COACHING

Coaching viene de la palabra francesa, Coach, que significa carruaje, "vehculo para transportar
personas de un sitio a otro". Hoy en da Coach es la persona que gua y te lleva de un lugar a otro.

Que es el Coaching?

No es una terapia, ni traspaso de tcnicas, tampoco un estudio de teoras.

El coaching es un conjunto integrado de acciones orientadas a mejorar el desempeo de una

persona, de manera que alcance su potencial para producir mayor capacidad prctica, mejores
interacciones sociales, fortaleza emocional y focos de desarrollo que orienten, provean de sentido y
de satisfaccin a la vida laboral o profesional.

Es el entrenamiento de una persona o de un equipo, a partir de sus necesidades, para el desarrollo

de su potencial y de sus habilidades. Es una actividad que mejora el desempeo en forma
permanente. Especficamente, es una conversacin que involucra al menos dos personas en nuestro
caso a un supervisor y a un individuo; aunque en ocasiones puede ser entre un superior y su equipo.

Es una nueva disciplina inspirada en los grandes coach deportivos, que es llevada al mbito
organizacional como una forma de desarrollar altas competencias y producir grandes saltos en el
aprendizaje de gerentes y ejecutivos.

Objetivos del Coaching

El coaching tiene dos objetivos principales: empresarial y personal, el coaching inicia desde la
seleccin de personas en particular mando y ejecutivos, que se seleccionan no tanto por la que saben
sino por lo que son. Se estudian criterios de personalidad y se les pone en situacin para observar
criterios como a capacidad de comunicacin, las aptitudes frente a la presin o ante el riesgo, la
capacidad natural de liderazgo, y la capacidad para trabajar en equipo.

Un proceso de coaching se inicia con el establecimiento del objetivo que se quiere conseguir y se
acaba cuando se ha materializado.

Consta de seis fases segn establece la ICF (International Coach Federation):

1. Generacin del Contexto: En la primera fase del proceso, el cliente determina que es lo que le
ha llevado a buscar la ayuda del coach: EL OBJETIVO. Podemos hablar de la mejora de la
gestin del tiempo, del establecimiento del propio objetivo (aquello de no s lo que quiero y
me encuentro perdido). En ocasiones es necesaria ms de una sesin para poder generar el
contexto adecuado. Es decir, a travs de sus palabras y de la lingstica en general el coach
gua al coachee hacia la determinacin del objetivo oculto, pero que es el objetivo real.
2. Situacin actual: En este momento el coach, que debera haberse ganado la confianza del
cliente, ha de poder llegar a calibrar cul es la situacin real del cliente. En otras palabras, si
lo que dice el cliente es lo mismo que el cliente le hace sentir al coach. Por honestidad y tica
profesional se ha de desafiar el objetivo si se detecta alguna polaridad no resuelta. La razn
es sencilla: sacar al cliente de su zona cmoda y ver a travs de sus ojos.
3. Situacin futura: A travs de la determinacin de la situacin actual real del cliente se llega a
poder formalizar cul es la situacin que realmente desea obtener el cliente. Su energa se
puede canalizar de una forma mucho ms ptima de cara a la consecucin de su objetivo si el
trabajo hecho en las dos primeras fases se ha establecido de forma correcta. Si no es as
siempre nos encontraremos con un palo en la rueda.
 4. Feedback- Retroalimentacin: Ms que una fase es una herramienta inherente al propio
proceso de coaching. Tanto el coach como el coachee establecen antes de empezar el
proceso que ambas partes, se expresaran de forma transparente de cmo va evolucionando
el proceso y por encima de todo de cmo se sienten entre s. Qu es lo que falta y que es lo
que sobra. En definitiva, asertividad en estado puro. Tanto el coach como el coachee, si el
proceso funciona, tienen muy claro que la ausencia de juicio es clave para que todo funcione
correctamente.
5. Plan de Accin: Una vez que tenemos claro cul es el objetivo, Cmo lo ponemos en
prctica? El coach ayuda a establecer la manera de poder llegar a conseguir los objetivos a
travs de los Planes de Accin. El seguimiento de una agenda, por ejemplo cuando una
persona no sabe gestionar su tiempo, unos ejercicios de respiracin cada maana antes de
salir de casa si la persona tiene problemas de autocontrol, etc.. En definitiva, que los cambios
que se han de producir se transformen en hbitos, capacitadores, pero de un modo u otro en
hbitos.
6. Seguimiento: Despus de la consecucin del objetivo se puede considerar la posibilidad de
llevar a trmino un seguimiento del estado del objetivo conseguido para ver si el cliente, por
decirlo de un modo coloquial, se ha desviado del camino definido inicialmente en el Plan de
Accin.

