Proyecto de Tesis

UNIVERSIDAD NACIONAL HERMILIO VALDIZAN
FACULTAD DE PSICOLOGIA
PROYECTO DE INVESTIGACIN
INTELIGENCIA EMOCIONAL Y EL DESEMPEO LABORAL DEL
DOCENTE DE LA INSTITUCIN EDUCATIVA JUANA MORENO DE
HUNUCO, 2016
PARA OPTAR EL TITULO PROFESIONAL DE LICENCIADAS EN PSICOLOGIA
MARICRUZ ELIZABETH, BASILIO VEGA
ERIKA YVETT, ILDEFONSO REINOSO.
Hunuco - Per
2017
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INTRODUCCION.
Todos los aprendizajes explcitos suponen una cierta cantidad de esfuerzo que
requiere una buena dosis de motivacin. Las metas del aprendizaje evocan diferentes
escenarios mentales en los alumnos que hacen que tengan actitudes positivas o negativas
hacia el estudio.
El desempeo laboral del docente es fundamental para complementar el desarrollo
integral del estudiante, existen diversos factores que favorecen el desempeo laboral, uno de
ellos, de mayor relevancia es el estado emocional, ya que ello va transmitir el docente a sus
estudiantes, generando un clima emocional favorable para el proceso de enseanza
aprendizaje.
Los educadores observan a diario que sus alumnos adems de diferenciarse en su
nivel acadmico, tambin difieren en sus habilidades emocionales. Estas diferencias afectivas
no han pasado desapercibidas ni para sus padres, ni para el resto de compaeros de clase, ni
tampoco para la ciencia. En la ltima dcada, la ciencia est demostrando que este abanico de
habilidades personales influye de forma decisiva en la adaptacin psicolgica del alumno en
clase, en su bienestar emocional e incluso, en sus logros acadmicos y en su futuro laboral.
Una de las lneas de investigacin y estudio que hace nfasis en el uso, comprensin y
regulacin de los estados de nimo es el campo de estudio de la inteligencia emocional.
Las emociones juegan un papel muy importante en nuestro desempeo, en todas las
etapas de la vida escolar, la universitaria y la del aprendizaje permanente al que hoy nos
obligan las responsabilidades profesionales.

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Como es natural, hay emociones que favorecern nuestro desempeo, y hay otras que
lo perjudican o lo obstaculizan; estados anmicos como la alegra, el entusiasmo o el coraje
nos impulsan con la energa emocional adecuada para llevar adelante con eficiencia cualquier
responsabilidad. Y estados anmicos como la tristeza, el miedo o la clera perturban,
obstaculizan o incluso pueden llegar a invalidar el desempeo.

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PROYECTO DE INVESTIGACIN
1. DATOS GENERALES:
1.1. TTULO DEL PROYECTO:
INTELIGENCIA EMOCIONAL Y EL DESEMPEO LABORAL DEL DOCENTE
DE LA INSTITUCIN EDUCATIVA JUANA MORENO DE HUNUCO, 2016.
1.2. RESPONSABLES :
BASILIO VEGA, MARICRUZ ELIZABETH.
ILDEFONSO REINOSO, ERIKA YVETT.
1.3. ASESOR:
PSIC. ELIZABETH CHAVEZ HUAMAN
1.4. FECHA DE INICIO Y TRMINO:
JUNIO A NOVIEMBRE DE 2017.

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NDICE
Pg.
INTRODUCCIN 2
NDICE DE CONTENIDO 5
CAPTULO I
PROBLEMA DE INVESTIGACIN
1.1 Planteamiento del problema 7
1.2 Formulacin del Problema 14
1.3 Objetivos de la Investigacin 14
1.3.1 Objetivo General 14
1.3.2 Objetivos Especficos 14
1.4 Justificacin 15
1.5 Limitaciones 16
CAPTULO II
MARCO TERICO CONCEPTUAL
2.1. Antecedentes 17
2.2. Fundamentacin terica 23
2.3. Definiciones conceptuales 57
2.4. Sistema de variables 58
2.5. Definicin operacional de variables 59
2.6. Hiptesis 63
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CAPTULO III
METODOLOGA
3.1. Nivel, Tipo y mtodos de Investigacin 64
3.2. Diseo de investigacin 64
3.3. mbito de la investigacin 65
3.4. Poblacin y muestra 65
3.5. Instrumentos de estudio 65
3.6. Tcnicas y procedimientos de la recoleccin de datos 67
3.7. Tcnicas y procesamiento de datos 67
CAPTULO IV
ASPECTOS ADMINISTRATIVOS
4.1. Recursos humanos 68
4.2. Recursos materiales 68
4.3. Recursos financieros 68
4.4. Presupuesto 68
4.5. Cronograma 71
Bibliografa 74
Anexos 77
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CAPITULO I
PROBLEMA DE INVESTIGACIN.
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.
Educacin en la actualidad
La Educacin como fenmeno social transversal en la vida del ser humano se construye a
travs del intercambio de conocimientos en experiencias de diversos mbitos
En la actualidad existe visin nueva de la educacin debe ser capaz de hacer realidad las
posibilidades intelectuales, espirituales, afectivas, ticas y estticas, que garanticen el
progreso de la condicin humana, que promueva un nuevo tipo de ser humano capaz de
ejercer el derecho al desarrollo justo y equitativo, que interacte en convivencia con sus
semejantes y con el mundo, y que participe activamente de la preservacin de sus
recursos. Bajo este contexto,la misin de las instituciones educativas, debe propiciar un
escenario de prctica e ilustracin, tambin se constituye en un escenario de interaccin y
formacin social para muchos estudiantes. Adems de formar alumnos y ciudadanos
cultos, las instituciones pblicas tienen un nuevo reto, ser un contexto de vida que
propicie comportamientos saludables para toda la sociedad en general.
Especficamente la evaluacin integral del docente debe depender de sus caractersticas
histricas , sociales y culturales de acuerdo al contexto donde se desenvuelve; se conocen
sus necesidades, los factores que influyen en su perfil real, Las caractersticas del perfil
ideal, las capacidades e integral del ser humano, algunos rasgos personales que debe
tener un docente.
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Como es natural, hay emociones que favorecern nuestro desempeo, y hay otras
que lo perjudican o lo obstaculizan; estados anmicos como la alegra, el entusiasmo o el
coraje nos impulsan con la energa emocional adecuada para llevar adelante con
eficiencia cualquier proceso de aprendizaje. Y estados anmicos como la tristeza, el
miedo o la clera perturban, obstaculizan o incluso pueden llegar a invalidar el proceso
de desempeo.
El Per no escapa de ese proceso de cambios ni a los retos surgidos de ellos, es en este
sentido como la educacin superior peruana est siendo llamada a ajustarse y responder a
las exigencias de los tiempos, en los que las nacientes oportunidades van acompaadas
de nuevos desafos.
Los cambios en la educacin
La inteligencia emcoinal en lo empresarial (desempeso laboral en lo empresarial )
La inteligencia emocional actualmente es considerada un elemento importante para el xito
personal y profesional. Las organizaciones ya no buscan nicamente personas
intelectualmente capaces, pues stas deben contar con habilidades de autorregulacin,
automotivacin, empata y habilidades sociales. El cociente intelectual alto, ste debe ir
acompaado de habilidades sociales, para poder desempearse satisfactoriamente, dentro de
cualquier puesto de trabajo, lo que beneficia al empleado a travs del desarrollo de
autocontrol de las emociones propias al relacionarse con los compaeros de trabajo. La
evaluacin del desempeo a la vez es una herramienta para determinar el estado laboral de
cada trabajador en relacin con la capacitacin a que ha sido sometido, detectan la necesidad
de los trabajadores en esta rea. Por lo tanto es importante determinar. (De len, E. 2013).
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Valds, H. (2000), la evaluacin del desempeo profesional del docente es un proceso
sistemtico de obtencin de datos vlidos y fiables, con el objetivo de comprobar y
valorar el efecto educativo que produce en los alumnos el despliegue de sus capacidades
pedaggicas, su emocionalidad, responsabilidad laboral y la naturaleza de sus relaciones
interpersonales con los alumnos, padres, directivos, colegas y representantes de las
instituciones de la comunidad
De la definicin anterior se infiere que evaluar es proceder a conocer una realidad
pasada, en su mxima extensin, destacando los conflictos en las condiciones y acciones
realizadas, avanzando hiptesis de mejora y sobre todo a partir del conjunto de datos e
informes ms fundamentados, con la mxima intervencin de los participantes, emitir un
juicio sobre la amplitud, evolucin y complejidad de la tarea.
Las organizaciones confrontan permanentemente la necesidad de mejorar su desempeo
laboral para fortalecer la competitividad y sostenerse de manera ptima en el mercado.
En la sociedad actual, caracterizada por los continuos cambios de paradigmas y el
desarrollo acelerado de la tecnologa, las empresas y sus individuos se ven impulsados a
desarrollar procesos gerenciales que generan mecanismos de adaptacin o innovacin
tecnolgica para propiciar un mejoramiento continuo de la calidad y desempeo de sus
colaboradores.
Goleman,D. (2010: 34), plantea que cada vez son ms las empresas para las que alentar
este tipo de habilidades es un componente vital para la filosofa de gerencia, actualmente
no se compite slo con productos, sino con la eficiente administracin del capital
humano; es importante tener presente que poseer una adecuada Inteligencia Emocional
es indispensable y primordial, considerndola como la base para el desarrollo e

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implementacin de comportamientos eficaces, los cuales influyen de manera positiva en
los resultados de la organizacin
Situacin actual en la institucin educativa
Inteligencia emocional en la educacin
En el caso especfico de las Instituciones Educativas Pblicas, se observa que el
desempeo laboral, se centra en identificar las necesidades de capacitacin y desarrollo,
sealar las habilidades y destrezas del empleado midiendo si son adecuadas o
inadecuadas y se proyecta la posibilidad de otorgar ascensos, transferencias o
suspensiones. Sin embargo, no se toma en consideracin al empleado como un ente
integral conformado por diferentes sentimientos y emociones, y se introducen cambios
buscando la efectividad institucional, sin una evaluacin que tome en consideracin la
variable emocional, la cual es el ente motivador de toda actividad desarrollada en la
institucin.
En este sentido cobra importancia el hecho de la aparicin de emociones las
cuales pudiesen repercutir de manera negativa en el Desempeo Laboral, por lo que es
importante considerar la capacidad de reconocer los sentimientos en s mismo y en otros,
siendo hbil para gerenciarlos al trabajar con otros, esta afirmacin es definida por
Goleman, como Inteligencia Emocional; por lo que, el propsito del presente estudio es
establecer la relacin que existe entre inteligencia emocional y desempeo laboral del
docente de la I.E. Juana Moreno, con los resultados se incentivara a la elaboracin de un
programa de mejora de la inteligencia emocional, y por consiguiente impulsar el mejor
desempeo profesional de los docentes de la mencionada institucin.

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La descripcin de tal realidad problemtica nos lleva a plantear las siguientes
interrogantes:
El ministerio de educacin nacional (2008), refiere que actualmente reconoce a la
educacin como, la causa principal del progreso y de los avances que se conocen como
desarrollo. Una visin nueva de la educacin debe ser capaz de hacer realidad las
posibilidades intelectuales, espirituales, afectivas, ticas y estticas, que garanticen el
progreso de la condicin humana, que promueva un nuevo tipo de ser humano capaz de
ejercer el derecho al desarrollo justo y equitativo, que interacte en convivencia con sus
semejantes y con el mundo, y que participe activamente de la preservacin de sus
recursos. Bajo este contexto, la misin de las instituciones educativas, especficamente la
Universidad, aparte de ser un escenario de prctica e ilustracin, tambin se constituye
en un escenario de interaccin y formacin social para muchos estudiantes. Adems de
formar profesionales y ciudadanos cultos, las universidades tienen un nuevo reto, ser un
contexto de vida que propicie comportamientos saludables para toda la sociedad en
general.
La inteligencia emocional actualmente es considerada un elemento importante para el
xito personal y profesional. Las organizaciones ya no buscan nicamente personas
intelectualmente capaces, pues stas deben contar con habilidades de autorregulacin,
automotivacin, empata y habilidades sociales. El cociente intelectual alto, ste debe ir
acompaado de habilidades sociales, para poder desempearse satisfactoriamente, dentro de
cualquier puesto de trabajo, lo que beneficia al empleado a travs del desarrollo de
autocontrol de las emociones propias al relacionarse con los compaeros de trabajo. La
evaluacin del desempeo a la vez es una herramienta para determinar el estado laboral de
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cada trabajador en relacin con la capacitacin a que ha sido sometido, detectan la necesidad
de los trabajadores en esta rea. Por lo tanto es importante determinar. (De len, E. 2013).
El desempeo laboral, es la resultante del complejo mundo que envuelve a las personas,
determinada por una serie de aspectos cotidianos (esfuerzo, capacidad de trabajo,
intensidad de estudio, competencias, aptitud, personalidad, atencin, motivacin,
inteligencia emocional, memoria, medio relacional), que afectan directamente el
desempeo profesional de los individuos.
Valds, H. (2000), la evaluacin del desempeo profesional del docente es un proceso
valorar el efecto educativo que produce en los alumnos el despliegue de sus capacidades
pedaggicas, su emocionalidad, responsabilidad laboral y la naturaleza de sus relaciones
interpersonales con los alumnos, padres, directivos, colegas y representantes de las
instituciones de la comunidad
De la definicin anterior se infiere que evaluar es proceder a conocer una realidad
pasada, en su mxima extensin, destacando los conflictos en las condiciones y acciones
realizadas, avanzando hiptesis de mejora y sobre todo a partir del conjunto de datos e
informes ms fundamentados, con la mxima intervencin de los participantes, emitir un
juicio sobre la amplitud, evolucin y complejidad de la tarea.
Especficamente la evaluacin integral del docente debe depender de sus caractersticas
histricas , sociales y culturales de acuerdo al contexto donde se desenvuelve; se conocen
sus necesidades, los factores que influyen en su perfil real, Las caractersticas del perfil
ideal, las capacidades e integral del ser humano, algunos rasgos personales que debe
tener un docente.
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Como es natural, hay emociones que favorecern nuestro desempeo, y hay otras
que lo perjudican o lo obstaculizan; estados anmicos como la alegra, el entusiasmo o el
coraje nos impulsan con la energa emocional adecuada para llevar adelante con
eficiencia cualquier proceso de aprendizaje. Y estados anmicos como la tristeza, el
miedo o la clera perturban, obstaculizan o incluso pueden llegar a invalidar el proceso
de desempeo.
En Amrica Latina muchos agentes educativos consideran que para que se
generen necesidades de autoperfeccionamiento continuo de su gestin en el personal
docente, resulta imprescindible que este se someta consciente y peridicamente a un
proceso de evaluacin de su desempeo. Otros actores educativos, sin embargo,
obstaculizan todo esfuerzo porque se instauren polticas de este tipo en sus sistemas
educativos, a partir de posiciones bsicamente gremiales que, tratando de proteger al
docente, olvidan el derecho de los alumnos a recibir una educacin cualitativamente
superior e incluso no reflexionan en el derecho que tienen los docentes a recibir acciones
de asesoramiento y control que contribuyan al mejoramiento de su trabajo.
La evaluacin profesoral no debe verse como una estrategia de vigilancia
jerrquica que controla las actividades de los profesores, sino como una forma de
fomentar y favorecer el perfeccionamiento del profesorado, como una manera de
identificar las cualidades que conforman a un buen profesor para, a partir de ah, generar
polticas educativas que coadyuven a su generalizacin.
Las organizaciones confrontan permanentemente la necesidad de mejorar su
desempeo laboral para fortalecer la competitividad y sostenerse de manera ptima en el
mercado. En la sociedad actual, caracterizada por los continuos cambios de paradigmas y

