EVALUACIN FACTORES PSICOSOCIALES

E.S.E. HOSPITAL VISTA HERMOSA NIVEL I

2015

Ps. Gloria C. Garca Muoz

Esp. S. Ocupacional
Consultor en Prevencin
Consultora en Gestin del Riesgo Sura
 Objetivos

Realizar la evaluacin de los Factores de riesgo psicosocial de los

trabajadores de la E.S.E. HOSPITAL VISTA HERMOSA NIVEL I,
enmarcados dentro los lineamientos normativos dispuestos por el
Ministerio del Trabajo, Resolucin 2646 de 2008.
Identificar las condiciones sociodemogrficas de los trabajadores evaluados
Identificar los niveles de riesgo psicosocial intralaboral, extralaboral y de
estrs a los cuales se encuentran expuestos los trabajadores de la
Institucin.
Identificar los factores psicosociales con mayor oportunidad de mejora,
segn el nivel de riesgo.
Definir a partir de los resultados, los planes de accin por parte de la
empresa.
 Por la cual se definen responsabilidades en cuanto a:
1- Identificacin
2- Evaluacin
3- Prevencin
4-Intervencin
5-Monitoreo de factores riesgo psicosocial
6- Determinacin patologa de origen ocupacional.

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FACTORES PSICOSOCIALES-Resolucin 2646
Factores psicosociales (Art. 5). Comprende los aspectos
Intralaborales, los extra-laborales o externos a la organizacin
y las condiciones individuales o caractersticas intrnsecas al
trabajador, las cuales en una interrelacin dinmica, mediante
percepciones y experiencias, influyen en la salud, el
desempeo de las personas.
Factores de riesgo psicosocial
Condiciones psicosociales cuya identificacin y evaluacin
muestra efectos negativos en la salud de los trabajadores o en el
trabajo.

Factor protector psicosocial

Condiciones de trabajo que promueven la salud y el bienestar del
trabajador.
 Instrumentos para la evaluacin de riesgo
psicosocial

Bateras del Ministerio de la Proteccin Social

1. Cuestionario de Factores Intralaborales Forma A y Forma B

2. Cuestionario de Factores Extralaborales

3. Cuestionario Evaluacin del Estrs

4. Ficha de datos Generales

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 FACTORES INTRALABORALES
Dominios Dimensiones
Demandas cuantitativas
Demandas de carga mental
Demandas emocionales
Exigencias de responsabilidad
Demandas de trabajo Demandas de la jornada de trabajo
Demandas ambientales y de esfuerzo
fsico
Consistencia de rol
Influencia del trabajo sobre el entorno
extralaboral
Control y autonoma
Oportunidades de desarrollo
Control sobre el trabajo Participacin y manejo del cambio
Claridad de rol
Capacitacin
Caractersticas de liderazgo
Liderazgo y relaciones sociales Relaciones sociales en el trabajo
en el trabajo Retroalimentacin del desempeo
Relacin con los colaboradores
Reconocimiento y compensacin
Recompensas Recompensas derivadas de la
Pertenencia y trabajo que realiza
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 Cuestionario de Factores Extralaborales

CONDICIONES EXTRALABORALES
1. Tiempo fuera del trabajo
2. Relaciones familiares
3. Comunicacin y relaciones interpersonales
4. Situacin econmica del grupo familiar
5. Caractersticas de vivienda y de su entorno
6. Influencia del entorno extralaboral en el trabajo
7. Desplazamiento vivienda-trabajo-vivienda

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 FICHA DE DATOS GENERALES

CONDICIONES INDIVIDUALES

Datos socio- Informacin

demogrficos Ocupacional

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Cuestionario para evaluacin de estrs: Diseado
para evaluar sntomas reveladores de la presencia de reacciones de
estrs, que puedan afectar la salud, bienestar o desempeo laboral,
que comprende sntomas:
- fisiolgicos
- De comportamiento social
- Intelectuales y laborales
- Emocionales
 RESULTADOS HOSPITAL VISTA HERMOSA NIVEL I
La evaluacin se realiz con los trabajadores de la empresa, en sus diferentes centros de trabajo.

