Clinica Veterinaria PDF

La idea de montar un negocio propio es un sueo que mucha gente ha
Quiero montar...
tenido alguna vez en su vida y que cada da se hace realidad con ms
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Desde hace ya un tiempo, vivimos inmersos en un marco econmico mundial
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que se caracteriza por la competencia de las nuevas economas, la
competitividad y la globalizacin. En este contexto, y con el fin de convertir a o
la Unin Europea en la economa del conocimiento ms competitiva y dinmica ern
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del mundo, el Consejo Europeo aprob, en el ao 2000, la llamada Estrategia Cua
de Lisboa. Entre sus principales objetivos se encuentra la constitucin de un entorno
favorable para las empresas y su creacin, con especial atencin a las PYMES por su
gran capacidad innovadora y de generacin de empleo y riqueza.
...una clnica veterinaria

La Comunidad de Madrid no es ajena a esta situacin y ha adquirido un especial compromiso
para promover, fomentar, facilitar y favorecer el emprendimiento y el autoempleo. Para ello, ha
puesto en marcha numerosos servicios, programas y acciones con los que quiere reforzar la cultura
emprendedora de los ciudadanos y apoyar a aquellas personas que quieren optar por el
emprendimiento como va de desarrollo de su carrera profesional y laboral. Qu La Comunidad de Madrid y el Fondo
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Social Europeo Invierten en tu Futuro
Los cuadernos Quiero montar... son una muestra ms del compromiso de la Comunidad de Madrid
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para transmitir una nueva realidad en la que el emprendimiento es sinnimo de oportunidad y
crecimiento.
Las pautas e informacin que se ofrecen en estas pginas servirn de motivacin para muchos
emprendedores potenciales y les animarn a transformar sus ideas de negocio en autnticos
proyectos empresariales.
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Partiendo del autodiagnstico de las aptitudes y capacidades personales para el emprendimiento
y del anlisis y valoracin de la idea de negocio, en estos Cuadernos de Orientacin para
el Emprendimiento se ofrecen las claves para la elaboracin del plan de empresa, la
eleccin de la forma jurdica, la realizacin de los trmites administrativos necesarios
para la constitucin de la empresa, y el uso de Internet como herramienta empresarial.
Adems, el lector encontrar informacin detallada sobre los distintos servicios
que estn a su disposicin en la Comunidad de Madrid en los que podr
acceder a asesoramiento, formacin y ayudas, as como referencias
de los principales foros, premios y concursos para emprendedores,
y un completo directorio con direcciones de inters. En cada
cuaderno se incluye tambin informacin especfica
referida a la puesta en marcha de un tipo de
negocio en concreto, as como un caso
real de experiencia emprendedora
en cada tipo de negocio.
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La Comunidad de Madrid y el Fondo Social Europeo Invierten en tu Futuro Cuadernos de Orientacin para el Emprendimiento
Edita:
Comunidad de Madrid
Consejera de Empleo y Mujer
Direccin General de Empleo
C/ Santa Hortensia, 30
28002 Madrid
Con la colaboracin de:

Fundacin Universidad-Empresa
C/ Serrano Jover, 5
28015 Madrid
Asesora Tcnica: Universidad Alfonso X El Sabio
Diseo y Maquetacin:
ngel Ruiz Acua y Ana Cirujano Garzo
Ilustracin:
Desire Cavanillas Arias
Impresin:
Grficas Arias Montano, S.A.
Polgono Industrial 6 de Mstoles
Puerto Neveros, 9
28935 Mstoles (Madrid)
Depsito Legal:
M-6.601-2009
PG. NDICE
5 1. PRESENTACIN
9 2. POR QU EMPRENDER?
11 3. TIENES LAS CUALIDADES NECESARIAS PARA EMPRENDER?

12 3.1. Perl del emprendedor potencial
13 3.2. Anlisis de tus aptitudes y capacidades personales
15 4. PAUTAS PARA LA CREACIN DE UNA EMPRESA

16 4.1. La eleccin de la idea de negocio
18 4.2. Anlisis DAFO
19 4.3. La elaboracin de tu plan de empresa
19 4.3.1. Descripcin de la actividad
20 4.3.2. Plan de recursos humanos
21 4.3.3. Estudio de mercado
22 4.3.3.1. La competencia: nmero de empresas del sector en la Comunidad
de Madrid
23 4.3.3.2. Tendencias del sector
23 4.3.4. Plan comercial y de mrketing
24 4.3.5. Ubicacin y local
24 4.3.5.1. La ubicacin de tu clnica veterinaria
25 4.3.5.2. Arrendamiento y compra de locales
26 4.3.6. Plan econmico y nanciacin de tu proyecto
27 4.3.6.1. Vas de financiacin
30 4.3.6.2. Ayudas y subvenciones
31 4.4. La eleccin de la forma jurdica
31 4.4.1. Caractersticas generales de los diferentes tipos de formas jurdicas
33 4.4.2. Las formas jurdicas ms habituales para las clnicas veterinarias
34 4.4.3. Ventajas y desventajas de las formas jurdicas que ms te pueden
interesar
36 4.5. Tu clnica veterinaria en Internet
36 4.5.1. Creacin y promocin de tu web corporativa
37 4.5.2. Diseo y contenidos de tu web corporativa
38 4.5.3. Tu tienda online
39 5. TRMITES ADMINISTRATIVOS DE CARCTER GENERAL NECESARIOS

PARA CONSTITUIR TU CLNICA VETERINARIA
45 6. COSAS QUE DEBES SABER SI QUIERES MONTAR UNA CLNICA

VETERINARIA
46 6.1. Qu es una clnica veterinaria?
48 6.2. Licencias y registros previos al comienza de la actividad
48 6.2.1. Licencias de apertura, actividad y funcionamiento
48 6.2.2. Registros
49 6.3. Requisitos mnimos y caractersticas especficas
de los centros veterinarios
49 6.3.1. Consultorio veterinario
50 6.3.2. Clnica veterinaria
50 6.3.3. Hospital veterinario
50 6.3.4. Centro habilitado temporalmente por la administracin
51 6.3.5. Servicio de urgencias
51 6.3.6. Otras disposiciones
52 6.4. Legislacin y normativa aplicable
53 7. UNA EXPERIENCIA DE XITO: AMBULANVET
57 8. ANEXO: RECURSOS Y DIRECCIONES PARA EMPRENDEDORES

EN LA COMUNIDAD DE MADRID
58 8.1. Servicios para emprendedores
58 8.1.1. Comunidad de Madrid
61 8.1.2. Ayuntamiento de Madrid
62 8.1.3. Administracin Central
65 8.1.4. Universidades de Madrid
70 8.1.5. Escuelas de Negocio
72 8.1.6. Otras instituciones y organismos
74 8.2. Jornadas, foros, premios y concursos para emprendedores
74 8.2.1. Jornadas y foros
77 8.2.2. Premios y concursos
80 8.3. Direcciones de inters para emprendedores
80 8.3.1. Trmites administrativos
82 8.3.2. Financiacin
82 8.3.3. Asociaciones y organizaciones empresariales
86 8.3.4. Asociaciones empresariales y profesionales del sector
1
PRESENTACIN
1. PRESENTACIN
La idea de montar un negocio propio es un sueo

que mucha gente ha tenido alguna vez en su vida y
que cada da se hace realidad con ms frecuencia.
Desde hace un tiempo, vivimos inmersos en un

marco econmico mundial que se caracteriza por la
competencia de las nuevas economas, la
competitividad y la globalizacin. En este contexto,
y con el fin de convertir a la Unin Europea en la
economa del conocimiento ms competitiva y
dinmica del mundo, (...) capaz de un crecimiento
econmico duradero acompaado por una mejora
cuantitativa y cualitativa del empleo y una mayor
cohesin social, el Consejo Europeo aprob, en el
ao 2000, la llamada Estrategia de Lisboa. Entre sus
principales objetivos se encuentra la constitucin
de un entorno favorable para las empresas y su
creacin, con especial atencin a las pymes por su
gran capacidad innovadora y de generacin de
empleo y riqueza.
La Comunidad de Madrid no es ajena a esta situacin y ha adquirido un especial

compromiso para promover, fomentar, facilitar y favorecer el emprendimiento y el
autoempleo. Para ello, ha puesto en marcha numerosos servicios, programas y acciones
con los que quiere, en primer lugar, reforzar la cultura emprendedora de los ciudadanos,
sustituyendo la ya anacrnica creencia de que la creacin de empresas es una actividad de
riesgo sembrada de obstculos, por una nueva realidad en la que el emprendimiento es
sinnimo de oportunidad y crecimiento.
Como consecuencia de ello, cada vez son ms los madrileos que contemplan la
posibilidad de crear su propia empresa como una opcin real y factible de desarrollo
profesional.
En este entorno cada vez ms favorable, los cuadernos Quiero montar... nacen con
la intencin de proporcionar orientacin de utilidad a aquellas personas que contemplan
la opcin de emprender como va de desarrollo de su carrera profesional y laboral.
Consideramos que las pautas e informacin que ofrecemos en estas pginas servirn de
motivacin para muchos emprendedores potenciales y les animarn a transformar sus
ideas de negocio en autnticos proyectos empresariales.
La decisin de iniciar una actividad emprendedora requiere un examen previo de las

aptitudes y actitudes del futuro empresario, un anlisis de la idea y un conocimiento
aproximado de las exigencias del proceso de constitucin que permita adoptar una
postura adecuada sobre la creacin de una empresa.
7
En este contexto, y partiendo de un autodiagnstico de las aptitudes y capacidades
personales para el emprendimiento y de un anlisis y la valoracin de la idea de negocio,
en estos cuadernos se ofrecen las claves para la elaboracin del plan de empresa, la
eleccin de la forma jurdica, la realizacin de los trmites administrativos necesarios para
la constitucin de la empresa, y el uso de Internet como herramienta empresarial.
Adems, el lector encontrar informacin detallada sobre los distintos servicios que estn
a su disposicin en la Comunidad de Madrid en los que podr acceder a asesoramiento,
formacin y ayudas, as como referencias de los principales foros, premios y concursos
para emprendedores, y un completo directorio con direcciones de inters. En cada
cuaderno se incluye tambin informacin especfica referida a la puesta en marcha de un
tipo de negocio en concreto, as como un caso real de experiencia emprendedora en cada
tipo de negocio.
Tienes en tus manos el cuaderno Quiero montar una clnica veterinaria, en

el que encontrars las pautas para la creacin de una empresa, as como informacin
especfica referida a este tipo de negocio. Esperamos que su lectura te motive para tomar
el camino del emprendimiento y comenzar a dar los pasos necesarios para la creacin de
tu propia empresa.
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POR QU
EMPRENDER?
2. POR QU EMPRENDER?
Las opciones que ofrece el mundo laboral se han ampliado en los ltimos aos:
cada vez aparece como alternativa ms consolidada la del autoempleo,
bien a travs de la creacin de una empresa nueva,
de la gestin de una empresa familiar, o de la incorporacin a una franquicia.
Son muchas las ventajas que te puede ofrecer el emprendimiento. A continuacin te

indicamos algunas de las ms importantes:
Podrs decidir sobre tu futuro y el de tu negocio.

Podrs establecer tus propios objetivos.
Podrs innovar y desarrollar tu creatividad.
La independencia que tendrs al no depender de un jefe te permitir
organizar el trabajo con autonoma.
Obtendrs la satisfaccin personal de hacer realidad un
proyecto y alcanzar los retos perseguidos.
10
El riesgo inherente en cualquier actividad empresarial ser un estmulo que

mantendr tu motivacin personal activa a largo plazo.
La gestin de tu negocio te brindar innumerables y continuas oportunidades de
aprendizaje.
Podrs asumir la toma de decisiones.
El potencial de ganancia y crecimiento econmico puede ser mucho mayor
que el de un trabajo por cuenta ajena.
Podrs conciliar tu tiempo segn tus propias necesidades profesionales y
personales.
Podrs generar trabajo para otros y, de esta manera, contribuir al bienestar
de la sociedad.
Logrars estabilidad en el empleo.
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TIENES LAS
CUALIDADES
NECESARIAS PARA
EMPRENDER?
3. TIENES LAS CUALIDADES NECESARIAS PARA EMPRENDER?
3.1. Perl del emprendedor potencial
Segn datos aportados por el Global Entrepreneurship Monitor (GEM)1 referidos a 2007, uno
de cada cinco emprendedores espaoles crea su empresa en la Comunidad de Madrid, lo
que la convierte, junto con Catalua y Andaluca, en una de las regiones espaolas con mayor
crecimiento en emprendedores. En este sentido, hay que sealar que la Comunidad de Ma-
drid tiene un ndice de actividad emprendedora por encima de la media nacional (7,62%).
El perfil del emprendedor potencial residente en Espaa es el de un hombre (60,3% del total
de potenciales emprendedores), de edad comprendida entre 25 y 34 aos (37,2% de los
casos), con estudios universitarios (31,0%), que dispone de una renta mensual media de
2.400 euros. No obstante, es tambin elevado el nmero de potenciales emprendedores
que cuentan con estudios secundarios o bachillerato (27,9%) y estudios de Formacin Pro-
fesional (20,6%).
Cabe destacar el gran incremento del inters de los residentes extranjeros por emprender,
que suponen ya un 23% del total de emprendedores potenciales, as como el notable creci-
miento de la participacin de la mujer en el proceso de creacin de empresas, que se ha in-
crementado en casi 14 puntos desde el ao 2004.
12
Tambin se ha producido un significativo incremento de los emprendedores ms jvenes

(sobre todo aquellos con edades comprendidas entre 18 y 24 aos y, en menor medida, los
de 25 a 34 aos). Las causas de este reajuste generacional pueden encontrarse en un mayor
soporte institucional a travs de programas de apoyo a los jvenes emprendedores y en el
fomento activo del espritu emprendedor desde los centros educativos. Ambos factores
estn contribuyendo a un cambio en la consideracin del autoempleo como un medio de
desarrollo profesional.
De hecho, los jvenes espaoles demuestran actitudes muy positivas en relacin con la ac-
tividad emprendedora. As, vemos que un 62% son receptivos a trabajar por cuenta propia
en el futuro, la mayora de ellos (83%) movidos por el deseo de ser independientes y de des-
arrollar su propia carrera (89%).2
1
Global Entrepreneurship Monitor (GEM) es un observatorio internacional que tiene por objetivo analizar el fenmeno emprendedor en
cada uno de los 60 pases participantes y su influencia sobre las economas nacionales. En Espaa, el proyecto GEM est liderado por el
Instituto de Empresa y cuenta actualmente con 15 equipos regionales: Andaluca, Asturias, Canarias, Castilla La Mancha, Castilla y Len,
Catalua, Comunidad Valenciana, Extremadura, Galicia, Madrid (desde 2004), Murcia, Navarra, Pas Vasco, y las Ciudades Autnomas de
Ceuta y Melilla. Para ms informacin: http://www.gemconsortium.org y http://www.ie.edu/gem/img/informes/34.pdf.
2
Datos proporcionados por el estudio: 2010, La Prxima Generacin de Emprendedores, Fundacin Junior Achievement-Young Entreprise
Europe, 2007.
Una gran mayora de los emprendedores potenciales (el 84,3% de los casos) considera que
posee la experiencia, los conocimientos y las habilidades necesarias para crear su empresa,
y no contempla el fracaso como freno para la puesta en marcha de su negocio (61,6%).
La distribucin sectorial de la actividad emprendedora en la Comunidad de Madrid presenta

en general una pautas bastante estables desde el ao 2004. Destacan sobre todo las inicia-
tivas puestas en marcha en los sectores orientados al consumidor: servicios a empresas
(25,48%), hostelera y restauracin (18,88%) y educacin, sanidad y servicios sociales
(10,90%). A estas reas de actividad le siguen muy de cerca las relacionadas con el comer-
cio y los servicios al consumidor.
3.2. Anlisis de tus aptitudes y capacidades personales
Parte del xito de tu idea empresarial est en tu propio perfil emprendedor. Es importante
recalcar que ni los conocimientos acadmicos ni la experiencia son tan determinantes para
el xito o el fracaso como las caractersticas propias del emprendedor. Tanto si se trata de em-
presarios vocacionales como si no, est claro que unos y otros deben cumplir una serie de
obligaciones y responsabilidades inherentes a la actividad empresarial, que requieren cier-
tas competencias.
En este sentido, al igual que la creacin de empresas aporta muchas ventajas, tambin com-
porta unas dificultades que todo emprendedor debe estar preparado para asumir. Estas
dicultades se pueden resumir en tres:
El riesgo econmico y personal
El esfuerzo y la dedicacin que requiere, sobre todo en las primeras fases
La responsabilidad ante todos los problemas y situaciones que vayan surgiendo
13
Para afrontarlos en condiciones de seguridad y xito, es conveniente que el emprendedor
cuente con una serie de cualidades y capacidades, entre las que se encuentran:
Conanza en uno mismo

Iniciativa y capacidad para enfrentarse a nuevos retos
Empuje, motivacin e ilusin por el proyecto emprendido
Realismo, objetividad y seriedad en los planteamientos
Elevada capacidad de trabajo y de entrega
Capacidad para evaluar el entorno, detectar oportunidades y aprovecharlas
Flexibilidad y polivalencia
Capacidad creativa y espritu innovador
Orientacin al mercado y al cliente
Facilidad para las relaciones interpersonales
Capacidad para la comunicacin
Capacidad para formar un equipo, dirigirlo y motivarlo
Disponibilidad de tiempo
Constancia, tenacidad, compromiso y responsabilidadpersonal
Estabilidad emocional, entereza y fortaleza de carcter
Valores ticos e integridad
14
Capacidad para establecer y culminar objetivos concretos

Capacidad de organizar y coordinar todos los medios a disposicin del
proyecto empresarial
Capacidad de planicacin a corto, medio y largo plazo
Orientacin hacia metas especficas y seguimiento sistemtico de resultados
Capacidad de previsin
Capacidad para tomar decisiones y resolver problemas
Capacidad para asumir riesgos y aprender de los posibles reveses
Tolerancia a la presin y a la incertidumbre
Alta resistencia a la frustracin
Capacidad para contrastar experiencias ajenas
Capacidad de aprendizaje y disposicin para la formacin continua
Inters por ampliar conocimientos referidos al sector de actividad del proyecto
empresarial
En este contexto, antes de llevar a cabo tu idea empresarial es necesario que, a partir de este
listado, identifiques tus aptitudes y actitudes para evaluar hasta qu punto ests ca-
pacitado para emprender. Esto te ayudar a reconocer posibles carencias y plantear solu-
ciones, bien a travs de formacin y/o asesoramiento, bien a travs de la delegacin de
determinadas funciones en otras personas ms capacitadas, etc.
4
PAUTAS PARA LA
CREACIN DE UNA
EMPRESA
4. PAUTAS PARA LA CREACIN DE UNA EMPRESA
4.1. La eleccin de la idea de negocio
Todo proyecto de empresa se desarrolla en torno a una idea, que surge como consecuencia
de las circunstancias particulares de cada futuro emprendedor. Son muchos los factores que
pueden llevar a una persona a inclinarse por un negocio concreto. Su origen puede de-
pender de diferentes factores, como son:
El aprovechamiento de una oportunidad de negocio en mercados poco

abastecidos, de nueva creacin o con un alto potencial de crecimiento.
La necesidad de crear el puesto de trabajo propio ante la falta de otras
alternativas laborales.
Los conocimientos tcnicos sobre mercados, sectores o negocios concretos.
La deteccin de necesidades no satisfechas o de carencias en los negocios
existentes.
La posesin de un producto o servicio innovador que se estima pueda
generar mercado.
16
La repeticin de experiencias ajenas exitosas.

El deseo de trabajar de manera autnoma e independiente.
Antes de entrar en el anlisis exhaustivo de tu idea de negocio y la elaboracin de tu plan

de empresa, conviene que te plantees algunas preguntas clave respecto a la misma:
? Por qu quieres montar una clnica veterinaria?