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el desarrollo acelerado de la tecnologa, las empresas y sus individuos se ven impulsados
a desarrollar procesos gerenciales que generan mecanismos de adaptacin o innovacin
tecnolgica para propiciar un mejoramiento continuo de la calidad y desempeo de sus
colaboradores.
Como respuesta a estos cambios ha surgido en las organizaciones la necesidad de
responder a las exigencias competitivas del entorno, hacindose necesario que se
privilegien algunas reas especficas del trabajo tales como, el nfasis en los aspectos
relacionados con el servicio al cliente, el enfoque de trabajo en equipo, el desarrollo de la
creatividad, la importancia del liderazgo, entre otros.
Aparece entonces el inters por otro tipo de capacidades, cualidades, habilidades
o aptitudes que van a marcar la diferencia entre un individuo con un alto desempeo y
los individuos con desempeos promedio o inferiores. Comienza a darse importancia a
las caractersticas individuales relacionadas con la creatividad, la lgica, la flexibilidad y
la capacidad de comprensin de las situaciones laborales, incluyendo en ellas al s mismo
y los otros, entendiendo que todo sujeto posee determinantes afectivos, emocionales y
sociales, que van ms all de la posesin de una alta capacidad lgica, un excelente
razonamiento y un gran cmulo de informaciones y conocimientos, es decir, se reconoce
la importancia de la Inteligencia Emocional.
La humanidad se encuentra inmersa en un proceso acelerado de cambios que se
manifiestan en todos los mbitos del acontecer poltico, social, cientfico y cultural, el
contexto donde se desenvuelven las empresas sin duda ha cambiado, la globalizacin
plantea escenarios distintos a los acostumbrados entornos. El Per no escapa de ese
proceso de cambios ni a los retos surgidos de ellos, es en este sentido como la educacin
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superior peruana est siendo llamada a ajustarse y responder a las exigencias de los
tiempos, en los que las nacientes oportunidades van acompaadas de nuevos desafos.
Goleman,D. (2010: 34), plantea que cada vez son ms las empresas para las que
alentar este tipo de habilidades es un componente vital para la filosofa de gerencia,
actualmente no se compite slo con productos, sino con la eficiente administracin del
capital humano; es importante tener presente que poseer una adecuada Inteligencia
Emocional es indispensable y primordial, considerndola como la base para el desarrollo
e implementacin de comportamientos eficaces, los cuales influyen de manera positiva
en los resultados de la organizacin. Es frecuente observar personas que poseen un alto
cociente intelectual y no desempean adecuadamente su trabajo y quienes tienen un
cociente intelectual moderado, o ms bajo, lo hagan considerablemente mejor o, incluso,
llegan a ser triunfadores en su vida laboral y personal.
En el caso especfico de las Instituciones Educativas Pblicas, se observa que el
desempeo laboral, se centra en identificar las necesidades de capacitacin y desarrollo,
sealar las habilidades y destrezas del empleado midiendo si son adecuadas o
inadecuadas y se proyecta la posibilidad de otorgar ascensos, transferencias o
suspensiones. Sin embargo, no se toma en consideracin al empleado como un ente
integral conformado por diferentes sentimientos y emociones, y se introducen cambios
buscando la efectividad institucional, sin una evaluacin que tome en consideracin la
variable emocional, la cual es el ente motivador de toda actividad desarrollada en la
institucin.
En este sentido cobra importancia el hecho de la aparicin de emociones las
cuales pudiesen repercutir de manera negativa en el Desempeo Laboral, por lo que es

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importante considerar la capacidad de reconocer los sentimientos en s mismo y en otros,
siendo hbil para gerenciarlos al trabajar con otros, esta afirmacin es definida por
Goleman, como Inteligencia Emocional; por lo que, el propsito del presente estudio es
establecer la relacin que existe entre inteligencia emocional y desempeo laboral del
docente de la I.E. Juana Moreno, con los resultados se incentivara a la elaboracin de un
programa de mejora de la inteligencia emocional, y por consiguiente impulsar el mejor
desempeo profesional de los docentes de la mencionada institucin.
La descripcin de tal realidad problemtica nos lleva a plantear las siguientes
interrogantes:
1.2. FORMULACIN DEL PROBLEMA.
PROBLEMA GENERAL.
Cul es la relacin entre la inteligencia emocional y el desempeo laboral delos
docentes de la Institucin Educativa Juana Moreno de Hunuco, 2016?
PROBLEMAS ESPECFICOS.
Cul es el nivel de inteligencia emocional de los docentes de la Institucin
Educativa Juana Moreno de Hunuco, 2016?
Cul es el nivel de desempeo laboral de los docentes de la Institucin
Educativa Juana Moreno de Hunuco, 2016

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1.3. OBJETIVOS.
OBJETIVO GENERAL.
Establecer la relacin entre la inteligencia emocional y el desempeo laboral del
docente de la Institucin Educativa Juana Moreno de Hunuco, 2016.
OBJETIVOS ESPECFICOS:
Identificar el nivel predominante de inteligencia emocional de los docentes de la
Institucin Educativa Juana Moreno de Hunuco, 2016.
Identificar el nivel del desempeo laboral delos docentes de la Institucin
Educativa Juana Moreno de Hunuco, 2016.
Determinar la relacin entre los niveles de inteligencia emocional y el
desempeo laboral de los docentes de la Institucin Educativa Juana Moreno de
Huanuco,2016
1.4. JUSTIFICACIN.
El estudio se justifica por los siguientes aspectos:
Terica.
Porque, una evaluacin adecuada de la inteligencia emocional permite obtener
datos muy tiles y novedosos del funcionamiento y los recursos emocionales del
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docente, as como informacin sobre el grado de ajuste social y de bienestar en el
mbito individual, familiar, social y laboral, estudios realizados evidencian que una
baja inteligencia emocional es un factor clave en la aparicin de conductas
disruptivas en las que subyace un dficit emocional. As, es congruente esperar que
las personas con bajos niveles de inteligencia emocional presenten mayores niveles
de impulsividad y peores habilidades interpersonales y sociales, lo cual favorece al
desarrollo de diversos comportamientos antisociales.Algunas investigaciones en el
aula han relacionado la violencia y la falta de comportamientos pro sociales de los
alumnos con medidas de habilidad de inteligencia emocional. Estos hallazgos han
confirmado relaciones positivas y significativas entre alumnos emocionalmente
inteligentes, una evaluacin por parte de sus compaeros ms positiva y menos
comportamientos agresivos en el aula. Adems, a juicio del profesor, el desarrollo de
ms conductas pro sociales hacia los dems que el resto de los alumnos (Pueyo,
2004).
Prctico; Porque permitir establecer pautas y estrategias para mejorar el
desempeo del docente a partir de mejorar la inteligencia emocional. Porque
permitir a los Docentes, conocer con objetividad la relacin entre las Variables:
Inteligencia emocional y Desempeo Laboral. Porque permitir a los directivos
conocer la realidad y asumir con responsabilidad el compromiso de mejorar la
inteligencia emocional.
1.5. LIMITACIONES.
Entre las limitaciones ms significativas tenemos:
La falta de difusin de estudios sobre las variables en el contexto local.

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La demora en el trmite de autorizacin de la institucin para la ejecucin del
estudio.
Limitaciones con respecto al financiamiento para el desarrollo de la
investigacin.
Alteracin de la valoracin, por generar una imagen positiva de la institucin
donde laboran.
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CAPITULO II
MARCO TEORICO.
2.1. ANTECEDENTES.
2.1.1. ANTECEDENTES DEL CONTEXTO INTERNACIONAL.
En Espaa Rietveldt & Luquez (2009), realizaron una investigacin titulada La
Inteligencia Emocional y Competencias Del Docente Universitario, un estudio con
enfoque cualitativo, realizado en fases: documental,recogida de datos y anlisis.
Utilizo como informantes a 30 docentes de la Universidad de Zulia, Valencia Espaa,
a quienes se aplicaron entrevistas para recoger informacin. Teniendo como objetivo
analizar la inteligencia emocional y las competencias que deben desarrollar los
profesores universitarios para formar ciudadanos dotados de conciencia moral y
formacin integral.
Obtuvieron como resultado agrupando datos en categoras para el anlisis donde se
concluy con reflexiones derivadas del anlisis: para contribuir al desarrollo y
formacin de sus estudiantes, el docente debe reflexionar sobre sus praxis, desarrollar
su inteligencia emocional y competencias que lo capaciten para sensibilizar a los
estudiantes, de manera que se interesen, no solo en el aprendizaje sino tambin en
formarse como ciudadanos con valores y actitudes de convivencia social.
Martnez J. (2010); en su investigacin titulada: relacin entre la inteligencia
emocional y el rendimiento acadmico universitario en el contexto del espacio
europeo de educacin superior; el autor llega a las siguientes conclusiones:
En primer lugar, todas las dimensiones de las tres escalas se relacionan
negativamente con el rendimiento de los alumnos, unas dimensiones de una manera

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ms significativa que otras, por ms que existan algunas diferencias en los resultados
aportados por las diferentes dimensiones de las tres escalas. En cualquier caso, las
diferencias resultantes de los valores de una misma dimensin en las diferentes
escalas constituyen menos una contradiccin que precisamente eso: unas diferencias.
Por tanto, podemos afirmar que en virtud de los resultados y en general, a mayor nivel
de inteligencia emocional auto-informada menor es el rendimiento acadmico del
alumno universitario. En segundo lugar y a nivel global de las escalas ms que a nivel
de dimensiones, esa relacin negativa significativa entre inteligencia emocional auto-
percibida y el rendimiento acadmico no cambia de signo ni disminuye ms bien
aumenta cuando se tienen en cuenta las sugerencias de los investigadores.
En Guatemala Arvalo (2007), en la tesis Mejora del desempeo laboral en el
puesto de mecnico de una empresa industrial a travs del desarrollo de las
competencias laborales, en la cual el estudio fue en una poblacin de un grupo de 26
mecnicos de mantenimiento, en su totalidad de sexo masculino, el rango de edades
oscil de 22 a 61 aos, se estableci como objetivo determinar la mejora que genera
una competencia, en el desempeo laboral del puesto de mecnico en una empresa
industrial en Guatemala. Para la obtencin de datos se utiliz un diseo E Post Factum
de comparacin de dos grupos estticos.
Los medios utilizados en la recopilacin de informacin para este estudio fueron un
instrumento de evaluacin una prueba de desempeo desarrollada especficamente
para el puesto de mecnico y una prueba de evaluacin por competencias, las cuales
manifestaron los promedios de ambos resultados para obtener un grado de correlacin.
Que dio un dato de correlacin positiva media (0.7393) lo que indica que aunque las
competencias pueden afectar el desempeo en un puesto operativo este no es un valor

