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Presentan

INTRODUCCION A LA SEGURIDAD E HIGIENE


INDUSTRIAL

DIRIGIDO A LA COMISION MIXTA DE HIGIENE Y SEGURIDAD


INDUSTRIAL

Facilitador(a): _______________________________

Participante: ________________________________

Ciudad _______________________, ____de_______________ de 20___.


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Introduccin a la Seguridad e Higiene Industrial

CRDITOS

Nombre Fecha

Autores Mauricio Alfonso Aguilar Marzo 2013


Jos Geovani Lara

Revisin tcnica Jos Geovani Lara

Revisin metodolgica Mercy Valeriano Mayo 2013

Este manual puede ser usado parcialmente slo para fines educativos no comerciales, si
se cita a PROCINCO y sus autores. Para referencias puede contactarnos a:
sso2@ahm-honduras.com
sso@ahm-honduras.com
ccp@ahm-honduras.com
www.ahm-honduras.com

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NDICE

CRDITOS ............................................................................................................... 2
NDICE .................................................................................................................... 3
SIMBOLOGIA ........................................................................................................... 4
DIAGNSTICO ......................................................................................................... 5
GUA 1: SEGURIDAD INDUSTRIAL ............................................................................ 6
Unidad 1: Introduccin a la Seguridad Industrial e Higiene Industrial ........................ 6
Objetivo ............................................................................................................. 6
Contenido .......................................................................................................... 6
a. Definiciones ............................................................................................ 7
b. Factores que intervienen en los accidentes ............................................. 10
c. Estimacin del Riesgo ............................................................................ 14
d. Evaluar los Riesgos ............................................................................... 16
e. Control de Riesgo.................................................................................. 18
f. Principales riesgos .................................................................................... 21
g. Equipos de Medicin de Contaminantes .................................................. 29
COMPROMISO PERSONAL ....................................................................................... 35
BIBLIOGRAFA Y REFERENCIAS .............................................................................. 36

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SIMBOLOGIA

En este manual, para ilustrar las acciones que normalmente se repiten en los procesos
de enseanza-aprendizaje-evaluacin, se usan los siguientes smbolos:

Diagnstico de Gua de aprendizaje para el


conocimientos y desarrollo del contenido del
habilidades. curso.

Instrucciones a los Duracin aproximada para la


participantes para la realizacin de las actividades
realizacin de las desarrolladas por los
actividades de aprendizaje. participantes.

Ejemplos que ilustran y Momentos y actividades de


amplan la comprensin de evaluacin desarrolladas por
la teora presentada. el participante.

Compromiso personal Lecturas adicionales o


del participante para aplicar material de apoyo para
lo aprendido durante el completar o ampliar el
curso. contenido.

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DIAGNSTICO

Con el propsito de evaluar el nivel de conocimiento y aplicacin que


posee sobre los temas a desarrollar, le solicitamos responda las
siguientes preguntas.

Conoce los riesgos a los cuales est expuesto en su rea de trabajo?

Sabe que es un accidente?

Qu entiendo por condicin insegura y por acto inseguro?


Condicin Insegura? Accin Insegura?

Qu espera aprender en esta capacitacin?

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GUA 1: SEGURIDAD INDUSTRIAL

Unidad 1: Introduccin a la Seguridad Industrial e Higiene


Industrial

Objetivo

Al finalizar la unidad, los y las participantes sern capaces de:


Dar correctamente la definicin de riesgo y peligro de acuerdo a los criterios
mostrados en la capacitacin.
Enumerar al menos tres factores que intervienen en los accidentes de acuerdo a
los criterios establecidos por ANSI1
Enumerar correctamente los elementos que involucra la Gestin de los Riesgos
de acuerdo al orden de prioridades.
Mediante un ejercicio prctico identificar correctamente los tipos de riesgos ms
comunes en las reas de trabajo dar aportes para su prevencin y control.

Contenido

En este manual se abordan los componentes principales que inciden para que se
produzca un accidente a su vez se describen las tcnicas analticas y operativas para
prevenirlos.

Antes de referirnos a la salud, seguridad ocupacional y medio ambiente, es necesario


definir los siguientes trminos:

1
ANSI: Instituto Americano de Estndares Nacionales(por sus siglas en ingls)

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a. Definiciones
Peligro
Cualquier cosa que puede causar dao.2

Fuente, situacin o acto con el potencial de dao en trminos de lesin humana o


enfermedad, a la propiedad, al ambiente de trabajo o una combinacin de stas.3

Riesgo
Es una medida de la probabilidad y de la severidad de dao que se
podra causar por un peligro a las personas, propiedades o ambiente

El Riesgo es un concepto formado por varias dimensiones, a las que


cada individuo da MAYOR o MENOR importancia, en funcin de sus
esquemas mentales (Actitudes) y del contexto laboral concreto.

