Unidad II COMPETITIVIDAD

Definicin de Competitividad

La competitividad es la capacidad que tiene una empresa o pas de obtener rentabilidad

en el mercado en relacin a sus competidores. La competitividad depende de la relacin
entre el valor y la cantidad del producto ofrecido y los insumos necesarios para
obtenerlo (productividad), y la productividad de los otros oferentes del mercado. El
concepto de competitividad se puede aplicar tanto a una empresa como a un pas.

Por ejemplo, una empresa ser muy competitiva si es capaz de obtener una rentabilidad
elevada debido a que utiliza tcnicas de produccin mas eficientes que las de sus
competidores, que le permiten obtener ya sea mas cantidad y/o calidad de productos o
servicios, o tener costos de produccin menores por unidad de producto.

Factores que influyen en la competitividad

La competitividad depende especialmente de la calidad del producto y del nivel

de precios. Estos dos factores en principio estarn relacionados con la
productividad, la innovacin y la inflacin diferencial entre pases.
Existen otros factores que se supone tienen un efecto indirecto sobre la
competitividad como la cualidad innovativa del mismo, la calidad del servicio o la
imagen corporativa del productor.
a) Calidad: La calidad de producto es la capacidad de producir los satisfactores
(sean bien econmico o bienes y servicios) que satisfagan las expectativas y
necesidades de los usuarios. Tambin significa realizar correctamente cada paso
del proceso de produccin para satisfacer a los clientes internos de la organizacin
y evitar satisfactores defectuosos.
Su importancia se basa en que la satisfaccion del cliente aumenta su fidelidad al
producto (en organizaciones mercantiles).

b) Productividad: la capacidad de producir ms satisfactores (sean bienes o

servicios) con menos recursos. La productividad depende en alto grado de la
tecnologa (capital fsico) usada y la calidad de la formacin de los trabajadores
(capital humano).
Una mayor productividad redunda en una mayor capacidad de produccin a
igualdad de costes, o unos menores costes a igualdad de producto. Un coste menor
permite precios ms bajos (importante para las organizaciones mercantiles) o
presupuestos menores (importante para organizaciones de Gobierno o de Servicio
Social).
c) Servicio: Es la capacidad de tratar a sus clientes o ciudadanos atendidos, en
forma honesta, justa, solidaria y transparente, amable, puntual, etc., dejndolos
satisfechos de sus relaciones con la organizacin.
d) Imagen: Es la capacidad de la organizacin de promover en la mente de
muchas personas la idea de que es la mejor alternativa para la obtencin de los
bienes o servicios que dejarn satisfechas sus necesidades y sus expectativas.
Posicionar la marca en la cabeza y gustos del consumidor.

Estimulacin de la competitividad
 La estimulacin necesaria para que un pas, una empresa nacional, una
transnacional, entre otros sea ms competitivo, son resultado de una poltica
fomentada por el estado que produzcan las condiciones para proveer la estabilidad
necesaria para crecer y se requiere de la construccin de un Estado civil fuerte,
capaz de generar, comunidad, cooperacin y responsabilidad.
Algunas de las condiciones requeridas para que un pas sea competitivo, es que el
estado debe fomentar en sus polticas de gobierno las condiciones necesarias para
garantizar la actividad comercial que permita el normal desenvolvimiento de la
actividad comercial de estas empresas.

Las acciones de refuerzo competitivo deben ser llevadas a cabo para la mejora de ciertos
puntos, estos podran ser:

*La estructura de la industria turstica.

* Las estrategias de las instituciones pblicas.
* La competencia entre empresas.
* Las condiciones y los factores de la demanda.
* Transparencia y reglas claras que se hagan respetar, dentro de un ambiente
donde las finanzas estn en orden.
* Establecer reglas tributarias adecuadas
* Una politica macroeconmica que sea capaz de fomentar la inversin de
capitales, dentro de un marco econmico donde no exista la regulacin y control
de precios ( Precios acordes a la oferta y la demanda).
* Planes de reestructuracin de la educacin de tal forma que el sector educativo
este acorde con las necesidades reales del sector productivo. Favoreciendo muy
especialmente al sector de la Educacin Pblica de bajos recursos. Las nuevas
empresas requeriran de personal calificado que est a la altura de las nuevas
tecnologas.
* El establecimiento de una slida y comprometida asociacin Gobierno-Sector
Privado, para fomentar el crecimiento de la tecnologa, productividad, etc , a fin
de ofrecer competitividad a nivel internacional dentro de un marco de ventajas
igualitario para todos.

Criterios actuales de evaluacin de la competitividad por el cliente

Los criterios de la actualidad para la evaluacin de la competitividad requerida
por el cliente son los siguientes:
* Calidad (C): Se encarga de satisfacer los requerimientos del cliente en forma
consistente.
* Oportunidad (O): Se encarga de entregar a tiempo en cantidad y calidad.
* Precio (P): Es una medida universal.
* Servicio Posventa (S): Es la necesidad de garantas, es decir, atencin despus
de la venta por reclamos.
* Tecnologa (T): No es ms que la seguridad de permanencia, respaldo y tiempo
de respuesta.