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absoluto, ya que la prueba de desempeo tiene resultados ms bajos que los que tienen
por competencias. Y se concluy que las competencias laborales no tienen un impacto
directo con respecto al desempeo laboral del puesto de mecnico en la empresa
evaluada, se sugiere que en base a los resultados de evaluacin del desempeo
previas, generar un procedimiento de retroalimentacin para mejorar el desempeo en
el puesto de mecnico.
En estados unidos Pacheco N. & Berrocal P. (2009), en su investigacin titulada
Inteligencia emocional: mtodos de evaluacin en el aula, han mostrado que los
alumnos universitarios con ms inteligencia emocional informan menor nmero de
sntomas fsicos, menos ansiedad social y depresin, mejor autoestima, mayor
satisfaccin interpersonal, mayor utilizacin de estrategias de afrontamiento activo
para solucionar sus problemas y menos rumiacin. Adems cuando estos alumnos son
expuestos a tareas estresantes de laboratorio, perciben los estresores como menos
amenazantes y sus niveles de cortisol y de presin sangunea son ms bajos e incluso
se recuperan emocionalmente mejor de los estados de nimos negativos inducidos
experimentalmente.
Brackett, Mayer & Warner, (2009), en su investigacin titulada: La inteligencia
emocional y su relacin con el comportamiento cotidiano. Personalidad y Diferencias
Individuales. Hallaron mediante una medida de habilidad (MSCEIT), que las mujeres
puntuaron ms alto que los hombres; sorprendentemente, la inteligencia emocional
fue ms predictiva de los comportamientos en la vida cotidiana de ellos que de ellas.
Puntuaciones bajas en inteligencia emocional en hombres, principalmente en los
factores de percepcin y asimilacin, se relacion con resultados ms negativos en el
consumo de alcohol y drogas ilegales, mayor nmero de peleas fsicas y

23
comportamientos adictivos y relaciones negativas con los amigos. Adems, los
resultados se mantuvieron significativos cuando se controlaron estadsticamente las
puntuaciones de los sujetos en personalidad y en rendimiento acadmico. Es decir, en
este estudio niveles altos de la IE se asociaron con una tasa ms elevada de
comportamientos negativos y desajuste social en hombres, pero no se encontraron
estos mismos efectos para las mujeres. Los autores plantean que es posible que se
produzca un efecto umbral donde sea necesario un nivel mnimo de inteligencia
emocional para realizar actividades sociales correctas y que la proporcin de hombres
que est por debajo de ese umbral sea mayor que la proporcin de mujeres. Segn los
autores, es posible que a partir de all, un incremento en inteligencia emocional no
correlacione con conductas positivas y lo sobrepasen en mayor medida las mujeres
que los hombres.
En Mxico, Grajales T, (2010), en su investigacin titulada El agotamiento
emocional en los profesores de Nuevo Len, un estudio de gneros; concluy en lo
siguiente: Las profesoras de preparatoria en Nuevo Len, a pesar de experimentar
mayores niveles de agotamiento emocional que sus compaeros varones, no permiten
que esa situacin interfiera en la forma como se comprometen con su funcin
profesional; cosa que s sucede con sus colegas varones. Adems se advierte la
necesidad de estudios que identifiquen y orienten medidas administrativas que tiendan
a apoyar y facilitar las condiciones de trabajo particulares de la mujer como profesora
especialmente de aquellas que laboran como docentes a tiempo parciales.
2.1.2. ANTECEDENTES DEL CONTEXTO NACIONAL.

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En Huancayo, Coronel y Naupari,(2011), realizaron una investigacin de la
Inteligencia Emocional y desempeo del docente en el aula de la universidad
Continental, basada en una sola muestra de estudio, conformada por 70 docentes a los
que se le aplico un inventario de inteligencia emocional de Baron (adaptado de
Ugarriza y Pajares), para evaluar los componentes intrapersonales, interpersonales,
adapatabilidad, manejo de estrs y estado de nimo general; y una ficha de
observacin de docente en el aula, considerando aspectos como la capacidad
profesional y personal; obtuvo como resultados que el 92.8% de docentes tienen una
inteligencia emocional muy desarrollada y el 94.3% tiene un desempeo docente
calificado en un nivel alto. As la aplicacin de la prueba de Pearson, con (alfa = 0.01)
muestra una correlacin directa. En donde se menciona que existe una correlacin
alta, directa y significativa entre las variables inteligencia emocional y desempeo
docente en el aula, en la Universidad Continental de Huancayo
En Lima Valladares,M. y Lazo R. (2009); en su investigacin titulada
Dominancia cerebral asociada al desempeo laboral de los docentes de una UGEL de
Lima. Llego a las siguientes conclusiones: El Inventario de Dominancia cerebral ha
demostrado ser un instrumento vlido y confiable al ser aplicado en docentes de
instituciones educativas, puede ser utilizado en posteriores investigaciones. El
Cuestionario de auto reporte del desempeo laboral docente, conformado por 47
tems, ha demostrado que sus tres escalas son confiables y vlidas en docentes de
instituciones educativas. El anlisis de los resultados muestran que existen relaciones
significativas entre la dominancia cerebral y el desempeo laboral de los docentes de
una UGEL de Lima, salvo el caso de la escala de autoevaluacin de las labores en el
mbito escolar. Los resultados alcanzados nos muestran que no existen diferencias
entre los docentes varones y mujeres de una UGEL de Lima, respecto de las Escalas
25
de dominancia cerebral. Los resultados alcanzados nos muestran que no existen
diferencias entre los docentes varones y mujeres de una UGEL de Lima respecto de
las Escalas de desempeo laboral. El anlisis de los resultados muestran que existen
diferencias significativas solo en los casos del Cuadrante b y el Cuadrante C,
aprecindose en ambos casos que los profesores que estudiaron en un instituto
presentan valores superiores a los profesores que estudiaron en la universidad. El
anlisis de los resultados muestran que no existen diferencias significativas entre los
docentes provenientes de Universidades e institutos pedaggicos de una UGEL de
Lima respecto de las Escalas de desempeo laboral. Los anlisis estadsticos
realizados nos indican que no existe un tipo de dominancia cerebral predominante
entre los docentes de una UGEL de Lima. Los anlisis estadsticos realizados nos
indican que el cuadrante cerebral predominante entre los docentes de una UGEL de
Lima es el cuadrante B.
2.1.3. ANTECEDENTES DEL CONTEXTO LOCAL.
Encarnacin y Simn (2013), realizaron una investigacin que tiene por
objetivo de determinar la relacin entre la Inteligencia Emocional y la Convivencia
entre Docentes de la Institucin Educativo Nuestra Seora de las Mercedes del nivel
secundario del turno maana, Hunuco 2013, trabajo con una poblacin de 60, con
una muestra de 42 docentes a los que se les aplico el test de inteligencia emocional
(Baron- ice) y el cuestionario de convivencia entre docentes. Su tipo de investigacin
es aplicada, su diseo descriptivo correlacional. Para la comprobacin de hiptesis
utilizaron la prueba de correlacin de Pearson llegando a la conclusin de que si existe
correlacin significativa entre la inteligencia emocional y la convivencia entre
docentes.
26
Ramos L. (2015), realizo una investigacin que tiene por objetivo general
determinar la relacin entre la Inteligencia Emocional y el Desempeo Laboral de los
docentes de la Institucin Educativa N32075 de Tambogan, el tipo y nivel de
investigacin corresponden al descriptivo correlacional, tuvo en cuenta una muestra
de 17 docentes a los que aplico el inventario de inteligencia emocional de barOn y del
cuestionario para evaluar el desempeo laboral de docentes. En la comprobacin de
hiptesis se obtuvo como frecuencia esperada un Chi- cuadrado = 11 que es mayor a
la frecuencia observada que corresponde a un valor estadstico = 9.49, aceptando la
hiptesis de investigacin. Concluyendo que si existe una relacin entre la
Inteligencia Emocional y El Desempeo Laboral en los docentes de la Institucin
Educativa N32075 - Tambogan, Distrito de Churubamba- Hunuco 2013.
2.2. FUNDAMENTACIN TERICA.
2.2.1. ASPECTOS RELACIONADOS CON LA VARIABLE INTELIGENCIA
EMOCIONAL.
A. INTELIGENCIA.
En lneas generales, la inteligencia es la capacidad mental para entender,
recordar y emplear de un modo prctico y constructivo, los conocimientos en
situaciones nuevas. (Consuegra N. 2010).
Pacheco N; (2010), indica que la inteligencia de una persona est formada por
un conjunto de variables como la atencin, la capacidad de observacin, la
memoria, el aprendizaje, las habilidades sociales, etc., que le permiten enfrentarse
al mundo diariamente. El rendimiento que obtenemos de nuestras actividades

27
diarias depende en gran medida de la atencin que les prestemos, as como de la
capacidad de concentracin que manifestemos en cada momento. Pero hay que
tener en cuenta que, para tener un rendimiento adecuado intervienen muchas otras
funciones como, por ejemplo, un estado emocional estable, una buena salud o un
nivel de activacin normal.
La inteligencia es la capacidad de asimilar, guardar, elaborar informacin y
utilizarla para resolver problemas, cosa que tambin son capaces de hacer los
animales e incluso los ordenadores. Pero el ser humano va ms all, desarrollando
una capacidad de iniciar, dirigir y controlar nuestras operaciones mentales y todas
las actividades que manejan informacin. Aprendemos, reconocemos,
relacionamos, mantenemos el equilibrio y muchas cosas ms sin saber cmo lo
hacemos. Pero tenemos adems la capacidad de integrar estas actividades
mentales y de hacerlas voluntarias, en definitiva de controlarlas, como ocurre con
nuestra atencin o con el aprendizaje, que deja de ser automtico como en los
animales para focalizarlo hacia determinados objetivos deseados.
Una de las definiciones que mejor se adaptan a nuestra forma de entender el
trmino, es la que nos dice que inteligencia, es "la aptitud que nos permite
recoger informacin de nuestro interior y del mundo que nos circunda, con el
objetivo de emitir la respuesta ms adecuada a las demandas que el vivir
cotidiano nos plantea", segn acuerdo generalizado entre los estudiosos del tema
depende de la dotacin gentica y de las vivencias que experimentamos a lo largo
de la vida.
B. LAS EMOCIONES.
28
Plutchik,R.(1991), indica que las emociones son los estados anmicos que
manifiestan una gran actividad orgnica, que refleja en los comportamientos
externos e internos.
Ramos y Fernndez (2009), mencionan que en ocasiones la fuerza y certeza de
las emociones impulsan a actuar hacia determinada direccin. En ocasiones las
personas trabajan en algo que no los convence, piensan que no es til, sienten
tristeza y hasto, hasta que finalmente deciden abandonar el empleo, en este caso
las emociones hacen su aparicin de forma rotunda y aunque se intente seguir con
el trabajo, no es posible porque el propio estado de nimo impide la ejecucin y en
estas ocasiones suele ser que razn y emocin estn ligadas.
Durante mucho tiempo se manej la idea errnea de que adentrarse en el universo
emocional era acercarse a un mundo peligroso ya que ejercemos el control o sern
controlados.
C. ASPECTOS FISIOLGICOS DE LAS EMOCIONES.
Plutchik,R.(1991),la emocin es un fenmeno consciente de capacidad de
respuesta. El humano responde a circunstancias y a entradas especficas con
combinaciones de reacciones mentales y fisiolgicas. Las reacciones mentales son
parte del conocimiento. Las respuestas fisiolgicas varan, pero involucran al
sistema respiratorio, cardiovascular y otros sistemas corporales. stas son
frecuentemente inducidas por sustancias qumicas y contribuye el sistema lmbico,
esto es, el hipotlamo y la amgdala. Una buena hiptesis acerca del
desencadenamiento de emociones se origina en el modelo del cerebro como
instrumento de control.
29
El hipotlamo y el tlamo juega un papel fundamental en el desarrollo de las
emociones, el hipotlamo contiene los centros que gobiernan los dos sistemas
autnomos (simptico y parasimptico), por lo que ejerce un papel esencial en el
conjunto de la vida afectiva, pulsional y emocional, y en el control de las
manifestaciones emocionales por intermedio del sistema nervioso autnomo.
Las emociones van siempre acompaadas de reacciones somticas. Son
muchas las reacciones somticas que presenta el organismo, pero las ms
importantes son:
Las alteraciones en la circulacin.
Los cambios respiratorios.
Las secreciones glandulares
El Sistema Nervioso es encargado de regular los aspectos fisiolgicos de las
emociones. El sistema nervioso autnomo acelera y desacelera los rganos a travs
del simptico y para-simptico; la corteza cerebral puede ejercer una gran
influencia inhibitoria de las reacciones fisiolgicas; de este modo algunas personas
con entrenamiento logran dominar estas reacciones y llegan a mostrar un auto
control casi perfecto.
D. EL CEREBRO EMOCIONAL
Goleman (2008), menciona que los sentimientos, aspiraciones y anhelos
constituyen puntos de referencia ineludibles y que la humanidad debe gran parte de su
existencia a la decisiva influencia de las emociones; El poder de las emociones es
extraordinario.
30
Si se busca una explicacin al relevante papel que la evolucin ha asignado a
las emociones en el psiquismo humano, se destaca la preponderancia del corazn
sobre la razn en momentos cruciales, ya que son las emociones las que permiten
afrontar situaciones difciles.
Cada emocin predispone al sujeto de un modo diferente a la accin, seala
una direccin, que en ciertas ocasiones, permiti resolver adecuadamente desafos a
que se ha visto sometida la existencia humana.En este sentido el bagaje emocional
tiene un extraordinario valor de supervivencia y esta importancia se confirma por el
hecho de que las emociones han terminado integrndose en el sistema nervioso en
forma de tendencias innatas y automticas del corazn.
E. UTILIDAD DE LAS EMOCIONES
Goleman D. (2009), destaca tambin que las emociones han sido sabias referencias a
lo largo del proceso evolutivo, las nuevas realidades que presentan la civilizacin
moderna surgen a una velocidad tal que deja atrs al lento paso de la evolucin.
No obstante, a pesar de todas las limitaciones impuestas por la sociedad, la razn se
ve desbordada por la pasin, un imponderable de la naturaleza humana.
El diseo biolgico de los circuitos nerviosos emocionales bsicos con el que
nacemos consta de cincuenta mil generaciones demostraron la eficacia.Las lentas y
deliberadas fuerzas evolutivas que han estructurado la vida emocional han tardado
cerca de un milln de aos en llevar a cabo el cometido. Las valoraciones y reacciones
ante cualquier encuentro interpersonal no son el fruto exclusivo de un juicio
exclusivamente racional o de la historia personal