Gerencias/Direcciones Total Total Cobertura

encuestad trabajadores
os
Calidad y Gestin Pblica 4 9 44%
Empresa No. Trabaja Encues Cubrimien
Direccionamiento estratgico 4 15 27%
Trabajad dores tas to
ores evaluad anulad Enlace con Usuario familia y comunidad 11 42 26%
os as Gestin de Salud Pblica 666 928 72%

E.S.E Gestin de Tecnologa de la Informacin 7 37 19%

HOSPITAL 1620 938 12 60% Gestin de Recursos Financieros 31 71 44%
VISTA
HERMOSA Gestin de Servicios de salud 129 223 58%
NIVEL I ambulatorios
Gestin de urgencias y Hospitalizacin 35 202 17%

Gestin de Ambiente fsico 2 22 9%

Gestin de Apoyo Diagnostico 8 42 19%

Gestin del Talento Humano 6 8 75%

Gestin Jurdica 7 11 64%

Planeacin 9 10 90%

Se realiz evaluacin a 938 trabajadores. Se anularon 12 evaluaciones ya que no cumplieron con los requisitos bsicos de
diligenciamiento. Los resultados corresponden a la evaluacin de 926 trabajadores.

Evaluacin riesgo psicosocial intralaboral Forma A: 601 colaboradores.

Evaluacin riesgo psicosocial Intralaboral Forma B: 325 colaboradores.
 INFORMACION SOCIODEMOGRFICA

GENERO
800 100.00%
600
81.86%
400 50.00%
200
18.14%
0 0.00%
Femenino Masculino

RANGO DE EDAD
600 46.65% 60.00%

400 40.00%
22.89%
15.98% 14.47%
200 20.00%

0 0.00%
26-35 36-45 18-25 >45
 INFORMACION SOCIODEMOGRFICA

ESTADO CIVIL
600 60.00%
41.68%
400 28.19% 40.00%
21.71%
200 20.00%
6.05%
1.19% 1.19%
0 0.00%
Soltero (a) Unin Libre Casado (a) Separado (a) Viudo (a) Divorciado (a)
INFORMACION SOCIODEMOGRFICA

ESTRATO DE LA VIVIENDA
500 50.00%
41.90%
400 36.39% 40.00%

300 30.00%

200 20.00%
10.91%
8.42%
100 10.00%
1.08% 0.86% 0.32% 0.11%
0 0.00%
2 3 1 4 No s 5 6 Finca
 INFORMACION SOCIODEMOGRFICA

ESCOLARIDAD
400 38.98% 45.00%
350 40.00%
300 35.00%
27.21% 30.00%
250
25.00%
200 16.85% 20.00%
150 15.00%
100 10.00%
4.10% 4.10% 3.89% 3.78%
50 0.54% 0.43% 0.11% 5.00%
0 0.00%
INFORMACION SOCIODEMOGRFICA

HORAS TRABAJADAS
800 90.00%
77.07%
700 80.00%
600 70.00%
60.00%
500
50.00%
400
40.00%
300 22.93% 30.00%
200 20.00%
100 10.00%
0 0.00%
8 Horas Ms de 8 Horas
 RESULTADOS CONDICIONES
INTRALABORALES E.S.E. HOSPITAL
VISTA HERMOSA NIVEL I
2015
 Interpretacin genrica de los niveles de riesgo

Sin Riesgo o Riesgo Despreciable; Ausencia del riesgo o riesgo tan bajo que no amerita
desarrollar actividades de intervencin. Las dimensiones y dominios que se encuentran bajo esta
categora sern objeto de acciones o programas de promocin.

Riesgo Bajo: No se espera que los factores psicosociales que obtengan puntuaciones en este
nivel estn asociadas con sntomas o respuestas de estrs significativas. Las dimensiones y
dominios que se encuentran bajo esta categora sern objeto de acciones o programas de
intervencin, a fin de mantenerlos en los niveles de riesgo ms bajos posibles.

Riesgo Medio: Nivel de riesgo en el que se esperara una respuesta de estrs moderada. Las
dimensiones y dominios que se encuentran bajo esta categora ameritan observacin y acciones
sistemticas de intervencin para prevenir efectos perjudiciales en la salud.

Riesgo Alto: Nivel de riesgo que tienen una importante posibilidad de asociacin con
respuestas de estrs alto y por lo tanto las dimensiones y dominios que se encuentran bajo esta
categora requieren intervencin en el marco de un sistema de vigilancia epidemiolgica.

Riesgo Muy Alto: Nivel de riesgo con amplia posibilidad de asociarse a respuestas muy altas
de estrs. Por consiguiente las dimensiones y dominios que se encuentran bajo esta categora
requieren intervencin inmediata en el marco de un sistema de vigilancia epidemiolgica
 Resultados- Factores Intralaborales

La estimacin general del riesgo psicosocial para los trabajadores participantes en el estudio, involucra los
cargos de Jefaturas, profesional, Tcnico (Forma A). Cargos de Auxiliar, Operativo o de apoyo (Forma B).

