Foro de e-

e-Turismo
LAS TECNOLOGÍ
TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓ
INFORMACIÓN, ELEMENTO
ESENCIAL PARA LA FORMACIÓ
FORMACIÓN DEL
PROFESIONISTA DE TURÍ
TURÍSTICO
Mtro. Jérôme Bonnet
30 de Noviembre de 2004 Profesor-Investigador
Universidad de Colima
jerome@ucol.mx

UNIVERSIDAD DE COLIMA
http://www.ucol.mx
I - JUSTIFICACIÓ
JUSTIFICACIÓN
• “Las empresas que eligen no hacer caso a las TIC
....se ponen en peligro”
peligro” , SECTUR ( Secretaría de
Turismo ).
• “El sector turístico se ha convertido en un gran
promotor del desarrollo de nuevas tecnologías”,
SECTUR ( Secretaría de Turismo ).
• “La nueva verdad para las organizaciones turísticas es
que si no estás en Internet no existes”. (Organización
Mundial del Turismo).
 ¿La carga acadé
académica de
informá
informática es suficiente?

¿El contenido es adaptado a las

tendencias y necesidades del
mercado?
¿CUÁL ES LA IMPORTANCIA QUE LAS SIGUIENTES DISCIPLINAS TIENEN PARA
LA FORMACIÓN DEL PERSONAL PROFESIONAL PARA EL DESEMPEÑO EN SU
EMPRESA?
VIAJES
RESPUESTAS Nº
CALIDAD EN EL SERVICIO 6
COMPRENSION DEL TURISMO 5
AGENCIA DE VIAJES
TURISMO 5
Carga de informática en el plan anterior MERCADOTECNIA 4
de estudio 5% 2% INGLES 4
FINANZAS 4
CIENCIAS ECONÓMICO
COMPUTACION 4
28% - ADMINISTRATIVAS
GEOGRAFIA 4
ADMINISTRACION 3
26% EXPRESION ESCRITA 3
CIENCIAS SOCIALES Y
HOTELERIA
HUMANIDADES 2
SUSTENTABILIDAD DE LA ACTIVIDAD TURISTICA 2
COMPRENSION DEL ENTORNO ECONÓMICO 2
IDIOMAS
HISTORIA 2
FRANCES 2
6% ALEMAN 2
ALIMENTOS Y BEBIDAS
ACTIVIDADES 1
33% MATEMATICAS
CULTURALES Y 1
INVESTIGACION
DEPORTIVAS 1
DERECHO 0
INFORMATICA
TOTAL: 57
¿LA ENSEÑANZA DE LAS TICS AL ESTUDIANTE DE TURISMO ES PERTINENTE ?

10

5
4,1
4
3,7
2,9
3 2,4
2
0,9
1 0,3
0
Promedio Intro Promedio Promedio Promedio Promedio Promedio
Word Excel PowerPoint Access General

Resultado del examen de ubicación y de conocimientos informáticos básicos (63 alumnos)

DESFASE ENTRE LAS NECESIDADES DEL
MERCADO Y LOS EGRESADOS
Los alumnos llevan sólo UNA clase de informática
en ocho semestres.

PROPUESTA: Incluir el uso de las tecnologías

informáticas en el plan de estudios del licenciado
en gestión turística.
 Presentación de las aplicaciones informáticas

