Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Vicerrectora Acadmica y de Investigacin

Gua de actividades y rbrica de evaluacin

1. Descripcin general del curso

Escuela o Unidad Escuela de Ciencias Administrativas, Contables,

Acadmica Econmicas y de Negocios
Nivel de formacin Profesional
Campo de Formacin Formacin disciplinar
Nombre del curso Organizacin y Mtodos
Cdigo del curso 102030
Tipo de curso Terico Habilitable Si No
Nmero de crditos 2

2. Descripcin de la actividad
Tipo de Nmero de
Individual Colaborativa 7
actividad: semanas
Momento de Intermedia,
Inicial Final
la evaluacin: unidad 1:
Peso evaluativo de la actividad: Entorno de entrega de actividad:
190 Seguimiento y evaluacin
Fecha de inicio de la actividad: Fecha de cierre de la actividad:
7 de septiembre de 2017 25 de octubre de 2017
Competencia a desarrollar:
El estudiante identifica en el procedimiento inicial los cargos, las tareas, las
actividades y los tiempos involucrados requeridos para estructurar el diagrama
de distribucin de trabajo sealando las tareas que originan reprocesos,
actividades mudas y tiempos muertos.
El estudiante redacta las causas que originan reprocesos, actividades mudas y
tiempos muertos en las tareas con el fin de estructurar la Matriz resumen de
causas y el diagrama de causa efecto que a su vez son la base para que realice
la matriz de evaluacin mediante puntos e identifica las causas crticas.

Temticas a desarrollar:
Unidad 1 Fundamentos de Organizacin y Mtodos
Etapa de la estrategia de aprendizaje a desarrollar
La estrategia de Aprendizaje Basado en el Estudio de Caso. Para el desarrollo de
la estrategia se presenta un caso y a partir de este, el estudiante identifica la
situacin inicial a travs de la aplicacin de diversos diagramas y tcnicas, con
este diagnstico procede a la presentacin de propuesta de acciones de mejora
que se deben ver reflejadas en la unificacin, reasignacin o eliminacin de
tareas, como tambin a una mayor eficiencia al reducir o eliminar los tiempos
improductivos. Por lo tanto, las acciones de mejora propuestas se deben incluir
para elaborar los diagramas propuestos que reflejen a su vez un proceso de
toma de decisiones.
- Etapa 1. Reconocimiento del curso. Realiza el cuestionario relacionado con la
importancia de Organizacin y mtodos.
- Etapa 2. Recopilacin de la informacin: Consulta en el foro de Etapa 2 el
diseo del estudio de caso que comprende un procedimiento aproximado a la
vida real. El documento Estudio de caso relaciona un procedimiento que
incluye los funcionarios requeridos, las entradas, las salidas, las actividades y los
tiempos requeridos para desarrollar cada una de las tareas. Estas se pueden
presentar en forma simultnea o secuencial dependiendo de la interaccin entre
los funcionarios. Con esta informacin se organiza el Diagrama de Distribucin
de Trabajo (DDT) Situacin Inicial y se determina el tiempo total del
procedimiento.
Son diversas las variables que afectan un procedimiento, por ello es importante
identificar las tareas que desde los puntos de vista de los mtodos desde el
punto de vista de los tiempos no estn desarrolladas de la mejor forma o
invierten tiempos improductivos. Para cada una de estas tareas se redacta la
causa que origina que sea ineficaz o ineficiente segn corresponda. Estas causas
se registra en la matriz resumen de causas. Y a su vez se ilustra en la figura de
Diagrama Causa Efecto.
Con las causas redactadas se procede a diligenciar la matriz de evaluacin
mediante puntos y se seleccionan al menos seis (6) causas crticas, que por su
importancia afectan altamente la efectividad del procedimiento.

Actividades a desarrollar
Actividad previa: Lectura comprensiva del syllabus, la gua de actividades y la
rbrica de evaluacin, el estudio de caso y los contenidos de la Unidad 1.

1. Registra en el foro el Rol y la Responsabilidad que asumen para el desarrollo

del trabajo colaborativo.

2. Registra en el foro las preguntas y respuestas indicadas sobre la unidad 1

Fundamentos de Organizacin y Mtodos.