Se presenta la misma tendencia de los niveles de riesgo Forma A y Forma B . Los resultados porcentuales en
riesgo alto y muy alto muestran una leve tendencia de mayor riesgo para la Forma A.
Factores Intralaborales por Dominios

Demandas de trabajo es el dominio de

mayor riesgo para los dos grupos, sin
embargo el riesgo alto y muy alto es
mayor para Forma A con el 64%.

Para Forma A y B el segundo Dominio de

mayor riesgo es Recompensas.
Factores Intralaborales
Dimensiones
Factores Intralaborales
Dimensiones
Factores Intralaborales Gerencias/reas
Factores Intralaborales Gerencias/reas
 Factores extralaborales
Evala condiciones externas al medio laboral, que estn relacionadas con el entorno
familiar, social y econmico del trabajador y condiciones externas que deben vivir los
trabajadores dependiendo de la zona donde habitan.

Los niveles de riesgo tiene una distribucin similares de los diferentes niveles de riesgo en los dos grupos,
con una leve tendencia de mayor riesgo en la Forma A.
Factores extralaborales

Forma A: el dominio de
mayor riesgo,
Desplazamiento vivienda-
trabajo-vivienda,
caractersticas de la vivienda
y su entorno.

Forma B: el dominio de
mayor riesgo, caractersticas
de la vivienda y su entorno,
desplazamiento vivienda-
trabajo-vivienda.

La variable de Relaciones
familiares, se destaca como
factor protector para la
mayora de los trabajadores,
es decir que perciben buenas
relaciones con su familia
cercana , apoyo y la
posibilidad de recurrir a ellos
cuando se requiera.
 Factores extralaborales

Talento Humano, Recursos financieros, ambulatorios, planeacin

 Estimacin de los niveles de estrs

Los indicadores de estrs muestran que un alto porcentaje de trabajadores no estn presentando sntomas
asociados al estrs o se da una respuesta moderada. No obstante se identifica presencia de estrs alto para
un grupo de trabajadores.
Estimacin de los niveles de estrs

Los resultados son similares para los dos grupos

 Niveles de estrs Centros de trabajo

Es en Talento Humano, Recursos financieros donde se identifica mayor presencia de estrs en los trabajadores.

En Gestin Jurdica, Enlace con el Usuario, familia y comunidad se identifica la menor presencia de estrs o
sntomas asociados.
 RECOMENDACIONES

Presentar a la Direccin General resultados de la evaluacin para definir los planes

macro de accin y asegurar el compromiso con la intervencin.
Disear e implementar un plan de divulgacin de los resultados para garantizar que la
informacin llegue a todos los colaboradores de E.S.E. HOSPITAL VISTA HERMOSA,
cual debe abordar el comportamiento global de los dominios.
Conformar los grupos focales o de solucin de problemas para ser aplicados en los
grupos con estimaciones crticas. Estos tienen como propsito ayudar a las personas a
expresar sus opiniones y sentimientos respecto a los resultados del estudio, promover
la bsqueda de oportunidades de mejora para las facetas problemticas y concertar
planes de accin.
Mantener informados a los colaboradores sobre los planes de accin y avance de los
objetivos establecidos as como de las dificultades encontradas y estrategias para
superarlas.
Hacer seguimiento a los planes de accin, para garantizar que el ciclo se cierre y se
logre el impacto en los procesos de Gestin Humana y objetivos del plan de
Mejoramiento y as actualizar o validar una nueva evaluacin.
 RECOMENDACIONES

Teniendo en cuenta que hay factores psicosociales en niveles de Riesgo Alto y Muy
Alto, se recomienda la implementacin de Programa PARA LA PREVENCIN DE
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL, que permita el anlisis de variables especficas
con esta estimacin y la delimitacin de acciones de prevencin y control para dichos
factores y sus efectos, adems de las enfermedades que pueden asociarse en su
aparicin con respuestas de estrs y de acciones para el fortalecimiento y/o
mantenimiento de aquellos factores identificados como favorables o protectores.
Revisar aquellas personas que viven en arriendo o vivienda familiar, para proponerles
por medio de la caja de compensacin la promocin continua en la consecucin de ste
objetivo para mejoras en las misma y la posibilidad del acceso a los servicios bsicos
teniendo en cuenta el estrato del lugar de vivienda.
Para estos aspectos se sugiere en primera instancia revisar la informacin
sociodemogrfica de toda la poblacin de la empresa, para ver la compatibilidad de los
resultados.