgo que
identica y pondera los riesgos 5 La FCV cuenta con una herramienta que
inherentes en los servicios.
permite evaluar la efectividad de las acciones
6 implementadas derivadas de oportunidades
de mejoramiento denominada PIME
(PLAN INTEGRAL DE MEJORA).
Los pacientes y sus familiares de la
FCV cuentan con 17 derechos y
9 deberes, te invitamos a
defender y velar por el
7 Recuerda la estrategia costo efectiva para prevencin
de infecciones en la FCV son los 5 momentos de
cumplimiento de los mismos. higiene de manos:
9
* Fundacin Montaas Azules
* Programa Corazn a Corazn
* 1/4 Maratn "Ponle tennis a tu corazn"
El eje de trazador de Acreditacin de Gestin
* Festival Latino-americano de msica folclrica
10
*fomentar estilos de vida saludable a travs de la Tecnologa tiene como meta lograr la
de "Sazonando con el corazn" planeacin de la tecnologa mediante un
* sensibilizacin en los colaboradores con el n de proceso racional de adquisicin y utilizacin
minimizar la huella ambiental a travs del Programa de que benecie a los usuarios y a la Institucin.
Reciclaje.
5
Una historia que vale la pena contar
Certifican internacio
nal
a Fundacin Buma
El Tiempo -
nguesa
Marzo 2001
FCV de Floridablan
ca es
calificada como la m
ejor
clnica de Colombia
Vanguardia Libe
ral - Octubre 20
14
En Bucaramanga implantan
primer corazn artificial
a una nia en el pas
Vanguardia Liberal - Febrero 2013
za entre la
Se consolida alian
e rs id a d d e P it ts b urgh con
Univ
ersitaria de
la Fundacion Univ
la FCV o 2017
s- May
igos y socio
Revista am
Qu Tiene
Nuestra FCV
Que enamora
?
Preguntamos a colaboradores FCV segn su opinin, acerca de aquello que inspira y
enamora de nuestra organizacin.
8
La FCV enamora porque ha La FCV enamora porque da a da
ayudado a crecer al departa- me permite disfrutar del cario y
mento de Santander en el agradecimiento de mis pacientes y
mbito de salud especial- su familia por el cuidado brindado.
mente en la especialidad de Me siento orgullosa y feliz de ser
cardiologa, donde muestra FCV.
su compromiso, pasin,
calidad y preocupacin con
los pacientes ms vulnera-
bles.
Leidy Estefana Carbarcas
Gladys Villamizar Enfermera
Auxiliar de enfermera
9
PROGRAMA DE HUMANIZACIN: 5 VITALES
El programa Cinco Vitales liderado por la FCV- Durante el 2017 se realiz formacin a personal
HIC nace como una propuesta en apoyo con el lder en la organizacin para que a travs de ellos se
cluster de salud de Bucaramanga y la cmara de diera lanzamiento y educacin a los diferentes servi-
comercio de esta misma ciudad, teniendo como cios de lo que es y se espera de la puesta en escena
objetivo el fortalecimiento del modelo de servicio de 5 vitales, inicio del programa que se dio con las
de atencin desde el enfoque de humanizacin. jornadas de educacin continuada y que ahora es
reforzado con las rutas de humanizacin que lidera
la Direccin de Talento Humano y Experiencia del
Paciente.
En estas calles todos poseen el mismo sueo, colocarle tenis Por: Mariela Sanchez
al corazn, as como en las letras de nuestro himno de San- Gerente Gestin Social
tander Santandereanos siempre adelante, Santandereanos
ni un paso atras... retomamos esta frase que nos enorgulle-
ce como santandereanos, para exaltar el trabajo de un equipo
llamado FCV, que disfruta ver cada una de esas huellas que
quedan en el recorrido ao tras ao.
11
Potencializando
nuestra cultura FCV
Una Fcv que cree y le apuesta al talento de su gente, solo puede
promover una verdadera transformacin cultural a travs de la
bsqueda e incentivo constante del sentido de pertenencia y orgu-
llo institucional bajo la filosofa de motivar, no desde el enfoque de
animar, sino desde la literalidad de dar motivos; hechos, datos,
acciones, logros y otros tantos ms, que pueden pensarse y darse
gracias a la gestin y genialidad de los colaboradores, pero que a
su vez se impulsan y convierten en realidad gracias a la infraes-
tructura, enfoque de resultados, procesos, calidad , tecnologa y
un estratgico gerenciamiento, que entrelazados todos permiten
la puesta en escena de lo que hoy promovemos bajo una contun-
dente afirmacin: Yo Soy FCV.
12
Componentes mltiples que buscan el aporte en materia de conocimiento de la institucin a partir de la
formacin constante en materia del ser y el hacer, bienestar y calidad de vida intra y extra laboral, partici-
pacin activa de los valores y los buenos hechos que nos caracterizan en cada una de nuestras acciones,
enmarcados en una filosofa que contempla renovar o evolucionar a nivel intrnseco ese primer momento
de pensar y construir una cultura de todos y para todos, y vivirla a plenitud con cada paciente, familiar,
coequipero de trabajo, o cualquier persona que se relacione con nuestra casa, para hacer de su experien-
cia, la mejor.