3. Documento en Excel, con el resultado de la aplicacin del Diagrama de

Distribucin del Trabajo (DDT), que describe la situacin inicial del proceso de
comercializacin incluido en el estudio de caso.
4. Documento en Word que incluya que incluya la Matriz Resumen de Causas
con las dos causas y el efecto que generan.
Las causas son redactadas desde el punto de vista de los mtodos desde el
punto de vista de los tiempos

5. Documento en Word que incluya la figura del Diagrama Causa-Efecto (sus dos
causas y el efecto)

6. Documento en Excel con el resultado de la aplicacin de la Matriz de

Evaluacin mediante puntos. Y seleccin de las seis (6) causas que hayan
obtenido el mayor puntaje, las cuales se denotan como causas crticas.

7. Informe Grupal en archivo .ZIP que contenga:

- DDT Situacin Inicial seleccionado (En Excel)
- El informe final grupal de la Etapa 2 Recopilacin de la informacin con las
especificaciones dadas (En Word)

Entorno de Aprendizaje Colaborativo. Presenta las actividades

Entornos individuales y las actividades colaborativas.
para su
desarrollo Entorno de Seguimiento y Evaluacin. Entrega del informe final
grupal la Etapa 2 Recopilacin de la informacin.
Individuales:

El estudiante observa y lee comprensivamente el syllabus, la gua

de actividades y la rbrica de evaluacin, el estudio de caso y los
contenidos de la Unidad 1.
Las actividades se deben desarrollar en forma secuencial porque
dependen de que se haya realizado en forma completa y acertada
la anterior actividad para continuar con la siguiente.
Productos
a entregar
1. Cada estudiante asume un rol y redacta la responsabilidad para
por el
el desarrollo del trabajo colaborativo. Y lo registra directamente
estudiante
en el foro de Etapa 2 Recopilacin de la Informacin en el
Entorno de Aprendizaje Colaborativo. En el tem 3 (Lineamientos
generales del trabajo colaborativo) de esta gua encuentra los
roles. (Puntos = 5)

2. Cada estudiante consulta los contenidos de la Unidad 1

Fundamentos de Organizacin y Mtodos (Entorno de
Conocimiento) Y responde las siguientes preguntas.
 Importante: Conceptualice con sus propias palabras y siempre
registre la fuente consultada.
En qu consiste la funcin de Organizacin y Mtodos?
Cules son los objetivos bsicos de la funcin de O y M?
Cmo se constituye un puesto de trabajo?
En Administracin de procesos: Que son los procesos?
Resuma la estructura organizacional para gerencia de procesos.
Enuncie las tcnicas tiles en la gerencia de procesos.
Qu es productividad?
Qu es un Diagrama de Distribucin de Trabajo? Cul es su
utilidad? Cmo se estructura?

Cada estudiante presenta las preguntas y su respectiva respuesta

directamente en el foro de la Etapa 2 Recopilacin de la
Informacin, Entorno de Aprendizaje Colaborativo. (Puntos = 15)

3. Cada estudiante desarrolla la matriz del Diagrama de

Distribucin del Trabajo (DDT) disponible en el documento
Excel Diagrama de Distribucin del Trabajo-DDT que
encuentra en la carpeta de recursos educativos del entorno de
aprendizaje prctico.

Cada estudiante para realizar el Diagrama de Distribucin del

Trabajo (DDT) tiene en cuenta el proceso de comercializacin
que se incluye en el estudio de caso.
La descripcin del estudio de caso lo encuentra en el
encabezado del foro de Etapa 2 Recopilacin de la Informacin
en el Entorno de Aprendizaje Colaborativo.

El documento Excel debe llevar como nombre:

DDT- Situacin Inicial_ Nombre y Apellido del estudiante

Cada estudiante sube el documento Excel con el Diagrama

Distribucin Trabajo DDT Situacin Inicial del proceso de
comercializacin en el foro Etapa 2 Recopilacin de la Informacin
en el Entorno de Aprendizaje Colaborativo. (Puntos = 60)