31
2.2.2. INTELIGENCIA EMOCIONAL.
Goleman D. (1998), el trmino "inteligencia emocional" se refiere a la capacidad
de reconocer nuestros propios sentimientos, los sentimientos de los dems, motivarnos
y manejar adecuadamente las relaciones que sostenemos con los dems y con nosotros
mismos. Se trata de un trmino, pues, que engloba habilidades muy distintas aunque
complementariasa la inteligencia acadmica, la capacidad exclusivamente cognitiva
medida por el cociente intelectual. En este sentido, hay personas que son
cognitivamente muy inteligentes pero que, aladolecer de inteligencia emocional,
terminan trabajando para otros con cocientes intelectuales inferiores pero que poseen
una inteligencia emocional superior a la suya.
Salovey y Mayer definieron a la inteligencia emocional como la capacidad de
controlar y regular los sentimientos de uno mismo y de los dems, y utilizarlos como
gua del pensamiento y la accin. (Citado por Goleman D.1998 pag.350)
Para los autores, Brackett M. Mayer J & Warner R. (2004), la inteligencia emocional
es: La habilidad para percibir, valorar y expresar emociones con exactitud, la
habilidad para acceder y/o generar sentimientos que faciliten el pensamiento; la
habilidad para comprender emociones y el conocimiento emocional y la habilidad
para regular las emociones promoviendo un crecimiento emocional e intelectual.
Desde las teoras de la inteligencia emocional se resalta que nuestras capacidades de
percepcin, comprensin y regulacin emocional son de vital importancia para la
adaptacin a nuestro entorno y contribuyen sustancialmente al bienestar psicolgico y
al crecimiento personal, independientemente del nivel cognitivo.
A. MODELO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y SOCIAL

32
Bar-On (1997), por su parte, ha ofrecido otra definicin de Inteligencia
Emocional tomando como base a Salovey y Mayer (1990). La describe como un
conjunto de conocimientos y habilidades en lo emocional y social que influyen en
nuestra capacidad general para afrontar efectivamente las demandas de nuestro medio.
Dicha habilidad se basa en la capacidad del individuo de ser consciente, comprender,
controlar y expresar sus emociones de manera efectiva (Caruso et al. 1999; Mayer y
Salovey 1995; Bar-On 1997).
El modelo de Bar-On (1997, 2000), las inteligencias no cognitivas (EQ-i) se
fundamenta en las competencias, las cuales intentan explicar cmo un individuo se
relaciona con las personas que le rodean y con su medio ambiente. Por tanto, la
inteligencia emocional y la inteligencia social son consideradas un conjunto de
factores de interrelaciones emocionales, personales y sociales que influyen en la
habilidad general para adaptarse de manera activa a las presiones y demandas del
ambiente (Bar-On 2000). En este sentido, el modelo representa un conjunto de
conocimientos utilizados para enfrentar la vida efectivamente (Mayer et al. 2000b:
402).
El modelo de Bar-On (1997), est compuesto por cinco elementos: 1) el componente
intrapersonal, que rene la habilidad de ser consciente, de comprender y relacionarse
con otros; 2) el componente interpersonal, que implica la habilidad para manejar
emociones fuertes y controlar sus impulsos; 3) el componente de manejo de estrs,
que involucra la habilidad de tener una visin positiva y optimista; 4) el componente
de estado de nimo, que est constituido por la habilidad para adaptarse a los cambios
y resolver problemas de naturaleza personal y social; y, por ltimo, 5) el componente
de adaptabilidad o ajuste.
33
Adems, Bar-On dividi las capacidades emocionales en dos tipos principales: 1) las
capacidades bsicas (core factors), que son esenciales para la existencia de la
Inteligencia Emocional: la autoevaluacin, la autoconciencia emocional, la
asertividad, la empata, las relaciones sociales, el afrontamiento de presiones, el
control de impulsos, el examen de realidad, la flexibilidad y la solucin de problemas;
y (2) las capacidades facilitadoras, que sonel optimismo, la autorrealizacin, la
alegra, la independencia emocional y la responsabilidad social (Bar-On 2000). Cada
uno de estos elementos se encuentra interrelacionado entre s. Por ejemplo, la
asertividad depende de la autoseguridad; mientras que la solucin de problemas
depende del optimismo, del afrontamiento de las presiones y de la flexibilidad.
Bar-On (1997) sostiene que la inteligencia emocional predice el xito de la adaptacin
de un individuo a las demandas y presiones del ambiente. En el ambiente ocupacional
se relaciona la inteligencia emocional con el nivel alcanzado en una actividad
determinada, como la profesin, el xito acadmico, el xito de encajar en una cultura,
el manejo de estrs y la presin ocupacional. Por lo tanto, propone que la inteligencia
emocional es un criterio bsico para la prediccin del xito ocupacional y del
comportamiento laboral. Consecuentemente, la inteligencia emocional influye en el
proceso de adaptacin y ajuste a las demandas del ambiente (Bar-On 1997).
Asimismo, varios estudios basados en la prueba de Bar-On EQ-i han confirmado la
validez y la funcin de la IE en el ambiente y xito laboral (Bar-On 1997).
En el mbito ocupacional, las diversas teoras han resaltado el papel directo, indirecto
y como moderador de la inteligencia emocional. En cuanto a su efecto directo, se
menciona la relacin entre un nivel elevado de inteligencia emocional y la facilidad
para comunicar las habilidades sociales en labores grupales, el liderazgo

34
organizacional, el desempeo laboral y las habilidades de adaptacin a nuevas
condiciones ambientales (Goleman 1998; Mayer y Salovey 1997; Sjoberg 2001). Por
otro lado, la influencia indirecta de la inteligencia emocional puede encontrarse en el
nivel de compromiso, el comportamiento organizacional, el nivel de bienestar, la
satisfaccin personal y el desarrollo grupal del personal (Bar-On 1997; Cherniss y
Goleman 2001; George 2000). Finalmente, en el papel de moderador, la inteligencia
emocional podra predecir respuestas emocionales y de comportamiento en diferentes
situaciones ocupacionales (por ejemplo; inseguridad en el trabajo) (Jordan y Troth
2002).
B. COMPONENTES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
Segn Daniel Goleman (1998) los principales componentes de la inteligencia
emocional son:
Autoconocimiento emocional (o conciencia de uno mismo): Se refiere al
conocimiento de nuestras propias emociones y cmo nos afectan. En muy
importante conocer el modo en el que nuestro estado de nimo influye en
nuestro comportamiento, cules son nuestras virtudes y nuestros puntos
dbiles. Nos sorprenderamos al saber cuan poco sabemos de nosotros mismos.
Autocontrol emocional (o autorregulacin): El autocontrol nos permite no
dejarnos llevar por los sentimientos del momento. Es saber reconocer que es
pasajero en una crisis y qu perdura. Es posible que nos enfademos con
nuestra pareja, pero si nos dejamos siempre llevar por el calor del momento
estaramos continuamente actuando irresponsablemente y luego pidiendo
perdn por ello.

35
Automotivacin: Dirigir las emociones hacia un objetivo nos permite
mantener la motivacin y fijar nuestra atencin en las metas en lugar de en los
obstculos. En esto es necesaria cierta dosis de optimismo e iniciativa, de
forma que seamos emprendedores y actuemos de forma positiva ante los
contratiempos.
Reconocimiento de emociones ajenas (o empata): Las relaciones sociales se
basan muchas veces en saber interpretar las seales que los dems emiten de
forma inconsciente y que a menudo son no verbales. El reconocer las
emociones ajenas, aquello que los dems sienten y que se puede expresar por
la expresin de la cara, por un gesto, por una mala contestacin, nos puede
ayudar a establecer lazos ms reales y duraderos con las personas de nuestro
entorno. No en vano, el reconocer las emociones ajenas es el primer paso para
entenderlas e identificarnos con ellas.
Relaciones interpersonales (o habilidades sociales): Cualquiera puede darse
cuenta de que una buena relacin con los dems es una de las cosas ms
importantes para nuestras vidas y para nuestro trabajo. Y no solo tratar a los
que nos parecen simpticos, a nuestros amigos, a nuestra familia. Sino saber
tratar tambin exitosamente con aquellos que estn en una posicin superior,
con nuestros jefes, con nuestros enemigos u otras personas. (Goleman D.,
2005).
Ramos y Fernndez (2009), indican cuatro componentes de la inteligencia emocional,
siendo estos los siguientes:
Percepcin y expresin emocional: La consideran como una forma de
reconocimiento consciente de las propias emociones, la identificacin de lo que se

36
siente y la capacidad de asignarle una etiqueta de tipo verbal y una expresin
emocional adecuada.
Facilitacin emocional:Comprendida como la capacidad para generar sentimientos y
emociones a fin de facilitar el pensamiento.
Comprensin emocional:Entendida como la capacidad de integrar los sentimientos
dentro del pensamiento y la asimilacin de la complejidad de los cambios
emocionales.
Regulacin Emocional:Facultad de dirigir y manejar de forma eficaz todas las
emociones experimentadas por el individuo, ya sean positivas o negativas.
Dichas habilidades estn enlazadas de tal forma que para lograr la regulacin
emocional adecuada se necesita de buena comprensin emocional y de la misma forma,
para la comprensin eficaz se requiere de la apropiada percepcin emocional.
C. REAS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y SU DESARROLLO
Olvera, Domnguez y Cruz (2002), identifican las siguientes reas de la inteligencia
emocional:
Lenguaje emocional: Una persona que posee lenguaje emocional es capaz de
decir que ocurre con el cuerpo, cuando experimenta ira por ejemplo, se le
acelera el ritmo cardiaco, siente como enrojece su rostro, el endurecimiento de
los msculos, se le enfran las manos. De la misma manera posee la capacidad
de expresar las sensaciones que le provocan otras emociones, tales como la
felicidad o el miedo.
Control de impulsos: Es la capacidad para regular las emociones mediante la
ejecucin de una respuesta natural de relajacin, lo que significa que aun en

37
momento de mucha efervescencia emocional experimentados durante en
enojo o la ira intensa, se espera que las personas sean capaces de producir un
estado de tranquilidad y relajacin que se contraponga y as disminuir la
activacin emocional. Para un control de impulsos adecuado es necesario que
las personas posean y practiquen con frecuencia la habilidad de autorregular
emociones y no dejarse controlar por las emociones.
D. FUNCIN E IMPORTANCIA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL

MBITO LABORAL
Olvera, Domnguez y Cruz (2002), mencionan que anteriormente muchos
empleados lograban subir de puesto a pesar de carecer de inteligencia emocional, pero
debido a la competitividad y complejidad exige, las empresas ms eficaces son
aqullas en las que las personas poseen la capacidad del trabajo en equipo
ptimamente.
Los trabajadores estrella son capaces de observar sus propias emociones y las de los
dems, lo que significa que son ms empticos, utilizan la informacin recabada para
manejar relaciones interpersonales y beneficiar de esta manera el ambiente laboral.
Los ejecutivos que tienden a fracasar son aquellos que no toleran la presin, lo que
atribuye reacciones malhumoradas, ataques de clera y explotan en contra de sus
trabajadores.
El ejecutivo con xito no pierde el equilibrio durante situaciones tensas, en momentos
de crisis mantiene la serenidad, confianza y responsabilidad, manifiesta templanza,
manifiestan una actitud triunfadora, ecunime, ya que estn conscientes que son
38
situaciones temporales y ven las dificultades como oportunidades para acrecentar el
nivel de confianza para resolverlas.
Es importante saber que al ayudar a las personas a entender las emociones y fortalecer
sus habilidades de regulacin emocional contribuye positivamente al xito
profesional.
Gallego y Vivas (2008), con una adecuada educacin emocional se evitara
una decadencia con respecto a la calidad laboral, incorporando programas donde se
estimule, trabaje y motive, impidiendo como es el caso de muchos pases de
Latinoamrica, la prdida de credibilidad en la labor profesional que viene afectando a
los trabajadores y profesionales, siendo esto causa de la ausencia de programas
dirigidos a potenciar habilidades, caractersticas afectivas, emocionales y sociales,
donde no se permita que contine originndose el agotamiento por trabajo e incida
esto en el da a da de numerosos profesionales.
Goleman (1995), las competencias emocionales tienen el doble de importancia
que las tcnicas intelectuales, revelando en su libro acerca de la inteligencia
emocional que ms de trescientos estudios desarrollados a nivel empresarial subrayan
que cuando se comparan trabajadores con el mismo nivel intelectual, la excelencia de
estos depende ms de las competencias emocionales que de las cognitivas, es decir,
partiendo del principio emocional en trabajadores y profesionales podemos hablar de
desajustes personales, donde no se enfatiza en la formacin integral y el control
emocional permite vivir en una sociedad con prdida de valores y principios.
2.2.3DESEMPEO LABORAL DEL DOCENTE
Una preocupacin fundamental en el proceso educativo est referida al
desempeo docente o rendimiento de los maestros en las diversas tareas que desarrolla
39
en su actividad docente. Indudablemente, sta es la actividad ms relevante del
docente y, en consecuencia, resulta imprescindible estudiarla en su relacin con la
motivacin, las estrategias de aprendizaje y la autoeficacia.
Porret (2008), las organizaciones, como sistemas abiertos, estn en continua
evolucin, se producen el ellas modificaciones, desaparecen tareas existentes o bien
surgen nuevas necesidades.
Por otra parte no todos los individuos que forman las organizaciones se
adecuan permanentemente a los rendimientos de los puestos de trabajo, en
consecuencia de las modificaciones tanto organizativas como tecnolgicas, lo que
implica que no se encuentren plenamente ajustados al desempeo de las funciones, ya
sea por defecto o por exceso de habilidades y conocimientos.
Fernndez J. (2009),el desempeo laboral de los docentes al conjunto de
actividades que realiza en su trabajo diario: preparacin de clases, asesoramiento de
los estudiantes, dictado de clases, calificacin de los trabajos, coordinaciones con
otros docentes y autoridades de la institucin educativa, as como la participacin en
programas de capacitacin.
El desempeo laboral del docente, cuando se aborda desde la perspectiva
subjetiva, se asocia con la forma cmo cada maestro valora la calidad de su trabajo y
la satisfaccin que experimenta con ella, cuando se enfoca desde una perspectiva
objetiva, se relaciona con la cuantificacin de los indicadores que se evalan.
Lafourcade, (1974),demostr que los factores con mayor incidencia en la
capacidad y desempeo docente son: motivacin: (alentar a los alumnos a pensar por
s mismos, incrementar de manera permanente el inters por la asignatura, presentar a