? Conoces bien los servicios que van a ser la base de tu negocio?
? Ests plenamente convencido de que puedes abrirte paso en el mercado
de las clnicas veterinarias?
? Tu idea de negocio aporta algn componente innovador o diferenciador
respecto a tus competidores?
? Tu idea de negocio es realista?
? Es tcnicamente posible?
? Es econmicamente realizable?
? Su rentabilidad va a justificar los esfuerzos necesarios para su puesta en marcha?
? Crees que tienes suficiente formacin y experiencia para llevarlo a cabo con xito?
? Renes, en este momento, las condiciones suficientes para realizarlo?
A continuacin debers reexionar sobre los motivos que te han llevado a la
eleccin de tu idea de negocio considerando los siguientes factores:
La idea nunca debe ser el nico factor que te lleve a emprender. Cuando la
idea es lo nico que te motiva para emprender...
Fracaso.
El motivo es importante, pero con matices: estoy en el paro, odio a mi jefe,

quiero ganar mucho dinero...
Fracaso.
Tengo ganas de hacer algo grande, quiero asumir un reto...

xito.
La motivacin es esencial: ilusin, espritu luchador, capacidad de esfuerzo,

confianza, valenta ante el riesgo, conocimiento profundo del sector...
xito.
No es tan determinante la idea en s

como lo es tu capacidad para creer en ella,
tu confianza en sus posibilidades,
y tu entrega incondicional al proyecto.
La eleccin de tu idea de negocio debe estar
respaldada por una ilusin desbordante,
una confianza imbatible,
una naturaleza competitiva
y un conocimiento del sector.
stos son los verdaderos
ingredientes del xito.
17
4.2. Anlisis DAFO
ADnAlFisOis
Antes de elaborar tu plan de empresa, es conveniente realizar un exhaustivo anlisis DAFO
(identificacin de Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) de tu idea de nego-
cio, ya que te permitir evaluar un conjunto de variables externas e internas que pueden in-
fluir positiva o negativamente en el desarrollo de tu proyecto empresarial.
Algunas de las preguntas a las que debes contestar al realizar tu anlisis DAFO son:
Anlisis DAFO
Debilidades
Fortalezas
Factores internos que limitan o
Factores internos que favorecen o impulsan el
reducen la capacidad de desarrollo
crecimiento de tu empresa
de tu empresa
Qu ventajas competitivas tiene tu proyecto?

Tienes problemas de recursos de capital?
Qu vas a hacer mejor que cualquier otro?
Qu factores pueden ser percibidos como
A qu recursos materiales y humanos tienes
una debilidad/carencia por parte de tus
acceso?
Anlisis clientes potenciales?
Qu factores pueden ser percibidos como un
Interno Qu factores podran reducir el xito
beneficio por parte de tus clientes potenciales?
de tu proyecto?
Qu se podra mejorar?
Ejemplos:
- Recursos financieros adecuados
Ejemplos:
- Capacidad directiva
18
- Recursos financieros limitados

- Equipo cualificado, motivado y comprometido
- Instalaciones y equipamientos inadecuadas
- Servicios especializados
- Servicios limitados
- Establecimiento de estrategias de desarrollo y
- Falta de especializacin
crecimiento
Amenazas Oportunidades
Factores externos que pueden Factores externos que pueden
impedir o dificultar el desarrollo suponer una ventaja competitiva
de tu empresa para tu empresa
Cules son las tendencias del mercado?

A qu obstculos se enfrenta tu proyecto? Existe una coyuntura favorable para el
Qu estn haciendo los competidores? desarrollo de tu proyecto?
Te pueden surgir nuevos competidores? Qu cambios tecnolgicos se estn
Qu disponibilidad de personal cualificado, presentando en el mercado?

Anlisis especializado y/o capacitado existe en el Qu cambios se estn produciendo en la
Externo mercado para incorporarse a tu proyecto? normativa legal y/o poltica?
Puede alguna de las debilidades afectar Qu cambios se detectan en los patrones
seriamente al desarrollo de tu proyecto? sociales y estilos de vida?
Ejemplos: Ejemplos:
- Cambio en las necesidades del cliente - Entrar en nuevos mercados (barrios de nueva
- Mercado saturado construccin, municipios desabastecidos, etc.)
- Debilidad ante las grandes clnicas - Suplir necesidades no satisfechas (servicios a
multiservicios domicilio, de guardera, animales exticos, por
ejemplo)
4.3. La elaboracin de tu plan de empresa
El plan de empresa es un documento de trabajo, sinttico y claro, en el que vas a desarrollar

el contenido de tu proyecto empresarial, desde la definicin de la actividad a desarrollar y
los objetivos de tu idea inicial hasta la explicacin concreta y detallada de cmo la vas a
poner en prctica, pasando por la valoracin de los riesgos, la viabilidad de tu negocio, las
perspectivas de futuro, etc.
Es absolutamente recomendable elaborar este documento, incluso si el negocio que pien-

sas crear es muy pequeo, ya que te ayudar a optimizar tus posibilidades de llevarlo a cabo
y de garantizar un control permanente sobre la buena marcha de las acciones emprendidas.
Al definir tu proyecto con rigor, el plan de empresa cumple cuatro funciones esenciales:
1. Comprobar y demostrar la viabilidad de tu proyecto.

2. Aportar una mayor credibilidad a tu proyecto frente a terceros (posibles so-
cios o inversores; entidades financieras a las que acudas en busca de financiacin).
3. Controlar el desarrollo de la actividad de tu empresa en su fase inicial, contras-
tando tus previsiones con los hechos reales. As, podrs analizar las causas de las des-
viaciones que se produzcan y rectificarlas a tiempo, minimizando tus riesgos.
4. Detectar e incorporar posibilidades nuevas que vayan surgiendo. No debes
olvidar que el plan de empresa es un documento abierto y dinmico que se va ac-
tualizando a medida que avanza tu idea de negocio.
Aunque el plan de empresa vara de un proyecto a otro en funcin de la actividad a des-

arrollar, la dimensin del proyecto y el volumen de la inversin a realizar, siempre debe en-
globar las siguientes cuestiones:
4.3.1. Descripcin de la actividad
La lectura de este apartado del plan de empresa debe transmitir una idea clara sobre la em-
presa que proyectas crear, por lo que conviene estructurarlo en cuatro grandes bloques:
Ficha descriptiva
o La marca y el nombre comercial
o La forma jurdica prevista
o El mbito y la localizacin de la empresa
o La estructura econmico-financiera
o La financiacin necesaria
Presentacin de la idea
o Cmo y cundo surgi la idea inicial
Presentacin del promotor o promotores

o Quin ha promovido la idea y cmo se incorpora el resto de socios
o La experiencia y objetivos de los promotores
19
Descripcin del producto o servicio
o Las caractersticas del producto o servicio que se va a ofrecer
o El mercado al que va dirigido y las necesidades que va a cubrir
o Elementos diferenciadores respecto de los productos o servicios de la competencia
o Las normas que regulan la fabricacin o comercializacin del producto o pres-
tacin del servicio
4.3.2. Plan de recursos humanos
Los aspectos que debers tener en cuenta a la hora de elaborar tu plan de recursos
humanos son:
Puestos de trabajo a crear, distribucin por categoras y funciones, y asignacin de
responsabilidades y tareas. Debes tener en cuenta que las funciones habituales
dentro de cualquier empresa son las de direccin, gestin, administrativo-financiera,
aprovisionamiento, transformacin, ventas y distribucin.
Identificacin de los perles personales y profesionales que debern reunir las

personas que ocupen cada puesto de trabajo.
Establecimiento de los mecanismos de seleccin adecuados.
Definicin de los tipos de contratos de trabajo a suscribir y el cumplimiento de las

obligaciones laborales que conllevan.
20
En la pgina web del INEM podrs encontrar informacin detallada sobre las
caractersticas, requisitos y modalidades de los diferentes contratos de trabajo en
vigor, as como modelos de cada uno de ellos.
(http://www.inem.es/inem/ciudadano/empleo/contratos).
Identificacin de las necesidades de formacin continua.
Previsin de gastos de personal necesarios y de crecimiento de empleo.
No olvides que debers rodearte de los colaboradores idneos para dirigir correctamente
tu empresa y alcanzar los objetivos fijados.
Debes saber que aunque la titularidad de los establecimientos veterinarios puede recaer en
cualquier persona fsica o jurdica, pblica o privada, la apertura y funcionamiento de una cl-
nica, consulta, hospital o centro veterinario, requerir necesariamente que la direccin fa-
cultativa sea desempeada por un profesional veterinario colegiado, y que todo el ejercicio
de la clnica veterinaria que se desarrolle en el establecimiento lo sea tambin por veterina-
rios colegiados.
3
Segn el Consejo General de Colegios Veterinarios de Espaa, uno de cada tres Licenciados en Veterinaria desarrolla su actividad laboral
en clnicas de pequeos animales.
Por ello, a la hora de contratar el personal para tu clnica veterinaria, ste deber quedar en-
cuadrado en alguna de las siguientes categoras profesionales:
Director veterinario: Licenciado en Veterinaria, debidamente colegiado.

Equipo veterinario: Licenciados en Veterinaria, debidamente colegiados.
Personal auxiliar: Profesionales de apoyo para el equipo veterinario con forma-
cin como Auxiliar en Clnica Veterinaria o Ayudante Tcnico Veterinario.
Peluquero canino/felino.
Personal tcnico: Profesionales encargados de realizar las funciones propias de
las reas de administracin, contabilidad, informtica, etc.
Profesionales itinerantes: Se trata de veterinarios colegiados que trabajan de
forma autnoma y colaboran con clnicas veterinarias ofreciendo sus servicios es-
pecializados (ecografa, rayos X, etc.) a cambio de una tarifa.
4.3.3. Estudio de mercado
Es necesario conocer con la mayor precisin posible el sector en el que vas a competir y el
mercado al que te vas a dirigir. Recuerda que un sector est formado por empresas que des-
arrollan actividades similares y tienen los mismos clientes potenciales, y que el mercado se
compone de los clientes potenciales que pueden demandar los productos o servicios de
una empresa.
Para ello, debes:
Definir tus productos y servicios desde el punto de vista de la

necesidad que satisfacen y de las previsiones de evolucin del
mercado.
Identificar tu mercado real y tu mercado potencial en

funcin de: tipos de cliente; volumen; hbitos,
comportamientos y motivaciones de consumo;
capacidad adquisitiva, y distribucin geogrfica.
Conocer a tus competidores: identificacin;

localizacin; volumen de negocio; posicin e
imagen en el mercado; caractersticas generales
y diferenciales de sus servicios; servicios
complementarios que ofrecen; precios; puntos fuertes y
dbiles; grado de rivalidad entre competidores, etc.
Prever las posibles reacciones de tus competidores ante la entrada de una nueva
empresa en el sector.
Evaluar las barreras de entrada: inversin inicial requerida; legislacin vigente;

economa de escala, etc.
21
4.3.3.1. La competencia: nmero de empresas del sector en la Comunidad de Madrid
Se puede decir que nos encontramos ante un sector claramente atomizado, en el que todas
sus empresas se pueden clasificar como pymes.
Segn los datos del Instituto Nacional de Estadstica4 referentes al sector Actividades
Veterinarias (Epgrafe N 852 del CNAE93 ), dentro del que se encuadra la actividad de
una clnica veterinaria, a finales de 2007 existan 851 empresas en la Comunidad de Madrid
que desarrollaban este tipo de actividades. De estas empresas 424 (49,8%) no contaban con
asalariados y otras 413 (48,5%) tenan plantillas de entre uno y nueve trabajadores. Tan slo
un 1,6% de las empresas del sector contaban con ms de nueve empleados.
22
Fuente:
Instituto Nacional
de Estadstica
4
Instituto Nacional de Estadstica (http//:www.ine.es).
4.3.3.2. Tendencias del sector
Aunque en los grandes ncleos urbanos existe un buen nmero de centros veterinarios y en
algunos barrios la competencia es grande, las nuevas reas residenciales, los municipios me-
dianos y pequeos, y los nuevos centros comerciales ofrecen muchas oportunidades de ne-
gocio para las actividades relacionadas con la veterinaria.
Lo cierto es que las mascotas, y ya no son slo perros o gatos, se han convertido en un miem-
bro ms de la familia espaola y cada vez se destina un mayor presupuesto a sus cuidados.
En los ltimos tiempos se vienen detectando varias tendencias en el desarrollo de las clni-
cas veterinarias, relacionadas todas ellas con la mejora y ampliacin de la prestacin de sus
servicios, como elemento diferenciador que potencia la captacin y fidelizacin de clientes.
Entre ellas se pueden destacar:
Ampliacin de los horarios de apertura, en respuesta a las necesidades de los

clientes.
Incorporacin de nuevos servicios: urgencias, atencin a domicilio, peluquera,

gabinete de etologa, cursos de adiestramiento, servicios de guardera, venta de pro-
ductos y accesorios, venta de animales, por ejemplo.
Especializacin: bien por los animales atendidos (perros, gatos, caballos, especies
exticas o poco frecuentes, por ejemplo) o por las especialidades veterinarias ofre-
cidas (cardiologa, oftalmologa, ciruga, etc.)
Colaboracin: es cada vez ms frecuente que, para la puesta en marcha de una cl-
nica veterinaria, se asocien varios profesionales para as poder cumplir con las cre-
cientes necesidades de especializacin requeridas por los clientes.
Compromiso social: son cada vez ms las clnicas veterinarias que colaboran acti-
vamente con albergues de animales y ONGs de proteccin animal.
4.3.4. Plan comercial y de mrketing
Elaboracin de estrategias de diferenciacin respecto a los servicios de tus com-

petidores: bsqueda e incorporacin de nuevos servicios, mejora de los servicios
existentes, etc.
Determinacin de los precios en funcin de: costes de produccin (tanto materia-

les como de recursos humanos), inversin realizada, precios de la competencia, va-
lores aadidos que ofrece tu servicio y objetivos de tu empresa (obtener beneficios,
promocionar un nuevo servicio, captar nuevos segmentos del mercado, alcanzar un
determinado volumen de ventas, etc.).
Determinacin de los canales de comercializacin de tu servicio en funcin de las

caractersticas del mismo, de tu empresa, de la competencia y del mercado al que va
destinado. Los principales canales para la comercializacin son: la venta directa; la
23
venta a travs de mayoristas, minoristas o comisionistas; y la venta a travs de dis-
tribuidores o redes comerciales.
Plan de mrketing o elaboracin de la estrategia de promocin para lanzar el ser-

vicio en el mercado y darlo a conocer al pblico: publicidad, catlogos, descuentos
y condiciones especiales, acciones promocionales, presentacin en ferias, etc.
Plan de compras (proveedores) y previsin de ventas (clientes).
Garantas, atencin al cliente.
4.3.5. Ubicacin y local
En este apartado de tu plan de empresa debers determinar la ubicacin de tu clnica vete-

rinaria, evaluar la disponibilidad y el precio de locales e instalaciones y decidir si vas a optar
por la compra o por el alquiler de tu local.
4.3.5.1. La ubicacin de tu clnica veterinaria
Para conocer la ubicacin de los centros y servicios existentes en la Comunidad de Madrid

puedes utilizar el buscador de clnicas veterinarias de la Asociacin Madrilea de Veteri-
narios de Animales de Compaa (http://www.amvac.es), que te permite realizar la bs-
queda en funcin del cdigo postal.
24
Tambin puedes consultar las Pginas Amarillas en http://www.qdq.com, seleccionando la

actividad (veterinarios, peluqueras caninas, tiendas de animales), la provincia, la ciudad, el
barrio, e incluso la calle.
Adems, te aconsejamos que accedas a la base de datos de la Cmara Ocial de Comercio

e Industria de Madrid (http://www.camaramadrid.es/asp/guia/dir.asp#inicio), en la que se
recoge informacin de las empresas domiciliadas en la Comunidad de Madrid, de acuerdo
con los siguientes criterios:
Epgrafe de actividad econmica (IAE)

Localizacin geogrca
Cdigo postal
Municipio
La base de datos contiene un total de 344.096 empresas, cuyos datos proceden del Censo
de Actividades Econmicas que elabora la Agencia Estatal para la Administracin Tributaria
(Ministerio de Economa y Hacienda). La informacin bsica de cada empresa (identifica-
cin, actividad y direccin) se puede descargar en distintos formatos de fichero (Access,
Excel, ASCII) a cambio de una pequea tarifa de acceso (0,09 /empresa y pedido mnimo de 18 ).
Esta informacin te ser de gran utilidad a la hora de identificar tus posibles competidores.
Adems, te permitir elaborar un mapa preciso de la distribucin de clnicas veterinarias en
el municipio o distrito municipal donde quieres instalar tu centro y, por tanto, determinar su
ubicacin ms idnea. En este sentido, debers prestar especial atencin a aquellos barrios,
distritos municipales o municipios en los que puede haber un nmero insuficiente de cen-
tros veterinarios para atender las necesidades de sus vecinos, es decir, de tus futuros clientes.
4.3.5.2. Arrendamiento y compra de locales
Los contratos de arrendamiento de viviendas, locales de negocio, oficinas, almacenes, de-

psitos, etc., se encuentran sujetos a la Ley de Arrendamientos Urbanos4, y en su formaliza-
cin las partes contratantes estipularn las clusulas que van a regir durante la vigencia del
contrato.
El contrato de arrendamiento podr celebrarse de forma verbal o por escrito, siendo acon-
sejable celebrarlo de esta ltima forma a fin de evitar problemas futuros. Los contratos es-
critos podrn ser privados o formalizados en escritura pblica. En el contrato se har constar
la identidad de los contratantes, la identificacin de la finca arrendada, la duracin pactada,
la renta inicial del contrato y las dems clusulas que las partes acuerden libremente.
Los contratos de arrendamiento de locales de negocio normalmente implicarn el depsito

por parte del arrendatario de una fianza equivalente a dos mensualidades de renta. El arren-
dador deber depositar el importe de la fianza, mediante ingreso en una cuenta bancaria,
en el Instituto de la Vivienda de Madrid5, dentro de los 30 das siguientes a la formalizacin
del contrato, junto con:
Copia del contrato de arrendamiento en poder del arrendador.