4. Cada estudiante diligencia la Matriz Resumen de Causas

disponible en el documento Word Matriz Resumen y Diagrama
Causa Efecto que encuentra en la carpeta de recursos
educativos del entorno de aprendizaje prctico.
 Cada estudiante diligencia la Matriz Resumen de Causas,
siguiendo los siguientes pasos:
- A partir del DDT-Situacin Inicial Identifique Dos (2) tareas que
desde el punto de vista de los mtodos de trabajo, es decir,
como se est desarrollando, considere puedan ser realizadas de
una forma ms eficiente, desde el punto de vista de los
tiempos invierten tiempos improductivos.
- Para cada tarea identifique el (los) funcionario(s) que participan
en la misma.
- Para cada tarea identificada, redacte el por qu, o la razn, es
decir, la causa que hace que la tarea sea ineficaz, o ineficiente,
en trminos generales improductiva.
- Clasifique cada causa segn las 5 M: Mtodos, Mano de obra,
Maquinaria, Materiales y Medio ambiente.
- Registre el efecto negativo que genera sus dos causas.

El documento Word debe llevar como nombre:

Matriz Resumen y Diagrama Causa Efecto _ Nombre y Apellido del
estudiante

Cada estudiante sube el documento Word con la Matriz Resumen

de Causas en el foro Etapa 2 Recopilacin de la Informacin en
Entorno de Aprendizaje Colaborativo. (Puntos = 30)

5. Cada estudiante organiza el Diagrama Causa Efecto disponible

en el documento Word Matriz Resumen y Diagrama Causa
Efecto que encuentra en la carpeta de recursos educativos del
entorno de aprendizaje prctico.

Cada estudiante elabora el Diagrama Causa-Efecto registrando

las dos (2) causas que redacto la Matriz Resumen de Causas.
Ubica en las espinas las causas de acuerdo a la clasificacin de
las 5 M y en la cabeza del pescado el Efecto negativo que
redacto. Se le sugiere insertar cuadro de texto para incluir cada
causa en el diagrama.

El documento Word debe llevar como nombre:

Matriz Resumen y Diagrama Causa Efecto _ Nombre y Apellido del
estudiante
Cada estudiante sube el documento Word con el Diagrama
Causa- Efecto, en el foro Etapa 2 Recopilacin de la Informacin en
el Entorno de Aprendizaje Colaborativo. (Puntos = 20)

Colaborativos:

6. Cada estudiante organiza la Matriz Evaluacin Mediante

Puntos disponible en el documento Excel Matriz Evaluacin
Mediante Puntos que encuentra en la carpeta de recursos
educativos del entorno de aprendizaje prctico.

Cada estudiante diligencia la Matriz de Evaluacin mediante

puntos siguiendo los pasos registrados en el documento Excel.

Y el grupo seleccionan las seis (6) causas que hayan obtenido el

mayor puntaje, las cuales se denotan como causas crticas.

- El grupo sube el documento Excel Matriz de Evaluacin mediante

puntos, en el foro de Etapa 2 Recopilacin de la Informacin en
el Entorno de Aprendizaje Colaborativo. (Puntos = 40)

7. Informe final en Archivo. ZIP que contenga:

- Archivo Excel con el Diagrama de Distribucin de Trabajo DDT

Situacin Inicial seleccionado.
Cada estudiante participa en la seleccin del mejor DDT, entre
todos los DDT Situacin Inicial presentados, que debe ser el
cumple con todo lo solicitado y esta corregido, atendiendo las
observaciones realizadas en el foro. (lo presenta en archivo Excel)

- Informe Final Grupal: Teniendo cuenta la ortografa, buena

redaccin, con normas, formato Word y las siguientes
especificaciones:
Portada
Objetivos
Seleccin del DDT Situacin Inicial. Acorde a lo solicitado (se
anuncia que se incluye el archivo Excel)
Matriz Resumen de Causas y Diagrama Causa Efecto que
incluye el nombre de cada estudiante que lo realizo.
Matriz de evaluacin mediante puntos
 Seleccin de las 6 causas criticas
Conclusiones
Referencias bibliogrficas.

Cada estudiante participa en la construccin del Informe final

grupal en el foro Etapa 2 Recopilacin de la Informacin en el
Entorno de Aprendizaje Colaborativo.

Nombre del archivo:

102030_#grupo_Etapa2_Recopilacion_Informacin

Cada uno de los cuadros y figuras que se incluyan en el informe

final debe llevar el nombre del estudiante que lo realizo.