40
la clase que constituyan verdaderos estmulos, etc.) Estructura: (Presentaciones
lgicamente ordenadas, actividades de clase planeadas en detalle, etc.) Dominio del
Contenido: (excelente informacin, no confundirse con preguntas inesperadas) Y
Habilidades para ensear: (buen humor, oportuno, ejemplos basados en
experiencias propias, dar vida a lo que ensea, etc.) (p.244).
Rojas, (1978) y Estrao (1980),en sus investigaciones, reportan numerosos
criterios de variados autores para tipificar la eficiencia del desempeo docente. Es as
como se pueden resumir en conjunto variados indicadores para evaluar la gestin del
profesorado: 1) comprender la conducta humana; 2) estar bien informado y generar la
enseanza; 3) tener espritu creativo; 4) aplicar la enseanza cualitativa, es decir, que
refleje la profundidad del conocimiento y est basada sobre la prueba emprica de la
investigacin; 5) motivar el aprendizaje de los estudiantes mediante la utilizacin de
enfoques de enseanza y aprendizaje imaginativos y creativos mediante el desarrollo
de contenidos que sean significativos y atiendan a las necesidades de los alumnos; 6)
fluidez verbal; 7) cualidades morales y personales (paciencia y espritu).
Stoner (1994, p. 510), quien afirma el desempeo laboral es la manera como
losmiembros de la organizacin trabajan eficazmente, para alcanzar metas
comunes,sujeto a las reglas bsicas establecidas con anterioridad. Sobre la base de
estadefinicin se plantea que el Desempeo Laboral est referido a la ejecucin de
lasfunciones por parte de los empleados de una organizacin de manera eficiente,
conla finalidad de alcanzar las metas propuestas.
Chiavenato (2002, p. 236), expone que el desempeo es eficacia del personalque
trabaja dentro de las organizaciones, la cual es necesaria para la

41
organizacin,funcionando el individuo con una gran labor y satisfaccin laboral. En
tal sentido, eldesempeo de las personas es la combinacin de su comportamiento con
susresultados, por lo cual se deber modificar primero lo que se haga a fin de
podermedir y observar la accin. El desempeo define el rendimiento laboral, es
decir, lacapacidad de una persona para producir, hacer, elaborar, acabar y generar
trabajoen menos tiempo, con menor esfuerzo y mejor calidad, estando dirigido a
laevaluacin la cual dar como resultado su desenvolvimiento.
Druker (2002, p. 75), al analizar las concepciones sobre el Desempeo
Laboral,plantea se deben fijar nuevas definiciones de ste trmino, formulando
innovadorasmediciones, y ser preciso definir el desempeo en trminos no
financieros.
Robbins (2004, p. 564), plantea la importancia de la fijacin de metas,
activndosede esta manera el comportamiento y mejora del desempeo. Este mismo
autorexpone que el desempeo global es mejor cuando se fijan metas difciles,
casocontrario ocurre cuando las metas son fciles. En las definiciones
presentadasanteriormente, se evidencia que las mismas coinciden en el logro de metas
concretasde una empresa, siendo imprescindible para ello la capacidad presente en
losintegrantes de sta, logrando as resultados satisfactorios en cada uno de
losobjetivos propuestos
A. EVALUACIN DEL DESEMPEO LABORAL DEL DOCENTE.
La evaluacin del desempeo es el proceso de evaluar sistemticamente el
desempeo y proveer la debida retroalimentacin sobre aspectos que se deben
mejorarse dentro de la institucin y los trabajadores.

42
La forma tradicional en que se aplica dicho proceso consiste en que, el jefe
inmediato de los sujetos es quien se encarga de realizarla.
Es importante que al momento de evaluar a los empleados se tome en cuenta al
jefe, compaeros, subordinados y se aplique una autoevaluacin.
Alles (2005), resalta que para evaluar el desempeo por competencias, es
necesario tener la descripcin de puestos. Al igual que es necesario el entrenamiento
de los evaluadores en la herramienta a utilizar, ya que este elemento fundamental
garantiza un proceso exitoso de evaluacin de desempeo. En ocasiones se dan casos
en lo que, los jefes con experiencia tienen experiencia que se arraiga demasiado con
los propios mtodos de evaluacin de colaboradores y no es nada sencillo que adopten
nuevas tcnicas.
Goleman (2008), resalta que la evaluacin ideal debera incluir el mayor
nmero posible de indicadores objetivos del resultado laboral, como los mtodos
seguidos en los centros de evaluacin que permiten calibrar como se desenvuelven las
personas en situaciones laborales simuladas.
El hecho de que el individuo se vea as mismo desde una gran diversidad de
perspectivas, es una herramienta sumamente poderosa para ayudar a tomar conciencia
de s mismo o predisponerse al respecto.
Koontz y Weihrich (2004), describen la evaluacin del desempeo como el
cumplimiento de metas que los sistemas de evaluacin, con base en metas verificables
preseleccionadas, poseen un valor extraordinario.

43
Al realizar una evaluacin del desempeo es constatarse si existe una
deficiencia significativa en el desempeo, y en determinar si dicha deficiencia se
modificar mediante capacitaciones. El proceso de evaluacin comprende los pasos a
continuacin se describen: Establecer normas de trabajo, evaluar el desempeo real
del docente con relacin a los objetivos planteados por el establecimiento
La evaluacin del desempeo profesional del docente es un proceso
valorar el efecto educativo que produce en los alumnos el despliegue de sus
capacidades pedaggicas, su emocionalidad, responsabilidad laboral y la naturaleza de
sus relaciones interpersonales con alumnos, padres, directivos, colegas y
representantes de las instituciones de la comunidad.Valds, H. (2000).De la definicin
anterior se infiere que evaluar es proceder a conocer una realidad pasada, en su
mxima extensin, destacando los conflictos en las condiciones y acciones realizadas,
avanzando hiptesis de mejora y sobre todo, a partir del conjunto de datos e informes
ms fundamentados, con la mxima intervencin de los participantes, emitir un juicio
sobre la amplitud, evolucin y complejidad de la tarea.
Evaluar al docente no es proyectar en l las deficiencias o razonables
limitaciones del sistema educativo, sino es asumir un nuevo estilo, clima y horizonte
de reflexin compartida para optimizar y posibilitar espacios reales de desarrollo
profesional de los docentes, de generacin de culturas innovadoras en los centros. La
evaluacin es un juicio de valor que necesita referentes bien consolidados a los que
tender y con los que contrastar la realidad evaluada, ms esta constatacin exigira
plena coincidencia en la identificacin de tales referentes y en su aplicacin.

44
B. PROPSITOS DE LA EVALUACIN DE DESEMPEO
Schermerhorn, Hunt y Osborn (2005), la consideran como una accin
fundamental para las actividades de administracin de recursos humanos de cualquier
organizacin. La evaluacin de desempeo pretende
Definir los criterios especficos del puesto de trabajo en funcin del desempeo que se
pretende medir.
Definir las experiencias de desarrollo que el evaluado necesita para mejorar el
desempeo dentro de su puesto de trabajo.
Este proceso tambin se implementa para que los evaluados sepan donde se
encuentran de acuerdo a las expectativas de la organizacin y los objetivos de
desempeo.
C. IMPORTANCIA DE LA EVALUACIN DEL DESEMPEO
Segn Figueredi (2002), la evaluacin del desempeo permite determinar de
forma objetiva como ha cumplido el evaluado los objetivos de la etapa, las
responsabilidades y funciones del puesto de trabajo, contribuyendo a satisfacer
lasnecesidades de la entidad, instalacin e individualidades. La evaluacin es la mejor
forma de lograr un aumento del rendimiento del trabajador.
D. FINES DE LA EVALUACIN DEL DESEMPEO DEL DOCENTE.
Valdez (2001), de las precisiones esenciales que deben hacerse como parte del
proceso de construccin de un sistema de evaluacin del desempeo de los docentes,
es la de sus fines, pues sin dudas esta es una condicin necesaria, aunque no suficiente
para alcanzarlos.
45
Existe un cierto consenso en considerar que el principal objetivo de la evaluacin
docente es determinar las cualidades profesionales, la preparacin y el rendimiento del
educador.
En la aplicacin prctica de sistemas de evaluacin del desempeo de los
maestros y en la literatura que trata este importante tema, podemos identificar varios
posibles fines de este tipo de evaluacin. Entre dichos fines figuran los siguientes:
a) Mejoramiento de la escuela y de la enseanza en el aula.
Los profesores son importantes defensores de este punto de vista. El mismo
entraa un desarrollo educativo continuo a lo largo del cual una persona puede
mejorar, una preferencia por evaluaciones formativas en vez de sumativas, y un fuerte
vnculo con las actividades de desarrollo profesional.
Cuando se integran eficazmente desarrollo de personal, evaluacin de
profesorado y mejora de la escuela, ello lleva a una mayor eficacia y eficiencia.
Muchos de los directivos escolares no han pensado nunca en integrar los
esfuerzos de eficacia o mejora de la escuela en el proceso de evaluacin para el
crecimiento profesional de los docentes. Esto ocurre porque tienen una tendencia a
aadir nuevas iniciativas en vez de examinar de qu forma se podran adaptar los
esfuerzos de mejora a los procesos de evaluacin existentes.Valdez (2001).
Resulta especialmente adecuado integrar la evaluacin del profesorado y la
mejora de la escuela en aquellos sistemas escolares en que se estn utilizando modelos
de evaluacin que sirven para establecer objetivos. En dichos contextos, se puede
pedir a los profesores que hagan de la mejora de la escuela parte de su objetivo de
crecimiento y, por tanto, parte del proceso de evaluacin. La mejora de la escuela

46
proporciona otra opcin a la hora de que los profesores determinen sus objetivos de
rendimiento.
E. IMPORTANCIA DE LA EVALUACIN PARA EL DESARROLLO

PROFESIONAL.
El potencial de los seres humanos para crecer por s mismos est limitado por sus
estructuras cognitivas, sus experiencias pasadas y su repertorio de capacidades.
Una vez que los individuos han agotado sus recursos mentales y emocionales, es
poco probable que se sientan motivados para crecer sin la intervencin de algn
estmulo externo. Dicho estmulo puede darse en forma de juicio de valor de un
colega, un directivo, un padre o un estudiante. La retroalimentacin proporcionada por
la evaluacin puede representar el reto, el desafo para que tenga lugar el crecimiento
profesional del docente.
Ahora bien, es importante que tengamos presente, que se puede inhibir el
crecimiento como consecuencia de una evaluacin que resulte amenazadora, que est
deficientemente dirigida o sea inadecuadamente comunicada,Valdez (2004).
Existen tres factores que pueden influir en la eficacia de la evaluacin diseada para el
desarrollo del docente:
Factores contextuales (clima organizativo, recursos, liderazgo, etc.)
Factores relativos a procedimientos (instrumentos utilizados para la reunin de
datos, uso de otras fuentes de retroalimentacin, etc.)
Factores relativos al profesor (motivacin, eficacia, etc.)