Los factores que determinan el riesgo son:

Los factores que determinan la presencia o la ausencia del riesgo.


Los factores que aumentan o reducen la posibilidad de que los riegos se
conviertan en lesiones o accidentes.
Los que afectan la gravedad de las lesiones asociadas con los riesgos.

Comportamientos arriesgados son adoptados de manera CONSCIENTE o


INCONSCIENTE.

2
Definicin de la Organizacin Internacional del Trabajo, OIT.
3
Definicin dada por OHSAS 18001.

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Incidente
Un evento no deseado, no planeado, que casi causa lesiones, enfermedades, o daos a
la propiedad.

Accidente de Trabajo
De acuerdo al artculo 403 del Cdigo de Trabajo de Honduras, el accidente de
trabajo se define como todo suceso imprevisto y repentino que sobrevenga por causa
o con ocasin del trabajo y que produzca al trabajador una lesin orgnica o
perturbacin funcional permanente pasajera.

Qu dice la pirmide?

Por cada accidente, ocurrieron 600 incidentes o se le escaparon 600 oportunidades


para prevenir el accidente!

Si vamos a prevenir accidentes, tenemos que investigar los accidentes y los


incidentes!

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Seguridad Ocupacional
Es la tcnica o conjunto de ellas encaminadas a evitar o disminuir los accidentes de
trabajo o sus consecuencias.

Por su forma de aplicacin puede ser de las siguientes formas:

1. Tcnica analtica de seguridad :

Historia de accidentes
Verificacin de cumplimiento
Analtica
Investigacin de accidentes
Inspeccin de seguridad
o Control total de la calidad
2. Tcnicas operativas de seguridad:

Prevencin
Proteccin
Operativas
Normalizacin
Sealizacin
Formacin e
Informacin
Higiene Industrial
Es una tcnica de prevencin, no mdica, que acta sobre el medio ambiente y las
condiciones de trabajo, con la finalidad de corregir o eliminar los factores de riesgo que
perjudican la salud de los trabajadores.

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b. Factores que intervienen en los accidentes

4
De acuerdo al modelo de causalidad de prdidas en los
accidentes estn presentes los siguientes factores:
1. Falta de control (no existen procedimientos)
2. Causas bsicas (factores personales y de trabajo)
3. Causas inmediatas (condicin y actos inseguros)

Condicin Insegura
Se considera condicin insegura, todo aquello del medio ambiente que por su naturaleza
puede poner en peligro la integridad del trabajador o la empresa.

Pisos lisos
Escaleras sin pasamano
Exceso de ruido
Mala iluminacin
Maquinaria sin proteccin

Acto Inseguro
Se considera un acto inseguro, la violacin de un procedimiento o norma comnmente
aceptado como seguro, lo que provoca que suceda un accidente. A continuacin, se
ejemplifican cada una de estas acciones:

Actuar sin autorizacin: manejar una mquina sin estar autorizado para ello.

4
Bird Germain, 1990.

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Conducir a velocidades inadecuadas: realizar una operacin a una velocidad


peligrosa, sta puede ser rpida o lenta.
Inutilizar dispositivos mecnicos: ya sea retirndolos, desajustndolos o
desconectndolos.
Empleo de equipo inadecuado: utilizar equipos que no estn autorizados para
determinadas labores.
Adoptar posturas incorrectas: la forma de sentarse, de estar de pie,
levantamientos incorrectos
Reparacin o mantenimiento de maquinaria en movimiento:
Reparar las mquinas cuando an estn encendidas, aceitar o engrasar mquinas
en funcionamiento.
Bromas: distraer, molestar, insultar, sorprender, pelear, jugar, etc.

De algunos ejemplos de:

Actos Inseguros Condiciones Inseguras

Por qu las personas cometen actos inseguros?