TECNOLOGÍAS DE
TURISMO INFORMACIÓN Y DISCIPLINAS ECONÓMICO ADMINISTRATIVAS IDIOMAS COMPLEMENTARIAS
COMUNICACIÓN
TEORÍA DEL ENTORNO ESTADÍSTICA TALLER DE APLICACIONES ACTIVIDADES SERVICIO
BackOffice
TURISMO Y LA
y FrontOffice
TURISTICO
: DESCRIPTIVA INVESTIGACIÓN INFORMÁTICAS DERECHO INGLÉS I CULTURALES SOCIAL
RECREACIÓN MUNDIAL Y REDACCIÓN PARA EL TURISMO I Y DEPORTIVAS INTERNO
•Apoyo
Programa de manejoóde
a ENTORNO
la investigació
investigaci n yHoteles
TURISMO Y ESTADÍSTICA MÉTODOS DE APLICACIONES CONTABILIDAD LEGISLACIÓN Y ACTIVIDADES SERVICIO
formulació
formulaci ó n de proyecto : Introducció
Introducción a la informá
inform ática :
• Programa de manejo de
MEDIO TURÍSTICO INFERENCIAL INVESTIGACIÓN INFORMÁTICAS BÁSICA NEGOCIOS INGLÉS II CULTURALES SOCIAL
AMBIENTE NACIONAL EN EL TURISMO PARA EL TURISMO II TURÍSTICOS Y DEPORTIVAS INTERNO
Restaurantes
• WinQSB y bares • El uso
Las dede
hojas la Calculo
computadora
:
TURISMO PROCESOS DE APLICACIONES CONTABILIDAD ECONÓMICA CAPITAL ACTIVIDADES
SERVICIO
SUSTENTABLE
•• Programa
Métodos
OPERACIÓN
paralaagencia
para ayuda ade
la
INFORMÁTICAS PARA EMPRESAS TURISTICA I •HUMANO
El OS :INGLÉS
•Las
Microsoft Microsoft
Excel
bases de Windows
III
XP
datos
CULTURALES XP
SOCIAL
:Y DEPORTIVAS INTERNO
TURISTICA PARA EL TURISMO III TURÍSTICAS
viajes
plantación de eventos, congresos. • Las
Microsoft Word XP
PROCESOS DE APLICACIONES CONTABILIDAD ECONOMÍA ••ContPaq
ADMINISTRACIÓNceldas
Microsoft : Access XP ACTIVIDADES SERVICIO
GESTIÓN ALOJAMIENTO INFORMÁTICAS DE COSTOS TURÍSTICA II PARA LA INGLÉS IV CULTURALES SOCIAL
• Métodos para la optimización de
TURISTICA PARA EL TURISMO IV ••CALIDAD
Comunicaciones
Técnicas enY DEPORTIVAS
de Calculo Microsoft INTERNO
•Diseñ
• Diseñar
Dise ño deuna
Introducción base de datos
y configuración
publicidades para
: SERVICIO
inventario, etc. LABORATORIO TÉCNICAS APLICACIONES MATEMÁTICAS MERCADOTECNIA Windows
SERVICIO DE XP (Internet, mail,
ACTIVIDADES ftp,
empresas
••pop, Graficas turisticas.
• Programa para planes
DE ALIMENTOS DE INFORMÁTICAS FINANCIERAS TURÍSTICA CALIDAD smtp)
Primeras
Microsoft
eTOTAL
-Marketing INGLÉSaplicaciones
V OPTATIVAS CULTURALES SOCIAL
Publisher
:
Y BEBIDAS de
ALOJAMIENTO PARA EL TURISMO V Y DEPORTIVAS INTERNO
•• Operaciones
Base de datos comunes
en Excel con
proyecto. ALIMENTOS GESTIÓN DE APLICACIONES ANÁLISIS PROMOCIÓN DE •datos
Antivirus,
• Soluciones
Corel Draw
Introducción Adobe
practicasAcrobat,
12al e-Marketing para SERVICIO
ACTIVIDADES
Y BEBIDAS EMPRESAS DE INFORMÁTICAS FINANCIERO SERVICIOS INGLÉS VI compresión
OPTATIVAS CULTURALES SOCIAL
HOSPEDAJE PARA EL TURISMO VI TURÍSTICOS ••Programa
empresas
Formularios
Adobe
de
turísticas
PageMaker Y DEPORTIVAS INTERNO
•• LasDiseño y programación
consultas de sitio
GESTIÓN DE SEMINARIO APLICACIONES FINANZAS EN MERCADOTECNIA •SPSSMódulos especialesACTIVIDADES SERVICIO
Web
RESTAURANTES DE INFORMÁTICAS EMPRESAS ESTRATÉGICA •Administració
Administraci INGLÉS VIIón
Los formularios de proyectos
OPTATIVAS :
CULTURALES SOCIAL
Y BARES INVESTIGACIÓN I PARA EL TURISMO VII TURÍSTICAS Y DEPORTIVAS INTERNO
SEMINARIO APLICACIONES FORMULACIÓN SEMINARIO
••• Los
Diseño deProject
Microsoft
informes
una pagina
ACTIVIDADES SERVICIO
GASTRONOMIA CONGRESOS Y DE INFORMÁTICAS DE PROYECTOS DE GESTION • MacromediaINGLÉS VIII Dreamweaver y
CULTURALES SOCIAL
CONVENCIONES INVESTIGACIÓN II PARA EL TURISMO VIII TURÍSTICOS TURISTICA Y DEPORTIVAS INTERNO
proyecto e-Marketing
PASANTIA • Anunciarse y promocionarse en
Internet
II – OBJETIVOS

Se busca preparar a:

Los maestros, actualizándolos y

apoyándolos para incorporar las TIC en
su desempeño docente.