47
2.3. DEFINICIONES CONCEPTUALES.
- Autoconciencia: Capacidad definida porLocke, que constituye la posibilidad delser
humano de darse cuenta; de observarlos contenidos de la propia mente.El estado de
reflexin por medio delcual la conciencia es capaz de observarsus contenidos se basa
en la atencin voluntaria y el proceso de introspeccin.
- Autonoma:Facultad de gobernarse por sus propias leyes. Condicin del individuoo
entidad que no depende de nadie bajo ciertos conceptos. Capacidaddel hombre de
autogobernarse,determinando su propia conducta. Condicin del individuo o entidad
quede nadie depende en ciertos conceptos.El hecho de estar dos sistemas regidospor
sus propias leyes
- Autorregulacin: Control del propio comportamiento para ajustarse a las
expectativas y patrones sociales. Esto implica mayor flexibilidad, pensamiento
consciente, y la capacidad para esperar gratificacin.
- Desempeo laboral del docente: Conjunto de actividades que realiza en su trabajo
diario: preparacin de clases, asesoramiento de los estudiantes, dictado de clases,
calificacin de los trabajos, coordinaciones con otros docentes y autoridades de la
institucin educativa.
- Desempeo laboral: Grado de cumplimiento de diversas actividades que desarrolla
un trabajador.
- Empata: Estado mental en el que un sujeto se identifica con otro grupo o persona,
compartiendo el mismo estado de nimo. Capacidad de ponerse en la situacin del
otro, vivenciando lo que este experimenta. La idea de empata alude a la situacin

48
donde uno est sintindose uno con el otro, y al mismo tiempo conscientemente
separado de l y manteniendo su propia identidad.
- Habilidades sociales: Conjunto de conductas emitidas por un individuo en un
contexto interpersonal que expresa los sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o
derechos de ese individuo de un modo adecuado a la situacin, respetando esas
conductas en los dems, yque generalmente resuelve los problemas inmediatos de la
situacin mientras minimiza la probabilidad de futurosproblemas.
- Inteligencia emocional:Habilidad que desarrollamos las personas y comprende
cinco esferas principales: conocer las propias emociones, manejar las emociones, la
propia motivacin, reconocer las emociones de los dems, y manejar las relaciones.
- Motivacin: Grado de disposicin a la ejecucin de ciertas actividades.Conjunto de
motivos que intervienen en un acto electivo. Estados y procesos interiores que
impulsan, dirigen o sostienen la actividad de un individuo. Existencia de fuerzas
hipotticas que impulsan y canalizan la conducta.
2.4. SISTEMA DE VARIABLES, DIMENSIN E INDICADORES.
DEFINICION CONCEPTUAL.
INTELIGENCIA EMOCIONAL (VX).
Para fines de la investigacin; entendemos por inteligencia emocional como un
conjunto de conocimientos y habilidades en lo emocional y social que influyen en
nuestra capacidad general para afrontar efectivamente las demandas de nuestro medio.
49
Dicha habilidad se basa en la capacidad del individuo de ser consciente, comprender,
controlar y expresar sus emociones de manera efectiva. (BarOn 1997).
DESEMPEO LABORAL DEL DOCENTE (VY).
Para fines de la investigacin entendemos como desempeo laboral a lacapacidad de
una persona para producir, hacer, elaborar, acabar y generar trabajoen menos tiempo,
con menor esfuerzo y mejor calidad, estando dirigido a laevaluacin la cual dar como
resultado su desenvolvimiento.(Chiavenato,2002)
2.5. DEFINICIN OPERACIONAL DE LAS VARIABLES:
Variable X: INTELIGENCIA EMOCIONAL.
Ser definido como las respuestas obtenidas al aplicar el inventario de
inteligencia emocional de baron (EQ-I Bar0n Emotional Quotient Inventory),
adaptado en el Per por Nelly Ugarriza Chvez
Variable Y: DESEMPEO LABORAL:
Se evaluar mediante el cuestionario (Elaborado por las investigadoras 2016)
dirigido hacia los docentes, el cual tiene por finalidad realizar una autoevaluacin,
mediante el cual evaluarn su desempeo.
Operacionalizacin de las variables:
VARIABLES DIMENSION INDICADORES Subindicadores

ES
Variable 1 Comprensin emocional de s

-se percata y comprendesus
50
Componente mismo (CM sentimientos emociones,

intra personal
(CIP)
Asertividad (AS) - expresa sentimientos, creencias, y
Inteligencia pensamientos sin daar los
sentimientos de los dems
emocional.
Auto concepto (AC) comprender, aceptar y respetarse a

s mismo, aceptando nuestros
aspectos positivos y negativos
Autorrealizacin (AR) realizar lo que realmente podemos,

queremos y disfrutamos de hacerlo
Empata (EM) Percatarse, comprender, y apreciar

los sentimientos de los dems.
Componente Relaciones interpersonales (RI) Establecer y mantener relaciones

Interpersonal mutuas satisfactorias que son
(CIE) caracterizadas por una cercana
emocional e intimidad.
Responsabilidad social (RS) Demostrarse a s mismo como una

persona que coopera, contribuye y
que es un miembro constructivo del
grupo social.
Habilidades sociales. Capacidad para relacionarse de

manera adecuada en su medio.
Componente de Solucin de problemas (SP) Identificar y definir los problemas

Adaptabilidad como tambin para generar e
(CAD) implementar soluciones efectivas.
Prueba de la realidad (PR): Evaluar la correspondencia entre lo

que experimentamos (lo subjetivo)
y lo que en realidad existe (lo
objetivo).
Flexibilidad (FL) Realizar un ajuste adecuado de

nuestras emociones, pensamientos y
conductas a situaciones y
condiciones cambiantes.
Componente del Tolerancia al Estrs (TS) soportar eventos adversos,

Manejo del Estrs situaciones estresantes, y fuertes
51
(CME): emociones
Control de Impulsos (CI) resistir o postergar un impulso o

tentaciones para actuar y controlar
nuestras emociones
Componente del Felicidad (fd) sentirse satisfecho con nuestra

Estado de vida, para disfrutar de s mismo
nimo en y de otros
General (CAG):
Optimismo (OP) Ver el aspecto ms brillante de la

vida y mantener una actitud
positiva a pesar de la adversidad y
los sentimientos negativos.
VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES
Variable 2 1.1. Dominio en los contenidos que

imparte.
Desempeo
laboral del
docente. 1.2. Dominio en la Teora de la
Educacin.
1.3. Dominio en la Didctica General.

1. Capacidades
1.4. Capacidad para hacer su materia
pedaggicas entretenida e interesante.
1.5. Capacidad para elaborar

conclusiones.
1.6. Capacidad para planificar el

proceso enseanza aprendizaje.
1.7. Capacidad para desarrollar un

proceso reflexivo permanente entre los
52
alumnos.
1.8. Capacidad para relacionar saberes

previos y/o experiencia profesional con
los nuevos conocimientos a impartir.
1.9. Conocimiento de las caractersticas

psicolgicas individuales de los
alumnos.
1.10. Capacidad de anlisis sobre el

contexto histrico y social.
1.11. Nivel de dominio de las TICs

(Tecnologa de Informacin y
Comunicacin)
2. 2.1. Asiste puntualmente a clases.

Responsabilidad
en el desempeo
de sus funciones 2.2. Permanencia y participacin en las
laborales. sesiones educativas que imparte.
2.3. Realiza programacin de la

asignatura.
2.4. Realiza programacin de cada

sesin educativa.
2.5. Cumplimiento de los objetivos de la

asignatura.
2.6. Evala el proceso educativo.
2.7. Desarrolla labor de tutora a los

alumnos
2.8. Inters por las actividades

extracurriculares
53
2.9. Participacin en la toma de

decisiones en la institucin.
3.1. Compromiso con los problemas de

sus alumnos.
3. Relaciones
interpersonales
con sus 3.2. Comprensin de los problemas de
alumnos y sus alumnos.
docentes.
3.3. Coordinacin con las autoridades
de la facultad y/o escuela acadmico
profesional.
3.4. Coordinacin con los dems

docentes, para evitar duplicidad de
trabajo.
3.5. Flexibilidad para aceptar la

diversidad de opinin y sentimientos de
los alumnos.
3.6. Respeto real por sus diferencias de

gnero, raza y situacin
socioeconmica.
4.1. Logros de aprendizaje alcanzado

por sus alumnos en la asignatura que
4. Resultados imparte.
de su labor
educativa.
4.2. Publicaciones que realizan los
alumnos.
4.3. Evidencia de los trabajos que

desarrolla el alumno.
54
55
2.6. HIPTESIS.
Hiptesis de Investigacin:
Existe relacin significativa entre la inteligencia emocional y el desempeo
laboral del docente de la Institucin Educativa Juana Moreno de Hunuco, 2016.
Hiptesis Nula:
56
No existe relacin significativa entre la inteligencia emocional y el desempeo
laboral del docente de la Institucin Educativa Juana Moreno de Hunuco, 2016.

57
CAPITULO III.
MARCO METODOLGICO.
3.1. NIVEL Y TIPO DE INVESTIGACIN.
Hernndez, R. Fernndez, C. y Baptista, P. (2014) sostienen que los estudios
descriptivos sirven para analizar cmo es y cmo se manifiestan un fenmeno y sus
componentes; en tanto que los estudios correlacionales pretenden observar cmo se
relacionan o vinculan diversos fenmenos entre s, o si no se relacionan.
El nivel de estudio que se plantea para la investigacin, es el relacional; ya que
pretende establecer la relacin o correlacin entre las variables.
El tipo de estudio ser No experimental, ya que las variables en estudio se evaluarn
en su contexto natural, la Investigacin No Experimental es aquella que se realiza sin
la manipulacin de las variables.
Ser de tipo Transversal, porque los datos se recolectarn en un solo espacio y tiempo.
Prospectivo, ya que la informacin se recolectar luego de iniciado el estudio.
3.2. DISEO DE INVESTIGACIN.
Teniendo en cuenta las caractersticas de las variables en estudio, se pretende
desarrollar una investigacin relacional.
El esquema de la investigacin es:
X - Inteligencia emocional
n r
Y - Desempeo Laboral.
58
Donde:
X = Variable Inteligencia Emocional
Y = Variable Desempeo Laboral.
n = Muestra
r = ndice de Correlacin entre ambas variables
3.3. MBITO DE LA INVESTIGACIN.
El estudioserealizar en la I.E. Juana Moreno de Hunuco que se encuentra ubicado en el
Jr. Crespo y Castillo N 620; institucin educativa publica mixto, que acoge en sus
ambientes a alumnos del estrato econmico C y D; con docentes en su mayora nombrados
con ms de 20 aos de servicio, as mismo un buen nmero de ellos posee estudios de
maestra y pertenecen a la cuarta escala magisterial.
El desarrollo ser en el periodo comprendido de agosto a Diciembre del 2016.
3.4. POBLACIN Y MUESTRA
Estar conformada por el total de docentes que laboran en la I.E. Juana Moreno en el
ao acadmico 2016, ya que el estudio es de tipo censal, el cual est conformado por un
nmero de 78 docentes.
Criterios de inclusin.
Docentes de ambos sexos (masculino y femenino).
Docentes cuyas edades oscilan entre 25 a 60 aos.
Docentes que enseen en el nivel secundario.
Docentes que acepten y estn de acuerdo con resolver los cuestionarios.

59
Criterios de exclusin
Docentes que sean mayores de 60 aos y menores de 20 aos.
Docentes que no enseen en el nivel secundario.
Docentes que no desean responder de manera voluntaria los cuestionarios.
3.5. INSTRUMENTOS DE ESTUDIO.
Fuentes; la recoleccin de los datos sern de fuente primaria o directa, ya que se
aplicar el cuestionario directamente a los docentes quienes sern unidades de anlisis.
De acuerdo a las caractersticas del estudio de investigacin y los enfoques
desarrollados; la tcnica que se utilizar para la recoleccin, para medir ambas
variables, sern la encuesta.
Instrumentos; para ambas variables, se aplicar un cuestionario.
Para la Variable: Inteligencia emocional:
Nombre Original: EQ-I Bar0n Emotional Quotient Inventory
Autor: Reuven Bar-0n
Procedencia: Toronto Canad
Adaptacin Peruana: Nelly Ugarriza Chvez
Administracin: Individual o colectiva. Tipo Cuadernillo.
Duracin: Sin lmite de tiempo. Aproximadamente de 30 a 40 Minutos.
Aplicacin: Sujetos de 16 y ms. Nivel lector de 6 grado de Primaria.
Puntuacin: Calificacin manual o computarizada
Significacin: Estructura Factorial: ICE - T- 5 Factores componentes 15
subcomponentes.
Confiabilidad:
60
Los estudios de confiabilidad ejecutados sobre el I-CE en el extranjero se han
centrado en la consistencia interna y la confiabilidad re-test. Los coeficientes alfa
promedio de Cronbach son altos para casi todos los subcomponentes, el ms bajo
0.69 fue Responsabilidad Social y el ms alto 0.86 para Compresin de s mismo.
Para la muestra peruana los coeficientes alfa de Cronbach se observan que la
consistencia interna para el inventario total es muy alto 0.93, para los componentes
del I-CE, oscila entre 0.77 y 0.91. Los ms bajos coeficientes son para los
subcomponentes de Flexibilidad 0.48, Independencia y Solucin de Problemas 0.60.
Los trece factores restantes arrojan valores por encima de 0.70.
Validez:
Los diversos estudios de validez del I-CE bsicamente estn destinados a demostrar
cun exitoso y eficiente es este instrumento, en la evaluacin de los que se propone.
Nueve tipos de estudio de validacin: Validez de contenido, aparente, factorial, de
constructo, convergente, de grupo criterio, discriminante y validez predictiva ha
sido conducida en seis pases en los ltimos 17 aos.
Interpretacin de los resultados:
Interpretacin del CE para el total, los componentes, y subcomponentes.
Puntajes
Pautas de Interpretacin
estndares
Capacidad emocional muy desarrollada:

130 y ms
Marcadamente alta. Capacidad emocional
61
Inusual.
Capacidad emocional muy desarrollada: Alta,

115 a 129
Buena capacidad emocional.
Capacidad emocional adecuada: Promedio.