En la portada se registran los estudiantes que contribuyen en la

organizacin del informe final grupal de la Etapa 2.

El estudiante que selecciono el rol de Entregas sube el Informe

final en Archivo. ZIP al link de entrega: Evaluacin Intermedia.
Etapa 2 Recopilacin de la Informacin en el Entorno de
Seguimiento y Evaluacin. (Puntos = 20)
3. Lineamientos generales del trabajo colaborativo para el desarrollo
de la actividad

Revisar y realizar las actividades individuales correspondientes

a la etapa 2 que se plantea en la estrategia de aprendizaje,
para esto se debe consultar lo registrado en esta gua.

Las actividades se deben desarrollar en forma secuencial

porque dependen de que se haya realizado en forma completa
y acertada la anterior actividad para continuar con la
Planeacin siguiente.
de
actividades Participar en el desarrollo del trabajo colaborativo en cada una
para el de sus etapa, teniendo en cuenta el realizar aportes de fondo
desarrollo y forma tanto en la parte individual como colaborativa.
del trabajo
colaborativo Establecer acuerdos de trabajo en relacin con las actividades
a desarrollar y roles que cada participante debe asumir en
cada etapa del trabajo.

Entregar el informe final del grupo en archivo .Zip en el foro

de Etapa 2 en el Entorno de Aprendizaje Colaborativo y luego
subirlo en el Entorno de seguimiento y evaluacin.

Conforme la Tabla 2. Propuesta de roles y responsabilidades

para la produccin de entregables, del documento
Lineamientos generales del currculo en la UNAD / Aspectos
del trabajo colaborativo y acompaamiento docente (ABADA
y otros: 2014), pg. 11, se establecen los siguientes roles
Roles a para la realizacin de los trabajos colaborativos del curso:
desarrollar Compilador: Responsable de consolidar el documento que
por el se constituye como el producto final del debate, teniendo en
estudiante cuenta que se hayan incluido los aportes de todos los
dentro del participantes y que solo se incluya a los participantes que
grupo intervinieron en el proceso. Debe informar a la persona
colaborativo encargada de las alertas para que avise a quienes no
hicieron sus participaciones, que no se les incluir en el
producto a entregar.
Revisor: Responsable de asegurar que el escrito cumpla con
las normas de presentacin de trabajos exigidas por el
docente.
 Evaluador: Responsable de asegurar que el documento
contenga los criterios presentes en la rbrica. Debe
comunicar a la persona encargada de las alertas para que
informe a los dems integrantes del equipo en caso que
haya que realizar algn ajuste sobre el tema.
Entregas: Responsable de alertar sobre los tiempos de
entrega de los productos y enviar el documento en los
tiempos estipulados, utilizando los recursos destinados para
el envo, e indicar a los dems compaeros que se ha
realizado la entrega.
Alertas: Responsable de asegurar que se avise a los
integrantes del grupo de las novedades en el trabajo e
informar al docente mediante el foro de trabajo y la
mensajera del curso, que se ha realizado el envo del
documento.
Aunque en el desarrollo de cada Trabajo colaborativo se
asumen y desempean los diferentes roles indicados,
posibilitando con ello un excelente proceso de co-construccin
de la produccin acadmica solicitada en cada actividad, para
la entrega de la misma deben tambin participar todos los
integrantes del Grupo, desempeando las funciones
especficas dadas a conocer en el documento referenciado, a
saber:
Compilador: Consolidar el documento que se constituye
Roles y
como el producto final del debate, teniendo en cuenta que
responsabili
se hayan incluido los aportes de todos los participantes y
dades para
que solo se incluya a los participantes que intervinieron en el
la
proceso. Debe informar a la persona encargada de las
produccin
alertas para que avise a quienes no hicieron sus
de
participaciones, que no se les incluir en el producto a
entregables
entregar.
por los
Revisor: Asegurar que el trabajo colaborativo a presentar
estudiantes
cumpla con las normas de presentacin de trabajos exigidas
por el docente.
Evaluador: Comunicar a la persona encargada de las
alertas para que informe a los dems integrantes del equipo
en caso que haya que realizar algn ajuste en el Trabajo
colaborativo a presentar.
Entregas: Enviar el documento en los tiempos estipulados,
utilizando los recursos destinados para el envo, e indicar a
los dems compaeros que se ha realizado la entrega.
 Alertas: Informar al docente mediante el foro del trabajo
colaborativo y la mensajera interna del curso, que se ha
realizado el envo del documento.