Los alumnos. Un egresado de hoy no

puede titularse sin conocer y manejar
las TIC
III – ESTRATEGIA GLOBAL

Evaluación
Diagnóstica
Identificar recursos Capacitación
Software a maestros
tecnológicos y a
seleccionados para conocer
software a utilizar maestros
su dominio
de TIC

Apoyar a los maestros

para la incorporación Validación
de TIC dentro de propuesta Enseñanza Actualización
de sus programas de los a los alumnos anual de
y su desempeño docentes software
cotidiano
III – ESTRATEGIA GLOBAL – EVALUACIÓ
EVALUACIÓN DE MAESTROS
Evaluación Duració
Duración : 2 horas
Evaluació
Evaluación del paquete bá
básico Office :
Diagnóstica
•La
La computadora
a maestros
•Word
Word
para conocer
•Excel
Excel
su dominio
•PowerPoint
PowerPoint
de TIC
•Access
Access
•Internet
Internet

Enseñar bases
Adaptar las informáticas
clases según ¿ Por qué ? sólidas para un
el nivel desarrollo a
futuro personal
III – ESTRATEGIA GLOBAL

Evaluación
Acopio de
Diagnóstica
Identificar recursos recursos Capacitación
a maestros
tecnológicos y y a
para conocer
software a utilizar software maestros
su dominio
seleccionado
de TIC

Apoyar a los maestros

para la incorporación Validación
de TIC dentro de propuesta Enseñanza Actualización
de sus programas de los a los alumnos anual de
y su desempeño docentes software
cotidiano
III – ESTRATEGIA GLOBAL – CAPACITACIÓ
CAPACITACIÓN BÁSICA

HARDWARE
Capacitación • Computadora y reglamento en clase
a
• Video Proyector (Mantenimiento)
maestros
• Audífono (conectar desconectar)
• Red inalámbrica, bichos, etc...
SOFTWARE
• Uso optimizado de la computadora
Se necesita
conocer el • Paquete Office (Word, Excel,
Office para Access, PowerPoint)
usar el EDUC
• Internet, mail, investigación en
ya que se
Internet, antivirus, política de
enví
envían y
seguridad
descargan
archivos de PLATAFORMA EDUC
este paquete
III – ESTRATEGIA GLOBAL – CAPACITACIÓ
CAPACITACIÓN ESPECÍ
ESPECÍFICA
AREA TURISMO
• BackOffice y FrontOffice
Capacitación
a • Investigación
maestros
AREA INFORMÁTICA
• Actualizar los maestros
• Encontrar especialistas

AREA ADMON/ECO
• ContPaq
• eMarketing (sitio Web – promoción)
• Diseño de publicidades
• Programa para planes de negocios
IV – LA PLATAFORMA EDUC
• Los maestros pueden inscribirse a
cursos y diplomados para
EDUC mantenerse actualizados
(10 horas) •Pueden publicar sus cursos en línea
para los alumnos
•Procesos de gestión del alumno
innovador : Recibir tareas del alumno
en línea, obligar el alumno a hacer un
ejercicio, etc....
TENEMOS LAS
ESTADÍ
ESTADÍSTICAS
PROYECTO : PROPONER
PARA SABER
TODOS LOS CURSOS DE LA
QUIEN SE
LICENCIATURA EN GESTIÓN
CONECTA Y QUIEN
TURÍSTICA EN LA
LO USA
PLATAFORMA VIRTUAL
 CONCLUSIÓN
• Recursos de infraestructura suficientes para desarrollar
las TICs en la formación turística.
• Vinculación con empresas turísticas con el fin de
proporcionar al alumno las herramientas útiles e
indispensable para desempeñarse como profesional de
calidad.
• Plan de estudio innovador que regenerará estudiantes y
profesionales innovadores.
MUCHAS GRACIAS