86 a 114
Necesita mejorar: Baja. Capacidad emocional

70 a 85
por debajo del promedio
Necesita mejorar: Muy baja. Capacidad
69 y menos emocional extremadamente por debajo del
promedio.
Para la Variable: Desempeo Laboral.
Nombre del Instrumento: Cuestionario Desempeo Laboral Docente.
Autores : las investigadoras.
Administracin: Individual.
Tiempo: 20 minutos
Clasificacin:
Confiabilidad
La confiabilidad se valor a partir de las respuestas de los encuestados en una prueba
piloto a travs del mtodo de variacin de tems y utilizando el coeficiente de alfa de
Cronbach obteniendo un alfa de Cronbach de 0.78 lo que significa que es el
instrumento es aceptable en su consistencia interna, as mismo demos sealar que
no se excluy ningn tem despus de realizar la prueba estadstica de fiabilidad, el
anlisis tem por tem de la correlacion las cuales son aceptables se podrn observan
62
en los anexos. El anlisis estadstico se realiz mediante el software Sciences (SPSS
versin 21).
Estadsticos de fiabilidad
Alfa de Alfa de N de elementos

Cronbach Cronbach
basada en los
elementos
tipificados
,783 ,785 20
Validez
Cuadro de interpretacin de resultados
muy bueno 150 pts.
bueno 90 a 120 pts.
media 60 a 90 ptos
tendencia media 30 a 60
baja
0 a 30 ptos
3.6. TCNICAS Y PROCEDIMIENTO DE RECOLECCIN DE DATOS.
Tcnica:
63
La tcnica a emplear para la recoleccin de datos ser la encuesta.
Procedimiento:
Para la recoleccin de datos se desarrollar las siguientes acciones:
Solicitar la autorizacin para el desarrollo del estudio al Director de la I.E.Juana
Moreno de Hunuco.
Coordinar, con la sub direccin de nivel secundario, los horarios para la
aplicacin de la encuesta que se va realizar.
La recoleccin se realizar durante 10 das en el mes de octubre de 2016 de lunes
a viernes en las maanas.
3.7. TCNICAS DE PROCESAMIENTO DE DATOS.
Una vez recolectados los datos de la investigacin, procederemos a realizar el
anlisis correspondiente, mediante la aplicacin de los fundamentos de la Estadstica
descriptiva para determinar el cumplimiento de los objetivos y la estadstica inferencial
con la finalidad de establecer si existe o no la relacin entre las variables en estudio, el
cual se determinar mediante la prueba de correlacin de Pearson.
Los resultados se presentarn en tablas y grficos estadsticos, elaborados con la
aplicacin del software SPSS versin 22.

64
IV. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS.
Para la ejecucin del estudio de requiere de los siguientes recursos:
4.1. Recursos humanos.
Se requiere el servicio de: 02 investigadores, 01 tcnico en digitacin, 04 encuestadores
y 01 asesor estadstico.
4.2. Recursos materiales.
Los materiales a utilizar son: material bibliogrfico, material de impresin y material de
escritorio.
4.3. Recursos financieros.
El proyecto ser auto financiado.
4.4. Presupuesto.
El presupuesto o costo programado se ha distribuido de la siguiente manera:
COSTO
C O N C E P T O CANTIDAD TOTAL
REC. HUMANOS
Investigador 2 3, 500.00
POTENCIA
Tcnico en digitacin 1 800.00
L HUMANO
Encuestadores 4 800.00
Asesora 1 500.00
MATERIAL
BIBLIOGRFICO
Textos Estimado 80.00

65
Internet Estimado 30.00
RECURSOS Otros Estimado 50.00

MATERIAL
ES
MATERIAL DE
IMPRESIN
Copias fotostticas 400 unidades 80.00
Computadora Estimado 120.00
Empastado de la Tesis 4 ejemplares 100.00
USB Unidad 40.00
CD 2 unidades 4.00
MATERIAL DE
ESCRITORIO
Papel bond A4 80 gramos 1 millar 25.00
Papelotes cuadriculados 10 unidades 4.00
Cartulina 10 unidades 5.00
Cinta Adhesiva 2 unidades 2.00
Lapiceros Bicolor 10 unidades 15.00
Lpices 10 unidades 5.00
Plumones 6 unidades 15.00
SERVICIOS SERVICIOS
66
Comunicaciones Estimado 100.00
Movilidad y Viticos Estimado 300.00
Imprevistos Estimado 250.00
Total costo 6,825.00
RECURSOS El proyecto ser autofinanciado

FINANCIER
OS
4.5. CRONOGRAMA DE ACCIONES.
Actividades Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre
1s 2s 3s 4s 5s 6s 7s 8s 9s 10s 11s 12s 13s 14s 15s 16s 17s 18s 19s 20s 21s 22s 23s 24s
PLANIFICACION Y APROBACION DEL PROYECTO
Eleccin del X
tema
Revisin X X X X X X X
bibliogrfica
Elaboracin del X X X X X X X
proyecto
Aprobacin del X
proyecto.
Reestructuracin X
del proyecto
68
Trmite y X
aprobacin
EJECUCIN DEL PROYECTO
Marco terico X X X X X X X X X X X X X X X
Validacin del X X
instrumento
Aplicacin del X
instrumento
Procesamiento X X X
de datos
Anlisis e X X X X
interpretacin de
datos
INFORME FINAL
69
Sistematizacin X
final del informe
Conclusiones y X
sugerencias
Presentacin del X X
informe final
Aprobacin de X
la tesis
Sustentacin del X
informe final
70
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74
ANEXOS
75
Anexo 01.
N
CUESTIONARIO SOBRE INTELIGENCIA EMOCIONAL
Presentacin:
El presente cuestionario tiene por finalidad obtener informacin sobre la inteligencia

emocional en el personal docente.
La informacin que usted nos brinde a travs de este material ser analizada de forma
annima y confidencial por lo cual le solicitamos responder con honestidad.Agradecemos
anticipadamente por su tiempo brindado.
Instrucciones:
A continuacin le presentamos algunas situaciones laborales, lea cada pregunta con cuidado y
reflexione en lo que realmente hace en cada circunstancia. Marque con un crculo la
alternativa que describe mejor su conducta en la situacin presentada. Solamente marque una
alternativa.
I. Datos Generales:
Gnero: M ( ) F( ) edad: .
Condicin laboral: nombrado ( ) contratado ( )
1.- Acepta de buen agrado las criticas ajenas?
a) Siempre , si me critican ser porque he cometido un error
b) A veces, especialmente si me la hacen en privado
c) nunca.
2.- Considera que aun tiene cosas por aprender que puedan mejorar la calidad de su trabajo?
a) No, es rutinario y poco se puede aprender
b) Siempre se puede mejorar
c) Tal vez, pero no muchas
3.- Invita a los dems a que opinen acerca de sus virtudes y defectos?
a) No, porque cuando lo hacen me siento fatal
b) Segn a quienes, si
c) Lo hago normalmente
4.- Le puede llegar a bloquear un imprevisto en su trabajo?

76
a) Si no lo puedo resolver inmediata
b) Depende de la importancia que tenga
c) No, preocuparme s, pero bloquearme, no
5.- Una mala respuesta de un compaero Desencadena su frustracin o rabia?
a) Si; no me gusta que me falten el respeto
b) Me molesta, pero no tanto como para frustrarme o enfurecerme
c) Si lo hace repetidas veces ,si
6.- Considera positivo manifestar enojo contra quien se porta de manera hostil con usted?
a) No, hay que ser diplomtico
b) Creo necesario decirle a la otra persona que nos molesta su hostilidad
c) Depende de la situacin
7.- Persevera en un objetivo a pesar de las dificultades?
a) No , me desanimo cuando las cosas no salen como quiero
b) Al menos lo intento unas cuantas veces
c) No lo dejo hasta que lo consigo
8.- Le rodean con frecuencia ideas pesimistas?
a) Siempre
b) Nunca
c) A veces
9.- Suele inventar disculpas para justificar sus errores?
a) Si es ante un superior ,si
b) No. Si me equivoco, lo admito sin problemas
c) Normalmente, no, ms bien suelo reconocerlos
10.- Le proponen una tarea nueva que no sabe cmo abordar le estimula o le angustia?
a) Me agobia
b) Si creo que lo puedo hacer, me estimula
c) Me entusiasma, como todo reto.

77
11.- Si no logra sus metas con rapidez se decepciona y abandona el objetivo?
a) Si, prefiero dedicarme a otras cosas ms productivas
b) No, para eso tengo mucha paciencia.
c) Si hay otras cosas que me interesen ms, las abandono
12.- Supone que un inconveniente es un retraso en su aprendizaje?
a) Los inconvenientes se bloquean
b) Los inconvenientes sirven para aprender.
c) Los inconvenientes son un retraso
13.- Perder una oportunidad puede significar una seria afliccin en su vida?
a) S, hay cosas que pasan una sola vez en la vida
b) Es una afliccin, pero no lo considerara serio.
c) Puede demorar el logro de algunos objetivos
14.- Es consciente de sus limitaciones?
a) Limitaciones?, Pienso que querer es poder
b) S que tengo algunas limitaciones que intento superar.
c) Conozco algunas pero tal vez desconozca otras.
15.- Sabe comprender las limitaciones ajenas?
a) La incompetencia ajena me saca de quicio.
b) Cada persona tiene su ritmo, nadie es perfecto.
c) Trato de comprender, pero no puedo hacerlo siempre.
16.- Espera siempre lo mejor de las personas?
a) No, soy realista y mi experiencia me dice que debo esperar lo mejor.
b) Esperar lo negativo fomenta la aparicin de los defectos ajenos.
c) Espero lo mejor solo de la gente amiga o muy cercana.
17.- Se considera ambicioso?
a) En absoluto.
b) Soy sanamente ambicioso, espero mucho de m mismo.

78
c) En algunas cosas.
18.- Cree que la perseverancia es imprescindible para lograr sus objetivos?
a) No, lo que se necesita es una buena dosis de suerte.
b) Es importante no desfallecer y esperar los resultados.
c) Hasta que no consigo lo que me propongo, no paro.
19.- Considera fundamental la buena suerte para tener xito en la vida?
a) Sin suerte no se llega a ningn sitio.
b) Lo que vale es el esfuerzo, no la suerte.
c) Un poco de suerte no viene mal.
20.- En qu proporcin cree que el temperamento influye en el xito?
a) 10%
b) 80%
c) 50%
21.- Cree que es til conocerse asimismo?
a) De qu me vale conocerme si no puedo cambiar?
b) El auto conocimiento es esencial para poder mejorar.
c) En gran parte s, ya que me permitira mejorar en algo.
22.- Hasta qu punto le molestan los comentarios negativos sobre usted?
a) Me enferman, no los tolero.
b) Les doy su importancia, pero no me quitan el sueo
c) Depende de la gravedad de lo que se diga.
23.- Es imprescindible el xito para la felicidad?
a) Si se es un fracasado no se puede ser feliz.
b) Lo imprescindible para ser feliz es sentirse bien con uno mismo.
c) Depende de lo que uno considere felicidad.
24.- Cree que los fracasos son pasos hacia atrs o hacia delante?
a) Indudablemente, hacia atrs.

79
b) Un fracaso puede hacer cambiar el rumbo equivocado de la vida.
c) De los fracasos se aprende tanto como de los aciertos
25.- Se pone fcilmente de mal humor si las cosas no sale como espera?
a) El que las cosas salgan mal me molesta enormemente.
b) Ms que ponerse de mal humor, en todo caso me preocupa.
c) No me gusta que me suceda, pero intento buscar los fallos.
26.- Considera que sus miedos le impiden disfrutar de muchas cosas?
a) Si, envidio sanamente a las personas valientes.
b) Rara vez me siento limitado por los miedos.
c) Me limitan en algunas cosas.
27.- Cree que el destino es algo que no se puede modificar?
a) Si, el que nace con mala suerte, nada puede hacer para cambiarla.
b) Hay ejemplos que muestran que el destino lo construye uno mismo.
c) En algunas cosas no se puede cambiar el destino, pero en otras, si.
28. Cree necesario reprimir los sentimientos negativos?
a) Si, para que no estropeen la vida.
b) No, hay que conocerlos y controlarlos, pero no reprimirlos.
c) Algunos, si.
29.- Se preocupa de saber lo que sienten sus compaeros?
a) No, porque no tengo manera de saberlo.
b) S, porque es la nica manera de tener relaciones armoniosas.
c) Si trabajan en relacin estrecha conmigo, si.
30.- Es capaz de defender a un compaero frente a una autoridad?
a) Si se comete una injusticia, no lo dudara.
b) No me enfrentara pero buscara la manera de mediar.
c) Si mi posicin no queda comprometida, me enfrentara.

