RESUMEN CAPITULO 1

El entorno global: Los recientes desafos mundiales de la economa en general y

de la administracin del capital humano en especial se pueden ilustrar mediante
los efectos derivados de los convenios internacionales que muchos pases han
celebrado en el curso del ltimo decenio.

El trmino capital intelectual: se refiere a la suma de todos los conocimientos

que poseen los empleados y que le dan una ventaja competitiva a la organizacin.

El principal desafo de los administradores de capital humano: es el logro del

mejoramiento de las organizaciones, hacindolas ms eficientes y eficaces.

Cuando una organizacin mejora: la sociedad en conjunto deriva ventajas de

ese proceso de mejoramiento

Un uso ms eficaz de sus recursos: significa lograr la produccin de bienes y

servicios aceptables para la sociedad.

Un uso ms eficiente implica que la organizacin debe utilizar slo la cantidad

mnima de recursos necesarios para la produccin de sus bienes y servicios La
suma de estos dos factores conduce a mejores niveles de productividad.

La productividad se incrementa a medida que la organizacin encuentra nuevas

maneras de utilizar menos recursos para alcanzar mayores resultados

Las actividades de administracin del capital humano contribuyen al

mejoramiento de la productividad mediante la identificacin de formas ptimas de
alcanzar los objetivos de la organizacin, y de manera indirecta mediante el
perfeccionamiento de la calidad de vida laboral de los empleados.

Propsito de la administracin de los recursos humanos: El propsito de la

administracin del capital humano es el mejoramiento de las contribuciones
productivas del personal a la organizacin en formas que sean responsables
desde un punto de vista estratgico, tico y social
Productividad= Productos insumos= Bienes y servicios personal, capital,
materia prima y energa

El estudio de la administracin de capital humano: describe la manera en que

el esfuerzo de los gerentes y directivos se relaciona con todos los aspectos del
personal y demuestra las contribuciones que hacen a este campo los
profesionales del rea.

El valor del capital humano de la organizacin determina el grado de xito de sta

El mejoramiento de las contribuciones: que efecta el personal a la

organizacin constituye una meta tan esencial y determinante, que casi todas las
compaas contemporneas (salvo las muy pequeas) cuentan con un
departamento de recursos humanos

Los departamentos de administracin de capital humano: no ejercen control

directo sobre ciertos factores determinantes para el xito de la empresa, como los
recursos financieros, la materia prima y los procedimientos operativos.

Objetivos fundamentales de la administracin de capital humano

Los gerentes y los departamentos de capital humano deben plantearse metas

claras y cuantificables. Estos objetivos equivalen a parmetros que permiten
evaluar las acciones que se llevan a cabo.

Los objetivos de la administracin del capital humano no slo reflejan los

propsitos e intenciones de la cpula administrativa, sino que tambin deben tener
en cuenta los desafos que surgen de la organizacin, del departamento de
personal mismo y de las personas participantes en el proceso. Estos desafos
pueden clasificarse en cuatro reas fundamentales, que constituyen las bases
sobre las que se apoya la presente obra.

Objetivos corporativos. La administracin de los recursos humanos postula

como objetivo bsico contribuir al xito de la empresa o corporacin, por medio de
incidir en la estrategia corporativa, impulsar el uso ptimo del talento y contribuir a
los resultados financieros, los valores organizacionales y la cultura de la empresa.

Objetivos funcionales. Mantener la contribucin del departamento de capital

humano en un nivel apropiado a las necesidades de la organizacin es una
prioridad absoluta. Cuando la administracin del recurso humano no se ajusta a
las necesidades de la organizacin, se producen innecesarios desperdicios de
recursos de todo tipo.

Objetivos sociales: El departamento de capital humano debe ser responsable, a

nivel tico y social, de los desafos que presenta la sociedad en general, y reducir
al mximo las tensiones o demandas negativas que la sociedad pueda ejercer
sobre la organizacin.

Objetivos personales: El departamento de capital humano necesita tener

presente que cada uno de los integrantes de la organizacin aspira a lograr ciertas
metas personales legtimas.

Actividades de administracin del capital humano

Para lograr sus objetivos, el departamento de recursos humanos ayuda a los

gerentes de la compaa a obtener, desarrollar, utilizar, evaluar, mantener y
retener el nmero adecuado de personas que tengan las caractersticas
necesarias.

Actividades fundamentales. Las actividades de la administracin de capital

humano constan de acciones que se llevan a cabo para proporcionar una fuerza
de trabajo adecuada y mantenerla.