Esto es por una caracterstica fsica o mental en el individuo, que permite o provoca
determinado acto peligroso, como se ilustra a continuacin:

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No sabe
No puede
Acto inseguro No quiere

No hay instructor
No hay
curso

No se ha pedido esta
No fue capacitacin
capacitado

No se ha
No asisti impartido

No al curso No lo enviaron

sabe No quiso ir

No est autorizado
No es su
Trabajo Est autorizado por falta de
personal

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Deficiencia fsica Mal seleccionado

Falta de espacio No se previ el riesgo

El diseo no lo No se previ el riesgo


No puede
permite

No se las dieron
Falta de No las pidi
Herramientas Las perdi

La Perdi

Mala impresin de su Trabajo

No le gusta su
Trabajo Mal concepto de su jefe

No quiere

Mal motivado
Le falta inters Seleccin inadecuada

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Para clarificar que es un factor personal inseguro, se brindan algunos ejemplos:

Defectos fsicos de la persona: defectos de la vista, odo, falta de control,


problemas cardacos, afecciones respiratorias, etc.
Factores personales adquiridos: problemas econmicos, familiares, soar
despierto, etc.
Actitudes impropias: no comprender las instrucciones, nerviosismo, ansiedad,
inestabilidad emocional, etc.

Recuerde siempre, los accidentes no suceden, se causan.

c. Estimacin del Riesgo

Identificacin de los Peligros


Proceso de encontrar y de identificar:

Agentes peligrosos (situaciones, productos etc.) que podran contribuir a


provocar un accidente o una enfermedad ocupacional.
Los grupos de trabajadores potencialmente expuestos a estos peligros y de qu
manera estn expuestos.

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A continuacin los participantes identificaran las acciones y condiciones inseguras en la


ilustracin siguiente.

Tiempo aproximado para el desarrollo de esta evaluacin, 10 minutos.

Peligros Riesgos

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d. Evaluar los Riesgos

Se debe estimar la probabilidad de la


ocurrencia.
Se debe estimar la severidad de cada peligro segn su potencial del dao.

Probabilidad Valor Severidad Valor

Casi cierto 5 Desastre 5


Probable 4 Mayor 4
Posible 3 Moderado 3
Improbable 2 Menor 2
Remota 1 Trivial 1

Se debe fijar los grados de riesgo. Una vez la probabilidad y la severidad son
determinadas, sumando estos dos factores se obtendr una gama de los grados de
riesgo.

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Se debe comparar los grados de riesgo con un criterio, lo cuales podran ser:

Muy bajo: aceptable, pero avisar a los trabajadores y monitorear la tarea y


revisar las medidas de control para posible cambio.
Bajo: tolerable, pero avisar de los peligros y mejorar las medidas de control
cuando sea posible.
Medio: inaceptable; estricto informacin y aviso y las medidas de control deben
ser implementadas rpidamente.
Alto: totalmente inaceptable; solo permitir trabajar con unas medidas de control
ms fuertes y sistemas de trabajo ms seguros.
Muy alto: parar de trabajar inmediatamente. No reiniciar hasta que no se hayan
adoptado las medidas preventivas.

Asignar Prioridades
Despus de la comparacin con el criterio para la accin, los riesgos se asignan una
prioridad para el control del riesgo.

Riesgo Valor Prioridad

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e. Control de Riesgo

Cuando se seleccionan mtodos para controlar riesgos, se debera considerar el orden


de la siguiente jerarqua desde las ms efectivas a las menos efectivas.
A continuacin se detalla cada uno de los mtodos:

1. Eliminacion del Peligro


Siempre que sea posible, la mejor manera de eliminar el riesgo es quitar totalmente la
mquina o la sustancia o el procedimiento de trabajo peligroso.

2. Sustituir el Peligro
Si no es posible eliminar un peligro totalmente, la medida de control ms eficaz para
reducir al mnimo el riesgo es sustituir los procesos o la sustancia peligrosos o
procedimiento de trabajo por una alternativa ms segura, e inofensiva.

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3. Controles de Ingeniera
Cuando la eliminacin o la substitucin de peligros no son posibles, se deben aplicar
medidas tcnicas para aislar totalmente el riesgo o para proteger el rea o la forma en
la que peligro puede alcanzar o daar al trabajador.

4. Controles Administrativos
Desarrollar y hacer cumplir procedimientos y mtodos de trabajo seguro para minimizar
la exposicin al peligro y reducir as el riesgo de accidente o dao.

5. Equipo de Proteccin Personal


Se deben utilizar cuando ninguno de los enfoques antedichos son factibles, o cuando el
grado de seguridad alcanzado con ellos se considera insuficiente (riesgo residual)

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Los EPP cubren y protegen al cuerpo de un trabajador contra peligros.