Norma APA, versin 3 en espaol (Traduccin de la versin 6

en ingls). Normas APA comprende el estilo de organizacin y
Uso de presentacin de informacin incluyendo las referencias, citas,
referencias elaboracin y presentacin de tablas y figuras, encabezados y
seriacin, entre otros. Puede consultar:
http://normasapa.com/

Polticas de plagio: El plagio est definido por el diccionario

de la Real Academia como la accin de "copiar en lo sustancial
obras ajenas, dndolas como propias". Por tanto el plagio es
una falta grave: es el equivalente en el mbito acadmico, al
robo. Un estudiante que plagia no se toma su educacin en
serio, y no respeta el trabajo intelectual ajeno.
No existe plagio pequeo. Si un estudiante hace uso de
cualquier porcin del trabajo de otra persona, y no documenta
su fuente, est cometiendo un acto de plagio. Es evidente que
se cuente con las ideas de otros a la hora de presentar las
nuestras, y que nuestro conocimiento se basa en el
conocimiento de los dems. Pero cuando nos apoyamos en el
trabajo de otros, la honestidad acadmica requiere que
Polticas de anunciemos explcitamente el hecho que estamos usando una
plagio fuente externa, ya sea por medio de una cita o por medio de
un parfrasis anotado. Cuando se hace una cita o una
parfrasis, identificamos claramente nuestra fuente, no slo
para dar reconocimiento a su autor, sino para que el lector
pueda referirse al original si as lo desea.
Si el estudiante incurre en plagio la nota ser nula.
Existen circunstancias acadmicas en las cuales,
excepcionalmente, no es aceptable citar o parafrasear el
trabajo de otros. Por ejemplo, si un docente asigna a sus
estudiantes una tarea en la cual se pide claramente que los
estudiantes respondan utilizando sus ideas y palabras
exclusivamente, en ese caso el estudiante no deber apelar a
fuentes externas an, si stas estuvieran referenciadas
adecuadamente.
 4. Rubrica de evaluacin