En un proceso de Coaching es fundamental: La observacin, mantener una mente abierta y

considerar opciones. La pregunta, pregunta y pregunta es el interesado quien encuentra las
respuestas dentro de s. Eso hacia Scrates Dentro de ti estn las respuestas. Preguntas que:
ayudan a establecer la meta, ayudan a examinar la realidad y a explorar la situacin presente,
ayudan a encontrar opciones, estrategias y posibilidades, ayudan a determinar qu, cundo y quin lo
har y la voluntad de hacerlo. La escucha, se basa en la conversacin, el ir y venir de ideas,
conceptos, sentimientos, informaciones, realidades, deseos, valores y prioridades que se producen
con facilidad.

Diferencias entre Coach y Coachee

El coachee es la persona que recibe el proceso de coaching, es sobre la cual recae la aplicacin del
mtodo coaching esperando un cambio sustancial en sus acciones.
El Coach es la persona quien realiza el proceso de coaching.

Las habilidades centrales de un coach deben ser:

Habilidades de interaccin.
Capacidad de escuchar
Capacidad de preguntar
Capacidad de enfocar la comunicacin
Capacidad de reflejar y articular verbalmente las palabras
Capacidad de acceder a la sabidura natural
Capacidad de dejar a un lado mi propia agenda y limitaciones: como el coach
Capacidad de generar accin, responsabilidad y compromisos

Caractersticas del coach:

Las caractersticas citadas por Hendricks Et al 1996, son:
Claridad, Apoyo, Construccin de confianza, Mutualidad, Perspectiva, Riesgo, Paciencia, y
Confidencialidad, Respeto.
Funciones el coach:
Entre las principales tenemos:
Liderazgo visionario inspirador. Seleccin de talentos.
Entrenador de equipos. Acompaamiento de los integrantes del equipo.
Motivador y mentor de desarrollo de carrera.
Gestor del trabajo en equipo. Estratega innovador.

Beneficios del Coaching

Mejora del desempeo y la productividad

Desarrollo de la gente.
Mejora del aprendizaje
Mejora de las relaciones
Mejora de la calidad de vida en el trabajo
Ms creatividad
Mejor uso de habilidades y recursos
Respuestas ms rpidas y efectivas a situaciones de emergencia
Mayor flexibilidad y adaptabilidad al cambio.

Tipos de Coaching segn su especialidad

Coaching Ejecutivo
El Coaching ejecutivo se enfoca en optimizar el rendimiento del ejecutivo en sus distintas fases de
liderazgo. Es un proceso enmarcado en el mbito laboral, estructurado y con indicadores del
ambiente laboral que combina las expectativas del ejecutivo con las de la empresa.

Coaching Empresarial
El coaching empresarial hace referencia a aquellas organizaciones que quieren ser mejores,
desarrollarse y crecer organizacionalmente a partir de sus valores y de la misin empresarial.

Este tipo de Coaching, a diferencia de otros mbitos profesionales de ayuda, pretende:

Desarrollar eficazmente la organizacin
Generar una cultura de excelencia empresarial
Compatibilizar las exigencias empresariales con la calidad de vida
Produce un incremento en valores corporativos y en especial en valores humanos.
Fortalece el clima laboral, volvindolo ms clido, amigable, participativo y confiable.
Predispone a las personas para la colaboracin, el trabajo en equipo y la creacin de
consenso.
Facilita que las personas se adapten a los cambios de manera eficiente y eficaz.
Reduce el estrs, mejora la comunicacin.

Coaching Personal
El coaching personal es tambin conocido como coaching individual, vital o personalizado, y se centra
en el desarrollo de habilidades que facilitan a la persona una relacin sana y fructfera consigo
misma, partiendo de sus recursos y proyectndolos hacia un plan de accin que le permita ajustarse
mejor a su entorno.

Los mbitos de actuacin relacionados con el coaching personal son:

Mejora de la eficacia personal
La imagen personal
La gestin de situaciones
Los problemas de relacin
La comunicacin con los dems
La gestin del estrs
 La estimulacin de la creatividad
La gestin del tiempo.

Adems de los anteriormente mencionados estn: Coaching para el liderazgo, Coaching

ontolgico, Coaching de atraccin, Coaching familiar, Coaching transformacional, Coaching
de sombra.