A continuacin se listan y describen los EPP de manera general y de acuerdo a su uso:

1. Proteccin respiratoria 5. Proteccin para las manos


2. Proteccin ocular y/o facial 6. Proteccin para los pies
3. Proteccin para la cabeza 7. Proteccin para el cuerpo
4. Proteccin contra la cada de altura

Mediante la dinmica de la caja de sorpresas, en la que se encuentran tarjetas con la


descripcin de una operacin de trabajo, el participante debe escoger una de ellas y
explicar cul es el equipo de proteccin a utilizar para desarrollar la misma.

Tiempo aproximado para el desarrollo de esta evaluacin, 15 minutos.

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f. Principales riesgos

Los riesgos se pueden clasificar segn los medios de trabajo, la naturaleza de los
objetos de trabajo, los riesgos inherentes a cada actividad laboral y los riesgos
derivados del medio ambiente. A continuacin se describen los principales riesgos de
trabajo:

1. Mecnicos
2. Fsicos
3. Qumicos
4. Biolgicos
5. Ergonmicos
6. Psicosociales
7. Higinico-sanitarios

1. Riesgos mecnicos
Se refieren a condiciones propias de las instalaciones de trabajo y de las maquinarias,
herramientas e instrumentos de trabajo.

Pisos irregulares, escaleras sin pasamos, techos bajos o con partes salientes, paredes
con protuberancias, mquinas con partes mviles sin los resguardos adecuados,
herramientas con dimensiones no adecuadas para las dimensiones del cuerpo del
trabajador y trabajadora.

Efectos a la salud
Cadas, golpes, heridas, dolores musculares y de articulaciones, atrapamiento de dedos,
manos, pies, punciones, entre otros.

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Ejercicio:

Peligro Riesgo Medida de Control

Riesgos fsicos
Se refieren a las diferentes formas de energa, como las vibraciones y
ruidos, tambin entran en los riesgos fsicos la iluminacin
deficiente o inadecuada, las condiciones climticas extremas, las
radiaciones infrarrojas o ultravioletas, ionizantes (alfa, beta,
gamma, equis) y la electricidad.

Iluminacin deficiente o inadecuada; las condiciones climticas extremas; las


radiaciones infrarrojas o ultravioletas, que pueden producir daos a la vista y piel; las
radiaciones y la electricidad.

Efectos a la salud
Dao a la audicin, presin sangunea, visin, articulaciones, deshidratacin, estrs
trmico o golpe de calor, quemaduras, electrocucin, cncer y otros.

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Ejercicio:

Peligro Riesgo Medida de Control

2. Riesgos qumicos
Son constituidos por sustancias qumicas, como ser solventes, resinas
perxidos, etc.

Se presentan en forma de partculas (polvos; fibras y humos); gases,


vapores y nieblas.

Corrosivos, neurotxicos, sensibilizantes, etc.

Efectos a la salud
Los efectos a la salud pueden variar de acuerdo a la naturaleza fsico-qumica de cada
sustancia, desde Intoxicaciones agudas y crnicas, enfermedades pulmonares, daos al
hgado y pncreas, entre otras.

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Ejercicio:

Peligro Riesgo Medida de Control

3. Riesgos biolgicos
Son constituidos por virus, bacterias, hongos, parsitos que se
encuentran muy frecuentemente en los trabajos en los cuales
hay contacto con seres vivos o con sustancias provenientes de
seres vivos (trabajos con personas enfermas, cuido de animales,
mataderos, etc.).

Hepatitis B, C, VIH, H1N1, clera, dengue, enfermedades estomacales, etc.

Efectos a la salud
Enfermedades infecciosas y parasitosis.

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Ejercicio:

Peligro Riesgo Medida de Control

4. Riegos ergonmicos
Son constituidos por las posiciones de trabajo que obligan a la persona a
adoptar posturas incmodas, tambin se encuentran entre estos riesgos
los esfuerzos que contraran la capacidad o la fisiologa muscular y
esqueltica del cuerpo humano.

Sndrome de tnel del carpo, tendinitis, hernias, etc.