80
Anexo 02.
N
CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACION DEL DESEMPEO LABORAL DEL
DOCENTE
Presentacin:
El presente cuestionario tiene por finalidad obtener informacin sobre el desempeo laboral del docente que
labora en la I.E. Juana Moreno de Hunuco.
La informacin que usted nos brinde a travs de este material ser analizado de forma annima, confidencial y
con fines exclusivos de investigacin; por lo cual le solicitamos responder con honestidad. Agradecemos
anticipadamente por su tiempo brindado.
Instrucciones:
A continuacin le presentamos algunas situaciones que corresponde a su desempeo laboral, lea cada pregunta
con cuidado y reflexione en lo que realmente hace en cada circunstancia. Marque con un crculo la alternativa
que considere ms cercano a la realidad y su experiencia durante el desarrollo de la asignatura a su cargo.
Marca con una X de acuerdo a la siguiente escala:
1 = Nunca Casi Nunca
2 = Casi Nunca Veces
3 = Algunas Veces
4 = Casi Siempre
81
5 = Siempre
1 Expongo temas sin dificultad 1 2 3 4 5
2 Articulo la teora con la prctica 1 2 3 4 5
3 Tengo dominio suficiente sobre la asignatura 1 2 3 4 5
4 Hago referencia bibliogrfica sobre el tema desarrollado 1 2 3 4 5
5 Utilizo analogas para explicar aspectos de un determinado tema 1 2 3 4 5
6 Profundizo los temas presentados en clase 1 2 3 4 5
7 Utilizo material didctico para el desarrollo de las clases 1 2 3 4 5
8 Explico contenidos mediante el uso de estrategias de aprendizaje tales como: ilustraciones, 1 2 3 4 5

resmenes, organizadores visuales, mapas conceptuales, redes semnticas, entre otros
9 Desarrollo dinmicas que facilitan la comprensin de un tema. 1 2 3 4 5
10 Pregunto durante el desarrollo de la clase 1 2 3 4 5
11 Propicio la participacin (debate, opinin, crtica) durante el desarrollo de la clase 1 2 3 4 5
12 Al trmino de la sesin imparto conclusiones 1 2 3 4 5
13 Empleo en cada sesin el tiempo asignado 1 2 3 4 5
14 Evalo durante el desarrollo de la asignatura 1 2 3 4 5
15 Promuevo en clase la apertura al dialogo reflexivo con un clima de confianza y respeto 1 2 3 4 5
16 Fomento la reflexin durante la clase 1 2 3 4 5
17 Fomento el razonamiento crtico 1 2 3 4 5

82
18 Retomo aspectos de mi historia acadmico para explicar nuevos conceptos 1 2 3 4 5
19 Incluyo mi experiencia profesional en el desarrollo de la teora 1 2 3 4 5
20 Relaciono los contenidos anteriores con los nuevos contenidos 1 2 3 4 5
21 Evalo las caractersticas psicolgicas individuales de los alumnos. 1 2 3 4 5
22 Vinculo los contenidos del curso y las actividades del mismo con el contexto histrico y social 1 2 3 4 5
actual
23 Tengo dominio de las TICs (Tecnologa de Informacin y Comunicacin) 1 2 3 4 5
24 Enseo a los alumnos a realizar bsqueda virtual 1 2 3 4 5
25 Asisto puntualmente a clases 1 2 3 4 5
26 Incluyo en la programacin mi participacin con exposicin de determinados temas 1 2 3 4 5
27 Aclaro conceptos sobre el tema impartido. 1 2 3 4 5
28 Presento la programacin al inicio de la asignatura. 1 2 3 4 5
29 Explico a los alumnos los objetivos del curso. 1 2 3 4 5
30 Elaboro un plan de clase para cada sesin del curso 1 2 3 4 5
31 Explico claramente las actividades a realizarse en el aula 1 2 3 4 5
32 Cumplo con los objetivos programados del curso 1 2 3 4 5
33 Verifico la claridad de las respuestas 1 2 3 4 5
34 Realizo labor de tutora a los alumnos 1 2 3 4 5
35 Proporciono informacin sobre las actividades acadmicos extracurriculares 1 2 3 4 5

83
36 Participo en la toma de decisiones que se realiza en la institucin 1 2 3 4 5
37 Me intereso por los problemas que tienen los alumnos 1 2 3 4 5
38 Siempre que sea posible ayudo a solucionar los problemas de mis alumnos 1 2 3 4 5
39 Muestro empata con los problemas de los alumnos 1 2 3 4 5
40 Coordino con las autoridades de la institucin para desarrollar actividades acadmicas 1 2 3 4 5

extracurriculares.
41 Establezco una relacin cordial con los alumnos 1 2 3 4 5
42 Permito que el alumno exprese su idea 1 2 3 4 5
43 Respeto las diferencias de gnero, raza y situacin socioeconmica. 1 2 3 4 5
44 Me preocupo por saber los logros de aprendizaje de mis alumnos 1 2 3 4 5
45 Me reno peridicamente con los dems docentes donde analizamos el rendimiento acadmico 1 2 3 4 5
de los alumnos.
46 Pido evidencias de haber realizado la lectura encargada 1 2 3 4 5
47 Publico la produccin intelectual del proceso enseanza aprendizaje de la asignatura 1 2 3 4 5

84
85
Anexo 02.
MATRIZ DE CONSISTENCIA.
INTELIGENCIA EMOCIONAL Y EL DESEMPEO LABORAL DEL DOCENTE DE LA INSTITUCIN EDUCATIVA JUANA MORENO DE HUNUCO, 2016.
PROBLEMA OBJETIVOS HIPTESIS VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES Escala
Cul es la relacin OBJETIVO Hiptesis de Variable 1 autoconciencia Confianza en s mismo

entre inteligencia GENERAL. Investigacin: Autoevaluacin realista
emocional y el Sentido del humor autocrtico
desempeo laboral Establecer la Existe relacin
del docente de la relacin entre significativa
Institucin inteligencia entre autorregulacin Confiabilidad e integridad
Educativa Juana emocional y el inteligencia Inteligencia Categrico /
Moreno de Hunuco, desempeo laboral emocional y el emocional. Conformidad con la ambigedad ordinal
2016? del docente de la desempeo Apertura al cambio
Institucin laboral del
Educativa Juana docente de la
Moreno de Institucin motivacin Fuerte impulso hacia el logro
Especficos Hunuco, 2016. Educativa Juana Optimismo incluso frente al fracaso
Moreno de Compromiso organizacional
Cul es el nivel OBJETIVOS Hunuco, 2016.
de inteligencia ESPECIFICOS
emocional de los Hiptesis Nula: Empata Capacidad para fomentar y retener el
docente de la Valorar Valorar talento
Institucin el nivel de No existe Sensibilidad intercultural
Educativa Juana inteligencia relacin Servicio a clientes y consumidores
Moreno de emocional de significativa
86
Hunuco, 2016? los docente de entre

la Institucin inteligencia Habilidades sociales. Efectividad en liderar el cambio
Cul es el nivel Educativa emocional y el Habilidad para persuadir
de desempeo Juana Moreno desempeo Pericia en liderar y construir equipos
laboral del de Hunuco, laboral del
docente de la 2016. docente de la
Institucin Institucin 1.1. Dominio en los contenidos que
Educativa Juana Evaluar el nivel Educativa Juana Variable 2 imparte.
Moreno de de desempeo Moreno de
Hunuco, 2016? laboral del Hunuco, 2016. Desempeo 1.2. Dominio en la Teora de la Educacin.
docente de la laboral del
Institucin docente. 1.3. Dominio en la Didctica General.
Educativa
Juana Moreno 1.4. Capacidad para hacer su materia
de Hunuco, entretenida e interesante.
2016.
1.5. Capacidad para elaborar conclusiones.
1.6. Capacidad para planificar el proceso Categrico /

Capacidades pedaggicas enseanza aprendizaje. ordinal
1.7. Capacidad para desarrollar un proceso

reflexivo permanente entre los alumnos.
1.8. Capacidad para relacionar saberes

previos y/o experiencia profesional con los
nuevos conocimientos a impartir.
1.9. Conocimiento de las caractersticas

psicolgicas individuales de los alumnos.
1.10. Capacidad de anlisis sobre el

contexto histrico y social.
1.11. Nivel de dominio de las TICs

(Tecnologa de Informacin y
87
Comunicacin)
2.1. Asiste puntualmente a clases.
2.2. Permanencia y participacin en las

sesiones educativas que imparte.
2.3. Realiza programacin de la

asignatura.
2.4. Realiza programacin de cada sesin

educativa.
Responsabilidad en el desempeo 2.5. Cumplimiento de los objetivos de la

de sus funciones laborales. asignatura.
2.6. Evala el proceso educativo.
2.7. Desarrolla labor de tutora a los

alumnos
2.8. Inters por las actividades

extracurriculares
2.9. Participacin en la toma de decisiones

en la institucin.
3.1. Compromiso con los problemas de sus

alumnos.
Relaciones interpersonales con
3.2. Comprensin de los problemas de sus
sus alumnos y docentes.
alumnos.
3.3. Coordinacin con las autoridades de la

facultad y/o escuela acadmico
88
profesional.
3.4. Coordinacin con los dems docentes,

para evitar duplicidad de trabajo.
3.5. Flexibilidad para aceptar la diversidad

de opinin y sentimientos de los alumnos.
3.6.Respeto real por sus diferencias de

gnero, raza y situacin socioeconmica.
4.1. Logros de aprendizaje alcanzado por

sus alumnos en la asignatura que imparte.
Resultados de su labor educativa 4.2. Publicaciones que realizan los
alumnos.
4.3. Evidencia de los trabajos que
desarrolla el alumno.

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UNIVERSIDAD NACIONAL HERMILIO VALDIZAN

INTELIGENCIA EMOCIONAL Y EL DESEMPEO LABORAL DEL

DOCENTE DE LA INSTITUCIN EDUCATIVA JUANA MORENO DE

PARA OPTAR EL TITULO PROFESIONAL DE LICENCIADAS EN PSICOLOGIA

MARICRUZ ELIZABETH, BASILIO VEGA

ERIKA YVETT, ILDEFONSO REINOSO.

El desempeo laboral del docente es fundamental para complementar el desarrollo

estudiantes, generando un clima emocional favorable para el proceso de enseanza

Los educadores observan a diario que sus alumnos adems de diferenciarse en su

habilidades personales influye de forma decisiva en la adaptacin psicolgica del alumno en

clase, en su bienestar emocional e incluso, en sus logros acadmicos y en su futuro laboral.

regulacin de los estados de nimo es el campo de estudio de la inteligencia emocional.

obligan las responsabilidades profesionales.

lo perjudican o lo obstaculizan; estados anmicos como la alegra, el entusiasmo o el coraje

responsabilidad. Y estados anmicos como la tristeza, el miedo o la clera perturban,

obstaculizan o incluso pueden llegar a invalidar el desempeo.

1.1. TTULO DEL PROYECTO:

INTELIGENCIA EMOCIONAL Y EL DESEMPEO LABORAL DEL DOCENTE

DE LA INSTITUCIN EDUCATIVA JUANA MORENO DE HUNUCO, 2016.

BASILIO VEGA, MARICRUZ ELIZABETH.

ILDEFONSO REINOSO, ERIKA YVETT.

PSIC. ELIZABETH CHAVEZ HUAMAN

1.4. FECHA DE INICIO Y TRMINO:

JUNIO A NOVIEMBRE DE 2017.

1.1 Planteamiento del problema 7

1.2 Formulacin del Problema 14

1.3 Objetivos de la Investigacin 14

1.3.1 Objetivo General 14

1.3.2 Objetivos Especficos 14

MARCO TERICO CONCEPTUAL

2.2. Fundamentacin terica 23

2.3. Definiciones conceptuales 57

2.4. Sistema de variables 58

2.5. Definicin operacional de variables 59

3.1. Nivel, Tipo y mtodos de Investigacin 64

3.2. Diseo de investigacin 64

3.3. mbito de la investigacin 65

3.4. Poblacin y muestra 65

3.5. Instrumentos de estudio 65

3.6. Tcnicas y procedimientos de la recoleccin de datos 67

3.7. Tcnicas y procesamiento de datos 67

4.1. Recursos humanos 68

4.2. Recursos materiales 68

4.3. Recursos financieros 68

1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

travs del intercambio de conocimientos en experiencias de diversos mbitos

posibilidades intelectuales, espirituales, afectivas, ticas y estticas, que garanticen el

semejantes y con el mundo, y que participe activamente de la preservacin de sus

escenario de prctica e ilustracin, tambin se constituye en un escenario de interaccin y

formacin social para muchos estudiantes. Adems de formar alumnos y ciudadanos

propicie comportamientos saludables para toda la sociedad en general.

Especficamente la evaluacin integral del docente debe depender de sus caractersticas

histricas , sociales y culturales de acuerdo al contexto donde se desenvuelve; se conocen

que lo perjudican o lo obstaculizan; estados anmicos como la alegra, el entusiasmo o el

eficiencia cualquier proceso de aprendizaje. Y estados anmicos como la tristeza, el

miedo o la clera perturban, obstaculizan o incluso pueden llegar a invalidar el proceso

Los cambios en la educacin

La inteligencia emcoinal en lo empresarial (desempeso laboral en lo empresarial )

La inteligencia emocional actualmente es considerada un elemento importante para el xito

personal y profesional. Las organizaciones ya no buscan nicamente personas

intelectualmente capaces, pues stas deben contar con habilidades de autorregulacin,

automotivacin, empata y habilidades sociales. El cociente intelectual alto, ste debe ir

acompaado de habilidades sociales, para poder desempearse satisfactoriamente, dentro de