Justificante bancario del depsito realizado.
DNI del arrendador.
En el caso de compra de locales o terrenos, sta se formalizar mediante el correspondiente

contrato de compraventa, que ser elevado a escritura pblica e inscrito posteriormente en
el Registro de la Propiedad6, debiendo abonarse el Impuesto sobre el Valor Aadido cuando
se trate de la primera transmisin, o el de Transmisiones Patrimoniales si se trata de la se-
gunda o posterior.
Antes de proceder a la compra del local donde quieres desarrollar la actividad proyectada
debers comprobar la calificacin urbanstica del mismo, de forma que no exista ningn
problema para la posterior obtencin de las correspondientes licencias municipales.
Debes saber que Avalmadrid (http://www.avalmadrid.com) cuenta con una lnea de finan-
ciacin especfica para la adquisicin de naves industriales, oficinas y locales destinada a fa-
cilitar a pymes y autnomos de la Comunidad de Madrid el acceso a una financiacin
preferente a bajo coste y largo plazo que les permita la creacin o expansin de su actividad
empresarial.
5
Ley 29/1994, de 24 de noviembre, de Arrendamientos Urbanos, Boletn Oficial del Estado nmero 282, de 25 de noviembre de 1994.
Se puede consultar en http://www.boe.es/g/es/bases_datos/webBoe.php
6
El Instituto de la Vivienda de Madrid (IVIMA) se encuentra en la calle Baslica, 23, 28020 Madrid. Su horario de atencin al pblico
es de 9 a 14 horas. Puede solicitar informacin en el telfono 915 809 083.
7
Puedes localizar el Registro de la Propiedad que le corresponde al municipio en el que vas a ubicar tu clnica veterinaria
en http://www.registradores.org
25
4.3.6. Plan econmico y nanciacin de tu proyecto
Lo primero que debers hacer es cuantificar las inversiones iniciales que vas a necesitar para
la puesta en marcha de tu clnica veterinaria.
Aunque la inversin inicial necesaria para la puesta en marcha de tu clnica veterinaria estar
en funcin de un conjunto de variables (forma jurdica adoptada, ubicacin, tamao del
local, obras de acondicionamiento, equipamiento necesario, existencias iniciales necesarias,
etc.), te ofrecemos una primera aproximacin que te puede servir de orientacin.
Constitucin de SL
En caso de constituirse como empresario individual, 3.500
este gasto se reducira a menos de 100 .
Colegiacin
Indicamos el coste de la cuota de incorporacin y cuota anual 330
del Colegio de Veterinarios de Madrid.
Alquiler: 1 ao, local de de 70 m2

Se ha calculado este coste en base a un alquiler de 15 /m2,
aunque esta cifra puede variar, tanto al alza como a la baja, 12.600
dependiendo del municipio, distrito municipal, barrio o
incluso calle en la que se encuentre el local que desees alquilar.
26
Proyecto y licencias municipales

Este coste estar en funcin de las tasas establecidas en el
municipio donde quieras ubicar tu clnica veterinaria y de la
3.000
envergadura del proyecto.
Obras de acondicionamiento
Depender de la envergadura de las obras a realizar y de las
calidades escogidas. Se ha tomado como base para el clculo
10.500
el de 150 /m2.
Mobiliario, decoracin y equipamiento

Depender de los equipos que quieras instalar y de la calidad 12.000
del material y mobiliario clnico que quieras comprar.
Seguros 1.500
Total 43.430
Recuerda que debers elaborar tambin un primer balance

provisional (previsin de ingresos, gastos y resultados), eva-
luar tu capacidad financiera y realizar una planificacin global
de tus necesidades de financiacin y de tesorera.
4.3.6.1. Vas de nanciacin
Una de las etapas clave para cualquier emprendedor es el momento de buscar las fuentes
de financiacin de su negocio, tanto en la etapa de lanzamiento como en su posterior con-
solidacin y desarrollo, y ms an cuando no se cuenta con experiencia previa ni contactos
con los bancos que puedan servir de referencia.
A la hora de buscar financiacin para tu clnica veterinaria, debers tener en cuenta qu parte
de financiacin propia y qu parte de ajena quieres que tenga tu empresa, recordando siem-
pre que el nivel de deudas con terceros no debe superar nunca el 60% del total de recursos.
Asegrate de que tus previsiones de ingresos sean suficientes para hacer frente a los plazos
de los crditos o prstamos.
Una vez calculados los recursos que vas a necesitar, cundo los vas a necesitar, durante
cunto tiempo, a qu los vas a destinar, y qu garantas puedes ofrecer para su devolucin,
se plantea dnde y cmo conseguirlos. Si no cuentas con recursos propios suficientes exis-
ten varias alternativas.
En primer lugar, y adems de la posible ayuda econmica que te puedan aportar tus propios
familiares, puedes recurrir a la aportacin de capital por parte de un tercero, por la cual se
le cede una parte del accionariado de la empresa, en funcin del volumen de la aportacin.
Conviene estudiar a fondo esta posibilidad porque implica la renuncia a una parte del con-
trol y del valor de la empresa, aunque esta solucin evita el compromiso financiero de de-
volver la deuda.
Por otro lado, puedes acudir a las entidades financieras, que cuentan con diversos productos
que pueden adaptarse a tus necesidades. Es importante negociar las condiciones con la en-
tidad financiera a la que acudas y asegurarte de que podrs cumplir con ellas sin poner en pe-
ligro la viabilidad de tu proyecto. Las principales frmulas de financiacin de inters para las
pymes son:
1. Prstamo: El beneficiario recibe un dinero mediante un contrato que le obliga a de-

volver el principal y abonar los intereses y los gastos derivados de la operacin (co-
misiones) en un plazo determinado de tiempo. Existen varios tipos: personales, en
pliza, hipotecarios, etc.
2. Cuenta de Crdito: La entidad financiera pone dinero a disposicin del beneficiario

hasta un lmite sealado y por un plazo determinado. Existen varios tipos: cuenta
corriente de crdito, crdito documentario, a la exportacin, participativo, sindicado,
etc. La mayora de bancos y cajas disponen de lneas especiales para la financiacin
de nuevos negocios.
3. Leasing: Mediante el pago de una cuota mensual el usuario disfruta de un contrato

de arrendamiento de bienes a medio o largo plazo que le da derecho al uso y ex-
plotacin de los mismos. Una vez finalizado el contrato, los bienes pueden ser ad-
quiridos y sustituidos. Esta modalidad es ms accesible para las pymes que el crdito
convencional, y cuenta adems con importantes ventajas fiscales.
27
4. Renting: Es una variedad del leasing con financiacin a corto plazo. Se trata de un
alquiler de bienes por plazo variable, mediante el pago de cuotas, en el que la con-
servacin corre a cargo del propietario del bien. Tambin tiene importantes venta-
jas fiscales.
5. Conrming: La entidad financiera acta como un intermediario que gestiona los

pagos de una empresa cliente a sus proveedores, ofreciendo a estos ltimos la po-
sibilidad de cobrar sus facturas con anterioridad a la fecha de vencimiento. Consti-
tuye un sistema cada vez ms convencional de financiacin opcional.
6. Descuento Comercial: Muy utilizado por las pymes para adelantar cobros. Se trata
del abono del importe de un ttulo (generalmente letras) de crdito no vencido tras
descontar los intereses y quebrantos legales por el tiempo que media entre el anti-
cipo y el vencimiento del crdito.
En la Comunidad de Madrid, es importante la oferta proporcionada por Avalmadrid

(http://www.avalmadrid.es), que cuenta con diversas lneas de financiacin para empren-
dedores. A modo orientativo, te sealamos algunas de las principales lneas de financiacin
disponibles para el ao 2008.
Jvenes emprendedores
Se conceden ayudas tanto para financiar inversiones a largo plazo como circulante.
El porcentaje de la inversin total financiable es de hasta un 75% y un importe m-
28
ximo de 60.000 .
Para solicitar una de estas ayudas es necesario demostrar que el proyecto empresa-
rial es tcnicamente viable y rentable en trminos de generacin de empleo y ri-
queza. La validez del proyecto debe ser certificada por la Asociacin de Jvenes
Empresarios antes de su presentacin para estudio y aprobacin por parte de Aval-
madrid. Por otro lado, es requisito haber constituido la Sociedad (o haberse dado de
alta en autnomos), como mximo en los 12 meses anteriores a la presentacin de
la solicitud, y presentar la firma de los promotores como compromiso e implicacin
del empresario en su propio proyecto empresarial.
Emprendedores Avalmadrid
Se trata de la concesin de financiacin preferente, a travs de prstamos, crditos
o leasing. El porcentaje de la inversin total financiable es de hasta un 80% de la in-
versin que requiere el proyecto, hasta un mximo de 60.000 . Las inversiones rea-
lizables son: adquisicin de activos fijos, activo circulante necesario para el desarrollo
de la actividad, y puesta en marcha de la Sociedad.
Para solicitar una ayuda de este tipo es necesario aportar recursos propios de, al
menos, el 20% del plan de inversin. Es requisito haber constituido la Sociedad (o ha-
berse dado de alta en autnomos) como mximo en los 12 meses anteriores a la pre-
sentacin de la solicitud, y presentar la firma de los promotores como compromiso
e implicacin del empresario en su propio proyecto empresarial.
Emprendedores IDEAM (IMADE)
El porcentaje de la inversin total financiable es de hasta un 75%, y importe mximo
de 60.000 est condicionado a la creacin o consolidacin de empleo. Las inver-
siones realizables son: adquisicin de activos fijos, activo circulante necesario para
el desarrollo de la actividad, y puesta en marcha de la Sociedad.
Para solicitar una ayuda de este tipo es necesario aportar recursos propios de, al
menos, el 20% del plan de inversin y contar con la certificacin previa de IDEAM-
IMADE. Es requisito haber constituido la Sociedad (o haberse dado de alta en aut-
nomos), como mximo en los 12 meses anteriores a la presentacin de la solicitud,
y presentar la firma de los promotores como compromiso e implicacin del empre-
sario en su propio proyecto empresarial.
Mujeres emprendedoras
El porcentaje de la inversin total financiable es de hasta un 80%. Se establece un im-
porte mximo de 60.000 a travs de prstamos y leasing. Las inversiones realizables
son: adquisicin de activos fijos, activo fijo, circulante e I+D+i.
Las beneficiarias deben ser autnomas o pymes gestionadas por mujeres, en las que
al menos el 51% del capital social est suscrito por mujeres y las funciones de admi-
nistracin y gestin estn ejercidas por mujeres en su mayora.
Inmigrantes
Se trata de la concesin de financiacin
preferente a bajo coste y largo plazo a travs
de prstamos, crditos y leasing para la
realizacin de inversiones necesarias para la
puesta en marcha y/o desarrollo de la
empresa por parte de inmigrantes que
promuevan o hayan promovido una pequea
empresa, as como autnomos inmigrantes. El
importe mximo de la financiacin es de 25.000 .
Otra va de financiacin que debes conocer es la capitalizacin de la prestacin

por desempleo en forma de pago nico. Para poder acceder a esta opcin debes, entre
otros requisitos, ser beneficiario de una prestacin contributiva por desempleo, tener pen-
diente de recibir al menos 3 mensualidades a fecha de tu solicitud y acreditar tu incorpora-
cin de forma estable como socio trabajador a una Cooperativa de Trabajo Asociado o
Sociedad Laboral de nueva creacin o en funcionamiento. Si vas a constituirte como traba-
jador autnomo y no tienes una discapacidad de grado igual o superior al 33%, podrs ca-
pitalizar hasta un 60% de tu prestacin contributiva pendiente de percibir. Puedes encontrar
informacin detallada sobre esta posible va de financiacin en tu oficina de empleo o en
http://www.inem.es/ciudadano/prestaciones/pdf/GuiaCapitalizacion.pdf.
29
4.3.6.2. Ayudas y subvenciones
Por ltimo, existe una tercera alternativa, referente a las ayudas y subvenciones que suelen
ofrecer distintos organismos pblicos tanto a nivel local, provincial, nacional o europeo
para apoyar la creacin de empresas, la modernizacin de las mismas, y la creacin de empleo.
Estas ayudas suelen variar todos los aos en cuanto a las condiciones y cuantas, ya que de-
penden del presupuesto anual de la Administracin y de las polticas que en ese momento
se estn desarrollando. Sus convocatorias se publican en el Boletn Oficial del Estado (BOE)
y en los Boletines de las diferentes Comunidades Autnomas, que puedes consultar a travs
de Internet (http://www.boes.es para el BOE y http://www.madrid.org/bocm para el Boletn
Oficial de la Comunidad de Madrid).
Las ayudas pblicas suelen ser de cuatro tipos:
1. Subvenciones a fondo perdido, calculadas a partir de los conceptos

subvencionables en cada programa o convocatoria.
2. Subvenciones nancieras, consistentes en la bonificacin del tipo de in-

ters de los prstamos obtenidos para la puesta en marcha del proyecto.
3. Formacin gratuita de los empleados.

30
4. Apoyo tcnico durante la planificacin y ejecucin del proyecto.
Aunque estas ayudas econmicas

pueden resultar interesantes,
la viabilidad de tu proyecto empresarial
no debe apoyarse nunca en ellas,
ya que no existe la seguridad
de que las vayas a obtener ni,
en el caso de que las consigas,
el momento en que las cobrars.
Las ayudas pblicas solamente deben considerarse como un

complemento a los recursos,
propios o ajenos, con los que cuentas.
4.4. La eleccin de la forma jurdica
Slo cuando hayas acabado el trabajo previo que supone el plan de empresa , podrs ele-
gir la forma jurdica que mejor convenga a la creacin de tu empresa. La eleccin de la forma
jurdica es importante, pues de ella dependen tanto los trmites que se han de realizar
para constituir la empresa, como las obligaciones fiscales y laborales que el empresario
debe cumplir.
Antes de elegir una forma jurdica debes tener en cuenta los siguientes factores:
Tipo de actividad a desarrollar: la activi-

dad a ejercer puede ser determinante en la
eleccin de la forma jurdica a adoptar en
aquellos casos en que la propia normativa
aplicable exija una forma concreta.
Nmero de socios: el nmero de promoto-

res o socios que pretenden iniciar la nueva
empresa puede condicionar la eleccin de la
forma jurdica, ya que cada tipo de Sociedad
exige un nmero mnimo de socios.
Responsabilidad: segn el tipo de forma

jurdica elegida, el promotor asume un
grado de responsabilidad diferente. sta
puede estar limitada al capital aportado o
puede ser ilimitada, afectando a todo su
patrimonio.
Capital inicial: determinadas formas jurdi-

cas exigen un capital mnimo para su
formalizacin.
Obligaciones scales: la carga fiscal (IRPF,

IVA, e Impuesto sobre Sociedades) que el
beneficio empresarial tendr que soportar
vara segn la forma jurdica adoptada.
4.4.1. Caractersticas generales de los diferentes tipos de formas jurdicas
A continuacin te describimos las principales caractersticas de las diferentes formas jur-

dicas que puede adoptar tu empresa, que se agrupan en dos grandes grupos: personas f-
sicas (el empresario individual, Comunidad de Bienes y Sociedad Civil) y personas jurdicas
(los diferentes tipos de sociedades mercantiles).
31
NMERO CAPITAL SEGURI-
FORMA RESPONSABI- ADMINISTRA-
DE INICIAL DAD TRIBUTOS
JURDICA LIDAD CIN
SOCIOS MNIMO SOCIAL
PERSONAS FSICAS
Empresario/a Sin IRPF
1 Ilimitada Autnomos El/la titular
individual mnimo IVA
Comunidad de Sin Ilimitada IRPF
Mnimo 2 Autnomos Comuneros
Bienes (CB) mnimo Solidaria IVA
Sociedad Civil Sin Ilimitada IRPF
Mnimo 2 Autnomos Administradores
(SC) mnimo Mancomunada IVA
PERSONAS JURDICAS SOCIEDADES MERCANTILES
Impuesto
Sociedad Sin
Mnimo 2 Ilimitada Autnomos Sociedades Los socios
Colectiva mnimo
IVA
60.101,21 , al
Sociedad Mnimo 2, menos el 25% Impuesto Administradores
Limitada a la En general,
Annima pueden ser en la constitu- Sociedades o Consejo de
aportacin Autnomos
(SA) Sociedades cin. Admite IVA Administracin
bienes
3.005,06 ,
Sociedad Mnimo 2, desembolso Impuesto Administradores
Limitada a la En general,
Limitada pueden ser ntegro en la Sociedades o Consejo de
aportacin Autnomos
(SL) Sociedades constitucin. IVA Administracin
Admite bienes
De 3.012 a
120.202 ,
Sociedad desembolso
Impuesto rgano
32
Limitada Nueva ntegro en la Limitada a la En general,

2a5 Sociedades unipersonal
Empresa constitucin. aportacin Autnomos
IVA o pluripersonal
(SLNE) Slo
aportaciones
dinerarias
Sociedad
Unipersonal
El mismo Impuesto
Annima, Limi- Limitada a la Administrador
1 que las Autnomos Sociedades
tada o Limitada aportacin nico
SA, SL, y SLNE IVA
Nueva Empresa
(SAU, SLU, SLNEU)
Sin mnimo
para la
Ilimitada para
Sociedad
socios
Comanditaria Impuesto
Sociedad colectivos, En general, Socios
simple. Mnimo
Mnimo 2 limitada a la Sociedades
Comanditaria 60.101,21 Autnomos Colectivos
aportacin IVA
para la
para socios
Sociedad
comanditarios
Comanditaria
por acciones
PERSONAS JURDICAS SOCIEDADES MERCANTILES ESPECIALES
El mismo que
Sociedad Laboral Mnimo 3, la Rgimen Impuesto Administradores
las SA y SL. Limitada a la
Annima o Limi- mayora General o Sociedades o Consejo de
Cada socio aportacin
tada (SAL, SLL) trabajadores Autnomos IVA Administracin
1/3 mximo
Impuesto
Mnimo 3, Mnimo fijado Rgimen Sociedades Consejo Rector
Sociedad Limitada a la
todos en los General o (Rgimen o Administrador
Cooperativa aportacin
trabajadores Estatutos Autnomos Especial) nico
IVA
4.4.2. Las formas jurdicas ms habituales para las clnicas veterinarias
Como acabamos de ver, la forma jurdica que adopte tu clnica veterinaria depender de
factores como el nmero de socios de tu proyecto empresarial, el capital inicial con el que
cuentes, y la responsabilidad econmica que ests dispuesto a asumir.
No obstante, es importante que sepas que, tanto en la Comunidad de Madrid como a nivel
nacional, las formas jurdicas ms habituales para las empresas incluidas en el sector Activi-
dades Veterinarias son las que corresponden a la de personas fsicas (46,6% y 75,3%,
respectivamente) y sociedades de responsabilidad limitada (32,9% y 14,5%, res-
pectivamente).
Por tanto, nos estamos refiriendo a: Sociedad Limitada, Sociedad Unipersonal, Sociedad Li-
mitada Nueva Empresa, Sociedad Limitada Laboral y Sociedad Cooperativa, por un lado, y
del Empresario Individual, la Comunidad de Bienes y la Sociedad Civil, por otro.
Fuente:
Instituto
Nacional de
Estadstica (INE) e
Instituto de
Estadstica de la
Comunidad de
Madrid,
2006.
33
4.4.3. Ventajas y desventajas de las formas jurdicas que ms te pueden interesar
A partir de estos datos, te ofrecemos a continuacin algunas de las ventajas y desventajas
de las formas jurdicas ms habituales para los centros veterinarios.
EMPRESARIO INDIVIDUAL
Ventajas
No est sometido a muchos trmites de constitucin.
No es obligatorio inscribirse en Registro Mercantil.
No se exige capital mnimo inicial, lo que resulta especialmente atractivo para aquellos
emprendedores que cuenten con pocos medios para empezar su negocio y prevean un
beneficio neto anual inferior a los 45.000 .
No es necesario contar con la participacin de socios.
Tributa segn ganancias.
Desventajas
Recae sobre el empresario todo el riesgo que pueda conllevar el negocio.
El empresario responde con el patrimonio del negocio y el propio (si no tiene separacin de
bienes, la responsabilidad se extiende al cnyuge).
COMUNIDAD DE BIENES / SOCIEDAD CIVIL
Ventajas
No estn sometidas a muchos trmites de constitucin.
No es obligatorio inscribirse en el Registro Mercantil ni es necesario constituirse en escritura pblica.
34
No se exige capital mnimo inicial.