Formato rbrica de evaluacin

Actividad Actividad
Tipo de actividad:
individual colaborativa
Momento de la Intermedia,
Inicial Final
evaluacin unidad 1
Aspectos Niveles de desempeo de la actividad individual
Puntaje
evaluados Valoracin alta Valoracin media Valoracin baja
Asume un rol y
Aunque asume un rol
redacta la
y redacta la
responsabilidad para
responsabilidad para No Asume un rol y
el desarrollo del
el desarrollo del no redacta la
trabajo colaborativo.
trabajo colaborativo. responsabilidad
Rol y Lo registra
Lo registra para el desarrollo
Responsabilidad directamente en el
directamente en el del trabajo
(Entorno de foro Indicado, dentro 5
foro Indicado, dentro colaborativo. No
aprendizaje del tiempo indicado
del tiempo indicado lo registra en el
colaborativo) en la gua, en donde
en la gua, No se foro o en el tiempo
se evidencia que
evidencia que el rol Indicado.
asume el rol en el
fue asumido con
desarrollo de la
responsabilidad.
actividad.
(Hasta 5 puntos) (Hasta 3 puntos) (Hasta 0 puntos)
Presenta las Presenta las
preguntas y preguntas y
respuestas respuestas No Presenta las
registradas en la registradas en la preguntas y
Preguntas y
gua, conceptualiza y gua, conceptualiza y respuestas
Respuestas de
registra la fuente registra la fuente registradas en la
la Unidad 1
consultada. Registra consultada. No gua. No Registra 15
(Entorno de
directamente en el Registra en el foro o en el
aprendizaje
foro. Presenta en el directamente en el tiempo indicado en
colaborativo)
tema designado y en foro, No presenta en la gua
el tiempo indicado en el tema designado o
la gua en el tiempo indicado
(Hasta puntos 15) (Hasta puntos 10) (Hasta 0 puntos)
 Presenta el Presenta el
documento en Excel, documento en Excel, No presenta el
con el resultado de la con el resultado de la documento en
aplicacin del aplicacin del Excel con el
Diagrama de Diagrama de Diagrama de resultado de la
Distribucin del Distribucin del Distribucin del aplicacin del
Trabajo En Trabajo (DDT), que Trabajo que describe Diagrama de
60
Excel (Entorno describe la situacin la situacin inicial del Distribucin del
de aprendizaje inicial del proceso proceso analizado Trabajo de la
Colaborativo) que se est pero no cumple con situacin inicial del
estudiando. En el todo lo solicitado. No proceso estudiado.
foro designado y en presenta en el foro, Presenta otro caso
el tiempo indicado fuera de tiempo
(Hasta 60 puntos) (Hasta 30 puntos) (Hasta 0 puntos)
Presenta el Presenta el
documento Word, documento Word,
con Matriz Resumen con Matriz Resumen
No Presenta el
Matriz Resumen de Causas En Word de Causas En Word
documento Word
de Causas En en donde se muestra en donde se muestra
con Matriz
Word (Entorno las dos causas y el las dos causas y el
Resumen de 30
de aprendizaje efecto que generan. efecto que generan,
Causas. Presenta
Colaborativo) Se presenta en el No presenta en el
de otro caso.
foro designado y foro designado o en
dentro del tiempo el tiempo indicado en
indicado en la gua la gua
(Hasta 30 puntos) (Hasta 20 puntos) (Hasta 0 puntos)
Presenta el Presenta el
documento Word, documento Word,
No Presenta el
con Diagrama Causa con Diagrama Causa
documento Word,
- Efecto registrando - Efecto registrando
Diagrama con Diagrama
las dos (2) causas las dos (2) causas
Causa Efecto Causa - Efecto
que redacto la Matriz que redacto la Matriz
En Word registrando las dos
Resumen de Causas. Resumen de Causas. 20
(Entorno de (2) causas que
Ubica las causas de Ubica las causas de
aprendizaje redacto la Matriz
acuerdo a la acuerdo a la
Colaborativo) Resumen de
clasificacin de las 5 clasificacin de las 5
Causas. Presenta
M y en la cabeza del M y en la cabeza del
de otro caso.
pescado el Efecto pescado el Efecto
que redacto. Se que redacto No
 presenta en el foro presenta en el foro
designado y el designado o en el
tiempo indicado. tiempo indicado
(Hasta puntos 20) (Hasta puntos 12 ) (Hasta 0 puntos)
Aspectos Niveles de desempeo de la actividad colaborativa
Puntaje
evaluados Valoracin alta Valoracin media Valoracin baja
Presenta el
Presenta el
documento Excel con
documento Excel con
el resultado de la
el resultado de la
aplicacin de la
aplicacin de la No Presenta el
Matriz de Evaluacin
Matriz de Evaluacin documento Excel
Matriz de mediante puntos.
mediante puntos. con el resultado de
Evaluacin Pero No Seleccionan
Seleccionan las seis la aplicacin de la
mediante las seis (6) causas
(6) causas que Matriz de
puntos. En que hayan obtenido 40
hayan obtenido el Evaluacin
Excel (Entorno el mayor puntaje, las
mayor puntaje, las mediante puntos.
Aprendizaje cuales se denotan
cuales se denotan No selecciona las
Colaborativo) como causas crticas.
como causas crticas. causas crticas.
No presenta en el
En el foro designado
foro designado o en
y dentro del tiempo
el tiempo indicado en
indicado en la gua
la gua
(Hasta 40 puntos) (Hasta 25 puntos) (Hasta 0 puntos)
Participa en la Participa en la
organizacin del organizacin del
No Participa en la
informe final de informe final de
Informe Final organizacin del
acuerdo a lo acuerdo a lo
(Entorno de informe final de
solicitado en la gua. solicitado en la gua,
aprendizaje acuerdo a lo
Es subido al link de pero No es subido al
colaborativo y solicitado en la 20
entrega respectivo. link de entrega
Entorno de gua, Ni es subido
En el tema respectivo. No
Seguimiento y al link de entrega
designado y dentro presenta en el tema
Evaluacin) respectivo.
del tiempo indicado designado o en el
en la gua tiempo indicado
(Hasta 20 puntos) (Hasta 12 puntos) (Hasta 0 puntos)
Calificacin final 190