Las actividades de la administracin del capital humano consisten en proporcionar

una fuerza de trabajo adecuada, mantenerla y hacer que sea efectiva y eficiente.

A medida que una organizacin crece se llevan a cabo diversas acciones para
determinar las necesidades de capital humano a futuro, mediante una actividad
que se denomina planeacin de los recursos humanos

El desempeo de cada empleado requiere una evaluacin. Esta actividad no

slo permite estimar la forma en que cada persona est cumpliendo con sus
responsabilidades, sino que indica tambin si las actividades de recursos
humanos se han llevado a cabo de manera adecuada.

Los departamentos de capital humano desempean tambin un importante papel

en el campo de las relaciones del personal con la organizacin, que tambin
recibe el nombre de relaciones industriales

Responsabilidad de las actividades de capital humano: La responsabilidad de

administrar de manera eficiente el capital humano corresponde al gerente de cada
uno de los departamentos o unidades de la empresa.
Cuando los gerentes de las diversas reas determinan que el trabajo de capital
humano constituye un obstculo para llevar a cabo sus otras actividades, ese
trabajo puede ser reasignado a otro funcionario, o a una nueva rea de capital
humano. El proceso recibe el nombre de delegacin de funciones

Organizacin de un departamento de capital humano: Por regla general, en las

empresas modernas se crea un departamento de recursos humanos
independiente cuando los beneficios que se espera derivar de l exceden sus
costos. Hasta que eso ocurre, los gerentes de departamento tienen a su cargo las
actividades de capital humano.

La responsabilidad del departamento de reclutamiento. Obtener nuevos

candidatos a integrarse a la organizacin, seleccin y contratacin.

Departamentos de recursos humanos. Es un departamento de servicios y

existen para apoyar a la organizacin, a sus directivos, gerentes y empleados.

El gerente de reclutamiento ayuda a los otros gerentes de la organizacin a

reclutar y seleccionar personal idneo.

El gerente de capacitacin y desarrollo proporciona programas, cursos y otras

actividades dirigidas al mejoramiento de los conocimientos del personal de la
organizacin.

La autoridad lineal consiste en la facultad de dirigir las operaciones de los

departamentos que manufacturan o distribuyen los productos o servicios de una
organizacin. En ocasiones las personas que la ejercen reciben el ttulo de
gerentes operativos.

Responsabilidad dual de la administracin de recursos humanos. Es la

existencia de lneas paralelas de autoridad corporativa (autoridad funcional y
autoridad operativa.).

Organizacin es un sistema compuesto de divisiones, reas, departamentos.

Sistema. Cuando diversas actividades o entidades estn relacionadas entre s.

Cada actividad de recursos humanos constituye un subsistema que se relaciona

de manera directa con todas las dems actividades. Tanto los subsistemas del
cuerpo humano como los de la organizacin poseen lmites claros y precisos.
Explica el papel o funcin de los principales subsistemas de la administracin de
capital humano, y que describe la actividad en trminos de requerir insumos,
transformarlos y convertirlos en productos. Modelo de Sistemas de
administracin de capital humano.

La administracin de capital humano enfrenta desafos en su relacin con el

personal. Fundamentos y desafos.

Para ser eficiente, la administracin de recursos humanos requiere una base de

informacin, y el administrador requiere datos sobre cada puesto de la empresa.
Preparacin y seleccin.

Incluyen en un programa de induccin tanto de la empresa como de su puesto y

se les orienta sobre las polticas y procedimientos de la compaa. Desarrollo y
Evaluacin.

Es un elemento esencial para mantener y motivar a la fuerza del trabajo, los

empleados lo reciben justos a cambio de su contribucin productiva.
Compensacin y proteccin.

Se requiere ms que un pago justo y contar con instalaciones adecuadas y que los
problemas individuales y las fricciones interpersonales pueden conducir a la
necesidad. Relacin con el personal y evaluacin.

Son aspectos claves de la administracin de recursos humanos y fundamentales.

Enfoque estratgico.
Enfoque de los recursos humanos
Enfoque administrativo
Enfoque de sistemas
Enfoque proactivo.

La administracin de capital humano debe contribuir al xito estratgico de la

organizacin. Enfoque estratgico.

La administracin de capital humano es la administracin de la labor de individuos

concretos. Enfoque de los recursos humanos.

La administracin de capital humano es responsabilidad de cada uno de los

gerentes de una organizacin. Enfoque administrativo.

La administracin de capital humano forma parte de un sistema, que es la

organizacin. Enfoque de sistemas.

La administracin de capital humano de una empresa pueden incrementar su

contribucin a los empleados y a la organizacin. Enfoque proactivo.