Ahora, como una extensin del programa Renueva y vive la cultura FCV se ha puesto en marcha como
estrategia de afianzamiento y transformacin cultural YoSoyFCV que desde tres dimensiones, estas son,
intelectual, fsica y emocional, contempla el propsito de lograr en los colaboradores el fortalecimiento del
orgullo y sentido institucional, el mejoramiento de las acciones de servicio, la humanizacin implcita en
cada una de estas acciones, la bsqueda de un liderazgo inspirador en cada una de las reas para poten-
cializar los objetivos institucionales, y ms que nada el reconocimiento que los momentos coyunturales se
tornan maravillosos cuando permiten sacar lo mejor de nosotros mismos y descubrirnos en pensamientos
y acciones que quizs en otras instancias y momentos, no les sacaramos el mejor provecho.
Preparacin
Elabore el pudin diettico segn las instrucciones
de la caja.
15
Cmo podemos identificar posibles operaciones
de Lavado de Activos y Financiacin del terrorismo en la FCV?
* Clientes * Proveedores
* Pacientes * Partculares
* Colaboradores y/o
Identificar
Comportamientos Cualquier persona natural
o jurdica que tenga una
relacin contractual con
la FCV
SARLAFT
16
1 Tips
Cada da al despertar,
Para fortalecer el amor propio
establece una intencin o
un propsito para ese da
2
Mrate al espejo
y
3 hazte un cumplido.
Enfcate en todo
aquello que amas
acerca de tu cuerpo
4
y no en aquello que
desearas cambiar.
Crea o recopila frases 9
motivadoras para ti, pueden
No te dejes
ser de personajes que
para despus
5 8
te inspiran; escribelas y
leelas diariamente.
6
que ahora se lo que valgo,
10
lo que quiero y lo que
merezco.
Sustituye el juicio y la
crtica interna por la Hasta que no te valores a
observacin. Enfcate ti mismo, no valorars tu
en la visin que con tiempo. Hasta que no
cada error viene un valores tu tiempo,
valioso aprendizaje. no hars nada con l
!C 1 Momento antes
del contacto con el
92.4%
2
Momento antes 2do Trimestre 2017
de realizar una
tarea asptica 93.7%
3
Momento
2do Trimestre 2017
despus del riesgo
de exposicin a
97.2%
lquidos corporales
ICV 87.8%
4
Momento
despus del 2do Trimestre 2017
contacto con 87.6%
el paciente
5
Momento Despus 2do Trimestre 2017
del contacto con el
entorno del paciente 89.5%
18
Eventos internos
Ms de
140 Lderes,
participaron para
transformar la cultura
FCV...
19
10 u n t a
FCV inspira .
que nizaci
a
su
Preg segn enamo
y
p
n
a
t
,
e
mos opinin de nu
r a
s
m i
es
l i
y fa e aque
cien acerca tra
d
a res lo
l
orga
JACOBO ARENDS
PACIENTE HOLANDES
HIC
20
Los empleados, son personas muy honestas, que
ayudan y estan pendientes en todo momento, el
personal administrativo, los doctores, las enferme-
ras muy queridas, me ha gustado mucho el servicio,
doy gracias a Dios de haber caido en este hospital.
LUCY BAUTISTA
Paciente servicios Ambulatorios
ICV
CESAR TROMP
Paciente Hospitalizacin
HIC
21
Una fcv incluyente y
Acogedora
El que pisa tierra Santandereana
Es Santandereano
22
Dra. Liliana Barbosa - Tunjano
Medicina Interna
La llegada a Bucaramanga fue un poco difcil soy de Barranquilla,
vivi 15 aos en Bogot; cuando uno llega a la ciudad es un cambio
brusco por la cultura Santandereana, pero poco a poco he ido cono-
cindolos y aprendiendo de su cultura ya hace 8 aos me encuen-
tro en la ciudad y entiendo muchas de sus conductas y ya uno se
siente como un santandereano ms. En la FCV la adaptacin fue un
poco ms fcil pues tenemos buenos compaeros, trabajamos en
equipo, se siente el apoyo y la comunicacin para realizar las
funciones.
23
Infrmate
Bienvenidos
a la FCV colaboradores
30 Y 31 De Agosto 2017
5 Y 6 De septiembre 2017
Auditorio Liguia Aguirre
24
Recuerda el Programa de Orden y
Limpieza FCV
Ya
Hiciste tu
s l 10?
Selecciona, Ordena y limpia en 10
minutos tu zona de trabajo:
Dividir los objetos en tiles e intiles y
deshacerse de los intiles.
No tener basura 2 3
1
4 5
6 7 8 9
25
Sopa de letras
Refuerza lo aprendido
Palabras a buscar:
YOSOYFCV ACREDITACIN LDERES SOLIDZ
ENTRELNEAS MARATN HIGIENE ACOGEDORA
CALIDAD CINCOVITALES INCLUYENTE TIPS
AMOR
26