Los socios tienen absoluta libertad para pactar lo que consideren conveniente dentro de los
lmites de la Ley.
Tributa segn ganancias.
El riesgo de crear la empresa no recae en una sola persona.
Desventajas
Se exigen al menos dos socios para su constitucin.
Los socios responden con el patrimonio del negocio y con el propio.
Carecen de personalidad jurdica (la Sociedad no es titular de derechos y obligaciones).
Pagan el IAE cada uno de los socios o comuneros.
Se trata de una figura societaria muy poco definida que deja buena parte de las condiciones de
funcionamiento sometidas a la existencia y cumplimiento de los acuerdos suscritos entre los socios.
SOCIEDAD LIMITADA / LIMITADA NUEVA EMPRESA / UNIPERSONAL
Ventajas
El capital mnimo exigido para constituirse no es muy elevado y no se exige un nmero elevado
de socios, pudiendo hacerse con un nico socio, en cuyo caso se denomina Sociedad
Unipersonal.
La responsabilidad de los socios est limitada a las aportaciones realizadas.
El capital social se encuentra dividido en participaciones sociales nominales, iguales, indivisibles
y acumulables. Los socios tienen el derecho de adquisicin preferente y las transmisiones a
personas ajenas a la Sociedad no se pueden realizar sin el consentimiento previo de la Junta
General, por lo que los socios controlan en todo momento la propiedad de la empresa y pueden
restringir, dificultar o impedir la entrada de nuevos socios no deseados.
Desventajas
El capital social deber estar ntegramente suscrito y desembolsado en el momento de la
constitucin, quedando excluida la aportacin de trabajo o servicios como participacin en la
Sociedad.
La limitacin de la responsabilidad al capital aportado dificulta la consecucin de crditos sin
disponer del aval personal de los socios, lo cual significa que la responsabilidad no es del todo
limitada ya que se debe responder personalmente, como avaladores, de las posibles deudas de
la empresa.
La transmisin de participaciones debe contar con el consentimiento de los dems partcipes.
Los contratos de trabajo bonificados no pueden aplicarse a los promotores de la empresa.
Se debe celebrar al menos una Junta de Accionistas anual.
Es obligatorio depositar las cuentas anuales en el Registro Mercantil.
SOCIEDAD LABORAL
Ventajas
El capital mnimo exigido para constituirse no es muy elevado.
La responsabilidad de los socios est limitada al capital aportado.
La constitucin de la Sociedad cuenta con bonificaciones fiscales.
Se puede beneficiar de ayudas econmicas en la contratacin de personal.
Desventajas
Se exigen al menos tres socios para su constitucin.
En el caso de la Sociedad Annima Laboral, se exige un capital mnimo de constitucin
elevado.
No se pueden transmitir las acciones libremente.
Es obligatorio destinar anualmente un 10% de los beneficios al Fondo de Reserva, que slo
podr destinarse a la compensacin de prdidas en el caso de que no existan otras reservas
disponibles suficientes para este fin.
La existencia de dos tipos de socios (socios trabajadores y socios capitalistas no trabajadores,
puede provocar algunas dificultades operativas a la hora de tomar decisiones.
Se debe celebrar al menos una Junta de Accionistas anual.
SOCIEDAD COOPERATIVA
Ventajas
No se exige un capital mnimo de constitucin.
Los socios se pueden dar de alta o baja voluntariamente.
Todos los socios participan con los mismos derechos.
Su objetivo es el bien comn de todos los socios, y no el beneficio econmico.
Se puede beneficiar de bonificaciones sociales.
Desventajas
Se exigen al menos tres socios para su constitucin.
Se debe celebrar al menos una Asamblea anual.
35
4.5. Tu clnica veterinaria en Internet
Cuando ests planificando la puesta en marcha de tu clnica veterinaria, debers recordar

que Internet como mercado global de bienes, servicios y publicidad es una valiosa he-
rramienta de apoyo empresarial que est a tu alcance y que podrs incorporar a tu plan de
empresa.
4.5.1. Creacin y promocin de tu web corporativa
Una web corporativa es aquella en la que se presenta la empresa, sus productos y/o servi-
cios, ubicacin, promociones, novedades, etc.
Si tus conocimientos informticos son medios, podras aventurarte al diseo de tu web, o si

lo prefieres puedes usar una plantilla. Tambin puedes encargar una web de diseo exclu-
sivo en multitud de empresas especializadas.
Adems del diseo de la web, necesitars contratar el hosting u hospedaje (espacio en un

servidor donde se ubica la web) y el registro del dominio (www.nombredetuempresa.xxx).
Te aconsejamos que determines previamente tu presupuesto para evitar sorpresas, teniendo

en cuenta todos los gastos descritos (diseo, dominio, hosting). Inicialmente es reco-
mendable dedicar ms presupuesto al diseo de tu web que a la publicidad, ya que un buen
diseo web te evitar inversiones futuras en este mismo apartado.
36
Una vez registrado el dominio de tu empresa tienes que darle la mayor publicidad posible
para que se llegue a conocer entre tus potenciales clientes. Puedes tener una web perfecta,
pero si no la promocionas y no la visitan, no te servir de nada.
En primer lugar, debes incluir la direccin de tu pgina web en papelera, documentos, fo-
lletos, tarjetas de visita, y todo lo relativo a la empresa. Y, en segundo lugar, debes hacer un
esfuerzo por posicionar tu pgina en Internet.
Todava siguen siendo muchos los usuarios de Internet que utilizan guas gratuitas de em-
presas (http://www.paginas-amarillas.es o http:// www.qdq.com) para anunciarse. Aparecer
en estas guas es muy til, pero lo es ms si tienes una pgina web a donde dirigir al cliente
desde el anuncio o referencia insertada. Por ejemplo, cuando un usuario busca clnicas ve-
terinarias en Pozuelo no slo quiere saber su direccin y telfono, quiere saber ms. La em-
presa que tenga pgina web ser la que marque la diferencia entre las referencias
encontradas y la que logre atraer al cliente de esta gua a su web.
Para que la bsqueda del usuario le dirija a tu web es conveniente darte de alta en los bus-
cadores ms habituales (Google, Yahoo, Altavista, ...). El alta es gratuita, pero existen tam-
bin opciones de pago que harn ms efectivo tu posicionamiento en Internet:
Pago por clic: se abona una pequea cantidad cada vez que una persona entra en
tu web.
Aparecer el primero: tu web aparecera listado en primer lugar entre los resultados
de la bsqueda, que se realiza segn criterios de palabras clave (palabras o frases re-
lacionadas con tu negocio) y/o orientacin (zona geogrfica en la que deseas que se
muestren tus anuncios).
Otra herramienta de publicidad de tu web en Internet es el banner. Se trata de incluir una

pieza publicitaria en otra pgina web con el objetivo de llamar la atencin del usuario, co-
municar un mensaje y atraer trfico hacia tu sitio web. Cada vez que un usuario accede a
una de las pginas en la que has contratado la inclusin de un banner, ste aparece en pan-
talla. En los formatos habituales, cuando el usuario pincha sobre el banner, ser automti-
camente redirigido a tu sitio web. Los formatos de los banners y los trminos de su
contratacin dependern de la empresa que los va a alojar en su pgina web.
4.5.2. Diseo y contenidos de tu web corporativa
No debes olvidar nunca que el propsito principal de tu web es la de promocionar tu clnica

veterinaria y vender tus servicios. Por ello, debe captar la atencin del visitante y ofrecerle
unos contenidos motivadores, claros y precisos. En este sentido, es importante mostrar
desde el inicio las ventajas y beneficios de tu servicio para el cliente.
Siempre resulta interesante analizar las web corporativas de tus competidores ya que, ade-
ms de proporcionarte informacin valiosa sobre sus actividades, te aportar ideas para el
diseo y los contenidos de tu propia web y te permitir tomar decisiones ms acertadas res-
pecto a sus contenidos.
Algunas de las secciones que no deben faltar en tu web corporativa son:
Pgina principal de entrada o home page.
Quines somos: presentacin de tu clnica veterinaria, sus objetivos, sus instalacio-

nes, animales atendidos, etc.
Nuestro equipo: los socios y el equipo de profesionales.
Descripcin de los servicios ofrecidos: medicina interna, urgencias, medicina pre-

ventiva, procedimientos clnicos, ciruga, anlisis clnicos, peluquera y estilismo, ga-
binete de etologa, cursos de educacin canina, vacunaciones, atencin a domicilio,
expedicin del pasaporte europeo para animales de compaa, por ejemplo.
Informacin para los clientes: precios, descuentos, horarios de apertura, catlogo

de productos veterinarios y complementos, consejos, calendario de vacunaciones, le-
gislacin de inters (identificacin de animales, tenencia de animales potencial-
mente peligrosos, pasaporte europeo para animales de compaa, etc.), por ejemplo.
37
Opcin para la solicitud de servicios o productos: solicitud de cita, consultas,
compra de productos veterinarios y complementos, por ejemplo.
Contacto: no deben faltar nunca la direccin postal, telfono, fax y correo electr-
nico; adems, se puede incluir un pequeo plano de ubicacin.
Trabaja con nosotros: para recibir solicitudes de empleo de personas interesadas

en trabajar en tu clnica veterinaria.
FAQ: repuestas a las preguntas ms frecuentes.
Poltica de privacidad
Noticias / Sala de prensa
4.5.3. Tu tienda online
La tienda online es bsicamente una herramienta que te permite vender tus productos y
servicios a travs de Internet y que te puede aportar una serie de beneficios interesantes,
como pueden ser:
Abrir tu mercado a la comunidad de internautas en todo el mundo

38
Automatizar el proceso de la venta, ahorrando tiempo y dinero
Crear y mantener una lista de clientes o posibles clientes con los que mantener
contacto permanente, envindoles informacin de su inters, ofertas especiales de
tus productos, etc.
Aunque vender por Internet sea aparentemente sencillo, si quieres que tus productos triun-
fen, debes saber que lo ms importante es que stos no se puedan encontrar en cualquier
establecimiento o que el precio (incluyendo los gastos de envo) resulte competitivo en el
mercado y atractivo para el cliente. Esto significa que, antes de aventurarte a lanzar tu tienda
en la red, debes valorar los costes logsticos que ello supondr, es decir: cmo, en cunto
tiempo y por cunto dinero haremos llegar nuestro producto desde tu clnica veterinaria a
la oficina o domicilio del cliente.
Ahora es el momento de preguntarte: Mis precios son lo suficientemente competitivos para

que, incluyendo los gastos de envo, le salga rentable a mi cliente comprar mis productos?
Si la respuesta es afirmativa, tu tienda online tiene posibilidades de xito.
5
TRMITES
ADMINISTRATIVOS
DE CARCTER
GENERAL
NECESARIOS PARA
CONSTITUIR
TU CLNICA
VETERINARIA
5. TRMITES ADMINISTRATIVOS DE CARCTER GENERAL
NECESARIOS PARA CONSTITUIR TU CLNICA VETERINARIA
A la hora de constituir una empresa, la pregunta inicial que uno se hace es:
Por dnde empezar?

El proceso a seguir para la constitucin y puesta en marcha de una empresa ha sido, tradi-
cionalmente, una tarea ardua, no por su complejidad, sino por lo laborioso de los trmites
para formalizar su constitucin.
Los trmites administrativos para la constitucin de la empresa, que obligaban y obligan to-
dava en algunos casos a desplazarse en numerosas ocasiones por las distintas ventanillas de
las entidades implicadas en este proceso, se han visto facilitados por la creacin de la Ven-
tanilla nica Empresarial (VUE).
Esta iniciativa, que responde a una labor conjunta de todas las Administraciones Pblicas
(Administracin General del Estado, Comunidades Autnomas, Administraciones Locales) y
las Cmaras de Comercio, permite sustituir prcticamente siete meses de trmites por unos
pocos das gracias a la constitucin de centros integrados de tramitacin y de asesoramiento
al emprendedor.
La red de Ventanillas nicas Empresariales abarca actualmente a treinta y una

40
ciudades espaolas. En la Comunidad de Madrid est disponible en Madrid y en Getafe.
http://www.ventanillaempresarial.org
Diesel, s/n Ribera del Loira, 56-58

Polgono Industrial El Lomo 28042 Madrid
28906 Getafe Tel.: 902 181 191
Tel.: 916 843 053 / 902 100 096 Fax: 915 383 776
Fax: 916 016 924 madrid@ventanillaempresarial.org
getafe@ventanillaempresarial.org
Los trmites administrativos necesarios para la constitucin de tu empresa variarn en fun-

cin de la forma jurdica que hayas elegido y de las actividades que vayas a desarrollar. A
continuacin encontrars una relacin de los trmites ms frecuentes que se deben realizar
en la constitucin y puesta en marcha de una empresa.
TIPO
TRMITE DNDE DOCUMENTACIN PLAZO
DE EMPRESA
Redaccin y firma del contrato

entre las partes, en el que se har
constar la voluntad de constituir la
Sociedad Civil o Comunidad de Al ser un contrato
Bienes; la identificacin de los privado, no es
socios o comuneros y sus Comunidad de necesario
aportaciones; la denominacin, Bienes, formalizarlo ante Antes del inicio
domicilio social y objeto de la Sociedad Civil notario, salvo si se de la actividad
Sociedad Civil o Comunidad de van a realizar
Bienes; el rgimen de reparto de aportaciones de
beneficios; la duracin de la bienes inmuebles
Sociedad Civil o Comunidad de
Bienes, y cualquier otro dato que
se estime conveniente.
La reserva de
Certificacin Negativa de Sociedades denominacin
Denominacin: Solicitud y Colectiva, tiene una
obtencin de un nombre. Es Annima, vigencia de 15
recomendable comprobar, con Limitada, Nota simple meses, pero
carcter previo a la Limitada Nueva Registro Mercantil Certificacin transcurrido el
cumplimentacin de la solicitud, Empresa, negativa plazo de 2 meses
que la denominacin solicitada Laboral, habr que
no figura registrada a travs de Comanditaria, solicitar la
solicitud de nota simple Cooperativa renovacin de la
informativa. certificacin
Autorizacin previa
administrativa: Supone la Sociedades
calificacin del proyecto de Laboral,
estatutos. Se solicita por uno de Cooperativa
los promotores del tipo de
Sociedad que se va a crear.
Sociedades Certificacin
Notario elegido
Colectiva, negativa de la
por los socios.
Annima, denominacin;
Redaccin de Estatutos y Cabe
Limitada, estatutos;
Escritura de Constitucin: acudir previa-
Limitada Nueva certificado
Regula el funcionamiento de la mente a un abo-
Empresa, bancario de
Sociedad. gado que redacte
Laboral, ingreso (en el
los estatutos de la
Comanditaria, caso de aporta-
Sociedad
Cooperativa ciones dinerarias)
Sociedades
Depsito Bancario: Desembolso Annima, La certificacin
Entidad bancaria
del capital social exigido. No es Limitada, bancaria del
elegida por los
necesario en el caso de Limitada Nueva depsito caduca
promotores
aportaciones no dinerarias. Empresa a los 2 meses
41
TIPO
DE EMPRESA
Administracin o
Delegacin de la Modelo 036 firmado por
Agencia Estatal todos los socios o
de
Comunidad de comuneros;
Obtencin del Administracin
Bienes; original y 2 fotocopias del Antes del
Nmero de Tributaria
Sociedades Civil, contrato o escritura de inicio de la
Identicacin Fiscal correspondiente
Colectiva, constitucin; original y actividad
(CIF) provisional. al domicilio fiscal
Annima fotocopia del DNI de todos
de la Sociedad o los socios o comuneros, o del
Comunidad, o administrador
Ventanilla nica
Empresarial
Comunidad de Modelo 600

Bienes; Liquidacin del Impuesto 30 das
Sociedades Civil, (1% del capital aportado); hbiles desde
Liquidacin del Colectiva, contrato privado entre las la fecha del
Impuesto sobre Annima, Direccin partes o copia simple y contrato
Transmisiones Limitada, General de primera copia de la escritura privado entre
Patrimoniales (ITP) y Limitada Nueva Tributos de constitucin; original y las partes, o
Actos Jurdicos Empresa, fotocopia del DNI de cada desde la fecha
Documentados (ADJ). Comanditaria, uno de los socios o de escritura
Laboral, comuneros; original y
Cooperativa fotocopia del CIF provisional
Sociedades 2 meses
Inscripcin en el Annima,
42
Primera copia de la escritura desde el

Registro Mercantil: Limitada, Registro de constitucin; Modelo 600 otorgamiento
Adquisicin de Limitada Nueva Mercantil autoliquidado; de la escritura
personalidad jurdica. Empresa, CIF provisional pblica de
Laboral constitucin
Registro General
Inscripcin en el Sociedad de Cooperativas
Registro General de Cooperativa de la Comunidad
Cooperativas. de Madrid
Modelo 036 (uno por cada

uno de los socios o
Empresario comuneros, o por el
Individual; Administracin o administrador, o por el
Comunidad de Delegacin de la empresario individual);
Bienes; Agencia Estatal original y 2 copias del
Sociedades Civil, de contrato privado entre las
Administracin partes o de la escritura de
Declaracin Censal de Colectiva, Antes del
Tributaria constitucin; original y
Inicio de Actividad. Annima, inicio de la
correspondiente fotocopia del DNI de cada uno
Limitada, actividad
al domicilio fiscal de los socios o comuneros, o
Limitada Nueva de la sociedad o del administrador o
Empresa, comunidad, o apoderado habilitado a tal fin;
Comanditaria, Ventanilla nica original y fotocopia del CIF
Laboral, Empresarial provisional; modelo 600
Cooperativa autoliquidado. En el caso del
empresario individual:
original y fotocopia del DNI
TIPO
DE EMPRESA
Modelo 036;
Administracin fotocopia del DNI de
o Delegacin de
Comunidad de los firmantes del
la Agencia
Bienes; Modelo 036; original
Estatal de Una vez
Sociedades Civil, y 2 copias del
Administracin inscrita la
Colectiva, contrato privado
Tributaria Sociedad y
Obtencin del CIF Annima, entre las partes u
correspondiente antes de la
definitivo. Limitada, Limitada original y fotocopia
al domicilio caducidad del
Nueva Empresa, de la primera copia
fiscal de la CIF provisional
Comanditaria, de la escritura de
sociedad o (6 meses)
Laboral, constitucin inscrita
comunidad, o
Cooperativa en el Registro
Ventanilla nica Mercantil;
Empresarial CIF provisional
Inscripcin en el Registro de
la Propiedad Inmobiliaria: Se
trata de la inscripcin o
anotacin de los actos y
contratos relativos al dominio y Registro de la
dems derechos reales sobre Todas Propiedad
bienes inmuebles, es decir, a Inmobiliaria
ttulo enunciativo, la
adquisicin y transmisin de
dichos bienes y la constitucin
y cancelacin de hipotecas
sobre los mismos.
Obtencin de Licencias de
Obras y de Apertura: Las
primeras son necesarias para la Ayuntamiento
realizacin de cualquier tipo de del lugar donde
obras en locales, naves, se instale el
edificios, etc. dentro de un negocio y, en el
Todas
municipio. Las segundas caso de Madrid,
certifican que la solicitud del en la Junta
administrado es conforme con Municipal
las normas de uso previstas en correspondiente
los planes de
urbanismo.
Dentro de los
Direccin 30 das
Comunicacin de General de siguientes al
Modelo oficial inicio de la
Apertura de Centro Todas Trabajo o en la actividad y/o a
correspondiente
de Trabajo Ventanilla nica la apertura del
Empresarial centro de
trabajo
43
TIPO
DE EMPRESA
Empresario Modelo TA521

Individual; Tarjeta de la Seguridad
Comunidad de Direccin Provincial Social; original y fotoco-
Bienes, de la Tesorera pia de la Declaracin
Sociedad Civil, y General de la Seguri- Censal de Inicio de
Alta en el Rgimen los administrado- dad Social; en la Actividad; En los 30 das
Especial de res y socios Administracin de la original y fotocopia del naturales
Trabajadores trabajadores de la Seguridad Social DNI del solicitante. En el siguientes al
Autnomos (RETA) Sociedad correspondiente al caso de las Comunidades inicio de la
de la Seguridad Limitada o domicilio social de la de Bienes, y las Socieda- actividad
Social Sociedad empresa; o en la des Civiles, Limitadas y
Annima, Ventanilla nica Annimas, tambin se
dependiendo de Empresarial debe presentar original y
su participacin fotocopia de la escritura
en el capital social de constitucin
Direccin Provincial
Inscripcin de la de la Tesorera Gene-
empresa en la ral de la Seguridad
Seguridad Social: Si Social; en la Adminis-
la empresa va a tracin de la Seguri- Antes de reali-
realizar contrataciones Todas dad Social Modelo TA6 zar contratacio-
laborales debe estar correspondiente al nes laborales
previamente inscrita domicilio social de la
en la Seguridad empresa; o en la
Social. Ventanilla nica
Empresarial
44
Direccin Provincial Modelos oficiales de

de la Tesorera Gene- afiliacin y alta
ral de la Seguridad (TA1 y/o TA2).
Social; en la Adminis- En el caso de la afiliacin, Con anteriori-
Alta de los tracin de la Seguri- es necesario presentar dad al inicio de
trabajadores en el Todas dad Social fotocopia del DNI del la prestacin de
Rgimen General de correspondiente al trabajador. Para tramitar servicios del
la Seguridad Social domicilio social de la el alta, se requiere foto- trabajador
empresa; o en la copia del DNI y del docu-
Ventanilla nica mento de afiliacin del
Empresarial trabajador
Adquisicin y
legalizacin del
Libro de Visitas: Este Se adquiere en
Libro, de carcter obli- libreras especializa-
gatorio, sirve para das y se sella en la
anotar las diligencias Todas Direccin Territorial -
que practique la Ins- Inspeccin Provincial
peccin de Trabajo de Trabajo y Seguri-
tras el resultado de las dad Social
visitas realizadas a la
empresa.
Ayuntamiento donde
radique la actividad,
Todas, cuando la salvo en el caso de
actividad tenga
Obtencin de Hojas sectores con Impreso 036 de Inicio de
como destinata-
de Reclamaciones normativa propia, Actividad
rio final a los o en la Direccin
consumidores General
de Consumo
6
COSAS QUE DEBES