Efectos a la salud
Daos temporales o permanentes al esqueleto y msculos.
Ejercicio:

Peligro Riesgo Medida de Control

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5. Riesgos psicosociales
Son constituidos por la carga de tensin que producen las relaciones
interpersonales defectuosas entre los miembros del equipo y con sus
superiores; la carga de problemas que el trabajador lleva de su
comunidad o ambiente familiar a su sitio de trabajo y la monotona de
las funciones realizadas. Las causas que producen este tipo de riesgos
pueden ser varias:

Mobbing
Burnout
Acoso sexual
Violencia en el trabajo
Adiccin al trabajo (workholic)

Ejercicio:

Peligro Riesgo Medida de Control

Tambin tiene que ver con estos riesgos, la organizacin del trabajo en turnos y
equipos; el estrs producido por ciertas funciones de enorme responsabilidad donde una
falla puede acarrear grandes daos o perjuicios y consecuencias que impactan no solo la
salud del individuo sino tambin en su productividad.

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Absentismo

Presentismo o absentismo psquico

Estrs

Efectos a la salud
Stress, fatiga, etc.

6. Riesgos higinicos-sanitarios
Son los constituidos por las condiciones de saneamiento bsico existentes en los locales
de trabajo, tales como:

Servicios de agua potable y aguas servidas, comedores, instalaciones sanitarias, calidad


y cantidad de alimentacin, etc.

Efectos a la salud
Parasitosis, enfermedades infecciosas, deshidratacin, etc.

Ejercicio:

Peligro Riesgo Medida de Control

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El facilitador proyecta 18 figuras durante 15 segundos c/u, y los participantes deben


escribir en la tabla que se le presenta a continuacin, el tipo de riesgo que representa
cada figura y sus efectos.

Duracin de esta evaluacin 15 minutos.

No. Riesgo Efectos


1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15

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17
18

g. Equipos de Medicin de Contaminantes

Algunos de os equipos de medicin a describir son:

1. Sonmetro 5. Monitor de estrs trmico


2. Luxmetro 6. Bomba de medicin de partculas
3. Vibrmetro suspendidas
4. Bomba de medicin de gases.

1. Sonmetro
Es el instrumento que sirve para medir la intensidad de los sonidos. Incluye un
micrfono, un amplificador y una serie de filtros que ponderan el sonido a diferentes
frecuencias.

La unidad de medida de este equipo son los


decibeles o dB.

En ruidos de ms de 140 decibeles, el dao es inmediato.

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Tabla de niveles y tiempos de exposicin

NIOSH (dB.)
Horas MEXICO (dB.) OSHA (dB.)
Honduras
8 90 90 85
4 93 95 90
2 96 100 95
1 99 105 100
0.1 102 110 105
0.25 105 115 110
0.125 108 120 115

A continuacin se ilustran y describen los equipos relacionados con la medicin del


sonido:

Equipo Descripcin

Sonmetro
Aparato que mide la intensidad de los
sonidos en el ambiente laboral.

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Equipo Descripcin

Dosmetro
Aparato que mide la dosis de exposicin
al ruido de una persona en su ambiente
laboral.

Calibrador
Aparato que ajusta el sonmetro y
dosmetro para que puedan cumplir con
los estndares de medicin aceptados
como seguros. Estos aparatos, deben ser
ajustados cada dos aos en laboratorios
que certifiquen su confiabilidad.

2. Luxmetro
El nivel de iluminacin se mide con un luxmetro,
cuya unidad de medicin es el lux, o sea la cantidad
de flujo luminoso que recibe un elemento por unidad
de superficie. Existen normas tcnicas que sealan los
niveles mnimos de iluminacin segn el tipo de
trabajo a desarrollar.

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3. Vibrmetro

El Vibrmetro se utiliza para medir si la dosis de vibracin a


la que est expuesto un trabajador, puede causarle daos a la
salud.

4. Monitor de estrs trmico


Este equipo, mide las siguientes variables:
Temperatura del aire (termmetro)
La humedad (higrmetro)
Velocidad del aire (anemmetro)
Temperatura radiante (termmetro de "globo")

5. Bomba de medicin de partculas suspendidas


Esta bomba se utiliza para cuantificar la cantidad de contaminantes
fsicos como el tamo, polvos, fibras, etc., que fcilmente pueden ser
aspirados por el trabajador, causndole enfermedades en su sistema
respiratorio.

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Lea las preguntas y circule la letra de la respuesta que considere correcta, solamente
debe circular una letra por pregunta.

1. Peligro es?
a) Fuente, situacin o acto inseguro con el potencial de dao en trminos de lesin
humana o dao a la salud o combinacin de ambos.
b) Fuente, situacin o acto con el potencial de dao a la propiedad, al ambiente de
trabajo o a ambos.
c) Fuente o situacin con potencial de dao en trminos de lesin o dao a la salud,
a la propiedad, al ambiente de trabajo o la combinacin de stos.