Ventajas Comparativas y Ventajas Competitivas

Las ventajas son los elementos que permiten tener mayor productividad en relacin a
los competidores. Las ventajas se pueden clasificar en ventajas comparativas y
ventajas competitivas. Las ventajas comparativas surgen de la posibilidad de obtener
con menores costos ciertos insumos, como recursos naturales, mano de obra o energa.
Las ventajas competitivas se basan en la tecnologa de produccin, en los
conocimientos y capacidades humanas. Las ventajas competitivas se crean mediante la
inversin en recursos humanos y tecnologa, y en la eleccin de tecnologas, mercados y
productos,

Definicin de Competitividad Internacional

Esta definicin se refiere al anlisis de la competitividad econmica internacional de un

pas o regin econmica. Anlogamente al concepto de competitividad aplicado a una
empresa, la competitividad de un pas se refiere a su capacidad de vender productos o
servicios en el mercado internacional, en relacin a los otros competidores en el
mercado. La competitividad de un pas estara determinada por la suma de la
competitividad de las firmas de ese pas.

Los conceptos de ventajas comparativas y ventajas competitivas mencionados arriba

tambin se aplican al caso de un pas.

El estudio de los factores que determinan la competitividad nacional es importante

debido a que el estado puede influir en la misma mediante su poltica econmica.

Bsicamente existen tres enfoques para en anlisis de la competitividad: el enfoque

tradicional, el enfoque estructural y nuevos enfoques.

Enfoque Tradicional

El enfoque tradicional de la competitividad se basa en los costos laborales y el tipo de

cambio. Estos dos factores determinaran los precios de los productos de un pas en el
mercado internacional, en relacin a los precios de los productos de pases extranjeros.
Este enfoque lleva a otorgarle importancia a las devaluaciones y a orientar la poltica
econmica en la reduccin de costos. Este enfoque tendra mayor validez en mercados
de productos con alta elasticidad precio.

Enfoque Estructural

Considera a la tecnologa como endgena y crucial para determinar las ventajas

comparativas dinmicas. Se desprende de este enfoque que se deben concentrar
esfuerzos en el aumento de la productividad y la incorporacin y desarrollo de
tecnologa, lo que no siempre se logra mediante la disminucin de costos o las
devaluaciones

Margen de Beneficio Neto

El Margen de Beneficio Neto o Rentabilidad de los Ingresos indica cunto beneficio se

obtiene por cada peso de venta, en otras palabras, cunto gana la empresa por cada peso
que vende. Se calcula dividiendo el ingreso neto despus de impuestos entre las ventas.
El valor de este ndice estar en relacin directa al control de los gastos, pues por mucho
que la empresa venda si los gastos aumentan, el resultado se ver reducido por la
influencia negativa del exceso de gastos incurridos en el perodo.

Rendimiento sobre la Inversin

El Rendimiento sobre la Inversin o ndice de Rentabilidad Econmica muestra la

capacidad bsica de la entidad para generar utilidades, o lo que es lo mismo, la utilidad
que se obtiene por cada peso de activo total invertido. Proporciona el nivel de eficacia
de la gestin, el nivel de rendimiento de las inversiones realizadas. Muestra en cunto
aument el enriquecimiento de la empresa como producto del beneficio obtenido y se
calcula a travs de la divisin de las Utilidades antes de Impuesto entre el activo total.

Cmo se ubican los niveles de competitividad de Venezuela?

De las 144 economas estudiadas en el reporte 2014-2015 del WEF, Venezuela se

ubic en la posicin 131. Es decir, Venezuela se posicion como la 14 economa menos
competitiva del mundo.
Venezuela fue identificada como la 2da economa menos competitiva de Amrica
Latina y El Caribe, superando slo a Hait (posicin 137 de 144).
Venezuela se ubica en una etapa de transicin entre un desarrollo impulsado por
factores productivos y un desarrollo impulsado por la eficiencia. Por tanto, fortalecer los
primeros 4 pilares de la competitividad instituciones, infraestructura, ambiente
macroeconmica, y salud y educacin primaria) resulta fundamental para mejorar los
niveles de competitividad de la economa.
Venezuela se ubica como el pas con peor calidad institucional (posicin 144) y
como el 6to pas con menos estabilidad macroeconmica (posicin 139). El WEF
precisa que estos pobres resultados se deben a un entorno macroeconmico muy
inestable con altos niveles de inflacin, deuda pblica y dficit, acoplados con un marco
institucional dbil, altos niveles de corrupcin y un Gobierno Central ineficiente, as
como un mal funcionamiento de los mercados que no asignan recursos de manera
eficiente.
WEF continua diciendo que esta deficiencias dificultan la capacidad del pas para
aprovechar algunos activos importantes, como los niveles relativamente altos de
poblacin inscrita en el sector educativo terciario (posicin 16), y relativa buena
penetracin de las tecnologas de la informacin (TIC) con ms de la mitad de la
poblacin usando Internet (posicin 60).
Los 10 factores ms problemticos para hacer negocios en Venezuela son:

1. Control cambiario.
2. Regulaciones laborales restrictivas.
3. Inflacin.
4. Inestabilidad de las polticas.
5. Burocracia gubernamental ineficiente.
6. Corrupcin.
7. Inseguridad.
8. Regulaciones tributarias.
9. Oferta inadecuada de infraestructura.
10. Pobre tica de trabajo por parte de la fuerza laboral.