SABER SI QUIERES
MONTAR
UNA CLNICA
VETERINARIA
6. COSAS QUE DEBES SABER SI QUIERES MONTAR
UNA CLNICA VETERINARIA
6.1. Qu es una clnica veterinaria?
Una clnica veterinaria es aquel centro en el que profesionales especializados se ocupan de

las enfermedades y su prevencin, del manejo, conducta, nutricin, seleccin gentica, me-
dicina preventiva y curativa, identificacin y peritaje de los perros, gatos y de otros anima-
les de compaa.
Has de saber que las clnicas veterinarias tienen la consideracin de Sociedad Profesional,
es decir, que tiene por objeto el ejercicio en comn de una actividad profesional para cuyo
desempeo se requiera de una titulacin universitaria oficial y la inscripcin en el corres-
pondiente Colegio Profesional. En este sentido, las clnicas veterinarias, independientemente
de su forma jurdica, estn reguladas por la Ley 2/2007 de Sociedad Profesional, segn el si-
guiente contenido normativo:
Composicin: Deben estar compuestos por personas fsicas (socios profesionales)

que renan los requisitos exigidos para el ejercicio de la profesin y que la ejerzan
de manera efectiva, establecindose el requisito de que las 3/4 partes del capital
social y de los derechos de voto, o las 3/4 partes del patrimonio social y del nmero
de socios en las sociedades no capitalistas habrn de pertenecer a los socios
46
profesionales.
Tambin se consideran socios profesionales aquellas Sociedades Profesionales (SP)

debidamente inscritas en los respectivos colegios profesionales que participen en
otras SP.
rganos sociales: Las 3/4 partes de los miembros del rgano de administracin ha-
brn de ser socios profesionales. Si el rgano de administracin fuera unipersonal, o
en el caso de que estuviramos frente a un rgano colegiado de administracin, los
consejeros delegados debern necesariamente ser socios profesionales. El socio pro-
fesional nicamente podr hacerse representar por otro socio profesional para actuar
en el seno de los rganos sociales.
Denominacin social: Podr ser tanto objetiva (de fantasa) como subjetiva (for-
mada por el nombre de todos, de varios o de alguno de los socios profesionales). En
la denominacin social deber figurar, junto a la indicacin de la forma social de que
se trate, la expresin profesional de forma desarrollada o abreviada "p". Cuando se
trate de una denominacin subjetiva ser necesario el consentimiento del socio, o de
los socios, tanto en el momento fundacional como cuando ste deje de serlo, por lo
que en todo momento cabe su revocacin.
Inscripcin registral: Debern constituirse en escritura pblica bajo cualquier forma
societaria (incluso Comunidad de Bienes) e inscribirse en el Registro Mercantil de su
domicilio social. La inscripcin es constitutiva. As mismo se inscribir igualmente
en el Registro de Sociedades Profesionales del Colegio Profesional de su domicilio so-
cial que le corresponda en relacin con cada una de las profesiones que constituyan
su objeto.
Sanciones: Los requisitos sealados en los puntos anteriores debern mantenerse

a la largo de toda la vida social, puesto que en caso de incumplimiento, sern causa
de disolucin obligatoria. Se da cierto margen a la regularizacin en el plazo m-
ximo de tres meses contados desde el momento en el que produjo el incumpli-
miento.
Existen diferentes tipos de centros veterinarios, cuya clasificacin est en funcin de las ac-
tividades que en ellos se desarrollan:
Consultorio veterinario
Clnica veterinaria
Hospital veterinario
Hospital veterinario universitario
Centros habilitados temporalmente por la administracin
En las siguientes pginas encontrars informacin detallada sobre las caractersticas y re-
quisitos especficos de cada uno de estos centros.
Adems, debers tener en cuenta tambin otro tipo de negocios relacionados con la activi-
dad veterinaria como pueden ser:
Peluqueras caninas
Tiendas de mascotas
Residencias y guarderas para mascotas
Centros de adiestramiento
Centros de cra de mascotas
Animalarios
47
6.2. Licencias y registros previos al comienza de la actividad
6.2.1. Licencias de apertura, actividad y funcionamiento
Antes del comienzo de tu actividad, debers tramitar, como titular de la activi-

dad y en el Ayuntamiento correspondiente al municipio en el que quieres ins-
talar tu clnica veterinaria, la correspondiente licencias de actividad y, en su
caso, de apertura y funcionamiento.
La concesin de la Licencia de Actividad, que puede oscilar entre los 3 y los

12 meses, dependiendo del Ayuntamiento del que se trate, supone que tu
establecimiento rene todos los requisitos exigidos por la normativa sectorial de
aplicacin (urbanstica, medioambiental, higinico-sanitaria, de prevencin y proteccin de
incendios, etc.).
Por lo que se refiere a la Licencia de Apertura y Funcionamiento, sta tiene por objeto au-
torizar la puesta en uso de los edificios, locales o instalaciones, previa constatacin de que
cumplen las condiciones de la Licencia de Actividades y de que se encuentran debidamente
terminados y aptos, segn las condiciones urbansticas, ambientales y de seguridad de su
destino especfico.
6.2.2. Registros
48
Una vez obtenidas estas licencias, y tambin con carcter previo al inicio de la actividad de
tu clnica veterinaria, debes inscribir tu centro, as como a los veterinarios adscritos al mismo,
en el Registro de Centros y Profesionales Veterinarios8.
La solicitud de inscripcin del centro se realizar por escrito mediante instancia normalizada
y en ella se aportarn los datos y documentos siguientes:
Fecha de solicitud de inscripcin en el registro.

Solicitud de denominacin de centro de trabajo y clasificacin que se pretende
Plano del local y distribucin, instalaciones y mobiliario.
Servicios prestados (urgencias, 24 horas, atencin a domicilio, ambulancia, etc.)
Direccin, telfono y horario de funcionamiento.
Licencias y autorizaciones administrativas pertinentes.
Fotocopia del IAE o impuesto equivalente.
Titular o titulares del centro.
Nombre y nmero de colegiado del director tcnico, nombramiento y aceptacin
del cargo y relacin contractual del mismo.
Nombre y nmero de colegiado de los veterinarios adscritos al centro, y relacin con-
tractual de los mismos.
Firma del propietario y del director facultativo afirmando que conocen el Regla-
mento y el Cdigo Deontolgico de la profesin veterinaria.
8
Para formalizar tu registro, en la Comunidad Autnoma de Madrid debes dirigirte al Colegio Oficial de Veterinarios de Madrid (Maestro
Ripoll, 8, 28006 Madrid; Tel.: 914 112 033; http://www.colvema.com).
En el plazo mximo de tres meses el Colegio extender la oportuna autorizacin con la cla-
sificacin de la instalacin y la autorizacin en favor del director tcnico y de los veterinarios
para ejercer la profesin en dicha instalacin. Si, transcurridos tres meses desde la solicitud
de la inscripcin, sta no ha sido resuelta, se entender admitida. No obstante, el Colegio de
Veterinarios, por medio de la Junta de Gobierno, podr anular las inscripciones de centros
o actividades que incumplan la normativa estatutaria y administrativa vigente.
Todos los centros deben exhibir la citada autorizacin en lugar claramente visible, preferi-
blemente en un lateral de la puerta de acceso o en la puerta de acceso al local.
Como titular del centro debers comunicar al Colegio de Veterinarios todas las modifica-
ciones que se produzcan sobre las condiciones iniciales de tu autorizacin (altas y bajas de
los veterinarios, traspasos, supresin o incorporacin de servicios, etc.).
No debes olvidar que los profesionales veterinarios adscritos a tu centro deben estar inscri-
tos previamente en el Registro de Centros y Profesionales Veterinarios para poder ejercer su
actividad profesional en el mismo. Por otro lado, si bien existe la posibilidad de incorporar a
estudiantes de veterinaria en la clnica para la realizacin de prcticas, stos debern regis-
trarse en el Colegio de Veterinarios como tales.
Si tienes previsto incorporar a tu clnica veterinaria la venta de animales, tambin debers

darte de alta en el Registro de Actividades Econmico-Pecuarias de la Comunidad de
Madrid en la categora de ncleo zoolgico9.
6.3. Requisitos mnimos y caractersticas especcas de los centros veterinarios
Los requisitos materiales mnimos con los que debe cumplir un centro veterinario estn en
funcin del tipo de centro del que se trate y de las actividades que en l se desarrollan.
6.3.1. Consultorio veterinario
Se trata de un centro dedicado exclusivamente al ejercicio veterinario y ha de contar, como

mnimo, con:
Acceso independiente.
Una sala de recepcin o espera.
Una sala para consulta y pequeas intervenciones mdico-quirrgicas que in-
cluir, al menos, una mesa de exploracin con la iluminacin adecuada y dotacin
de agua fra y caliente. Esta sala ser independiente de la sala de espera.
Materiales mdico-quirrgicos e instalaciones necesarias para las actividades
que se realicen.
Un lector homologado de microchips.
9
Puedes recabar ms informacin en la Consejera de Medio Ambiente, Vivienda y Ordenacin del Territorio, Direccin General de Medio
Ambiente, Princesa, 3, 28008 Madrid, Tel. 915 803 900.
49
6.3.2. Clnica veterinaria
Es el conjunto de dependencias que comprenden las descritas para el consultorio veterina-

rio, adems de:
Un quirfano independiente de cualquier otra dependencia, con medios de reani-

macin y gases medicinales.
Existencia de equipos de esterilizacin para el instrumental y material quirrgico.
Instalacin de radiodiagnstico de acuerdo con la normativa vigente.
Laboratorio que incluya microscopio y medios para anlisis bioqumicos y hema-
tolgicos (estos han de se propios si anuncia urgencias y/o servicio de 24 horas; en
caso contrario, pueden ser concertados).
6.3.3. Hospital veterinario
Es el centro que, adems de contar con las condiciones requeridas para la clnica veterina-
ria, est dotado de:
Al menos dos salas de consulta con capacidad para funcionar de manera simultnea.
Una sala de laboratorio.
Una sala de instalacin radiolgica.
Una sala con equipo de esterilizacin.
Una sala de aislamiento con un mnimo de dos jaulas.
50
Una sala de prequirfano.

Una sala de hospitalizacin con un mnimo de 6 jaulas. En el caso de hospitalizacin
de animales exticos, contar con un terrario y con un aviario en condiciones.
Una sala para uso del personal.
Equipamiento mnimo de ecgrafo y electro.
Un mnimo de cuatro veterinarios dedicados a tiempo completo en las debidas
condiciones contractuales.
Un servicio continuado de asistencia (24 horas), en especial a los animales hospi-
talizados, por un veterinario presente en el hospital.
En el caso del hospital veterinario universitario, ste tendr

las mismas condiciones requeridas para el hospital veterina-
rio, pero sus funciones sern asistenciales (como centro de re-
ferencia), docentes e investigadoras.
6.3.4. Centro habilitado temporalmente por

la administracin
Deber reunir, como mnimo, lo exigido para el consultorio ve-

terinario, y solamente podr realizar los actos clnicos para los
cuales ha sido habilitado de manera temporal. El veterinario
actuar de forma personal, y queda expresamente prohibido deri-
var clientes o efectuar propaganda de otros centros veterinarios.
6.3.5. Servicio de urgencias
Si vas a incorporar, bajo cualquiera de las modalidades anteriores,

un servicio de urgencias, debers realizar la correspondiente
inscripcin en el Registro de Centros y Profesionales Veteri-
narios de acuerdo con la clasificacin siguiente:
Urgencias - abierto 24 horas: el centro estar

abierto todos los das del ao, las 24 horas del da,
y contar siempre con la presencia de al menos un
veterinario. Para poder ofertar este servicio debers con-
tar con al menos dos veterinarios contratados a tiempo completo.
Urgencias - telfono 24 horas: No es necesario que el centro est abierto las 24

horas del da, pero s que al menos un veterinario est permanentemente localiza-
ble mediante telfono o busca.
Al realizar la inscripcin en el Registro, debers presentar una memoria en la que se indique

el tipo de servicio que vas a prestar, cmo lo vas a prestar, y el personal que lo va a prestar
(adjuntando los correspondientes contratos laborales que as lo justifiquen).
6.3.6. Otras disposiciones
Los equipamientos e instalaciones con las que cuente el centro veterinario equi-
pos de radiodiagnstico, por ejemplo debern cumplir con las normas sectoriales
que las regulan. Se puede consultar la legislacin y normativa aplicable en la pgina
web de la Asociacin Madrilea de Veterinarios de Animales de Compaa
(http://www.amvac.es/node/18).
Los centros veterinarios deben cumplir igualmente con la legislacin y normativa aplica-
ble en materia de gestin de residuos (consultar en http://www.amvac.es/residuos).
En este sentido, son considerados como Pequeos Productores de Residuos Peli-
grosos (fundamentalmente residuos cortantes y punzantes, lquidos radiolgicos y
residuos biosanitarios) y deben inscribirse en el correspondiente Registro de la Co-
munidad de Madrid.
Por lo que se refiere a la prevencin de riesgos laborales, y adems de la norma-

tiva general, las clnicas veterinarias han de estar especialmente atentas a todo lo re-
lacionado con la proteccin de sus trabajadores contra los riesgos relativos a la
exposicin a agentes biolgicos (consultar en http://www.amvac.es/node/17).
Toda actividad comercial y de servicios distinto de la actividad clnica propiamente

dicha tendr carcter secundario, y la superficie comercial y de servicios no ser
superior al 30 % de la superficie total del centro veterinario. En todo caso, el titular
del centro deber proveerse de las licencias y autorizaciones administrativas legal-
mente requeridas para el desarrollo de cualquier actividad secundaria.
51
6.4. Legislacin y normativa aplicable
En la Comunidad de Madrid, las normativas principales referidas a la puesta en marcha y

desarrollo de cualquier centro veterinario son:
Decreto 176/1997, de 18 de diciembre, por el que se regula el Registro de

Actividades Econmico - Pecuarias de la Comunidad de Madrid. Boletn Oficial de
la Comunidad de Madrid nmero 15, de 19 de enero de 1998. (consultar texto ntegro
en http://www.madrid.org).
Cdigo Deontolgico del Ilustre Colegio Ocial de Veterinarios de Madrid

(consultar texto ntegro en http://www.colvema.org/codigo-deontologico.asp).
Existe tambin multitud de legislacin y normativa que afecta el desarrollo de la actividad

clnica veterinaria y que est relacionada con la tenencia de animales, los animales poten-
cialmente peligrosos, el medicamento veterinario y el desplazamiento de animales de com-
paa, adems de los ya citados referidos a prevencin de riesgos laborales, gestin de
residuos e instalaciones radiolgicas. Toda esta normativa se puede consultar en
http://www.amvac.es/legislacion.
52
7
UNA EXPERIENCIA
DE XITO:
AMBULANVET
7. UNA EXPERIENCIA DE XITO: AMBULANVET
Nombre del emprendedor: Daniel Garca Boleln

Cargo en la empresa: Veterinario y Administrador
Nombre de la empresa: Ambulanvet
Ao de creacin: 1994
Actividad: Veterinaria
Breve descripcin Clnica y ambulancias para animales de

de la empresa: compaa.
Nmero de socios: 3
Forma jurdica: Sociedad Limitada
Nmero de empleados: 5
Web: http://www.ambulanvet.com
54
TU EXPERIENCIA Cul era tu situacin de par-

tida cuando decidiste crear tu
empresa?
Qu te motiv para poner en Era Licenciado en Veterinaria con
marcha tu empresa? un par de aos de experiencia en
el sector.
La intencin de trabajar por
cuenta propia en el campo de la
atencin a los animales de com- Recurriste a algn servicio de
paa, tras haber tenido la expe- apoyo y/o asesoramiento para
riencia como asalariado. emprendedores ?
La Comunidad de Madrid nos

Conocas previamente asesor en algunos temas, as
el sector? como la gestora privada que
constituy la Sociedad y que
Si, haba trabajado para otras cl- desde entonces nos lleva la
nicas veterinarias durante dos gestin.
aos.
Cules fueron las principa- la compra del local donde ba-
les dicultades con las que mos a montar la clnica. Con-
te encontraste a la hora de seguimos financiacin para el
poner en marcha tu em- 80% del total en una caja de
presa? Cmo las superaste? ahorros. El resto fueron apor-
taciones de los tres socios que
Tuvimos verdaderos proble- formamos la empresa.
mas para adaptar las ambu-
lancias a nuestras
necesidades. Finalmente en- Qu ha sido lo ms grati-
contramos una empresa que cante de tu experiencia
adapt su trabajo (carroceros como emprendedor y em-
de ambulancias de personas) presario, tanto desde un
a nuestras necesidades punto de vista profesional
especiales. como personal?
Ver como unos pocos aos de

A la hora de plantearse la esfuerzo y dedicacin en las
posibilidad de crear una pequeas cosas van gestando
empresa, todos los empren- y madurando una empresa
dedores han de responder a que sigue creciendo hasta el
una pregunta clave: Cmo lmite que t te marques.
voy a nanciar mi proyecto?
Cmo afrontaste esta im-
portante faceta de la puesta
en marcha de tu empresa?
En nuestro caso la mayor ne-

cesidad financiera la ocupaba
55
TUS CONSEJOS
Qu cualidades debe reunir un Cules son los principales riesgos

emprendedor? de la actividad emprendedora?
Hay que ser muy activo, siempre hay Aparte de los econmicos, los princi-
cosas que hacer. Priorizar tus objeti- pales riesgos son querer ir demasiado
vos tambin es importante. Mante- deprisa en la consecucin de tus ob-
nerse concentrado y alerta incluso en jetivos, intentar rentabilizar dema-
pequeos detalles que pueden no siado rpido una inversin, o forzar
parecer importantes en ese mo- inversiones poco rentables a medio
mento y prepararse para lo peor, plazo. Hay que ser realista.
aunque esperes lo mejor.
Y los errores ms comunes del em-

Crees que para emprender es ne- prendedor novel?
cesario, o conveniente, tener una
experiencia laboral o profesional Montar una empresa sin llevar a cabo
previa? un buen estudio econmico previo.
Lo considero esencial. En mi caso ha

sido importantsimo el saber cmo Cules son los factores de xito de
56
trabajaban los jefes que tuve, por un proyecto profesional?

ejemplo, a la hora de montar luego
mi propio negocio. Invertir horas, estar muy bien for-
mado e informado, ser tolerante y
tener paciencia.
Qu consejos le daras a un emprendedor que quiera montar una clnica

veterinaria?
La formacin previa es muy importante, como veterinario y como

gestor/empresario.
Invertir tu tiempo en manejar nuevas tecnologas.
Especializarse.
Todo esto repercutir en la calidad del servicio prestado y en el nivel de

satisfaccin de tus futuros clientes.
8
ANEXO:
RECURSOS
Y DIRECCIONES
PARA
EMPRENDEDORES
EN LA COMUNIDAD
DE MADRID
8. ANEXO: RECURSOS Y DIRECCIONES PARA EMPRENDEDORES
EN LA COMUNIDAD DE MADRID
8.1. Servicios para emprendedores
8.1.1. Comunidad de Madrid
Consejera de Empleo y Mujer
Servicio Regional de Empleo

Va Lusitana, 21
28025 Madrid
Tel.: 915 805 433
http://www.madrid.org
Portal del Emprendedor de la Comunidad de Madrid

http://www.emprendelo.es
emprendelo.es tiene como objetivo principal convertirse en referente para los em-
prendedores de la Comunidad de Madrid y se concibe como un mecanismo de ayuda, sim-
plificacin, coordinacin y difusin. Desde este portal podrs acceder a informacin,
asesoramiento, ayudas y formacin que te permitirn definir con mayor claridad tu idea de
58
empresa y adems, definir un itinerario encaminado a la creacin de tu empresa con la ayuda

de un asesor.
La Comunidad de Madrid te ofrece diversos servicios para acompaarte y ayudarte en tu

proceso: jornadas en las que tendrs oportunidad de conocer experiencias de emprende-
dores; cursos y talleres de creacin de empresas; cursos de habilidades empresariales; in-
formacin sobre trmites, ayudas, frmulas de financiacin y puesta en marcha; diversas
herramientas para evaluar tus capacidades emprendedoras, analizar la viabilidad y los ries-
gos de tu proyecto, elaborar el plan de empresa on-line, o realizar un diagnstico tecnol-
gico de tu empresa.
Por otro lado, se ofrece un Servicio de Promocin de Nuevas Empresas, desarrollado junto
con IMADE, que est dividido en 2 fases: una previa a la creacin de la empresa (apoyo a la
constitucin de nuevas empresas) y otra, una vez constituida la empresa, por un perodo
mximo de 3 aos (apoyo al desarrollo y consolidacin de nuevas empresas).
Los usuarios tambin tienen la oportunidad de inscribirse en el Club de Emprendedores.