2. Incidente es?
a) Es un evento deseado y planeado que causa lesiones, enfermedades o daos a la
propiedad.
b) Un evento no deseado, no planeado, que casi causa lesiones, enfermedades o
daos a la propiedad.
c) Es un evento no deseado, no planeado, que causa lesiones, enfermedades o
daos a la propiedad.

Verdadero o Falso
Instrucciones: Encierre con un circulo la letra V si cree que el enunciado es verdadero o
encierra la F si cree que es Falso.
3 Cuando un incidente resulta en dao o lesin, se le llama accidente. V F

4 Todos los incidentes resultan en accidentes. V F

5 Parte de la seguridad proactiva es poner atencin a los peligros e V F


intervenir para eliminarlos.

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6 Tarde o temprano, un incidente causado por comportamientos que V F


no cumple con normas aceptables resultara en un accidente.
7 El resbalarse sobre una superficie de trabajo sucia es la raz de un V F
accidente.
8 Las lesiones ocurren nicamente cuando los empleados son V F
irresponsables.
9 La mentalidad sobre Cero accidentes no es proactiva. V F

10 Cualquier persona que practica la prevencin no necesita proteccin V F

Duracin de esta evaluacin 15 minutos.

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COMPROMISO PERSONAL

Para apoyarle en su compromiso personal de aplicar los


conocimientos adquiridos en este curso, se ha elaborado el presente
formato donde usted podr plasmar cmo y cundo pondr en
prctica lo aprendido.

Gua No. 1
Qu aprend?

Cmo y cundo lo voy a poner en prctica?

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BIBLIOGRAFA Y REFERENCIAS

Manual de introduccin a la Seguridad e Higiene Ambiental. PROCINCO C.R.: Grupo


CELAC, 2002.
Manual de Principales riesgos del Sector textil. PROCINCO C.R.: Grupo CELAC, 2002.
Reglamento General de Medidas Preventivas de Accidentes de Trabajo y
enfermedades Profesionales de Honduras. ACUERDO EJECUTIVO No STSS 28 de
junio de 2004.
http://www.nfpa.org/faq.asp?categoryID=928
http://www.ilo.org/Search3/search.do?searchWhat=MATRIZ+DE+RIESGO&locale=e
s_ES
http://www.ohsas-18001-occupational-health-and-safety.com/

CAPACITACIONES RELACIONADAS

Anlisis de seguridad de la Tarea (AST)


Investigacin de Accidentes
Organizacin de Comisiones Mixtas

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Introduccin a la Seguridad e Higiene Industrial
PROGRAMA DE CAPACITACIN INTEGRAL PARA LA COMPETITIVIDAD DE LA INDUSTRIA DE LA CONFECCIN

FORMULARIO DE EVALUACIN DE EVENTO

Evento: ___________________________________________________________

Nombre del Facilitador: ___________________________________________________________

Lugar y Fecha: ___________________________________________________________


Su nombre

Horario de Inicio (Real): _____________

Horario de Finalizacin (Real): _____________

Marque con una X, la calificacin que le merece cada uno de estos aspectos.
Muy
Escala de Evaluacin Regular Bueno
Bueno
Excelente Com entarios

CONTENIDO (TEMAS)
1, Cumplimiento de objetivos

2, Interesante

3, Aplicables al trabajo

4, Llen sus expectativas

5, Cumplimiento de horarios

FACILITADOR
1, Dominio de los temas

2, Recursos didcticos empleados

3, Presentacin personal

4, Amabilidad y cortesa con todos

5, Forma de transmitir conocimientos

6, Puntualidad

LOGISTICA
1, Invitacin oportuna al seminario

2, Condiciones de las instalaciones

3, Alimentacin y Merienda

El evento llen sus expectativas? Si _________ No __________


Considero ms bien que el evento fu: (seleccione al menos tres)

Aburrido _____ Muy terico _____ Dinmico _____ Novedoso _____ Prctico _____ Util _____

Tedioso _____ Ameno _____ Interesante _____ Creativo _____ Desfasado _____ Actualizado _____

Sugerencias para mejorar el evento u comentarios.


1 ___________________________________________________________________________________
2 ___________________________________________________________________________________
3 ___________________________________________________________________________________

Este manual es"Nuestro compromiso


de uso exclusivo del Programa de Capacitacines condeHonduras"
PROCINCO la Asociacin Hondurea de Maquiladores.

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