Como socios, pueden dar a conocer su negocio o idea empresarial, contactar con otros em-
prendedores, intercambiar experiencias, ofrecer y demandar servicios y productos, etc.
Campus del Emprendedor
El Campus del Emprendedor es un programa del Servicio Regional de Empleo en colabora-
cin con las Universidades pblicas madrileas, creado expresamente para los/as universi-
tarios/as de la regin con motivacin emprendedora con el objetivo de animarles a poner
en marcha su proyecto empresarial y ayudarles a hacer realidad su sueo, sea cual sea el
momento de gestacin del proyecto en el que se encuentren.
El Campus del Emprendedor, dirigido a alumnos/as de las universidades pblicas madrile-

as que estn cursando una carrera de grado medio o superior y que se encuentren en si-
tuacin de desempleo, ofrece los siguientes servicios y actividades:
Jornadas de encuentro con emprendedores que ya han puesto en marcha su em-

presa y que quieren compartir su experiencia empresarial con otros jvenes que,
como t, tienen iniciativa, ideas e inquietudes.
Un servicio de informacin, asesoramiento y acompaamiento en la propia univer-

sidad que cuenta con profesionales de amplia experiencia en la creacin y gestin
de empresas.
Un certamen que premia tus ideas de negocio y tu personalidad emprendedora con

recursos que van a resultarte muy tiles a la hora de poner en marcha tu empresa.
Consejera de Deportes
Asesora para la Creacin de Empresas

Direccin General de Juventud
Gran Va, 10 - planta baja
28013 Madrid
Tel.: 917 201 207
http://www.madrid.org
La Asesora para la Creacin de Empresas proporciona asesoramiento e in-

formacin para jvenes menores de 30 aos: trmites legales de constitucin, elaboracin
gratuita de estatutos para sociedades y ayudas existentes en la Comunidad de Madrid.
Escuela Joven de Iniciativas Empresariales

Direccin General de Juventud
Paseo Castellana, 101 - 2 izq.
28046 Madrid
Tel.: 915 562 044 / Fax: 915 562 053
escuelajoven@madrid.org / http://www.madrid.org/inforjoven
59
La Escuela Joven de Iniciativas Empresariales es un centro de recursos para
la formacin de jvenes empresarios y emprendedores que ofrece: seminarios de creacin
de empresas, encuentros sobre oportunidades de negocio, paneles de experiencias y bue-
nas prcticas emprendedoras, charlas y talleres de autoempleo para alumnos de centros es-
colares, cursos y seminarios de formacin en gestin empresarial para empresarios y
emprendedores.
Consejera de Economa y Hacienda
Instituto Madrileo para el Desarrollo (IMADE)

Jos Abascal, 57
28003 Madrid
Tel.: 913 997 400 / Fax: 913 997 478
informacin@imade.es / http://www.imade.es / http://consultas.imade.es
Servicio de Informacin Empresarial

Este servicio pone a disposicin del usuario informacin referente a las ayudas, normativas
y herramientas para la constitucin de empresas. Igualmente, resuelve las cuestiones plan-
teadas por organismos locales, asociaciones empresariales, entidades financieras y otras ad-
ministraciones.
Ocinas de Promocin Territorial

Las Oficinas de Promocin Territorial (OPT) son delegaciones locales de la Divisin de Des-
60
arrollo Territorial de IMADE, destinadas a promocionar las distintas zonas de la Comunidad

de Madrid. Tambin realizan labores de informacin y asesoramiento a empresarios y em-
prendedores para darles a conocer las ayudas y subvenciones que programa la Consejera
de Economa y Consumo, as como de las lneas de financiacin alternativas.
OPT de Alcal de Henares OPT de Legans

Va Complutense, 44 Antonio Machado, 4, 2 B
Edificio Feria, 2 28911 Legans
28805 Alcal de Henares Tel.: 913 997 650 / Fax: 916 947 768
Tel.: 913 997 631 / Fax: 918 830 124
OPT de Madrid
OPT de Alcorcn Risco de Peloche, 14, 2
Industrias, s/n Centro Cultural Alberto Snchez
Polgono Industrial Urtinsa, Edificio Imepe 28038 Madrid
28925 Alcorcn Tel.: 913 997 666 / Fax: 914 781 248
Tel.: 913 997 636 / Fax: 914 861 249
OPT de San Martn de Valdeiglesias
OPT de Fuenlabrada Fuente, 4
Miguel de Unamuno, 18, 1 28680 San Martn de Valdeiglesias
28944 Fuenlabrada Tel.: 913 997 642 / Fax: 918 611 149
Tel.: 913 997 642 / Fax: 916 155 517
OPT de San Sebastin de los Reyes
OPT de Las Rozas Avenida Cerro del guila, 9
Comunidad de la Rioja, 2 Polgono Industrial Sur, Centro de Empresas
28230 Las Rozas 28700 San Sebastin de los Reyes
Tel.: 913 997 646 Tel.: 913 997 662 / Fax: 916 150 00
Portal del Autnomo de la Comunidad de Madrid
http://www.autonomoscm.org/autonomoscm
El Portal del Autnomo de la Comunidad de Madrid pretende recoger todos los recursos y
servicios que el Gobierno Regional ha puesto a disposicin de los autnomos y que se refleja
en el Plan de Apoyo a los Autnomos Madrileos presentado por la Presidenta de la Comu-
nidad en junio de 2007.
El Portal ofrece informacin relacionada con la actividad empresarial (trmites administra-

tivos necesarios para la constitucin y gestin posterior de la empresa), incidiendo espe-
cialmente en aquellos que puedan llevarse a cabo a travs de Internet. Adems, se puede
consultar informacin sobre las ayudas y subvenciones con relevancia para el colectivo, as
como documentacin, publicaciones y estudios relacionados con la actividad emprende-
dora y empresarial.
8.1.2. Ayuntamiento de Madrid
Agencia madridEmprende
Gran Va, 24
28013 Madrid
Tel.: 915 888 458 / Fax.: 915 888 341
madridemprende@munimadrid.es / http://www.esmadrid.com/madridemprende
La Agencia Madrid Emprende ofrece informacin y asesoramiento sobre las formas jurdicas
y los trmites administrativos necesarios para la creacin de nuevos negocios en la ciudad,
as como sobre los recursos de apoyo (subvenciones, ayudas, financiacin y formacin) y la
redaccin del plan de empresa.
Preincubadora de Empresas Madrid Crece

Santa Cruz de Marcenado, 33, 1, puerta 6
28015 Madrid
Tel.: 917 584 476
preincubadora@fue.es
La preincubadora de empresas, puesta en marcha por la Agencia de Desarrollo Econmico

Madrid Emprende y la Fundacin Universidad-Empresa con el fin de impulsar nuevas ideas
empresariales, ofrece a los estudiantes y titulados madrileos un espacio de trabajo com-
partido y un servicio de tutora que ofrece orientacin y apoyo personalizado en cada una
de las fases con las que cuenta todo plan de empresa. Se proporciona informacin sobre
ayudas, financiacin, subvenciones, trmites administrativos, etc.
La Preincubadora pone a disposicin del emprendedor los siguientes servicios: puesto de

trabajo equipado con extensin telefnica propia, ordenador en red y conexin a Internet;
tutor personal que asesora, planifica y realiza un seguimiento de los pasos que hay que dar
para analizar la viabilidad de la idea de negocio; servicios comunes tales como fotocopia-
dora, fax, sala de reuniones, etc.; direccin postal y casillero para correspondencia; direccin
de correo electrnico y pgina web propia; biblioteca de empresa.
61
Ventanilla de la Economa Social y de los Autnomos de Madrid
La Ventanilla de la Economa Social y de los Autnomos de Madrid (VES) ofrece servicios
personalizados de asesoramiento para trabajadores por cuenta propia y empresas de parti-
cipacin de trabajo asociado, como son las Cooperativas y las Sociedades Laborales, que
deseen realizar alguna consulta sobre su actividad. Estos se concretan en actuaciones de
asesoramiento general (trmites administrativos; obligaciones frente a las Administracio-
nes, informacin sobre subvenciones, ayudas pblicas y frmulas de financiacin; desarro-
llo del plan de empresa; anlisis de viabilidad de proyectos empresariales), asesoramiento
avanzado para puesta en marcha de nuevos proyectos, y apoyo a empresas en crisis que
deseen transformarse en una de las formas de economa social existentes.
La VES es fruto de un acuerdo firmado con las organizaciones representativas del sector:
Agrupacin de Sociedades Laborales de Madrid (ASALMA), Asociacin de Trabajadores por
Cuenta Propia de la Comunidad de Madrid (ATA), Unin de Cooperativas Madrileas de Tra-
bajo Asociado (UCMTA) y Unin de Profesionales y Trabajadores Autnomos (UPTA).
Localizador de Emplazamientos Empresariales

El Ayuntamiento de Madrid, a travs de su Localizador de Emplazamientos Empresariales
(LEE), ofrece informacin sobre la oferta de suelo e inmuebles empresariales (suelo, naves,
locales y oficinas) en el municipio, calidad del entorno urbano y de las infraestructuras, y
redes empresariales.
62
8.1.3. Administracin Central
Ministerio de Industria, Turismo y Comercio
Direccin General de Poltica de la PYME

Mara de Molina, 50, 2
28006 Madrid
dgpyme@ipyme.org / http://www.ipyme.org
La Direccin General de Poltica de la PYME pone a disposicin de los emprendedores y/o fu-
turos empresarios cuatro herramientas interactivas:
Autodiagnstico de Actitudes Emprendedoras: Ofrece la posibilidad de

realizar una evaluacin de las posibilidades de xito a la hora de poner en marcha un nuevo
proyecto empresarial. Se basa en la cumplimentacin de un cuestionario sobre siete gru-
pos de caractersticas personales del emprendedor: motivacin, iniciativa y energa perso-
nal, perfil psicolgico, capacidad de relacin, capacidad de anlisis, innovacin y creatividad
y propensin al riesgo. Como resultado, hace un diagnstico de aptitudes emprendedoras
y una serie de recomendaciones de actuacin.
Plan de empresa: Documento interactivo que identifica, describe y analiza una opor-
tunidad de negocio, examina su viabilidad tcnica, econmica y financiera, y desarrolla todos
los procedimientos y estrategias necesarias para convertir dicha oportunidad en un pro-
yecto empresarial concreto. Sirve tambin como documento de referencia para comprobar
las desviaciones que se estuvieran produciendo en la marcha del proyecto. El plan de em-
presa abarca todas las reas de la actividad empresarial y ofrece una gua de planificacin
empresarial y un instrumento para el desarrollo de nuevas estrategias y actividades.
Juego de Simulacin Empresarial Simula: Se trata de un conjunto de si-

muladores de modelos de negocio, referentes a determinados sectores de actividad (res-
tauracin, comercio y confeccin textil), que permite ensayar una idea empresarial, dando
a conocer aspectos crticos de la creacin y gestin de un proyecto empresarial.
Autodiagnstico para acceso a nuevos mercados: Los usuarios (pe-

queos y medianos empresarios) deben cumplimentar un cuestionario sobre siete reas cla-
ves de la empresa: estrategia, liderazgo y organizacin, financiacin, productos y procesos,
mrketing, innovacin tecnolgica y cooperacin y alianzas. En base a sus respuestas, la he-
rramienta ofrece una valoracin basada en un perfil tipo obtenido de empresas que ya han
iniciado su apertura al exterior (internacionalizacin) y una serie de recomendaciones de
actuacin.
Centro de Informacin y Red de Creacin de Empresas (CIRCE)

Subdireccin General de Creacin de Empresas
Castell, 117 bajo
28006 Madrid
Tel.: 900 190 092 / Fax: 91 545 31 10
infopyme@pyme.org / http://www.circe.es
De acuerdo con los Reales Decretos 682/2003 de 7 de junio y 1332/2006 de 21 de noviem-

bre, es posible realizar los trmites de constitucin y puesta en marcha de las diferentes mo-
dalidades de Sociedad de Responsabilidad Limitada por medios telemticos, evitando as
desplazamientos y produciendo un ahorro sustancial de tiempos y costes.
Para ello el Centro de Informacin y Red de Creacin de Empresas (CIRCE) cuenta con un sis-
tema informtico de tramitacin de expedientes electrnicos (Sistema de Tramitacin Tele-
mtica - STT) que, a travs del Documento nico Electrnico (DUE), llevar a cabo el
intercambio de la documentacin necesaria para la creacin de empresas.
El emprendedor puede acudir a los Puntos de Asesoramiento e Inicio de Tramitacin (PAIT)

de la Red CIRCE, donde se le asesorar en todo lo relacionado con la definicin de su pro-
yecto empresarial y se le permitir iniciar los trmites de constitucin y puesta en marcha del
mismo por medios telemticos.
63
Agencia de Desarrollo Local - ADESA Agencia de Desarrollo Local Getafe
Infantas, 55 Iniciativas -GISA
28300 Aranjuez Ramn y Cajal, 22
Tel.: 918 923 050 28902 Getafe
carral@aranjuez.es Tel.: 916 653 620
http://www.aranjuez-desarrollolocal.org gisa@getafeiniciativas.es
http://www.getafeiniciativas.es
Ayuntamiento de Alcobendas
Plaza Mayor 1, 2 Ayuntamiento de Getafe
28100 Alcobendas Daz y Barcala, s/n, Sector III
Tel.: 916 597 600 28905 Getafe
ncuesta@aytoalcobendas.org Tel.: 916 654 400
pait@alefgetafe.org
Ayuntamiento de Boadilla del Monte
Enrique Calabia, 8, 2 Ayuntamiento de Mejorada del Campo
28660 Boadilla del Monte Aragn, 33
Tel.: 916 326 977 28840 Mejorada del Campo
empresas@aytoboadilla.com Tel.: 916 794 270
carlosimbernon@mejoradadelcampo.org
Ayuntamiento de Collado Villalba http://www.mejoradadelcampo.org
Rincn de las Heras, 10
28400 Collado Villalba Ayuntamiento de Tres Cantos
Tel.: 918 406 431 Plaza del Ayuntamiento, 1
28760 Tres Cantos
64
gdavila@ayto-colladovillalba.org
Tel.: 912 938 000
comercio.industria@tres-cantos.org
Ayuntamiento de Colmenar Viejo
Plaza de Eulogio Carrasco, s/n
Centro de Empresas de Valdemoro
28770 Colmenar Viejo Gaspar Bravo de Sobremonte, s/n
Tel.: 918 459 919 28340 Valdemoro
cdt@colmenarviejo.com Tel.: 918 095 966
centro.empresas@ayto-valdemoro.org
http://www.valdemoro.es
Ministerio de Igualdad
Programa de Emancipacin Joven

Instituto de la Juventud
Marqus de Riscal, 16
28010 Madrid
Tel.: 913 637 865 / Fax: 913 081 608
crospoja@mtas.es
http://www.emancipacionjoven.es
Cuenta con servicios de asesoramiento on-line en materia de autoempleo y creacin de

empresas y ofrece una serie de herramientas y buscadores de inters para el emprendedor,
como son: test del emprendedor, plan de empresa interactivo, simulador de empresas, bus-
cador de ideas emprendedoras, casos de xito y fracaso, o buscador de ayudas y subven-
ciones. En su pgina web se puede acceder tambin a informacin y orientacin sobre las
diferentes fases y facetas de la creacin de empresas.
A travs del Programa se puede acceder a microcrditos para jvenes, en colaboracin con
distintas entidades financieras, diseados para facilitar el acceso a una financiacin para la
puesta en marcha, promocin y apoyo de proyectos empresariales.
Instituto de la Mujer
Condesa Venadito, 34
28027 Madrid
Tel.: 900 191 010 / 913 638 000
inmujer@mtas.es / http://www.mtas.es/mujer
Programa de Apoyo Empresarial a las Mujeres (PAEM)

http://www.e-empresarias.net
Desarrollado en colaboracin con el Consejo Superior de Cmaras de Comercio, Industria y

Navegacin, tiene como objetivo promover el autoempleo y la actividad empresarial de la
mujeres. Est cofinanciado por el Fondo Social Europeo y se dirige a mujeres con inquietud
emprendedora, una idea o proyecto de negocio, o un plan de modernizacin o ampliacin.
Formacin para Emprendedoras y Empresarias

El Instituto de la Mujer ofrece un programa formativo para empresarias que tiene por finali-
dad apoyar la consolidacin de sus negocios. Desde los proyectos de empresa presentados
por las participantes se proporciona una visin global de las distintas reas funcionales de
la empresa para poder determinar oportunidades de mercado a travs de herramientas de
gestin. Se realiza asimismo el seguimiento de los proyectos en tutoras individualizadas.
Por lo que se refiere a emprendedoras, y en el marco de la colaboracin con la Fundacin Es-

cuela de Organizacin Industrial (EOI), ofrece un Programa de Gestin Empresarial para mu-
jeres que, o bien tienen un proyecto de empresa y quieren adquirir formacin para el
desarrollo del mismo, o ya han creado su propia empresa y necesitan ampliar la formacin
para su gestin.
8.1.4. Universidades de Madrid
Universidad de Alcal
Servicio de Orientacin Profesional y Psicopedaggica

Curso Cmo Crear tu Propia Empresa y Taller de Autoempleo
Plaza de Cervantes, 10, 2

28801 Alcal de Henares
Tel.: 918 856 475 / Fax: 918 856 476
orientacion.prof@uah.es / http://www2.uah.es/orientacion/orientacion.htm
65
Universidad Alfonso X el Sabio
Gabinete de Apoyo a la Orientacin Profesional

Foros, cursos, conferencias, jornadas sobre la creacin de empresas y la actividad emprendedora.
Edificio A
Avenida de la Universidad, 1
28691 Villanueva de la Caada
Tel.: 918 109 300 / Fax. 918 109 207
gaop@uax.es / http://www.uax.es/gaop
Universidad Antonio de Nebrija
Ctedra Nebrija - BBVA en Formacin de Emprendedores

Sensibilizacin, formacin, asesoramiento, seguimiento y asistencia a los estudiantes en
todo el proceso de creacin de empresas; investigacin sobre la accin emprendedora.
Campus de la Dehesa de la Villa

Pirineos, 55
28040 Madrid
Tel.: 914 521 101 / Fax: 914 521 111
jcurbelo@nebrija.es - ilopezd@nebrija.es - ldelgadi@nebrija.es
66
http://www.nebrija.com/la_universidad/catedras/formacion-emprendedores.htm
Escuela de Negocios
Master Ocial en Creacin y Direccin de Empresas
Campus de la Dehesa de la Villa

Pirineos, 55
28040 Madrid
Tel.: 914 521 100 / Fax: 914 521 110
mrechea@nebrija.es - abaiz@nebrija.es
http://www.nebrija.com/escuela_negocios/mba_executive/master-internacional/index.htm
Universidad Autnoma de Madrid
Centro de Iniciativas Emprendedoras (CIADE)

Entre sus actividades destacan: la asistencia y formacin a empresas de insercin social y la
Escuela de Emprendedores Sociales.
Pabelln C - Ciudad Universitaria de Cantoblanco

Ctra. de Colmenar km. 15
28049 Madrid
Tel.: 914 973 451 / Fax: 914 978 637
ciade@uam.es / http://www.ciade.org
Centro de Orientacin e Informacin de Empleo (COIE)

Programa de orientacin profesional para el empleo y el autoempleo.
Pabelln B - Ciudad Universitaria de Cantoblanco

Ctra. de Colmenar Km. 15
28049 Madrid
Tel.: 914 975 056 / Fax: 914 973 948
coie@uam.es / http://www.uam.es/otroscentros/coie
Universidad Camilo Jos Cela

Formacin para emprendedores.
Edificio B, planta baja

Castillo de Alarcn, 49
28692 Villanueva de la Caada
Tel.: 918 153 131
coie@ucjc.edu / http://sek-portal10.ucjc.edu/portal/page/portal/ucjc/Servicios2
67
Universidad Carlos III de Madrid
Servicio de Orientacin y Planicacin Profesional

Actividades formativas orientadas a la creacin de empresas.
sopp@fund.uc3m.es
http://www.fundacion.uc3m.es/Sopp/Index.htm
Campus de Getafe Campus de Colmenarejo
Edificio Lpez Aranguren Edificio Miguel de Unamuno, Despacho 1.1.B.01
Despacho 15.0.17 Avenida Universidad Carlos III, 22
Madrid, 126 28270 Colmenarejo
28903 Getafe Tel.: 918 561 351 / Fax: 918 561 352
Tel.: 916 249 521 / Fax: 916 249 597
Campus de Legans
Edificio Sabatini, Despacho 2.0.C.0.3
Avenida de la Universidad, 30
28911 Legans
Tel.: 916 249 902 / Fax: 916 249 147
Universidad Complutense de Madrid

68
Compluemprende
Servicios de informacin, orientacin, asesoramiento y formacin para el emprendimiento.
Edificio de Alumnos
Avenida Complutense, s/n
28040 Madrid
Tel.: 913 941 294 / Fax: 913 942 653
compluemprende@pas.ucm.es
http://www.ucm.es/info/portalempleo/compluemprende.htm

Curso de Creacin de Empresas / Trabajadores Autnomos.
coieinfo@pas.ucm.es / http://www.coie.ucm.es/coie.htm
Campus de Moncloa Campus de Somosaguas

Edificio de Alumnos Edificio n 6, Las Caracolas, Despacho 70
Avenida Complutense, s/n Facultad de Ciencias Econmicas y Empresariales
28040 Madrid 28223 Pozuelo de Alarcn
Tel.: 913 941 294 / Fax: 913 941 602 Tel.: 913 942 445 / Fax: 913 942 449
Universidad Europea de Madrid
Gabinete de Orientacin al Empleo

Taller de creacin de empresas.
Edificio B
Tajo, s/n
Urbanizacin El Bosque
28670 Villaviciosa de Odn
Tel.: 912 115 512 / Fax: 912 115 554
goe@uem.es / http://corporativo.uem.es/es/mi-uem/orientacion-al-empleo/emprendedores
Universidad Francisco de Vitoria
Emprendedores UFV
Foro de encuentro e intercambio para antiguos alumnos que han convertido sus proyectos
emprendedores en empresas.
Ctra. Pozuelo-Majadahonda Km. 1,800

28223 Pozuelo de Alarcn
Tel.: 917 091 414 / Fax: 917 091 407
generacion@ufv.es / http://www.ufv.es/antiguosalumnos/emprendedores.aspx
Universidad Politcnica de Madrid

Seminarios para jvenes emprendedores.
Paseo de Juan XXIII, 11

28040 Madrid
Tel.: 913 366 232 / Fax: 913 367 976
coie@upm.es / http://www.coie.upm.es
Universidad Ponticia Comillas
Unidad de Emprendedores
Asesoramiento general sobre creacin de empresas y elaboracin del plan de empresa, as
como informacin sobre ayudas.
Alberto Aguilera, 23, Despacho 505

28015 Madrid
Tel.: 915 406 155
emprendedores@upcomillas.es
http://www.upcomillas.es/servicios/emprendedores/serv_empr.aspx
69
Universidad Rey Juan Carlos

Puntos de asesoramiento al emprendedor, en los que tcnicos expertos en creacin de em-
presas ofrecen su apoyo para desarrollar la idea de negocio y elaborar el plan de empresa.
Campus de Alcorcn Campus de Viclvaro
Edificio de Gestin Edificio Aulario
Avenida de Atenas, s/n Paseo Artilleros, s/n
28922 Alcorcn 28032 Madrid
Tel.: 914 888 661 Tel.: 914 887 826 / Fax: 917 750 342
coie.cs@urjc.es coie.fcjs@urjc.es
http://www.fcjs.urjc.es/COIE/campus_emprendedor.html
Campus de Mstoles
Edificio de Restauracin
Tulipn s/n
28933 Mstoles
Tel.: 914 888 546
coie.escet@urjc.es
Universidad San Pablo Ceu

Informacin y asesoramiento sobre la creacin de empresas y acciones formativas (Jornada
70
sobre Emprendimiento: Quieres ser empresario?; Curso: Crear tu propia empresa).
Julin Romea, 18
28003 Madrid
Tel.: 915 140 408 / Fax: 915 140 545
coie@ceu.es / http://www.uspceu.es
8.1.5. Escuelas de Negocio
ESADE Madrid
Mateo Inurria, 25-27

28036 Madrid
Tel.; 913 597 714 / Fax: 917 030 062
esade.madrid@esade.edu / http://www.esade.es
ESADE va a poner en marcha Creapolis (http://www.esadecreapolis.com), el primer par-

que de innovacin impulsado por una escuela de negocios, en el que estarn presentes pe-
queas empresas en sus primeras etapas de desarrollo o crecimiento, as como empresas
de mayor tamao que quieran aprovecharse del entorno de creatividad y conocimiento que
brinda el mundo acadmico.
Escuela de Organizacin Industrial - EOI
Avenida Gregorio del Amo, 6

28040 Madrid
Tel.: 913 495 600 / Fax: 915 542 394
informacion@eoi.es / http://eee.eoi.es
El Programa CRECE de la EOI (http://www.eoi.es/nw/publica/crece.asp), cofinanciado

por el Fondo Social Europeo, el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio y una red de ms
de 60 socios locales repartidos por todas las Comunidades Autnomas, es un programa for-
mativo orientado a la creacin y consolidacin de empresas dirigido a personas con una
idea de empresa que la quieran transformar en una empresa viable; personas que, teniendo
una empresa en marcha, quieran adquirir los conocimientos y herramientas de gestin de
empresas para consolidar su actividad; y personas que quieran consolidar su actividad pro-
fesional o la de sus empresas en las reas relacionadas con medio ambiente, prevencin de
riesgos laborales, calidad o gestin tecnolgica.
IE Business School
Mara de Molina, 11
28006 Madrid
Tel.: 915 689 600
info@ie.edu / http://www.ie.edu/business
Su Entrepreneurship Information Center (http://creacion.empresas.ie.edu)

ofrece a sus ex-alumnos y empresas externas: servicios de consultora; apoyo para la elabo-
racin de un plan de empresa; foros de emprendimiento, tanto virtuales como presenciales,
y bases de datos de negocios emprendidos. Por otro lado, a travs de su Departamento de
Gestin Emprendedora, IE Business School lidera en Espaa el Proyecto GEM (Global
Entrepreneurship Monitor), el observatorio internacional que analiza cada ao el fenmeno
emprendedor en 60 pases participantes.
IESE Campus Madrid
Camino del Cerro del guila, 3 - Ctra. de Castilla, km 5,180

28023 Madrid
Tel: 912 113 000 / Fax: 913 572 913
info@iese.edu / http://www.iese.edu/es
El Departamento de Iniciativa Emprendedora del IESE se centra en la creacin de nuevas

empresas, as como en la gestin, para firmas ya existentes, del espritu emprendedor de la
organizacin y de sus integrantes. Por otro lado, la Ctedra Fundacin Bertrn
de Iniciativa Empresarial desarrolla actividades de formacin, investigacin, di-
vulgacin cientfica, concursos y foros empresariales, y otras acciones de concienciacin
entre emprendedores y directivos.
71
8.1.6. Otras instituciones y organismos
Cmara Ocial de Comercio e Industria de Madrid
Ribera del Loira, 56-58

28042 Madrid
Tel.: 915 383 500 / Fax: 915 383 677
http://www.camaramadrid.es
El Servicio de Creacin y Desarrollo de Empresas de la Cmara ofrece informacin y aseso-

ramiento on-line para emprendedores y empresarios que hayan creado recientemente su
empresa sobre los principales aspectos relacionados con la puesta en marcha de un nuevo
proyecto empresarial: elaboracin del plan de empresa, eleccin de la forma jurdica, plani-
ficacin de los trmites administrativos, financiacin y ayudas pblicas, legislacin aplicable
y obligaciones a las que habr que hacer frente una vez creada la empresa.
Adems, los emprendedores pueden intercambiar experiencias y opiniones en diversos foros

especializados, realizar consultas on-line, insertar anuncios en la seccin de oportunidades
de negocio y consultar la bibliografa y las pginas web ms interesantes sobre la creacin
de empresas y la gestin empresarial.
Fundacin INCYDE
72
Ribera del Loira, 12

28042 Madrid
Tel.: 915 906 960
http://www.incyde.es
La Fundacin INCYDE (Instituto Cameral de Creacin y Desarrollo de la Empresa) tiene como

objetivo apoyar la creacin y consolidacin de empresas a travs de una serie de programas
que se basan en la atencin individual y en la asistencia activa, llevada a cabo por un equipo
de cien asesores dedicados exclusivamente a ello. Una vez puesta en marcha la empresa, se
realiza un seguimiento de la misma durante dos aos. Actualmente, cuenta con los si-
guientes programas: Emprendedores y Creacin de Empresas; Apoyo a Empresarios Aut-
nomos; Apoyo a Mujeres Empresarias; Apoyo a Discapacitados; Creacin de Empresas para
Emigrantes Espaoles Retornados; Apoyo a Empresas para Universitarios; Viveros de Em-
presas; Planes Estratgicos Sectoriales; y Programas de Consolidacin de Empresas.
SECOT Seniors Espaoles para la Cooperacin Tcnica
Almagro, 2, 5
28010 Madrid
Tel.: 902 11 97 38 / Fax.: 91 319 82 30
central@secot.org / http://www.secot.org
Secot cuenta con ms de 900 asesores voluntarios provenientes de mltiples mbitos del
mundo empresarial (economistas, abogados, peritos, arquitectos, ingenieros, psiclogos,
especialistas en recursos humanos, mrketing, etc.). Son profesionales cualificados jubila-
dos, prejubilados o en situacin profesional que les permite dedicar parte de su tiempo al
asesoramiento empresarial a travs de asesoras tcnicas y de gestin para la creacin y con-
solidacin de pequeas y medianas empresas, para facilitar la insercin de jvenes en el
mundo empresarial y para la realizacin de proyectos de desarrollo empresarial de pymes.
En colaboracin con la Fundacin ICO, ofrece un servicio gratuito on-line de asesoramiento

tcnico empresarial (jurdico, fiscal, laboral, econmico, financiero...), as como apoyo en la
elaboracin de los planes de negocio (viabilidad del proyecto, etc.), acompaamiento en la
solicitud de microcrditos, e informacin sobre legislacin, oportunidades de negocio, ayu-
das y subvenciones.
73
8.2. Jornadas, foros, premios y concursos para emprendedores
8.2.1. Jornadas y foros
NOMBRE DA DEL EMPRENDEDOR
Consejera de Empleo y Mujer de la Comunidad de Madrid,

PROMOTORES
en colaboracin con la DGPYME.
DESTINATARIOS Jvenes emprendedores.
Talleres prcticos, actividades ldicas, servicios de

asesoramiento y espacios de encuentro empresarial.
DESCRIPCIN Tiene por objetivo ayudar a los emprendedores a desarrollar
sus capacidades de forma creativa y descubrir nuevas
oportunidades de negocio.
CONVOCATORIA Marzo.
MS INFORMACIN http://www.emprendelo.es
74
CICLO DE JORNADAS
NOMBRE
PARA EMPRESARIOS Y EMPRENDEDORES
Escuela Joven de Iniciativas Empresariales

(Direccin General de Juventud, Consejera de
PROMOTORES
Educacin de la Comunidad de Madrid) y Asociacin de
Jvenes Empresarios de Madrid.
DESTINATARIOS Jvenes emprendedores.
Conferencias para ayudar a los emprendedores a desarrollar

DESCRIPCIN sus capacidades de forma creativa y descubrir nuevas
oportunidades de negocio.
CONVOCATORIA Enero-diciembre.
http:// www.madrid.org/inforjoven
MS INFORMACIN
http:// www.ajemad.es
NOMBRE AUTOBS DEL EMPRENDEDOR
Agencia de Desarrollo Econmico,

PROMOTORES
madridEmprende (Ayuntamiento de Madrid).
DESTINATARIOS Emprendedores madrileos.
Servicio itinerante de informacin, asesoramiento

DESCRIPCIN
y orientacin especializada a emprendedores.
CONVOCATORIA Enero-diciembre.
MS INFORMACIN http://www.esmadrid.com/madridemprende
JORNADA DE PUERTAS ABIERTAS

NOMBRE
DE MADRID EMPRENDE
Agencia de Desarrollo Econmico, madridEmprende

PROMOTORES
(Ayuntamiento de Madrid).
DESTINATARIOS Emprendedores madrileos.
Informacin sobre los diferentes servicios de apoyo a

DESCRIPCIN emprendedores del Ayuntamiento de Madrid y su Agencia
de Desarrollo Econmico.
CONVOCATORIA Abril.
MS INFORMACIN http://www.esmadrid.com/madridemprende
75
JORNADA SOBRE AYUDAS A PROYECTOS
NOMBRE
EMPRESARIALES DESARROLLADOS POR MUJERES
PROMOTORES Ayuntamiento de Majadahonda.
DESTINATARIOS Mujeres empresarias o emprendedoras.
Informacin completa sobre ayudas a proyectos

DESCRIPCIN empresariales desarrollados por mujeres que potencien la
conciliacin entre vida laboral y profesional.
CONVOCATORIA Mayo.
MS INFORMACIN http://www.majadahonda.org
76
SEMANA DEL EMPLEO Y EL EMPRENDIMIENTO

NOMBRE
DE MAJADAHONDA
PROMOTORES Ayuntamiento de Majadahonda.
DESTINATARIOS Emprendedores.
Talleres de empleo, jornadas y ponencias

DESCRIPCIN
sobre emprendimiento.
CONVOCATORIA Julio.
MS INFORMACIN http://www.majadahonda.org
NOMBRE T EMPRENDES
Fundacin Universidad-Empresa,
PROMOTORES
Cmara Oficial de Comercio e Industria de Madrid, CEIM.
Estudiantes y titulados universitarios

DESTINATARIOS
y de Formacin Profesional.
Mesas redondas, conferencias, talleres informativos,

DESCRIPCIN
talleres de experiencias, y feria del emprendimiento.
CONVOCATORIA Noviembre.
MS INFORMACIN http://www.fue.es
8.2.2. Premios y Concursos
NOMBRE CONCURSO CAMPUS DEL EMPRENDEDOR
PROMOTORES Consejera de Empleo y Mujer de la Comunidad de Madrid.
Estudiantes de las universidades madrileas,

DESTINATARIOS
en situacin de desempleo.
Premiar a los 50 mejores proyectos empresariales

DESCRIPCIN
innovadores presentados.
Un vale por material tecnolgico con un valor mximo de

1.500 euros por proyecto presentado, a elegir del catlogo
proporcionado por el Servicio Regional de Empleo.
PREMIOS
Un Taln Emprndelo a cada proyecto premiado, que le
permitir recibir asesoramiento tcnico y una bolsa de
75 horas de tutoras especializadas.
CONVOCATORIA Enero-abril.
77
NOMBRE SOAR HOY PARA EMPRENDER MAANA
Consejeras de Empleo y Mujer y de Educacin
PROMOTORES
de la Comunidad de Madrid.
Alumnos y alumnas y profesorado de centros de Educacin
DESTINATARIOS Primaria, Secundaria y Formacin Profesional pblicos, con-
certados y privados de la Comunidad de Madrid.
A travs de trabajos en diferentes modalidades y en distintas
DESCRIPCIN categoras, los estudiantes tendrn oportunidad de desarro-
llar los valores del espritu emprendedor.
Para los alumnos y alumnas: reproductores porttiles de m-
sica, fotos y vdeo musical, telfonos mviles de ltima
generacin.
PREMIOS Para los docentes: ordenadores de bolsillo con GPS, cmaras
fotogrficas digitales y ordenadores porttiles.
Para los centros: vales para material escolar por valor de 1.500
a 3.000 euros.
CONVOCATORIA Enero - marzo.
78
NOMBRE LA UNIVERSIDAD EMPRENDE

Escuela Joven de Iniciativas Empresariales (Direccin Gene-
PROMOTORES ral de Juventud, Consejera de Educacin de la Comunidad
de Madrid) y Universidad de Navarra.
Alumnos de cualquier Universidad pblica o privada de la
Comunidad de Madrid y centros autorizados, as como jve-
DESTINATARIOS
nes que hubieran terminado sus estudios universitarios con
posterioridad al 1 de enero de 2005.
Presentacin de un plan de negocio que desarrolle una idea
DESCRIPCIN o proyecto empresarial que parezca viable, con indepen-
dencia de la rama de actividad o sector a que est dedicado.
Equipo ganador: 6.000 euros y la participacin en las activi-
dades de formacin para emprendedores que se determina-
rn desde la Escuela Joven de Iniciativas Empresariales, y que
PREMIOS
depender del nivel formativo de los ganadores y de la
oferta de acciones formativas disponible.
Equipos finalistas: 1.500 euros. Adems, todos los compo-
nentes tendrn acceso a la formacin en gestin empresarial
ofrecida por la Escuela Joven de Iniciativas Empresariales.
CONVOCATORIA Mayo-octubre.
MS INFORMACIN http:// www. madrid.org/inforjoven / http:// www.unav.es
NOMBRE MSTOLES EMPRENDE
Ayuntamiento de Mstoles, Comunidad de Madrid, Cmara
Oficial de Comercio e Industria de Madrid, Universidad Rey
PROMOTORES
Juan Carlos, Asociacin de Jvenes Empresarios
de Mstoles.
Ciudadanos de los estados miembros de la Unin Europea
DESTINATARIOS
que residan en la Comunidad de Madrid.
Presentacin de trabajos que hagan referencia, tanto al pro-

DESCRIPCIN ceso de idea de proyecto y puesta en marcha de un negocio,
como a los valores y cualidades del espritu emprendedor.
Dos premios de 6.000 euros cada uno al mejor proyecto

PREMIOS
empresarial y al mejor proyecto tecnolgico.
CONVOCATORIA Enero - marzo.
MS INFORMACIN http://www. ayto-mostoles.es
NOMBRE PREMIO CIADE
Centro de Iniciativas Emprendedoras y Fundacin General de

PROMOTORES
la Universidad Autnoma de Madrid.
Promotores/as o equipos de promotores/as, en que al menos

DESTINATARIOS uno de sus miembros pertenezca a la comunidad universita-
ria de la Comunidad de Madrid.
DESCRIPCIN Presentacin de proyectos de empresa e ideas de negocio.
6.000 euros al mejor proyecto de carcter genrico.

3.000 euros al mejor proyecto de emprendimiento social.
PREMIOS 3.000 euros al mejor proyecto de ciencia y tecnologa.
3.000 euros al mejor proyecto de ciencias humanas y sociales.
3.000 euros al mejor proyecto emprendido por mujeres.
CONVOCATORIA Febrero marzo.
MS INFORMACIN http://www. ciade.org
79
8.3. Direcciones de inters para emprendedores
8.3.1. Trmites administrativos
Agencia Estatal de Administracin Tributaria
http://www.agenciatributaria.es
Administracin 28005 Administracin 28074 Administracin 28608

Navarro y Ledesma, 4 Plaza Comunidad de Madrid, 4 Paseo de los Olmos, 20
28807 Alcal de Henares 28914 Legans 28005 Madrid
Tel.: 918 776 000 Tel.: 916 860 911 Tel.: 917 117 011

Ruperto Chap, 30 Bcquer, 2 entrada posterior Puentelarra, 8
28100 Alcobendas 28932 Mstoles 28031 Madrid
Tel.: 916 590 990 Tel.: 916 656 900 Tel.: 913 013 800

Avenida del Parque Ordesa, 3 Saturno, 1 Avenida de Vinateros, 51
28924 Alcorcn 28224 Pozuelo de Alarcn 28030 Madrid
Tel.: 916 112 511 Tel.: 917 158 011 Tel.: 913 339 910

Casa de los Caballeros, 12 Carretera de Loeches, 58 Nez de Balboa, 116
80
28300 Aranjuez 28850 Torrejn de Ardoz 28006 Madrid

Tel.: 918 090 920 Tel.: 916 558 800 Tel.: 915 664 500

Libertad, 6 Aguacate, 27 Pobladura del Valle, 15
28500 Arganda del Rey 28044 Madrid 28037 Madrid
Tel.: 918 712 664 Tel.: 915 111 220 Tel.: 913 240 956

Padre Claret, 15 Montalbn, 6 Manuel Arranz, 20
28770 Colmenar Viejo 28014 Madrid 28038 Madrid
Tel.: 918 458 510 Tel.: 915 935 200 Tel.: 915 521 200

Plaza de Segovia, 1 Uruguay, 16 Almendrales, 35
28280 El Escorial 28016 Madrid 28026 Madrid
Tel.: 918 969 920 Tel.: 915 106 900 Tel.: 913 921 920

Luis Sauquillo, 44 Fermn Caballero, 66 Guzmn el Bueno, 139
28944 Fuenlabrada 28034 Madrid 28003 Madrid
Tel.: 916 973 912 Tel.: 917 307 555 Tel.: 915 826 767
Administracin 28065 Administracin 28607

Avenida Juan de la Cierva, 25 Arturo Soria, 99
28901 Getafe 28043 Madrid
Tel.: 916 653 900 Tel.: 913 810 720
Direccin General de Consumo Direccin Territorial- Inspeccin
Provincial de Trabajo y Seguridad
Ventura Rodrguez, 7 Social
28008 Madrid
Tel.: 914 205 880 Ramrez de Arellano, 19
consultas.consumo@madrid.org 28043 Madrid
http://www.madrid.org Tel.: 913 635 600 / Fax: 913 637 180
http://www.mtas.es
Direccin General de Trabajo

Registro de Cooperativas
Princesa, 5
28008 Madrid Princesa, 5
Tel.: 915 809 206 28004 Madrid
Fax: 915 804 411 Tel.: 913 103 300
http://www.madrid.org http://www.madrid.org
Direccin General de Tributos Registro Mercantil Central

General Martnez Campos, 30 Prncipe de Vergara, 94
28010 Madrid 28006 Madrid
Tel.: 901 505 060 Tel.: 915 631 252 / 902 884 442
http://www.madrid.org http://www.rmc.es
Tesorera General de la Seguridad Social

Direccin Provincial Administracin N 5
Agustn de Fox, 28-30 Maqueda, 138
Tel.: 913 348 500 / Fax: 913 348 548 Tel.: 917 198 850 / Fax: 917 198 851
Madrid.administracion5@tgss.seg-social.es
Administracin N 1
Juan Bravo, 49 Administracin N 22
28006 Madrid San Isidro, 2
Tel.: 913 090 018 / Fax: 913 092 136 28901 Getafe
Madrid.administracion1@tgss.seg-social.es Tel.: 916 010 760 / Fax: 916 010 763
Administracin N 2
Luis Cabrera, 63 Administracin N 23
28002 Madrid Juan de Toledo, 19
Tel.: 914 136 341 / Fax: 914 136 714 28200 San Lorenzo de El Escorial
Administracin N 3
Zurbano, 73 Administracin N 24
28010 Madrid Manuel Sandoval, 3 - 5
Tel.: 913 994 201 / Fax: 913 993 323 28850 Torrejn de Ardoz
Administracin N 4
Cruz, 7 Administracin N 25
28012 Madrid Portugal, 33
Tel.: 913 605 620 / Fax: 913 605 621 28943 Fuenlabrada
81
Administracin N 26 Administracin N 29
Jacometrezo, 6 Calvario, 1
28013 Madrid 28223 Pozuelo de Alarcn
Tel.: 913 605 640 / Fax: 913 605 641 Tel.: 913 526 976 / Fax: 913 526 391
Madrid.administracion26@tgss.seg-social.es Madrid.administracion29@tgss.seg-social.es
Londres, 60 Camino de Humanes, 45-47
28028 Madrid 28936 Mstoles
Tel.: 917 242 560 / Fax: 917 242 562 Tel.: 916 480 060 / Fax: 916 480 061
Manuel Ferrero, 19 Miguel Fleta, 3
Tel.: 913 348 664 / Fax: 913 348 631 Tel.: 913 903 280 / Fax: 913 903 281
8.3.2. Financiacin
Avalmadrid, SGR Fundacin Laboral WWB en Espaa
Jorge Juan, 30 Villanueva, 31, 1 derecha
Tel.: 915 777 270 / Fax: 914 358 912 Tel.: 914 354 703 / Fax: 915 768 026
avalmadrid@avalmadrid.es wwb@bancomujer.org
http://www.avalmadrid.es http://www.bancomujer.org
82
Capital Riesgo Madrid Instituto de Crdito Ocial (ICO)

Paseo de la Castellana, 189 Paseo del Prado, 4
Tel.: 914 235 020 /Fax: 914 235 223 Tel.: 915 921 600 / Fax: 915 921 700
crm@crmadrid.com ico@ico.es / http://www.ico.es
http://www.crmadrid.com
8.3.3. Asociaciones y organizaciones empresariales

Asociaciones de jvenes empresarios
Asociacin de Jvenes Empresarios Asociacin de Jvenes Empresarios
de Alcorcn de Madrid
Porta Alegre, 2 Centro de Empresas Puerta de Toledo
28925 Alcorcn Ronda de Toledo, 1, 4
Tel.: 916 019 595 / Fax: 916 019 596 28005 Madrid
alcorcon@ajemad.es Tel.: 913 641 055 / Fax: 913 650 087
http://www.aje-alcorcon.com infoaje@ajemad.es
http://www.ajemad.es
Asociacin de Jvenes Empresarios
de Getafe
Madrid, 5
28901 Getafe
Tel.: 902 931 331 / Fax: 902 931 331
getafe@ajemad.es
Asociacin de Jvenes Empresarios Asociacin de Jvenes Empresarios de Valdemoro
de Majadahonda Centro de Empresas de Valdemoro
Arcipreste, 2 Gaspar Bravo de Sobremonte, s/n
28220 Majadahonda Polgono Industrial Rompecubas
Tel.: 916 346 482 / Fax: 916 346 482 28340 Valdemoro
info@ajemajadahonda.org Tel.: 918 955 620 / Fax: 918 017 472
http://www.ajemajadahonda.org valdemoro@ajemad.es
Asociacin de Jvenes Empresarios Confederacin Espaola

de Mstoles de Asociaciones de Jvenes Empresarios
H, 1 - Polgono Industrial Arroyomolinos Plaza de Castilla, 3, 17, puerta D1
28938 Mstoles 28046 Madrid
Tel.: 916 642 392 / Fax: 916 642 644 Tel.: 914 350 905 / Fax: 915 754 564
info@ajemostoles.com ajeconfederacion@ceaje.es
http://www.ajemostoles.com http://www.ceaje.es
Asociacin de Jvenes Empresarios

de Pozuelo
San Juan de la Cruz, 2
28223 Pozuelo de Alarcn
Tel.: 902 367 735 / Fax: 913 540 087
info@aje-pozuelo.com
http://www.aje-pozuelo.com
Asociaciones de mujeres empresarias

Asociacin de Mujeres Empresarias Asociacin Espaola de Mujeres
de Alcorcn Empresarias de Madrid
Paseo de Castilla, 24 San Francisco de Sales, 26, 2A
28921 Alcorcn 28003 Madrid
Tel: 916 196 371 Tel: 913 995 026 / Fax: 913 995 138
http://www.asociacionamea.org http://www.aseme.es
Asociacin de Mujeres Empresarias Asociacin Intermunicipal de Mujeres

del Corredor del Henares y Comarca Profesionales, Empresarias y Autnomas
La Presa, 2, 3 Doctor Calero, 19
28830 San Fernando de Henares 28220 Majadahonda
Tel: 916 740 094 / Fax: 902 88 74 87 Tel.: 916 342 232 / Fax: 916 342 232
info@ameche.org
http://www.ameche.org Asociacin Madrilea de Mujeres
Empresarias del Noroeste
Asociacin de Mujeres Empresarias Gran Va, 43, 2
de Fuenlabrada 28220 Majadahonda
Portugal, 37, 1 Tel.: 916 399 852 / Fax: 916 343 625
28943 Fuenlabrada http://www.ammeno.com
Tel.: 916 076 798 / Fax: 916 076 798
http://www.amef-zonasur.com Asociacin Norte de Mujeres Empresarias
Mlaga, 50
Asociacin de Mujeres Empresarias 28100 Alcobendas
de Tres Cantos Tel.: 916 516 363 / Fax: 916 531 751
Sector Islas, 20
28760 Tres Cantos Federacin Espaola de Mujeres
Tel.: 918 036 652 / Fax: 918 031 568 Empresarias, de Negocios y Profesionales
atrime@atrime.com Fortuna, 3, 1
http://www.atrime.com 28010 Madrid
Tel.: 913 196 669 / Fax: 913 196 543
rrpp@femenp.net / http://www.femenp.net
83
Organizacin de Mujeres Empresarias Red de Empresarias del Sudeste
y Gerencia Activa de Madrid
Paseo San Francisco de Sales, 26, 2 Beato Nicanor, 7
28003 Madrid 28590 Villarejo de Salvans
Tel.: 913 992 861 / Fax: 913 995 138 Tel.: 690 86 95 18 / Fax: 91 874 47 31
info@mujeresempresarias.org
http://www.mujeresempresarias.org
Asociaciones de trabajadores autnomos
Asociacin Madrilea de Trabajadores Unin de Profesionales

Autnomos y Trabajadores Autnomos
Carretas, 14 Agustn de Betancourt, 17, 6
Tel.: 915 326 976 / Fax: 915 326 976 Tel.: 915 349 442 / Fax: 915 346 192
upta@upta.ugt.org / http://www.upta.es
Organizacin de Profesionales
y Autnomos
Serrano, 19, 6D
28001 Madrid
Tel.: 914 319 012 / Fax: 915 781 811
opa@opa.es / http://www.opa.es
Asociaciones empresariales multisectoriales

Asociacin Comarcal de Empresarios Asociacin de Empresarios
84
del Sureste de Madrid de Arganda del Rey y Comarca

Andaluca, 1 Local 15, Edificio Los Arcos Avenida de la Azucarera, s/n
28840 Mejorada del Campo 28500 Arganda del Rey
Tel.: 916 792 321 / Fax: 916 791 931 Tel.: 918 715 713 / Fax: 918 711 314
asosem@ctv.es asearlo@asearco.org
Asociacin de Empresas Asociacin de Empresarios

del Polgono Los ngeles de la Zona Norte Madrid
Serranillos, 3 Avenida Cerro del guila, 9
28902 Getafe 28700 San Sebastin de los Reyes
Tel.: 916 543 884 / Fax: 916 591 417
Tel.: 916 838 484 / Fax: 916 838 538 acenoma@acenoma.org
Asociacin de Empresas Pequeas Asociacin de Empresarios
y Medianas de Rivas Vaciamadrid de Mejorada del Campo
Crisol, 3, Polgono Industrial Santa Ana Andaluca, 1 Local 15, Edificio Los Arcos
28529 Rivas Vaciamadrid 28840 Mejorada del Campo
Tel.: 913 017 400 / Fax: 916 668 703 Tel.: 916 681 111 / Fax: 916 791 931
asempymer@asempymer.com asosen@ctv.es
Asociacin de Empresarios, Asociacin de Empresarios del Henares
Comerciantes y Autnomos Avenida Juan Carlos I, 13, Torre Garena
de Colmenar Viejo 28806 Alcal de Henares
Soledad, 5 Tel.: 918 895 061 / Fax: 918 891 112
28770 Colmenar Viejo aedhe@aedhe.es
Tel.: 918 453 899 / Fax: 918 453 041
aseyacovi@aseyacovi.org Asociacin de Empresarios
del Suroeste
Avenida de la Constitucin, 8
28931 Mstoles
Tel.: 916 136 465 / Fax: 916 643 997
Asociacin de Empresarios Federacin de Empresarios
de Polgonos Industriales de Mstoles del Sur-Suroeste
C/ H, 1. Polgono Industrial n 1 Avenida de la Cantuela, 2
28938 Mstoles 28947 Fuenlabrada
Tel.: 916 853 053 / Fax: 916 457 691 Tel.: 916 077 039 / Fax: 916 074 706
asepmo@asepmo.com info@fedesso.org
Asociacin de Empresarios Federacin Empresas
y de Polgonos Industriales y Comercios del Henares
Urtinsa-Alcorcn Daoiz y Velarde, 11
Centro de Empresas Qumicas, 2 28807 Alcal de Henares
28923 Alcorcn Tel.: 918 800 244 / Fax: 918 888 957
Tel.: 914 861 746 / Fax: 916 449 593 fecohe@fecohe.es
administracin.asepur@telefonica.net
Federacin Independiente de Pymes
Asociacin de la Industria y Comercios del Noroeste de Madrid
y del Comercio de Alcobendas A 6, km. 28,350
Plaza del Pueblo, 1 Va de Servicio Direccin Madrid
28100 Alcobendas 28250 Torrelodones
Tel.: 916 541 411 / Fax: 916 548 348 Tel.: 918 593 277 / Fax: 918 593 277
aica@aica-asoc.com info@fipcnoroeste.org
Asociacin Fomento
Empresarial del Sur Unin Comarcal de Empresarios
Centro de Empresas Eduardo Barreiros del Este de Madrid
Pico de Santa Catalina, 21-23 Calle Trpico, 6 A
Polgono Industrial Los Linares Parque Industrial Las Monjas
28970 Humanes 28850 Torrejn de Ardoz
Tel.: 914 982 061 / Fax: 914 982 061 Tel.: 916 754 612 / Fax: 916 767 213
afes@aso-afes.com unicem@unicem.es
Asociacin Plurisectorial Unin de Cooperativas Madrileas

de Empresarios de Algete de Trabajo Asociado
Limn Verde, 7 Valverde, 13, 4
28110 Algete 28004 Madrid
Tel.: 916 282 683 / Fax: 916 282 683 Tel.: 915 322 488 / Fax: 915 225 980
aspemaalgete@hotmail.com union@ucmta.es / http://www.ucmta.org
Federacin de Asociaciones Unin Empresarial de Fuenlabrada

Empresariales de la Sierra Norte y Madrid Sur
de Madrid Portugal, 37
Soledad, 5 28943 Fuenlabrada
28770 Colmenar Viejo Tel.: 916 070 139 / Fax: 916 076 798
Tel.: 918 453 899 / Fax: 918 453 041 info@unefsur.com
Federacin Empresarial Madrid-Norte Unin Empresarios Rivas Comarca
Centro de Encuentros Jos del Pino, 50
Parque Tecnolgico de Madrid 28021 Madrid
Isaac Newton, 2 Tel.: 917 966 533
28760 Tres Cantos vero@asociacionvero.e.telefonica.net
Tel.: 918 037 274 / Fax: 918 044 558
aetc@aetc.org
Federacin de Empresarios
de la Comunidad de Madrid
Arroyo de la Elipa, 12
28017 Madrid
Tel.: 913 680 404 / Fax: 913 680 449
presidente@fedecam.es
85
Organizaciones empresariales
Confederacin de Asociaciones Confederacin Espaola
de Empresarios Madrid-Oeste de Organizaciones Empresariales CEOE
Londres, 38 Diego de Len, 50
Polgono Eurpolis 28006 Madrid
28230 Las Rozas Tel.: 915 663 400 / Fax: 915 622 662
Tel.: 916 377 301/ Fax: 916 407 288 ceoe@ceoe.es / http://www.ceoe.es
secretariageneral@cademo.es
Confederacin Espaola
Confederacin Empresarial de Pequea y Mediana Empresa CEPYME
de Madrid CEIM Diego de Len, 50
Diego de Len, 50 28006 Madrid
28006 Madrid Tel.: 914 116 161 / Fax: 915 645 269
Tel.: 914 115 317 / Fax: 915 627 537 cepyme@cepyme.es / http://www.cepyme.es
info@ceim.es / http://www.ceim.es
Consejo Superior de Cmaras de Comercio,
Confederacin Empresarial Industria y Navegacin de Espaa
del Norte de Madrid Ribera del Loira, 12
Soledad, 5 28042 Madrid
28770 Colmenar Viejo Tel.: 902 100 096
Tel.: 918 453 899 / Fax: 918 453 041 info@cscamaras.es / http://www.camaras.org
secretaria@cenormadrid.org
8.3.4. Asociaciones empresariales y profesionales del sector

86
Tanto a la hora de realizar tu plan de empresa, como cuando realices los trmites para cons-
tituir tu empresa y, sobre todo, cuando ya est en funcionamiento tu clnica veterinaria, po-
drs encontrar un apoyo valioso en las asociaciones empresariales y profesionales. Adems
de las que tienen un carcter generalista, existen otras asociaciones directamente relacio-
nadas con tu actividad empresarial.
Asociacin del Cuerpo

Nacional Veterinario Asociacin Espaola de Veterinarios
Alcal, 155, 2 F Especialistas en quidos
28006 Madrid Maestro Ripoll, 8
Tel.: 914 351 949 28006 Madrid
secretaria@cnveterniario.es Tel.: 914 112 000 / Fax: 915 610 565
http://www.acnv.es info@aevee.es / http://www.aevee.es
Asociacin Madrilea Colegio de Veterinarios de Madrid

de Veterinarios de Animales Maestro Ripoll, 8
de Compaa 28006 Madrid
Maestro Ripoll, 8 Tel.: 914 112 033 / Fax: 915 610 565
28006 Madrid webmaster@colvema.org
Tel.: 915 639 579 / Fax: 917 450 233 http://www.colvema.com
http://www.amvac.es
o t a s
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La idea de montar un negocio propio es un sueo que mucha gente ha

...una clnica veterinaria

Con la colaboracin de:

Asesora Tcnica: Universidad Alfonso X El Sabio

11 3. TIENES LAS CUALIDADES NECESARIAS PARA EMPRENDER?

15 4. PAUTAS PARA LA CREACIN DE UNA EMPRESA

39 5. TRMITES ADMINISTRATIVOS DE CARCTER GENERAL NECESARIOS

45 6. COSAS QUE DEBES SABER SI QUIERES MONTAR UNA CLNICA

53 7. UNA EXPERIENCIA DE XITO: AMBULANVET

57 8. ANEXO: RECURSOS Y DIRECCIONES PARA EMPRENDEDORES

La idea de montar un negocio propio es un sueo

Desde hace un tiempo, vivimos inmersos en un

La Comunidad de Madrid no es ajena a esta situacin y ha adquirido un especial

La decisin de iniciar una actividad emprendedora requiere un examen previo de las

Tienes en tus manos el cuaderno Quiero montar una clnica veterinaria, en

Son muchas las ventajas que te puede ofrecer el emprendimiento. A continuacin te

Podrs decidir sobre tu futuro y el de tu negocio.

El riesgo inherente en cualquier actividad empresarial ser un estmulo que

Tambin se ha producido un significativo incremento de los emprendedores ms jvenes

La distribucin sectorial de la actividad emprendedora en la Comunidad de Madrid presenta

3.2. Anlisis de tus aptitudes y capacidades personales

Conanza en uno mismo

Capacidad para establecer y culminar objetivos concretos

El aprovechamiento de una oportunidad de negocio en mercados poco

La repeticin de experiencias ajenas exitosas.

Antes de entrar en el anlisis exhaustivo de tu idea de negocio y la elaboracin de tu plan

? Por qu quieres montar una clnica veterinaria?

El motivo es importante, pero con matices: estoy en el paro, odio a mi jefe,

Tengo ganas de hacer algo grande, quiero asumir un reto...

La motivacin es esencial: ilusin, espritu luchador, capacidad de esfuerzo,

No es tan determinante la idea en s

Qu ventajas competitivas tiene tu proyecto?

- Recursos financieros limitados

Cules son las tendencias del mercado?

Qu disponibilidad de personal cualificado, presentando en el mercado?

seriamente al desarrollo de tu proyecto? sociales y estilos de vida?

El plan de empresa es un documento de trabajo, sinttico y claro, en el que vas a desarrollar

Es absolutamente recomendable elaborar este documento, incluso si el negocio que pien-

1. Comprobar y demostrar la viabilidad de tu proyecto.

Aunque el plan de empresa vara de un proyecto a otro en funcin de la actividad a des-

4.3.1. Descripcin de la actividad

Presentacin del promotor o promotores

4.3.2. Plan de recursos humanos

Identificacin de los perles personales y profesionales que debern reunir las

Establecimiento de los mecanismos de seleccin adecuados.

Definicin de los tipos de contratos de trabajo a suscribir y el cumplimiento de las

Identificacin de las necesidades de formacin continua.

Previsin de gastos de personal necesarios y de crecimiento de empleo.

Director veterinario: Licenciado en Veterinaria, debidamente colegiado.

4.3.3. Estudio de mercado

Para ello, debes:

Definir tus productos y servicios desde el punto de vista de la

Identificar tu mercado real y tu mercado potencial en

Conocer a tus competidores: identificacin;

Evaluar las barreras de entrada: inversin inicial requerida; legislacin vigente;

Ampliacin de los horarios de apertura, en respuesta a las necesidades de los

Incorporacin de nuevos servicios: urgencias, atencin a domicilio, peluquera,

4.3.4. Plan comercial y de mrketing

 Elaboracin de estrategias de diferenciacin respecto a los servicios de tus com-

 Determinacin de los precios en funcin de: costes de produccin (tanto materia-

 Determinacin de los canales de comercializacin de tu servicio en funcin de las

 Plan de mrketing o elaboracin de la estrategia de promocin para lanzar el ser-

 Plan de compras (proveedores) y previsin de ventas (clientes).

Elaboracin de estrategias de diferenciacin respecto a los servicios de tus com-

Determinacin de los precios en funcin de: costes de produccin (tanto materia-

Determinacin de los canales de comercializacin de tu servicio en funcin de las

Plan de mrketing o elaboracin de la estrategia de promocin para lanzar el ser-

Plan de compras (proveedores) y previsin de ventas (clientes).

Garantas, atencin al cliente.

Pgina principal de entrada o home page.

Quines somos: presentacin de tu clnica veterinaria, sus objetivos, sus instalacio-

Nuestro equipo: los socios y el equipo de profesionales.

Descripcin de los servicios ofrecidos: medicina interna, urgencias, medicina pre-

Informacin para los clientes: precios, descuentos, horarios de apertura, catlogo

Trabaja con nosotros: para recibir solicitudes de empleo de personas interesadas

FAQ: repuestas a las preguntas ms frecuentes.

Noticias / Sala de prensa

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